電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得(15篇)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得1
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家,但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。
在20xx年教育部委托為秘書單位成立了中國高校建設(shè)協(xié)作組,博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。
20xx年協(xié)作組制訂了開設(shè)課程的指導(dǎo)意見,因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性,所以,這個(gè)指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下,的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。
這樣,難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如,對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。
為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計(jì)劃,在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。
所以,許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、、、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、、、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課,本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。
而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢
我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。
因?yàn),第一,這些問題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的;第二,電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展,即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整;第三,我們在校學(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。
所以,我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法,當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討,實(shí)際上,老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述,電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。
有利的是,電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。
而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。
這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
具我的了解,各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。
我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的`學(xué)習(xí)。
從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合。
“面”指的是專業(yè)基礎(chǔ)知識,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識,具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程。
“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括(比如網(wǎng)站管理、)、電子商務(wù)技術(shù)(比如:網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的,而且需求也非常大。
。┑,應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。
“面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破,是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。
如果只有“面”上的學(xué)習(xí),可能做具體工作就很困難,就可能出現(xiàn)好像什么都知道,但是什么都做不了的尷尬。
反之,只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí),工作或者研究就很難深入,也深入不下去,也會缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”,選擇的要考慮的因素包括:個(gè)人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如:有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長等)、本學(xué)科師資特長、社會對各個(gè)崗位人才的需求狀況等。
“點(diǎn)”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出,這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢,集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。
對于掌握知識比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”,使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。
但要注意,切勿貪多嚼不爛。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得2
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了,雖然里面包含著很多的艱辛,但也有收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時(shí)間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的主動性,提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序,學(xué)會在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法,熟悉電子交易流程,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí),使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1、電子商務(wù)B2C、B2B、C2C交易類型操作實(shí)習(xí);
2、利用FrontPage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁。
3、xxx盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座。
三、實(shí)習(xí)收獲
通過一個(gè)星期的電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn),通過在電腦上模擬個(gè)人電子銀行,企業(yè)銀行的各種注冊,在xxx中進(jìn)行商家和個(gè)人的信息的注冊,xxx中進(jìn)行相應(yīng)信息的填制,xxx的模擬的交易,物流公司運(yùn)營狀況,xxx的基本操作及其他基本信息的錄入。同時(shí),制作自己的個(gè)人網(wǎng)站,對相關(guān)資料進(jìn)行細(xì)致的查詢。
首先在此軟件中進(jìn)行自己個(gè)人郵箱的注冊,因?yàn)槿魏梧]件及信息的確認(rèn)都是需要它的,所以他是此次模擬實(shí)訓(xùn)的必不可少的一部分。第二部進(jìn)行自己個(gè)人銀行的相關(guān)信息的填制,有利于對公司的網(wǎng)上銀行的注冊,但是不管是網(wǎng)上個(gè)人銀行還是企業(yè)銀行都要通過CA認(rèn)證,如若不然,你不能進(jìn)行其他的基本操作,其實(shí)xxx認(rèn)證就是你進(jìn)入商場進(jìn)行交易的必不可少的身份。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng),并為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,讓我們通過實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號的申請及支付的過程、個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù),使整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過程。
