實習心得體會常用14篇
從某件事情上得到收獲以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的實習心得體會,希望對大家有所幫助。
實習心得體會 篇1
自進入營業(yè)廳工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作經(jīng)驗的積累,知識逐漸拓寬,業(yè)務能力也取得了一定的進步;仡欉^去的三個月,我認真學習聯(lián)通業(yè)務知識,積極參加崗前培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,努力成長為一名合格的前臺營業(yè)員。
近年來,隨著生活水平的不斷提高,人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化,消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在不斷提高。對于我們服務性行業(yè)來講,具有更高的挑戰(zhàn)。在營業(yè)前臺這個崗位上,使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)頍o盡的'歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,出口傷人。試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業(yè)務,避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。在這段時間里,我用真情服務每位客戶,同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務,新業(yè)務的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。三個月了,通過自己的努力,我取得了一定的進步,我感覺到作為一名營業(yè)員工作的價值,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作中。今后,我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以良好的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地,就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,聯(lián)通公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務,我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏,聯(lián)通因我們而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生,總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
實習心得體會 篇2
上個周末的營銷,在周_周_的現(xiàn)金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過前兩天經(jīng)營成果的持續(xù)放大,今日的理財產(chǎn)品銷量略有下降?墒俏覀僟_支行在周末的營銷評比中收獲,成績第一。在總的銷量中,也從第_名拉升到第_名。這些成果是__人辛苦打拼出來的,也是支行領(lǐng)導班子高度重視,在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中,調(diào)整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。
理財產(chǎn)品在營銷競賽中,余量在減少,整體銷售也接近尾聲,所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現(xiàn)金柜轉(zhuǎn)換到對公柜上是十分適宜的。
對公業(yè)務是行里面向公司客戶的窗口,那里沒有現(xiàn)金柜的繁忙,但處理的票據(jù)業(yè)務、手續(xù)等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感,我們在__、__兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統(tǒng)和業(yè)務流程,并再次溫習了各種票據(jù)的填寫方法以及鑒別技巧,并對整個對公業(yè)務有了全面的、概況性的了解。
