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      個人工作心得

      時間:2024-01-24 12:05:32 工作心得 我要投稿

      【經(jīng)典】個人工作心得15篇

        我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編收集整理的個人工作心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      【經(jīng)典】個人工作心得15篇

      個人工作心得1

        今年七月下旬到八月下旬,我在三亞鳳凰島進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。實習(xí)期間我第一次接觸到了一個成熟的現(xiàn)代化房地產(chǎn)公司的運(yùn)營體制,學(xué)到了很多的東西。

        在此之前,我能夠說是基本沒有什么社會經(jīng)驗。盡管以前學(xué)校在暑期也提倡學(xué)生行類似的社會實踐活動,可總是流于形式,學(xué)生們總是應(yīng)付差事,敷衍了事或是干脆的弄虛作假,在這次實踐活動之前我作為一個大學(xué)生(不敢說所有的,但至少代表了相當(dāng)多數(shù))只扮演過兩種社會主角:學(xué)生與消費(fèi)者,也就是說所知僅限于學(xué)習(xí)學(xué)校的知識,和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費(fèi),從未嘗試過作為為社會創(chuàng)造價值的一份子參與到社會的活動中去。也從來沒有思考到從象牙塔中走出到社會中去的時候,需要我們在大學(xué)期間使自己具備什么樣的潛力來適應(yīng)這個社會,下面就從我自身談起:

        作為一個大學(xué)生的我,此前的生活上基本上是一帆風(fēng)順的。沒遇到過什么大的挫折。初中高中都算順利,大學(xué)雖然不是很理想,畢竟也還是自己考上的,沒讓家里多費(fèi)太多心思。長期緊張的高中生活使我習(xí)慣了老師的教鞭趕著走。到了大學(xué),猛一下放松的學(xué)習(xí)環(huán)境使我十分的不適應(yīng)。甚至能夠說,直到我去實習(xí)以前都沒有找到一個好的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活,換句話說,就是不明白大學(xué)就應(yīng)怎樣上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活里面一向遵循著兩條生活習(xí)慣:一是大學(xué)期間必須要對自己很好,因為大學(xué)里,你辛苦奮斗一年,跟別人一年隨便玩玩,最后考試抄抄,成績是差不多的。沒必要強(qiáng)迫自己;另一條就是,做一件事情務(wù)必等到天時,地利人和,所有的條件都具備才去做,自認(rèn)為這樣能夠到達(dá)事半功倍的效果?墒聦嵶C明,這種條件都具備的時間和機(jī)會幾乎是沒有的。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的.整個一年都在打游戲中度過,大二雖說有部分激勵自己的意識覺醒,覺得不能再這么下去,于是不打網(wǎng)絡(luò)游戲了。但是依然一年到頭,感覺自己什么都沒有做,白過了一年。這次去鳳凰島實習(xí),給我感觸最深的有三個人。第一個是蘇棋智,第二個是高寒,第三個是龔?fù)裼。在這三個人身上發(fā)生的事

        情使我看到了未來的危機(jī),迫使我進(jìn)行了對自己的思考。

        首先是蘇棋智的離職。蘇棋智能夠說是一個很努力的小伙子,也很有勇氣。也的確在幫領(lǐng)導(dǎo)裝修房子這件事情上巴結(jié)到了領(lǐng)導(dǎo)。但是像他這樣一無背景,二無潛力,三無經(jīng)濟(jì)實力的人。盡管不是大學(xué)剛畢業(yè),也還是注定會被淘汰的。盡管他也進(jìn)行了一番留下的努力,可上面的幾條硬性條件決定了他務(wù)必走。而其中最關(guān)鍵的因素,就是潛力不足。而我此刻在一些方面甚至還遠(yuǎn)不及他。假設(shè)我正常四年大學(xué)上完也來到鳳凰島工作的話,我會比他更快的被辭退掉。

        高寒是剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛來的時候比較低調(diào),看不出來她和別人有什么不同。但是那次在會議室的講演,讓我意識到了我和她同為實習(xí)生,我們的差距有多么大。低調(diào)做人,高調(diào)做事,這句話在她的身上得到了完美的體現(xiàn),她是一個做事情十分有方法的人,很認(rèn)真,并能將自己的方法很有條理的說出來。上班時態(tài)度很端正,從不在上班的期間主動閑聊或者做其他與工作無關(guān)的事情,幾乎是作為很完美的一個職員存在。正是因為她職員做得太出色了,幾乎能夠毫不猶豫的斷定,如果讓她做領(lǐng)導(dǎo),她也必須能做得十分出色。這種做事很有方法,做人很有分寸的生活態(tài)度,我我必須要在學(xué)校學(xué)會。如果說蘇棋智讓我看到了危機(jī),那么高寒讓我看到了差距。她做事情的方法,是把事情放在心里,時時刻刻的積極去想。她思維很有條理,拿到一樣自己從來沒做過的工作,在很短的時間內(nèi)找到做好這件事情的方法,有條理有重點的實行,并且最后能在做好事情的同時完成自己做事的理論方法,流利的講出來,這是一種十分了不起的潛力。我在接下來的兩年里必須要努力到達(dá)這個目標(biāo)。她讓我意識到,僅僅完成任務(wù)是不夠的,務(wù)必要做的出色。

        按照常理來說,我的報告似乎就應(yīng)完成了。蘇棋智讓我感受到了危機(jī)。這是我奮起的源動力;我在高寒那里找到了差距,有了奮斗的目標(biāo)和方向。接下來似乎就就應(yīng)是:瞄準(zhǔn)目標(biāo)努力奮斗實現(xiàn)了。但是還是有一件事情,也給了我很深的觸動,那就是在我在三亞的最后一周的時候,發(fā)生在龔?fù)裼裆砩系氖虑。龔(fù)裼褚彩莿偖厴I(yè)就被招了進(jìn)來,據(jù)說面試時候,李總一向在說壓她的話,壓了六七次,把她說的什么潛力都不行。這要換我早就會放下這份工作,灰溜溜的退出。但是她卻被招了進(jìn)來并成功成為了鳳凰島營銷部團(tuán)隊中的一員。她的潛力不比蘇棋智強(qiáng)多少,再加上剛畢業(yè),新手,做什么事情也都不大做得很好,潛力方面和其他的人相比有必須的差距,在公司的地位不高,就或多或少的會多一些雜事做?蓻]聽見她抱怨過什么,做事情也還都算的上是積極盡心。蔡經(jīng)常在會上對她的工作不滿意,進(jìn)行批評。這次又因為人員編制超標(biāo)的問題,要將她辭退。當(dāng)李總找她談話表達(dá)出辭退她意愿的時候,換了其他年紀(jì)相若的小女孩兒,必須會紅眼圈兒坐在辦公室默默地流眼淚,但是她卻在當(dāng)天就找了蔡總,表達(dá)了自己期望留在公司的意愿,并且成功的爭取到了繼續(xù)留在公司的機(jī)會。從龔?fù)裼竦纳砩,我看出了一個人如果具備好的心理素質(zhì),會在逆境的時候