不論是在現(xiàn)實(shí)生活中,還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性,只有這樣,市場才會更加完善,尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻,安全問題是電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙。營造信譽(yù)良好、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù),否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易,電子商務(wù)便只能是“水中花,鏡中月”。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在這個(gè)模塊模擬中,我們了解xxx認(rèn)證的概念,并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用,使學(xué)生對電子商務(wù)的`安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。
余下基本的信息進(jìn)行基本的確認(rèn)之后就可以進(jìn)行相關(guān)的xxx,xxx,xxx相關(guān)的交易流程,如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去,同時(shí)吸引相關(guān)人員及廠商購買本公司的產(chǎn)品,并達(dá)成交易,這里需要很多的程序。在xxx中開始從申請入駐開設(shè)商店,網(wǎng)上模擬購物,到后臺進(jìn)銷存管理,可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行xxx商務(wù)等實(shí)際操作,從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運(yùn)營、維護(hù)、管理等活動。并且,在xxx中,它包含消費(fèi)者和商戶兩種角色,所以我們就需要注冊兩個(gè)身份的信息,并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬。
其實(shí)任何一個(gè)公司,除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模,才會擁有自己的物流公司,其實(shí)大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的配送,因此,這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,最終達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求。其實(shí),電子商務(wù)下的物流配送,是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流和配送,是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,針對社會需求,嚴(yán)格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理,無論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式,仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的。
在此次電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)中,我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作,了解了許多在書本上沒有的東西,但是我們同時(shí)有通過這次實(shí)訓(xùn),更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性,以及在現(xiàn)代社會中,電子商務(wù)在生活中的重要性。同時(shí),制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站,使其更加了解個(gè)人網(wǎng)站制作的過程,通過聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座,讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會需求,為我們將來就業(yè)提供相應(yīng)的建議,利于我們更好的定位,擁有一個(gè)更好的發(fā)展平臺。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得3
在這次實(shí)習(xí)過程中,最大的收獲是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了全新的認(rèn)識,我主張網(wǎng)絡(luò)營銷是運(yùn)營模式,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是必要的,是傳統(tǒng)營銷的重要補(bǔ)充,也是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)如果我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用就像給傳統(tǒng)行業(yè)帶來飛躍的翅膀,這不僅是必然的趨勢,也是社會進(jìn)步和資源優(yōu)化配置。關(guān)于桂林電力電容器總公司,我希望在企業(yè)中進(jìn)行考察。如果企業(yè)同意,我希望與該企業(yè)合作,開拓新的電子商務(wù)營銷渠道,為家鄉(xiāng)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。以上這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù),該公司的網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但至少現(xiàn)在我有信心給他做可行的分析和計(jì)劃,給公司實(shí)施。對于專業(yè)的學(xué)習(xí),我認(rèn)為如果你想回到電子商務(wù),做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必要的,或者你必須掌握一些支付、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站信息管理和其他技能。對我來說,網(wǎng)絡(luò)營銷和seo是我的目標(biāo)。我想在一年的時(shí)間里實(shí)踐,完成網(wǎng)絡(luò)營銷和seo的夢想,主要是通過自己建立網(wǎng)站來學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。我希望在大學(xué)的最后一年多讀書,擴(kuò)大自己的知識面。我相信我有足夠的時(shí)間和精力。當(dāng)然,我必須一邊學(xué)習(xí)和實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷。
通過這次實(shí)習(xí),我更加理解了電子商務(wù)以電子化為手段,加深了以商務(wù)為目的的的過程,加深了從一學(xué)期開始學(xué)習(xí)的電子商務(wù)理論知識,最初理解了b2b、b2c、c2c的交易過程,充分結(jié)合了基本的實(shí)踐技能書中學(xué)到的知識,融會貫通,更加深刻地理解了電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,同時(shí)任何企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這個(gè)市場,使我更加堅(jiān)定
關(guān)于就業(yè)競爭力的認(rèn)識,我認(rèn)為你有能力給企業(yè)帶來利益,可以解決企業(yè)的問題,企業(yè)可以使用你,你有競爭力。另一方面,培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)是你獨(dú)特的,不同的。我認(rèn)為我現(xiàn)在要做的是把三年學(xué)習(xí)的'理論應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)戰(zhàn),慢慢消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因?yàn)槲铱梢栽谶@一年里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競爭力。另一方面,必須根據(jù)使用者的需求加強(qiáng)自己素質(zhì)的訓(xùn)練和提高。網(wǎng)絡(luò)營銷企劃和seo最想做的工作,不同的企業(yè)有不同的要求和行業(yè)規(guī)范,這些都需要我學(xué)習(xí)。而且,在不確定行業(yè)之前,必須選擇自己憧憬的行業(yè),然后掌握行業(yè)的基本知識。當(dāng)然,如果想成為市場營銷人員和公司文士等工作的話,請不要學(xué)習(xí)我。你也是獨(dú)一無二的,你是你,誰也做不到。感謝這次實(shí)習(xí),有信心面對今后的職業(yè)道路,開拓商機(jī)無限的在線市場,努力發(fā)展中國電子商務(wù)!
