管理學(xué)習(xí)心得
管理學(xué)習(xí)心得1
從5月份開始，公司組織星期一、星期三、星期五進行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容是：《團隊執(zhí)行力》由聚成集團老總陳永亮主講�！犊拷Y(jié)果生存》由中旭老總王笑非主講。通過這兩次的學(xué)習(xí)確實收獲甚多，同時也結(jié)合實際發(fā)現(xiàn)了自已的不足之處。
兩課時其實講的內(nèi)容都大同小異，《團隊執(zhí)行力》與《靠結(jié)果生存》其實都講的是“結(jié)果”二字，只不過一個含蓄一點一個更直觀一點。因為只有所有的`團隊執(zhí)行力增強了，才能做出滿意的結(jié)果。也只有做出滿意的結(jié)果，靠結(jié)果說話，企業(yè)方能生存發(fā)展。這兩課時也主要圍繞著“員工不做領(lǐng)導(dǎo)期望的事，只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事”。通過這點結(jié)合實際情況，我真正認識到了自已在以往的工作中存在的不足，同時也讓我豁然開朗。平時在管理方面只是一味地給員工布置工作，只關(guān)注員工在執(zhí)行任務(wù)的過程，并沒有真正地去關(guān)心執(zhí)行的結(jié)果是不是令人滿意。考核員工是否優(yōu)秀時也只是以平時的態(tài)度及工作過程中的表現(xiàn)為前提，而忽視了對結(jié)果的檢查。這樣就助長了一些態(tài)度好但能力不好的人的局面。讓員工認為我只要態(tài)度好即使有錯誤也可以原諒的錯誤思想。這樣也降低了員工的責(zé)任感。以前總是不知道如何讓員工做出讓自已滿意的結(jié)果，通過學(xué)習(xí)讓我真正認識到了：做好管理也就是要做好結(jié)果。而做好結(jié)果是從平時對員工工作的檢查中產(chǎn)生的。
管理學(xué)習(xí)心得2
我在認真學(xué)習(xí)了《潯中中心小學(xué)管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學(xué)校各種規(guī)章制度，勢在必行。
一、學(xué)校必須建立健全各種管理機制
《管理章程》告訴了我，只有各種規(guī)章制度完善了，才能使學(xué)校的管理進入規(guī)范化，才能使家長放心，學(xué)生安心。再結(jié)合我縣在今年提出的修訂學(xué)校的規(guī)章制度的要求是多么的正確，及時。確實，學(xué)校的規(guī)章制度是保障學(xué)校管理有序的指向標。
二、提高教師的基本素質(zhì)水平，給予學(xué)生關(guān)愛
因為是學(xué)校，所以，就我縣目前的教育辦學(xué)水平來說，我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師，學(xué)校的`衛(wèi)生室條件也有待提高。學(xué)生的日常生活都有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的管理和關(guān)愛。作為一名教師，一定要經(jīng)常性的召開學(xué)生代表座談會，了解學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)愛學(xué)生每一天的成長。同時，加強教師的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，使每一位教師都形成共識：學(xué)校內(nèi)的寄宿學(xué)生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學(xué)生上門找；二不煩走學(xué)生課堂。要把慈母般的關(guān)愛送到每一個孩子的身上，使學(xué)生充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學(xué)生在放學(xué)后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。
三、加強學(xué)校的后勤保障，使家長與學(xué)生無后顧之憂
學(xué)校的后勤工作，是管理中的一大重點。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學(xué)校的后勤工作。學(xué)校的后勤工作作得好，學(xué)生的生活就備感舒適。因此，我們要加強學(xué)校的后勤管理。
總而言之，我們要認認真真的學(xué)習(xí)學(xué)校的管理章程，并在實際教學(xué)中付出行動，使學(xué)校的管理更加規(guī)范化。
管理學(xué)習(xí)心得3
隨著社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和世界經(jīng)濟全球化步伐的加快，全球貿(mào)易的規(guī)范化越來越提上議程，采購法務(wù)與采購合同的知識已泛化成為了每一位經(jīng)濟主體的貿(mào)易基礎(chǔ)。在我國，經(jīng)濟的快速發(fā)展使得中國成為全球采購與供應(yīng)的重要市場，對采購法務(wù)與合同管理等方面的學(xué)習(xí)是每一位涉經(jīng)濟貿(mào)易的主體所必須的。作為大學(xué)生的我們，作為商學(xué)院的我們，作為將來社會經(jīng)濟主導(dǎo)主體的我們，對采購、合同管理的學(xué)習(xí)更是必不可少。
在大三的第二學(xué)期，我對《采購法務(wù)與合同管理》一書的學(xué)習(xí)總結(jié)有以下心得。
一、買賣合同
按照《中華人民共和國民法通則》的規(guī)定，合同是當事人之間確立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。這是民事上對狹義合同的定義。而按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，合同是平等主體的自然人、法人和其他組織之間設(shè)立、變更終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的意思一致的協(xié)議。
在社會經(jīng)濟貿(mào)易過程中，合同的訂立是對雙方主體權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定。合同成立即生效必須要經(jīng)過要約和承諾兩個階段。要約是一方當事人對另一方當事人發(fā)出的希望和其訂立合同的意思表示。而要約已經(jīng)生效，就對要約人產(chǎn)生拘束力，要約人不能隨意撤回和撤銷要約，也不得隨意更改和變更要約。當受要約人收到要約并表示同意要約、接收要約的條件和愿意與要約人達成合同是，受要約人即作出了承諾。
一旦合同成立，雙方當事人均有按照合同規(guī)定執(zhí)行合同的義務(wù)，且本著合同履行的'適當履行原則、協(xié)作履行原則、經(jīng)濟合理原則、情勢變更原則來履行合同。
在雙方當事人訂立合同、按照合同規(guī)定履行進行交易時，如果雙方發(fā)生爭議，同樣有法律適用，從中保護著各方的權(quán)益。合同的法律適用是指在合同的訂立、生效、履行、變更、轉(zhuǎn)讓、終止、違約責(zé)任、爭議的解決等方面發(fā)生的問題，適用什么法。合同之所以能產(chǎn)生法律效力，是因為當事人的表示符合法律的規(guī)定。對合法的意思表示，法律賦予其法律上的拘束力，不合法的合同顯然不能收到法律保護，也不能產(chǎn)生當事人預(yù)期的法律效果。而合同上的內(nèi)容也不得違反社會公共利益，將社會公共利益作為合同生效的要件，既有利于維護人們的公共利益，也有利于維護社會公共道德。由此可見，合同是經(jīng)濟交易過程中一種公平、最佳的約定雙方當事人選擇。
二、政府采購
在學(xué)習(xí)政府采購之前，我一直以為政府采購離我好遠，甚至可以說只是一個百姓看政
府公布預(yù)算，除此之外與我毫無關(guān)系。然而，當我學(xué)習(xí)了之后有了一個新的認識。