        給人以多么大的優(yōu)勢。同樣的一件事情,心理素質(zhì)好的人能夠爭取到更多的機(jī)會,受到打擊以后也能夠比一般人恢復(fù)的更快。早一點恢復(fù)到冷靜,就可能找出解決問題的方法。有時候,去與留,就在這短短的幾個小時之間。

        蔡總以前說過,河南人很能說。我寫完這東西發(fā)現(xiàn)這話不假。連我這么不能說的都能寫出來個一二三出來。這次實習(xí)改變了我很多,使我的生活的態(tài)度發(fā)生了徹底的改變。積極的工作環(huán)境造就了積極的生活態(tài)度,但是回到了鄭州,回到了河南工業(yè)大學(xué)以后,沒有公司那樣的緊張生活,我怎樣能持續(xù)這樣的一種積極的生活態(tài)度呢我想了很長時間,決定自己以提問問題的方法來逼迫持續(xù)這樣的一種狀態(tài)。我目前給自己提了三個問題:

        1、你是不是松懈了

        2、你的本職的工作是不是都做好了

        3、你是不是還能夠做到更好

        蔡總給我講他小的時候送報紙的故事,并不是讓我也去送報紙,而是讓我明白,他有時時刻刻逼迫自己不斷向前的勇氣、決心和毅力。我可能沒有這個勇氣,但我務(wù)必這么做,沒有退路的,身后死路一條。想要生存,做好是不夠的,務(wù)必做到出色。

      個人工作心得2

        近期在工作方面,我還是覺得自己做的不夠好,工作期間我雖然一直都在認(rèn)真學(xué)習(xí),遇到自己不會的知識也會虛心的請教,但是這樣的情況確實不是我想要看到的,還是感覺比較吃力的,我也清楚工作就應(yīng)該要好好的去安排的,但是時間方面是應(yīng)該要有自己的看法,我來到xx這里之后,自己各方面得到了施展,對于工作也有了一番心得。

        作為一個新員工,其實我在很多方面還是缺乏經(jīng)驗的,這也讓我更加意識到自己的不足,需要時間去改正。這是我應(yīng)該有的態(tài)度,真的感覺很不合適。我不會再這樣繼續(xù)消費(fèi)了。的確,這才是我應(yīng)該思考的。個人能力還是會有問題的。我也在虛心糾正。在幾個月的時間里,我總是按時完成所有的工作,讓自己保持一個不斷進(jìn)步的狀態(tài),對自己的能力有很多信心,但是還是有問題,我不希望以后的工作中出現(xiàn)這種現(xiàn)象。首先,在過去的幾個月里,我明白了作為一名員工,還是需要做好各方面的工作,端正好的心態(tài),不斷打磨自己。我的能力有限。我覺得還是要從好的方面入手,在某種程度上鍛煉自己。我感受到了從中學(xué)習(xí)的重要性,不僅要努力,還要從中學(xué)習(xí)知識。我知道我應(yīng)該對這份工作負(fù)責(zé)。平時虛心做好本職工作,遇到問題也能及時保持自己的喜好。在這期間,我真的需要糾正自己,提醒自己要進(jìn)一步努力。特別希望以后能更細(xì)心一點。

        我來到公司雖然不是很久,可是對這里的工作還是比較適應(yīng)的.,在這方面我是一直都比較認(rèn)真的,所以積累到的知識還是比較多的,感激周圍的同事對我的認(rèn)可,這方面我也能夠繼續(xù)維持下去,除了每天按時的完成自己的工作之外,我還是從中明白了很多道理,因為這就是我的工作,我應(yīng)該要對自己有信心,這次也讓我對自己以后更加有信心了,我也從中學(xué)習(xí)到了很多,希望以后能做的更好一點。

        這對我的個人能力確實還是一個考驗,工作方面我一直都感覺非常有必要的,這對我還是對此很有信心的,以后我也會更加努力的為公司服務(wù),做一名優(yōu)秀的xx員工。

      個人工作心得3

        20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著XX公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),值此辭舊迎新之際,對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)。

        一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

        我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),樹公司形象"的服務(wù)理念,以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件2起出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導(dǎo)致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理。

        此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中;勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

        二、堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范

        我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。

        1、實行"重點目標(biāo)重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實來訪客登記制度。

        2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。

        3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

        4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。

        5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的.發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。

        三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象"窗口"

        始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。

      個人工作心得4

        本學(xué)期,我校按省教育廳市教育局的要求,開展了"千名教師進(jìn)萬家"活動,結(jié)合實際,也制定了相應(yīng)計劃,我也積極投入其中。在家訪活動中,我向家長宣傳教育法規(guī)、我校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色及學(xué)校課改實驗等內(nèi)容,向家長宣傳學(xué)校取得的成績,向家長匯報其孩子在校表現(xiàn),了解學(xué)生在家庭中表現(xiàn)狀況,聽取和收集家長對學(xué)校工作的意見和建議。

        通過走訪學(xué)生的家庭,我頗有收獲,先將自己體會總結(jié)如下:

        一、通過家訪,我從一個側(cè)面認(rèn)識到教育的重要地位。我每到一個家庭幾乎家長們都這么說:"現(xiàn)在國家越來越重視教育了,我的孩子全交給你們了。"一天上午,我到一個學(xué)生家中,他爸爸是一個個體戶,他誠懇地對我說:"那時我沒有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境,自己也不認(rèn)真學(xué),文化低,造成了現(xiàn)在工作中的許多困難,我就這一個兒子,你無論如何對他要嚴(yán)一點,讓他多學(xué)一點知識。"他說的是實話。普通的群眾也體會到了讀書認(rèn)字的重要,是實實在在的長遠(yuǎn)大計。我感到了肩上擔(dān)子的份量。

