員工實習(xí)工作心得
在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編為大家整理的員工實習(xí)工作心得,希望能夠幫助到大家。
員工實習(xí)工作心得1
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個舞臺以及告別學(xué)生角色的一個橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠是理論知識,能不能把我們學(xué)到的知識應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識,我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。我們應(yīng)將知識和實踐相結(jié)合。下面是我這次實習(xí)的體會與收獲:
一、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力與專業(yè)的職業(yè)道德。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句優(yōu)秀的團隊早就優(yōu)秀的個人。
四、作為即將成為這個社會的一名新人,我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的知識和積累,以及題外的很多做人做事道理。是我在學(xué)校不能學(xué)到的。
五、在知識經(jīng)濟時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí),就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈。在知識經(jīng)濟時代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電,讓自己具備更堅實的理論知識,相信知識能給自己帶來財富,帶來機遇,注重知識更新的動態(tài)。
通過畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習(xí)報告,使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并為撰寫實習(xí)報告做好準備。
在兩個月的實習(xí)時間里,我在我的實習(xí)單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題,現(xiàn)作出以上報告。本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的'工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,教學(xué)能力也得到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計,工作生活有所了解,我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、師兄,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭讓自己能有立足之地!雖然大學(xué)生活就要結(jié)束,但是對位于我們來說新的人生起點才剛剛的開始,在這半年的實習(xí)時間里我真的覺得自己視乎長大了很多,不在像學(xué)校那樣的無憂無慮或許學(xué)校的生活對于我們來說的美好的,但是我們總學(xué)會獨立,學(xué)會去成長。學(xué)會在社會中生存。我相信只要自己努力,我們一定會早就屬于自己的明天。
員工實習(xí)工作心得2
我在_大酒店里上班的一個多月以來,每天都是早出晚歸,工作的日子是非常辛苦的,早上九點的時候就要到達酒店了,我是負責(zé)管理包廂的。包廂服務(wù)員相比大堂里的服務(wù)員,要輕松一些,畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行,而不是像大堂服務(wù)員一樣,哪里有問題,就得上去查看。
作為一名包廂服務(wù)員,我每天要做的事情很多,早上九點到達酒店,然后在食堂里吃早飯,早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯,可以略微休息一會,每周一十點左右的時候是要開列會的,主要是有總經(jīng)理分析上一周出現(xiàn)的情況,有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工,但是我上手的很快,對于工作能夠很快的處理好,所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導(dǎo)有關(guān)。我的'師父是和我同看包廂的一個姐姐,比我大幾歲。在我沒來之前,她一個人負責(zé)查看兩個包廂,兩個包廂之間有一個服務(wù)員所處的休息室,我很難想象一個人看兩個包廂是什么樣的,因為即使是一個人負責(zé)一個包廂,都有些讓我忙不過來。
早上十點半的時候,我們差不多開完會了,然后就是進行內(nèi)務(wù)的檢查。備好當(dāng)日需要的餐具等,還有餐巾也要進行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調(diào)料,以及一些辣椒圈,這些是給基圍蝦做蘸料用。
端茶倒水,上菜上湯,每一個步驟都需要做好。倒茶的時候不能太滿,七分即可,而且要從主位開始,從左至右順時針倒茶。在上班之前,我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導(dǎo),才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時候也是一種挑戰(zhàn),有些客人會點一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重,而且也很燙,酒店也沒有用來隔溫的手套,而用抹布包著又很不雅,最后還是用的餐巾包著上菜。
在酒店里工作有時候也是一種折磨,每天看著客人點著很多很多的好看又滿是香氣的菜肴,但是卻一口都吃不到,感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實有很多服務(wù)員在上菜的時候偷吃的的現(xiàn)象,但是我?guī)煾禌]有這么做,我也沒有這么做。雖然菜很香很誘人,但是這是我作為一名服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng),也是做人的素質(zhì),絕不能與他們同流合污。
員工實習(xí)工作心得3
剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實習(xí)生中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
來到公司兩個星期了,這兩個星期中我收獲了很多,也學(xué)到了許多的知道,上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司,了解了自己即將上崗的這個工作崗位、工作內(nèi)容,以及企業(yè)文化和組織架構(gòu),打消了我對公司的陌生感。
剛來到這里,領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對我非常照顧,我有什么疑問,他們會非常熱情地給我解答,他們處處照顧我,讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我知道,既然來到這里,這里就是我的第二個家了,我們都不應(yīng)該見外,要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。
我現(xiàn)在工作經(jīng)驗有些欠缺,非常需要前輩們的指導(dǎo),他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助,我非常感動。我也會不負所托,盡快熟悉工作流程和重點,充分融入本職工作當(dāng)中,為公司的發(fā)展奉獻出我自己的微薄之力。
充分認識自己的不足,并盡快完善自己,入職培訓(xùn)。雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解,在實際工作中,還會涉及到很多細節(jié)的問題,在今后的工作中,多向同事們學(xué)習(xí),在業(yè)余時間多和師傅、老前輩交流、溝通,努力提高自己的`工作效率,同時還要學(xué)習(xí)公司的各項管理制度,爭取在最短的時間里融入到公司中來。我一定會轉(zhuǎn)換自己的角色,盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生,爭取自己的工作。
我做為新人,面對的不僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立,不預(yù)為廢”。我將全力以赴,集思遠慮,將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機遇,一步一個腳印,塌塌實實地工作和學(xué)習(xí),讓自己在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長,做一個合格的上汽通用五菱人。
員工實習(xí)工作心得4
我來到東風(fēng)學(xué)校已經(jīng)大半年了,從5月份份到現(xiàn)在1月份我在東風(fēng)學(xué)校學(xué)習(xí)6個月了。想一下時間過得好快,但這6個月我也經(jīng)歷了許多事情,學(xué)習(xí)到了許多知識。
剛到東風(fēng)學(xué)校,在發(fā)動機班學(xué)習(xí),那時對汽車一竅不通,在上課后心完全沒有在課堂上。每天放學(xué)的時候是我最開心的時候,因為回家就可以上網(wǎng)玩游戲了。糊里糊涂的到了金杯班,在金杯班我們的帶課老師是黃主任,因為黃主任在對待我們學(xué)習(xí)時,非常認真、嚴肅。
在黃主任的大聲喝罵聲中,我開始動手訓(xùn)練,上課認真聽講。結(jié)束了金杯班的課程。來到了雅閣班,這個時候我已經(jīng)明白了自己來到這里的目的,在學(xué)習(xí)的時候也不用老師強迫,有時間就動手訓(xùn)練,認真學(xué)習(xí)。然后到了底盤班,這是我在東風(fēng)學(xué)校中機修課程中最后一門課程,學(xué)習(xí)了一個月來到了電器班,第一天老師就對我們講在這里學(xué)習(xí)的知識很重要,這里是基礎(chǔ),在這里基礎(chǔ)打好了,以后整車電路就可以容易理解了。
開始老師給了我們一幅前照燈線路圖,要求要知道電流走向,并在試驗臺接線亮燈,在老師講完后,我還是不懂這個圖,不懂它的電流走向是怎樣的。那時我很煩惱,以為自己很笨,不如別人聰明。當(dāng)時有兩條路可以讓我選擇:要么不會就不會,不管它不問別人。別人如果問我,懂不就回答懂,要么向老師、同學(xué)問出自己不懂的地方,把不會的全部問懂,我選擇了后者。因為我那時想到了禤老師曾對我們說過的一句話:懂就是懂,不要欺騙自己,在這里說自己懂沒用的,出去之后能懂才行!
做好選擇我就行動了,我把不懂的地方拿去問老師、同學(xué)。經(jīng)過老師、同學(xué)的'幫助和自己的努力我知道了這個圖的電流走向,工作原理,并在試驗臺接線亮燈了。懂了之后再看這個線路圖,覺得好簡單。而在后面老師教了我們轉(zhuǎn)向燈,雨刮,發(fā)電機到現(xiàn)在的起動機。老師把線路圖畫出來,然后講解它的電流走向,工作原理,然后我再拆裝,一邊觀察實物,一邊思考老師所講的我就能理解了。我很慶幸自己在剛來到電器班時遇到困難,沒有選擇放棄而是克服困難。而我也靠自己的努力得到了禤老師的認可,來到東風(fēng)學(xué)校禤老師是第一個夸獎我的老師!
記得有句名言這樣說的:遇到很難辦到的事,可能你努力了不會成功,但你不努力就一定不會成功!
員工實習(xí)工作心得5
去年12月份,我正式走進飛碟新材料公司開始了自己人生中的第一份工作。首先根據(jù)公司安排,新入職員工進入各車間進行為期3個月的實習(xí),由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,非機械類專業(yè),本身對公司機械產(chǎn)品的制造工藝和流程等比較陌生。來到車間開始實習(xí)之前,我對工作的概念是在辦公室里學(xué)習(xí)技術(shù)資料,和同事配合交流完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,管理好相關(guān)文件。但分配到三車間之后,車間的環(huán)境和工作條件跟我想象中有很大差異,初來乍到,我還不太適應(yīng),而且我對工作實習(xí)的思路仍舊不清楚。
一、調(diào)整心態(tài),立足實際,適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變
在到車間之后,我先是跟著調(diào)度們學(xué)習(xí),了解學(xué)習(xí)調(diào)度的工作內(nèi)容和崗位職責(zé),在調(diào)度的熱心指導(dǎo)下,我放松心情,抱著“既來之則安之”的心態(tài),將自己原本浮躁的情緒和心理先整理了一下,凡事要從頭做起,萬丈高樓也要平地起。車間的實習(xí)是一個學(xué)習(xí)和鍛煉的積累過程,不論以后在公司的任何崗位,都必須清楚車間的產(chǎn)品的制造流程和宏觀角度對公司產(chǎn)品制造的細致了解,才能完全的勝任本職工作。
