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銀行的心得體會(huì)銀行心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的銀行的心得體會(huì)銀行心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾思念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在銀行緊急有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
實(shí)習(xí)期間，在單位教師的幫忙下，我熟識(shí)了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好了解了銀行零售部門的工作，理論水平和實(shí)際工作力量均得到了熬煉和提高。由于我以前沒接觸過，對(duì)零售方面許多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅“是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，她就認(rèn)真給我傳授業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人“的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要慎重當(dāng)心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。業(yè)務(wù)主任娜姐告知我，在工作中要特殊注意禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的業(yè)務(wù)人員，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好業(yè)務(wù)人員的工作就必需做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠快速作出反響，對(duì)工作里消失的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)靈的處理并解決消失的狀況，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員要能夠以低姿勢友善地與客戶溝通、溝通，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己布滿信念。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們急躁解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們準(zhǔn)時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完善無缺的效勞去贏得每一位客戶的信任。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱忱，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的進(jìn)展和力量的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的很多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要?jiǎng)倮�，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識(shí)地培育自己的理財(cái)力量�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是學(xué)問，更是一種叫做自學(xué)的力量“。參與實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積存。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)力量的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
在實(shí)習(xí)的過程中我深刻的熟悉到盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開頭就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必需從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上承受并轉(zhuǎn)變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極仔細(xì)生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將簡單的事簡潔做，簡潔的事重復(fù)做，重復(fù)的事歡樂做，歡樂的事專心做。要是想變得宏大，其實(shí)不肯定要成就輝煌的功業(yè)，由于構(gòu)成宏大的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。作為一
名零售人員，不但要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，零售人員是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現(xiàn)銀行的實(shí)力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來詢問，還常常需要大堂經(jīng)理幫助指導(dǎo)操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)零售人員的最根本素養(yǎng)，最根本的職業(yè)道德。固然作為一名業(yè)務(wù)人員，必需具有敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時(shí)供應(yīng)幫忙。顧客就是上帝，我們必需為每一個(gè)客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、全面、周到、熱忱的效勞，但不是對(duì)全部的客戶都供應(yīng)千篇一律的效勞，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的效勞。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤最大化,，業(yè)務(wù)人員又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，業(yè)務(wù)人員必需準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺顧客的問題，積存并分析，向銀行提出具有建立性的建議，不斷提高銀行的效勞、治理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應(yīng)一個(gè)舒適的環(huán)境。
通過這段實(shí)習(xí)的經(jīng)受，對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫忙的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)受的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡送的，就勞動(dòng)力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習(xí)時(shí)機(jī)，供應(yīng)自己一次快速成長的時(shí)機(jī)。
不過，跟任何工作一樣，勝利的實(shí)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在實(shí)習(xí)過程中不行避開的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)決目標(biāo)，堅(jiān)持。就拿我來說，一開頭最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，面對(duì)客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開頭面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊急，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，有時(shí)空的時(shí)候，會(huì)覺得很無聊，忙的時(shí)候，又會(huì)感覺累得不得了，特殊是最開頭幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶教教師說，每個(gè)人都有這么一個(gè)過程，關(guān)鍵問題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，帶教教師不行能始終陪著我，所以擅長觀看，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好方法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程，而開頭的過程又是最易讓人放棄的�！皥�(jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向勝利的基石。
我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是勞碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對(duì)陽光時(shí)，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中查找歡樂
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