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得4
前幾天參加了xx電商電子商務(wù)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),今天就跟大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟,希望大家對電子商務(wù)培訓(xùn)有更深的了解,也希望大家都能借助電商培訓(xùn)的知識改變企業(yè)利潤低的現(xiàn)狀,廢話不多說,我們一起來看一下吧。
我參加的是xx電商網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的實(shí)操班部分,第一天是有xx電商高級講師周迪正老師傾情授課,周老師是網(wǎng)站建設(shè)的負(fù)責(zé)人,所以對于營銷型網(wǎng)站建設(shè)有自己的獨(dú)到見解,那么在實(shí)操班的課程中,周老師先從一個(gè)案例開啟整場課程,從我們身邊的產(chǎn)品入手,讓現(xiàn)場學(xué)員先自己去分析產(chǎn)品,也就是從消費(fèi)者的角度去做思考什么產(chǎn)品是消費(fèi)者最想要的,產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是哪些人群,產(chǎn)品的市場優(yōu)勢以及產(chǎn)品的市場消費(fèi)模式等等。
通過周老師的講解,也教會了我們?nèi)ニ伎既绾蜗到y(tǒng)化的去做企業(yè)電商營銷,如何去分析自己產(chǎn)品的.優(yōu)勢和營銷模式。
在電子商務(wù)培訓(xùn)中您也可以學(xué)習(xí)到更多營銷型網(wǎng)站的建設(shè)的要點(diǎn),例如網(wǎng)站的導(dǎo)航該如何設(shè)置,網(wǎng)站的標(biāo)題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢,網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費(fèi)者喜歡,根據(jù)電子商務(wù)課程學(xué)習(xí),您也就懂得如何建設(shè)這樣的網(wǎng)站或者是平臺了,也可以避免網(wǎng)站建設(shè)受騙上當(dāng),學(xué)習(xí)了這一點(diǎn),您以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得5
網(wǎng)店運(yùn)營到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月了,過程中有得也有失,但總的來說,還是學(xué)到了很多東西,教會了我們?nèi)绾谓⒁粋(gè)店鋪、如何裝修店鋪、如何經(jīng)營一個(gè)店鋪的過程。
要經(jīng)營好一個(gè)店鋪,店鋪的裝修是首要的,他直接關(guān)系到顧客對本店的直接印象,所以我們首要的就是做好店鋪的裝修,裝修店鋪要突出所要賣的東西的風(fēng)格與特點(diǎn),要讓人耳目一新的感覺,新穎有格調(diào),同時(shí)有時(shí)尚感,清新自然,有吸引力,讓人有想購買的沖動。上傳寶貝是要求寶貝與圖片要美觀大方,要清晰,并進(jìn)行詳細(xì)的描述,這樣可以增加搜索的概率,同時(shí)可以增加百度的收錄,讓有需求的消費(fèi)者更容易找到。
裝修好了不是就萬事OK了,還要想辦法讓顧客知道我們的店鋪,接下來就是推廣了,開店的最直接目標(biāo)就是為了銷售商品獲得利潤,如果說賣不出一件商品,前面哪怕自己做得再好也是白費(fèi)的,選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷中一切可用的手段,利用網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、發(fā)布信息、上論壇QQ群進(jìn)行推廣。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營好,賣的不僅僅是物美價(jià)廉商品,更是一種服務(wù),一種以客戶為中心的服務(wù),所以網(wǎng)店的客服是非常重要的,這關(guān)系到客戶對我們淘寶店的`印象,我們在和他們聊天的時(shí)候要注意語氣,注意用語,盡量用些比較親密點(diǎn)的詞,近我們與買家的關(guān)系,讓他對我們店鋪有一個(gè)好感,這關(guān)系到等他有相同的需求時(shí)下次會不會再來本店購買,所以做好客服是很重要的?蛻粝聠蔚臅r(shí)候我們要有很熱情的態(tài)度,讓客戶感覺到親切,有什么問題要仔細(xì)為他們解答,甚至客戶收到貨后我們可以打電話過去問他們是否合意等等。
剛經(jīng)營的時(shí)候我們什么都不懂,還是老師一步步地交我們,還有我們平時(shí)多上網(wǎng)看看、學(xué)學(xué)關(guān)于經(jīng)營的技巧,在店鋪的經(jīng)營過程中,因?yàn)槲覀兊赇佡u的產(chǎn)品比較特殊,有些快遞是不接收的,還有是庫存的原因。因此丟失了幾筆訂單。很可惜,不過我們也因此學(xué)到了很多,汲取教訓(xùn)。
通過這次的電子商務(wù)節(jié)的活動,從怎樣運(yùn)行網(wǎng)店,再到如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動,進(jìn)行推廣讓更多人了解到我們的淘寶網(wǎng)店,讓更多的人關(guān)注到我的網(wǎng)店,一步步學(xué)習(xí)下來,發(fā)現(xiàn)課本里的知識都是有限的,其實(shí)真正讓我們動起手來做,或許真的就沒有想象那么簡單,如何讓網(wǎng)店提高自己的瀏覽量、知名度,這些需要堅(jiān)持不懈的做下去,任何事情都不可能一步登天,雖然在此次的活動中,我們淘寶網(wǎng)店只有3單生意,而瀏覽量也是不多,但是我從中總結(jié)出這些問題的原因;第一:瀏覽量不多,是因?yàn)闆]有堅(jiān)持把推廣做下去,這樣是不行的,只有堅(jiān)持不懈的把推廣做下去,把網(wǎng)店宣傳好才能吸引到更多的人來關(guān)注到網(wǎng)店;第二:由于是新開的網(wǎng)店,而且我們網(wǎng)店是盆栽的,快讀也是一個(gè)很苦難的事情。通過總結(jié)出這些失敗的原因讓我今后對網(wǎng)店運(yùn)作提高了更一步的了解,隨著本次電子商務(wù)節(jié)活動的結(jié)束,讓我從中學(xué)習(xí)到了比書本中更豐富的知識,受益匪淺。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得6
此次培訓(xùn)我們開設(shè)了電子商務(wù)課程通過十天電子商務(wù)的學(xué)習(xí),每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識,從開課的第一天起我就對電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么?為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來越多。電子商務(wù)到底是什么,就是網(wǎng)上購物嗎?就是淘寶嗎?慢慢的,我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些,它們只不過是電子商務(wù)的冰山一角。 我們經(jīng)常在淘寶上購物,但是對于淘寶的運(yùn)營模式我還是第一次接觸。我覺得電子商務(wù)是個(gè)很神奇的東西,電子商務(wù)并不是簡單書上的定義,他需要我們應(yīng)用,了解,熟練掌握他的技術(shù)。簡單來說就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化,最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù),因?yàn)樗麑ζ髽I(yè)帶來什么利潤,那么他也會對整個(gè)社會有貢獻(xiàn)。
幾堂課下來我對電子商務(wù)有了一定程度的了解,同時(shí)也深刻的體會到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦械淖饔。隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化,企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化和商務(wù)的電子化,才能具有時(shí)代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。我感覺上了"電子商務(wù)"這門課學(xué)到了兩樣?xùn)|西:
1.了解到什么是電子商務(wù)。2.了解到什么是客戶管理。 "電子商務(wù)"學(xué)習(xí)心得,或許連這兩點(diǎn)也不算是很清楚。所以要談?wù)剬W(xué)習(xí)的心得,理論上的實(shí)在不在我知識范圍以內(nèi),所以本人還是談?wù)剛(gè)人對電子商務(wù)的一些看法吧!