        二、通過家訪,學(xué)到了一些家訪的.基本方法。首先,家訪應(yīng)全面如實地介紹學(xué)生在校的情況,不能報憂不報喜,應(yīng)當(dāng)介紹的情況要在家訪前準(zhǔn)備好。其次,為了便于和家長更好地合作,家訪時應(yīng)向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn),有針對性地聽取家長的意見,采取有效的教育措施。我覺得教師配合家長對學(xué)生進(jìn)行教育,一定要"對癥下藥"才能解決問題。

        三、通過家訪,我也發(fā)現(xiàn)了一些值得深思的現(xiàn)象,需要不失時機(jī)地向家長宣傳正確教育子女的方法。家訪時,我看到,有的家長陪兒子打牌;有的家長不讓孩子看電視和課外書,也不許和其他同伴玩,對于這些,我們在家訪時不失時機(jī)地做家長的工作,幫助他們懂得怎樣愛子女,怎樣教育子女,這是我們的薄弱環(huán)節(jié),也是我們需要不斷鍛煉和提高的重要方面。現(xiàn)在的家長把孩子當(dāng)作掌上明珠,給他們吃好的穿好的,對他們百依百順,卻不知道如何從小培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,多數(shù)孩子的生活自理能力很差,這是一個極為普遍的社會現(xiàn)象,如何正確引導(dǎo)家長搞好家庭教育,是我們教育工作者值得深思的問題。 綜上所述,家訪是學(xué)校教育工作的重要組成部分,我們當(dāng)代教育工作者一定要把學(xué)校教育延伸到家庭和社會,只有這樣,才能確保我們的下一代能健康成長。

      個人工作心得5

        在學(xué)生會工作了一年多的時間,我收獲了很多的東西,自己的潛力也得到了提高。

        在大一的第二個學(xué)期,我作為美食節(jié)中一個項目的負(fù)責(zé)人,我了解到要負(fù)責(zé)一個項目真的要花費(fèi)很多的時間和精力在里面的,而且你要跟各個工作人員持續(xù)很好的溝通才能夠。一個工作不是單憑你一個人的努力就能完成的,它是需要很多人的努力,各人員通力合作才能完成好的。俗話說“眾人拾柴火焰高”,如果你想自己去完成一個大的項目,這樣你只會事倍功半的。你要和你的伙伴持續(xù)良好的溝通,有空的時候多坐下來聊一聊這個工作,交流各自的想法,討論哪個更好,怎樣做更有利,這樣才能更好的完成一項工作,其實不單在有工作的時候需要多溝通,平時的時候也應(yīng)多交流,這樣不但有利于你的工作,同時還能夠鍛煉你的人際交往潛力,為以后踏出社會做好基礎(chǔ)。在有空的時候多跟師兄師姐交流,你能夠從他們身上學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗,這樣你就能夠避免了一些錯誤,少走一些彎路,正所謂“前車之鑒,后轍之師”,同時也要跟師弟師妹多交流,他們往往有一些創(chuàng)新的想法,我們不能一成不變的去完成那些常規(guī)的工作,墨守成規(guī)是不能進(jìn)步的,我們要多想想怎樣才能有創(chuàng)新的去完成各項的常規(guī)工作,這樣才能更貼近同學(xué)的需要。

        同時我覺得一個人要經(jīng)過一些大的項目,他才會得到成長。他能夠從中學(xué)會怎樣去組織和管理一個項目,不知不覺中他的潛力就回得到提高。但我們也不要經(jīng)常去追求一些大的項目來做,而對一些比較微小的工作就不記在心上,馬虎了事。一些細(xì)微的工作,其實很能看出一個人是否細(xì)心,如果你覺得自己總是粗心大意的,你就更就應(yīng)努力的做好每一份工作,個性是在宿管生活部,因為這個部門的大項目不會很多,大多是一些常規(guī)性的工作,一次次的重復(fù)或許你會覺得很煩,但這樣你能夠鍛煉到自己的.耐心和細(xì)心。無論做多么細(xì)微的工作,你都要認(rèn)真的對待,如果你連這么小的工作都做不好沒,誰會放心交一個重要的工作給你呢?一個重要的工作更需要的是細(xì)心和職責(zé)心,而這都體此刻你平時怎樣對待交給你的每一份工作。細(xì)心和職責(zé)心都是在你平時的生活、學(xué)習(xí)、工作中鍛煉出來的。

        在宿管生活部工作,都是在同學(xué)背后默默的努力著,很多的同學(xué)都不明白這個部門到底是干什么的,好象很多的同學(xué)都還在問我在這個部門干什么,我好象從來都沒見過你干過什么大事,這時我就會跟他們說一篇我們部門的工作。有時真的覺得我們部門干了這么多的事,竟然同學(xué)都不明白宿管生活部這個部門是干什么的,真的覺得有點灰心,但這時務(wù)必調(diào)整自己的心態(tài),如果別人不明白這個部門是干什么的,我們就要清楚的告訴他我們這個部門是干什么的。同時,從這一點也能夠看出同學(xué)對我們部門的認(rèn)識不足,我覺得我們就應(yīng)要加大對部門的宣傳力度,這樣讓同學(xué)對我們部門有一個更好更全面的認(rèn)識。同學(xué)了解了我們的部門,才會對我們的部門提出意見,提出要求,這樣部門才有進(jìn)步,才會更有生命力。我們也需要多跟同學(xué)交流,了解他們的需要,畢竟我們的部門的活動就應(yīng)是最貼近同學(xué)的,我們離家四年,學(xué)校就是我們的家。我們要做到想同學(xué)之所想,做同學(xué)之所要,就要深入到同學(xué)中去,去了解他們的需要。

        在每次搞一次活動的時候,我覺得我們有可能的話能夠去問問同學(xué)的意見,因為我們做這些活動就是為了同學(xué),如果能事先了解他們的需要,他們的想法,這樣搞起活動來才會更有好處,活動的效果更好。在活動的過后,我們不但要自己自己這次工作的優(yōu)缺點,同時也要深入同學(xué)中去了解他們對這一活動的反響如何,他們是活動的參加者,他們就應(yīng)最清楚這個活動的優(yōu)點和缺點。我們不需要每次活動都做調(diào)查,只要你問問周邊的同學(xué)對活動的看法,他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方,你就會了解到很多你沒有注意到的東西,這樣你就能把下次的活動做得更好,更合符同學(xué)的心意。

