入職心得體會
我們得到了一些心得體會以后,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家收集的入職心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
入職心得體會1
入職到xx銀行已經有一個星期的日子了,作為一名剛從大學出來的實習畢業(yè)生,我不僅這個社會有很多的感想,對我的第一份工作也有很多的感想。
其實在入職之前,我以為只要加入進銀行里工作,我就可以擁有一份穩(wěn)定的工作,擁有很多人口中所說的鐵飯碗,不用再為以后的生活而擔心了。但是在我入職以來后,我才知道在體制內工作也是一件如此艱難的事情。雖然在xx銀行工作,一年四季都可以享受到空調的環(huán)境,每個月也都可以領很多的油和米回去,每天只需要坐在電腦前工作幾個小時就行了。但是這些都是大家所看到的'表面現象,實際上,我們在享受這些的時候,我們也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如,來自客戶的暴躁指責,來自客戶的無理要求,來自這份崗位的業(yè)績壓力。這些等等都是需要我們在這個崗位里去默默承受和忍受的。
可能是我剛從學校出來,覺得這個世界還很美好,覺得這個世界上的人都是上天所派下來的天使。所以,我也認為,來銀行辦理業(yè)務的那些客戶們都是能夠理解和支持我們工作的。但是我在xx銀行里才工作了一個星期的時間,我就遭受到了客戶們不下十次的指責和謾罵,并且這十次里面有九次都是因為他們排隊排了很久,等不急了才沖著我們這些服務人員出氣的,這讓我有一點兒受不了。我在家里一直都是家里小公主,家人不說對我百依百順,但至少從來沒有打過或者罵過我,哪里遭受過這樣的待遇。所以這一個星期對我來說是一段比較煎熬的時期。我記得我第一次被罵的時候,我當場就反駁了那個客戶,并和那個客戶在大廳里吵了起來。第二天上午,我就接收到了他對我的投訴,不僅如此,我還接受到了xx領導對我的批評。那時我才感受到作為一名銀行服務人員的無奈和我必須要去學會和承擔的事情。
后來再次遇到這樣的情況,我就也沒有再去跟他們計較。只是把自己的本職工作做好就行。雖然到了下班后,我還是會一個人躲在某一處地方悄悄的流淚。但是我也在慢慢的學著自我調節(jié)情緒,慢慢學著去適應體制內的工作,慢慢的去學著在柜員的崗位中如何更好的做自己。
入職心得體會2
有幸參加了重慶市舉辦的全科醫(yī)師骨干培訓。此次培訓的目的是培養(yǎng)全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務理念、管理經營技巧和應變能力,通過對學員進行系統(tǒng)的現代全科專業(yè)知識的學習和技能的訓練,提高了全科醫(yī)師的管理、服務能力和水平,加強溝通技巧,塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氛圍。
培訓內容從全科醫(yī)學概論、全科意思實踐等方面分別進行了闡述,提出的觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍,以淺顯而富有說服力的舉例和互動教學。讓學員真正參與并積極思考,使這次培訓取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
一、明確了全科醫(yī)師的位置和任務
全科醫(yī)師、全科醫(yī)學、社區(qū)中心在以前,對我來說還是一個模糊的概念,我以為全科醫(yī)師只是在基層看看小病,開開藥品的低水平醫(yī)師。但通過了近一段時間的理論學習,我對全科醫(yī)學有了一個正確的認識。全科醫(yī)學和臨床內科、外科、兒科、婦科一樣,都是臨床二級學科;社區(qū)服務中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方,而且是更具有人情味、更尊重人的衛(wèi)生服務機構。
社區(qū)的服務對象不僅是病人,而且還有沒病的健康人群。全科醫(yī)師不單要會高超的醫(yī)術,還要懂得與患者溝通,進入患者的世界,不能像臨床?漆t(yī)師一樣以被動和以疾病為導向的診療模式開展工作,而是要主動對社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務、進行健康教育,更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。
通過這半個月的培訓來,我對全科醫(yī)師的理解從當初認為的.:只要會看“發(fā)燒、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生,提高到對個人、家庭和社區(qū)提供人性化、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照顧、健康維持和預防服務的經過專業(yè)醫(yī)學訓練的高素質醫(yī)師。
二、提高了醫(yī)患溝通的能力的認識
現實社會的醫(yī)患關系日趨緊張,患者對醫(yī)生的信任度急劇下降,醫(yī)鬧也越演越烈,醫(yī)生越來越難當。這一切很大程度上,都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問題。20xx年恩格爾(g。L。engel)首先提出了生物─心理─社會醫(yī)學模式,即人不僅是一個生物體,更重要的是一個具有心理─社會─文化和精神特征的綜合體。
因此,以“醫(yī)療為中心”(《巡視利劍》觀后感及心得)的服務模式逐漸被“以病人為中心在培訓中,通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心,健康為導向,加強溝通”的社區(qū)服務觀念。使我在潛移默化中對醫(yī)患溝通有了新的了解,在現實生活中,患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題,軀體的疾病只是患者健康問題的一部分。