電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn):
從現(xiàn)在來看,電子商務(wù)具備了很多優(yōu)點(diǎn):第一減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),可以直接由廠家通過電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)到消費(fèi)者,使得新品推向消費(fèi)者的時(shí)間大大縮短,在現(xiàn)在這種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異的情況下,尤其值得推崇。第二,因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié),降低了營運(yùn)成本,廠家能把價(jià)格再便宜一點(diǎn),但同時(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段,因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題,沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此,電子商務(wù)能提供相對商場而言價(jià)格更低的產(chǎn)品,但同時(shí)也保證了品質(zhì)。
電子商務(wù)的缺點(diǎn):
因?yàn)殡娮由虅?wù)現(xiàn)在處于起步階段,因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善,很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙?shí)行送貨上門,這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因?yàn)樯鐣F(xiàn)階段的誠信危機(jī),致使消費(fèi)者也不愿意通過銀行匯款的.方式來交易,因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。
課上老師還提到了一個(gè)《面向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的信息集成及電子商務(wù)平臺》,主要針對政府目前最關(guān)心的一個(gè)問題————三農(nóng)問題,通過發(fā)展農(nóng)村信息化的方式來既為農(nóng)民服務(wù)又為自己提供發(fā)展機(jī)會,我覺得是一個(gè)相當(dāng)好的項(xiàng)目!可惜老師賣了個(gè)關(guān)子,沒具體說,但是我還是很欣賞老師的一句話“不與農(nóng)民搶市場,只為農(nóng)民想市場”,幫農(nóng)民賺錢,這是一個(gè)非常好的思想!值得全民普及。
另外,物流配送在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒有物流配送,那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容,可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物,和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來看,被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”,是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分,它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利,是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭能力的手段”。
此次培訓(xùn)很大程度上提高了全兵團(tuán)婦女工作者對于電子商務(wù)知識的了解,加強(qiáng)了我對電子商務(wù)發(fā)展情況的認(rèn)識,激發(fā)了婦女工作者參與電子商務(wù)的積極性,感謝團(tuán)場給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會讓我認(rèn)識到很多新朋友且學(xué)習(xí)到了很多切實(shí)有用的知識。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得7
今年xx月xx日,我到xxx辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售,聯(lián)系客戶,介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù),更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實(shí)習(xí),我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識和基本技能,聯(lián)系了社會,結(jié)合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補(bǔ)足。此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。
因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實(shí)習(xí),我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。
以上是我的一點(diǎn)體會,“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
在這一次實(shí)習(xí)的過程中,給我收獲的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識,我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,它是傳統(tǒng)營銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充,也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),核心。
如果說,我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠,我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察,如果企業(yè)同意的話,我希望能夠和該企業(yè)合作,開辟新的電子商務(wù)營銷渠道,也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù),而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。
對與專業(yè)的學(xué)習(xí),我想如果要做回電子商務(wù),做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,網(wǎng)站管理,網(wǎng)站信息管理等技能,對我來說,網(wǎng)絡(luò)營銷,SEO是我的.目標(biāo),我想話一年的時(shí)間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐,也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷SEO的夢想,主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時(shí)間和精力,當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
通過這次實(shí)習(xí),讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程,并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識,融會貫通,更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器,會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識,我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,你能解決企業(yè)的問題,企業(yè)能夠用你,你就具備競爭力。一方面,要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì),是你獨(dú)一無二,與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn),我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競爭力所在。
另一方面,要針對用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和SEO最想做的工作,但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前,必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場營銷人員,或者公司文員之類的工作,那么不要學(xué)我,因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的,你是你,誰也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí),讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場,為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得8
