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      工作心得體會(huì)

      時(shí)間:2023-08-13 14:31:31 工作心得 我要投稿

      工作心得體會(huì)匯編(15篇)

        在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧,下面是小編收集整理的工作心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

      工作心得體會(huì)匯編(15篇)

      工作心得體會(huì)1

        時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧2年來(lái),我作為所質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。

        1、態(tài)度決定一切:工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真,必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定萬(wàn)無(wú)一失。工作之余要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)樗梢宰屛以谝院蟮墓ぷ髦斜苊忸愃棋e(cuò)誤發(fā)生。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

        2、勤于思考:崗位的日常工作比較繁瑣,而且比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。

        3、不斷學(xué)習(xí):要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫(xiě)滿了字跡。離開(kāi)學(xué)校,單位是我的第二課堂。

        4、自身的不足:工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在和別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的`完成本職工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流,更好的完善人際關(guān)系。

        20xx年的工作規(guī)劃:在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。 我想我應(yīng)努力做到:根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;拓寬專業(yè)知識(shí)面,參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

        心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

      工作心得體會(huì)2

        入職xx公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

        此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但家都感覺(jué)受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

        xx經(jīng)理講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來(lái)理解,但是聽(tīng)了之后,我對(duì)公司充滿了信心。xx經(jīng)理和xx經(jīng)理的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問(wèn)題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的.內(nèi)容主要守于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

        xx經(jīng)理講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

        這些觀念中我最有體會(huì)的守于創(chuàng)新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺(jué)工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開(kāi)展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。

        同時(shí)xx經(jīng)理剖析了企業(yè)員工十種常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念。

        接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開(kāi)始的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒(méi)有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很的啟示。做事的4步驟:

        第一,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰(shuí)做事。

        第二,是誰(shuí)在做事,家是合作地在做事,要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。

        第三,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出一條主線,多思考,多問(wèn)為什么。

        第四,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃。

        前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系,F(xiàn)在每天一早上班,我都會(huì)小列下今天的計(jì)劃:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。

        培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺(jué)在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

      工作心得體會(huì)3

        20xx年8月26日星期五,在項(xiàng)目有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織與帶領(lǐng)下,xx項(xiàng)目全體人員共同學(xué)習(xí)了董事長(zhǎng)關(guān)于《在總公司半年工作會(huì)議上的講話》,學(xué)習(xí)完董事長(zhǎng)的講話,使我深有感觸。

        董事長(zhǎng)在這次講話中主要闡述了兩個(gè)方面的內(nèi)容。

        首先,董事長(zhǎng)對(duì)對(duì)上半年工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧,董事長(zhǎng)從公司的市場(chǎng)情況、綜合實(shí)力、管理層次、績(jī)效考核、內(nèi)部審計(jì)、

        合同管理、黨建工作等方面做出了重要闡述,同時(shí)也提出了十個(gè)方面的突出矛盾與問(wèn)題,使我這個(gè)剛剛畢業(yè)來(lái)到項(xiàng)目工作的新

        同志對(duì)于公司的具體概況有了更深一步的了解,讓我深深認(rèn)識(shí)到了公司的綜合實(shí)力、管理制度,同時(shí)對(duì)于公司提出的五比五創(chuàng)

        精神有了更為深刻地認(rèn)識(shí)。

        第二,董事長(zhǎng)對(duì)下半年重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排,著重從工程項(xiàng)目過(guò)程管理、工程項(xiàng)目核算管理、工程項(xiàng)目收入分配標(biāo)準(zhǔn)、工程

        項(xiàng)目安全管理、工程項(xiàng)目分包管理、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度拓展企業(yè)市場(chǎng)空間、加強(qiáng)改進(jìn)黨建工作七個(gè)方面進(jìn)行了闡述,并且提出

        了“八堅(jiān)持,八不許”的管理辦法。

        下面根據(jù)我自身崗位發(fā)表一下自己的感想。

        首先,作為一名出納,最為基本的就是認(rèn)清自己的崗位職責(zé),出納的崗位職責(zé):

        1、遵守有關(guān)收支款的各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,正確辦理筐項(xiàng)的收付工作。

        2、嚴(yán)格審核原始憑證,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并向領(lǐng)導(dǎo)反映對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的一切開(kāi)支有權(quán)阻止。

        3、及時(shí)登記復(fù)合銀行存款收支的記賬憑單,做到月末與銀行對(duì)賬單核對(duì)相等和憑單的統(tǒng)一編號(hào)。

        4、按時(shí)發(fā)放職工工資及資金款項(xiàng)。

        5、加強(qiáng)現(xiàn)金管理制度,合理使用資金,加強(qiáng)安全保衛(wèi),防止發(fā)生盜竊事故。

        6、月末向項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)各種款項(xiàng)的收付情況。

        其次,要積極配合科長(zhǎng)工作。剛剛畢業(yè)從事出納工作的我,現(xiàn)在最重要的是虛心向科長(zhǎng)學(xué)習(xí)有關(guān)出納工作的財(cái)務(wù)知識(shí),做到每

        天核實(shí)點(diǎn)庫(kù),每筆匯款業(yè)務(wù)都要認(rèn)真核實(shí),做到不差賬。

        材料方面,作為材料會(huì)計(jì),應(yīng)該時(shí)時(shí)審核驗(yàn)收,登記臺(tái)賬,配合好科長(zhǎng)工作。認(rèn)真貫徹董事長(zhǎng)在這次講話中提出的有關(guān)材料

        方面的指導(dǎo),遵守量、價(jià)分離原則,做好材料費(fèi)控制工作。

        第一對(duì)價(jià)格進(jìn)行控制。做到對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,貨比三家,擇優(yōu)購(gòu)料。

        第二對(duì)材料用量的控制。

        通過(guò)學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的.講話,我從中領(lǐng)悟到了許多,對(duì)單位的基本概況有了更深一步的了解,特別是被單位的整體精神面貌

        和單位領(lǐng)導(dǎo)肯抓實(shí)干的精神所感染。從今以后,我會(huì)更加加倍努力工作,虛心學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足,端正自己的工作態(tài)度,努力做好自己的本職工作!