目前大醫(yī)院的門診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重,每天可能需要看30—40位病人,試問大醫(yī)院的門診醫(yī)師怎么可能花大量時間與患者交流,傾聽患者的心聲。而全科醫(yī)師則不同,全科醫(yī)師管理的病人數及范圍相對專科醫(yī)師少且固定,可以有較多的時間與患者進行交流,同時方便對病人的預后進行跟蹤隨訪,甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調整,充分體現了“以病人為主”的服務理念。這些都可以大大改進醫(yī)生與患者的溝通。
三、增強了對全科醫(yī)學的未來的信心
只有通過政府大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務,為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場所,才可能解決社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題。
全科醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分,對于培訓全科醫(yī)師,提高醫(yī)療質量極為重要,是醫(yī)學臨床專家形成過程的關鍵所在。我科在陳啟松院長的領導下,結合院內的實際情況,對院內全科醫(yī)師進行了比較規(guī)范的一系列培訓。
1、高尚醫(yī)德及責任意識的培養(yǎng):
醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展,即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象,還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術水平與其責任心呈正比,沒有責任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人,故其技術水平也不會很高,甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我院在全科醫(yī)師培訓中強化職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng),督促帶教老師以身作則樹榜樣,潛移默化感染規(guī)范化培訓醫(yī)師,同時帶教老師需結合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論,抓住典型,深入剖析,培養(yǎng)規(guī)范化培訓醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性。
2、強化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng):
融洽的醫(yī)患關系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降的重要因素,也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此,我們在培訓過程中提倡“多作換位思考,真誠關心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任,比如查房時與病人握握手,晚上查房時幫病人掖一下被角等。規(guī)范化培訓醫(yī)師要從細微之處體現“以人為本”的服務理念,這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用。
3、參與臨床研究,開拓科研思維:
我科在全科醫(yī)師全面素質訓練中還增加了臨床科研能力培訓和專業(yè)外語閱讀項目,要求培訓人員在接受培訓期間參加科里科研工作,從中培養(yǎng)研究思路和嚴謹的科學態(tài)度。目的是讓其了解本學科的發(fā)展以及新知識、新技能,跟上時代的腳步。
4、基礎理論培訓以集中授課為主:
每月定期召開全科醫(yī)師例會,并請醫(yī)院外出進修回來的醫(yī)、技師授課一次。臨床實踐培訓,全科醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導教師負責,實行指導教師與上級醫(yī)師集體指導相結合的培訓方式。
入職心得體會3
首選從大學到現在工作這是一個轉折點,這是一個轉變,需要時間去適應,當然也要收起自己的鋒芒,不能想什么是什么,往后的工作當中我還是感覺這些都是一些基本的東西,我也想要做好這些,但是就像工作一樣有一個過程,短短一周的培訓我堅持了很久,學習到了很多,我不認為在這個過程的當中自己有什么優(yōu)越感,我一直都認為這些都是非常簡單的事情,培訓當中我學習了在學習的時候接觸不到的東西,第一感覺就是自己長見識了,其實很多時候不能把最初在學習的那一套帶入帶工作,這是需要一個很長的積累過程的,現在我也在思考這些,當然很多時候需要一個態(tài)度,我一直都堅信這一點,培訓的時候我認真學習好每一個細節(jié),為了也是在后續(xù)的工作當中更加充實,快速的掌握技巧。
這里的培訓老師也是非常的'耐心,讓我最后感受了學校學習的那個氛圍,我甚至覺得這種感覺也是以后不再有的了,學習是一個過程,在這個過程當中很多時候不僅僅是把自己的東西完成好,還有要為工作考慮,第一培訓課的時候就讓我煥然一新,我感覺自己需要成長,我感覺把這些東西長期積累起來是非常有必要的,從學生到一名工作者的轉變,我感覺自己的成長了,第一就是心態(tài)變化,這次的培訓讓我更加堅定了自己,我會砥礪前行。
入職心得體會4
時光如梭,轉眼間已經入職一個月了,這一個月有收獲也有失去,有充實也有失落,但是總的來說自身還是有成長的。