初次接觸電子商務(wù)還是因?yàn)樘詫殻驗(yàn)轳R云。最開始覺得特別神奇,也覺得不是那么的真實(shí),尤其對于淘寶,感覺挺假的。因?yàn)閺男【驼J(rèn)為便宜沒好貨,還有哪些東西都沒有見過就買了,也不太相信質(zhì)量和大小,加上也聽見過別人抱怨之類的話語,所以總不認(rèn)為那個(gè)有多好,有什么益處,直到最后自己體驗(yàn)過之后才發(fā)現(xiàn)其中的妙處。
電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。 它被定義為:使用電子工具從事商務(wù)活動。主要內(nèi)容則是:電子貨幣交換、電子交易市場等。聽著空洞,實(shí)在蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。
就比如我們熟知的淘寶,一開始只是那么的默默無名,而如今卻一步步成為的中國的龍頭企業(yè),每年產(chǎn)生數(shù)以萬計(jì)的.財(cái)富,將無數(shù)人送上了財(cái)富的寶座,F(xiàn)在的馬云依舊是那個(gè)又矮有不帥的男人,但他卻用自己不高的身軀支起中國電子商務(wù)的半邊天。從一個(gè)英語老師成為中國首富,攀上的人生的高峰。
淘寶這個(gè)模式無法被復(fù)制 ,但卻有無數(shù)的地方值得我們學(xué)習(xí)。如若現(xiàn)在淘寶休息十天不開張,大家覺得誰會損失大???不用想也知道,那些銀行,快遞,支付寶……都會求著馬云讓淘寶開張。因?yàn)樘詫氝@幾天損失的畢竟是有限的,而那些則……就如同微軟與其他公司之間的關(guān)系一樣,微軟一旦不更新軟件,其他公司就無法去賺錢……
他們都是業(yè)界龍頭,正因?yàn)槿绱,他們才有了指定?guī)則的權(quán)利。對于我們而言同樣如此,只有擁有制定規(guī)則的權(quán)利,才不會被人左右。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得9
從最開始的完全零基礎(chǔ),到中期的逐步掌握熱烈討論,再到后期的熟練操作日臻完善,短短兩周的學(xué)習(xí),對我以及我們團(tuán)隊(duì)來說都收獲很多。電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)是一門十分生動的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課,主要鍛煉我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)用能力,當(dāng)然最重要的還是老師說的要以理論課為基礎(chǔ)并為之服務(wù)。相信在未來計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,電子商務(wù),作為一種新型的商務(wù)模式將面臨前所未有的發(fā)展與挑戰(zhàn)。
我們小組的成員也緊跟時(shí)代步伐,尋找到一種新型的產(chǎn)品,填補(bǔ)了一次性手機(jī)電池的市場空白,那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發(fā)生產(chǎn)的“閃電貼”一次性超薄手機(jī)電池系列產(chǎn)品。“閃電貼”的目標(biāo)群體主要定位于出差的商務(wù)人士、旅游群體以及往來商旅等,一張1毫米厚、面積與傳統(tǒng)電池板相仿的產(chǎn)品將提供約為12小時(shí)的電池電量,只需將其貼于現(xiàn)有電池表面即可電力十足,輕便而快捷,既可以作應(yīng)急使用。
當(dāng)然,在網(wǎng)站制作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩,比如視頻插進(jìn)去以后放不出來,圖片不能設(shè)成四周環(huán)繞型,頁面非常不美觀等等一系列問題。后來又多方請教專業(yè)人士,尋求幫助?偹阍谧詈蟮臅r(shí)候算是圓滿的完成了任務(wù)。在搜集整理資料的時(shí)候也學(xué)到了很多東西,小組里的每個(gè)人都作為不同的角色進(jìn)行電子商務(wù)b2b,b2c前后臺的模擬操作,像我在收集資料上要時(shí)刻與組長交流,這樣才能在第一時(shí)間收集到我組所需要的各種資料,以確保進(jìn)度。技術(shù)很好的高云龍同學(xué),他先看視頻學(xué)習(xí)技術(shù),然后根據(jù)大家的意見作出不同風(fēng)格的漂亮網(wǎng)頁,然后討論確定后進(jìn)行后期制作,最后達(dá)到作業(yè)要求。負(fù)責(zé)報(bào)告的.高鈺瑩同學(xué)也一直在和我們溝通,與組里保持步調(diào)一致?傊@一系列的工作讓我們了解到不同的角色工作任務(wù)方面有著哪些的不同,比如說作為企業(yè)時(shí)你就需要知道怎樣去在網(wǎng)上管理你的商品和你的客戶,怎樣去聯(lián)系你的物流商;作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品;作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫,將客戶的貨物送達(dá)到岸的流程又是哪些。。。。。。這些都是我們在平時(shí)生活中都難以去親身體驗(yàn)的,這也讓我們作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生清楚的了解到什么才是真正的電子商務(wù)和它的主要運(yùn)作流程有哪些,我想這些就是開設(shè)這門課程的真正意義所在,與此同時(shí),更加強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根,讓我們更加懂得團(tuán)結(jié),懂得協(xié)作,懂得分工,懂得一致。
總之,通過這次的實(shí)訓(xùn)讓我們懂得更多,收獲更多,提升了自身操作能力的同時(shí)又學(xué)到了很多東西,更加深了我們同學(xué)之間的溝通和交流,培養(yǎng)了一種默契,真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經(jīng)歷一定會讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加出色。課程的時(shí)光停在這里,學(xué)習(xí)的旅程才剛剛開始,繼續(xù)加油。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得10
現(xiàn)在已經(jīng)上了大學(xué)三年級,而且在實(shí)習(xí)中,我想自己更了解電子商務(wù),更好地設(shè)計(jì)電子商務(wù)相關(guān)的課程,但是即使發(fā)現(xiàn)自己的電子商務(wù)學(xué)得不好,大學(xué)兩年過去了,我學(xué)了很多課程,我的電子商務(wù)專業(yè)屬于我校的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,我學(xué)的課程也和學(xué)院性質(zhì)有很大的關(guān)系,前兩年,我真的找不到學(xué)電子商務(wù)的重點(diǎn),現(xiàn)在我學(xué)了電子商務(wù)課程的概論,理論上的東西學(xué)習(xí)后沒什么大的收獲
現(xiàn)在很多高中都設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),但課程設(shè)置、學(xué)生就業(yè)方向存在很多問題,很多電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)了技術(shù)類、經(jīng)濟(jì)管理、國際貿(mào)易等課程,可以說是雜家,作為學(xué)生確實(shí)是徒勞的,不知道學(xué)習(xí)這些用途,不知道這些不同習(xí)慣的課程是如何有效地結(jié)合和應(yīng)用的,當(dāng)然老師們也很被動。電子商務(wù)這一領(lǐng)域?qū)λ麄儊碚f也不知道,培養(yǎng)目的不明確,畢業(yè)生很少從事電子商務(wù),或者很少為中小企業(yè)直接服務(wù),畢業(yè)生也很關(guān)注電子商務(wù)。
我們應(yīng)該站在企業(yè)的立場上思考電子商務(wù),而不是基于電子商務(wù)企業(yè)有模式的基礎(chǔ)上思考問題,對中小企業(yè)的電子商務(wù)促進(jìn)沒有實(shí)質(zhì)性的意義,不能更有效地解決中小企業(yè)的需求。所以以下幾點(diǎn)建議:
首先,計(jì)算機(jī)技術(shù)不應(yīng)該作為核心課程。畢竟,技術(shù)只是商業(yè)的支持工具,計(jì)算機(jī)技術(shù)不是電子商務(wù)的充分條件。
第二,立足于服務(wù)中小企業(yè),從中小企業(yè)需求的`角度思考培養(yǎng)方向和內(nèi)容
第三,重視網(wǎng)絡(luò)營銷能力的培養(yǎng),網(wǎng)絡(luò)是工具,電子商務(wù)為企業(yè)經(jīng)營者提供了更多的經(jīng)營戰(zhàn)略,首先要解決的是提高營銷和營銷效果
從中小企業(yè)的需求、電子商務(wù)公司的需求、學(xué)生的需求幾個(gè)方面來看,總結(jié)電子商務(wù)這一領(lǐng)域的就業(yè)市場很大,重要的是專業(yè)定位,有正確的定位,我們的培養(yǎng)方向不錯,我們的就業(yè)選擇也更簡單。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得11
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門課程,每門課程都有很多收獲,每周都期待這門課程。因?yàn)檫@門課程學(xué)到了我們以前沒有接觸過,但是想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課很棒,我們學(xué)的也很開心,我們的課堂氣氛很濃厚!