今日感受:銀行的`存款和業(yè)務有明顯的波動性,當一期產(chǎn)品誕生的時候會產(chǎn)生很多的現(xiàn)金流,而產(chǎn)品銷售進入尾期,業(yè)務量也會隨之下降。對公業(yè)務對我們來說是比較穩(wěn)定和持久的,我們在努力提高零售業(yè)務業(yè)績的同時,還要加強對公業(yè)務的公關(guān)維系力度,本著服務公司,服務社會經(jīng)濟運行的態(tài)度,將我們的業(yè)務全面推向新的局面。
實習心得體會 篇3
不知不覺頂崗實習已經(jīng)經(jīng)過一個多月,這段時間過的很充實,從剛開始走上講臺的緊張到如今的泰然自若,我感受到了自己的成長,這離不開我指導老師對我的幫助,指導老師會一步一步教我如何課備如何講課,怎么樣控制課堂節(jié)奏,我在她的指導下學到了很多,這些日子是自己從一個初出茅廬的`實習老師到一個合格的實習老師“蛻變期”。漫漫其修遠兮,相信自己會越來越好。
實習心得體會 篇4
實習人員:夏天華
實習地點:xx省xx市司法局
實習時間:XX年2月6日~XX年3月20日(2月18日到26日春節(jié)休息)
學校院系:xx科技大學社會科學系法學
從XX年2月6日開始,我在xx省xx市司法局進行了一個月的實習,整個實習進行了32天,在這三十多天的時間里,在我的指導老師李主任,學校指導教師孫老師以及我所實習的辦公室同事的幫助下,在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下,順利地完成了實習任務,并獲得了我轉(zhuǎn)業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
實習期間我經(jīng)歷了由熟悉司法局構(gòu)成,打印文件,整理文件,整理案卷,整理宣傳材料,送達文件和上級指示內(nèi)容,參加社區(qū)法制建設(shè)和宣傳,親自宣講教育的過程。這些工作是由簡單到復雜,不僅是我學習和工作過程,也是實習單位和老師以及單位同志對我前期簡單工作的認可,以及能力的肯定。
實習單位簡介
概括:
xx省xx市司法局隸屬中華人民共和國司法部,xx省司法廳。屬于行政機關(guān)。省司法廳為其直接上級部門,同時接受xx省xx市政府領(lǐng)導。
建制:
xx市司法局內(nèi)部由以下科室構(gòu)成
辦公室、政治處、律師科、公證科、法制宣傳科、法律援助辦公室,預防犯罪研究辦公室、司法考試辦公室、基層工作指導科、財務室、人事科、離退休干部處、局長辦公室等。
我在辦公室工作,但每天由李老師幫我安排主要的工作,也曾在隨同法制宣傳科和基層工作指導辦公室的同事進行法制宣傳教育活動。
在中國,司法局是屬于行政部門,它與(20xx年寒假社會實踐報告)其他的司法部門的職能、工作有著很大的區(qū)別,又同律師事務所之類的法律服務機構(gòu)稍有類似。要了解司法局的職能,首先要從中華人民共和國司法部談起。
司法部,使全國各地司法局,司法廳的上級機關(guān)。下設(shè)直屬機構(gòu)和直屬機關(guān)其,主要職能是在全國范圍內(nèi)進行法制與普法教育,法律援助,組織全國性的法律考試,培養(yǎng)法律方面的人才,協(xié)助司法機關(guān),保障司法獨立、公正,以及防治司法腐敗等等。和一般司法機關(guān)(。┑墓ぷ饔酗@著區(qū)別。它沒有制定法律的權(quán)力。
我所在的xx省xx市司法局的主要工作是:
、必瀼貓(zhí)行國家司法行政工作的方針、政策、制定xx市司法行政工作中長期規(guī)劃和年度計劃,并具體實施。
⒉協(xié)助地區(qū)司法局監(jiān)督和指導“兩勞”人員的釋放登記。安置幫教工作。
、持贫ㄈ蟹ㄖ菩麄鹘逃推占胺芍R規(guī)劃并組織實施。尤其是對青少年的教育工作。
、幢O(jiān)督和指導全縣律師工作和法律服務工作。
、当O(jiān)督和指導全縣的公證工作。
、吨笇h人民調(diào)解和司法助理員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務工作,參與社會治安綜合治理。
、穼h基層司法所建設(shè)。
、钢笇痉ㄐ姓刹康呐嘤柟ぷ,政治思想工作和隊伍建設(shè)。
、菇M織地方司法性質(zhì)的考試,并予以監(jiān)督。
⒑完成上級交辦的其它事項。
我的工作:
在我實習的一個月時間里我主要從事了兩大方向的工作,
第一是文書、材料整理、發(fā)送文件之類的具有文秘性質(zhì)的工作。第二是親自參加了地方法制宣傳、教育工作,以及具有法律救濟的民事調(diào)解工作。當然這些工作中主要還是隨從人員起輔助作用。
具體工作
文件整理
我的第一項工作是對那些不重要的政府文件進行電腦輸入,這些對于我這個剛剛開始實習工作的學生來說還是沒有難度的。
具體要求
這項工作的要求是將文件以文本的形式輸入電腦,存入局內(nèi)的統(tǒng)一檔案文件夾,由于政府的簽發(fā)文件需要加蓋公章,和上級負責人簽名以及局長簽名,所以不能用電腦文件的'方式下達。一般為傳真形式。我使用掃描儀掃描之后形成圖版文件,再以文本文件的方式進行記錄和登記。