在政企客戶部的這三個星期以來,我經歷了不少瑣事,同時也相當于入職前的一個工作體驗。第一個星期主要是對工作環(huán)境的熟悉,包括對部門整體工作性質的一個感性認識,同時也是對周圍同事的熟悉。由于對通信行業(yè)的陌生,因此對部門許多業(yè)務都不了解,對于政企客戶部與銷售管理組只有一個抽象的概念。在這幾個星期中,經歷最多的事情便是向部門成員收集各類文檔文件,我知道這是對客戶經理銷售管理工作必不可少的,雖然這只是些極其簡單的事情,但是我卻頻繁犯錯,常常感到茫然無措。其次的工作是客戶維系組安排的添加協(xié)同通信協(xié)議的工作,這些工作簡單重復,但卻使人感覺充實。在后面的這一星期中,由于對客戶經理的慢慢熟悉后,各類工作基本能有序進行。
在成長的同時也發(fā)現自身在工作中的很多不足支出,首先由于專業(yè)不對口,對部門業(yè)務不了解,而且無具體工作,職業(yè)發(fā)展方向不明確,閑時會有恐慌感。我選擇了企業(yè),我和企業(yè)是一個雙向選擇,在這一年試用期內,我應當接受企業(yè)的考驗,并且在以后的時間內,我會不斷調整自己的心態(tài),并不斷學習工作方法,努力做到適應工作,適應企業(yè)的發(fā)展,使自己產生更多的價值。對于以后的工作我希望有具體的工作可以做,并且有具體的工作內容和工作目標。對于領導給與的工作發(fā)展方向我也考慮過,我清醒的認識到自身各方面能力的不足,因此對于行業(yè)客戶經理這一陌生的職業(yè)感覺不能勝任,因此希望領導能安排基礎的、具體的的`工作,讓我從零學起,從頭學起,在工作的同時能更多地學習到相關業(yè)務,請領導給與考慮和建議。最后也感謝部門領導及同事給予的幫助與關懷,尤其是對于我工作中的錯誤的包容,我也會吸取教訓,努力改正不足之處,積累經驗,使自己能早日勝任工作。
個人發(fā)展期望:
1、接受具體工作,在具體工作中了解部門業(yè)務
2、分配具體工作內容,有目標內容才有工作結果不理解之處:因為現在做的最多的事情就是催繳文檔,并不是具體的工作,所以并不存在突出的問題,只有在具體工作中才知道存在哪些問題。
入職心得體會5
歲月如梭,時光如水,在長沙城投會展項目工作已經100多天。成為一名施工員的這100多天以來,黑炭頭、熬夜、打混凝土這些“令人生畏”的形容詞與動詞在我身上體現的淋漓盡致。烈日下測量放線,寒風里守夜打混凝土,這些在大學象牙塔里想都不敢想的事情,確確實實在工作中都碰到了。在艱苦的條件下,面對著領導的批評與工人的不配合,也曾有過抱怨與不滿,但挺過去之后,回想那最艱苦的日子,卻也讓人回味無窮。誠然,年輕就要醒著拼,拼搏到無能為力,拼搏到感動自己。工作中,我始終堅信“你付出多少,就收獲多少”。從學生到一名獨擋一面的施工員,一百多天的時間里,成長很快,收獲很滿,感想也很多。
角色轉變從學生到建筑人的華麗轉身
現在回想起來,當確定了工作的那一刻,我的人生角色就已轉變,象牙塔里的'學生時代漸行漸遠,工地里建筑人的身份正向我迎面走來。從學生到建筑人的角色轉變過程是痛并快樂的,而轉變的關鍵不僅僅是專業(yè)技能的突破,更在于心。
剛走上施工員工作崗位的我,并沒有經過太多的崗前培訓,就走在了施工一線。在工作中最困難的是專業(yè)不對口,使得我從專業(yè)知識方面就與其他新同事有了不小的差距,很多專業(yè)知識雖然極具吸引力,但是卻很陌生,這些都讓我有了畏難情緒。
“我不是這個專業(yè)的”、“我還是個學生”等等理由我也曾用過,但是在師傅與一起來到項目上的小伙伴的幫助下,我深刻體會到了我已經不再是學生了。工作是不等人,不會的東西你要去學,而且是盡快,要盡最大努力地去學,要形成自我約束意識,一點一滴的積累,腳踏實地才能壘起九尺高臺。
通過100多天風里來雨里去的磨礪,初來工地的興奮與對工地生活的好奇逐漸被工作上的壓力與責任感所代替,不安和緊張的情緒也慢慢得到了平復。我想,我現在作為一名由學生角色轉變?yōu)槲溲b到牙齒的中建科技建筑人,已經有了與蒼穹比闊的勇氣。
能力提升從“不諳世事”向“獨擋一面”快速成長
剛開始到工地工作是在能把人給烤熟了的8月份。還清楚地記得當初福哥開車送我們去工地的路上一直鼓勵我們:“小伙子們要加油,未來可期,未來大有可為!”到達長沙城投會展項目,經過了一系列工作交底后,我被安排在施工員崗位。而這時候“噩夢”就開始了,由于項目工期緊,履約任務重,“9.30”節(jié)點迫在眉睫,戰(zhàn)高溫、斗酷暑、抓進度也就成了項目上的主題。
看圖紙、測量、放線、打標高、排計劃、算量、打混凝土等工作一項項被排上了計劃,我也在師傅手把手的教學下,開始了一系列的痛苦又快樂的學習生涯。
“太陽當空照,我卻要微笑!庇袝r候連續(xù)守夜打混凝土到中午才休息,我也會站在樓棟上這樣對著天空喊,吐槽自黑我的職業(yè)。
經過項目上同事長期的努力,“9.30”節(jié)點如約而至,而我們也如期完美履約,分公司收獲了履約的信譽與效益,而我收獲了人生的成長。
由剛入職不諳世事、什么都要問師傅的小“萌新”,向獨擋一面的成熟施工員快速成長,施工方面知識的堆積也由縱深入變?yōu)闄M向鋪開。
樹立信心,我要做最靚的“小工仔”
長沙城投會展項目的完美履約離不開同事們的艱苦奮斗,這里凝聚著極強的榮譽感、責任感和歸屬感。作為中建科技湖南有限公司的一名新員工,我感到非常驕傲。在施工一線的歷練與前輩們舉行的一次次的培訓中,我個人收獲滿滿。
入職100多天來,不僅對中建科技湖南有限公司與長沙城投會展項目有了更深入的了解,而且更加明確工作崗位對自己的要求,對自己的職業(yè)未來也有了更清晰規(guī)劃:即使是施工員,我也要做工地上最靚的那個“小工仔”。
而關于要怎么去做,我總結了三點:
一是端正態(tài)度。積極的工作態(tài)度對工作的直覺、判斷、學習以及干活的忍耐力都有積極的影響,因而能提高工作效率
二是勤于思考。我作為職場的新人,同事、領導都是自己的老師,有什么不懂得就可以直接問,不懂就問,勤學多思這是知識積累得最快途徑,同時吸取經驗教訓也尤為重要。
三是善于調整。工作肯定不會時時刻刻都盡如人意,學會良好得調節(jié)心態(tài)便是工作中不可缺少得一部分。
“暮色蒼?磩潘,亂云飛渡仍從容”。未來,我將帶著建筑人的錚錚鐵骨與分公司共同奮斗,實現一名建筑人的人生價值!
