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      人力資源工作心得

      時(shí)間:2022-12-08 08:42:03 工作心得 我要投稿

      人力資源工作心得

        當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家收集的人力資源工作心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

      人力資源工作心得

      人力資源工作心得1

        回顧20__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作,主要包括:完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作;績(jī)效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理,勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作;社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。

        一、20__年度工作總結(jié):

        (一)人力資源規(guī)劃與管理

        根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況,進(jìn)行20__年人力資源需求預(yù)測(cè),編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

        (二)人力資源基本情況

        截止20__年12月,公司總部共計(jì)24人。其中:總經(jīng)辦4人;企管部6人;財(cái)務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。

        (三)招聘與錄用工作

        1、20__年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。

        2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”,根據(jù)各部門(mén)人員需求計(jì)劃,每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”,經(jīng)執(zhí)行總廠(chǎng)批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。

        3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。

        (四)培訓(xùn)管理

        為做好公司的培訓(xùn)工作,促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施,滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求,以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是,各部門(mén)未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃,以至于公司未出臺(tái)明確的20__年培訓(xùn)計(jì)劃。

        20__年開(kāi)展的培訓(xùn)有:財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng),領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,員工提交培訓(xùn)小結(jié)。

        (五)績(jī)效管理

        為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,開(kāi)展公平的工作競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)工作,提高效率,公司于20__年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》,按員工所在部門(mén)的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。

        每月督促各部門(mén)、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”,收集后上報(bào)總裁辦,總裁辦審批后匯總考核意見(jiàn),下發(fā)各部門(mén)、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。

        針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題,逐步完善績(jī)效考核體系。12月份,重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20__年元月開(kāi)始實(shí)行。

        (六)薪酬福利

        薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù):

        1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;

        2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù),共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

        3、每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;

        (七)勞動(dòng)關(guān)系

        1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作,做到員工檔案一人一檔,人事檔案一事一檔,并及時(shí)更新;

        2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;

        3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

        二、在20__年的工作中,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn):

        (一)在新員工招聘選拔方面,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧,以提高面試效率,降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

        (二)做好新員工入職培訓(xùn)工作,使新員工更快融入公司氛圍,熟悉公司工作流程,認(rèn)同公司企業(yè)文化。

        (三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù),后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才,既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備,還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求,及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

        (四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中,爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將思維放的再開(kāi)闊一些,積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。

        三、20__年工作目標(biāo):

        (一)完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo),建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用,績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。

        (二)對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析,及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。

        (三)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn),管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

        (四)確保社保、公積金申報(bào)、停辦的`及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

        (五)確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新,保持資料及時(shí)有效。

        (六)加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專(zhuān)員的管理、培訓(xùn)、溝通,確保人事工作的高質(zhì)、高效。

        在新的一年里,我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟公司發(fā)展步伐,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念,加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀(guān)念方法。我堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,我們的明天一定會(huì)更好。

      人力資源工作心得2

        一、人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,具有如下特點(diǎn):

        1、人力資源管理更具有戰(zhàn)略性。人力資源管理,它是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是在特定環(huán)境下為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)而運(yùn)用資源的策略。人力資源是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最主要的資源。人力投資是謀求企業(yè)發(fā)展的最有前途的投資。這樣人力資源管理自然一躍成為企業(yè)管理方面最具有決定意義的內(nèi)容,人力資源管理部門(mén)的地位也就上升為戰(zhàn)略部門(mén)。

        2、人力資源管理更著眼于未來(lái)。人力資源管理,它更多地考慮如何開(kāi)發(fā)人的潛在能力,以不斷提高企業(yè)的效率。它更多地以投資的目光看待在吸引人才、培養(yǎng)人才及激勵(lì)士氣方面的投入。因此,在預(yù)算方面不以“最省”為主要目標(biāo),而是謀求在可以預(yù)見(jiàn)的計(jì)劃期內(nèi)投入產(chǎn)出的最佳值及最佳方式。

        3、人力資源管理更具有系統(tǒng)性。人力資源管理要求將企業(yè)現(xiàn)有的全部人員,甚至包括有可能利用的企業(yè)外的人力資源作為統(tǒng)一的系統(tǒng)加以規(guī)劃,制訂恰當(dāng)?shù)倪x拔、培養(yǎng)、任用、調(diào)配、激勵(lì)等政策,以達(dá)到盡可能利用人的創(chuàng)造力增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。

        二、現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)容:

        在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化中,人力資源管理需要突破原有的思維模式和運(yùn)作方式,現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容包括兩方面

        1、對(duì)人力資源的管理

        將人作為一種資源進(jìn)行管理,其管理的內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、人員招聘、薪酬管理等。這部分內(nèi)容雖然與傳統(tǒng)的人力資源管理幾乎相同,但現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當(dāng)建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,運(yùn)用戰(zhàn)略管理的思想對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行不斷的管理創(chuàng)新。

        2、對(duì)人力資本進(jìn)行投資

        對(duì)人力資本進(jìn)行投資主要是使人力資本得到增值,并能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值即能為企業(yè)的生產(chǎn)增加新價(jià)值。人力資本投資已經(jīng)成為人力資源管理中的重要組成部分,這使得人力資源管理部門(mén)越來(lái)越多地在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)中扮演重要角色,其角色定位也由傳統(tǒng)的控制人工成本的“成本中心”轉(zhuǎn)變?yōu)樵黾赢a(chǎn)出的“利潤(rùn)中心”。

        三、人力資源管理策略

        1、提高培訓(xùn)效果

        培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段,是企業(yè)能力提升的基礎(chǔ),是員工接受“再教育”的主要形式。但是,在以前,培訓(xùn)一直處于無(wú)足輕重的地位,往往是“說(shuō)起來(lái)重要,干起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?主要原因就在于培訓(xùn)作為一種新形式的人力資本的投資,它的投資成果即培訓(xùn)效果很難通過(guò)直觀(guān)手段檢測(cè)出來(lái),從而很容易在人們頭腦中形成一種誤解,使人們對(duì)培訓(xùn)后的效果產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而形成連鎖反應(yīng),使企業(yè)更加不注重員工的培訓(xùn)。

        為加強(qiáng)培訓(xùn)效果,企業(yè)應(yīng)建立可靠的培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系,全方位、多角度地評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果和效益,需要對(duì)受訓(xùn)者橫向地與同行相比,縱向地將受訓(xùn)者培訓(xùn)前后進(jìn)行對(duì)比,對(duì)受訓(xùn)者未來(lái)能力的提高做出判斷。

        建立可靠評(píng)估指標(biāo)體系的一個(gè)重要途徑是對(duì)受訓(xùn)者展開(kāi)跟蹤評(píng)估調(diào)查,其基本方法包括座談與個(gè)別訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)考察、考題研討。其中問(wèn)卷調(diào)查是指為了實(shí)現(xiàn)評(píng)估的合理性和客觀(guān)性,彌補(bǔ)座談的不足,并根據(jù)培訓(xùn)的目的,列出崗位前后在素質(zhì)方面的變化和提高程度,也就是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)水平、能力水平和工作態(tài)度(能否有效履行其工作職責(zé)及適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要)進(jìn)行全面評(píng)估,通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的定性、定量分析,使培訓(xùn)效果可以得出一個(gè)較為確切的初步結(jié)論。專(zhuān)題研討則主要針對(duì)學(xué)員從事實(shí)際工作的能力,具體包括操作動(dòng)手和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,是指調(diào)研組和學(xué)員一起,以學(xué)員為主,對(duì)他們工作中發(fā)生過(guò)的重要事件進(jìn)行重述和討論,分析當(dāng)事者的行為與事件結(jié)果之間的因果關(guān)系,評(píng)估者從中體會(huì)而非主觀(guān)猜測(cè)學(xué)員解決這些事件的行為方式與能力水平。

        培訓(xùn)效果是檢驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)成敗優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的方式是必須到學(xué)員的實(shí)際工作中去,看學(xué)員受訓(xùn)后實(shí)際應(yīng)用的成果。通過(guò)跟蹤評(píng)估、建立評(píng)估指標(biāo)體系,是對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中階段性評(píng)估和培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)綜合性評(píng)估的一種補(bǔ)充與深入,既定性又定量地改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、為評(píng)估培訓(xùn)效果提供科學(xué)依據(jù),因此它是評(píng)估培訓(xùn)效果的必要途徑。

        培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ),但培訓(xùn)效果的好壞,將直接影響到企業(yè)在人力資源開(kāi)的上的力度和效果。培訓(xùn)效果的反饋,則是一個(gè)將企業(yè)培訓(xùn)的效果進(jìn)行量化的過(guò)程,通過(guò)這種既定性又定量的過(guò)程,加大企業(yè)在培訓(xùn)方面的投資,形成良性循環(huán),提高受訓(xùn)者的受訓(xùn)質(zhì)量,進(jìn)而為企業(yè)贏得更為有利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

        2、實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)

        現(xiàn)代企業(yè)在充分考慮物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上,也普遍考慮精神激勵(lì),即如何滿(mǎn)足員工更高層次的需求。