由于政府文件不是很多,且內(nèi)容較少,我的碼子速度尚快,因此,這項工作幾乎沒有難度。當然我的內(nèi)心也沒有包含一種輕視的態(tài)度。首先,作為政府文件的存稿。必須在格式和字上沒有絲毫的錯誤,必須懷著嚴謹?shù)膽B(tài)度和認真負責的精神將它完成。其次,作為我實習的第一項工作,必須要將它做好,給我的老師和實習單位留下好的印象。
評價:工作之后李老師給我很高的評價。對于我可以能很快地,很好的完成我的第一項工作表示了贊賞。
法制宣傳
進入春節(jié)長假的前一周,有省司法廳省,公安廳統(tǒng)一下發(fā)文件,組織各地方司法局,公安局,在市區(qū),社區(qū)開展年前法制安全教育活動,以確保廣大人民群眾可以渡過一個,祥和幸福的春節(jié)。
接到省廳的通知以后,市司法局內(nèi),辦公室,法制宣傳科的人員開始行動了起來,由于這次行動是每年例行的,因此,人們并沒有感到時間的緊迫感。
作為實習人員,由李老師的安排,我也參與到了這次行動中。隨同法制宣傳科的同事到,市區(qū)內(nèi)的各小區(qū)居民委員會進行法制講座。
關(guān)于材料的準備
作為法律宣傳活動,材料是必須準備的,這些需要的材料包括,去年的宣傳材料,今年國家,省,市關(guān)于社會治安的新的法律法規(guī)。如,新的《治安管理處罰法》,《中共xx省委關(guān)于加強社會應急管理工作的意見》,《xx省人民政關(guān)于加強節(jié)假日期間社會治安管理的通知》以及國家司法部,省司法廳下發(fā)的關(guān)于類似情況的文件。
由于材料都是現(xiàn)成的,只需要我從檔案室,和電腦里將這些文件一一找到,打印成冊,送到相關(guān)人員的辦公桌上,交由專業(yè)人員負責寫出新的可行的計劃。
我在李老師的要求下。一一詢問了同事們,這幾年的法制宣傳的主要工作和細節(jié)并具體到每一個步驟。
我新的任務是做出一個類似的計劃。
宣傳計劃:
對于我這個從來沒有這方面絲毫經(jīng)驗的實習生說還是很有難度的,好在這里有現(xiàn)成的幾年的計劃書可以參考,以及專業(yè)人士為我解答疑問,困難就小多了
計劃書要點:
第一,突出三大重點,積極提升宣傳效能。三大重點是,1。圍繞宣傳主題。2。圍繞社區(qū)群眾。3。圍繞活動中心。
第二,以宣傳法律知識為重點,努力改善人們法律素質(zhì)。
第三,廣泛聯(lián)系媒體,通過手機短信等現(xiàn)代化方式,全方位(。┳龊眯麄鞴ぷ。(通過手機方式是我首先提出,以前并沒有這一措施,我的方法得到了老師肯定,并給與專業(yè)人員建議,后得以采納)
第四,加強組織領(lǐng)導,建立健全宣傳網(wǎng)絡。1。高度重視,加強聯(lián)系,為宣傳工作提供堅實的組織保障。2。加強人力物力配備,滿足宣傳工作需要。3。健全宣傳工作網(wǎng)絡,建立一支信息敏銳、反應迅速的宣傳隊伍。
實際宣傳行動這次宣傳行動,是從2月12日開始展開的,歷時5天,發(fā)動了個下屬司法所,各地公安局,派出所統(tǒng)一行動。我請自參加了全程活
整個法制宣傳活動我作為隨從人員,參加了在三個小區(qū)的法制講座,聽取并記錄了講座內(nèi)容,和群眾提問。面對各種各樣的問題,我深刻領(lǐng)會到,作為法律工作人員,專業(yè)素質(zhì)尤為重要,即使的吸收新的知識,還要有機敏的應變能力。
在整個實習期間,我接觸了大量的專業(yè)人員,和專業(yè)知識,通過親自實踐進行宣傳活動。是我對大學里學習到的專業(yè)知識有了更為深刻和生動的理解,通過理論和實踐了結(jié)合,更加準確的掌握了法律知識的內(nèi)涵。這次實習經(jīng)驗并不是能夠可以通過學校書本知識就可以掌握到的。在實踐中,我領(lǐng)會到了,專業(yè)知識與實際實踐應用上的差別。當前我們國家的法律法規(guī)在不斷的完善,每天都會有新的法律法規(guī)的出臺,各種政府文件數(shù)不勝數(shù),因此只有每一天,每一刻不斷的吸收新的知識,不斷完善自己才能夠在法律這一行業(yè)立足腳步,尋求新的成就。
實習心得體會 篇5
大學里x年的時間,讓我學會了很多的專業(yè)知識,但是這些知識如何用在實際上,我還不太了解。盡管學校里有著實訓課程,但畢竟只是模擬,算不得真。所以在畢業(yè)實習的時候,我沒有像很多同學一樣,待在學校里繼續(xù)學習,而是出去找了一份工作。也正是在工作之后,我才感受到了學校與社會的不同。
在學校里,老師可以和顏悅色的和你溝通,哪怕你做錯了,她也會跟你講講哪些地方還需要注意,哪些地方做的很多不錯。但是在工作里,做錯了事情就會被領(lǐng)導狠狠的罵一頓,然后把辛苦做了很久的工作當做垃圾一樣丟進垃圾桶里,打回重做,再委屈,再抱怨也只能默默的吞進肚子。
我在大學里所學的是會計專業(yè),在實習的時候,我選擇了去了工地,在工地項目里做一名會計師。在工地干活和在公司里完全不一樣。我們工地上基本是沒有假放的,在我實習的這段時間里,無論是雙休還是清明節(jié),都在工地上待著。