      工作心得體會(huì)4

        入職兩個(gè)多月以來(lái),無(wú)論在工作還是生活上,都有很多感受和收獲,在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步,從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境。當(dāng)然,這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助,在這里表示衷心的感謝。

        回顧這兩個(gè)多月我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多! 崗位目前主要有兩大項(xiàng)工作內(nèi)容:

        其一,計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù);

        其二,監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)。

        現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:

        一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)工作內(nèi)容:

        工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的`安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺(tái)電腦,主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產(chǎn)的,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期不停機(jī)使用,導(dǎo)致硬件老化過(guò)快,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要,過(guò)量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞,打印機(jī)壽命縮短,這也是公司電腦、打印機(jī)送修更換硬件比較頻繁的主要原因。

        二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù):

        因監(jiān)控設(shè)備線路老化,并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護(hù)期已過(guò),更換極為復(fù)雜與不便,導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問(wèn)題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護(hù)的系統(tǒng)有:通凱農(nóng)務(wù)系統(tǒng)(主要),A1科密考勤系統(tǒng),ERP用友系統(tǒng)。剛開(kāi)始對(duì)這些系統(tǒng)都很陌生,經(jīng)過(guò)自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進(jìn)行操作后,基本對(duì)各個(gè)功能模塊有一定的了解,能夠解決使用中出現(xiàn)的問(wèn)題,并協(xié)助朱經(jīng)理對(duì)農(nóng)業(yè)部提出的功能進(jìn)行修改。

        三、工作中存在的不足:

        很多故障的判斷經(jīng)驗(yàn)不足,還沒(méi)達(dá)到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度,農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)一些細(xì)化的功能套帳沒(méi)有了解透徹,廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒(méi)有完全理清楚,為了工作能夠更加有效的開(kāi)展,今后努力學(xué)習(xí)提升自身的技術(shù)。

        四、后期工作計(jì)劃:

        目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件、U盤傳播,公司內(nèi)網(wǎng)長(zhǎng)期存在潛伏病毒木馬,為了做好防范措施,準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都進(jìn)行一次全面的查殺,并升級(jí)殺毒軟件,對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。還將對(duì)公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案,便于以后管理和維護(hù)。

        鑒于公司IT部門即將進(jìn)行制度體系整改,農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程,對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進(jìn)行檢查確認(rèn),用戶資料進(jìn)行核實(shí)和清理失效信息。本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!

      工作心得體會(huì)5

        作為一名新醫(yī)生,這段時(shí)間我深刻的感受到了這一點(diǎn),我也會(huì)能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),在工作當(dāng)中我還是需要認(rèn)真去落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),作為一名新醫(yī)生我認(rèn)真的積累工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真搞好自己分內(nèi)的職責(zé),在工作當(dāng)中我一定會(huì)認(rèn)真做好相關(guān)的職責(zé),我也感覺(jué)近期的工作有了非常大的變化和提高,同時(shí)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作我也有一些心得。

        在這段時(shí)間的工作當(dāng)中我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),我保持一個(gè)好的心態(tài),對(duì)自身各方面保持好的狀態(tài)在,工作當(dāng)中努力發(fā)揮好自己的工作知識(shí),也接觸到了很多過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的東西,確實(shí)讓我有著深刻的體會(huì),在實(shí)踐當(dāng)中確實(shí)是進(jìn)步的非常快的,剛剛來(lái)到_醫(yī)院,在這里感受到這一點(diǎn),在這方面我有著非常明確的體會(huì),在這里通過(guò)實(shí)踐提高了自己的工作能力,作為一名醫(yī)生,還是應(yīng)該要有一個(gè)好的態(tài)度,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,作為一名醫(yī)生我也深深的明白自己職責(zé),一切以病人至上,我深刻的明白到作為一名醫(yī)生應(yīng)該要有的素養(yǎng)。

        工作當(dāng)中我也能夠意識(shí)到自己的不足,有很多時(shí)候我還是要認(rèn)真的去做好,這一點(diǎn)是一定的,我也非常清楚接下來(lái)我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,醫(yī)生的本職工作我是應(yīng)該認(rèn)真去提高自己,在以后的工作當(dāng)中我也要繼續(xù)保持這樣的心態(tài),把工作放在第一位,這一點(diǎn)是非常明確的,我也會(huì)更加的努力,未來(lái)爭(zhēng)取做的更好,剛剛來(lái)到_醫(yī)院,我看到了很多優(yōu)秀的同事,這些都是值得我去學(xué)習(xí)的,在這里讓我感受深刻的就是,大家對(duì)工作的'認(rèn)真和負(fù)責(zé),確實(shí)讓我感覺(jué)非常的好,我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),在這方面我有著非常大的進(jìn)步,我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好分內(nèi)的職責(zé),堅(jiān)持去搞好本職工作,讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,我還有很長(zhǎng)的路要走,但是我一定會(huì)認(rèn)真的。

        來(lái)到_醫(yī)院這段時(shí)間我對(duì)這能夠有深刻的印象,近期在個(gè)當(dāng)中還是讓我感覺(jué)非常不錯(cuò)的,也能能夠?qū)@一點(diǎn)深有感觸,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我得到了非常大的升華,作為一名醫(yī)生應(yīng)該以病人至上,認(rèn)真做好本職工作,在接下來(lái)的工作當(dāng)中我也一定會(huì)繼續(xù)保持好的狀態(tài),認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé),以后我也一定會(huì)努力提高工作,做一名更加優(yōu)秀的醫(yī)生,讓工作進(jìn)一步升華。

      工作心得體會(huì)6

        看到了很多同學(xué)問(wèn)到各銀行的待遇以及IT部門的發(fā)展之類的話題,想到了自己銀行的情況。

        1、加班非常多。機(jī)房是24小時(shí)開(kāi)放的,每天都有人值夜班。我所在的地區(qū)我們分行只有800人不到,IT部門就只有6、7個(gè)人。他們每天除了正常的工作之外還要應(yīng)對(duì)各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。銀行因?yàn)榘滋煲獙?duì)外營(yíng)業(yè),所以每次培訓(xùn)之類都是在晚上和周末,而且不是800人一起培訓(xùn),而是今天這個(gè)培訓(xùn),明天那個(gè)培訓(xùn)。這個(gè)工作量是非常大的。而且銀行加班基本是沒(méi)有加班工資的。因?yàn)閲?guó)家不允許這種量的加班。

        2、薪水問(wèn)題。大家都說(shuō)銀行薪水好。那是因?yàn)榇蠹铱吹降闹皇切剿玫牟块T。我現(xiàn)在在銀行做貸款,屬于一線營(yíng)銷崗位,薪水自然還不錯(cuò)。但如果你不是做營(yíng)銷而是后臺(tái)部門比如IT,那你只能拿到基本工資和平均獎(jiǎng)金,這個(gè)數(shù)字看起來(lái)就沒(méi)那么有吸引力了。除非你能當(dāng)老總。可這個(gè)部門不像營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)地區(qū)可以幾十個(gè)網(wǎng)點(diǎn),這個(gè)IT部門基本上一個(gè)地區(qū)就一個(gè),也就是說(shuō)一個(gè)地區(qū)就一個(gè)老總,這個(gè)老總又不像別的崗位可以橫向調(diào)動(dòng),在銀行里做IT你就只能做IT,不可能調(diào)你去做什么公司業(yè)務(wù),所以我個(gè)人認(rèn)為升遷的機(jī)會(huì)也比較小。但如果你是去總行的信息技術(shù)部搞些個(gè)產(chǎn)品研發(fā)之類也就不說(shuō)了,那肯定是非常好的,但這樣的部門基本也不可能要一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生。