        在過(guò)去的幾年中,企業(yè)爭(zhēng)相提升對(duì)員工的激勵(lì)手段,以吸引和留住他們。最頻繁使用的手段就是不斷的加薪和股票期權(quán)。實(shí)際上,人才想要得到的不僅僅是錢(qián),除了有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬外,富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì)和可信賴(lài)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為企業(yè)必有的激勵(lì)手段。

        富有挑戰(zhàn)性的工作:企業(yè)為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì),一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性,另一方面員工也得到了鍛煉,公司的凝聚力也得到了增強(qiáng)。

        晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì):企業(yè)可以向員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)或更多的培訓(xùn),使員工不斷充實(shí)可以向更高層次發(fā)展。為員工們提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì),諸如部門(mén)崗位輪換、靈活的工作任務(wù)和"拜師學(xué)藝"等方式。

        可信賴(lài)的領(lǐng)導(dǎo)。員工們通常希望在他們信賴(lài)的領(lǐng)導(dǎo)手下工作。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是可以信賴(lài)的呢?可信賴(lài)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是具備技術(shù)背景又超脫于技術(shù)之外的`管理者。他應(yīng)當(dāng)擁有敏銳的商業(yè)嗅覺(jué),像員工的"教練"和"導(dǎo)師"一樣,在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的氛圍和企業(yè)文化。

        靈活性和信任感。企業(yè)員工希望靈活地安排自己的工作時(shí)間和地點(diǎn)。只要他們能完成公司的任務(wù),公司應(yīng)給予他們這個(gè)自由。企業(yè)應(yīng)充分信任他的員工不需要在經(jīng)理的監(jiān)視下也能按時(shí)完成工作,并能很好地平衡其個(gè)人生活和工作。

        所有者身份。企業(yè)員工們希望得到公司的股份,以分享公司的剩余利潤(rùn)。企業(yè)可以通過(guò)授予股票期權(quán)或?qū)T工的薪酬與公司、部門(mén)或項(xiàng)目的業(yè)績(jī)相聯(lián)系。沒(méi)有作出員工股權(quán)安排的企業(yè)可以通過(guò)給予員工業(yè)務(wù)授權(quán)的方式將員工與企業(yè)的利益聯(lián)在一起。給予員工所有者身份也可以以另外方式進(jìn)行,如授予員工自治權(quán)、尊重他們和認(rèn)可他們的工作成績(jī)等。

        溝通。企業(yè)員工希望不斷地與他們的經(jīng)理交流溝通,他們也希望他們的貢獻(xiàn)能被認(rèn)可。他們樂(lè)于與公司內(nèi)的其他員工打交道。他們不想等到被提拔到主管層以后才與公司內(nèi)的最具影響力的人群進(jìn)行溝通。此類(lèi)溝通可以是高級(jí)管理層與員工間的例會(huì),也可以是"技術(shù)集市"。員工在這種小型的"集市"上,可以將他們的項(xiàng)目和創(chuàng)意展示給高級(jí)管理層。

        自由地發(fā)揮創(chuàng)造。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智。這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工"迷途"時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

        愉快的工作環(huán)境。企業(yè)員工希望有愉快的工作環(huán)境,如便裝、優(yōu)良的辦公設(shè)備、舒適的就餐和體育鍛煉空間等。企業(yè)也可選擇向他們提供免費(fèi)飲料和午餐。

        靈活的福利計(jì)劃。自助餐形式的福利計(jì)劃使員工可以從一系列的福利中選擇最佳方式。公司可以為每位員工提供同樣的基本福利計(jì)劃,如醫(yī)療保險(xiǎn)和休假等,但允許專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從附加的福利中進(jìn)行選擇,如每年他們可自主選擇參加一次專(zhuān)業(yè)會(huì)議,費(fèi)用由公司承擔(dān),或者更多的休假時(shí)間及向他們發(fā)放周末旅游的優(yōu)惠券等。

        3、建立360度績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

       。1)、應(yīng)把360度績(jī)效評(píng)估作為落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要步驟,堅(jiān)持不懈。

        首先,360度績(jī)效評(píng)估是實(shí)行控制的有效手段。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有經(jīng)過(guò)精心的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)、實(shí)施和有效的控制才能保證得以順利的實(shí)現(xiàn)。無(wú)法想象一個(gè)缺乏有效控制的企業(yè)會(huì)獲得成功。360度績(jī)效評(píng)估為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取改進(jìn)措施提供了可靠的數(shù)據(jù),有助于決策者在知曉企業(yè)內(nèi)部人力資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的情況下進(jìn)行正確的決策,從而確保企業(yè)動(dòng)作的效果不偏離企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

        其次,應(yīng)定期開(kāi)展360度績(jī)效評(píng)估。企業(yè)組織行為的變革要經(jīng)過(guò)解凍和凍結(jié)兩個(gè)相互聯(lián)系的過(guò)程,解凍是實(shí)施變革,而凍結(jié)就是促使變革的成果保持下去。只有經(jīng)過(guò)這兩個(gè)完整的變革過(guò)程,變革的措施才能變成組織的習(xí)慣和文化,否則人們會(huì)習(xí)慣性地回復(fù)到過(guò)去的行為中。如果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估只是為公司領(lǐng)導(dǎo)人的一時(shí)之念,那么即使在一次績(jī)效評(píng)估中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,員工也沒(méi)有積極性和壓力去改進(jìn)。因此只有績(jī)效評(píng)估后,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助員工找到解決問(wèn)題的辦法,并設(shè)定下一步努力目標(biāo),且在下一次的績(jī)效評(píng)估中檢驗(yàn)設(shè)定的目標(biāo)完成情況,才能使員工的行為融入公司的這種學(xué)習(xí)型文化氛圍中。

       。2)、做好平時(shí)的事件記錄,增加評(píng)價(jià)的客觀(guān)性

        績(jī)效評(píng)估的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù),非業(yè)務(wù)人員的工作僅對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起輔助和保障作用。因此可從非業(yè)務(wù)人員完成本職工作的數(shù)量和質(zhì)量、節(jié)省經(jīng)費(fèi)的情況以及對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的輔助程度等方面進(jìn)行考評(píng)

        4、實(shí)現(xiàn)有效溝通

        溝通存在于企業(yè)管理的每個(gè)環(huán)節(jié),有效的溝通能為組織提供工作的方向、了解內(nèi)部成員的需要、了解管理效能高低等,是搞好企業(yè)科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、效能化的重要條件;因此,有效地進(jìn)行溝通對(duì)管理具有重要意義。但在實(shí)際工作中,由于多方面因素的影響,信息往往被丟失或曲解,使得信息不能被有效地傳遞,造成溝通的障礙。

        要實(shí)現(xiàn)有效溝通,必須消除溝通障礙。

       。1)、領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,并把這種思想付諸行動(dòng)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須真正地認(rèn)識(shí)到與員工進(jìn)行溝通對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)十分重要。如果領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的言行認(rèn)可了溝通,這種觀(guān)念會(huì)逐漸滲透到組織的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。

       。2)、提高溝通的心理水平。要克服溝通的障礙必須注意以下心理因素的作用。首先,在溝通過(guò)程中要認(rèn)真感知,集中注意力,以便信息準(zhǔn)確而又及時(shí)地傳遞和接受,避免信息錯(cuò)傳和接受時(shí)減少信息的損失。其次,增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施,記憶準(zhǔn)確性水平高的人,傳遞信息可靠,接受信息也準(zhǔn)確。第三、提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素,高的思維能力和水平對(duì)于正確地傳遞、接受和理解信息,起著重要的作用。第四、培養(yǎng)鎮(zhèn)定情緒和良好的心理氣氛,創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的小環(huán)境,有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息,避免因偏激而歪曲信息。

       。3)、正確地使用語(yǔ)言文字。語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響溝通的效果。使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確,敘事說(shuō)理要言之有據(jù),條理清楚,富于邏輯性;措辭得當(dāng),通俗易懂,不要濫用詞藻,不要講空話(huà)、套話(huà)。非專(zhuān)業(yè)性溝通時(shí),少用專(zhuān)情動(dòng)作,以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性,使對(duì)方容易接受。

       。4)、學(xué)會(huì)有效的傾聽(tīng)。有效的傾聽(tīng)能增加信息交流雙方的信任感,是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽(tīng)的技能,可以從以下幾方面去努力:一是使用目光接觸;二是展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬;三是避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì);四是要提出意見(jiàn),以顯示自己充分聆聽(tīng)的心理提問(wèn);五是復(fù)述,用自己的話(huà)重述對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容;六是要有耐心,不要隨意插話(huà);七是不要妄加批語(yǔ)和爭(zhēng)論;八是使聽(tīng)者與說(shuō)者的角色順利轉(zhuǎn)換。

       。5)、縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道,保證信息的雙向溝通。

        信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng),會(huì)減慢流通速度并造成信息失真。因此,要減少組織機(jī)構(gòu)重疊,拓寬信息渠道。另一方面,管理者應(yīng)激發(fā)員工自下而上地溝通。例如,運(yùn)用交互式廣播電視系統(tǒng),允許員工提出問(wèn)題,并得高層領(lǐng)導(dǎo)者的解答;公司內(nèi)部刊物設(shè)立有問(wèn)必答欄目,鼓勵(lì)員工提出自己的疑問(wèn)。此外,在利用正式溝通渠道的同時(shí),可以開(kāi)辟非正式的溝通渠道,讓領(lǐng)導(dǎo)者走出辦公室,親自和員工們交流信息,坦誠(chéng)、開(kāi)放、面對(duì)面的溝通會(huì)使員工覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)者理解自己的需要和關(guān)注,取得事半功倍的效果。