因為我所處的項目是在山里,距離最近的小鎮(zhèn)也有x公里左右,我都很少買零食之類的了。我是xx人,喜歡吃辣,但是廚師卻是xx的。每天食堂的飯菜都是燉菜,基本看不到辣椒。對于我這樣無辣不歡的人來說,真的是種折磨,而且工地上干活的人都很辛苦,所以廚師在菜里又加了很多鹽和油。我吃的特別不習慣,但是沒辦法,只能去適應了。
我所在的會計部里,副會是個工作狂人,人很有趣,也很和善,對我這個新來的'實習會計很照顧,有什么問題就會幫我指出來,也會如果我實在不會,就會手把手的教我。我們每天是早上x點半上班開工,晚上x點半下班,但是基本上我達到晚上x點多睡覺的時候都看著副會還在工作。我很佩服他這樣的工作精神。我也學著向他這樣工作,不過我最后沒能堅持下來。
我在這個項目待到現(xiàn)在,已經(jīng)有快x年時間了。沒有一天時間是閑著的,每天都要計算各種費用的支出,有不對的地方又要重新算。如果放在x年前,我可能不會來這里工作,因為真的很辛苦,但是現(xiàn)在我卻已經(jīng)很熟練了,也沒覺得有多難。我的副會因為工作努力,被公司掉去總部升職了,我覺得我應該向他學習。
實習心得體會 篇6
不知不覺進入了實習的第三個月,我每天都在按部就班的進行工作,努力適應校外的實習生活。除了學習崗位相關(guān)的業(yè)務知識,我還積極做到技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,讓康復治療技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識應用到實際工作中。
實習不像在學校,工作中遇到的很多問題都需要自己去鉆研,如不懂時就要查閱相關(guān)資料,這樣既培養(yǎng)了自學能力,同時也拓寬了我的'知識面,一舉多得。
經(jīng)過兩個多月的正式實習工作,我已經(jīng)慢慢適應了作息和工作方式。實習生活中,不像在學校里面,同事并沒有人把我們當成孩子,也不會像老師那樣包容我們的小缺點。所以,不論是在出勤還是在日常的學習過程中,我都需要嚴格地要求自己,同時也養(yǎng)成自律的好習慣。
實習心得體會 篇7
天還朦朦亮,窗外的陽光一絲絲跑進我的房間,慵懶的陽光增添幾分睡意,窗外的清潔車已經(jīng)開始沿路緩慢的工作,并播放著歐洲經(jīng)典的古典音樂。
沒錯,早晨六點我就醒了,畢竟是第一次不在親友那里實習,難免有一些緊張。雖然我做過太多的實習和社會實踐,比如廚師、家教、銷售等,但大多數(shù)都是在親友那里安排好的,我覺得并不能很好的鍛煉自己。而在全新的一個地方,更能夠讓自己適應真正的'社會生活。為了第一次帶薪實習我準備很充分,提前了解行車路線、了解用人單位和這個崗位、提前熟悉周邊環(huán)境等等,希望自己能夠較好的完成這一次具有獨特意義的實習。
在我想象中,在人社局實習應該是在辦事大廳,協(xié)助處理勞動糾紛,接待來訪群眾,但是負責人并沒有安排我們做這些,而是給我們每人一本人力資源和社會保障有關(guān)書籍,先讓我們熟悉人力資源和社會保障有關(guān)法律法規(guī)。我覺得這個安排是非常合理的,理論為實踐的基礎(chǔ),正如我之前做的準備,我提前也熟悉了一些人力資源和社會保障的有關(guān)規(guī)定,再次看到有關(guān)熟悉的內(nèi)容我很開心。
接著,負責人安排我們整理人力資源和社會保障有關(guān)文件,其中包括很多勞動糾紛事件的記錄、上級下達的有關(guān)文件等等,這些讓我更深層次了解了有關(guān)人力資源和社會保障的內(nèi)容。讓我體會到眾多事件的復雜性和困難性、黨和國家對勞動人民的親切關(guān)懷、廣大基層同志的努力和不畏困難的精神等。
我相信,只要大家共同努力下,體制機制越來越完善的發(fā)展趨勢下,勞動糾紛事件會更少發(fā)生,此類事件也會有更加有效的解決,保障我們所有人合法的權(quán)益,促進社會的和諧發(fā)展。
實習心得體會 篇8
短短的七天實訓,一眨眼的功夫就結(jié)束了。回想這幾天,在磨礪我們自己的同時,我們也學習到了很多的東西,我對會展這個行業(yè)有了更深的了解,尤其是對展會,特別是大型的展會有了新的認識,在以前我們也沒有參加過大型的展會,這次實訓使我自己的專業(yè)理論知識和實踐充分地結(jié)合起來。我深切意識到,生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,而是要步入社會,步入行業(yè),進行深入地探索。在學校學會更多的書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會,才能從實踐中檢驗自我。