政府采購是指各級政府及其所屬機構(gòu)為了開展日常政務(wù)活動或為了滿足社會公共需要，在財政的監(jiān)督下，以法定的方式、方法、程序，利用財政性資金以直接向供應(yīng)商付款的方式在國內(nèi)外市場上購買貨物、工程或服務(wù)的行為�？粗@樣的定義，字面上理解政府采購是政府機構(gòu)的內(nèi)部行為，真的與百姓無關(guān)，但是，其實政府的實體是各級國家機關(guān)、事業(yè)單位、團體組織，但不包括國有企業(yè)。這里的事業(yè)單位、團體組織是隨處可見的，就連我們?nèi)缃裆硖幤渲械牡胤健獙W(xué)校，都是政府采購的實體范圍，而政府采購所使用的資金是財政性資金，這種資金的來源也是與百姓息息相關(guān)，所以說，政府采購不只是政府的事情，作為普通基層的一份子，我們應(yīng)該熟悉政府采購過程的事宜，了解政府采購過程中的操作合理性，從中間接監(jiān)督政府行為，從而保證人們利益。
在政府采購的學(xué)習(xí)當中，最重要的是了解政府采購的范圍，即政府采購的對象包括哪些。政府采購的范圍包括貨物、工程和服務(wù)。貨物包括原材料產(chǎn)品、設(shè)備、器具等，具體分為通用設(shè)備類如小轎車、專用設(shè)備類如教學(xué)儀器、辦公家具類如辦公桌、現(xiàn)代化設(shè)備類如電腦、日常辦公用品類如紙筆、藥物類如成品藥等；工程是指在新建、擴建、改建、修建、拆除、修繕或翻新構(gòu)造物及其所屬設(shè)備以及改造自然環(huán)境，包括興修水利、改造環(huán)境、建造反房屋、修建交通設(shè)施、安裝設(shè)備、鋪設(shè)下水道等建設(shè)項目；而服務(wù)則是指除貨物或工程以外的任何采購，包括專業(yè)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、維修、培訓(xùn)、勞動力等，包括車輛的維修、保險和加油類，會議、大型接待及醫(yī)療保健服務(wù)類。對于這些政府采購的對象，我們都應(yīng)該了解甚至熟悉，因為也許在不久的將來，我們的工作環(huán)境就要設(shè)計這樣的采購問題，及時不是政府部門，企業(yè)部分的工作環(huán)境也是使用這種采購的劃分，所以，對于政府采購我們都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，掌握與現(xiàn)實息息相關(guān)的知識點，為以后的工作環(huán)境爭取利益奠定基礎(chǔ)。
三、相關(guān)法律
與采購相關(guān)的法律包括競爭與反壟斷法、消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法和知識產(chǎn)權(quán)法。而在消費者權(quán)益保護法的學(xué)習(xí)中，通過學(xué)習(xí)，我了解了消費者權(quán)益保護法的概念、調(diào)整對象以及調(diào)整范圍，掌握了消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)、消費者爭議的解決方式和違法者的法律責(zé)任。
消費者保護法為消費者設(shè)立了相互獨立又相互關(guān)聯(lián)的九項權(quán)利，包括安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲取賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲取相關(guān)知識權(quán)、受尊重權(quán)以及監(jiān)督批評權(quán)。其中結(jié)社權(quán)是指消費者想享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。而相對地，經(jīng)營者有保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)、提供真實信息的義務(wù)、標明真實名稱
的標記的義務(wù)、出具憑證或單據(jù)的義務(wù)、保證質(zhì)量的義務(wù)、履行“三包”或其他責(zé)任的義務(wù)、不得單方作出對消費者不利規(guī)定的義務(wù)和不得侵犯消費者人格權(quán)的義務(wù)。
我們在日常經(jīng)濟生活中就經(jīng)常聽到“三包”——包修、包換、包退，根據(jù)國家規(guī)定或者與消費者的約定，“三包”或者其他責(zé)任是經(jīng)營者應(yīng)當履行的，不得故意拖延或者無理拒絕；而如果經(jīng)營者的格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有對消費者不公平、不合理規(guī)定的，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔(dān)的民事責(zé)任的，其內(nèi)容無效。這些都是我們在日常生活中經(jīng)�？匆姷�，如果我們不了解這些規(guī)定，就有可能在與經(jīng)營者交涉過程中處于弱勢，這些法律規(guī)定是對消費者權(quán)益的保護，是我們應(yīng)該了解、熟悉的。
總的來說，在這個學(xué)期《采購法務(wù)與合同管理》的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多在現(xiàn)實生活中與經(jīng)濟交易有關(guān)的合同、招投標、采購以及相關(guān)法律，這些知識都是我們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氈赖�，�?jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)獲益良多。
管理學(xué)習(xí)心得4
通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對應(yīng)急管理工作有了更全面的了解，對應(yīng)急預(yù)案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現(xiàn)就如何做好應(yīng)急管理工作，我的認識是：
首先要落實應(yīng)急管理工作的各項責(zé)任。街道應(yīng)制定具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案，將應(yīng)急管理工作的每一項都落實到每個部門和責(zé)任人。
其次營造應(yīng)急管理工作氛圍。街道應(yīng)制定應(yīng)急演練計劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應(yīng)急管理工作意識、責(zé)任意識，推動應(yīng)急管理工作深入開展。
再者就是制定應(yīng)急管理工作預(yù)案，加大防范措施。一是對當前應(yīng)急管理工作進行深入認真的分析，結(jié)合本街道實際情況，制定具體的應(yīng)急管理工作預(yù)案。二是進一步建立、健全應(yīng)急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應(yīng)急管理工作各項措施落到實處。
針對突發(fā)公共事件，麗園街道成立了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦公室，并成立了應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組，履行值守應(yīng)急、預(yù)案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮街道應(yīng)急管理工作的運轉(zhuǎn)樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的`預(yù)案體系。