        總之,有效的溝通在企業(yè)的管理體制中起著非常重要的作用。成功的企業(yè)把溝通作為一種管理的手段,通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的控制和激勵(lì),為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此,組織成員應(yīng)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),克服溝通障礙,實(shí)現(xiàn)有效溝通,為實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展而努力。

        5、建立人力資本投資理論

        現(xiàn)代人力資源管理是將人力作為一項(xiàng)資本進(jìn)行投資,并通過(guò)管理使人力資本發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),提高人力資本投資的回報(bào)率,以及為企業(yè)發(fā)展提供重要的戰(zhàn)略性的管理資訊。

        人力資本投資的主要內(nèi)容:

       。1)教育投資,教育投資是人力資本投資中最主要的一部分,但教育投資是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,作為企業(yè),在進(jìn)行教育投資時(shí),主要是支持員工進(jìn)行在職的繼續(xù)教育,在此我們所談的教育投資主要是指企業(yè)層面的教育投資。教育投資的成本包括

       。╝)為教育支出的各種費(fèi)用和勞務(wù)即教育投資的直接成本。

       。╞)間接成本:對(duì)個(gè)人而言為因教育而放棄的收入,對(duì)企業(yè)而言為員工在受教育期間為企業(yè)少創(chuàng)造的價(jià)值。

        (2)培訓(xùn)投資,培訓(xùn)是直接服務(wù)于現(xiàn)實(shí)的人力資源,增加人力資源的技能存量。培訓(xùn)分就業(yè)前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種。培訓(xùn)的形式多種多樣,但最終的目的是使員工盡快熟悉工作環(huán)境和設(shè)備性能,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。無(wú)論是哪種培訓(xùn)都要投入一定的成本,其中直接成本有支付受訓(xùn)人員所需的直接貨幣成本和為培訓(xùn)活動(dòng)所需的物質(zhì)條件成本,而間接的成本或機(jī)會(huì)成本一般包括:對(duì)個(gè)人而言為因參加培訓(xùn)而損失的時(shí)間和精力以及收入,對(duì)企業(yè)而言為企業(yè)因受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)而損失的工時(shí)和收入。

        (3)勞動(dòng)力流動(dòng)投資,勞動(dòng)力流動(dòng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)普遍現(xiàn)象,人力資源與物質(zhì)資源在動(dòng)態(tài)中不斷的組合,形成最優(yōu)配置,實(shí)現(xiàn)人力資本的增值。對(duì)于企業(yè)而言,流動(dòng)成本主要包括:勞動(dòng)者在流動(dòng)期間,企業(yè)損失的時(shí)間成本和物質(zhì)收入,同時(shí)新員工上崗所增加的培訓(xùn)費(fèi)等。

        (4)衛(wèi)生保健投資,衛(wèi)生保健投資主要是為了改善員工的健康狀況,使員工保持飽滿(mǎn)的精神投入工作,衛(wèi)生保健的成本主要包括:企業(yè)為員工所提供的各種保健待遇。

        人力資本是企業(yè)人力資源的全部?jī)r(jià)值,它由企業(yè)中的人以及他們所擁有的并能用于他們工作的能力所構(gòu)成。人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)就是要不斷地增加企業(yè)的人力資本。因此,人力資本投資已經(jīng)成為人力資源管理中的重要組成部分

        通過(guò)對(duì)現(xiàn)代人力資源管理中分析,本人認(rèn)為隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力資源管理將成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。

      人力資源工作心得3

        員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石,一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。

        一.聘用員工

        1.從需求開(kāi)始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求,我們?cè)?jīng)犯過(guò)類(lèi)似的錯(cuò)誤,隨意地進(jìn)行招聘,把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲(chǔ)備和積累,有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì),通過(guò)各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題,那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆](méi)有確切的需求計(jì)

        劃,導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確,而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情,我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員,但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目,最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做,更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,使他們感覺(jué)到非常不安,客觀(guān)上起到了負(fù)面的作用,最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后,代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開(kāi)了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是:不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工。看清楚你的需求,找到適合你的那一個(gè),不能犯類(lèi)似的錯(cuò)誤,否則將為”雞肋”之類(lèi)的事情發(fā)愁。

        2.去那里招募

        目前招募員工的渠道很多,我們通常采用的有幾種:

        1)報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒

        體,不僅受眾廣,也是求職者主要的信息來(lái)源,因此到達(dá)率非常高,但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去,或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè)。當(dāng)然,如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀(guān)的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

        2)供需見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)在各個(gè)地方都有專(zhuān)業(yè)的人才市場(chǎng),并且定期地進(jìn)行供需見(jiàn)面,這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng),還有就是可以由需求者與供給者直接見(jiàn)面,設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口,提高了效率。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人,而這些人往往是魚(yú)龍混雜,而且一般情況是魚(yú)比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來(lái)的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)

        是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料,這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種”馬太效應(yīng)”,即多的越多,少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,而差的單位就不可避免”門(mén)前冷落鞍馬稀”的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇,確實(shí)刺激。

        3)網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)講,從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無(wú)疑是一種明智的選擇,原因有二,一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能,適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野,能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀(guān)念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè),非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,一般來(lái)講命中率是很高的,而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話(huà)通訊的方式,合則見(jiàn),不合便byebye,別無(wú)二話(huà),用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否

        定的委婉之辭,實(shí)在輕松愉快。

        4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段,但也是最有效的捷徑。這里沒(méi)有含情脈脈的試探,也不需要艱苦卓絕的磨合,你的目標(biāo)就在那里,你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁,?duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞:待遇。但是切忌”水漲船高”,在挖人的同時(shí),自己的員工往往也面臨著被挖的可能,在你給5000,我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿(mǎn),因此,挖人是一柄雙刃劍,如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問(wèn)題。

        在人力資源的組織上,進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng),為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng),在管理上有很大難度,且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專(zhuān)業(yè)水平稍差

        的人員進(jìn)行配合,以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生,他們雖然沒(méi)有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但是有較高的素質(zhì)和提升空間,性能價(jià)格比特別好,作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

        3.如何面試

        然后呢?然后一般就是面試了。

        面試是一件很難的事情,如何不錯(cuò)殺一個(gè),也不漏網(wǎng)一人,是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談,善于表現(xiàn)自己,但是并不一定金玉其內(nèi),有的人訥于言止,也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái),參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張,因此不妨先穩(wěn)定其情緒,問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話(huà)題,比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專(zhuān)業(yè)等等,待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問(wèn),這

        時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外,且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容,最好的方式是能找到求職者話(huà)語(yǔ)中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步,然后觀(guān)察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過(guò)程中,著重要考察的是以下幾個(gè)方面:全面性(知識(shí)面)、警覺(jué)性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品。

        4.最終決策

        面試之后,面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息,基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí),現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選。在對(duì)參與者打分的同時(shí),也要注意職位與求職者之間的匹配度,既不能讓大馬拉小車(chē),又不能讓小馬拉大車(chē)。另外面試中的人品因素至關(guān)重要,這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì),是否坦誠(chéng),是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,這對(duì)未來(lái)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話(huà)通知,無(wú)

        論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方,都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù),并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng),這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。

        二.培訓(xùn)

        幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn),幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況,則不是每個(gè)老板都能夠說(shuō)得清楚的,其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里,象上學(xué)一樣給他們講課,然后考試,這種看法太淺薄了。

        在現(xiàn)代企業(yè)里,培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比,有句流行的話(huà)叫做”培訓(xùn)是最好的福利”,可略見(jiàn)一斑。

        1.崗前培訓(xùn)

        每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn),這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門(mén)主管進(jìn)行,除了對(duì)工作環(huán)

        境的介紹和同事間的介紹之外,最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹,包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo),通俗地講,就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè),我們的輝煌歷史如何,我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何,誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們想把公司帶到什么地方去等等,告訴員工我們想做什么,這很重要。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),員工會(huì)牢記這些并且通過(guò)對(duì)其他人(家人和朋友)的再描述強(qiáng)化這些,從而深入到意識(shí)深處,而且一朝形成,就不會(huì)輕易改變,一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么,但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說(shuō)的話(huà)。

        2.培訓(xùn)技巧

        培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高,因此其主動(dòng)性十分重要,對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專(zhuān)家所不齒,因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫會(huì)引發(fā)逆反心理。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要

        求進(jìn)行培訓(xùn),因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)請(qǐng)求十分重視,因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī),一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng),抓住他們的需求,能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的,不見(jiàn)得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班,也不見(jiàn)得一定要請(qǐng)到什么專(zhuān)家來(lái)強(qiáng)迫大家一起坐下來(lái)聽(tīng),主管對(duì)員工的每次談話(huà)都可以被視作一種培訓(xùn),老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn),在每一個(gè)項(xiàng)目每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)。可以說(shuō)培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,連翻閱報(bào)紙,在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn),在公司中必須樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念,那就是培訓(xùn)無(wú)處不在。