本次實訓的目的主要是將理論知識用于實踐工作,通過實踐體會專業(yè)知識與實際工作中的差別。提高與人溝通的能力,提高自己分析實際問題、解決問題的能力。同時可以明確自己的工作興趣所在,最終給自己的未來發(fā)展方向定位。還有就是調(diào)研,更加深入的了解有關(guān)我們這個行業(yè)的一切,畢竟每個行業(yè)都有涉及到很廣的領(lǐng)域,我們不只是參加展會,還要了解展示材料、展臺的搭建、布置、設(shè)計等。
團隊合作和行程
實訓的第一天,我們?nèi)康娜硕际桥d奮的出發(fā),滿是期待和憧憬,那車上的歡聲笑語,多么朝氣蓬勃的一群年輕人啊!我們?nèi)喑鋈嵱柺怯蟹纸M的,我們組是十一個人,王超是組長,我是副組長,隊伍還是比較大,不好帶,所以老師分配下來的任務我們每天都有要再分小組完成任務,跑的地方多,一群人是不好照應的,而且也沒有那么多的時間帶一群人每個地方都有去到,三四人一組,晚上再回來大家一起溝通,把自己看到的學習到的講給其他的人聽,讓大家都學習到,才不枉此行。也才算真正的完成任務,在接受老師考核時才會通過,這是很不好做的一點,因為這要的是合作和溝通,還有就是表達和理解了,怎樣將你看到的說給隊員聽,怎樣以一個專業(yè)的觀眾,或是專業(yè)的眼光來講述一件平時大家都有接觸到的事,但你講的'必須是別人沒有認識到或是了解到的一方面。
一、房交會
第一天我們參加的是重慶國際會展中心的房交會,也是重慶房交會的最后一天了,這一天我們是看得眼花,當然也增加了很多的見識。對展示、展示設(shè)計、展臺、展示效果等都有了新的了解。
今天我們組是直接分的兩隊,因為剛來大家都不熟悉環(huán)境,人員不敢太散,怕走丟。男生四人一組,女生七人一組。男生就負責展材、展臺布置、展臺劃分、展臺設(shè)計的了解。女生就負責人流、物流、展位的劃分、政府的公租房和參展商的了解。分開行動,最后在二樓集合,看房交會的撤展。
房交會最吸引我眼球的就是那南方玫瑰城了,很有特色,主色調(diào)是黃色,很是的溫馨,中間擺放的是一支由無數(shù)支小玫瑰組成的大玫瑰,黃色,直接的體現(xiàn)了他們的主題:玫瑰。展位很是吸引眼球,無論是嗅覺上的香味還是視覺上的美麗,都讓它獨樹一幟,成為大家的議論對象,它的展示效果是成功的。讓觀眾記住了南方玫瑰城。
展會的設(shè)計還有國外的禮儀小姐,有拉小提琴的,棋牌專場,電子書等方式來吸引顧客的眼球,將最特色的一面展示出來,效果怎樣我們都有看在眼里,有的展位是冷清許多,有的火得不得了,這就是展示的最終結(jié)果,要的是觀眾注意到你,記住你,才會接近你。
在看撤展的時候,真的是大吃一驚,每個精心設(shè)計的展位都會被粗魯?shù)耐频,真是可惜,我們也看到了展臺搭建材質(zhì),及哪些是回收利用的,哪些是一次性的。
實習心得體會 篇9
為期兩個月的實習結(jié)束了,在這段實習生活中,鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會。我實習的單位是一家拉鏈公司,雖然與本專業(yè)的學習關(guān)系不大,但是因為個人喜好等問題,我選擇了以后更有可能走的路來作為畢業(yè)前對自己的一個能力上的充實。
為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業(yè)務部實習。在這里不僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能,而且能學習到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學習各種產(chǎn)品的規(guī)格及價錢。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。書上早已學過的東西,因為沒有接觸的比較少,故而學習的時間也比較長。學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。到廠房觀看產(chǎn)品得制作過程、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還要說地能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一樁生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了。
了解到的是作為一個業(yè)務員,必須得擁有一定的能力外,還需具備以下的特征。
一、膽大、認真
這就要求我們對自己有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動積極地爭取。如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是“無可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須像一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。作為一個業(yè)務人員,怎樣才能使自己“膽大”?