        3、銀行的各項(xiàng)任務(wù)是很重的,而且可能看起來(lái)都非常不人性。不要以為你在IT部門就不可能有任務(wù)。我們講究的是全民皆兵。

        以上只是我個(gè)人的一些看法,給一些純粹是為了拿高薪找安逸的同學(xué)一個(gè)提醒。

        當(dāng)然銀行也有銀行的好。比如:

        1、如果你做的很好,這里指的是營(yíng)銷,比如你能帶來(lái)大量存款,你有很廣的客戶資源,那你的薪水會(huì)非常高而且不受職務(wù)限制。

        2、福利待遇非常好。我們銀行給我們解決了所有的后顧之憂,你只要好好工作,其他什么都不用你操心,我們有非常低的行員貸款利率,你買房子就不需要擔(dān)心。我們是按照最高比例來(lái)購(gòu)買各種保險(xiǎn)、公積金之類。即使你生病了,你住院了,不但醫(yī)藥費(fèi)都能報(bào)銷,算下來(lái)你每天還能賺幾百塊錢,可能比上班都高。

        總之吧,銀行就是個(gè)數(shù)字說(shuō)話的地方。想在這做IT可能你永遠(yuǎn)都做不到最頂端。但也有他的好。大家各自考慮吧,只是就個(gè)人的感受給大家的建議。相比較之下我認(rèn)為我所在的招商銀行是最有潛力的銀行,發(fā)展非常快,企業(yè)文化非常好。工、農(nóng)、中、建四大行規(guī)模非常大,但因?yàn)槭抢闲幸灿泻芏啾锥,?guó)企思想比較嚴(yán)重,論資排輩。交行的特色在于他是股份制銀行中最大的,個(gè)人理財(cái)比較突出。民生是最變態(tài)的,只要你有業(yè)績(jī),第二天就是行長(zhǎng),只要你沒(méi)有業(yè)績(jī),馬上從行長(zhǎng)變成行員。中信是業(yè)內(nèi)口杯最差的.,到處亂市場(chǎng),很受同業(yè)鄙視。華夏的最大特點(diǎn)在于他的公司業(yè)務(wù)。一般越小的行可能待遇越好,機(jī)會(huì)也越多,因?yàn)樗诎l(fā)展。

        其實(shí)就個(gè)人而言,我覺(jué)得銀行里做IT就像是當(dāng)年我們來(lái)北郵,大家都知道北郵非常好IT業(yè)的最高學(xué)府?晌覀儺(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因到了北郵的語(yǔ)言學(xué)院學(xué)外語(yǔ)。并不是說(shuō)語(yǔ)言學(xué)院不好,我們?cè)谶@里也學(xué)到了很多東西。但這里的主流是IT,語(yǔ)言院再發(fā)展可能也比不了北京外國(guó)語(yǔ)。就是說(shuō)你是到一個(gè)非常好的學(xué)校一個(gè)非主流的專業(yè),還是到一個(gè)一般學(xué)校的主流專業(yè),你可以自己考慮。

      工作心得體會(huì)7

        x年1月30日全國(guó)鐵路春運(yùn)拉?了序幕,濟(jì)南鐵路局濟(jì)南站開(kāi)始迎來(lái)客流高峰,我們新入路的見(jiàn)習(xí)生響ξ髡就盼的號(hào)召?2月5日到濟(jì)南站做一名普通的志愿者為旅客提供一些力所能及的服務(wù)。

        前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者,這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì):

        一。 我們鐵路工作人員的辛苦。我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡(jiǎn)單的工作,站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李,幫他們找找候車室等等,從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開(kāi)始發(fā)酸開(kāi)始有些站不住了,況且中間還休息了十幾分鐘,而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查,還要一直站著檢查車票,一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知,為了大家能夠平安的回家過(guò)年他們認(rèn)真的工作,正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。

        二。 客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室,但是外面候車室人滿為患,里面卻空無(wú)一人。還有車站的問(wèn)詢服務(wù)工作很不到位,就二樓一個(gè)值班站長(zhǎng)室,外面的辦公桌只有牌子沒(méi)有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,旅客購(gòu)買到車票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的'權(quán)利,為什么從進(jìn)站開(kāi)始聽(tīng)到的是生硬的話語(yǔ),問(wèn)工作人員問(wèn)題時(shí)總是那么小心翼翼呢。

        濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度,春運(yùn)是各大媒體熱門話題,鐵路應(yīng)以開(kāi)放的姿態(tài)迎接旅客,青島站有一個(gè)陽(yáng)光之窗以微笑面對(duì)旅客,濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹(shù)立一個(gè)典型特別是在問(wèn)詢服務(wù)工作上面,有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑,一句貼心的話語(yǔ)就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽(yáng)光!

        三。通過(guò)參加這次志愿者服務(wù),我也從中受益,得到鍛煉,提高了各方面的素質(zhì)水平。當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣睿瑺恐⒆拥男∈肿呱想娞,把大娘帶到候車室的時(shí)候,耳邊總能聽(tīng)到那一聲聲親切的“謝謝”,我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事,也未必能給春運(yùn)的困難帶來(lái)什么多大的幫助,但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待,并看著他們踏上回家的列車,心中很是溫暖。

        以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn),鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因,我們的服務(wù)水平還有待提高,作為一名普通的鐵路工作人員,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),端正自己的工作態(tài)度,社會(huì)在不斷進(jìn)步,鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱

      工作心得體會(huì)8

        轉(zhuǎn)眼在美的小學(xué)工作已經(jīng)一年有余了,一年多路途是崎嶇而豐富的,感謝學(xué)校讓我開(kāi)始重視讀書(shū),學(xué)會(huì)了要擁抱變化。新的學(xué)期,新的挑戰(zhàn)。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新,以期工作更科學(xué)、高效、合理。

        反思工作,每學(xué)期的工作都是按照計(jì)劃,一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的,但仍有很多的工作沒(méi)有抓實(shí)做牢。

        1、班級(jí)管理體系還存在漏洞。

        班干部的培養(yǎng)力度不夠,只給了班干部具體職責(zé),而沒(méi)有很好地知道他們工作的方法,班級(jí)管理顯得比較無(wú)序。班干部還缺少主動(dòng)為班級(jí)服務(wù)的精神。班級(jí)凝聚力還不夠,需要進(jìn)一步解決。本期變化:注重培養(yǎng)班干部的積極主動(dòng)性,手把手叫他們?nèi)绾伍_(kāi)展工作。并及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督。組織一些團(tuán)體活動(dòng),讓大家參與其中,相互配合,逐漸形成默契。善于利用機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。集體通過(guò)可行的'班規(guī),班級(jí)事務(wù)均依照班規(guī)來(lái)執(zhí)行。班級(jí)新增“班級(jí)大事記”,用來(lái)記錄班上重大事件。好人好事、受到表彰以及嚴(yán)重違紀(jì)。期中家長(zhǎng)開(kāi)放日,將展示給家長(zhǎng)。加深家校溝通。利用班級(jí)QQ群,組織家長(zhǎng)每周三晚19:30—20:30一起討論學(xué)生教育管理的問(wèn)題。每周交流一個(gè)主題,使學(xué)校教育與家庭教育更緊密地聯(lián)系起來(lái)。