入職心得體會6
回首往事,覺得這一個月的時間發(fā)生的事情歷歷在目,我踏上人事專員這個崗位,已經一個月了,我很感謝公司給予的這次入職培訓機會,在這一個月的時間里,我學習的不僅僅是如何處理工作上的事情,能成功的站上這個崗位離不開自己的不懈努力,更離不開公司領導和其他同事的指點和幫助。
在這一個月里,我學會了對工作的處理技巧,更讓我有了一顆堅定的決心來站守自己的這個工作崗位,我也學會了做這份工作需要的細心、耐心和誠心。
通過這次的培訓,我從對這份工作的無知迷茫到認知熟悉,給了我繼續(xù)做這份工作的信心。我熟悉了公司人事管理的一些步驟流程,懂得了如何操作招聘,和如何錄用員工的的過程。了解到了公司需要怎樣的員工,又如何幫公司爭取可遇不可求的人才,為公司的良好發(fā)展提供人才儲備。這次的培訓,我知道人事工作對公司發(fā)展的重要性,人事部需要協(xié)助各個部門的需要,做好員工的招聘任務,為各個部門所需要的人才做好充足的準備。
人事專員在工作中,要做到多聽、多想、多看、多做。我到公司才認識到自己有很多的不足,在學校學習的一些專業(yè)知識,在這里只是一些皮毛,而且實踐起來根本就完全達不到自己想要的效果,親手去做了,才知道自己的工作能力有多么的差勁,幸好有前輩們的指點和教導,才讓我一步一步地熟悉工作的流程,才讓我平靜下來思考,自己做這份工作所需要的`是什么。
整理公司各個部門的文件資料,將公司殘缺的資料及時的補上。每一位員工的入職和離職,還有各種各樣需要簽署的合同,很多零零碎碎的事情都需要人事來處理,每天被這些繁重的工作壓得喘不過氣來,但我仍然堅持下來了,因為及時這個工作在枯燥無味,也讓我漸漸地適應了這里的工作生活。
做人事行政的工作,你會發(fā)現所需要做的工作項目很簡單,所謂的人事,就是要知道如何處理人與事之間的關系,考慮問題時要周全。在公司員工因為某種原因讓他的工作不順心的時候,他的情緒會有很大的波動,作為人事的我就需要及時地發(fā)現員工的情緒變化,細心地觀察四周的各個公司職員,恰到好處地運用自己所學的專業(yè)知識與其溝通交流,安撫他的情緒。所以作為一名人事,細心、耐心和誠心真的很重要。
培訓時間過去了,這一個月的時間,讓我受益匪淺,希望在今后的日子里能與公司的領導和同事一同前進。
入職心得體會7
時間過得真快,一轉眼我已經在綿陽市中心醫(yī)院培訓學習半年多了,很幸運最終被留在了這個醫(yī)院,而且定在了一個充滿朝氣、團結協(xié)作的科室——風濕免疫科。就在今天,風濕免疫科劉紅護士長對我們新入職護士做了一個簡單的崗前培訓,短短幾十分鐘的講話讓我受益匪淺,感觸頗多,護士長就護士個人行為考核、科室獎懲制度、護理質量管理等方面給我們做了詳細的講解。首先,在護士個人行為考核方面,我一定會遵守醫(yī)院和科室相關,切實履行好自身職責,盡快完成自己的角色轉變,認真學習護理工作內涵,用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者,真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。在自身業(yè)務水平上,還有很多不足,比如專科理論知識,護理操作技能,遇到危重病人該怎樣處理,用藥安全,護理文件書寫,靜脈穿刺技術等方面。俗話說:不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海,我很喜歡這句話,因為我相信,只要有足夠的毅力和有一顆愛學習的心,就不會停止前進的步伐。
利用休息時間,我會積極參加科室及院部組織的各種活動及學術報告會議,不斷提升自己的綜合技能?偠灾艺J為要做一名合格的護士,首先要不怕苦、不怕累,從小事做起,從細節(jié)做起;其次,要學會調節(jié)心理壓力,不把負面情緒帶到工作中,保持一顆樂觀的心態(tài)去面對患者,讓他們感到溫暖,最后要有一顆責任心,事事為患者考慮,盡自己最大努力挽回患者的健康,這才是我們的天職。身著白衣,與死神抗爭,我為這份工作感到自豪,在以后的工作中,我會腳踏實地、更加努力的學習,以滿腔的.熱情投入到工作中,不斷完善自己,充實自己,爭取做到讓護士長滿意、讓同事滿意、讓病人滿意、讓自己滿意!
作為一名剛入職的護士,我有幸和同事們參加了貴州省人民醫(yī)院為我們畢節(jié)市第二人民醫(yī)院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫(yī)院規(guī)章制度、護士職業(yè)生涯規(guī)劃、護理不良事件等進行了深入的講解,合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程,從中學到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統(tǒng)流程,不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施,也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞,做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,手把手操作教學,大家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育,操作有指導,課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念,了解護士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。
我深深地體會到這兒的每個老師和領導對工作的那種認真和負責的態(tài)度,就會讓我不由地去反思:我對工作有沒有那么付出?態(tài)度有沒有那么認真?什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學歷,讓我無比的佩服和自愧不如。此次培訓給了我上進的動力,不愛學習的我,讓我覺得不得不學習。也讓我在這幾年里第一次感覺,自己還需要奮斗,生活和工作都仍然有緊迫感,生活節(jié)奏也可以像發(fā)達城市那么快!