        3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

        培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的,每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)愛(ài)好者,除了書(shū)本上的學(xué)習(xí)之外,新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人

        的頭腦,包括菁華和垃圾,每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng),因此溝通變得十分重要,抽時(shí)間大家坐在一起聊天,說(shuō)說(shuō)新近發(fā)生的事情,是一種學(xué)習(xí)的好辦法,每一個(gè)人都能從他人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容,也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望,幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無(wú)意聊天或者說(shuō)進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來(lái)的,因此不要吝嗇你的語(yǔ)言和想法,哪怕它很不成熟。而在這個(gè)過(guò)程中對(duì)事件的不斷完善則可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。

        4.培訓(xùn)實(shí)施

        當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專(zhuān)家傳授,因?yàn)樵诿總(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專(zhuān)家無(wú)論是站的高度還是解決問(wèn)題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多,因此借助專(zhuān)家的力量當(dāng)然是不可忽視的,培訓(xùn)實(shí)施后最重要的莫過(guò)于考核,這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,因此千萬(wàn)不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的,專(zhuān)家教授

        的水平如何,這些都能在一次客觀(guān)公正的考核中得到體現(xiàn)和驗(yàn)證,因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過(guò)程,除非你不想有所作為,否則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),尤其是考核。

        5.培訓(xùn)應(yīng)注意的.問(wèn)題

        培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快,不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快,這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣,因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來(lái)講,這實(shí)在是得不償失,要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺(jué)悟和積極性,你所能做的就是盡量為其提供一次好的機(jī)會(huì),并且讓你的參與者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀(guān)的活動(dòng),不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀(guān)規(guī)律的,是有其局限性的,針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比如一些新員工急

        需的就是技能上的提高和公共知識(shí)的補(bǔ)充,但是對(duì)于老員工來(lái)講,這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引,找到他們的問(wèn)題,刺激他們的需求,才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案,有的放矢。

        三.人事政策開(kāi)發(fā)

        1.員工手冊(cè)

        制訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講是相當(dāng)重要的,它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成,也是員工各種行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并不難,難的是如何讓它能夠適合自己公司的實(shí)際情況,具體說(shuō)來(lái),就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問(wèn)題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講,最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面。具體說(shuō)來(lái),員工往往對(duì)下面幾個(gè)問(wèn)題最為敏感。一是薪酬待遇,包括基礎(chǔ)工資、發(fā)放形式、加薪辦法等;二是福利待遇,包括各種保險(xiǎn)的落實(shí)、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善

        是至關(guān)重要的,這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛,最大限度提高員工的積極性。員工手冊(cè)中另一重要部分是獎(jiǎng)懲辦法,只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施,才能保證員工能時(shí)時(shí)規(guī)范自己的行為,保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說(shuō)是員工手冊(cè)的基石。

        此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)行關(guān)注的焦點(diǎn)是勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè),因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力,因此對(duì)于其中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問(wèn)題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事,與員工做好溝通工作,以確保雙方的利益不受損害,同時(shí)能夠盡可能地約束雙方的行為,保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。

        2.政策貫徹實(shí)施

        政策制訂好以后,面臨的就是一個(gè)實(shí)施問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講,這種管理制度的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。一般可采取進(jìn)行局部培訓(xùn)、主管

        教授、總經(jīng)理談話(huà)等形式將其貫徹到每名員工。在其中,總經(jīng)理談話(huà)的方式往往能收到很好的效果,因此建議作為管理者來(lái)講,總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣,聆聽(tīng)員工的抱怨或者建議,定期掌握員工的動(dòng)態(tài),并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整。

        在實(shí)施上,一定要做到令行禁止,公平對(duì)待。對(duì)于每個(gè)公司來(lái)講,都有一些特殊員工,或者因?yàn)樽允褜?zhuān)業(yè)能力強(qiáng),或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中,這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙,往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此應(yīng)該著重予以解決,以防止造成不良影響。只有把這些問(wèn)題隱患消除,管理才能真正實(shí)施下去。

        3.政策修訂

        政策不是永久性的,它可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷修訂完善,但是政策的修訂一定要注意對(duì)事不對(duì)人,無(wú)論是什么特殊的人物,也不能因此而更改政策,只有客觀(guān)公正的政策體系才能保證公司

        的良好運(yùn)作,規(guī)則建立起來(lái)之后,可以完善,可以調(diào)整,但是不能更改,以保持政策的嚴(yán)肅性。這里牽涉一個(gè)實(shí)事求是的問(wèn)題,有時(shí)會(huì)碰到政策不能解決的區(qū)域,或者與政策相抵觸,這時(shí)應(yīng)該先著手解決問(wèn)題,然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處,并加以修正。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)行一次大的修訂,以后就進(jìn)入相對(duì)的穩(wěn)定期,不再作出大的調(diào)整了。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),在這半年到一年的時(shí)間內(nèi),足可以暴露原來(lái)政策中的一些漏洞與不足,以及員工對(duì)政策的評(píng)價(jià)和看法,適時(shí)地搜集并整理,對(duì)最后得到一份符合具體公司情況的政策會(huì)有很大幫助。

        4.政策評(píng)估

        政策的好壞是有具體標(biāo)準(zhǔn)的,因此對(duì)政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)行效果評(píng)估。評(píng)估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表、管理層人員以及政策的制訂、修訂者。評(píng)估的原則當(dāng)然是公正客觀(guān),但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實(shí)事求是的原則。政策評(píng)估應(yīng)該在

        政策進(jìn)行修訂完之后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會(huì)。在評(píng)估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因?yàn)閱T工的看法往往代表著一些傾向,甚至一種潮流,因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待,謹(jǐn)慎處理。

        四.績(jī)效管理

        1.績(jī)效管理的必要性

        績(jī)效管理無(wú)論是對(duì)大公司還是小公司都會(huì)帶來(lái)同樣多的益處,它能幫助經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)空公司的前進(jìn)方向,為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息,創(chuàng)造有利的環(huán)境,使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作,也給每個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn),使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改進(jìn)工作流程,建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度

        2.目標(biāo)與管理

        對(duì)于個(gè)體的績(jī)效管理,我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)行分解量化,對(duì)于一個(gè)員工來(lái)講,可能牽涉到的因素

        有:工作主動(dòng)性、工作能力、合作精神、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德操守、突出貢獻(xiàn)及勞動(dòng)紀(jì)律等,其中因每個(gè)公司看重的不同而對(duì)其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別,但總體說(shuō)來(lái),應(yīng)該能夠在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以基本上量化一個(gè)員工的績(jī)效。然而這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始,在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后,還需要進(jìn)一步對(duì)員工的個(gè)體績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行分析。這種分析的目的是要找出績(jī)效不足的原因,是員工自身的問(wèn)題還是體制問(wèn)題,是否對(duì)員工的崗位設(shè)置不合理還是其他,包括是否需要立即進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整崗位等等。

        長(zhǎng)久以來(lái),績(jī)效評(píng)估被用來(lái)作為了解員工工作得如何的依據(jù),并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ)。然而,由于體制的束縛,往往使得傳統(tǒng)的績(jī)效考核具有非常大的局限性,包括單方面的觀(guān)點(diǎn)、個(gè)人喜好、偏見(jiàn)等使得這種評(píng)估流于形式,不能客觀(guān)地反映存在的問(wèn)題和真實(shí)的情況。即使全面運(yùn)用的完善的績(jī)效考核方法,也很難對(duì)固有的一些偏見(jiàn)進(jìn)行

        改變。為此,我們嘗試進(jìn)行了通過(guò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查的方式,即在我們每一個(gè)組織單位--項(xiàng)目來(lái)作為一個(gè)封閉性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核,通過(guò)其內(nèi)部的檢查獲得對(duì)其績(jī)效的了解。在這個(gè)充滿(mǎn)溝通和理解的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整,目標(biāo)的清晰度、個(gè)人的合作能力都得到了改善和提高,這種反饋形式使得團(tuán)隊(duì)更加有效。

        在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上,對(duì)員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn),一是錢(qián)很重要,但不是最重要的。二是一句老話(huà):不患寡而患不均,當(dāng)然這里指的不均并非是絕對(duì)意義上的不均,而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求,例如對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)個(gè)人的信賴(lài)、對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感、安全感等。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去,是人事管理工作所必須面對(duì)的重要問(wèn)題。

      人力資源工作心得4

        一、人才的重要性

        可以說(shuō),人才是企業(yè)的核心資源,人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定,但最終起決定作用還是企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的擁有量,只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,最大程度地發(fā)掘他們的才能,才可順利推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。

        二、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用

        1、首先配合人力資源管理中心招聘、評(píng)估人才作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮,我們的業(yè)務(wù)到底需要什么樣的人,將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘,并配合人力資管理部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估、甄選,確定合適人員,最終將合適的人放在合適的位置上。

        2、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展

        首先,在工作中,當(dāng)員工的利益和公司、團(tuán)隊(duì)保持致時(shí),對(duì)于每一個(gè)新員工需求給予理解和尊重,讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨(dú)立性,這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門(mén)員工的個(gè)人追求和期望的利益,如員工希望多功能的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育,分配工作時(shí)往往不僅限于單一類(lèi)的'工作項(xiàng)目上,給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須有責(zé)任去了解員工的個(gè)人追求,從而通過(guò)有效的引導(dǎo),工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。