        2、課堂教學(xué)。

        課前備課依然不夠充分,課堂上各教學(xué)環(huán)節(jié)拖沓,造成課堂授課時(shí)間經(jīng)常不夠用。對(duì)知識(shí)點(diǎn)的層次劃分不明確,學(xué)生的理解能力沒(méi)有得到很好的訓(xùn)練,導(dǎo)致學(xué)生閱讀理解能力一直得不到提升。本期變化:認(rèn)真?zhèn)浜谜n,特別是講讀課文,課堂上致力于培養(yǎng)學(xué)生的閱讀理解能力。課堂上把握好老師教和學(xué)生自主學(xué)的關(guān)系,合理做好時(shí)間分配,力求高效。

        3、寫(xiě)作也是學(xué)生面臨的重大考驗(yàn)。

        當(dāng)下,教育管理機(jī)構(gòu)對(duì)小學(xué)生習(xí)作能力的要求逐漸在走高,學(xué)生的習(xí)作不僅要書(shū)寫(xiě)工整,字?jǐn)?shù)足量,更看重習(xí)作的質(zhì)量。從今年廣東省高考作文狀元的作文中不難看出,高分作文內(nèi)容無(wú)一不是博古通今或中外貫通。作文中涉及到歷史朝代的文化、政治、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域背景。可見(jiàn)小學(xué)階段對(duì)學(xué)生習(xí)作的教學(xué)是任重而道遠(yuǎn)呀。本期變化:加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課外閱讀的要求,帶領(lǐng)全班同讀曹文軒作品,倡導(dǎo)學(xué)生做好摘抄。10月份,日記全部用來(lái)摘抄曹文軒的作品,激發(fā)學(xué)生的共鳴,為孩子的寫(xiě)作拓寬想象的空間。另外,通過(guò)批改學(xué)生的日記和作文,我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感也非常重要。不然讀到的東西,不能轉(zhuǎn)化為自己的書(shū)面語(yǔ)言,寫(xiě)不出來(lái)。上學(xué)期學(xué)生的日記僅停留在利用多樣的評(píng)價(jià)培養(yǎng)學(xué)生的興趣上,本學(xué)期會(huì)對(duì)學(xué)生的用詞用句上做更具體的要求。

        4、自我提升。

        上學(xué)年雖然讀了一些理論性書(shū)籍,但仍覺(jué)得自己的文學(xué)素養(yǎng)欠缺太多,本學(xué)期開(kāi)始,在繼續(xù)學(xué)習(xí)理論書(shū)籍的基礎(chǔ)上,多讀一些文學(xué)名著,提升自己的文學(xué)修養(yǎng)。最近讀了陳琴老師的《經(jīng)典即人生》一書(shū),才知道陳琴老師雖是樸素如萬(wàn)千眾生的小學(xué)語(yǔ)文教師,但卻有非常深厚的文化底蘊(yùn)。國(guó)學(xué)經(jīng)典手到拈來(lái),古今中外文學(xué)佳作無(wú)不涉獵。獨(dú)創(chuàng)的“素讀”教育法更是轟動(dòng)全國(guó),為小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)指明了出路。這本書(shū)使我對(duì)讀書(shū)又有了更深的渴求。

        還不敢存有“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”的抱負(fù),但時(shí)代不停在變,我們的工作也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),擁抱變化。只有變化才會(huì)有更新的工作動(dòng)力,才能真正適應(yīng)新時(shí)期的教育。我最近還在思索體驗(yàn)式教育以及學(xué)生語(yǔ)感的培養(yǎng)。那將會(huì)是我今后工作的變化。

      工作心得體會(huì)9

        時(shí)間過(guò)得有些慢,腳步劃過(guò)的時(shí)空像是放慢了節(jié)奏,站軍姿時(shí)額頭的汗水似乎沒(méi)有因?yàn)橛晁牡絹?lái)而顯得羞澀,汗水夾雜著雨水流過(guò)了這些年輕而又顯得堅(jiān)定的臉龐,蒙蒙細(xì)雨好像也在為新警培訓(xùn)生活演奏著天外炫音。沒(méi)有一位新學(xué)員因?yàn)樘鞖獾脑蚨顺,沒(méi)有人輕易叫苦叫累,就是我們韶監(jiān)的戰(zhàn)友,人民預(yù)備警察,一群充滿斗志的青年。

        來(lái)到xx監(jiān)獄已經(jīng)有半個(gè)月了,從來(lái)時(shí)的新鮮好奇怪,穿上作訓(xùn)服的那一刻,大家都覺(jué)得自己已經(jīng)是個(gè)人民警察,把在家等待煎熬的那些迷茫一掃而光,內(nèi)心向往著未來(lái)而激動(dòng)著。第一天集隊(duì)時(shí)已經(jīng)是晚上了,一百三十一個(gè)人面相著五星紅旗,辦公樓上忠誠(chéng),為民,公正,廉潔,八個(gè)大字發(fā)出紅色的光芒,在這略顯得昏暗的路燈下顯得尤為耀眼。每個(gè)新學(xué)員看到這些厚重的文字,會(huì)堅(jiān)信這是這份職業(yè)給予我們的使命,讓我們有勇氣去面對(duì)接下來(lái)的嚴(yán)格訓(xùn)練。默默地接受這兩個(gè)月的洗禮,脫去那層稚嫩的孩子氣,成為國(guó)家放心,人民擁護(hù)的警察。

        剛開(kāi)始訓(xùn)練的那幾天,天氣有點(diǎn)熱,加上這黑色的外套更使人悶熱難受。軍姿半小時(shí)是每天的必修課,帶隊(duì)的`隊(duì)長(zhǎng)常常說(shuō)警察站要有警察的站像,要有警察的威嚴(yán),我們是人民的紀(jì)律部隊(duì),站都站不好,將來(lái)怎么去管犯人。微風(fēng)輕輕的掠過(guò)我們的臉龐,默默地聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們教誨。沒(méi)有人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的站立而輕易說(shuō)累,沒(méi)有人因?yàn)榭菰锏年?duì)列訓(xùn)練而逃避。一百三十一個(gè)人,統(tǒng)一的節(jié)奏,整齊的步伐,踩在操場(chǎng)上發(fā)出莎莎的聲響,嘹亮的口號(hào)打破的寂靜的蒼穹,視乎飛翔的鳥(niǎo)兒也要駐足觀望。隊(duì)列訓(xùn)練各班的你超我趕,體現(xiàn)我們這批新警不服輸?shù)木瘢驗(yàn)槟贻p所以無(wú)畏,正所謂狹路相逢勇者勝。個(gè)個(gè)班都渴望自己班第一。