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)部署下，麗園街道高度重視應(yīng)急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結(jié)合各社區(qū)實際情況，認真貫徹應(yīng)急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應(yīng)急管理工作任務(wù)，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
(一)完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，強化工作責(zé)任。
(二)逐步完善各項應(yīng)急預(yù)案體系，明確工作措施。
(三)建立健全值班值守機制，完善應(yīng)急信息報送工作制度。
(四)強化應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，組織應(yīng)急救援演練。
為加強應(yīng)急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為麗園街道應(yīng)急救援的重要力量。為此還建立24小時應(yīng)急信息報送制度，各應(yīng)急管理信息聯(lián)絡(luò)員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應(yīng)急管理宣傳工作中，麗園街道還通過信息平臺、QQ群等方式對居民進行應(yīng)急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區(qū)居民對應(yīng)急管理有了新的認識，并得到了他們對應(yīng)急管理工作的大力支持，從而使得社區(qū)居民基本樹立了應(yīng)急管理理念，認識到應(yīng)急管理涉及到日常生活中的每一個人，認識到學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急知識的重要性。
麗園街道接到預(yù)警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。隨后根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動各部門應(yīng)急預(yù)案，立即擬訂相應(yīng)工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調(diào)整措施，防止事態(tài)擴大。為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責(zé)任，堅持以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強安全監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點、居民區(qū)進行排查，重點檢查火災(zāi)隱患，對存在不安全因素的場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。
麗園街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下:
一、進一步完善安全社區(qū)建設(shè)工作機制，促進安全社區(qū)向“預(yù)防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運行機制轉(zhuǎn)變。
二、鞏固安全社區(qū)建設(shè)成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu)，積極推進各級各類安全社區(qū)建設(shè)。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產(chǎn)長效機制建設(shè)。
麗園街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務(wù)室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時的做法如下：
1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調(diào)度、妥當、科學(xué)、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進行現(xiàn)場施救。
2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，妥當處理善后處理工作。
3、組織事件調(diào)查，維護社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。
事件平息后，麗園街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財產(chǎn)損失)，督促和組織開展修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并進入實地察看、核實災(zāi)情，安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應(yīng)急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，麗園街道堅持深入基層貼近實際進行調(diào)查研究。只有深入實際，才能深化認識;只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認識;只有積累總結(jié)各種意見，才能提高認識。應(yīng)該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)常化、制度化，應(yīng)急管理工作才能得到長足進步。
培訓(xùn)回去后，我們應(yīng)以嶄新的姿態(tài)，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。
管理學(xué)習(xí)心得5
現(xiàn)場管理的“金科玉律”告訴我們：到現(xiàn)場去--去現(xiàn)場--在現(xiàn)場，強調(diào)的是管理人員要有貼近現(xiàn)場的意識。但是現(xiàn)場管理主要抓些什么？怎么去管理現(xiàn)場？如何評價現(xiàn)場管理的好壞？現(xiàn)場管理人員應(yīng)該承擔(dān)哪些職責(zé)？這些問題一直困繞著我們，也是三地工廠對現(xiàn)場管理知易行難之所在——直到我們學(xué)習(xí)了《xx現(xiàn)場管理手冊》，所有的“？”都變成了“！”，“現(xiàn)場”一詞來源于日本，是指制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的地方�！妒謨浴穼ΜF(xiàn)場管理的定義——最大限度地激活人、機、料的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求效率最大化，即通過現(xiàn)場管理使投入的生產(chǎn)要素（人、機、料）轉(zhuǎn)化成有價值的商品，并且滿足QCD（品質(zhì)、成本、交貨期）要求。現(xiàn)場管理就是美的空調(diào)的“方法論”�！妒謨浴酚脤⒔话氲钠�，詳盡介紹了消除七種浪費，開展5S、TPM和標準化管理的方法。這正體現(xiàn)了“現(xiàn)場改善”應(yīng)致力于的原則：環(huán)境維持、消除浪費和標準化。