在學(xué)習(xí)這門課之前,我們很少去淘寶購物。我們對淘寶的過程和安全知之甚少,也不敢嘗試。在學(xué)習(xí)網(wǎng)上購物之前,劉娜老師教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史,了解淘寶,學(xué)習(xí)馬云。我們一邊學(xué)習(xí)一邊擴(kuò)大相關(guān)知識,從狹們的視野從狹窄的領(lǐng)域延伸到從未跨越過的領(lǐng)域。
在淘寶上購物、開店是我們課程的主要部分,在學(xué)習(xí)這個(gè)重點(diǎn)的時(shí)候,老師總是為我們用實(shí)例說明,詳細(xì)說明。另外,比較淘寶和照片和興趣等不同網(wǎng)站的特征,我印象最深。
這學(xué)期下來,真的學(xué)到了很多,不僅如此,我們還把學(xué)到的知識運(yùn)用到了生活中。例如,在淘寶上購物對我來說是很普通的事情,我的衣柜里有一部分是在淘寶上購物的寶物,除了在淘寶上購物之外,我也試著拍網(wǎng),但是相比之下,我覺得淘寶上的寶物很多,發(fā)貨速度也很快。
有些人會認(rèn)為淘寶上的東西質(zhì)量不好,但是我發(fā)現(xiàn)如果我在網(wǎng)上買得太多,我會有一套經(jīng)驗(yàn),淘寶上的東西通常比市場上的東西便宜,所以我認(rèn)為每次我得到我最喜歡的`東西,我都會很高興,因?yàn)槲覀冞沒有賺錢,可以省一點(diǎn)錢。但是,我也有購物失敗的例子。我買了鞋子。那時(shí),在淘寶上活動,鞋子打五折免除郵件,鞋子的設(shè)計(jì)很好,價(jià)格也很便宜,所以拍了這雙鞋。但是,拿到貨物的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好。我覺得沒有品牌。
經(jīng)過這次購物,重視品牌。因?yàn)榫W(wǎng)上購物最重要的是品牌和信用不僅學(xué)會了購物,還學(xué)會了開網(wǎng)店的方法。我認(rèn)為這是我們大學(xué)生想做的事情。我們現(xiàn)在沒有經(jīng)驗(yàn),沒有資本,在淘寶創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不合適了。淘寶開店門檻低,方式也多種多樣。如果自己沒有采購來源的話,也可以代理銷售。這些都很有魅力。暑假有時(shí)間的話,即使不成功,也有賺錢的經(jīng)驗(yàn),成本也不高。
老師還教我們?nèi)绾纬闪毼铮绾紊蟼鲗毼,如何美化寶物。我認(rèn)為我們的作業(yè)也很有特色,做那些作業(yè)平時(shí)學(xué)不到。至少現(xiàn)在我們出去旅行,不會傳統(tǒng)地去機(jī)場預(yù)約票。我們可以在網(wǎng)上比較自己適合時(shí)間的機(jī)票。你可以事先預(yù)訂酒店。
找工作不需要找中介公司。英才和智聯(lián)都能找到適合自己的東西。而且,網(wǎng)絡(luò)給我們選擇,大幅度節(jié)省了我們的時(shí)間!我真的覺得學(xué)校安排這門課的時(shí)間太少了。我想學(xué)校想讓我們自主學(xué)習(xí)。結(jié)果,電子商務(wù)主要是計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,這也需要我們自己在實(shí)際上多運(yùn)用,多學(xué)習(xí)!
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得12
通過一個(gè)學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí),我對電子商務(wù)有了一定程度的了解,同時(shí)也深刻的體會到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦械淖饔谩?/p>
隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化,企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化合商務(wù)的電子化,才能具有時(shí)代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。
電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。
簡單的,比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動,似乎也可以稱作為電子商務(wù);但是,現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和INTERNET來完成的。
尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。
所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),是“新經(jīng)濟(jì)”的核心,網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營,網(wǎng)上的交易,網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。
電子商務(wù)也有其特點(diǎn),更廣闊的環(huán)境:人們不受時(shí)間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。
更廣闊的市場:在網(wǎng)上這個(gè)世界將會變得很小,一個(gè)商家可以面對全球的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的.任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價(jià)格:電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時(shí)代的要求:如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
我覺得電子商務(wù)也有其重要的作用:
第一,極度節(jié)約商務(wù)成本,尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實(shí)物交易成本;
第二,極大提高商務(wù)效率,尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率;
第三,促進(jìn)整個(gè)國名經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)高效化、節(jié)約化合協(xié)調(diào)化。
第四,帶動一大批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如信息產(chǎn)業(yè),知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等
理論總是要與實(shí)踐相結(jié)合的,我們在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),并親自開起了網(wǎng)店,完成了從一個(gè)消費(fèi)者到經(jīng)營者的良好過度,在經(jīng)營的過程中,也遇到過很多的問題,客服的問題,物流的問題等等,不過最后都一一解決了。