        記得練擒敵拳的時(shí)候,練習(xí)格斗式的時(shí)手臂發(fā)麻了,從來(lái)沒(méi)有人叫苦叫累,腳下留下了一個(gè)個(gè)深沉的腳印,那是我們努力的最好見(jiàn)證,堅(jiān)定的眼神,堅(jiān)定的信念,堅(jiān)信著未來(lái),因?yàn)榕,所以一切皆有可能。?xùn)練之余大家一起玩游戲搞活動(dòng),笑聲充滿著整個(gè)操場(chǎng),我們默默地感受著其中的酸甜苦辣喜樂(lè)哀懼,我們隊(duì)伍凝聚力也一天天的壯大,這是就是我們韶監(jiān)的新警學(xué)員,默默地付出,默默地努力!軍訓(xùn)一天一天的過(guò)去,目睹了領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,感受著武警戰(zhàn)士的忠誠(chéng)不悔,體會(huì)著身邊戰(zhàn)友的堅(jiān)韌不拔,就這樣,我們離合格的人民警察又近了一步。

        警校畢業(yè)的我考入監(jiān)獄警察,做警察是我們警校生的夢(mèng)想,我們對(duì)警服的那份感情也不是一般大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生所能夠感受的,我們害怕畢業(yè)后就從此脫下那身警服,因?yàn)槊摰舻牟皇且惶滓路俏覀兊膲?mèng),一個(gè)年輕的夢(mèng)想。:忠誠(chéng),明法,勤學(xué),強(qiáng)警的校訓(xùn)像是刻記在我們內(nèi)心深處,指引著年輕的心前行。但是我們大家的追求都是一樣,通過(guò)這次培訓(xùn)能夠讓我們能夠成為合格監(jiān)獄人民警察,因?yàn)槲覀冃量嗟娜兆硬煌跣,?nèi)心便會(huì)豁然開(kāi)朗。迷茫和痛苦也會(huì)一掃而光。

        慢慢的,我們懂得了從事監(jiān)獄工作不僅需要有良好的體能素質(zhì),更需要我們有堅(jiān)定不移的信念,監(jiān)獄人民警察之歌有句話說(shuō)的好,我們?cè)敢庾鲋腥A民族的脊梁。我們面對(duì)的是一群特殊群體,我們堅(jiān)守的是社會(huì)最后的一道防線,只有樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀,緊跟著黨走,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念才不會(huì)被糖衣炮彈所蒙蔽,才不會(huì)被社會(huì)陰暗的負(fù)面影響所吞噬,才不會(huì)迷失自己腳下的路,在遇到困難時(shí)才能從容不迫。尤如中華大地這厚實(shí)的土地里的那些拔地而起的參天大樹(shù),只有我們年青一代腳踏實(shí)地的吸收來(lái)自健康土壤里的養(yǎng)分,我們的生命才會(huì)茁壯成長(zhǎng),才能在祖國(guó)需要我們的地方撐起一片天地,才能保衛(wèi)祖國(guó)的平安,才能夠成為祖國(guó)放心,人民擁護(hù)的人民警察。

      工作心得體會(huì)10

        轉(zhuǎn)眼20_年又過(guò)去了,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。

        一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,

        為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶帶給一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,透過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

        二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、

        督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

        三、在安全上也加強(qiáng)防范,

        增強(qiáng)保安人員的職責(zé)感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備狀況,查記錄,對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的'進(jìn)行了處理,透過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份職責(zé)心和職責(zé)感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對(duì)這樣的狀況我們沒(méi)有先處罰,首先加強(qiáng)培訓(xùn),耐心溝通,同時(shí)透過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

        四、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r,

        年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目,增加人員8人,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球,才會(huì)有超多的“買主”。

        上半年來(lái),每一天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問(wèn)題3項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,主要問(wèn)題項(xiàng)。在工作中用心配合甲方,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。

        當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:

        保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn),每月務(wù)必對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以到達(dá)完善管理要求。

      工作心得體會(huì)11

        安全對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)既是非常重要卻又容易忽視的,安全顧名思義,無(wú)危則安,無(wú)缺則安。安全就是要以人為本,就是要保護(hù)自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。從其他角度上來(lái)講,安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會(huì)危及到他人,自己出了事會(huì)抱憾終生,由于自己的失誤導(dǎo)致他人受到傷害或死亡,說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)就是犯罪,要追究法律責(zé)任的。從道德上來(lái)講的話,自己的心里也會(huì)感到不安,會(huì)很愧疚。

        安全工作不只是在現(xiàn)場(chǎng)提醒施工人員安全施工,還要做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)徹底消除。做安全工作就是要細(xì),正所謂安全無(wú)小事,所以要注重每個(gè)細(xì)節(jié)存在的安全隱患。其實(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患遠(yuǎn)比消除隱患落實(shí)措施要容易,所以說(shuō)正真做到運(yùn)用正確恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)防范隱患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗(yàn)做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能及時(shí)的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細(xì),像在現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和檢查中可能很多小問(wèn)題對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)真的不算什么,沒(méi)有注意到它成為隱患后會(huì)導(dǎo)致的后果,而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問(wèn)題,把它們消滅在萌芽之中。

        在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問(wèn)題而導(dǎo)致悲劇上演的事例,所以我們經(jīng)常說(shuō)的安全無(wú)小事就是說(shuō)在安全上沒(méi)有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導(dǎo)致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后,就是指不要在事后再來(lái)分析問(wèn)題的原因。要做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候就要把問(wèn)題處理好,不要到了事情真的發(fā)生來(lái)再來(lái)總結(jié)。以前所發(fā)生的事故案例都是很好的例子,從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺(jué)得最重要的還是項(xiàng)目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識(shí),提高自身的安全技能,這樣才能更好地保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)。

        時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼我們都已經(jīng)大三了。還記得去年上應(yīng)用廣播學(xué)時(shí)大家在一起討論的場(chǎng)景,還記得大家圍坐在一起彼此分享心得的快樂(lè)時(shí)光,記得大家一起聽(tīng)老師和同學(xué)們的點(diǎn)評(píng)。又到了去年的那個(gè)時(shí)候,但我們卻有著別樣的感受?偟膩(lái)說(shuō)還是很開(kāi)心,雖然有的同學(xué)說(shuō)上馬老師的課很緊張,但不得不承認(rèn)上馬老師的課很充實(shí),沒(méi)有白來(lái),的確學(xué)到了知識(shí)。這種知識(shí)不是我們?cè)跁?shū)本上能夠?qū)W來(lái)的,更多的是一種經(jīng)驗(yàn)的傳授。也正由于此我對(duì)這次口播新聞也深有感觸。