通過推行5S來維持現(xiàn)場環(huán)境，是制造企業(yè)的不二法門，也是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理不可或缺的部分。相對于現(xiàn)場的整潔和有序，5S的終極目的是提高員工的素質(zhì)，借由環(huán)境維持，讓員工學(xué)習(xí)和實踐到自律，沒有自律的員工，就不可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給顧客。5S是實施TPM（全員生產(chǎn)保全）的前奏，TPM涵蓋了現(xiàn)場的每一個人，它通過總體的預(yù)防和保養(yǎng)制度來延長設(shè)備的壽命，降低設(shè)備故障率，以求設(shè)備效率的最大化。任何不產(chǎn)生附加價值或者雖然增加價值但所用資源超過“絕對最少”界限的活動都可歸之于浪費。七大浪費以制造或采購過多的`浪費為首，因為“庫存是萬惡之源”，過多的庫存不僅影響存貨周轉(zhuǎn)率，產(chǎn)生物料呆滯風(fēng)險，庫存更掩蓋了計劃安排不合理、物料供應(yīng)能力不足、生產(chǎn)線不平衡、質(zhì)量管理差等問題。
《手則》為我們識別和排除現(xiàn)場的浪費提供了明確的指引。標準是做事的最佳方式。產(chǎn)品和服務(wù)是經(jīng)歷一系列流程產(chǎn)生的結(jié)果。為確保質(zhì)量，在每一個流程里，都要維持一定的標準。標準化包括作業(yè)的標準化和作業(yè)流程標準化。前者指具體的裝配作業(yè)、檢驗作業(yè)和物流作業(yè)等，后者指各個職能部門之間的業(yè)務(wù)銜接和工作流程。現(xiàn)場管理中的標準化是為了快速應(yīng)對人員流動、物料更改、工夾具損耗等客觀變化，穩(wěn)定地進行生產(chǎn)活動而采用的方法。這一過程稱之為S（標準化）D（執(zhí)行）C（檢查）A（處置）。SDCA的目的是標準化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程，表示維持。PDCA則是提高流程的水準，表示改進，它們是現(xiàn)場管理人員的兩項主要職責(zé)。
如果說效率是引擎，品質(zhì)和成本是雙翼，我們看到xx博擊長空之時，不要忘了現(xiàn)場是她騰飛的基礎(chǔ)�，F(xiàn)場改善無處不在，讓我們持續(xù)深入地做好每一個細節(jié)。
管理學(xué)習(xí)心得6
公司實行管理PK制度以來，我們供應(yīng)部全體員工加大了學(xué)習(xí)力度，通過學(xué)習(xí)獲得自我提升，促進部門乃至公司的提升與發(fā)展。近期，我學(xué)習(xí)了湯曉華老師的關(guān)于《綜合采購管理》的一些視頻課程，對原來單一的采供關(guān)系有了更深一步的了解。
什么叫采購？百度詞條給出的解釋是是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營活動。所謂經(jīng)營活動，更像是一個集中決策的過程，尤其是管理部門的決策。通過對課程的2天學(xué)習(xí)，改變了我不少以前對采購片面的認識。不少人印象中的采購部，就是殺價，亂砍價，其實不然。采購單價并不是影響采購成本的唯一因素。好比有些時候，采購材料進來車間會反映價格不是最低的`，他們或許能找到更便宜的供應(yīng)商。但是單價低，就能保證采購成本一定低嗎？湯教授指出，一流的企業(yè)幫助供應(yīng)商提高利潤，降低成本；二流企業(yè)通過降低自己的內(nèi)部成本而達到降低成本的目的；三流企業(yè)通過壓榨供應(yīng)商的單價而降低成本。通用汽車前CEO說過“采購和銷售時僅有的兩個能夠產(chǎn)生收入的部門，其他部門都是管理費用”。這表示向客戶要利潤的同時，還應(yīng)強調(diào)向管理要利潤，采購管理水平的高低同樣也影響著采購成本。
采購成本的理念—分析材料成本的構(gòu)成，真正降低成本而非單價。有時候業(yè)務(wù)或者車間人員有自己中意的新供應(yīng)商，會自己去看產(chǎn)品談價格，也許還自己訂貨。當然，這無形中減輕了供應(yīng)部的采購工作，但是一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，有關(guān)人員往往會通知讓供應(yīng)部人員去解決問題，談妥退換貨事宜，同樣又變相讓供應(yīng)工作陷入很被動的局面。因為首先產(chǎn)品問題并不是第一時間知道；其次什么型號、用途事先未了解；再次供應(yīng)商資質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量也未曾考察接觸等等，待供應(yīng)人員咨詢過后，退換貨不一定能確定下來的情況下，不僅會延誤交貨進度，同樣也增加了庫存，變數(shù)越大，這樣很容易產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。種種跡象表明，如果產(chǎn)品品牌差距大，同質(zhì)化低，采購成本降低對市場競爭力的提升不明顯，就像質(zhì)量跟價格哪樣更重要一樣。
通過課程，我學(xué)習(xí)到作為采購，要充分了解原材料的市場行情和技術(shù)標準，拓寬視野，提高自身的技術(shù)能力和對供應(yīng)商的管理水平。在日常工作中，不斷積累和分析構(gòu)成產(chǎn)品成本方面的信息，對成本比例大的部件和材料，不斷搜集和評估替代品的可能性。這是大勢所趨也是未來的發(fā)展方向。
管理學(xué)習(xí)心得7
以前不知什么是采購管理，通過學(xué)習(xí)了《采購管理》使我了解了一些采購管理的一些方法和技巧？了解了采購管理也需要戰(zhàn)略策劃的。 通過老師的講解？使我認識了：采購對企業(yè)價值鏈的作用？供應(yīng)商管理戰(zhàn)略；這學(xué)期我共學(xué)習(xí)了七大模塊十九小節(jié)，采購管理與戰(zhàn)略采購、采購組織與人員管理、采購需求與計劃、供應(yīng)商的選擇與管理、采購談判與合同管理、采購價格與成本管理、招標采購，每一章節(jié)的學(xué)習(xí)都有不同的收獲。
一采購管理與戰(zhàn)略采購。這一章我學(xué)習(xí)了有關(guān)采購的基本知識，并為接下來的課程學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
二、采購組織與人員管理。采購組織的設(shè)置必須遵循一致性、適應(yīng)性、精簡、高效、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。對于采購人員應(yīng)該具備采購、物流、商品學(xué)、市場營銷、稅法以及相關(guān)法律知識。
三、采購需求與計劃。采購需求分析就有范圍廣、運用知識多等特點。確定采購需求分析程序首先分析銷售計劃和生產(chǎn)計劃，然后匯總物料清單、分析庫存狀態(tài)文件，再接收處理請購單，最后綜合確定采購需求量。綜合確定采購需求量可依據(jù)申請單、物料需求計劃、物料消耗定額確定，也可根據(jù)ABC需求法確定。采購編制的目的是為了明確采購 數(shù)量、日期，節(jié)省資源將采購活動與財務(wù)核算相統(tǒng)一，而且能明確物料的消耗量。
四、供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商的選擇應(yīng)以一般產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品、瓶 頸產(chǎn)品，針對不同類型產(chǎn)品的特點，提出供應(yīng)商戰(zhàn)略。
五、采購談判與合同管理。采購談判是指談判雙方或多方為了滿足各自的需求，進行相互協(xié)商和反復(fù)溝通，并爭取達成一致意見和取得共識的行為。采購談判具有合作性與充實性、原則性與可調(diào)整性、以經(jīng)濟利益為中心的特點。談判應(yīng)遵循的原則以及采購談判的內(nèi)容和階段。各國人的談判特點也各有不同，為了采購活動順利的進行如何對采購合同進行合理的管理。
六、采購價格與成本管理。這一章我學(xué)到了采購價格的種類、影響采購價格的因素以及采購方的定價方法等。