目前我們的店還在繼續(xù)推廣中,隨著關(guān)注人數(shù)的增多,銷售量也會慢慢提升,是一次很不錯的鍛煉機(jī)會。
總是功夫不負(fù)有心人,我們的努力最終有了成效,算不上是實(shí)至名歸,但也算是付出之后小小的收獲吧,小組的第一名,同時(shí)最佳口才最佳臺風(fēng)獎也屬于我們,真的是特別的開心的。
同時(shí)也要感謝老師給我們這次鍛煉的機(jī)會,謝謝老師為這次活動的精心準(zhǔn)備和付出。
盡管這門課即將結(jié)束了,我們與電商的情誼才剛剛開始,以后,還會努力。
不斷找這樣的機(jī)會鍛煉自己。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得13
3月20日,交運(yùn)xx事業(yè)部特邀高級咨詢顧問xx總經(jīng)理進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓(xùn),使我受益頗多。
目前,事業(yè)部主推發(fā)展旅游和物流兩大業(yè)務(wù)板塊,根據(jù)授課老師所講,我個(gè)人理解還是要將我們現(xiàn)有資源進(jìn)行全面整合,利用好場站、候車廳、21處換乘站、公交車及每天來往乘客這些有力資源及載體,用心策劃精品旅游線路,加大宣傳力度,制定合理價(jià)格區(qū)間,建立完善獎勵機(jī)制,根據(jù)不同季節(jié)主推有教育意義的研學(xué)游、休閑精品游、養(yǎng)生“慢”游等旅游產(chǎn)品,做到xx旅游線路獨(dú)一無二、價(jià)格合理。
說到研學(xué)游,按照老師所講:“搭平臺、建機(jī)制、構(gòu)渠道、造事件、做活動”方案,事業(yè)部仿照集團(tuán)交通道路博物館及xx博物館模式,以“xxxxx純電動化”為依托,建立“新能源公交研學(xué)基地”(專項(xiàng)批地)。體驗(yàn)學(xué)習(xí)新能源公交構(gòu)造原理、充電原理、乘坐體驗(yàn)、緊急突發(fā)事件逃生演練、消防演練等極具意義體驗(yàn)活動。全市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至周邊城市中小學(xué)生都可以到此開展研學(xué)游、拓展訓(xùn)練基地等相關(guān)延伸配套項(xiàng)目,促進(jìn)事業(yè)部新增長點(diǎn)多面開花。
農(nóng)村物流發(fā)展,要以人為本,以需求為核心,做精不做寬,依托目前城鄉(xiāng)公交車隨發(fā)隨走便捷優(yōu)勢,建議事業(yè)部配備好專業(yè)物流人才隊(duì)伍,制定靈活價(jià)格機(jī)制,攏住并逐步培養(yǎng)城鄉(xiāng)群眾接發(fā)貨習(xí)慣,借鑒社會上鄉(xiāng)村物流配送經(jīng)驗(yàn)?zāi)J,與其合作、共享資源、共享經(jīng)驗(yàn),將農(nóng)村物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得14
此次實(shí)踐周各項(xiàng)課程任務(wù)的完成,我深切了解到了一些從未了解過的電子商務(wù)專業(yè)前沿相關(guān)的信息,也學(xué)到了一些有關(guān)電子商務(wù)的知識。同時(shí),此次實(shí)踐課程也提升了我自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作,自主學(xué)習(xí)的能力。
首先老師先召開了本次實(shí)踐的動員大會,詳細(xì)的講述了此次實(shí)踐周課程任務(wù)的安排,也重點(diǎn)說明了此次課程的考核方式,使得我對此次課程有了更加清晰的認(rèn)識與定位。動員大會結(jié)束后,老師開展了電子商務(wù)專業(yè)前沿講座一,關(guān)于社區(qū)團(tuán)購的相關(guān)內(nèi)容。通過此次電商專業(yè)前沿講座,我了解到其實(shí)社區(qū)團(tuán)購是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種互聯(lián)網(wǎng)線上線下購物消費(fèi)行為,它是依托社區(qū)和團(tuán)長社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)生鮮商品流通的新零售模式。我也學(xué)習(xí)到了社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營模式主要是圍繞平臺、團(tuán)長、用戶三個(gè)角色展開,那么未來社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展趨勢是線上品類平臺化,線下便利店化。
此次實(shí)踐課程,我們也學(xué)習(xí)觀看了電商領(lǐng)軍人以及電商前沿營銷專題。我通過觀看學(xué)習(xí)電商領(lǐng)軍人物劉強(qiáng)東的視頻,了解到他雖出身平凡、行事果敢,有時(shí)顯得魯莽,但卻擁有獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光。十一年的時(shí)間,他從中關(guān)村小柜臺起步到成為中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的掌門人。他是新一代商界領(lǐng)袖,他用事實(shí)證明,只有拼搏才能創(chuàng)造價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)電商前沿營銷專題之定制品的微信營銷模式,在我看來,消費(fèi)升級與新技術(shù)推動使得大規(guī)模個(gè)性化定制成為一種生產(chǎn)方式。我學(xué)習(xí)到了一種新型的微信營銷模式:以顧客的定制服務(wù)為中心,以微信營銷為手段,線上線下結(jié)合力爭每位顧客滿意。但是,大規(guī)模定制化的微信營銷要想有效果,需要企業(yè)提供組織和管理雙重保障,這就對企業(yè)出現(xiàn)了更好的要求。同時(shí)因?yàn)槲⑿殴δ艿牟粩嗟敲次⑿艩I銷模式也需要不斷迭代的。當(dāng)下,微信營銷正逐漸形成一套定制領(lǐng)域行之有效的營銷模式。
通過觀看電商領(lǐng)軍人物丁磊,我了解到丁磊他創(chuàng)辦網(wǎng)易公司的經(jīng)歷,他作為網(wǎng)易公司創(chuàng)始人,于1997年6月創(chuàng)立網(wǎng)易公司,憑借敏銳的市場洞察力和扎扎實(shí)實(shí)的工作,網(wǎng)易公司為推動中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。通過觀看對曹德旺的訪談,我意識到他其實(shí)是一個(gè)非常低調(diào)的人,他1987年成立福耀玻璃集團(tuán),目前是中國第一、世界第二大汽車玻璃供應(yīng)商。在曹德旺漫長的事業(yè)發(fā)展過程中,體現(xiàn)了企業(yè)家精神,他為世界做出很大的貢獻(xiàn),真正意義上推動了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