        以上是我對學(xué)生工作的一些看法,期望在以后的工作中學(xué)到更多的東西。

      個人工作心得6

        古人說:“事者,生于慮,成于務(wù),失于傲”,偉大夢想不是等得來,喊得來,而是拼出來,干出來的。通過這次先進(jìn)事跡報告會,我認(rèn)識了這些“最美鐵路人”,他們都是各自崗位上的榜樣和存在。在卡控上做到與副工長銜接緊密,卡控制度上做到細(xì)致量化,每班與副工長對現(xiàn)場的作業(yè)質(zhì)量抽查不少于6列,做好關(guān)鍵的卡控和監(jiān)督,對于固定和移動脫軌器的上下軌監(jiān)控做到“固定”抽查、“移動”必查,堅決做好安全防范措施的落實制度。

        有針對性地加強(qiáng)對于始發(fā)列車的制動機(jī)試驗卡控。杜絕試風(fēng)不到位和靠近臨線試風(fēng)的.現(xiàn)象,強(qiáng)化作業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)格考核制度。發(fā)現(xiàn)“兩違”情況,當(dāng)即落實考核,并在交班后碰頭會上深入開展分析,及時制定整改措施,杜絕在今后作業(yè)中出現(xiàn)類似事情。在安全宣傳上工作細(xì)致到位,要求班組職工深刻吸取他人教訓(xùn),針對問題舉一反三,做到安全問題不過夜。作業(yè)中發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,嚴(yán)格執(zhí)行各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)章制度,特別是對于特殊天氣下的安全卡控更要深入到位。嚴(yán)格列尾電子監(jiān)控試風(fēng)的使用和交接,做到有問題及時上報、及時解決,杜絕無監(jiān)控試風(fēng)記錄的現(xiàn)象存在,有力保證列車作業(yè)試風(fēng)質(zhì)量的完成率和使用率。

        對于日常文明生產(chǎn)的管理,做到細(xì)致、深入。仔細(xì)認(rèn)真梳理近期班組在安全生產(chǎn)中存在的問題和人為隱患,細(xì)致排查,整理后組織班組職工召開分析會,督促責(zé)任人做出表態(tài)并要求在一定的時段內(nèi)落實整改措施。摒棄“好人主義”的思想,嚴(yán)格執(zhí)行班組各項安全管理考核制度。對于班組基礎(chǔ)安全的文明生產(chǎn)管理,要求專人負(fù)責(zé),落實到考核制度上,出了問題直接考核相關(guān)人員,努力營造良好的安全管理氛圍。對于安全形成全員齊抓共管的形勢,對于安全管理的抓手和力度做到長久不放,全力夯實日常班組安全基礎(chǔ)的平臺。

      個人工作心得7

        NO.1我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我愛你們,我更愛我自己。

        NO.2有了夢想才可以飛翔,無論現(xiàn)實的泥沼多么污濁,無論前方的天空多么黯淡;夢想是開在心里絢爛的花,它讓人最終擺脫無聊和丑惡,讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。

        NO.3人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中,世俗意義即幸福取決于靈魂的豐富,神圣意義即德性取決于靈魂的高貴。

        NO.4成功不會向我們走來,我們必須走向勝利;智慧不會向我們走來,我們必須勤奮思索;快樂不會向我們走來,我們必須用心體驗。

        NO.5我總認(rèn)為,在這個集體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信,在這樣一個和諧的環(huán)境中,自己一定會加倍努力,雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難,但我必將見證酒店輝煌的未來。

        NO.6抹布,工作平凡的無人問津,但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的,任何工作都有崇高的意義。

        NO.7對于工作,你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作,哪些是別人有意無意給你但不該你做的活,先做前者,如果有時間再做后者,如果沒有時間,請直接婉言謝絕。

        NO.8當(dāng)一個人真正覺悟的一刻,他放棄追尋外在世界的財富,而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。

        NO.9路是走出來的,可你是否知道,路是土地的傷痕,哪怕再好走,我們每前進(jìn)一步,都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上,演繹的是大家熟視無睹的痛,于是也就不覺得痛了。人生最痛的是,始終如一地走自己的路,那其實是沒有路的,只為了堅持做心中的自己,我們決絕地固守著這份執(zhí)著。

        NO.10即使是最愚蠢的人,在指責(zé)別人的時候就會顯得明智;即使是最聰明的人,在原諒自己的時候就會顯得糊涂。

        NO.11人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫,其實,世上無難事,只怕有心人,積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。

        NO.12人生四項基本原則:懂得選擇,學(xué)會放棄,耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑。

        NO.13我等待面試通過的時間總是很長,長得我忘記了那家公司的存在。

        NO.14工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應(yīng)該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責(zé)任感,才能把工作做得更好。

        NO.15每天所做工作對你沒有絲毫快樂,沒有一點滿足感,對工作有喋喋不休地不滿,牢騷滿腹地抱怨,會把所有事情做的一團(tuán)糟,是失敗的先兆,更不會使我們得到快樂。

        NO.16當(dāng)一個人真正覺悟的一刻,他放棄追尋外在世界的財富,而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。

        NO.17你只是中學(xué)畢業(yè),通常不會成為CEO,直到你把CEO職位拿到手為止。

        NO.18一個人要不斷提升自己的境界,從而看得更高更遠(yuǎn),做事也更有效率,這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考,只要能力提高,對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng),人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。

        NO.19一個人如果下決心要成為什么樣的.人,或者下決心要做成什么樣的事,那么,意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成,如愿以償。

        NO.20獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。

        NO.21生命中終將會錯過一些人,我們應(yīng)該感謝那些錯過的人,他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自己的終該是自己的,不去爭取不去把握的話,永遠(yuǎn)都不會有機(jī)會。緣分是什么,緣分就是給了你一次遇到的機(jī)會,幸福全靠去爭取。

        NO.22如果我不在家,就是在招聘會上,如果我不在招聘會上,那就是在去招聘會的路上。

        NO.23許多人感到身體支持不住,往往癥結(jié)在于心理上。保持愉快的情緒對身體的健康是非常有幫助的!安慌虏庞邢M,對付困難是這樣,對付疾病也是這樣。

        NO.24也許有些人很可惡,有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時候,我才知道:他比我還可憐。所以請原諒所有你見過的人,好人或者壞人。

        NO.25在人生中,許多的成敗與得失,并不是我們都能預(yù)料到的,很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的,但是,只要我們努力去做,求得一份付出后的坦然,其實得到的也是一種快樂!

        NO.26明天起,做一個幸福的人喂馬,劈柴,周游世界從明天起,關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子,面朝大海,春暖花開!