這次崗前培訓讓我們更加規(guī)范了自己的行為,護理工作中要用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者,真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。用規(guī)范的操作去保護病人的同時保護自己,并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作。兩周的培訓時間不長,但是學到的東西卻值得我們用整個職業(yè)生涯去慢慢回味,我們所有的學員都會加油努力,做到學以致用。
入職心得體會8
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓,盡管是不一樣的培訓內容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期,也是我人生中的轉折點,在培訓的磨練下,我逐漸成長著,不論是業(yè)務操作上還是人際交往上,我的處事作風都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導下,我初步了解了大堂經理的職責,接著便披上綬帶拿著公務本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問到有關業(yè)務知識的時候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個很好的學習機會,我從中了解到了血多業(yè)務上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業(yè)務操作。其實,我喜歡站大堂,因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的`笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務最好!泵慨斶@個時候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當然,要成為一個優(yōu)秀的大堂經理,我的業(yè)務技能還有待進一步提高。幾天過后,我被安排進入到高柜區(qū)學習業(yè)務操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復雜的業(yè)務,我的反應還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業(yè)務辦理完后給我補充說明。
接下來的十幾天里面,我不斷轉換著大堂經理和對私柜員的角色,各種業(yè)務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,
一、作為一個大堂經理,是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理,他的滿意度便會增加;
二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務途徑,例如,當看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導至自助服務區(qū);當看到老人拿著存折進來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折,
一來可以避免客戶無謂的等待,
二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,
三是可以加快柜臺辦理業(yè)務的效率;有的客戶手拿存折和錢時,也可以將客戶引導至自助區(qū)域,結束后再帶他自己補登,當他看到效果與柜臺完全一樣時,他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務了,這樣便可達到分流的效果,減輕柜臺的壓力;
四、銀行作為服務性行業(yè),面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴!笔堑,確實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實,人心都是肉長的,只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳,他便也會理解我們,跟我們合作?/p>
五、銀行除了服務之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學習得不夠深入,接下來簡單說下我目前學習到的東西。
。1)當一位客戶來辦理存折的時候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔心的問題之后,針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點,排除他對卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優(yōu)點,而這些優(yōu)點是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;
。2)當客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認定他不是本地人,再跟他進行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行,因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業(yè)務;
。3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率,營銷手機銀行和網上銀行;
。4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;
。5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品,接著將他引導至pb區(qū);
。6)當客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業(yè)務等。
高柜業(yè)務操作方面,我總結了如下幾點:
一,對于復雜業(yè)務,要認真做筆記,將步驟寫得簡單明了,方便翻閱;
二,微笑服務,客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙,來不授權時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;
三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關;
四,仔細認真,細心操作。避免出現業(yè)務差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法:
一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設置通常為客戶進入網點首先接觸并必經之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務沒有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外,當大堂經理將客戶引導至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,不便于及時為客戶服務。
二,《普通柜員崗》指出,應該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三,中山支行在專醫(yī)院附近,很多人來代病人辦理業(yè)務,但由于許多業(yè)務需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士,
一來可以提高社會影響力,
二來也方便客戶。
四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設置得十分到位,在進入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進步,為客戶服務,做一名優(yōu)秀的建行員工。
入職心得體會9
20xx年9月14,15日,我有幸參加了20xx年黃驊市入職教師培訓,這兩天的培訓時間緊湊,課程量大,不免感覺身體勞頓,單著實充實了頭腦,受益頗多。作為教師,傳到授業(yè)解惑早已深入人心自不必說,可是做一個新時期的教師,不但要學會教書育人,還要不斷深造自己,提升自己,以最大的熱情,最飽滿的活力,最激昂的斗志為教育事業(yè)添磚增瓦。在我來黃驊的兩個多月里,不管是在路上還是在公交車上總能聽見學生或者老師談論,稱贊一位叫呂維智的老師,大家都說他上課精彩,深刻,我一直都很渴望能聽到呂老師的課,15日恰好有呂老師的《在教育教學中修煉》的培訓課,我很激動也很專注的聽了這次課。本次課程的題目叫做《教學成果是這樣煉成的》,一共十六講,以下是我對呂老師這次課結合我的實際教學中的一些認識。
1、激情澎湃的老師永不老。
我是南京特教學院特教系的畢業(yè)生,在畢業(yè)一年之際,我趕上了黃驊事業(yè)編制招聘考試并成功考取了黃驊市特殊教育學校教師一職,成為一名真正的人民教師,從那時起我就是特教一線崗位上的一員了,終于可以施展自己的實力對特教做出貢獻。我想這一條我已經做了一個很好的開始,我也一定會將這份熱情堅持下去,為殘疾人為特殊兒童振臂一呼!作為一個教師,要學會尋找激情感染源,在實干中出成果,在善思中出成果,童心常駐出成果。
2、陽光心態(tài)溶化職業(yè)倦怠。
我在內蒙古赤峰市紅山區(qū)特殊教育學校代課近兩年,一直從事特殊兒童的學前康復工作,主要是自閉癥,二十一三體異常,發(fā)育遲緩等兒童的行為干預,言語訓練的醫(yī)教結合的康復訓練,和學生相處久了,親身經歷了很多老師和家長對學生對工作的失望,退縮,厭倦甚至放棄學生的康復,我很痛心。我代課近兩年,每天上6,7節(jié)康復課,晚上學生放學后還要給學校里的老師們做培訓,我依然對我的學生和家長信心滿滿,其實我不是不累,而是覺得特教事業(yè)空白還是很多,前途廣闊,每一個學生都應該有受教育,發(fā)展自己,讓自己變得更好的權利,我們特教人就是學生們的天,學生們的地,我們要始終充滿愛心充滿溫暖,堅持,堅強,一定要相信自己的能力方可做大事,敬業(yè)樂業(yè),不圖回報,以海納百川的心態(tài)面對煩惱。
3、優(yōu)化課堂結構是上好課的關鍵。
優(yōu)化教學細節(jié)是上好課的保證在我的教育教學過程中,以往的可以借鑒,但是不同殘疾類別不同殘疾程度不同年齡不同個性的學生不可以編成一個班級同時授課,所以針對性訓練是比較適用于我的學前教育康復課程中,這也是個別化教育計劃的原則和標準之一。了解每一個學生的'心理,多站在學生的角度考慮,在課堂上把握大局,靈活處理細節(jié)問題,師生關系良好發(fā)展的同時,老師的教學水平得以提高,學生的個人能力得以發(fā)展。
4、處理課堂突發(fā)事件的智慧。
作為特教老師,不分新老,很多都是頂著學生各種各樣的突發(fā)情況一步一步走到今天的,幾乎沒有一個特教老師沒見過上課時有學生突發(fā)癲癇的,有學生拉在教室里的,有學生弄壞班級教學設備的情況,什么哭鬧,自傷的那就更不勝枚舉了,每一個特教老師都是多重身份的,有時像醫(yī)生,有時像保姆,有時像警察,有時像魔術師,更多的像媽媽,我敢說特教老師都不是保家衛(wèi)國的大英雄,但確實是一個一個人格上光芒萬射的天使。
呂老師的培訓課給了我萬千的鼓舞,作為一個新的老師,我會以飽滿的熱情,全部的精力和專業(yè)能力貢獻給我最愛的特教事業(yè),為之奮斗終身!