        開(kāi)始可能就陷入一種誤區(qū),認(rèn)為只要不出錯(cuò)就沒(méi)什么大事,可能也是對(duì)語(yǔ)音語(yǔ)速掌握不好,在播的時(shí)候都沒(méi)有深感情,效果不好。但這都不算什么理由,最根本的還是自己的基本功不夠扎實(shí)。平?措娨暤臅r(shí)候也沒(méi)覺(jué)得播音員有多不容易,就覺(jué)得他們就應(yīng)該是那樣的。當(dāng)老師放一些播音員事務(wù)的案例時(shí)還會(huì)笑話他們。但現(xiàn)在輪到我自己了,可就不行了。面對(duì)著冷冰冰的攝像機(jī),根本無(wú)法像老師說(shuō)的`那樣,仿佛自己面對(duì)著一個(gè)人,把你知道的信息清楚的轉(zhuǎn)述給他。我只能說(shuō)我順利的把一條新聞讀給了觀眾,而不是說(shuō)播報(bào)了一遍,在我看來(lái)讀和播報(bào)的區(qū)別就在于與觀眾的交流和互動(dòng)。而當(dāng)我面對(duì)攝像機(jī)的時(shí)候根本就不敢抬頭。這可能就是我欠缺和不足的吧!今后可能還會(huì)有機(jī)會(huì)再次坐到八樓演播室,希望會(huì)有所改善。

        不知道是社會(huì)生活節(jié)奏太快,還是迫于各種生活和學(xué)習(xí)的壓力。我們都是在不停的向前趕,從未停下來(lái),其實(shí)生活有很多事情都是需要你回味的,當(dāng)我回想自己在演播室的場(chǎng)景時(shí),那種緊張和興奮便油然而生。我想這也正是第一次口播新聞帶給我的最大的體會(huì)吧!

      工作心得體會(huì)12

        市水務(wù)局、防汛指揮部關(guān)于認(rèn)真搞好防汛防洪的通知下達(dá)后,我鎮(zhèn)的防汛防洪工作在市水務(wù)局、市指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的用心配合和大力支持下,透過(guò)半年多來(lái)艱苦不懈的努力,較好地完成了今年防汛防洪工作的各項(xiàng)任務(wù);仡櫚肽陙(lái)的工作,我們著重做了以下五個(gè)方面。

        一、領(lǐng)導(dǎo)重視

        通知下達(dá)后,我鎮(zhèn)政府對(duì)此高度重視,迅速將此事列入議事日程,并成立了xx鎮(zhèn)防汛防洪領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部,由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),對(duì)防汛防洪工作統(tǒng)籌安排,領(lǐng)導(dǎo)小組成員還包括防洪防汛工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、水利站長(zhǎng)等骨干。領(lǐng)導(dǎo)小組的建立,為開(kāi)展防汛防洪工作帶給了可靠的組織保證。

        二、加強(qiáng)宣傳

        為充分做好防洪防汛工作,我們十分注重提高全鎮(zhèn)干部和群眾的.防洪防汛意識(shí)。通知下發(fā)以來(lái),我們就加強(qiáng)了宣傳《防洪法》的力度,從學(xué)好法、宣傳好法、落實(shí)好法等幾個(gè)方面來(lái)抓好《防洪法》的貫徹落實(shí),加強(qiáng)防洪防汛宣傳教育,把法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為廣大干部和人民群眾的自覺(jué)行動(dòng),提高了全民的依法防洪意識(shí),有力地推進(jìn)了依法防洪、依法治水工作。

        三、安全檢查

        防汛防洪領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,我們迅速研究部署,成立了一支專門的隊(duì)伍,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的安全檢查。在市級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們主要開(kāi)展了對(duì)防洪排站,以及各廠、各村的危險(xiǎn)房屋的全面檢查活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取措施,在問(wèn)題解決在洪澇災(zāi)害之前,做到防患于未然。

        四、物資落實(shí)

        我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求,抓好物資儲(chǔ)備。通知下發(fā)以后,我們迅速對(duì)全鎮(zhèn)的防汛物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)上,損壞變質(zhì)的盡早更換。

        五、河道檢查

        我們組織了一支龐大的防汛檢查隊(duì)伍,對(duì)全鎮(zhèn)的河道逐條過(guò)堂,全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,主要是水花生影響水流暢通,都明確職責(zé)單位,限期處理,及時(shí)消除隱患和薄弱環(huán)節(jié),對(duì)解決難度較大但影響防洪安全的重要問(wèn)題,采取了臨時(shí)保安措施。透過(guò)對(duì)全鎮(zhèn)中小河流的全面整治活動(dòng),河流得到了暢通,為引洪泄洪帶給了有效的保證。

        xx年的防汛防洪工作雖然已經(jīng)告一段落,但是防洪防汛工作不遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。在今后的工作中,我們將繼續(xù)根據(jù)上級(jí)的總體部署和要求,從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,及早動(dòng)員,及早部署,層層檢查,狠抓落實(shí),不松手不停步,常抓不懈,不折不扣地把防汛防洪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓,做到依法治洪、依法治水,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展帶給良好的環(huán)境。

      工作心得體會(huì)13

        到《新東方精神》編輯的約稿電話時(shí),我和同事正在準(zhǔn)備一場(chǎng)關(guān)鍵崗位的。這個(gè)崗位從20xx年6月公開(kāi)招聘至今,已經(jīng)進(jìn)行了至少10輪面試,累計(jì)面試人數(shù)已超過(guò)百人,但仍然沒(méi)有合適的人選。也就是說(shuō),百里挑一的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)能為我們找到合適的人才。

        以此為例做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算,按照百分之一的錄取率,假設(shè)每個(gè)月企業(yè)的招聘需求為10人,那就意味著,HR每個(gè)月至少要篩選1000份的并安排面試。而事實(shí)上,即便在招聘淡季,我們的實(shí)際需求也是這一假設(shè)的2—3倍,旺季則呈平方遞增。因此,每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時(shí),同事們都堅(jiān)定地互勉:親,那人定在燈火闌珊處。

        其實(shí),類似的情況在各類企業(yè)的招聘中并不少見(jiàn),如今用百里挑一已無(wú)法貼切描述招聘到優(yōu)秀人才的艱難。而與之形成鮮明對(duì)比的,是人才招聘會(huì)上人頭攢動(dòng)的喧鬧景象,以及HR郵箱中每天三位數(shù)的。這其中從本科到碩士、從本土到海歸,僅從背景來(lái)看,一片繁榮,然而經(jīng)過(guò)層層面試后的平均崗位匹配度,卻不足15%。

        企業(yè)完全不接納無(wú)的大學(xué)生嗎?顯然不是。經(jīng)驗(yàn)固然重要,但新人的優(yōu)勢(shì)也同樣突出。職場(chǎng)新人是新鮮血液,具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和融合能力的新人,能為職場(chǎng)的新陳代謝、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的推動(dòng)力,只要明白充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)這個(gè)原則,在競(jìng)爭(zhēng)中就有無(wú)限的發(fā)展空間。