從現(xiàn)在仔細回想一下,雖然車間的工作比較臟比較累,但是在同事的幫助下我學(xué)到很多知識和技能,讓我覺得在工作中受益匪淺。進入公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認真工作,F(xiàn)在三車間的實習(xí)即將告一段落,下面我簡要總結(jié)下在三車間的工作情況:
二、在三車間實習(xí)的內(nèi)容和過程
(1)了解車間的樞紐——調(diào)度室
根據(jù)公司分配的'實習(xí)順序,首先是了解調(diào)度們的日常工作和車間的鉆機零部件的制作過程。在車間調(diào)度的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,對公司的基本產(chǎn)品,了解我們公司的生產(chǎn)狀況。我主要以觀察分析和閱讀有關(guān)工藝文件、查閱制造設(shè)備相關(guān)資料,了解和知悉調(diào)度的每日工作為主,同時與車間工人師傅們詢問相關(guān)的產(chǎn)品制造知識,他們平時對工作表現(xiàn)出的辛勤認真負責(zé)的態(tài)度,讓我深受鼓舞。調(diào)度工作內(nèi)容主要是對生產(chǎn)的節(jié)奏把握,保證生產(chǎn)計劃的順利進行,做好考勤和計件工作,嚴格績效考核,激發(fā)工人的積極性,同時禁止生產(chǎn)過程中的違章現(xiàn)象。
調(diào)度們對三車間的環(huán)境和生產(chǎn)流程十分清楚,并且要經(jīng)常去檢查進度,發(fā)現(xiàn)不足就要及時糾正,所以他們每次去車間的時候我都會跟著一起去看,有不懂的也會向他們請教。在調(diào)度室的時候,調(diào)度們有時候會讓我打表格,雖然是比較簡單的輸入,但是厚厚的幾大本,還是費了不少勁。雖然這樣并沒有直接和機器打交道,不過輸入的時候還是會寫到很多零件名字,增加了我對它們的熟悉程度,對整個生產(chǎn)的流程也有了更深入的了解。
在調(diào)度室實習(xí)時,主任先給我簡單介紹了一下鉆機的主要組成部分,后來還閱覽了鉆機的使用說明書及公司的宣傳冊,當(dāng)看到有那么幾大本,真是覺得壓力很大,鉆機的使用說明書上幾乎都是工程圖紙,很多都看不太懂。后來靜下來看,還是學(xué)到了很多東西,特別是宣傳冊上會著重介紹鉆機的特點,優(yōu)缺點以及技術(shù)參數(shù),讓我明白鉆機的性能與參數(shù)之間的關(guān)系,如何評價一個鉆機的優(yōu)點所在。我了解了鉆機的主要組成,包括機架、離合器、變速箱、分動箱、回轉(zhuǎn)器和卷揚機幾個重要的部分,其中300米以下的鉆機并不具有分動作用,所以少了分動箱。而鉆機中最重要的就是變速箱、分動箱、回轉(zhuǎn)器和卷揚機,所以之后我都是重點了解這幾個部分,對比它們的優(yōu)勢和不同。謝振權(quán)調(diào)度還帶著我走遍了各個車間,了解了各個車間的基本工作內(nèi)容及分工,包括鉗工班,噴漆班,下料車間、裝配班等。經(jīng)過調(diào)度室調(diào)度的調(diào)配和分派后,大家各司其職,按照任務(wù)目標制定進度,各班組則盡快在要求時間內(nèi)完成所分派的任務(wù)。調(diào)度在其中扮演了疏通和督導(dǎo)的重要角色,從而確保個班組有條不紊的進行工作,提高了工作效率,保證了產(chǎn)品生產(chǎn)進度。
(2)進入鉗工班的努力學(xué)習(xí)和辛勤工作
在調(diào)度室實習(xí)后,我開始了在鉗工班的實習(xí),對于鉗工其實我的初始理解很淺,想想無非就是擰擰螺絲,扭扭扳手,通過和鉗工班的師傅們了解之后才發(fā)現(xiàn)不是那樣簡單。每次有新的裝配任務(wù),就要先從領(lǐng)料開始,我會跟著師傅們一起,到倉庫去領(lǐng)料。因為力氣有限,所以師傅們都分配比較小的零部件讓我領(lǐng),這個時候不僅考驗體力還要考驗算數(shù),要是少領(lǐng)了,就很麻煩,到時候裝配到一半還會影響工作進度。機器很重,需要叉車運送。幾乎每次領(lǐng)料之后我都會出一身汗。到鉗工班之后我就開始穿上了工作服,鉗工班的環(huán)境比三車間還會更差一點,每天都有做不完的事,才剛剛組裝完一批機器,另一個任務(wù)又來了,忙的馬不停蹄,因為機器里面很多地方都要涂潤滑油,很多零件例如軸承也會有油,油很容易滲入到手套里,很多時候手套才剛剛戴一天,里面就都是油了。鞋子也很容易進油,我在鉗工班這段時間用了手套若干鞋子兩雙,雖然每天如此累,但是和師傅們相處的很融洽,有不懂的他們都會很耐心的告訴我答案。
剛剛?cè)ャQ工班,他們就已經(jīng)在裝配鉆機了,鉗工一班裝配的是300m的鉆機,我被派到了正在裝1000m鉆機的鉗工二班學(xué)習(xí)。我就從最簡單的擰螺絲、用扳手開始來體會工人師傅的辛勤勞動是如何轉(zhuǎn)化為成果的,見證他們汗水的結(jié)晶。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。
在這里我認真學(xué)習(xí)了鉆機的種類,其中立軸式鉆機就分為普通的鉆機和煤坑道用鉆機。煤礦坑道用鉆機是一款專門用來挖煤的鉆機,又稱煤安鉆機,所有的機身都貼有“MA”字樣,即是煤安的首字母,有了這兩個字樣才能下煤礦挖煤。所有的煤安鉆機的動力都是采用防爆電動機,否則在煤礦里一旦爆炸,后果不堪設(shè)想,任何情況下都要安全第一。對于我們的設(shè)備的安全性能是一種考驗,所以這要求我們的產(chǎn)品不能出任何質(zhì)量問題,精益求精。我們公司的高質(zhì)量的產(chǎn)品制造能力也與的企業(yè)文化密不可分,鉆機、鉆頭等產(chǎn)品的機械加工制造是分工協(xié)作,高標準嚴要求的產(chǎn)品,需要各車間、班組工作人員共同打造,這與我們公司對職工的愛崗敬業(yè)教育和各項績效考核等激勵措施是分不開的,從而增強了企業(yè)職工的凝聚力和責(zé)任感,把公司當(dāng)成自己的家,公司的發(fā)展壯大也是我們職工發(fā)展事業(yè)、實現(xiàn)人生價值的成功。
平日里在鉗工班,我也是以多看多問為主,但是只要是自己力所能及的事情,我也都十分樂意去做,思考和動手相結(jié)合,才能更快的了解鉆機,不懂就問,在這里也學(xué)到了很多知識。剛剛來鉗工班的時候,我連鉗子怎么使用都不知道,現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨立完成撥叉的裝配了,開口銷扳不下來,就自己思考使用巧勁;卡環(huán)裝不到撥叉塊里面去,就重新了解鉗子的使用方法;螺絲要急用,就分析怎么才能更快的把墊圈放到螺絲上去。給機器涂潤滑油,用裁紙刀去裁牛皮紙防止漏油,搬運一些零部件,擰螺絲,這都是我每天的工作內(nèi)容,辛苦卻又十分充實。有時候我還打趣說,等我從鉗工班畢業(yè),說不定就能干點容易的修理活兒了呢!