        NO.27一個人,真正能做出些東西的地方其實是很有限的,他或許不必看許多書,但是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻(xiàn)要沉思潛玩,吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗一定是長時間一點一點積累出來的。通過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星,不論他有怎樣的名聲和地位,他的做事能力和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng),甚至不需要趕著向人展示自己,它有自己自足的價值。

        NO.28寵愛的出發(fā)點是愛,落腳點卻是恨;嫉妒的出發(fā)點是進(jìn),落腳點卻是退;夢幻的出發(fā)點是絢(爛),落腳點卻是空;貪婪的出發(fā)點是盈,落腳點卻是虧。

        NO.29輕松是苦難的種子,苦難是歡樂的種子,“相信無法相信的,就是真正的信任!”

        NO.30怨言是上天得至人類最大的供物,也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。

        NO.31做事重要,做人也重要。在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個能夠埋頭苦干,熱心幫助同事,有著良好的人際關(guān)系魅力的人,這才是成功之處。

        NO.32生活若剝?nèi)ダ硐雺粝牖孟,那生命便只是一堆空架子?/p>

        NO.33世界不會在意你的自尊,人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前,切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。

        NO.34做人做事,既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng),脾氣秉性,又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人,如果做事做得好,但是人際關(guān)系搞不好,就不能算是一個成功的人。

      個人工作心得8

        學(xué)習(xí)市場營銷的心得與體會對于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說,市場營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué),其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場需求的。

        市場營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學(xué)科,還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術(shù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識的深化,市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點對市場營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個方面的特征:

       。1) 市場營銷是一種企業(yè)的整體活動,是企業(yè)有目的·有意識的行為。營銷 不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說:“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余!币簿褪钦f,如果能夠重視營銷工作,科學(xué)地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。

        不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研,通過市場營銷調(diào)研,搞清楚該做什么,所以市場營銷實際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的一種推測,在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

       。2) 滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以 消費(fèi)者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。

        (3) 分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場,確定和開發(fā)產(chǎn)品,對產(chǎn)品定價、分銷、促銷 和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場營銷活動的主要內(nèi)容。

       。4) 實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境, 不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無論是什么樣的目標(biāo),都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實現(xiàn)。營銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時候,你在向企業(yè)營銷你自己。

        當(dāng)你相親的時候,你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷,銀行是把理財服務(wù)營銷給顧客,地產(chǎn)是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方 都存在營銷。 市場營銷經(jīng)歷很長的演變與發(fā)展,從生產(chǎn)到銷售,每一種都決定它的成敗,在此提出六個方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。

        在實際的營銷工作中,它們相互促進(jìn),共同發(fā)展。 一種觀念的養(yǎng)成是需要時間和精心培養(yǎng)的。以下簡要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場營銷,不光要學(xué)好各種營銷策略、市場細(xì)分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營銷觀念,并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內(nèi)核。

       。1)生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場。

        (2)產(chǎn)品觀念,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。

        (3)推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。

       。4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認(rèn)為實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。

       。5)客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心,并必須及時調(diào)整。

       。6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益。作為一個成功的營銷人,不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質(zhì),而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點,下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識:

        1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的'。

        2 、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。

        3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn),打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格,而是企業(yè)的信譽(yù),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

        4、市場不但要開拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的

        經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系 經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司,以便公司實時的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

        5、細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,從而形成強(qiáng)大的終端購買力。另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點,談一

        下自己的幾點認(rèn)識;

        1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時間,講究效率,學(xué)習(xí)要有計劃,有重點。

        2、做事要有目標(biāo),不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后

        天,以至使目標(biāo)被無限期的耽擱。總之,這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個社會進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。

        

      個人工作心得9

        我是一位從事老年護(hù)理工作的護(hù)士,在這里主要都是老年生活護(hù)理和臨終關(guān)懷的護(hù)理。老年人到了這個時候所需要的不是名利或者錢財,他們最期望的就是能夠得到關(guān)愛,得到人間的真情。

        在老年科,從我工作兩年的時間里,讓我親眼見到了人們所說的不是親人勝似親人高尚行動。面對一個個行動不便、不能言語、病情危重、有的身帶幾個發(fā)臭褥瘡進(jìn)院的老年患者,護(hù)士們帶領(lǐng)著護(hù)工們卻表現(xiàn)出仔細(xì)、耐心、無私的胸懷。他們給在躺在床上不能自理的老人擦拭身體、推拿,攙扶行動不便的老人一步一步地漫步,或用輪椅推著老人到娛樂大廳做康復(fù)錘煉,護(hù)士們溫順地給身上長褥瘡的老人清洗、消毒、包扎傷口。護(hù)士穿梭在病房間護(hù)理好老年病人,時而喂老人家喝水;時而給老人家翻身、拍背;時而為老人家測血壓、摸脈搏、蓋被子。他們真情投入工作,和老人們和諧相處,此時此刻,我被感動了,我虛心向護(hù)士大姐們學(xué)習(xí)。在工作中表現(xiàn)出熱情、勤勞、仔細(xì)、很快和老人家們和諧相處。其實老人家是很容易滿足的,哪怕只是一個簡單的問候,那么他也會很開心。

        想要更好地發(fā)揮工作能力,除了有責(zé)任心和仔細(xì)之外,還要有扎實的基本功,如溝通、視察、領(lǐng)會、寫作等能力和護(hù)理技術(shù)操作能力,而且還要不斷提高自己的專業(yè)水平和臨床操作能力,F(xiàn)在我們醫(yī)院正在爭創(chuàng)“二優(yōu)”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”

        醫(yī)院。大家都覺得這是一件讓人興奮的好事,如果成功了都會為此而感到自豪,因此全院上下都很積極為此事而努力。我們科的全部護(hù)士,在經(jīng)過一天的辛勞工作之后,他們舍棄了與家人相聚的時間,延遲了假期,舍棄了自己私人時間,而且毫無怨言地堅持下班后留下來做好迎檢工作的準(zhǔn)備。

        最值得一提的就是我們的科主任。下班了,她舍棄了做一位好太太,一位好媽媽的機(jī)會,留下來陪我們給我們做指導(dǎo)工作。不僅如此,主任而且還很關(guān)心我們的健康,她怕我們餓著了就自己出錢給我們點點餐。能有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)我真的覺得很榮幸。

        在班上那些日子里,讓我變得仔細(xì)了,而且還知道了許多為人處世的道理。我愛好專心于科內(nèi)的護(hù)理工作中,以后我會更加努力做好我的那份工,從中活出自己的那份自由杰出! 優(yōu)秀的護(hù)士個人工作心得2