七、招標采購。這是這學(xué)期的最后一章，這一章我了解了招標的三種方式，招標采購的基本過程，招標采購適用的情況以及招標與投標相關(guān)的問題，還寫了一個招標書和投標書。 采購作為滿足社會需求的一種手段，對整個社會的生產(chǎn)與生活產(chǎn)生了極影響。 采購是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的第一環(huán)節(jié)，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性和持續(xù)性，并構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要方面。
現(xiàn)在企業(yè)的競爭正逐漸由技術(shù)的領(lǐng)先、市場的壟斷轉(zhuǎn)向以采購來降低成本提高利潤。采購是企業(yè)活動中最主要的功能之一，對于一個典型的企業(yè)？一般采購成本要占60%以上。而在一般工業(yè)企業(yè)中，各種物資的采購成本要占到銷售成本的70%以上。如何降低采購成本成為制約企業(yè)提高市場競爭力的重要因素。而降低采購成本是采購商與供應(yīng)商之間進行談判的主要目的？所有的采購談判均以價格作為談判的核心。盡管采購談判中所涉及的因素不僅僅是價格？但所有的經(jīng)濟利益都是通過價格表現(xiàn)出來。 隨著中國在世界貿(mào)易組織中地位的提升？采購活動的日益全球化、廣泛化？使得各企業(yè)越來越重視企業(yè)價值鏈的合理化。并努力通過提高采購能力達到降低成本來提升一個公司的戰(zhàn)略地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
然而，盡管提高采購能力對公司的發(fā)展有巨大的潛力，但對公司采購活動中的價格談判策略缺乏足夠的研究。很多采購人員根本不知怎樣實施正確的價格談判及準確的應(yīng)用合適的談判策略。 據(jù)調(diào)查顯示？僅僅有 10%的大中型公司對于價格談判在降低成本工作中的作用表示滿意。而本論文的主要就是研究如何在采購談判中采取有效的價格談判策略來獲得合理的采購價格。
1。 采購談判的現(xiàn)狀 自我國改革開放以來？隨著經(jīng)濟體制改革以及中國加入WTO？采購活動日益全球化、廣泛化。從而我國的供應(yīng)商？采購商有更好的機遇？可以積極的.進入全球性的采購活動。然而隨著加入WTO帶來的機遇？越來越多的企業(yè)意識到在采購活動中企業(yè)對采購成本？采購時間？采購次數(shù)控制力度的不足？并未產(chǎn)生良好的采購績效。導(dǎo)致企業(yè)采購成本大幅上升？進一步的縮小了企業(yè)的市場競爭空間。究其根本是因為企業(yè)采購人員在采購談判中不能準確的掌握和應(yīng)用最佳的價格談判戰(zhàn)略。致使企業(yè)在采購談判中降低競爭力度。為了使企業(yè)在采購質(zhì)量滿意的貨物？降低采購成本并提升采購績效？實現(xiàn)項目預(yù)期的經(jīng)濟效益。因此？必須加強企業(yè)采購人員對價格談判戰(zhàn)略略的學(xué)習(xí)與實踐。
2。 價格談判淺析 價格談判策略的合理運用？對于一次談判的成功非常重要。研究價格談判策略需要對價格談判做一些了解 首先應(yīng)明確價格談判的目的與意義。其次對價格談判過程進行分析。最后將價格談判的策略在采購談判過程中巧妙地運用。如討價還價策略、主動讓步策略、迫使對方讓步策略。 企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶進行價格談判？這里會用到很多價格談判策略？這是一個博弈的過程？但是？想要從根本上提高公司的價格談判能力？主要的還是要靠公司自身實力的增強？要讓供應(yīng)商和客戶對企業(yè)有一種業(yè)務(wù)上的依賴感？這就要求企業(yè)從自身內(nèi)部出發(fā)？實施一系列的旨在提高公司核心競爭爭力的行動方案？只有這樣？才能使問題基本上得到解決。 采購是一門實際運用性很強的學(xué)科，在經(jīng)過書本上理論知識學(xué)習(xí)的同時，必須很好的與實踐相結(jié)合，這樣才能真正的了解采購的內(nèi)涵。書本永遠都是為實際運用打基礎(chǔ)，只有真正的實踐過了，知識才發(fā)揮了它真正的價值。生活中處處都可以用到采購，如，我們?nèi)ナ袌鲑I衣服的過程中就可以很好的運用到采購的知識。短短的一學(xué)期的學(xué)習(xí)很快就過去了，生活中我會處處留心，遇到不明白的問題就像相關(guān)的人員請教，實在不明白我還會去查閱相關(guān)的書籍，總之，對于采購的學(xué)習(xí)決不會到此為止。
管理學(xué)習(xí)心得8
八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋�又一個驚喜，讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當?shù)鼗鶎有小?/p>
整個培訓(xùn)下來，甚感充實;總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下兩方面：
一、 管理是一門科學(xué)和藝術(shù)
對我而言，應(yīng)該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學(xué)習(xí)到更多，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。
在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學(xué)開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的`開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。
二、 重視客戶管理的細節(jié)
客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關(guān)系管理的流程來看，有諸多細節(jié)要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴，負責(zé)任的進行關(guān)系營銷;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值。
管理學(xué)習(xí)心得9
以“提高教師隊伍素質(zhì)，深化課堂教學(xué)改革，樹立爭先發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展理念”為目的，圍繞“學(xué)習(xí)、服務(wù)、發(fā)展”三個關(guān)鍵詞（即學(xué)習(xí)“南馮北魏”及杜郎口中學(xué)改革經(jīng)驗，全心全意為師生服務(wù)，讓每一個師生都得到發(fā)展），開展養(yǎng)成“八個學(xué)習(xí)習(xí)慣”活動，以“創(chuàng)新校本教研制度的實踐與研究”課題為載體，以“教研沙龍”為主要渠道，深入研究“潯小課堂模式”，推進有效教學(xué)，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
深入學(xué)習(xí)后，本人認為“工作計劃和管理章程”有如下兩個亮點：
一、為實現(xiàn)“學(xué)生、教師、課堂的轉(zhuǎn)軌”奠定理論基礎(chǔ)�！肮ぷ饔媱澓凸芾碚鲁獭睂ⅰ皩嵤┱n題研究，探索‘潯小課堂模式’，提高減負增效效率�！绷腥雽W(xué)校的主要工作。通過全面開展“創(chuàng)新校本教研制度的實踐與研究”課題研究和“潯小課堂模式”的實驗，結(jié)合開展“1+1”備課和“二個八”習(xí)慣培養(yǎng)等形式，以實現(xiàn)課堂的創(chuàng)新，即：由“傳授者”變成“策劃者”；由“一言堂”變?yōu)椤鞍偌银Q”；由“純知識型”變?yōu)椤爸R能力情感型”；由“死記硬背”變成“體驗感悟”；由“接受式”變?yōu)椤疤骄渴健�，為改變教師在專業(yè)成長上的“不作為”、促使教師“快節(jié)奏、高效率地做好平平凡凡的事，做一個普通但幸福的'潯小教師”，奠定了理論基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)設(shè)環(huán)境，解放學(xué)生“工作計劃和管理章程”大力提倡學(xué)習(xí)“南馮北魏”及杜郎口中學(xué)的教育教學(xué)改革經(jīng)驗，積極開展有效教研，為學(xué)生的解放創(chuàng)設(shè)環(huán)境。“工作計劃和管理章程”要求各校要緊密聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生“八個學(xué)習(xí)習(xí)慣”：