在鉗工班這一個月里,我在工作中主動干活,勤動手、不偷懶、不喊累,每天堅持跟著師傅們觀察學(xué)習(xí)、動手實踐,這都培養(yǎng)了我堅持不懈的毅力。每天和師傅們朝夕相處,我很欣賞他們的率性可愛,在他們身上學(xué)到的那種對工作的認真負責(zé)精神,對我今后的工作也是一種啟發(fā)和榜樣作用,使我更加渴望對通過學(xué)習(xí)來補充相關(guān)專業(yè)知識,來提高自己的工作能力。
員工實習(xí)工作心得6
學(xué)院老師的帶領(lǐng)下我們來到湖北十堰,在東風(fēng)商用車公司發(fā)動機廠進行了為期兩周的生產(chǎn)實習(xí)工作,東風(fēng)汽車有限公司商用車發(fā)動機廠工作總結(jié)。
其實在實習(xí)之前,我就已經(jīng)在網(wǎng)上對我們的實習(xí)單位進行了一些了解。成立于20xx年7月8日的東風(fēng)汽車有限公司商用車公司,作為東風(fēng)汽車公司和日產(chǎn)汽車公司的合資企業(yè)——東風(fēng)汽車有限公司的分支機構(gòu),是由成立于1999年7月1日的東風(fēng)汽車公司載重車公司的主要部分和東風(fēng)柳州汽車公司、東風(fēng)新疆汽車公司、東風(fēng)杭州汽車公司、東風(fēng)日產(chǎn)柴汽車公司、東風(fēng)創(chuàng)普專用汽車廠、東風(fēng)惠州汽車公司、深圳東風(fēng)汽車公司、湖北神力鍛造有限公司、湖南東風(fēng)汽車銷售服務(wù)聯(lián)合公司等重組而成,產(chǎn)品覆蓋載貨車、客車、底盤、專用車、越野車、發(fā)動機、駕駛室及關(guān)鍵零部件,是我國規(guī)模最大的載重汽車工業(yè)基地之一。
東風(fēng)汽車有限公司發(fā)動機廠是生產(chǎn)專用機床及其自動線、柔性加工設(shè)備、可控扭矩轉(zhuǎn)角螺紋擰緊設(shè)備、焊裝設(shè)備、專用夾具、輔具等工藝裝備和汽車零部件的企業(yè)。是我國機床工具行業(yè)的骨干企業(yè)。形成了從工藝、設(shè)計、制造到安調(diào)以及新產(chǎn)品開發(fā)的全方位服務(wù)能力和綜合配套能力。其技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)能力、產(chǎn)品競爭力均居行業(yè)領(lǐng)先水平。
因為是第一次來到車城十堰見識二汽,所以大家都非常珍惜這次難得的實習(xí)機會。雖然在十堰實習(xí)的時間很短暫,但是實習(xí)期間的所見所聞卻給我留下了十分深刻的印象。我們的實習(xí)以生產(chǎn)實習(xí)參觀為主,實習(xí)的方式主要是請工程師講解什么什么,下生產(chǎn)車間參觀和向工程人員請教相關(guān)知識,通過看生產(chǎn)、聽講座來學(xué)知識。
車間的參觀學(xué)習(xí)是實習(xí)的`主要內(nèi)容,期間我們在康明斯曲軸作業(yè)部參觀了曲軸工藝和生產(chǎn)線,在康明斯連桿作業(yè)部參觀了連桿工藝和生活線,在雜件作業(yè)部參觀了雜件加工生產(chǎn),在凸輪軸作業(yè)部參觀了凸輪軸加工工藝和流水線,在4H作業(yè)部參觀了缸體、缸蓋加工工藝和流水線,在西城作業(yè)部參觀了軸加工工藝和流水線,在東風(fēng)汽車有限公司商用車總裝廠參觀商用車總裝流水線等。在工廠師傅們的帶領(lǐng)下我們仔細觀察了汽車生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),每一個零件的加工過程,看到一大堆零件最終怎樣變成漂亮的汽車。我學(xué)的是機械相關(guān)專業(yè),這次實踐觀察大大開闊了我的眼界,不但讓我全面地了解了各種機械加工的工藝方法和工序的安排,更重要的是我明白了工藝的安排是非常靈活的,只要按照工藝安排原則安排,并且在實際生產(chǎn)中符合工人的操作習(xí)慣和提高生產(chǎn)效率就行。通過對實際生產(chǎn)過程的接觸,了解從金屬材料開始,制成毛坯、零件,直至組裝機的整個現(xiàn)代機械制造工藝過程,使我腦中大概形成了一個現(xiàn)代的、系統(tǒng)的、具體的機械制造的過程的概念。