        在提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。

        能成為一位護(hù)士是我的挑選,起初我在學(xué)校里面學(xué)的就是醫(yī)護(hù)專業(yè),畢了業(yè)之后自然就要去醫(yī)院實習(xí),實習(xí)對于我們這些醫(yī)務(wù)工作者來言是一個很漫長的進(jìn)程,我們實習(xí)的`時間少說要半年,多則要幾年,這主要也是為了積存我們的工作體會,畢竟醫(yī)院可不是一個答應(yīng)出過失的地方,一旦顯現(xiàn)一些問題,哪怕問題不大都可能引發(fā)嚴(yán)重的后果,這些后果可不是我們這些小護(hù)士能承當(dāng)?shù),所以在工作的時候保持好注意力集中,保持良好的心態(tài),不和病患產(chǎn)生辯論是我們把工作做好的條件。門診護(hù)士雖然對于專業(yè)技能的要求不是很高,但是每天的工作也不算輕松,有時候一站崗就要連續(xù)好幾個小時,碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得我起初來醫(yī)院工作的時候,我是隨著幾名老護(hù)士學(xué)習(xí)的,我所學(xué)的第一件事情就是如何調(diào)理好自己的心態(tài),也就是讓自己的狀態(tài)變得更好一點,畢竟我們的主要工作是服務(wù)群眾,現(xiàn)在很多地方都會爆發(fā)出一些醫(yī)患矛盾,所以這個問題一直都是被強(qiáng)調(diào)的,我自然也不期望自己和別人顯現(xiàn)一些不和諧的事情。

        護(hù)士工作給我的感受還是比較累的,一天的工作時間雖然不是很多,但是卻比較集中,而且在高峰期時,我們這些門診護(hù)士都忙不過來,另外工作的時間也不是固定的,有早班也有晚班,這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的挑選,但是也打亂了我們的作息時間,現(xiàn)在的我一到了晚上都有點睡不好了,誰讓我挑選了護(hù)士這條道路了,既然已經(jīng)做了決定,那么我就要好好地走下去。盡管工作比較累人,但是幫助病人和病患家屬能讓我感遭到一種滿足感,助人為樂在這里得到了很好的體現(xiàn)。在以后的日子里,我會連續(xù)保持好專業(yè)的態(tài)度,爭取給大家提供更好的服務(wù)!

      個人工作心得10

        學(xué)習(xí)市場營銷的心得與體會對于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說,市場營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學(xué)是門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為門應(yīng)用科學(xué),其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場需求的。

        市場營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是門微觀管理學(xué)科,還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術(shù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識的深化,市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點對市場營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個方面的特征:

       。1)市場營銷是種企業(yè)的整體活動,是企業(yè)有目的·有意識的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起流的品牌,僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說:“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余。”也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學(xué)地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。

        不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第步是營銷調(diào)研,通過市場營銷調(diào)研,搞清楚該做什么,所以市場營銷實際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的種推測,在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

       。2)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。

       。3)分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場,確定和開發(fā)產(chǎn)品,對產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場營銷活動的主要內(nèi)容。

        (4)實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境,不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無論是什么樣的目標(biāo),都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實現(xiàn)。營銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時候,你在向企業(yè)營銷你自己。

        當(dāng)你相親的時候,你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷,銀行是把理財服務(wù)營銷給顧客,地產(chǎn)是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經(jīng)歷很長的演變與發(fā)展,從生產(chǎn)到銷售,每種都決定它的成敗,在此提出六個方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。

        在實際的營銷工作中,它們相互促進(jìn),共同發(fā)展。種觀念的養(yǎng)成是需要時間和精心培養(yǎng)的。以下簡要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場營銷,不光要學(xué)好各種營銷策略、市場細(xì)分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營銷觀念,并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內(nèi)核。

       。1)生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場。

       。2)產(chǎn)品觀念,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。

        (3)推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出種購買惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者般不會想到要去購買的.產(chǎn)品或服務(wù)。

       。4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認(rèn)為實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。

       。5)客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心,并必須及時調(diào)整。

        (6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益。作為個成功的營銷人,不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質(zhì),而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點,下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識:

        1、任何種產(chǎn)品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,能有個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。

        2 、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。

        3、價格政策可以說是場心理戰(zhàn),打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯嗎?我看未必,真正有實力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格,而是企業(yè)的信譽(yù),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

        4、市場不但要開拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司,以便公司實時的調(diào)整政策與思路,為下步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

        5、細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,從而形成強(qiáng)大的終端購買力。另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點,談

        下自己的幾點認(rèn)識;

        1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時間,講究效率,學(xué)習(xí)要有計劃,有重點。

        2、做事要有目標(biāo),不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后

        天,以至使目標(biāo)被無限期的耽擱?傊@次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個社會進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造片屬于自己的天地。

      個人工作心得11

        隨著年齡的增長和各種工作閱歷的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格依據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來關(guān)懷其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會特別虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中關(guān)懷其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。

        我有渴望學(xué)習(xí)新學(xué)問的熱忱,在每一次行里進(jìn)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。由于我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會主動的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

        我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所狀況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點沖突,假如有看法也是工作上的不同,這樣的看法就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我始終認(rèn)為我這個人的先天性格準(zhǔn)備了我特殊適合在儲蓄做,由于我的脾氣特殊好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

        省行“大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升”的五天培訓(xùn),讓我感受頗深,啟發(fā)很大,對我今后的工作確定有很大的關(guān)懷,我把這幾天的心得體會記錄下來與大家共享。眾所周知,大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)入網(wǎng)點接觸的第一人,是實施“大廳制勝”戰(zhàn)略的核心人物,大堂經(jīng)理是企業(yè)日常運(yùn)作的神經(jīng)中樞、應(yīng)急中心,更是溝通企業(yè)和客戶之間的橋梁。隨著人們對服務(wù)需求的不斷提升,大堂經(jīng)理越來越為人們所生疏,并成為企業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。因此這次省行就將提升大堂經(jīng)理服務(wù)的規(guī)范性、主動性作為培訓(xùn)重點,著力提升大堂經(jīng)理崗位服務(wù)水平。

        此次培訓(xùn),讓我對大堂經(jīng)理崗位有了一個全新的熟識,具體體會有以下幾點:

        一、不僅僅是“迎來送往”

