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職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會1
物流管理專業(yè)，現(xiàn)在再糾結(jié)專業(yè)這個問題，我已經(jīng)覺得是種可笑的行為，既然選擇了，那么接下來就是深入學習了，而這場中百物流儲運有限公司總經(jīng)理李惠斌的講話似乎更驗證了一個道理，學什么專業(yè)，不一定將來就會從事與專業(yè)對口的工作，而且我的專業(yè)不僅僅是涉及物流，更涉及經(jīng)濟、管理等多方面的知識，現(xiàn)在我覺得廣泛的學習才是對未來的負責。
一個人的經(jīng)歷就是一本值得品位的書這種付諸于實踐的書就更值得我們?nèi)W習，李xx提到的三點，無一不是我們現(xiàn)在恐懼的，他的點撥在這一階段就顯得尤為重要了。在第一點上，他說物流不僅僅是送貨，我疑問的是，不是送貨，還能是什么更為高級的事情，對于這個問題，接下來物流廣泛涉及的各個領(lǐng)域則需要我去關(guān)注，去了解。他還說，物流不會隨購物形式的改變而消逝，這一點我卻是深信不疑的，即使是從他的只言片語，還是從網(wǎng)上道聽途說，我都認為物流在經(jīng)濟發(fā)展過程中占重要地位。然而想在這個領(lǐng)域成為人才并不是簡單的事情。
從他至今的工作歷程中清晰的看到，復雜多樣的工作經(jīng)驗以及知識的積累使他如今可以得到這樣的成果。我不能理解與未知的`求職工作之苦想，必他是經(jīng)歷了許多，對于成功的人我都會持一種仰佩的態(tài)度，它給了看清社會的另一種方式，突然你會覺得好復雜。一旦與社會聯(lián)系，似乎任何事情都背負著陰影。
我希望我的思想不僅停留在對專業(yè)的感性認識上，而是有一種眼光，伸向正在發(fā)展的經(jīng)濟社會，希望四年后的我得到的并不只是一張學位證，而是一種深入內(nèi)心的能力，一種可以處理事情的果斷。雖然這是一個艱辛的歷程，但我說過我不會停在原地，不會靜待風聲，無關(guān)專業(yè)，無關(guān)課程，無關(guān)考試，相關(guān)的就是學習。不管能否達到這個標準，我都會為我的未來負責！
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會2
自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。
在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。行動計劃是擁有自身生命的活文件, 發(fā)現(xiàn)所有根本原因，實施解決方案并獲得想要的結(jié)果。某些行動完成后，會催生出新的行動。隨著團隊在探究根本原因的過程中不斷深入，他們會發(fā)現(xiàn)需要做的新事情和必須收集的新信息。
現(xiàn)場管理千頭萬緒，基本要素卻只有三個：人、物、場所；現(xiàn)場情況千變?nèi)f化，歸結(jié)起來只有“兩流”：物流和信息流；作為現(xiàn)場管理者--生產(chǎn)主管、車間主任、班組長，必須對這三要素和兩流作細致的分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、找出解決問題和優(yōu)化現(xiàn)場管理的的答案來。生產(chǎn)如同一列高速前進的火車,客戶是終點站,品管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導火車頭的方向,使其朝著終點站前進,無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些；強調(diào)事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理，有利于企業(yè)增強競爭力，改善生產(chǎn)現(xiàn)場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益增強企業(yè)競爭力具有什么重要的意義。搞好班組建設(shè)、提高班組
現(xiàn)場管理水平，應注意做好以下幾項工作：提高對加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理重要性的認識。生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中體現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大員工的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的'前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。營造良好的工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。一個良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。作為班組長，在企業(yè)中充當?shù)氖且粋�兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權(quán)利，調(diào)到每個員工的積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。強化教育培訓，提高員工的素質(zhì)。加強教育培訓，主要是指對班組進行技能，安全生產(chǎn)、崗位職責和工作標準等方面的教育培訓，同時將培訓成績記入個人檔案，與個人的工作、獎金、晉級、提撥掛鉤。開展班組達標管理工作，通過強化考核，細化管理，確保企業(yè)總體工作目標的完成。為配合企業(yè)推進達標工作，企業(yè)還應建立有效的激勵機制，鼓勵先進班組和個人。健全組織、權(quán)責分明、加強領(lǐng)導。形成人人有事干，事事有人管。總之，搞好班組的現(xiàn)場管理，一是要從班組實際出發(fā)，選擇好突破口，有計劃地解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題；二是要針對班組生產(chǎn)現(xiàn)場的各種作業(yè)進行分析，尋求最經(jīng)濟、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法；三是定期對實施結(jié)果進行評價，不斷推動班組工作的步步深入。 所以說要做一個優(yōu)秀的管理人員，必須認識到以下幾點：
一、強化管理意識、授權(quán)意識，做優(yōu)秀的管理者,企業(yè)管理是我們必學的一門學科，企業(yè)要管理就是上級要授權(quán)給下級，因此管理和授權(quán)是密不可分的，每個人的素質(zhì)和文化水平大不相同，這就需要有針對性的對員工安排工作，給員工一個施展自己的平臺，一個成長與進步的機會，只有每個人都取得進步，團隊能取得更大的進步，企業(yè)才能健康有序的發(fā)展。
二、以人為本，建立科學發(fā)展的規(guī)章制度,員工是企業(yè)制度的執(zhí)行者，只有建立科學發(fā)展的規(guī)章制度，公正合理的制度來約束人的行為，是企業(yè)發(fā)展的必要保證，員工是制度的履行者，也是制度的監(jiān)督者，在工作中嚴禁有令不遵，違規(guī)操作，要端正工作中的執(zhí)行態(tài)度，提高員工的執(zhí)行力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
三、協(xié)調(diào)關(guān)系，使企業(yè)更好的發(fā)展,員工是企業(yè)的主力隊員，是企業(yè)的主人翁，企業(yè)的發(fā)展方向與員工要保持一致，這就要管理者做好協(xié)調(diào)與溝通，企業(yè)的發(fā)展方向要員工知曉，企業(yè)的發(fā)展藍圖可以激勵員工積極進取，從而釋放出自己的能量，在工作中發(fā)揮自己最大的努力，這樣員工與企業(yè)才能共贏。
總之，我們要提高自己的思想認識, 從自己崗位出發(fā)， 提升公司形象，提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓公司邁向一個更高的臺階。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會3