入職心得體會10
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓,包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手,我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此,在這三天時間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容,并主動向老師提問,以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會如下:
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題,既包括有具體業(yè)務知識,像“新形勢下反洗錢工作現狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設問題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”,還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容,如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”,等等,擔任授課人員既有總行領導,也有教授學者,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業(yè)界權威們的耐心細致講解,我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構,促使我們在現實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強了同行交流,汲取了有益經驗。本次培訓,還穿插了座談討論、工作經驗交流環(huán)節(jié),這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的150名學員,分別來自全國各地,雖然說我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實際情況千差萬別,在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實了這一點,通過小組座談討論,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經驗交流發(fā)言,使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業(yè)務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗,有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺,同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中,還是學員之間的討論過程中,大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強,在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員,應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能,更好地為中級職稱人員應對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實,在全國人民銀行系統(tǒng),中級職稱人員占了半數,他們的作用發(fā)揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業(yè)務培訓,可謂審時度勢,抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號,而通過十天來的學習交流,又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用,在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。
當然了,此次培訓,還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采,不只是學識上的風采,更兼職業(yè)道德、人格方面的`魅力。比如像授課的總行領導,雖說他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個小時一直站著給學員們授課,力圖給學員們講解更多關于人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們,他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識,但它作為一種精神財富,會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓時間轉瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了寶貴時機,感謝鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去,越辦越好。
入職心得體會11
上班已經有一段時間了,從初次面試的陌生,到今天,我已經有了一點熟門熟路的感覺。雖然上班時間不長,但是讓我深深感受到這所學校骨子里的脈動,那就是"德仁四方"的魂。
走在校園里,教學樓錯落有致,路面干凈整潔,看著綠樹青草和一張張燦爛的笑容,似乎有一種力量在讓我興奮,讓我充滿活力,這種感覺是任何初來乍到的人所感受不到的。因為這是一種氛圍,一種精神,只有在你全身心投入之后才會真正領會。
回想剛來之時,對于一名新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗,但剛進入一個新環(huán)境,難免還是有點壓力,看著陌生的環(huán)境和身邊陌生的人,(規(guī)章制度的約束,他們沒有體現出問題的一面,都在向好的`方向發(fā)展,并且有了自己人生的奮斗目標。在這里所有的教職工都以身作則,以校為家,遵守學校的規(guī)章制度,做到守四方規(guī)矩,成四方方圓,用心去教育感化每一位學生,并且在做好本職工作的同時,他們還努力提高自己的工作能力,爭取在工作上能有更好的突破,他們之所以可以做到這些,是因為他們真正領會了四方校訓,那就是忠誠,責任,努力!正是這三個詞,道出了四方人的工作態(tài)度和人生追求。
現在,我沒有了迷惘和彷徨,并且更深刻的了解了走四方。走四方的企業(yè)精神,經營理念與服務理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我內心充滿了對這里的無限眷念和渴望,我清楚的認識到這里就是我新的開始,面對這樣一個快樂的,積極的,向上的,勇敢的團隊,我希望自己能盡快地融入到團隊當中,敢于創(chuàng)新,追求務實,堅持學習,我為自己是四方人而驕傲,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!因為它會給我想要的明天!
入職心得體會12
對員工培訓的重視態(tài)度,直接反映了出公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的員工都應珍惜這次機會,使自己的精神面貌得到整體提高。利用這次培訓機會,促進新進員工對企業(yè)的全面了解。通過企業(yè)文化培訓,讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
在這一周的培訓后,現對其培訓內容進行簡要歸納一些個人的心得體會:
第一,管理之道。管理之道的培訓:提升員工工作的規(guī)范化和計劃性。在大部分公司,只有中層以上的員工才接受管理思想的培訓,普通員工不需要具備此方面的職業(yè)技能。這樣,員工的工作目的性沒有,做一天和尚撞一天鐘的思想根深蒂固。也沒有規(guī)劃自己工作的思想,基本是東奔西跑,漫無目標。通過管理之道培訓,每名員工寫一份心得,讓培訓的精髓得意深化,潛意識里培養(yǎng)員工的主人翁意識。第二企業(yè)文化。企業(yè)文化的培訓使員工端正了生活及工作的態(tài)度,國泰安的企業(yè)文化告訴我們,工作的態(tài)度不是今天或明天,而是一種職業(yè)的.信仰,做好自己該做的事情是無可非議的,工作要主動、到位,盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己,快樂的也是自己,用好的心態(tài)面對一切!陽光心態(tài)是一種健康的心理、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量;它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性;我們必須有好的心態(tài)面對人生,才能幸?鞓!吧习鄷r間求生存,下班時間求發(fā)展”人要不斷的學習,充實自己。細節(jié)決定成敗,每一位職業(yè)人士都必須明白的,通過不斷的學習來增長智慧,以陽光心態(tài)看待工作和生活。
第三銷售之道培訓。優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念,注重團隊合作,抱著“我們是為你提供服務的人”的信念,帶著一股勇于進取,積極向上的勁頭,不斷地與客戶溝通,做到不僅腿勤,還要嘴勤,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
“一個人原來的能力大小并不重要,而他的學習能力則是非常關鍵,不善于學習的人或學習得太慢的人,會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業(yè)工作,職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們應該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識,還要磨練職業(yè)化素質。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質磨練打下的良好基礎。在職業(yè)化意識中,最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作,在工作中善始善終,在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推
諉。我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新,通過閱讀、培訓、實踐、向先進者學習,自我反思,及時保持知識結構的更新,保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應該思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標和方向,在實踐中前進。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路,適應企業(yè)發(fā)展的需要,為自己的事業(yè)博得一份精彩。
入職心得體會13
一、價值觀的建立,樹立“三利原則”
“利國、利民、利企業(yè)”。在培訓的第一天,集團領導就講解了我們正大集團的價值觀以及在集團價值觀指引下,集團取得的成就。開始培訓時,領導們就向我們介紹了公司未來此次培訓所付出的心血。教我們如何積極端正態(tài)度,做好從學生到職場人的角色轉變。然后又見識到了集團的強大以及涉及領域的廣泛性。集團的強大是身為每一個正大人的驕傲,集團涉及領域的廣泛可以讓我們充分發(fā)揮自身的價值,在多方面提升自己的能力,提升自我,為集團貢獻自我。培訓期間不斷給我們灌輸的創(chuàng)新理念,了解到正大不僅僅是工作的場地,還是提升自我的平臺。學習,不斷地學習才能進步,無論是新理論、新知識還是新技術、新經驗,都能增加知識素養(yǎng),開闊理論視野,提高分析問題和駕馭工作的能力。學習是為了更加清醒的認識到自己的不足和應該為變得更好付諸的行動。價值觀的樹立前進的道路更加明朗,做有利于國家的正大人,有利于維護和發(fā)展人民利益的正大人,有利于正大集團的正大人。全心全意為國家、為人民、為集團奉獻的宗旨意識。每一次培訓都增強了我們身為正大人應該有的責任,集團的愿景“做為世界的廚房,做人類能源的供應者”,應該是每個正大人都要為之奮斗的目標。專注于質量才能專注于健康,正大是一個農牧食品企業(yè),食品安全的每個生產環(huán)節(jié)都至關重要,我們有責任,也有義務把控食品安全的每個各個環(huán)節(jié),讓我們能吃到真正健康的食品,也需要我們每個正大人共同努力。
二、加強團隊合作,樹立協(xié)作精神
如果說入職培訓是一本書,那么軍訓就是這本書中最美麗的章節(jié);如果整個培訓時一場美麗的話劇,那么軍訓便是這場話劇中最出彩的一幕。軍訓對每個人的體驗不一樣,每一次的軍訓帶來的感受更不一樣,每次的經歷,都能讓共同經歷過的彼此分享和懷念,也讓經歷過的人一次次沉浸在軍訓帶來的蘊味中。一身迷彩迎著炎熱的太陽,鏗鏘有力的步伐,像軍人一樣錘煉鐵的堅韌、磨礪鋼的意志。軍訓中每一個動作的整齊完成,都讓我深深的體會到團結的力量,合作的力量。教官一個個動作的示范,每個動作的糾正以及讓我們整齊完成動作的嚴謹。都讓我意識到團隊精神的重要性。無論是站如松的軍姿還是整齊劃一的步伐,都讓自我的身心得到升華,不僅鍛煉我們的內心還能增強自我的意識。通過軍訓獲得的太多,我想公司想通過軍訓向我們傳達,我們在今后的工作中也要保持昂揚的意志力,不屈的精神,絕對的執(zhí)行力,完美的團隊合作以及強大的協(xié)作性。如果要在軍訓中尋找最美的軌跡,我想那應該是“畢業(yè)墻”的翻越,人生第一次翻越畢業(yè)墻,帶來的感受是不能用言語表達的,只想說很感動。團隊的協(xié)作,隊友之間的付出與信任,在這一刻充分的發(fā)揮出來,第一人梯的搭建,那種付出,那種敢為人踩的精神,讓我在正大的'這次培訓中感受到了。當我們集體跨越“畢業(yè)墻”的那一刻,所有人臉上都漏出了笑意,可能4.2m對一個人來說很難,但是對于我們400名正大新員工來說,我們都跨過去了,而且還超前完成了。這種協(xié)作精神以及同事們的付出精神,特別感動。
三、直面大佬,激勵自我
在入職培訓的課堂培訓上,我們領略了各個行業(yè)的大佬為我們帶來的精彩講解,讓我們領略到公司的未來規(guī)劃以及整體的領導布局,從戰(zhàn)略上了解公司的走向才能更好的認識公司,認識自我價值,培養(yǎng)領導力以及領導把控全局的能力。領導者要不斷加強自身修養(yǎng),使自己具有良好的高雅氣質、風度、魅力。在工作中堅持做到:誠信為本、平等待人。在工作中,要勤于學習,不斷充實自己,用知識和能力提高人格魅力。學習領袖人物的交際藝術、領導風范和人格魅力,培養(yǎng)高尚的情操。勇于實踐,善于總結,不斷塑造和完善人格魅力。公司的未來規(guī)劃為我們打來了職場的大門,正大是一個只要你有夢想,你有能力,就可以實現自我的公司。同時公司各個部門及領導都會發(fā)現人才并培養(yǎng)人才,讓我們做到真正的物盡其用,人盡其材。行業(yè)精英為我們帶來的職場培訓相當精彩。從公司價值觀到公司各個行業(yè)的講解,讓我們充分了解到公司在食品安全的每個流程都做到了產品保證,從飼料的采集、合理的營養(yǎng)配比保證飼料的高營養(yǎng)吸收,到生豬的加工、肉質的檢測保證了豬肉的質量,再到食品制作的高安全性、種類的多樣性,一直到產品的銷售及營銷上都絕對保證了食品安全。不管是從事飼料的為了豬肉的營養(yǎng)配比以及豬肉的食感為止付出的努力,還是生豬加工一體化流程的高效安全,還是食品制作的種類齊全,都讓我們看到每一個正大人都在為了正大變得更好而為之努力。
四、學習新技能,提升自我