        微笑服務(wù),迎來送往,是大堂經(jīng)理每天的'必修課,但大堂經(jīng)理的工作,卻不僅僅是“迎來送往”。

        在市場競爭日益激烈的今日,人性化的管理與服務(wù)越來越被企業(yè)推崇和接受,我們銀行將偌大的營業(yè)廳科學(xué)地劃分成客戶等待區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、個人理財區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、電子銀行體驗區(qū)等幾個區(qū)域,正是這種服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。應(yīng)運(yùn)而生的大堂經(jīng)理,其工作職責(zé)就是統(tǒng)籌好這幾個區(qū)域內(nèi)的服務(wù)工作,引導(dǎo)分流客戶、指導(dǎo)客戶填單、使用銀行自助設(shè)備、介紹銀行的服務(wù)區(qū)域、解答客戶等待中的疑問、營銷產(chǎn)品等等。

        一個合格的大堂經(jīng)理,至少要做到兩點:一是對銀行業(yè)務(wù)的嫻熟,二是時刻留意自身服務(wù)素養(yǎng)的提升,即做到眼勤、口勤、手勤、腿勤。對銀行業(yè)務(wù)的嫻熟不僅要知道怎么做好日常工作,而且要懂得怎樣去更好地營銷我們建行的特色產(chǎn)品。

        思路準(zhǔn)備出路,產(chǎn)品抓住客戶,公私聯(lián)動客戶,了解客戶信息,挖掘潛在客戶等等。既是我們的工作理念,也是每天的必修課。我們建行現(xiàn)在網(wǎng)點平板電腦大堂營銷易(PDA)功能齊全,不僅能了解客戶的基本信息,還可以知道路我們的客戶已購買了建行哪些產(chǎn)品,同時更深層次可了解客戶的投資喜好,發(fā)覺潛在商機(jī),挖掘潛在客戶,轉(zhuǎn)推介給我們的理財經(jīng)理,關(guān)懷客戶理財,進(jìn)行資產(chǎn)配置,投資組合,實現(xiàn)人生的幻想。象目前建行推出的四大業(yè)務(wù)破零方案,黃金,基金,保險,外匯這四大業(yè)務(wù)我們就可以一起來做,為客戶做一個組合投資,資產(chǎn)配置,讓客戶達(dá)到一個預(yù)期的收益,我認(rèn)為正確而不懷疑資產(chǎn)配置確定能戰(zhàn)勝單一產(chǎn)品收益,這就是我們的亮點。

        我們有專業(yè)的理財團(tuán)隊為客戶理財,認(rèn)為正確而不懷疑只有差別的服務(wù),沒有差別的客戶;只有無限的用心,才有客戶的忠誠;只有讓客戶滿意了,才能與客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系,建行才能求生存求進(jìn)展,由于顧客就是上帝。要佛渡有緣人!在學(xué)習(xí)當(dāng)中給我印象最深的一句話就是:產(chǎn)品很簡潔被復(fù)制,增值服務(wù)也可以被超越,只有投資顧問的力氣才是我們的核心競爭力,所以只有樹立品牌,取得信任,才能立于不敗之地。

        二、必需學(xué)會營銷

        銀行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中大堂經(jīng)理對客戶分流、服務(wù)營銷和品牌宣布傳達(dá)中起著重要的作用。銀行大堂經(jīng)理崗位設(shè)置是零售銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容之一。為此,中國建設(shè)銀行湖南省分行主動組織大堂經(jīng)理加強(qiáng)學(xué)習(xí)市場營銷、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)問,做到以嫻熟的業(yè)務(wù)技能和規(guī)范化的銀行服務(wù)禮儀贏得客戶的信任。

        以前我在營銷方面的觀念是:客戶在我手里買的理財產(chǎn)品賺錢了我就為客戶開心而興奮,若賠了錢,我就總有個心魔,覺得有點愧疚,下次再也不敢去營銷了。通過這次學(xué)習(xí)我的心魔打開了,學(xué)會了勇于面對投資虧損的客戶,學(xué)會了和客戶成為理財伴侶,時常和客戶探討理財規(guī)劃,為客戶設(shè)置止損點和止盈點,讓客戶真正體會到你是在幫他理財,這樣才能放心地把資金放入到我們銀行。

        課堂教學(xué)中十大促成交易成功的營銷方法,讓我感受頗深,很值得我們在實際工作中迅速而靈敏運(yùn)用,那將會起到事半功倍的效果。俗話說:開口開口,業(yè)績到手。在日常營銷中就要不停地開口,多開一次口就多給自己一個機(jī)會。哪怕失敗了,也永不放棄!

        三、更高的定位要求

        大堂經(jīng)理不僅要引導(dǎo)分流客戶,為客戶供應(yīng)基本的詢問服務(wù),解決客戶的疑難問題,還要擅長傾聽客戶的心聲,甚至是客戶的投訴,更重要的是要有一雙慧眼,擅長識別和發(fā)覺優(yōu)質(zhì)客戶,轉(zhuǎn)而推舉給客戶經(jīng)理,讓客戶經(jīng)理去挖掘和維護(hù)好VIP客戶,才是工作的重中之重,才能真正實現(xiàn)自我價值。堅持“以客戶為中心”,堅持差別化服務(wù),針對不同客戶需求供應(yīng)差別化服務(wù),同時挖掘客戶需求,為其供應(yīng)周到細(xì)致的理財服務(wù)。

        一堂精彩的課程,在學(xué)員們的熱忱、互動、齊心、互助中獲得了圓滿的成功,通過這次培訓(xùn),我們建行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能必將邁上一個新臺階,認(rèn)為正確而不懷疑建行的明天確定會更好。

      個人工作心得12

        作為新時代的護(hù)士,作為醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代。

        還記得初參加工作時,內(nèi)心沒有多大熱情,現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了,原本大腦中對護(hù)理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

        之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!

        在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。

        從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語,善于使用非語言溝通技巧,運(yùn)用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。

        “信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細(xì)心,獲取患者的舒心!