同時,這里的工廠建設(shè)和每個車間里面的配置,尤其是各個生產(chǎn)流水線上的龐大機器,這些是我在經(jīng)歷了幾次實習(xí)后又一次接觸到的,而且這里的各種各樣的機器更大,自動化集程度更高,如這里的磨床和以前我所見過的磨床相比,那可簡直是不可同日而語啊,它不光大了很多,更重要的可以自動根據(jù)物品的到來進行翻轉(zhuǎn)和加工,然后加工結(jié)束后,又自動的將他們送走,還有就是銑床,這里的銑床是在我們以前見過的那些銑床的基礎(chǔ)上進行改裝過的,而且全部由電腦進行控制,如當(dāng)需要加工的物品到來時,該銑床會自動將它送到加工部位,然后根據(jù)該物品的需要加工的程度自動的進行配料,然后檢測,直到達到標準的時候才將他們送出。幾乎在每個車間都是這樣的,像生產(chǎn)曲軸這個生產(chǎn)流水線,光是這個車間都足足比我們的一個籃球場還要大,里面的設(shè)備更是不用說,一根根曲軸由毛胚,剛從處加工的另一個車間運來,然后由吊車將他們一根根的放到下面有軌道的正在運轉(zhuǎn)的鐵車上,而后隨著鐵車的向前的運動而運動,那些曲軸每來到一個加工處,就由機器自動的對它進行調(diào)轉(zhuǎn)、鉆孔、摸洗,然后又運轉(zhuǎn)到下一個環(huán)節(jié),這樣后面的曲軸跟著這樣的,一直到最后。而他們在整個被加工的過程中,能由人工親自動手的地方卻不是很多,工人真正需要的是在那些重要的部位,如監(jiān)控處以及各種測量處,有的甚至連測量處都是有機器自動完成,這樣不僅節(jié)約勞力,更重要的是提高效率,減少誤差。
在這里我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,傳感器在生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用,電子技術(shù)在機械制造工業(yè)的應(yīng)用,精密機械制造在機器制造的應(yīng)用等等理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也是對以前所學(xué)知識的一個初審。通過這次生產(chǎn)實習(xí),進一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識,彌補以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ)。
員工實習(xí)工作心得7
我叫某某,一名普通的實習(xí)生,由學(xué)校分配到這里,從校園跨入酒店,感慨頗多,首先,請容許我先為大家講一個故事,關(guān)于酒店大亨希爾頓的真人真事,在課堂上聽老師講過,在此復(fù)述給大家,這是關(guān)于一個世界知名的酒店大亨康拉德希爾頓的故事,他被稱為酒店王國的諦造者。
希爾頓在年輕的時候,是一個一文不名的打工仔,在一家酒店做PA的工作,由于青春年少,滿懷抱負,因此,對于每天清理廁所枯燥乏味的工作,滿是怨言,一位希爾頓的同事,也就是每天同希爾頓一同清理廁所的人看出了他消極的情緒,因此,用自己的實際行動給希爾頓上了一課,那么,他是怎樣做的呢?
他是這樣對希爾頓說的“你每天的工作都做得很好了嗎!薄笆堑摹毕栴D自信的回答!澳敲茨愀也桓液饶忝刻烨逑催^的馬桶水呢?”希爾頓搖了搖頭,他認為誰都不會去喝馬桶里的水。然而他的同事卻這樣做了,他認真的清洗過馬桶后,不漏掉任何一個細節(jié),當(dāng)清理完馬桶后,他拿著玻璃杯,當(dāng)著希爾頓的面,就這樣喝了下去,不知在場的諸位有沒有被他的`行為震撼呢?但是他震撼了希爾頓,也震撼了我。
我是一個初出茅廬,甚至于還沒有畢業(yè)的大學(xué)生,剛剛真實的,身臨其境的接觸酒店業(yè),有怨言是理所當(dāng)然的。但是同樣的苦、同樣的累,其他人能吃,為什么我就不能呢?同樣的活,其他人能做好,我為什么做不好呢?世界上沒有敲不破的墻,只有不愿掄錘子的人;蛟S,其中的關(guān)健在于態(tài)度。
因此我在這里,要向大家分享一下我實習(xí)期間的心得體會,有兩點,一個是“!。另一個是“細節(jié)”。
專即“術(shù)業(yè)有專攻”。在我剛剛來酒店的時候,很想學(xué)到更多的知識,因此很多轉(zhuǎn)換部門的要求,然而六個月的實習(xí)期能學(xué)到多少東西呢?或許專心致志的做好眼前的事,不要三心二意才是最正確的。三心二意的貓是釣不到魚的,一心一意才能將鐵杵磨成針,正如之前的故事一樣,能夠自信的喝掉自已清洗過的馬桶里的水,你才能夠理直氣壯的對所有人說“我在自已的崗位上已經(jīng)做得很出色了!”