電商專業(yè)前沿的兩次專家講座也讓我受益匪淺。第一次講座是由國家統(tǒng)計(jì)局山東調(diào)查總隊(duì)楊淵蘅處長主要從經(jīng)濟(jì)方面的問題來展開本次講座。首先,她從地區(qū)生產(chǎn)總值方面開始介紹,通過專家詳細(xì)專業(yè)的講解,我學(xué)習(xí)到了地區(qū)生產(chǎn)總值的含義即地區(qū)生產(chǎn)總值(地區(qū)GDP)是指本地區(qū)所有常住單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)活動的最終成果。地區(qū)生產(chǎn)總值等于各產(chǎn)業(yè)增加值之和。其次,通過聽講撲朔迷離的房價(jià)背后,我了解到房價(jià)數(shù)據(jù)撲朔迷離背后的根由。房價(jià)是由很多因素所決定的',其背后出現(xiàn)的問題也是十分復(fù)雜的,這就反應(yīng)出了房價(jià)的整體情況。再次,通過聽講CPI相關(guān)的內(nèi)容,我學(xué)習(xí)到了之前從未了解過的CPI的基本內(nèi)容。CPI其實(shí)就是一個(gè)反映居民家庭一般所購買的消費(fèi)品和服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格水平變動情況的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它可以來反映居民家庭購買消費(fèi)商品及服務(wù)的價(jià)格水平的變動情況,是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)指數(shù)。最后,專家談到了工資的問題,我發(fā)現(xiàn)工資就是是確保勞動力生產(chǎn)和再生產(chǎn)順利進(jìn)行的基本條件。沒有工資,生產(chǎn)過程就沒有了基本的保障。
第二次講座是由京東物流公司相關(guān)工作人員來學(xué)校為我們講解。通過專家歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)的講解,開拓了我的知識層面,讓我了解到了有關(guān)電商最前沿的信息。首先,我了解到了從行業(yè)到國家再到國際的時(shí)代變遷,可以看出競爭對手不是友商而是時(shí)代和趨勢。其次,我學(xué)習(xí)到電商零售行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素為消費(fèi)和技術(shù),消費(fèi)的變化以及技術(shù)的發(fā)展都會影響到電商零售行業(yè)的發(fā)展,零售的基礎(chǔ)設(shè)施是未來的行業(yè)基石,也是未來行業(yè)發(fā)展的保障。再次,專家也講解了電商下半場流量數(shù)據(jù)環(huán)境的巨變以及新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)新經(jīng)濟(jì)特征。我了解到了之前從未了解學(xué)習(xí)過得最前沿的信息,使得我了解到當(dāng)下社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及電商發(fā)展各方面的新趨勢,學(xué)習(xí)了社會對于新復(fù)合型人才的要求使得我對于自己的定位更加清晰準(zhǔn)確。
另外,我們還進(jìn)行了小組分工協(xié)作以PPT的形式匯報(bào)電商發(fā)展前沿?zé)狳c(diǎn)問題。通過分工協(xié)作,提高了我對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的能力,也加強(qiáng)了與同學(xué)們之間的關(guān)系。通過對于熱點(diǎn)問題的探究,我學(xué)習(xí)到了中國當(dāng)下直播行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢的相關(guān)內(nèi)容,通過課堂匯報(bào)形式我也了解到其他的熱點(diǎn)問題的相關(guān)內(nèi)容。比如說社區(qū)團(tuán)購的形成、運(yùn)行模式以及發(fā)展趨勢的預(yù)測判斷。而且,我覺得以小組為單位實(shí)踐是一個(gè)不錯的活動方式。以少量人數(shù)的小組為單位便于我們?nèi)巳藚⑴c,能夠有效地激發(fā)我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)興趣,而且這是一個(gè)講究集體交流、合作的過程,它讓我們清楚地認(rèn)識到小組匯報(bào)是一個(gè)講究集體分工配合的工作,不是一個(gè)人能夠完成的。在這次實(shí)踐過程中一直充滿著激烈卻不失和諧的討論氣氛,我們互相交流、互相幫助、相互激勵、資源共享,促進(jìn)了每個(gè)人的人際交往和合作能力,也增進(jìn)了彼此之間的同學(xué)友誼。
此次實(shí)踐課程雖然只有四天,但是通過豐富的課程內(nèi)容,通過觀看電商領(lǐng)軍人物視頻,學(xué)習(xí)電商營銷專題,聽專家講座的形式,使得我對于電子商務(wù)專業(yè)前沿相關(guān)知識有了更加清晰的認(rèn)知。通過這次實(shí)踐周的學(xué)習(xí),我對實(shí)踐周的意義和認(rèn)識有了質(zhì)的提升。在實(shí)踐中,我也認(rèn)識到自己尚有許多不足之處,例如主動性還不夠,溝通意識還有待提高。今后,我會有意識地不斷改進(jìn),多主動與組員進(jìn)行溝通,爭取以更積極的狀態(tài)去面對每一次的實(shí)踐,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),以求每一次都能取得一點(diǎn)點(diǎn)新的進(jìn)步和收獲。這次實(shí)踐課程,通過多種形式的方式讓我意識到了電商專業(yè)需要不斷了解前沿信息,這樣才能更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)和發(fā)展。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得15
3月xx日上午,公司組織對副處以上干部開展電商知識培訓(xùn),從xx老師的一上午培訓(xùn),總結(jié)一下自己的心得體會:
xx老師圍繞如何做電商開始,問客從何處來,使人深受教育。
通過這次學(xué)習(xí),我對電子商務(wù)有了一定的認(rèn)識,如何做電商,如何選擇市場客戶,如何定位選擇商品的重要性,根據(jù)xx老師以各公司的講解,我提議公司依照現(xiàn)有的.站務(wù)大廳.速遞公司大廳.公交車車廂為銷售產(chǎn)品展覽平臺,以公司全員發(fā)動及車體.廂廣告為宣傳平臺,以交運(yùn)物流配送為服務(wù),做線下銷售市場,推銷單位交運(yùn)品牌產(chǎn)品(啤酒.黃酒.白酒),促使我們單位產(chǎn)品市場化發(fā)展大局。
結(jié)合公司現(xiàn)有人員+車廂平臺優(yōu)勢做好線下+線上的旅游及速遞業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),旅游線路要按照老師課程的以人為本,以客戶需求為核心,圍繞客戶群定制數(shù)條精準(zhǔn)線路,以各條精準(zhǔn)線路主導(dǎo)宣傳吸引客戶,發(fā)動全員溝通業(yè)務(wù),增效旅游業(yè)務(wù)。物流業(yè)務(wù)要以線路車輛精準(zhǔn)的平臺,重點(diǎn)圍繞客戶需求為中心,大力宣傳引導(dǎo)尋求客戶合作,以良好的服務(wù),建立長期合作有效業(yè)務(wù)的機(jī)制,促使公司業(yè)務(wù)提升發(fā)展取得成效。
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