        記不清自己當(dāng)時是如何選擇護(hù)士這個職業(yè)的,或許只是為了圖個生計,不過一年后的現(xiàn)在,我已經(jīng)多多少少能夠理解這份工作背后的辛酸、痛苦、無奈以及偉大。

        作為一名護(hù)士,救死扶傷是職責(zé)所在,無論對于什么樣的病人,協(xié)助其恢復(fù)健康是我們的任務(wù)。這一點說起來很容易,做起來就并不是那么回事了。前些日子,我們收入了一位88歲的老奶奶,這位老人家患阿爾茨海默病多年,家里人對她的'照顧并不是很好,送來醫(yī)院的時候身上有多處破潰并且渾身上下帶有一股濃重的異味。大家馬上圍上前去,幫奶奶檢查情況,清理身體。在并不是很長的住院過程中,老人家的狀況有了極大的改善,身體的破潰慢慢結(jié)痂、愈合,身上的異味更是早已消失得無影無蹤,就連意識都好了不少,有時甚至還能露出笑容。不得不說,這樣一次成功的護(hù)理經(jīng)驗會使人產(chǎn)生成就感和職業(yè)自豪感,也讓我對護(hù)士這份職業(yè)有了更深的理解。

        現(xiàn)如今,醫(yī)患、護(hù)患的關(guān)系越來越緊張,除了我們自己誰還能理解這份職業(yè)的辛酸苦辣?但是,越是這種情況,我們就越是應(yīng)該勇往直前,用愛心和真心感化患者,讓他們感受到我們是真心待人,誠心做事。

        或許,這份職業(yè)收入不高;或許,這份職業(yè)工作勞累不分晝夜;或許,這份職業(yè)困難重重,但是我現(xiàn)在是一名護(hù)士,我就一定要做好這份工作,為患者的健康負(fù)責(zé),為患者的痊愈出力。這不僅是我,一名年輕護(hù)士的想法,也是全體護(hù)理工作者的心愿。

      個人工作心得13

        時光飛逝,歲月流轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)眼間我到公司工作已有半個多月,回顧這半個多月來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我對公司的工作環(huán)境、管理模式、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度有了深刻了解和認(rèn)識,在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面取得了一定的進(jìn)步,為了更好的做好自己今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:

        一、認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)算技能,積極投身預(yù)算工作,具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是本職工作的前提和必要條件。

        作為一名預(yù)算員,在工程預(yù)算這個領(lǐng)域里,我是一個新人,對所從事行業(yè)的認(rèn)識也比較膚淺,為了提升自身的素質(zhì),快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,自己要不斷的勤學(xué)好問,積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)取經(jīng),盡快適應(yīng)工作崗位需要,為以后的工作奠定一個良好的基礎(chǔ)。

        二、嚴(yán)格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度,按時保質(zhì)地完成公司安排的各項工作。

        嚴(yán)格執(zhí)行公司所簽訂各類合同中有關(guān)條款,了解定額及取費(fèi)方面政策及其變化,熟悉圖紙及設(shè)計變更,及時編制和審查各單位工程的預(yù)算及審核工作,及時掌握和了解市場情況,熟悉本地每期的工程造價信息,并多渠道收集其他材料信息。在實際的施工過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整,為公司的成本控制提供一些合理化的保證措施,有時遇到一些工作困難,及時向領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法。

        三、利用工作之余的休息時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

        為了不斷提高業(yè)務(wù)技能,更好的服務(wù)本職工作,在工作之余,搜集與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計算規(guī)則等資料,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)工程預(yù)算軟件,從而提高自己的工作效率,真正使自己達(dá)到事半功倍的效果,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的'貢獻(xiàn)?傊@半個多月來的工作是充實的,在今后的工作中,我將更加努力工作,愛崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和道德行為規(guī)范,本著對工作盡心盡責(zé)的工作態(tài)度,做好自己的本職工作,發(fā)揮自己的最大能力,為公司的發(fā)展添磚添瓦。

      個人工作心得14

        在過去的一年里,我有幸成為一名眼科護(hù)士,參與救治了許多視力受損的患者。在此,我想分享一些個人工作心得,以及對未來工作的展望。

        首先,作為眼科護(hù)士,我深刻地感受到了護(hù)理工作的細(xì)致與復(fù)雜性。我們需要準(zhǔn)確地評估患者的病情,為他們提供有效的護(hù)理和治療。例如,當(dāng)患者需要進(jìn)行眼部手術(shù)時,我們需要確保手術(shù)室的清潔度,以及手術(shù)器械的嚴(yán)格消毒。同時,我們還需要密切監(jiān)測患者的生命體征,以及手術(shù)過程中的任何異常情況。

        在工作中,我也學(xué)會了如何與患者及其家屬溝通。我們需要耐心地解釋病情,告訴他們治療的過程,以及術(shù)后的注意事項。有時候,患者及其家屬可能會提出一些奇怪的問題,甚至是一些荒謬的`假設(shè)。這時,我們需要以寬容和理解的態(tài)度,給予他們最準(zhǔn)確的解釋。

        此外,我也學(xué)會了如何與醫(yī)生協(xié)作。在眼科領(lǐng)域,醫(yī)生往往需要為患者制定個性化的治療方案。我們需要根據(jù)醫(yī)生的方案,為患者提供精準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)。同時,我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和更新眼科知識,以提高護(hù)理技能和治療效果。

        在未來,我希望繼續(xù)提高自己的護(hù)理技能和專業(yè)知識,成為一名更加優(yōu)秀的眼科護(hù)士。同時,我也希望能夠為患者提供更多的關(guān)愛和支持,讓他們在恢復(fù)期間感受到溫暖和希望。我相信,只要我們用心去護(hù)理,用愛去關(guān)懷,就一定能夠為患者帶來更好的治療效果。

      個人工作心得15

        今年酒店最重要的工作是裝修工作,自接到通知上班后,為了使客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了酒店客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

        為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在開張以來,針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學(xué)習(xí),應(yīng)用的力度。

        服務(wù)員工作要求掌握的信息量大,如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間,所到重要場所,重要單位,公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料,力爭擴(kuò)大自己的知識面,以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學(xué)到很多在平時酒店服務(wù)中同樣能用的知識,可謂受益匪淺。

        酒店主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查:衛(wèi)生制度,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質(zhì)量的完成。

        為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作,我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作,對打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)踐,我學(xué)會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,擦拭室內(nèi)家具,最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。

        先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,然后擦拭水?dāng)n頭,面盆,壁等最后拖地;如果程序顛倒就會導(dǎo)致工作重復(fù),從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué),針對存在的問題,我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達(dá)到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了,查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。

        往前看,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展,也許會有一些境外團(tuán)體,個人,入住我公司,與客人在語言交流上的.障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時俱進(jìn),我利用閑暇時間復(fù)習(xí)點英語日常用語,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業(yè)余生活。

        家是溫馨的港灣,家能給人以快樂、舒適的感覺,讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海,相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話,正因為有緣,讓我們相識、相聚在這......

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