        因此,核心問(wèn)題不是企業(yè)要不要,而是企業(yè)要什么。對(duì)于職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為短板的新人來(lái)說(shuō),放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)為:獨(dú)立、成熟、能承壓、善學(xué)習(xí)、善合作。顯然,應(yīng)聘者中基本沒(méi)有認(rèn)為自己不具備以上任何一項(xiàng)素質(zhì)的,所以當(dāng)落選的現(xiàn)實(shí)擺在眼前,大多數(shù)人會(huì)產(chǎn)生疑惑,我到底哪點(diǎn)不符合?原因是,這標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)沒(méi)有看上去那么簡(jiǎn)單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧,更不是為得到一份工作,在試用期那一兩周的堅(jiān)持。它沉于心,才浮于面。因此之時(shí),我們面對(duì)的其實(shí)不是某一個(gè)企業(yè)的面試官,而是是否在大學(xué)期間完成成熟蛻變的自己,曾經(jīng)經(jīng)歷的每一次轉(zhuǎn)變都在此時(shí)天然積累成了必然的結(jié)果。

        獨(dú)立是能力,成熟是心態(tài)

        獨(dú)立意識(shí)和成熟的心態(tài)并非隨著年齡的自然增長(zhǎng)而自然形成,每一次成長(zhǎng)必定伴隨著某種觸動(dòng),也許是成功的狂喜,也許是失敗的無(wú)力,可能是自身的內(nèi)動(dòng)力驅(qū)使,更多的是無(wú)奈地被動(dòng)接受?傊@些經(jīng)歷讓我們體會(huì)到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動(dòng)。

        首先是思維的獨(dú)立。但請(qǐng)注意,不是粗暴的叛逆。在家庭中樹(shù)立獨(dú)立地位的成熟方式,是給予家人足夠的安全感,讓家人信任你可以理性處理問(wèn)題,而不再擔(dān)心你會(huì)莽撞行事。比如,當(dāng)家人和你持有不同觀點(diǎn),雙方各執(zhí)一詞時(shí),是選擇冷靜分析,還是閉口不語(yǔ),甚至揚(yáng)長(zhǎng)而去?在沖突中不僅要強(qiáng)迫自己形成控制情緒的意識(shí),還要懂得如何平復(fù)他人的情緒,摒棄消極的冷處理,對(duì)家人意見(jiàn)表示理解的同時(shí),心平氣和地闡述利弊,嘗試說(shuō)服或形成折中方案。長(zhǎng)此以往,當(dāng)你走進(jìn)社會(huì)面對(duì)同事的質(zhì)疑、交流的障礙乃至誤解時(shí),這些積累而成的思維習(xí)慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。

        有社會(huì)學(xué)家做過(guò)相關(guān)調(diào)查表明,從小在和睦的大家庭中成長(zhǎng)或與兄弟姐妹相處較好的孩子,其溝通和融合能力高于獨(dú)生子女,且在組織中表現(xiàn)出較強(qiáng)的說(shuō)服力和忍耐力,道理很簡(jiǎn)單,潛移默化的交流方式和意識(shí)奠定了擅于主動(dòng)溝通和解決問(wèn)題的職業(yè)素養(yǎng)。

        其次是經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立是加速自身社會(huì)化的最大引擎,通過(guò)力所能及的工作讓自己在經(jīng)濟(jì)上擁有獨(dú)立的支配權(quán),既有利于成就感的獲得,更有利于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累。但在選擇上需注意,大學(xué)期間的打工不可以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為惟一導(dǎo)向,應(yīng)當(dāng)明確每份工作的.意義和技能所在,收獲行業(yè)體驗(yàn)。

        這其中最簡(jiǎn)單卻也是最艱難的,是獨(dú)立于父母。因此,作為一種心理暗示,從新生報(bào)到的那一天起,我們就應(yīng)該搶過(guò)父親肩頭的行李,大步流星地邁入校門,向明天宣告獨(dú)立的開(kāi)始。大學(xué)時(shí)期的可以分為三個(gè)階段。第一階段是純打工,只要不違法,做什么工種都可以,但哪怕是做保潔,也盡量與大品牌建立聯(lián)系,這樣你可以親身感受到企業(yè)的管理模式和。現(xiàn)在很多知名度較高的企業(yè)針對(duì)高校學(xué)生都有實(shí)習(xí)生或管培生的項(xiàng)目,從一線崗位熟悉企業(yè)運(yùn)作的模式,基本的、規(guī)范,各部門基本分工等,為第二份工作的經(jīng)驗(yàn)要求奠定基礎(chǔ)。

        第二階段有的放矢,圍繞本專業(yè)或你未來(lái)想致力于發(fā)展的行業(yè),向其低門檻崗位進(jìn)軍。在這一環(huán)節(jié)要立足本崗,注重對(duì)該企業(yè)、該行業(yè)的深層次了解,熟悉管理架構(gòu)、晉升空間、業(yè)務(wù)流程,特別要在過(guò)程中不斷評(píng)估自身能力、興趣等與行業(yè)及崗位的匹配度,找出自己做此行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),以及是否與最初的想象產(chǎn)生反差等問(wèn)題,同時(shí)開(kāi)始建立自己的人脈。比如,我是人力資源專業(yè)的學(xué)生,我向往畢業(yè)后到蘋(píng)果公司的HR工作,以我目前的職業(yè)素養(yǎng)而言,核心崗位肯定是無(wú)法企及的,我就去應(yīng)聘HR實(shí)習(xí)生,哪怕端茶送水、訂餐都無(wú)所謂,關(guān)鍵是要在瑣碎中觀察、和提問(wèn)。

        第三階段進(jìn)入實(shí)戰(zhàn),有了前兩個(gè)階段共四學(xué)期寒暑假的磨礪,有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業(yè)的基礎(chǔ),或許你還是無(wú)法選擇哪個(gè)行業(yè)更適合自己,但至少明白了,我所向往的行業(yè)是否符合我的想象,是否真的適合我。而正是由于在大三就進(jìn)入了寬松的選擇期,大四的實(shí)習(xí)擇業(yè)自然能夠擺脫被動(dòng),游刃有余。

      工作心得體會(huì)14

        我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個(gè)年頭了,處理了一千多起案件,其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實(shí)踐中,積累了一點(diǎn)調(diào)解方法,有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。

        一、察言觀色,因人而異法:法官的形象是基礎(chǔ),取得當(dāng)事人的信任,才能有機(jī)會(huì)開(kāi)展調(diào)解工作,調(diào)解要和判決相結(jié)合,有明確的調(diào)解方向,有的放矢。