        其次,對(duì)于每個(gè)新進(jìn)員工,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是他的第一培訓(xùn)師,可以這樣說(shuō),員工后期成長(zhǎng)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以,部門(mén)必須制定一系列的培訓(xùn)計(jì)劃、循序漸進(jìn)的工作計(jì)劃及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。從企業(yè)文化——業(yè)務(wù)理論——初步實(shí)戰(zhàn)——初步目標(biāo)——中間指標(biāo)——督導(dǎo)——總結(jié)——改進(jìn)方案——結(jié)果——總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流,給員工人性化關(guān)懷,必要時(shí)可親力親為,以身示范加以引導(dǎo),幫助員工找出工作中的短板,提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強(qiáng)烈的歸屬感與信任感,從而提升員工的忠誠(chéng)度。

        3、制定合理有效的目標(biāo)考核及績(jī)效管理制度

        部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際,必須制定較為全面、完善的績(jī)效考核制度,目標(biāo)到人,否則無(wú)法最大程度激發(fā)員工的潛能,同時(shí)對(duì)目標(biāo)過(guò)程給予督導(dǎo),對(duì)目標(biāo)過(guò)程中的問(wèn)題反饋及進(jìn)給予溝通、引導(dǎo)。當(dāng)然,績(jī)效表現(xiàn)必須更多與激勵(lì)制度如可變薪酬掛鉤,以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報(bào)。

        總而言之,建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,必須懂得如何運(yùn)用人力資源管理。

      人力資源工作心得5

        在職期間,本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作:人事管理和行政管理。

        一、人事管理方面

        1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,20xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。

        2、歸檔人事檔案我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊施工員年度個(gè)人總結(jié)全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給20xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

        3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

        4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

        二、行政工作方面

        1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,在工作之初的確造成了不少困難。好在20xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

        2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

        3、匯總產(chǎn)品價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊20xxx公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的`某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

        4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

        最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信20xxx公司明天會(huì)更好!

      人力資源工作心得6

        如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化,那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。

        用腦容易,用心難

        伴隨工業(yè)革命的發(fā)展,對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化:初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高,依賴(lài)手去制造大量的`產(chǎn)品,謀取利潤(rùn),所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求,科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶,科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn),是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前,企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng),對(duì)人的"心"有更高的要求,如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè),那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè),不可替代,但又是兵家必爭(zhēng)之地。

        越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯:相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話(huà)"、"語(yǔ)音尋址"等功能,給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展,廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。

        "科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美,二者的平衡更是關(guān)鍵?萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開(kāi)發(fā)(r&d)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作,經(jīng)常放于其次,似房屋中的"名人字畫(huà)",只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象:比如城市垃圾問(wèn)題,將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果,但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無(wú)機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題,在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門(mén)上僅用漢字或拼音標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對(duì)公共設(shè)施,我們通常是用腦去評(píng)估它的科技,而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí),在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí),更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣,以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想,以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。

        我們?cè)诮吡τ媚X開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí),多多運(yùn)用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!

      人力資源工作心得7

        通過(guò)在團(tuán)隊(duì)十幾天的工作經(jīng)歷,我對(duì)自己的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行了個(gè)人定位,下面針對(duì)自己在溝通能力,管理能力,分析能力,專(zhuān)業(yè)能力方面的優(yōu)缺點(diǎn)及采取的相應(yīng)措施進(jìn)行了總結(jié),讓我確定了最終目的是成為一位優(yōu)秀的人力資源主管。

        一、個(gè)人定位:

        溝通能力:優(yōu)點(diǎn):自信,善交際,和領(lǐng)導(dǎo)同事人際關(guān)系上相處十分融洽,同事之間工作交流也比較暢通,喜歡從事為他人服務(wù)或教育他人的工作,喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用,比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。

        缺點(diǎn):與領(lǐng)導(dǎo)之間在工作方面溝通還有待加強(qiáng)。

        措施:多與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撔┕ぷ鞣矫娴氖虑,常讓領(lǐng)導(dǎo)給自己提工作上的建議或意見(jiàn)。

        管理能力:優(yōu)點(diǎn):精力充沛,善交際,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。

        缺點(diǎn):工作變通還有待加強(qiáng),管理模式較僵硬。

        措施:跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)經(jīng)驗(yàn),從書(shū)本中尋經(jīng)驗(yàn),從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

        分析能力:優(yōu)點(diǎn):對(duì)理論性東西(如數(shù)學(xué)分析)分析能力很強(qiáng),抽象想象能力也很強(qiáng)。

        缺點(diǎn):分析中缺乏總體把握的思想。

        措施:以后多注意從一個(gè)總體大局上出發(fā),思考各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系。

        專(zhuān)業(yè)能力:優(yōu)點(diǎn):樂(lè)于創(chuàng)新,敢于冒險(xiǎn),理論知識(shí)強(qiáng),態(tài)度認(rèn)真,學(xué)習(xí)刻苦。

        缺點(diǎn):實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。

        措施:多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),從書(shū)中中查詢(xún),從實(shí)踐中學(xué)習(xí),尤其常參與到項(xiàng)目中。

        總結(jié):一直以來(lái)我非常認(rèn)同的一段話(huà)就是:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。所以我都會(huì)將成功前的一切艱辛,看做是對(duì)我的考驗(yàn),這些都會(huì)成為我人生中不可或缺的重要部分,工作中態(tài)度很重要。

        二、對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的看法:

        從思想上轉(zhuǎn)變觀(guān)念,讓各位成員認(rèn)識(shí)到,如今的我們可以大膽想象,大膽創(chuàng)造,大膽勾勒我們的未來(lái),只要我們敢想,敢干,未來(lái)就是我們的`,我們是一個(gè)值得發(fā)展,值得投入的團(tuán)隊(duì),其中的每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

        從行動(dòng)上讓成員們看到我們的努力,讓他們相信我們所構(gòu)建的是一個(gè)有秩序的,有紀(jì)律的,能經(jīng)歷風(fēng)雨的團(tuán)隊(duì),所以我們要盡快完善團(tuán)隊(duì)的管理體制和工作制度,做到人人明義務(wù),人人盡其責(zé)。讓我們更具規(guī);

        對(duì)工作計(jì)劃性,目的性,實(shí)施方面進(jìn)行加強(qiáng)。每天專(zhuān)人核實(shí)。

        在以上幾個(gè)方面落實(shí)較好的情況下,我們就可以開(kāi)始從各方面(比如:著裝、辦公室文化等)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌,同時(shí)有針對(duì)性地培養(yǎng)一批有自信心、有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高的人才,協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)。

        (為提升職員的自我工作意識(shí),加強(qiáng)企業(yè)職員自我認(rèn)知,提高職員的工作熱情,希望能開(kāi)展一次面向團(tuán)隊(duì)的招聘活動(dòng),部門(mén)負(fù)責(zé)人招聘各部門(mén)所需人才,招聘結(jié)束后,人力資源部將列出各部門(mén)成員名單,昭告各職員。)

      人力資源工作心得8

        今年人力資源特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

        1、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源通過(guò)周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

        2、公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣人員才享有的品牌推廣用煙,在本也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,公司也已為全員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。

        3、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái),人力資源正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,通過(guò)資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成份,加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。

        4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

        5、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

        此外,在門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

        對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源的責(zé)任將更加沉重,人力資源一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。

      人力資源工作心得9

        時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)間,充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),是非同尋常的一年。這一年的八月,我應(yīng)聘到公司擔(dān)任人事部經(jīng)理,揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái),到現(xiàn)在我已在公司工作了五個(gè)多月了;仡欉@一段時(shí)間的工作,我感觸很多。五個(gè)月來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī),但我是在用心地做好每一件事,并努力使公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),人事管理工作的面貌也大有改觀(guān)。從這個(gè)角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié):

        一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使人事管理工作更加規(guī)范。

        俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。成功的.企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,由于種種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是20xx年以前制定的,一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀(guān)環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化,這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

        為了扭轉(zhuǎn)這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使人事管理有章可循,有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái),我修改了員工考勤制度,并相繼起草了20xx年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度,將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

        二、清理完善人事檔案管理工作,夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作。

        我公司現(xiàn)有員工422人,除公司本部外,還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司,員工區(qū)域跨度大,管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái),我在摸清員工基本情況,建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作:首先,我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,我和部門(mén)同志一道,以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī),對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽,對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止,對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。

        這些工作說(shuō)來(lái)容易,但卻是一項(xiàng)“大工程”,耗時(shí)耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過(guò)程中,弄不好還會(huì)得罪人。但是,憑借對(duì)工作的責(zé)任感,我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作,為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      人力資源工作心得10

        20__年是自己在人力資源奠定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的一年,自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù),在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作,主要開(kāi)展以下工作:

        一、招聘工作:

        積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。

        1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,1000余份簡(jiǎn)歷,充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、文職及工人,為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作

        2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研,在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,效果就會(huì)明顯

        3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)。

        4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì),在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

        二、培訓(xùn)工作

        20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念,培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力,為工作開(kāi)展注入活力。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排,嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20__年培訓(xùn)60余次。20__年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作:

        (1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn),舉辦42余次,也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),確保培訓(xùn)效果及安排