1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是1
個人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?
自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献,他會為我(guī)順I(yè)績,而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。
二、心細
這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細微之處關(guān)心她:風起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻上玫瑰;不開心的時候,你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的'攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關(guān)心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標成為“水中月,鏡中花”。那么,作為業(yè)務人員,心怎樣才會“細”呢?
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是無法騙人的。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會,交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
臉皮厚實際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦?情場老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100次求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們在做業(yè)務工作當中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路,但卻只有一條能到達終點。你運氣好,可能走第一條就成功了,但如果運氣不好,你可能要嘗試很多次,但記。耗忝孔咤e一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最后,誰才
會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。
短短的兩個月的實習工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓X”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務才能順利地開展下去。
通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,鄧小平同志就說過:“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結(jié)構(gòu),使自己真正做個對社會和國家有用的人。
實習心得體會 篇10
進入大四了,總覺得自己的前途很渺茫,總想找個機會鍛煉自己,很高興學校就業(yè)辦給我們提供了一個這樣的平臺,選擇xx電器作為我們實習的單位只是因為從就業(yè)網(wǎng)上看見xx是我們學校長期的合作企業(yè)。我自己一開始申報是抱著試一試的態(tài)度,因為在這個時候想爭取每一個鍛煉的機會,我很幸運的被選上了。聯(lián)系企業(yè)是我們遇到的最大的難題,不敢輕易打電話,因為怕馬上就被拒絕,所以我們團隊的隊員一起做策劃書,一起商量對策,我們的快遞發(fā)出去后第三天接到了xx的電話,他們同意我們?nèi)嵙,他們很為我們的誠意而感動,我們成為第一個聯(lián)系成功的團隊。
對這次實習我既有期待,也有擔憂,期待這這次鍛煉自己的機會,但也怕自己在這次實習表現(xiàn)不好,我擔負的責任更大,因為我是這個團隊的負責人,我們這個團隊代表的是蘭州大學的形象, 所以盡管我們聯(lián)系成功了,我們?nèi)匀徽J真的準備,也許是成功的鼓勵,很感謝這個團隊的每一個人的支持,大家都很珍惜這個鍛煉的機會。
x月xx號我們踏上了去xx的火車,開始了我們的“xx之行”。在xx我們學習到了很多東西,了解到xx不只是買電器的,還涉及房產(chǎn),高爾夫,酒店,百貨,我們?nèi)サ哪翘炀蛥⒂^了xx全國最大的店面——新街口店,大概了解了xx的一些情況,隨后我們參觀了xx的.xx基地,鐘山高爾夫俱樂部和索菲特酒店, 以及xx總部大廈的信息中心,全國的呼叫中心,對xx的這些成就,不只是驚訝,簡直是震撼。當我們穿著xx的制服和xx的新員工坐在一起學習的時候我感覺自己真的就是xx的新員工一樣,我們通過兩天的新員工的培訓,我們了解了xx的發(fā)展和規(guī)劃,xx的企業(yè)文化,xx員工的行為規(guī)范與福利等,最后我們都以優(yōu)異的成績通過了xx新員工的考試,整個過程就是對將來就業(yè)的一次演習,讓我們提前感受了參加工作的那份激情和新鮮感,這對我們將來就業(yè)有很重要的影響,同時也對我們的職業(yè)生涯規(guī)劃有重要的意義。