“細節(jié)”即是一個很難把握的詞,細節(jié)有多細,誰也無從知曉,我只知道盡自已最大的努力學(xué)習(xí)每一個細節(jié)服務(wù)并要求自已做到最好。正如前面那個故事,他在工作中做得很出色,而且每一個細節(jié)都很到位,所以他毫不猶豫的喝下自已清洗過的馬桶里的水。
我現(xiàn)在是一名餐飲部備餐間的傳菜員,但每天負責(zé)的不僅是傳菜的工作,我們要準備上菜時的餐具,用具,更要清楚的知道什么菜該配什么樣的料等很多細節(jié)方面的工作。一個崗位并不是想象中那么簡單,每個崗位都有它獨特的一面,也有很多讓我們可以學(xué)習(xí)的地方。在此我非常感謝某某大酒店給予我這個學(xué)習(xí)的機會,在這里我想為各位送上最美好的祝福,也希望某某大酒店更加壯大,更加輝煌燦爛。
員工實習(xí)工作心得8
三個月里,我在鹽城市愛我家裝飾設(shè)計工程有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。實習(xí),顧名思義就是在實踐中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課,重要且有其獨特性,正是通過實習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
在這三個多月中,我通過各種方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。
下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接聽客戶電話,整理客戶資料;
2、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件,撰寫公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
4、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
5、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
6、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
7、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
8、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動;
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。雖然這不是我的第一份工作,但作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了上級和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了設(shè)計文員的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的.內(nèi)涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
員工實習(xí)工作心得9
時間如流水,轉(zhuǎn)瞬即逝,三個月的實習(xí)在忙碌的中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真的是美好,令人難忘,雖然有過一段彷徨與失落,想中途放棄過的時期,但當(dāng)我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍,在公司實習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一部分,是我人生中最有收獲的歲月。
在實習(xí)前,我不斷的想不知道實習(xí)會是一個怎么樣的生活,公司怎么樣,同事好不好相處,會是收獲滿滿,滿載而歸,還是一無所獲,不如不曾經(jīng)歷過,這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥,答案卻是千萬種,一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習(xí)不是信心滿滿,但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己,早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。
回顧三個月以來,作為公司的行政文員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實習(xí),也順利完成了實習(xí)期間的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學(xué)能力
在學(xué)校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來, 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
現(xiàn)將這三個月的實習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度:三個月以來,我堅持工作踏實,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、實習(xí)所學(xué)知識:
1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習(xí)基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、:學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、主要工作職責(zé)如下:
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實,重要信息的轉(zhuǎn)達
(4)計算機網(wǎng)絡(luò)的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護、治理、使用
(8)對本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進行修正
(9)案牘工作、部門后勤工作
(10)會務(wù)鋪排、籌備,部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)
(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負責(zé)人,與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作,辦理各類政府批文。
(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、20xx年度需要努力的方向及感想:
先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的,與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近三個個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的.需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
拓展自己的知識面,不斷完善自己。兩個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤;叵肫鹱约旱倪@一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。
工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字,這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當(dāng)時,真的苦死我了,全公司30多個部門,3000多名員工,5個副總分別負責(zé)哪些部門,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點,也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
通過實習(xí),加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會用到的是實踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班,因為是私企,只有單休日,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅嚼щy時應(yīng)進行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。一直以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人
在結(jié)束實習(xí)時,辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,不管多長時間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
員工實習(xí)工作心得10
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在-x公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是-公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京-科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。
其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時,她會說所有負責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。
最后,就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的`意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。
同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
員工實習(xí)工作心得11
帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實習(xí)。實習(xí)是殘酷的,但同時它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想,在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標,不給學(xué)校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學(xué)習(xí),我們都可以做得很好,并為真正踏入社會,奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
為期一個月的實習(xí)時間,秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,努力學(xué)習(xí)更多的知識,積累更多的實踐經(jīng)驗,在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點,同時讓自己學(xué)到更多的知識,在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,檢驗我們的學(xué)習(xí)成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會上立足。
二、實習(xí)時間
xxx年x月x日到xxx年x月x日
三、實習(xí)地點
xx省x市x白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習(xí)單位和崗位
xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述:
來到xx大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí),是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機會的。廣州這個地方,我也不是很熟悉,在找實習(xí)單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗,懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的'任務(wù),我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù),解決售后問題、解決客戶糾紛,處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