①訂計劃的習(xí)慣。
②預(yù)習(xí)的習(xí)慣。
�、圻m應(yīng)老師的習(xí)慣。
�、茏约毫糇鳂I(yè)的習(xí)慣。
⑤自己出考試題的習(xí)慣。
�、拚礤e題集的習(xí)慣。
�、吆Y選資料，總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗的習(xí)慣。
�、啻笫伦霾粊硇∈纶s快做的習(xí)慣。這樣，通過諸多層次的立體式的習(xí)慣培養(yǎng)目標充分發(fā)揮學(xué)生主體地位，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)和生活的主人，為學(xué)生實現(xiàn)自尊、自強、自信，為實現(xiàn)“師生兩岸的合作共贏”設(shè)計了圖紙。
天高地闊，鳥兒自由飛翔。相信開放的“潯小工作計劃和管理章程”，將開放“潯小”的課堂，將放飛“潯小”學(xué)生的理想；相信“潯小”的老師將同樣會伴隨著開放的“潯小工作計劃和管理章程”在成長。
管理學(xué)習(xí)心得10
為準確理解和掌握勞動法及公司勞動合同管理辦法內(nèi)容，于x年x月x日利用周一會時間，我深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了合同管理辦法。通過學(xué)習(xí)，我對勞動合同管理辦法有了一個全新的認識，下面我談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會：
一、總則內(nèi)容鮮明突出
1、明確了集團公司勞動合同管理的目的及如何制定依據(jù)；
2、勞動合同管理辦法使用范圍符合勞動法規(guī)定；
3、勞動合同管理辦法制定具有公平、公正、公開性；
4、辦理員工勞動合同的簽訂、變更、續(xù)訂、終止、解除和鑒證手續(xù)程序進一步細化；
二、勞動合同的訂立與勞動合同的履行和變更具有很強的法律性
1、訂立勞動合同形式按照勞動合同法規(guī)定緊密相連；
2、勞動合同必須在合法的主體之間簽訂內(nèi)容具有具有較強的操作性，最突出的特點是前面規(guī)定了怎么做，后面就規(guī)定了違反的法律責(zé)任。因此，對企業(yè)的社會責(zé)任要求更高了，企業(yè)及個人應(yīng)認真學(xué)習(xí)、準確理解、自覺執(zhí)行。只有這樣，才能避免法律和經(jīng)濟上的風(fēng)險。其相關(guān)規(guī)定比以前相比更加具體、完善。即這部法律的重心在強調(diào)勞動者利益的保護，立法的天平是向勞動者利益這一邊傾斜的。
3、簽訂合同期限拓寬，可根據(jù)本單位的人員需求實際情況，靈活簽訂合同。同時，簽訂勞動合同前提條件具體化或規(guī)范化；
三、勞動合同管理辦法中勞動合同的解除和終止、勞動合同的續(xù)訂、社會保險條件等符合勞動法相關(guān)要求
1、首先企業(yè)是為了保護勞動者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動關(guān)系，才建立和維護適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，根據(jù)勞動法，制定公司勞動合同管理辦法。這充分的說明了企業(yè)制定本法的良苦用心，是為了全體的員工能夠得到相應(yīng)的正當待遇，從而體現(xiàn)出個人的人生價值，并且間接的保障了企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定，企業(yè)的穩(wěn)定又能促進個人的人生價值創(chuàng)造，使其進入一個良性循環(huán)。
2、再次勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動安全衛(wèi)生保護的`權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會保險和福利的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。勞動者應(yīng)當完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。此條充分的顯示出了本辦法的尊重人權(quán)，保障人權(quán)的態(tài)度，人人是平等的，正當?shù)膭趧邮鞘苋俗鹁吹�，其中沒有高低貴賤之分，當發(fā)生勞動爭議時，為我們指明了爭取自己正當權(quán)益的方式，爭取正當權(quán)益的地點，另外它也規(guī)定了我們勞動者應(yīng)當去做的，勞動者并不僅僅是只享受我們應(yīng)得的權(quán)力，同樣擁有我們所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，平等是雙方面的，只有互相理解、尊重、支持才能得到我們應(yīng)該得到的一切方面。
3、再者用人單位應(yīng)當依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)。時間是檢驗真理的唯一標準，沒有什么能夠是永生不朽的，隨著社會的發(fā)展，時代的進步，當生產(chǎn)關(guān)系不能適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展時，就會有新的一套關(guān)系來取代它，所以此規(guī)章制度會隨著時代的不斷發(fā)展而進行著相應(yīng)的調(diào)整，這一切都顯示著國家的深思熟慮和為人民負責(zé)的原則。
社會保險基金經(jīng)辦機構(gòu)依照法律規(guī)定收支管理和運營社會保險基金，并負有使社會保險基金保值增值的責(zé)任。社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)依照法律規(guī)定，對社會保險基金的收支、管理和運營實施監(jiān)督。社會保險基金經(jīng)辦機構(gòu)和社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)立和職能由法律規(guī)定。任何組織和個人不得挪用社會保險基金。這里充分顯示出國家對每個勞動者的社會保障的重視，沒有人能長生不老，有了保障的工作才能更加激發(fā)廣大勞動者工作的熱情，工作的積極性，當他們的積極性被調(diào)動起來后，我們的創(chuàng)造力，我們的凝聚力就更能顯示出來，我們民族的騰飛便指日可待。
以上是合同管理辦法及部分勞動法的內(nèi)容，在這些字眼中都可以看出，國家的政策方針均是本著以人為本的原則制定的，其中不乏一個領(lǐng)導(dǎo)者的良苦用心，和英明決策，充分調(diào)動人民群眾的積極性，充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智，使勞動者有保障。
為此，我們不僅要深刻理解勞動法及公司勞動合同管理辦法的內(nèi)容精神，還要用新的內(nèi)容來指導(dǎo)我們的實踐，努力學(xué)習(xí)，把工作帶上一個新的臺階。
管理學(xué)習(xí)心得11