        二、循序漸進(jìn)法:審前、審中、審后,判決時(shí)均可調(diào)解。

        三、團(tuán)結(jié)協(xié)作法:合議庭成員間、審判員間、庭長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)均可參加調(diào)解,集中大家的智慧進(jìn)行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件,雙方對(duì)利息的計(jì)算及給付時(shí)間爭(zhēng)議很大,此案是按簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼,由審判員調(diào)解,但未能達(dá)成協(xié)議,后經(jīng)副庭長(zhǎng)、庭長(zhǎng)共同調(diào)解后達(dá)成協(xié)議。

        四、舉證指導(dǎo)到位法:法官在中立的前提下,舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解,也減少上訴上訪。

        五、善意謊言法:理順當(dāng)事人之間的情緒,發(fā)揮法官的聰明才智。

        六、訴訟請(qǐng)求分析法:對(duì)當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求是否合法進(jìn)行分析,對(duì)當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定,達(dá)到當(dāng)事人能夠自覺(jué)規(guī)范自己的行為。

        七、情感交流法:通過(guò)多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情,去感化當(dāng)事人,以達(dá)到化解矛盾的目的。

        八、換位思考法:既當(dāng)事人之間要換位思考,法官與當(dāng)事人之間要換位思考,取信與當(dāng)事人,又要把法官的誠(chéng)意傳達(dá)給當(dāng)事人,這樣有利于成功地調(diào)解。

        九、退讓理解法:退讓的'前提是責(zé)任明確,事實(shí)清楚。一方或雙方的退讓,同時(shí)當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解,對(duì)法官而言,最重要的就是找到一個(gè)讓一方或雙方退讓的理由,這個(gè)理由既要讓當(dāng)事人認(rèn)可又要讓當(dāng)事人口服、心服。

        十、弱勢(shì)群體保護(hù)法:防止矛盾激化,關(guān)鍵要保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜,讓他們感受到法官是真心實(shí)意為其提供法律保護(hù),同時(shí)也必須秉公執(zhí)法,達(dá)到調(diào)解的目的。

        十一、恰當(dāng)運(yùn)用說(shuō)情人法:如果有人對(duì)案件說(shuō)情,那么我認(rèn)為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對(duì)。一是可以通過(guò)說(shuō)情人了解各方面的意見(jiàn),二是可以向說(shuō)情人說(shuō)明情況,利用說(shuō)情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作,達(dá)到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬,因離婚訴訟至本院,雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是子女撫養(yǎng)問(wèn)題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女,是女孩、2歲。客觀事實(shí)是:雙方均有第三者。經(jīng)過(guò)說(shuō)情人做工作,達(dá)成協(xié)議。

        在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上,法官還要用“心”調(diào)解,即

        (一)公心

        在調(diào)解案件中,法官不偏不倚,一碗水端平,提出的處理意見(jiàn)與理相合,與法有據(jù),就能取得當(dāng)事人的信任與配合,而信任來(lái)自法官無(wú)私和公正。

        (二)誠(chéng)心

        想當(dāng)事人所想,急當(dāng)事人所急,誠(chéng)心誠(chéng)意地為當(dāng)事人排憂解難,就能使當(dāng)事人感到溫暖,轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),促使調(diào)解。

        (三)耐心

        如果法官?zèng)]有耐心,很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷,設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開(kāi)導(dǎo)釋法等,才能使當(dāng)事人對(duì)法官產(chǎn)生信任,而利于成功調(diào)解。

       。ㄋ模┘(xì)心

        要想成功調(diào)解一起案件,在整個(gè)庭審過(guò)程中,必須認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的訴辨意見(jiàn),悉心識(shí)別每一個(gè)細(xì)節(jié)。要仔細(xì)分析當(dāng)事人的言行舉止,體察當(dāng)事人的心理和意圖,從當(dāng)事人的陳述和辯論中,了解事實(shí)真相和矛盾焦點(diǎn),這樣,就能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,做到法理、情理交融,因勢(shì)利導(dǎo),達(dá)到調(diào)解的目的。

      工作心得體會(huì)15

        x年前的一次機(jī)會(huì)讓我與xx結(jié)緣,國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店,一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè),在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。

        現(xiàn)在,回顧我在xx度過(guò)的這x年多的服務(wù)工作生涯,用xx的理念來(lái)概括是最貼切不過(guò)了:“生活的每一天,工作的每一天,都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天!

        20xx年xx月xx日,我正式來(lái)到xx,成為其中的一份子。

        第一個(gè)工作崗位:房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽,在家里做家務(wù)是必不可少的,本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床,擦東西,吸塵……一系列工作做下來(lái),腰酸腿痛是難免,但正是這樣高強(qiáng)度,高密度,高品質(zhì)的對(duì)待每個(gè)房間,每個(gè)角落,每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì),從最根本體現(xiàn)了xx的承諾:給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白,這正是xx服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。

        第二個(gè)工作崗位:娛樂(lè)部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位,也是我為之付出x年多汗水的職位。娛樂(lè)部的工作,或許別人認(rèn)為輕松,可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員,要做帶對(duì)待客人講究禮貌,急客人所急,思客人所慮,幫助客人解決問(wèn)題,并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處,我都能做得很好,并在20xx年底獲得xx給我的肯定:年度優(yōu)秀員工。

        作為一名服務(wù)員,服務(wù)做好是第一位,怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于xx是國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見(jiàn)大小官員,各種大碗。剛開(kāi)始時(shí),我會(huì)稱呼熟客夢(mèng)的職業(yè),如:x記者,x醫(yī)生,x校長(zhǎng)等?捎涍^(guò)一段時(shí)間后,我觀察到顧客反應(yīng)一般,且略有難色;叵肫鹞襵x工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人,在外一般較低調(diào)內(nèi)斂,并不喜歡太多關(guān)注。或許來(lái)娛樂(lè)部游泳,是他們最自在,最放松的時(shí)刻,卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱?wèn)候打破了,面露難色也是可以理解的。自此,我改變的稱呼方式,如:x先生,x先生,x小姐等,雖然簡(jiǎn)單了,可換來(lái)客人的舒心。與此同時(shí),我也更深刻體會(huì)到xx“吧尊重送到客人心里”的'服務(wù)理念。多為客人著想,多了解客人的心里想法,多站在客人的角度,這就是我身為xx服務(wù)員對(duì)xx服務(wù)理念的最好詮釋。

        第三個(gè)工作崗位:宴會(huì)廳。由于二,三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開(kāi)始,忙碌的工作就開(kāi)始了。翻臺(tái),擺場(chǎng),備茶水,備家具…...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候,細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都會(huì)立即重做,力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活,我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情,對(duì)生活的熱愛(ài),對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是xx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶,讓我們能如此熱情投入到工作。

        “把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與xx一起走過(guò)了x年多的日子,我在這里得到了成長(zhǎng),收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名xx的服務(wù)員,一名優(yōu)秀的服務(wù)員,應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好,讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。

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