xxx年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度,同時了解我的工作職責(zé),她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當(dāng)一名售后客服,主要的工作是處理售后問題,售后糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內(nèi)容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時間有空,再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn),在這個過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽并適時給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區(qū)分,去發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應(yīng)的解決問題的方法,根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑,為其提供相應(yīng)的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來的貨物之后,及時給客戶回復(fù)。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和有效,以及注意說話技巧。
6.2實習(xí)心得
不知不覺間,一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中,我成長了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個沒有任何信譽的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個皇冠,實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀。從xxx年開始經(jīng)營,到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務(wù)第一。秉著這一原則,我們工作時刻警惕著。
實習(xí)了,就意味著我們不是在學(xué)校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學(xué),不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。
在我剛剛進入這件公司的時候,我可以說是什么都不懂,這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學(xué)習(xí),才能夠真正將工作做得更好,所以,我經(jīng)常請教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時候,即使工作非常的忙,也會放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時候,怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候,總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候,總是給我信心,讓我堅持下去,冷靜下來。
漸漸的,我的心態(tài)也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導(dǎo)下,我做起事情來也比較井井有條了,有秩序了。
員工實習(xí)工作心得12
這一周在周五之前一直在管件的倉門組實習(xí),周五進行車間內(nèi)小組輪班實習(xí),我被分到了管件車間的下料組。對于將近三星期的倉門車間實習(xí),我學(xué)到了很多車間技能,同時也有很多心理體會。
在倉門車間,我主要是跟著倉門骨架與門面粘接工序的郭,我從一開始對車間的陌生,到現(xiàn)在可以獨立完成一些工作。初入車間,我從觀察師傅的工作開始,慢慢的師傅教我往骨架上貼膠帶,雖然是很簡單的事情,但要貼得均勻、效率高,就需要不斷的練習(xí),親自接觸,才能做到最好。大部分時間我和小組的另一名同事是在幫忙搬倉門,主要是由于有些工序的師傅只有一位,他要一個人完成倉門上工作臺→完成工序→倉門下工作臺的工作,這樣的工作方式會嚴重加大員工的工作量,而且影響工作效率,而就幫師傅搬倉門,減少他們的工作量。雖然搬運的工作會很累,但是卻提供了到各個工位觀察學(xué)習(xí)的機會,同時這也是一個熟悉車間工作流程和跟員工師傅交流的好機會。如焊接工位,雖然由于其危險性,師傅不允許我們參與,但是我們卻可以通過觀察得知一個倉門需要焊接那些部位來確保其牢固性。
經(jīng)過一兩周的熟悉,車間師傅們對我們也比較熟悉了,經(jīng)常會教我們做一些其他工作,如骨架上打孔、骨架上抽芯鉚釘?shù)陌惭b等,師傅們不僅教我們怎么做,而且還會教我們一些技巧,令工作效率提高且省力。這一周由于要進行下一批訂單的下料,所以這星期便跟著陳師傅下料,學(xué)習(xí)了下料切割機的運用。這一周的工作不是太多,所以我有空實際操作之前未曾親自操作過的小型機械,如打磨、拋光、打孔、切割等,對一些機械的操作有了一定的.了解。
在車間內(nèi)的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,學(xué)到了很多實用的技能,同時也有了很多體會。在車間內(nèi),我認為要多看多學(xué)多做,這樣才會學(xué)到真實的東西,最重要的是跟師傅們多加交流溝通,與他們打成一片,這樣才能有更多學(xué)習(xí)機會。這段時間的學(xué)習(xí)一定會有助于之后的車間學(xué)習(xí)、工作。
員工實習(xí)工作心得13
進入工作,在下到崗位之前,我也是經(jīng)歷了培訓(xùn),讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實也是非常的多,之前我雖然在學(xué)校學(xué)了很多,實操也是做了,但是社會是在不斷變化的,像工廠的機器也是如此,在不斷的更新?lián)Q代,所以要做好維修的工作也是需要有師傅來帶,來教我,在培訓(xùn)之中我也是收獲很大,個人也是有一些體會。
培訓(xùn)之中,我也是感受到,工廠的維修工作需要我們有很好的耐心,同時也是需要細心的去做才夠的,這次的培訓(xùn),不是簡單的和我們講一些理論之類的,而是直接帶著我們?nèi)サ骄S修的工作之中,師傅邊維修,邊和我們講解,并且也是一些我們懂得的,讓我們自己來操作,去了解機器,看似是培訓(xùn),其實也是實操,漸漸的我們也是熟悉了機器,通過培訓(xùn)了解了我們的工作中會遇到哪些問題,當(dāng)然都是常見的,一些比較難的,還有需要很多同事一起工作的,就沒有講,畢竟先要把日常的維護做好才行,小毛病的維修,很多時候看起來簡單,但是實際做的時候,卻是有不同的情況,也是要了解清楚,才能更好地去做好維修,這次培訓(xùn)也是讓我對于工廠的`機器有了一個初步的了解,自己的維修工作是該如何的去做的,并且也是還有一些新的機器,師傅其實也是沒有那么的了解,但是也是和我們說了。
同時也是讓我清楚,新機器每年工廠都是會去進,也是為了更好地提升工作效率,而我們維修人員也是需要多去了解,多清楚市場有哪些機器,這樣進來了新的機器,經(jīng)過培訓(xùn),也是更加的懂得日常的維護和出了故障之后該如何的去維修了。雖然有很多是需要專業(yè)的人員來工廠做的,但是我們?nèi)绻莆樟,不但是可以維護好,而且也是不會耽擱了工廠的生產(chǎn)活動。特別是在培訓(xùn)里,師傅也是講到,我們以后也是要多去熟悉機器,多了解新的知識,對于行業(yè)新的情況要多去了解,只有清楚了,那么才能更好的去做好日常的維護,故障的處理,學(xué)習(xí)從來不是學(xué)校里面的事情,出來之后,同樣也是需要跟進,去繼續(xù)的去學(xué),只是由于有了工作,所以學(xué)習(xí)的時間少了一些,但如此才更要去珍惜的。經(jīng)過培訓(xùn),我相信我也是以后的工作能做好,在師傅的帶領(lǐng)下去做好維修。
員工實習(xí)工作心得14
為期十二天的實訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束,這短短的十二天對我們這些即將走入社會的學(xué)生來說,既是一種培訓(xùn),也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們在今后工作時所應(yīng)具備的潛力,培訓(xùn)我們在離開學(xué)校和家人羽翼保護下,如何來應(yīng)對現(xiàn)實生活的潛力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否理解挫折與壓力的潛力,所以實訓(xùn)對我們來說,讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步!正如證券老師說的一樣,透過這次實訓(xùn),每個同學(xué)都成熟了許多!
不僅僅如此,我們也完成這次實訓(xùn)的目的,學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理!下面我就對這次實訓(xùn)的心得體會做如下總結(jié)、
其實實訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬,但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過,也害怕別人不愿意搭理我們,直到去了之后,才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實訓(xùn)地點是在青陽路8號,吉大房產(chǎn)安居苑店,那里就是我好處上第一個工作的地方,以至于在最后離開的時候,心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班,我們真的跟一個傻子一樣,只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的,仿佛我們是空氣,當(dāng)時真的覺得自己在那幫不上忙,而且還占空間!直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候,最后有人搭理我們了,他就是店里個最高的史先生。當(dāng)時他分配了我們的第一個任務(wù)——出去看周圍的小區(qū),熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務(wù),因為作為一個房產(chǎn)業(yè)務(wù)員,首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū),共有129棟,真叫一個”大”字,大到我們在那里走了好多天之后,從它的西南角走到東北角,我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員,那么多的小區(qū),他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙,所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務(wù)員,第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的主角,在回來的路上他告訴我們,要看好小區(qū),要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來,那才是我們此刻最大的成績。
透過一段時間的相處,店里面的業(yè)務(wù)員對我們來說已經(jīng)不是那么陌生了,偶爾跟他們聊聊天也能夠?qū)W到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務(wù)就是、看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一齊去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓(xùn)期里,他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的,合肥市的房屋基準價是、一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米,二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米,三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米,三環(huán)以外是4000元/平方米,其余的是3500元/平方米,關(guān)于營業(yè)稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%,個人所得稅征收的比例是1%,過戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來算,傭金是房屋總價的2%也能夠是買賣雙方各一個點,再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費,所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸碚J識房屋的戶號、坐落,怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造,怎樣的是坐南朝北,怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何,正如他們所說的,我們實習(xí)也就十二天,不想學(xué)玩玩就過去了,想學(xué)的話,在這十二天里是能夠真的能夠?qū)W到很多東西!