為貫徹落實衛(wèi)生部十二五護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)， 在護理部的關(guān)心支持下，我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護理學(xué)會主辦的第一期護理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。開課第一天省護理學(xué)會理事長毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》,,毛美琪理事長講了《建立強化責(zé)任護士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點：
一、健全和落實護理安全管理的相關(guān)制度，加強護理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強監(jiān)控。加強重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實 護士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的`，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細節(jié)管理，使護理質(zhì)量持續(xù)改進。
六、安全教育 防患于未然 通過對科室護理人員進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規(guī)章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識；培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力；提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養(yǎng)護士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
管理學(xué)習(xí)心得12
27日晚上，在文化活動中心多媒體教室進行了《目標設(shè)定》的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)讓我明白，積極地心態(tài)為成功打下堅實的基礎(chǔ)，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑成功的大廈。目標就是構(gòu)筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標。
世界公認的對成功的定義：成功就是逐步實現(xiàn)一個有意義的既定目標。
有了目標，內(nèi)心的力量才會找到方向。茫無目標的漂蕩，終歸會迷失航向而永遠達不到成功的`彼岸。
世界上只有3%的人曾經(jīng)訂下他們的人生目標，這也就是為什么成功者總是極少數(shù)的根本原因。
1、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標
1）設(shè)定目標后害怕失�。�
2）害怕被別人恥笑；
3）不知道目標的重要性；
4）不知道設(shè)定目標的方法；
5）不知道目標設(shè)定是否正確。
2、目標的重要性
1）目標產(chǎn)生積極的心態(tài)
目標是我們努力的依據(jù)，也是對我們的鞭策。目標給我們一個看得見的彼岸。隨著實現(xiàn)這些目標，我們就會有成就感。我們的思想方式或工作方式（心態(tài)）就會向著更積極主動的方向轉(zhuǎn)變。
2）目標使我們看清使命，產(chǎn)生動力
有了目標，對自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫，我們就會集中精力和資源于我們所選定的方向和目的上，因而我們也就更加熱心于我們的目標。
3）目標使我們覺得生存的意義和價值
人們處事的方式主要取決于他們怎么看待自己的目標，如果覺得自己的目標不重要，那么所付出的努力自然也就沒有什么價值；如果覺得目標很重要，那么情況就會相反。如果心中有了理想，我們就會感到生存的重要意義，如果這個理想（人生目標）又是由一個一個目標組成的，那么，我們就會覺得為目標付出努力是有價值的。
4）目標使我們把重點從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果
成功的尺度不是做了多少工作，而是獲得多少成果。
5）目標有助于我們分清輕重緩急，把握重點
沒有目標，我們很容易陷入跟理想無關(guān)的現(xiàn)實事務(wù)中。一個忘記最總要事情的人，會成為瑣事的奴隸。
6）目標使我們集中精力，把握現(xiàn)在
目標對目前工作具有指導(dǎo)作用，也就是說，現(xiàn)在所做的，必須是實現(xiàn)未來目標的一部分。因而讓人重視現(xiàn)在，把握現(xiàn)在。
7）目標產(chǎn)生信心，勇氣和膽量
信心，勇氣和膽量來自于“知己知彼”。對目標及其實現(xiàn)過程的清晰透徹的認識，必須使你從容不迫，處變不驚。
8）目標使人自我完善，永不停步
自我完善的過程，其實就是潛能不斷發(fā)揮的過程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢并且會有高回報的方面。目標能使你最大限度地集中精力。當你不停地在自己有優(yōu)勢的方面努力時，這些優(yōu)勢必然進一步發(fā)展。
管理學(xué)習(xí)心得13
20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4。領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要加強員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的`話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神�！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，
唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
管理學(xué)習(xí)心得14
李強老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，他不虧是著名的演講老師，他的每句話發(fā)自肺腑，挖掘出了埋藏心底的一份力量。
我在平時工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，對待工作必須踏踏實實，有責(zé)任感，聽了李強的演講，燃起了工作的激情，努力端正工作態(tài)度，一個人工作的過程應(yīng)是提高自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，跟不上時代的發(fā)展，不能為三農(nóng)提供更好的服務(wù)。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對待我們的工作，積極和群眾溝通，把農(nóng)村工作做得更好。
為自己工作，體會工作的樂趣。如果不明白工作的目的，沒有好的工作動機，很難產(chǎn)生強大的驅(qū)動力，只有認識到是為自己而工作，才不會懶惰，才會努力地做好工作。
對待工作有進步、有創(chuàng)新、有發(fā)展，要干好工作還必須搞好人際關(guān)系，有人脈就等于有資源，有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作，人脈是事業(yè)成功的基石。
李強老師任何一句話對我們來說都是寶貴的財富，都是值得我們學(xué)習(xí)的。說的、寫的都沒有用，最重要的行動起來，為了把工作做到更好，讓我也一起行動，將會努力地工作，努力把我們監(jiān)測工作做好!
一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數(shù)以萬計、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗.