        (2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次,較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。

        (3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次,開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

        (4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專(zhuān)題講座,激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想,合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn),起到一定效果。

        (5)對(duì)外合作方面:積極調(diào)研了3家對(duì)外戶(hù)外團(tuán)隊(duì)拓展公司,20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢(xún)公司、西安紅衫管理咨詢(xún)公司、西安交大emba、楊智管理咨詢(xún)公司、天智管理咨詢(xún)公司、智華管理咨詢(xún)公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等,積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì),取得一定效果與進(jìn)展。

        (6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查,使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

        (7)培訓(xùn)存在的問(wèn)題:

        1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng),對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力,未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

        2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理,體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā),未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

        3.經(jīng)費(fèi)投入不足,必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

        三、薪資管理方面:

        20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革,確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,逐步規(guī)范及步入正軌。

        目前存在的問(wèn)題:

        1.核算不及時(shí),有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多,在流程上規(guī)范,及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量,必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等

        2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下,需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系,實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用

        3.規(guī)范薪酬增減及核算程序,確保出錯(cuò)少、漏洞小。

        4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算,確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

        四、社保管理工作方面:

        一)主要針對(duì)社保主要是年審工作,在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò),17年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程,從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專(zhuān)管員,基本流程已經(jīng)上手。

        二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢(xún)服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài),為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)、個(gè)人賬戶(hù)信息變更維護(hù)等。

        三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次,積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí),利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí),不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

        五、個(gè)人成長(zhǎng)方面:

        個(gè)人20__年主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的.機(jī)會(huì)。

        1.20__年招聘工作有點(diǎn)難,都想去放棄,但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

        2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專(zhuān)業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí),公司也給與較大平臺(tái)。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程,讓自己建立了龐大思維及空間,為工作注入較好的思路。

        3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多,自己在20__年較大改善自己說(shuō)話(huà)方式及溝通能力,在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。

        4.加入西安人力資源俱樂(lè)部,及許多專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界,擴(kuò)充了自己的hr知識(shí),結(jié)識(shí)了hr同行。為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

        六、對(duì)于公司的人力資源建議:

        1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段,挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,企業(yè)高層只是有意識(shí),但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足,如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

        2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造,對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入,這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。

        3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì),建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。

        20__年即將過(guò)去,留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo),在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效,在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

      人力資源工作心得11

        一。對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理

        使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

        二。負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同

        辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。

        三。結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。

        其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

        一。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

        二。今年以來(lái),公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。

        比如以往只有市場(chǎng)推廣17咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋在本部也得以實(shí)蟿17;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的.安全保障問(wèn)題,公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得

        自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。

        最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!

      人力資源工作心得12

        國(guó)稅工作開(kāi)展離不開(kāi)人力資源支撐與保障,但人力資源管理在基層仍有不盡如人意的地方。

        一是人員構(gòu)成與稅收增長(zhǎng)狀況不匹配。以蘇北某縣局為例,稅收由20__年的 0.8 億元增長(zhǎng)到20__年的3.5 億元,但人員構(gòu)成仍以80年代的高中生、部分轉(zhuǎn)干的合同工和軍轉(zhuǎn)干部為主體,稅收成倍增長(zhǎng)但人力資源結(jié)構(gòu)沒(méi)有得到有效改善。

        二是人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與征管模式的不斷升級(jí)不匹配。該局計(jì)算機(jī)、中文、法律專(zhuān)業(yè)的人員僅占全體人員的38.41%,具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員達(dá)75.61%,人員素質(zhì)的提升滯后于征管手段的變化。

        三是人員的全面技能與精細(xì)化管理要求不匹配。基層國(guó)稅系統(tǒng)綜合型人才比較缺乏,在人員力量分布與稅源結(jié)構(gòu)配比上,普遍存在人員倒掛現(xiàn)象,20%的人員完成80%的稅源征管。

        四是激勵(lì)措施與個(gè)人成長(zhǎng)愿望不匹配。雖然績(jī)效考核已實(shí)施了近兩年時(shí)間,但多做事多扣分、少做事少扣分、不做事不扣分的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決,在一定程度上挫傷了部分同志的工作積極性。由于條管部門(mén)人才流動(dòng)的局限性,加之內(nèi)部干部交流機(jī)制不夠完善,不同程度地制約著部分人才的成長(zhǎng)。

        造成這種狀況的原因有思想認(rèn)識(shí)不夠到位,部分職能部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有把人力資源作為事業(yè)發(fā)展的.最大資源來(lái)經(jīng)營(yíng);也有職責(zé)定位不夠準(zhǔn)確,個(gè)別基層人事部門(mén)沒(méi)有把具體的工作要求、組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和個(gè)人的遠(yuǎn)景追求及發(fā)展?jié)摿Y(jié)合起來(lái)選人用人,對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與利用定位不準(zhǔn);還有激勵(lì)措施不夠配套,部分基層國(guó)稅系統(tǒng)只是就考核而考核,激勵(lì)措施不科學(xué)、不配套,達(dá)不到有效激勵(lì)的目的。

        加強(qiáng)基層國(guó)稅系統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)與利用,強(qiáng)化人力資源的管理,筆者認(rèn)為應(yīng)該做好以下五方面工作。

        一、優(yōu)化教育培訓(xùn)手段,夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。在選送中青年干部到稅校進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)的同時(shí),還要通過(guò)舉辦短期培訓(xùn)班的形式,邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者講課,重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)算機(jī)、法律、寫(xiě)作等專(zhuān)業(yè)技能,要努力提高培訓(xùn)效果,防止流于形式。

        二、優(yōu)化輪崗交流機(jī)制,盤(pán)活現(xiàn)有人力資源。要建立在不同層次、崗位和地域之間的“定期交流制”和“崗位雙向選擇制”,進(jìn)一步加大城鄉(xiāng)之間、機(jī)構(gòu)之間、同一區(qū)域之間人員互動(dòng)交流。要建立機(jī)關(guān)各職能部門(mén)與基層稅務(wù)分局“掛鉤”制度,使基層能及時(shí)獲得機(jī)關(guān)職能部門(mén)的大力支持與幫助。每年可以從機(jī)關(guān)選派拔尖人才到基層鍛煉,從基層挑選工作經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干到市、縣局機(jī)關(guān)部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)。要根據(jù)人員年齡結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì),強(qiáng)化現(xiàn)有中年群體人力資源的開(kāi)發(fā)與管理,努力保持和延長(zhǎng)人力資源時(shí)效的高峰值期限。

        三、優(yōu)化人力資源配置,提升人力資源績(jī)效。按照管理、征管、稽查的職能定位,合理確定人力比重。行政管理序列人力比重應(yīng)占總?cè)藬?shù)的10-15%左右;稽查序列人力比重應(yīng)占總?cè)藬?shù)的10%-12%左右;稅收征管序列的人力比重必須在70%以上。要按照屬地管理和分類(lèi)管理相結(jié)合的原則,合理劃分管理責(zé)任區(qū),既可以利用好有限的人力資源,也可以提高稅源管理質(zhì)量。

        四、優(yōu)化整合激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)人力資源活力。要建立以精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)互為補(bǔ)充、相輔相成、有機(jī)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施靈活的競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇機(jī)制,讓每個(gè)人選擇到適合自己的崗位,讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最佳的組織優(yōu)化。要按照全員性、穩(wěn)定性、持久性和兼容性原則,建立和完善人力資源動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)和管理機(jī)制,確?己嗽u(píng)價(jià)的科學(xué)性合理性,促進(jìn)人的智能和技能的充分發(fā)揮。

        五、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo),打造和諧向上氛圍。要關(guān)心稅干的學(xué)習(xí)、工作、生活和成長(zhǎng),把理性教育與情感教育結(jié)合起來(lái),通過(guò)上下級(jí)之間、同事之間的交心談心活動(dòng)化解矛盾、增進(jìn)友誼。對(duì)長(zhǎng)期在條件艱苦地方工作的干部要格外關(guān)注,對(duì)那些不圖虛名、踏實(shí)干事的干部要多加留意,對(duì)那些埋頭苦干、注重為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的干部不能虧待,讓他們感到團(tuán)隊(duì)的溫暖,組織的關(guān)愛(ài)。

      人力資源工作心得13

        在企業(yè)的人力資源管理中,人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性,在實(shí)施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過(guò)程中也具有舉足輕重的作用。當(dāng)前,越來(lái)越多的中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定更是存在許多困惑和無(wú)奈。

        在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。越來(lái)越多的中小企業(yè)主、企業(yè)管理層也逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,但對(duì)于人力資源規(guī)劃的制定卻始終存在許多困惑和無(wú)奈。

        “人力資源規(guī)劃很簡(jiǎn)單,不就是些招聘、薪酬之類(lèi)的內(nèi)容,有時(shí)再加點(diǎn)兒培訓(xùn)方面的東西。”、“老總還在拍腦袋定戰(zhàn)略,我又怎么搞得出規(guī)劃(人力資源規(guī)劃)”、“人力資源規(guī)劃做了也沒(méi)多大意義,計(jì)劃沒(méi)有變化快,到頭來(lái)能兌現(xiàn)的也不過(guò)20-30”。以上便是許多中小企業(yè)HR們對(duì)于人力資源規(guī)劃的看法。那么,究竟中小企業(yè)有沒(méi)必要進(jìn)行人力資源規(guī)劃?怎樣才能制定出科學(xué)的人力資源規(guī)劃?首先讓我們分析一下中小企業(yè)人力資源規(guī)劃實(shí)施效果不盡理想的原因:

        1.對(duì)人力資源規(guī)劃的認(rèn)識(shí)不全面

        做好人力資源管理有三部曲:明確戰(zhàn)略規(guī)劃——人力資源規(guī)劃——人力資源管理體系與具體的執(zhí)行計(jì)劃。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、人員接替與晉升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等等提供了方向指引和依據(jù)。廣義上的人力資源規(guī)劃包含了所有這些具體內(nèi)容,而決不僅僅“只是些招聘、薪酬之類(lèi)的內(nèi)容,有時(shí)再加點(diǎn)培訓(xùn)方面的東西”。

        人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,同時(shí)也是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。而中小企業(yè)的管理者和HR們恰恰沒(méi)有充分意識(shí)到這一點(diǎn),從而在具體制定和實(shí)施過(guò)程中缺乏足夠的重視,各級(jí)部門(mén)主管和直線(xiàn)經(jīng)理也未能有效配合。

        2.公司戰(zhàn)略目標(biāo)不明確

        人力資源部門(mén)必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)中,應(yīng)以戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),以戰(zhàn)略為指導(dǎo),確保人力資源政策的正確性與有效性。因此,人力資源規(guī)劃的前提是企業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略首先要明晰,而后才能分解到人力資源方面,隨后才會(huì)有人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。而中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其在快速擴(kuò)張階段,往往涉足于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,尤其是一些新開(kāi)拓的項(xiàng)目,定崗定編工作不象傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規(guī)劃,只能是走一步,看一步。

        3.企業(yè)外部環(huán)境變化太快,不易規(guī)劃

        市場(chǎng)發(fā)展變化速度很快,而行業(yè)盡管隨市場(chǎng)變化而作規(guī)劃,到年終目標(biāo)達(dá)成率也不過(guò)20-30。如某IT公司是聯(lián)想在某區(qū)域的大代理商之一。在年初,該公司的人力資源部根據(jù)公司的年度發(fā)展戰(zhàn)略制定出了本年度公司的人力資源規(guī)劃。但是在新的一年開(kāi)始不到三個(gè)月的時(shí)間里,聯(lián)想集團(tuán)自身的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。于是作為供應(yīng)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié),該IT公司也必須隨之調(diào)整整個(gè)公司的人力資源規(guī)劃,根據(jù)要求重新進(jìn)行公司的人員設(shè)置與編制,重新制定與之相關(guān)的一系列培訓(xùn)計(jì)劃等。事實(shí)上,企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等一系列因素一直處于動(dòng)態(tài)的變化中,相應(yīng)地就會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷地變化,從而又會(huì)導(dǎo)致人力資源規(guī)劃隨之變化。

        4.缺乏人力資源規(guī)劃的專(zhuān)門(mén)技術(shù)與人才

        目前,雖然許多中小企業(yè)成立了人力資源部,但在行使部門(mén)職能的時(shí)候,普遍存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:第一、整體素質(zhì)不高,專(zhuān)業(yè)人員很少,專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足,專(zhuān)業(yè)技能不夠;第二、缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn);第三、許多人力資源工作者土生土長(zhǎng),沒(méi)有受過(guò)良好的培訓(xùn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)大公司的熏陶,眼界不高。人力資源工作是一項(xiàng)非常獨(dú)特的工作,對(duì)個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)悟能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。而在這些綜合因素中,有很多不是通過(guò)正規(guī)教育過(guò)程所能獲得的。一位優(yōu)秀的人力資源工作者不是靠認(rèn)證也不是靠理論培養(yǎng)的,需要的是其對(duì)工作深刻體驗(yàn)和對(duì)社會(huì)的敏銳洞察。否則,單純依靠原理、技術(shù)或數(shù)據(jù)處理的培訓(xùn)造就的人力資源工作者無(wú)異于紙上談兵。鑒于人力資源開(kāi)發(fā)與管理正在向中小企業(yè)滲透的現(xiàn)實(shí),隨著各家企業(yè)對(duì)人力資源工作認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的不斷加深,人力資源規(guī)劃工作一定會(huì)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮出強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

        人力資源規(guī)劃工作是組織可持續(xù)發(fā)展的保障,其重要性對(duì)于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。而能否制定并有效實(shí)施人力資源規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小,最關(guān)鍵的是依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)制定出適合的政策。針對(duì)當(dāng)前大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和工作當(dāng)中面臨的問(wèn)題,我們提出以下幾點(diǎn)建議:

        1.明確企業(yè)核心人力資源

        人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是明確界定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也就是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,他的生存價(jià)值是什么?他保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源(技術(shù)、資本或管理)是什么?籍此才能真正找到保持競(jìng)爭(zhēng)能力的核心人力資源。核心人力資源是決定企業(yè)生存發(fā)展能力的關(guān)鍵因素,需要激勵(lì)機(jī)制、教育培訓(xùn)、設(shè)計(jì)合適的職業(yè)生涯計(jì)劃、不斷的招聘才能確保核心人力資源群體量的擴(kuò)充,質(zhì)的提高,并能長(zhǎng)期的駐留于企業(yè)。

        2.制定具有前瞻性的彈性人力資源規(guī)劃

        所謂彈性人力資源規(guī)劃,就是基于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,重新評(píng)估并規(guī)劃企業(yè)的'人力資源,形成一個(gè)一般性的人力資源組合,以便在保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要的條件下,達(dá)到滿(mǎn)足因外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化導(dǎo)致的臨時(shí)性人力需求的目標(biāo)。具體而言,就是在評(píng)估現(xiàn)有人力資源存量和界定企業(yè)核心人力資源的基礎(chǔ)上,制定預(yù)備性的支援人力規(guī)劃,并做出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,其目標(biāo)是在企業(yè)面臨生產(chǎn)或服務(wù)能力擴(kuò)張性機(jī)遇時(shí),盡可能快地為核心人員配備中層支援人員,以提高組織的反應(yīng)能力。

        隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),中小企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越無(wú)法預(yù)測(cè),充滿(mǎn)變數(shù)又商機(jī)無(wú)限。人力資源規(guī)劃必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要,保持一定的彈性,以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)出現(xiàn)人力資源僵化、失調(diào)而妨礙企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源規(guī)劃對(duì)人力資源管理活動(dòng)的前瞻性、方向性和預(yù)見(jiàn)性功能。

        3.建立三維立體人力資源管理模式

        切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內(nèi)部充分溝通、相互協(xié)作基礎(chǔ)之上的。根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn),建立一個(gè)在決策層、一線(xiàn)經(jīng)理和人力資源管理部門(mén)之間科學(xué)分工協(xié)作的三維立體管理模式,將有助于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施。

        三維立體模式是指由決策層、人力資源管理部門(mén)、一線(xiàn)經(jīng)理科學(xué)地分工負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)作?偟膩(lái)說(shuō),決策層負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(同時(shí)人力資源部門(mén)和一線(xiàn)經(jīng)理要給予協(xié)作)和支持人力資源部門(mén)、一線(xiàn)經(jīng)理的人力資源工作;人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)崗位分析、崗位評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),并協(xié)助一線(xiàn)經(jīng)理做好核心業(yè)務(wù)(如大量的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和事務(wù)性服務(wù))和協(xié)助決策層做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;一線(xiàn)經(jīng)理負(fù)責(zé)在人力資源管理的核心業(yè)務(wù)中把持關(guān)鍵環(huán)節(jié),并協(xié)助人力資源部門(mén)做好崗位分析和崗位評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)工作,以及協(xié)助決策層做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

      人力資源工作心得14

        我們都清楚評(píng)估培訓(xùn)效果的方法,但卻對(duì)于如何提升培訓(xùn)效果一籌莫展。

        如何才能有效的提升培訓(xùn)效果?這是困擾我們很多培訓(xùn)管理者的一大難題。我們都清楚評(píng)估培訓(xùn)效果的方法,但卻對(duì)于如何提升培訓(xùn)效果一籌莫展。正如我們都清楚什么才是幸福的生活,卻對(duì)如何才能過(guò)上幸福的生活無(wú)計(jì)可施一樣。

        如何才能讓培訓(xùn)有效果,培訓(xùn)管理者只要在每次培訓(xùn)前認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,相信對(duì)于培訓(xùn)效果的提升就有很大的作用。遺憾的是,大多數(shù)培訓(xùn)者并不太看重實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)效果或者自己都不相信培訓(xùn)會(huì)有效果,為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

        培訓(xùn)的效果受多方面因素的影響,效果評(píng)估很難客觀(guān),正因?yàn)樾Чy以評(píng)估,要了解如何才能提升效果也是極為困難的。這正如,找不到一個(gè)準(zhǔn)確的電子秤,卻要你評(píng)估跑步對(duì)減肥是否有效一樣。

        效果評(píng)估難導(dǎo)致效果提升的程度難以衡量,但是效果如果提升大的話(huà),還是很容易感覺(jué)得到的。正如你減肥一兩斤,別人看不出來(lái),但如果減一二十斤,別人想看不出來(lái)都難。下面就培訓(xùn)效果提升的方法提出幾點(diǎn)建議:

        第一、培訓(xùn)要從目的出發(fā)

        也就是你先弄清楚培訓(xùn)要達(dá)成什么目的后再去組織培訓(xùn)。這個(gè)看似容易,但在實(shí)際的企業(yè)中,很多企業(yè)都倒過(guò)來(lái)了,都是培訓(xùn)完之后去尋找培訓(xùn)的目的,然后將一些與培訓(xùn)沒(méi)有必然關(guān)系或無(wú)法證明的成果據(jù)為己有,說(shuō)成是培訓(xùn)的目的或意義。

        有些公司有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)要從目的出發(fā),但是卻不從現(xiàn)實(shí)出發(fā),提出很多不切實(shí)際的目標(biāo),忽略了培訓(xùn)是有階段的。不同的階段培訓(xùn)的重點(diǎn)不同,只有抓住重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)才能達(dá)到一定的效果。培訓(xùn)階段大致可分為:①不培訓(xùn)到培訓(xùn),②培訓(xùn)到重點(diǎn)培訓(xùn),③重點(diǎn)培訓(xùn)到系統(tǒng)培訓(xùn),④從系統(tǒng)培訓(xùn)到自我學(xué)習(xí)。這些階段是循序漸進(jìn)的,不能越級(jí)進(jìn)行,如果越級(jí)進(jìn)行效果就會(huì)大打折扣。因?yàn)槊總(gè)階段的培訓(xùn)重點(diǎn)是不同的。舉例:第②階段,培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)該是找到業(yè)績(jī)的短板進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),如果在企業(yè)業(yè)績(jī)不佳的時(shí)候,不能將培訓(xùn)聚焦于業(yè)績(jī)提升,那么培訓(xùn)就會(huì)被認(rèn)為是不務(wù)正業(yè),得不到老板的支持及業(yè)務(wù)部門(mén)的信任,一旦這種信任沒(méi)有,企業(yè)的培訓(xùn)就可有可無(wú)。

        第二、培訓(xùn)經(jīng)理要與直線(xiàn)經(jīng)理形成伙伴關(guān)系

        培訓(xùn)從需求調(diào)查到效果評(píng)估,培訓(xùn)經(jīng)理必須和直線(xiàn)經(jīng)理通力合作。真正的培訓(xùn)責(zé)任人是各直線(xiàn)部門(mén)主管,如果不能讓他們理解培訓(xùn)的必要性,或不做他們認(rèn)同的培訓(xùn),培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。培訓(xùn)前目標(biāo)設(shè)定,培訓(xùn)中跟進(jìn),培訓(xùn)后督促落實(shí),培訓(xùn)效果評(píng)估都離不開(kāi)直線(xiàn)經(jīng)理的參與甚至主導(dǎo)。太多的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理似乎為了證明他們的培訓(xùn)能力,努力構(gòu)建培訓(xùn)體系,不經(jīng)調(diào)查就提出一些想當(dāng)然的培訓(xùn)內(nèi)容或雖經(jīng)調(diào)查卻不能找到真正的培訓(xùn)需求。這樣的培訓(xùn),不但幫助不了直線(xiàn)經(jīng)理解決問(wèn)題反而成為了一種負(fù)擔(dān),當(dāng)然不會(huì)有什么效果。

        大多培訓(xùn)經(jīng)理不愿和直線(xiàn)經(jīng)理成為伙伴的理由是直接經(jīng)理管理水平太差。直線(xiàn)經(jīng)理管理水平不高很正常,他們的強(qiáng)項(xiàng)是業(yè)務(wù)。你說(shuō)他們管理水平差,正如他們說(shuō)你什么都不懂是一樣的。要讓他們接受及認(rèn)同甚至主動(dòng)參與到培訓(xùn)中來(lái),就要讓他們看到培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在對(duì)他們的好處是什么。他們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中遇到的困難,哪些可以通過(guò)培訓(xùn)解決是培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)該去識(shí)別及說(shuō)服或證明給他們看的。

        第三、培訓(xùn)效果提升的'關(guān)鍵還是培訓(xùn)后成果的轉(zhuǎn)化及鞏固

        我們?nèi)绻麑⑴嘤?xùn)過(guò)程分為培訓(xùn)前,培訓(xùn)中和培訓(xùn)后三個(gè)環(huán)節(jié)的話(huà)。不同環(huán)節(jié)主角不同,培訓(xùn)前的主角應(yīng)是學(xué)員,學(xué)員必須提出自己的培訓(xùn)需求,愿意通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己。培訓(xùn)中的主角是培訓(xùn)師,培訓(xùn)師如何讓學(xué)員的需求得到滿(mǎn)足,調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿,開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程,采用適合學(xué)員的培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)后的主角是學(xué)員的主管。學(xué)員接受培訓(xùn)后,要運(yùn)用所學(xué),如果沒(méi)有運(yùn)用的環(huán)境及機(jī)會(huì),得不到上級(jí)的支持及鼓勵(lì),那么學(xué)習(xí)成果就難以轉(zhuǎn)化和鞏固。

        大多數(shù)公司的培訓(xùn)效果為什么不太好?主管占了很大的原因,或不支持員工培訓(xùn)或?qū)ε嘤?xùn)態(tài)度曖昧或培訓(xùn)完后不跟進(jìn)不鞏固成果。如果主管親自和下屬一起參與培訓(xùn),培訓(xùn)完后再組織學(xué)員結(jié)合工作進(jìn)行相應(yīng)的鞏固或成果轉(zhuǎn)化,則培訓(xùn)的效果就會(huì)好很多。

      人力資源工作心得15

        5月5日、6日,有幸聆聽(tīng)了徐沁老師的《戰(zhàn)略人力資源管理》課程,收獲頗大。我覺(jué)得這堂課放在學(xué)期前面講非常有用,因?yàn),它起點(diǎn)高、視角遠(yuǎn),囊括全面。尤其是徐沁老師的“跳出人力看人力,跳出企業(yè)看企業(yè)”的戰(zhàn)略觀(guān)點(diǎn),打開(kāi)了我的視野和思路,使原來(lái)只在事務(wù)性人力資源工作中轉(zhuǎn)圈和疲于應(yīng)付的我,在他的引領(lǐng),逐漸從更高的企業(yè)管理層次、現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)考慮自己的角色和任務(wù)。

        戰(zhàn)略是一個(gè)高層次的視野角度,徐沁老師講授的知識(shí)點(diǎn)非常多,我對(duì)他講的國(guó)內(nèi)外當(dāng)前環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展階段、人力資源工作與企業(yè)發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)的工作、如何分析自身企業(yè)當(dāng)前屬于一個(gè)什么樣的狀態(tài)等等精彩的解析,印象非常深,雖然他講的.例子和模式多適用于民企、股份公司、上市公司,我還是努力地將他所講聯(lián)系到我自己的國(guó)企公司,模式不同道理相通!尤其印象深的還有他講到的一個(gè)公司應(yīng)樹(shù)起“三大標(biāo)桿”——“業(yè)績(jī)標(biāo)桿、人才標(biāo)桿、時(shí)間標(biāo)桿”時(shí),讓我想通了一個(gè)一直以來(lái)困惑我的問(wèn)題:那就是在公司當(dāng)前沒(méi)有什么特別拿得出手的、具有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)產(chǎn)品的前提下,如何做出自己的企業(yè)優(yōu)勢(shì),打出自己的品牌?我想到:那就是選取一個(gè)相對(duì)容易管理出成績(jī)的工程,傾公司全力,在質(zhì)量、形象、進(jìn)度和宣傳方面大力提高和推進(jìn),造出影響力,打造出業(yè)績(jī)標(biāo)桿,打造全國(guó)知名的“樣板工程”;樹(shù)起人才標(biāo)桿,增強(qiáng)企業(yè)份量,就是在公司技術(shù)骨干內(nèi)選拔能人,通過(guò)各種培訓(xùn)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)提高他的知名度,當(dāng)然,這需要許多宣傳手段和公司的力量推動(dòng),就象徐老師講的著名醫(yī)院的“一把刀”一樣,樹(shù)立起我們路橋行業(yè)有影響力的人。也許,這種人才肯定會(huì)很快升上去,被委以重任,但這是公司的光榮和更大的號(hào)召力,影響力不是走了,而是被他帶到更高的層次去了。還有許多感悟之處,不一一而言了,真是受用不盡。

        徐沁老師風(fēng)趣幽默,和我以往聽(tīng)過(guò)的課有非常大的區(qū)別,聽(tīng)他的課是一種享受!本以為,戰(zhàn)略的高度是一種比較深?yuàn)W悔澀的階段了,沒(méi)想到,徐沁老師通過(guò)他自身的豐富閱歷和見(jiàn)解,輕松地引導(dǎo)我們進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。兩天的學(xué)習(xí),我的每個(gè)腦細(xì)胞是膨脹的,象海棉吸水一般,不管以后能剩下多少水,能記得多少他講的內(nèi)容,我都努力去聽(tīng)去記,所以,兩天下來(lái),大腦好累喲,呵呵,但是獲取知識(shí)的愉悅已勝過(guò)了疲憊。

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