在整個培訓過程中,有幾次培訓讓初入職場的我,印象非常深刻。在電商營銷新模式上,開拓了電商營銷的視野,個體化—社交化—場景話—國際化的營銷理念,讓對電商知識薄弱的我,學習到很多在新型電子平臺中充分發(fā)揮營銷的理念,拓展思維,符合大眾的理念,讓電商服務人們,在集團價值觀的指引下,創(chuàng)造合適的營銷理念。在傳統(tǒng)零售業(yè)方面,從人心理進行入手,合理的安排能做到銷售的目的,達到利益的最大化,不管是品質上還是手段上都充分發(fā)揮能做到銷售。在溝通技巧上,全程干貨,非常受用,不僅在提升個人情商上受益頗深,在職場生涯中也是受益匪淺,每一個動作,每一次語言表達,甚至一個小小的舉動,甚至都能讓領導和周圍同事欣喜,及時甚至出色的完成自己的工作。在商務禮儀方面,讓初入職場的我也是受用頗深,職場不僅是工作,職場的禮儀對他人以及工作的出色完成也至關重要。
五、總結提高,展翅翱翔
為期6天的培訓告一段落。作為一名合格的正大人在工作中要加強學習,提升個人素養(yǎng),提升人格魅力。要逐漸培養(yǎng)志存高遠、正直高尚、誠實守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔當、寬容大度、關愛他人的良好人格。要樹立正確的價值觀和人生觀。要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅決的執(zhí)行力,要具有親和力、激發(fā)力、凝聚力、演講力、組織力。領導者要不斷加強自身修養(yǎng),使自己具有良好的高雅氣質、風度、魅力。在工作中堅持做到:誠信為本、平等待人。在工作中,要勤于學習,不斷充實自己,用知識和能力提高人格魅力。努力學習政治理論、科學文化知識,加強自身修養(yǎng),提高綜合素質;學習領袖人物的交際藝術、領導風范和人格魅力,培養(yǎng)高尚的情操;向當代先進人物學習,樹立適合自身的理想人格目標;向人民群眾和周圍的人學習,博采眾長,取長補短。勇于實踐,善于總結,不斷塑造和完善人格魅力。要積極參加各種活動,主動接受挑戰(zhàn),在實踐中增長才干,鍛煉人格;要經常與人溝通思想,用自己的人格魅力感染他人,教育他人,鼓舞他人;要嚴格管好親朋好友和身邊工作人員,使他們成為展示自己人格的重要窗口;要從小事做起,探尋和創(chuàng)造建立良好人緣的切入點、結合處和連接部;要敢于同各種不法、不良行為作斗爭,增強塑造人格魅力的勇氣和力量。在工作和學習中,定期反省自己的人緣發(fā)展狀況,及時總結成功的經驗和失敗的教訓;虛心聽取多方面的意見,及時發(fā)現和改正自己的缺點;經常開展自我批評,同時鼓勵他人批評和監(jiān)督自己,營造彼此之間誠懇批評和熱情監(jiān)督的良好風尚。做優(yōu)秀的正大人!
入職心得體會14
今天,我滿懷著對未來的美好憧憬,我們加入了xxx公司的銷售團隊,做為新員工,我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓,今天是培訓的第一天,通過今天的培訓,我們了解了公司的發(fā)展愿景,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領導參與分享經驗。短短一天的培訓時間,讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化,認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺,這都歸功于公司的合理安排。今天,公司總經理xx致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了xx公司的組織架構情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業(yè)經驗的公司營銷總監(jiān)xx從行業(yè)、公司、產品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統(tǒng)培訓和分享,在講到竹炭行業(yè)及產品知識等相關知識時x總非常激動,xx牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結于洗滌類生活日用品,在強大的去漬效果前提下最大程度的保護了消費者的健康,天然去漬,竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業(yè)的.團隊素養(yǎng)。在培訓結束時,黃總還給我們布置了作業(yè),通過認真的復習培訓內容和去市場走訪,我已熟知洗滌類產品的行業(yè)現狀、竹炭功能;竹炭洗滌產品與傳統(tǒng)洗滌產品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。
做為新員工,我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復習并熟練撐握,xx公司立志于打造最優(yōu)秀的銷售團隊,“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個xx人要求的標準,讓每一個xx人拿出去都是響當當的。
xx公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學習型的組織,我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神,在夯實基礎的前提下大踏步進行市場開拓,不斷學習和創(chuàng)新營銷方法,以用戶健康及體驗為原點,將xx品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
入職心得體會15
軍訓是我們每個人人生中的一段樂章,雖然短暫,但卻是最美、最精彩的一幕。細細品味,它留給我們的是一段珍貴的回憶!}記
我是來自辦公室的新員工,很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。
我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業(yè)人的轉變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!
這次培訓雖然也只有短短的'五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽! 能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領導的關懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓雖然結束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉:
1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境從學校到社會是一個大的轉變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變作為一名學生自由散漫,熟悉公司的各項、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識在培訓的第一天,陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此,我們應該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟004336221" data-highlighted="true">悉本職工作作為剛走出校門的學生,我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績! 親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
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