明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應(yīng)聘。李強老師說得對：我們應(yīng)該對我們公司感恩，對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝山木給了我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。
二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經(jīng)聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。
三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”。我說：“我做的都是小事�！秉S金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫長”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發(fā)簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。
四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義
務(wù)把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務(wù)好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。
五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的`看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)習(xí)這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的員工，對任何事情都要有責(zé)任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經(jīng)常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。同時，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。
六、工作態(tài)度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。因此，我也會端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強大的競爭力。
管理學(xué)習(xí)心得15
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的這次車管培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，充實而緊張的三天學(xué)習(xí)生活結(jié)束了�；氐焦枮I，我的心情遲遲無法難以平靜。我想學(xué)習(xí)成績的最好檢驗方式還是學(xué)以致用，在實踐中看真摯。在今后的工作學(xué)習(xí)當中，我將認真細心的體味培訓(xùn)中所學(xué)到的每一點知識，將所學(xué)用于工作，用于做事和做人。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些新的管理知識：針對提高車輛的保養(yǎng)工作；控制降低車輛的維修成本，延長車輛的使用壽命；加強與營運部的工作配合，共同提高車輛的周轉(zhuǎn)率；加強與駕駛員和修理工的有效溝通交流，增加駕駛員的責(zé)任心及安全意識，強化與財務(wù)部門的溝通和交流等。
車輛的管理和怎樣與駕駛員做好溝通，是我收獲非常多的一課，武漢王主管深入淺出的講解了與駕駛員溝通的重要性，并提出了想管好車必先管好人的思想。嚴格把握人才質(zhì)量關(guān)，從招聘開始著手，對技術(shù)和人品嚴格的篩選；并做好后期的培訓(xùn)監(jiān)督工作；不斷灌輸公司的企業(yè)文化；認清他們所需，設(shè)身處地的幫助他們解決一些實際性問題。增加員工的認同感和歸屬感。并將車輛的保養(yǎng)和安全管理工作放在了一起，公司車輛管理重在維護和保養(yǎng)，而不是在修理上，只要保養(yǎng)維護工作做的好，車輛的維修幾率自然的少了，平同時做駕駛員的安全管理工作，不斷的安全培訓(xùn)，車輛的安全自然有所保證了。同時也對車輛的成本控制，增加駕駛員的成本控制意識，及今后的工作開展思路，進行詳細的闡述。
談到成本控制，以前的工作重心，只是針對如何做好車輛的管理，提高車輛的周轉(zhuǎn)率上了。并沒有意識到成本控制在公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)如此重要，同時也對公司的財務(wù)制度十分的匱乏。黃總的《湯誠有限公司收、發(fā)、存管理》給了我很大的啟發(fā)。公司提出人人都要有經(jīng)營意識，經(jīng)營的最佳狀態(tài)就是讓花出去的每一分錢得到最大的資本回報率，做到不花無用錢，不花多余錢。
輪胎、柴油和車輛的日常維護，已成了公司生產(chǎn)經(jīng)營的三大物耗。在本年度公司的經(jīng)營狀況不佳的大前提下，怎樣有效合理的控制這三大成本，已經(jīng)成了我們今年最首要的課題，且不能影響車輛正常生產(chǎn)。如何通過物耗材料的申購、采購、驗收、領(lǐng)用、保管等環(huán)節(jié)，與財務(wù)部門密切配合與相互監(jiān)督，切實有效的控制每一份開支，節(jié)約每一份成本，是我今年工作的重心。
公司將配件的采購工作放到了我們車管身上，是對我車管工作的信任，也是給我車管工作帶來了挑戰(zhàn)。采購是一個既要靈活多變又要嚴謹?shù)墓ぷ�。今后要及時準確的掌握市場信息，把握配件的市場行情，選擇有資質(zhì)有規(guī)模的供應(yīng)商，切實做到詢價、比價、議價、貨比三家，擇優(yōu)辦理；與之簽訂相關(guān)協(xié)議與責(zé)任書，做到一年一簽訂。嚴格遵守公司的《供應(yīng)制度》，與倉庫人員配合，做好申購工作同時，做到不盲目采購，不超量采購，杜絕庫存里有閑置物件，配合公司做好集團采購和片區(qū)采購；配件的更換做到以舊換新，做好“修舊利廢”的工作。對盤點的盈虧則要有自己的主見，與倉庫一起及時的處理，對數(shù)據(jù)分析要找出一定的原因，做出合理的解決方案，時時堅持“制度第一、總裁第二”的原則。
何總給我們講的《結(jié)合企業(yè)文談本職工作》，使我意識到了要正確看待自己的'位置，不能做自以為是，自我膨脹的人。不管自己處在公司的什么工作崗位，心態(tài)不能變，沒有公司這個平臺，或許我們什么都不是，別人敬畏的也許只是我們的位置。找到了好靠山就要珍惜這個位置，認真做好自己的本職工作，要持續(xù)長久的堅持和公司共同發(fā)展。認識自己的不足，不斷學(xué)習(xí)先進的管理方法，不斷總結(jié)得失，不斷的改進。針對責(zé)任，要明白人情不能等同于責(zé)任，要了解自己的責(zé)任。要控制自身的物質(zhì)欲望，做到自省、自知、自律、自立和自控，要明白我們需要攀比的是如何將自己的工作做的更好。養(yǎng)成勤奮、忠誠、認真、專一和思考的好習(xí)慣，切切實實的學(xué)好企業(yè)文化，把老板的觀點放進我們的日常工作當中去，真真實實地做好我們的本職工作。不斷提高個人的自我修養(yǎng)，完善自身的工作能力和業(yè)務(wù)熟練程度。珍惜這個公司給予的鍛煉機會，不斷實踐，將自己的較色扮演好，以更好的工作效率回報公司！
與營運部門的配合方面，還是堅持修車養(yǎng)車不影響車輛生產(chǎn)的原則。堅守各項制度，了解每臺車的具體狀況與維修動態(tài)，及時高效的做好車輛的保養(yǎng)，配合調(diào)度，提前安排合理的保養(yǎng)計劃，與調(diào)度做好及時有效的溝通。做好公司的后勤保障工作，用業(yè)績用數(shù)據(jù)來說話！
張老師的專業(yè)技術(shù)課也十分的精彩，針對油電共軌專業(yè)知識做了具體的闡述。以及在日常車輛保養(yǎng)中所需要注意的事項及各種疑難問題的解決。我都做了一一記錄，將對維修人員進行講解，相信我們以后必能用到。
最后，張總殷切的對我們提出了幾點要求與希望。要真正的做到一崗多職，全員參與經(jīng)營，用業(yè)績說話。要懂得去算賬，控制成本，提高自己的經(jīng)營意識，要輕裝上陣，明白“賺錢針挑土，花錢水推沙”的道理。要有預(yù)見性的做一些事，紀要高效，又要合理。加強和財務(wù)部門營運部門的溝通和配合，以財務(wù)為核心，以公司大局為重。努力做好油耗輪胎的封存管理。明白自己公司的優(yōu)劣勢，提高對駕駛員的溝通和管理能力。把安全工作落實到實處，注重對新人的保護，用真情去溫暖的對待每件事情。放遠自己的眼光，腳踏實地，認認真真的做好每件事！
我將以提升自己公司的效益為己任，懷著一顆感恩的心，珍惜現(xiàn)有的工作機會，秉著對公司負責(zé)對自己負責(zé)的態(tài)度，認真履行好自己的本職工作！
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