在xx我們還和人力資源部副總監(jiān)xx先生座談,同時還安排了西北籍的員工與我們座談,通過座談我們了解了當代大學生應該具備的就業(yè)素質(zhì),以及大學生缺乏的素質(zhì),以及我們該如何改進等,同時還了解了西部大學生和東部大學生相比的優(yōu)勢和不足之處,而企業(yè)最看重而我們哪些方面的素質(zhì),以及xx的人才發(fā)展戰(zhàn)略和人才招聘和人才培養(yǎng)等各方面的問題。通過座談,讓我了解了現(xiàn)在大學生就業(yè)需要的能力和素質(zhì),而我自己在哪些方面有不足的地方,該從哪些方面去改進,現(xiàn)在我們在學校又該從哪些方面去努力,這些都是我們必須要了解的信息,這對我們將來就業(yè)是至關(guān)重要的,同時對我們今后的職業(yè)生涯規(guī)劃也是非常重要的。
我們都很珍惜這次實習的機會,這是一次很難得的鍛煉機會,我們在實習的七天里都學習到了很多在學校學不到的東西,做好了我們的職業(yè)生涯人物訪談,對我們有很大的啟發(fā),對我將來就業(yè)有重大的影響,也很期望將來能進像xx這樣的企業(yè)工作,實現(xiàn)自己的夢想,提升自身的價值,執(zhí)著拼搏,永不言敗。
實習心得體會 篇11
回顧實習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的`一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實踐,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習心得體會 篇12
實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。會計是一門實踐性很強的學科,經(jīng)過四年的專業(yè)學習后,在掌握了一定的.會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,本人于20xx年x月在xx有限公司財務部進行了一個月的專業(yè)實習。
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關(guān)工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中,公司主要利用xx財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務方面,主要利用xx財務軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬。
在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務,日常經(jīng)濟業(yè)務還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務,并在受到銀行回單后,利用xx財務軟件進行應付賬款核算。
實習心得體會 篇13
我的實踐活動令我對本專業(yè)有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習期間,我了解了整個企業(yè)的大體情況,正式接觸了新時期的各種各樣的工人,不同卻高效的辦事方法,也受到企業(yè)氛圍的熏陶。
我感到受益我所學的專業(yè)是自動化,這里就是我將來奉獻青春的火熱田野,我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中,心情是無比的激動。我能有機會熟悉這里的.環(huán)境,了解生產(chǎn)的工藝流程,實在是難得的很。我能親眼看到自動化為我們省下的力氣,自動化為我們創(chuàng)造的價值。
在隆隆的機器聲中,我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間,穿梭在一根根管道之下,領(lǐng)略真正的創(chuàng)造的偉大。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下,飛濺出燦爛的火花,紅紅的鐵水經(jīng)過了一段傳運變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影,就馬上感到了這創(chuàng)造的偉大了。
農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題,科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援,還有各種服務行業(yè)使生活更加舒適,而真正能帶來國家的繁榮和發(fā)展的,能使我國早日成為世界強國的,就是我們的工業(yè)。看到邯鋼秩序井然,繁榮煉鋼的情景我就為我們祖國的未來充滿了希望。
其次,我對-的人員狀況有了概括的了解。-鋼鐵集團有限責任公司始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針和“以人為本”的員工管理思想,并將其貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營和模擬市場核算機制的全過程,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊伍是公司員工管理的最終目標。
近些年來,-十分重視技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新以及人才的引進、培養(yǎng)和使用,并注重人力資源的開發(fā)和合理配置。在公司內(nèi)部建立了人才市場和勞動力市場,內(nèi)部人員流動均通過市場的形式實現(xiàn),為各類人才提供了學習提高的機會和施展才華的廣闊舞臺。
實習心得體會 篇14
鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈,安全是鐵路運輸企業(yè)的生命線,鐵路列車安全的好壞,是衡量鐵路運輸管理水平和各部門工作質(zhì)量的主要標志之一,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,是國民經(jīng)濟長期穩(wěn)定發(fā)展的需要,也是廣大鐵路職工的神圣職者,對于安全行車,以下是我在現(xiàn)場六個月實習的一點心得體會。
一加強思想政治教育,是打牢安全行車的重要基礎(chǔ)。
1.加強職業(yè)道德教育,促進職工遵守鐵路職業(yè)紀律的自覺性。鐵路職業(yè)道德包含有服務行業(yè)活動的要求,又包含有工業(yè)企業(yè)所特有的要求。鐵路是在流通領(lǐng)域進行生產(chǎn),通過運輸活動將貨主的各種貨物或是千千萬萬的旅客從出發(fā)點運送到目的地。因此,就要像服務部門一樣,把“尊客愛貨”優(yōu)質(zhì)服務等作為鐵路職工道德中最起碼的職業(yè)道德規(guī)范,鐵路職業(yè)道德和鐵路職業(yè)紀律密不可分。鐵路的職業(yè)紀律往往是通過規(guī)章、守則、條列、制度等形式表現(xiàn)出來,具有強制性的特點。而鐵路職業(yè)紀律的許多要求同時也是鐵路職工道德的要求,而良好的職業(yè)道德又反過來促進鐵路職工遵守職業(yè)紀律。
2.加強法律法規(guī)和鐵路規(guī)章制度的學習,增強鐵路職工的法律意識和安全意識。
鐵路法律法規(guī)和規(guī)章制度,是對鐵路運輸安全客觀規(guī)律的總結(jié),是鐵路運輸多年來生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和教訓的總結(jié),是鐵路運輸安全的重要保證。首先,要認真學習國家和鐵道部頒布的有關(guān)鐵路安全的法律法規(guī),以貫徹落實《鐵路運輸安全保護條例》為重點,學習《安全生產(chǎn)法》、《鐵路法》、《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》等相關(guān)的法律法規(guī)。
其次,要認真學習鐵道部、各鐵路局及各單位制定的安全管理制度,熟悉、領(lǐng)會、掌握規(guī)章制度,具有必備的安全知識,能熟練運用法規(guī)規(guī)章方面的“應知應會”。
第三,要加強一系列新的技術(shù)標準、規(guī)章制度的學習。隨著和諧鐵路建設(shè),鐵路的管理體制和運輸生產(chǎn)力布局發(fā)生了深刻的變化,鐵路的技術(shù)裝備現(xiàn)代化實現(xiàn)了重大跨越。鐵路職工必須結(jié)合自身工作實際,及時掌握《技規(guī)》、《行規(guī)》等新規(guī)章對本工種、本崗位的要求,熟悉各工種的作業(yè)標準、作業(yè)流程。對必知必會的內(nèi)容培訓過關(guān),遵循新的操作規(guī)律,提高技能,強化應急處理能力,在工作中自覺遵守這些規(guī)章制度,保證鐵路運輸?shù)陌踩?/p>
二加強機車運行安全教育,增強乘務員的責任意識和使命意識。
機車是鐵路運輸?shù)臓恳齽恿,它擔負著牽引旅客和貨物列車以及站場上的調(diào)車工作,機車是完成鐵路運輸生產(chǎn)的重要基本設(shè)施。
機車運行安全直接關(guān)系到全路運輸安全生產(chǎn),具有決定性和關(guān)鍵性。機車運行安全是在復雜多變的人、機、環(huán)境系統(tǒng)中形成的',其中,人是核心,是主體,設(shè)備是基礎(chǔ),環(huán)境是條件,而管理是重點、是關(guān)鍵。
鐵路運輸生產(chǎn)不改變運輸對象的屬性和形態(tài),主要產(chǎn)品是旅客和貨物的位移,一旦發(fā)生事故,不僅使人民的生命財產(chǎn)和社會勞動成果遭受損失,而且也使鐵路運輸各部門的勞動化為烏有?梢赃@樣說,沒有安全,就沒有鐵路企業(yè)的一切。一是鐵路運輸在國民經(jīng)濟中所處的地位決定了“安全第一”。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,鐵路的運能和運量矛盾更加突出,目前,鐵路主要干線運輸能力嚴重不足,僅能滿足社會需求的70%左右,以運定產(chǎn)量,以運限產(chǎn)嚴重制約著國民經(jīng)濟健康快速的發(fā)展。如果發(fā)生行車中斷,就會使本來緊急的運能更加緊張。二是鐵路運輸?shù)默F(xiàn)狀決定了“安全第一”,F(xiàn)階段我國鐵路要承擔繁重的運輸任務,而鐵路的現(xiàn)狀很不適應,許多設(shè)備陳舊老化,線橋病害較多,為了提高運能,許多區(qū)段超負荷運輸,降低了安全系數(shù),存在許多事故隱患。鐵路運輸要24小時、全天候、連續(xù)地運行,需要多部門多工種協(xié)調(diào)精確地按圖作業(yè)。鐵路是一部巨大的聯(lián)動機,環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接,若有一“點”不暢,就會影響全線,一“線”不通,就會打亂一片。三是鐵路運輸“安全第一”能增強市場競爭力。多種運輸形式的競爭,是社會主義市場經(jīng)濟的重要特點,適者生存,優(yōu)勝劣汰,作為傳統(tǒng)的鐵路運輸業(yè)面臨航空、公路和航運的嚴重挑戰(zhàn),全路必須轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立為人民服務的思想,全面提高服務質(zhì)量,時刻把“安全第一”放在首位,落到實處,消滅事故,保證安全正點,取信于民,方能在激烈的競爭中立于不敗之地,方能提高效益,增強凝聚力和市場競爭力。
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