工作的這段時間,我個人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會,經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽,雖然我只是實習(xí)生,但自己并不能把自己當(dāng)實習(xí)生看,要堪稱是他們當(dāng)中的一員,聽經(jīng)理開會,學(xué)到的基本是在平時工作時就應(yīng)注意的問題,還有更便捷的'就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗和技巧性的東西,還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時候所暴露出的問題,印象深刻的是一次經(jīng)理表揚了他們其中的一個業(yè)務(wù)員、“別人不要的東西,對他來說是最珍貴的,也是最容易把握的,別人都要的東西,你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此,比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子,但有的業(yè)務(wù)員就不會再思考6層或者以上的房子,但是假如你從房子的價值,周邊環(huán)境來向客戶介紹,他是存在購買的可能的,所以,有很多的潛在客戶就這樣輩流失了,所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來看待這樣的問題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時候,最重要的就是員工與客戶精神上的合作,要與客戶建立良好的友誼,讓客戶對你產(chǎn)生高度的信任,譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了,即使在你這沒有找到適合的房源,或是在別的地方看到了房子,他還是會找你委托你代理業(yè)務(wù),這才是一個成功的業(yè)務(wù)員,透過這些話,我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要,但要在實際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗來不斷的提升和完善自我。
工作的時候有時會比較閑,我還會坐在那聽業(yè)務(wù)員之間談話,業(yè)務(wù)員與客戶的交流,記得有一個新業(yè)務(wù)員問一個經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務(wù)員、如何防止客戶與防治私下談價?有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員則說、這不是當(dāng)時就能處理好的事,在你到買房去看房時,實現(xiàn)就該做好充分的準備來防止他們私下談價,而不是要等到所有的問題都集中到一齊時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確,工作中存在了太多的不確定的因素,許多現(xiàn)實中的技巧和經(jīng)驗需要在實習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
透過這次實習(xí),我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西,因為雖然是短短的十二天,但學(xué)到的遠比想象中的多,我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工,沒有他們的幫忙,我可能不會這么順利的完成實習(xí),并且還學(xué)到那么多知識,在離別的時候,對他們每個人不僅僅充滿的是感激,也有對與他們這么多天相處的不舍,同時也很感謝學(xué)校帶給的這次機會,讓我明白,假如我已經(jīng)是一名工作者,我會如何在現(xiàn)實中把握自我!
當(dāng)我再次踏入校門的時候,我才發(fā)現(xiàn)這段時間,我真的長大了許多!
員工實習(xí)工作心得15
20xx年11月8日,我作為伊犁州地方稅務(wù)局20xx年度招考錄用的新公務(wù)員中的一員,來到了霍城縣地方稅務(wù)局參加工作。來霍城縣地方稅務(wù)局已經(jīng)快一個月了,在這一個月期間,我感到自己無論在思想上還是行動上都有很大的收獲,學(xué)到了許多東西,尤其是對如何做好一名合格的公務(wù)員,感觸很深、結(jié)合自身,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變錯誤認識
沒成為國家公務(wù)員以前,想到公務(wù)員總是覺得“一杯茶,一張報,悠閑一下午”的“滋潤”生活,但是,當(dāng)我進入地稅局工作近一個月,我才深切感受到這種說法的錯誤。
僅僅第一天我就見識到了工作的繁忙和鎖碎細致。我們實習(xí)生還不了解情況,只能幫忙做一些最基本的事情,但是就是這些最基本的事情,我也從中體會出了稅務(wù)人員工作的慎重和細致。計會征收科納稅人的減免稅、繳納各稅費的正確執(zhí)行,靠的就是征收科各位前輩批實深入的對政策法規(guī)的正確解讀,我深深的感受到了作為一們公務(wù)員為了更好的服務(wù)納稅人,身上所承擔(dān)的重擔(dān)。
二、認識自身不足
通過實習(xí),接觸到實際工作,我明白,必須在工作中不斷的結(jié)合實際情況、結(jié)合自身的不足和工作內(nèi)容,不斷的去有目的的鍛煉自己、提高自己。而現(xiàn)在,全新的工作,全新的環(huán)境,更加需要我們努力地學(xué)習(xí),以盡快適應(yīng)工作的要求。所謂“讀活書,活讀書,讀書活”我想就是這最好的闡釋。
三、良好工作氛圍
工作近一個月,感觸最多的還是稅務(wù)局的良好工作氛圍,每一位同事都給予我們新招錄公務(wù)員真誠的微笑和無私的幫助。我們是初任公務(wù)員,在工作上有很多東西需要學(xué)習(xí)、需要提高,應(yīng)該祛除眼高手低、好高騖遠的習(xí)氣,踏踏實實從小事做起,不懂就問,不懂就學(xué),謙虛謹慎,和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎(chǔ)。
四、對自己今后工作的要求
在霍城縣地稅局工作的這一個月期間,我感到自己在各方面都有了很大的進步,學(xué)到了許多東西。但我也清楚的認識到,自身離成為一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作人員還有很大差距,今后在工作中我將努力做到以下幾點。
1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的.理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
古人云,“學(xué),而后知不足也”,經(jīng)過一個月的實習(xí)工作,我深深地感受到作為一名國家公務(wù)員,為人民服務(wù)不僅僅是一句豪言壯語,它不僅需要主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的各項素質(zhì)。我也清楚地知道什么才是公務(wù)員的工作,什么是公務(wù)員必須具備的,有了這些切身體會,我會在以后的學(xué)習(xí)工
作中有的放矢,不斷提高自己,讓自己早日成為一名合格的公務(wù)員。
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