春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。x月份市場商場開始構(gòu)想到x月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導下，xx市場商場得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對商場最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的`正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調(diào)到x商場任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了x商場這個大家庭，對xx商場的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向x總x店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長xx深入交流。
在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。
與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會4
跨時三個多月的××省第××期企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓課程進度已過半，我不但有幸認識了來自本市地區(qū)各行各業(yè)的高管精英，更有機會開拓了眼界、增長了知識。同時，我也切實感受到中國企業(yè)管理××培訓中心與市相關(guān)單位做了非常細致而又全面教學計劃，每一位老師的授課也都很精彩，無論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力方面，還是在企業(yè)的創(chuàng)新及發(fā)展方面，都有自己系統(tǒng)而鮮明的學術(shù)觀點，給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，還對職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認知，每一次課程我都有徜徉學海，獲益匪淺的感覺，以下是我的一些心得體會：
記得六月底時，××教授講的《現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與領(lǐng)導藝術(shù)》，至今還記憶猶新，使我更加明晰作為一個現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人應具備的條件，角色的定位以及領(lǐng)導藝術(shù)，對我管理企業(yè)經(jīng)營有非常好的啟發(fā)。
什么叫職業(yè)經(jīng)理人：就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專業(yè)管理能力和經(jīng)營管理手段，對一個組織或部門合理利用其資源，幫助其獲取最大的利潤，從而把其不斷推向前進。
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除了必須具備：1、決策能力、2、執(zhí)行能力、3、組織能力、4、協(xié)調(diào)能力。更重要的是要熟悉管理經(jīng)驗、財務(wù)成本、國際商法、對職業(yè)的.忠誠和誠信制度，記得老師還強調(diào)要不斷學習和掌握：激勵藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。
通過課程的培訓，我能夠更加深切的體會到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者，行使著公司行政職能，肩負著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此我認為，素質(zhì)的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標準。此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力的一種綜合，是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習，才能達到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹立終身學習的觀念。我始終堅信，只有經(jīng)過不斷的學習，就一定能在自己的職場生涯和人生中有所收獲，有所幫助，做的更好。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會5
通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，學習了很多有用的團隊建設(shè)和管理技巧。
軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反應。
銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷，進入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結(jié)果出來的時候，你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售，就必須把我們的理發(fā)師培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們?nèi)スぷ�。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調(diào)你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務(wù)習慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的'不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會做員工的事，想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設(shè)計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。
在信息高速發(fā)展的當今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個學習能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會6
通過對職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能的認真學習，感觸頗深，對一個職業(yè)經(jīng)理人應具備的各項業(yè)務(wù)技能有了更全面的學習和掌握，對結(jié)合本職工作當好一名合格的管理人員有了更深的責任和體會。
職業(yè)經(jīng)理人就是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層，運用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織開展經(jīng)營或進行管理。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代社會的精英階層，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營管理的主要力量。作為21世紀的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，除了具備較高的個人素質(zhì)、專業(yè)技能和管理才能，還應有較強的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、冒險精神和競爭的沖動，堅忍不拔、自信果斷和強烈的事業(yè)心，能夠通過事物表面看出本質(zhì)的洞擦力、決策能力，豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底，組織協(xié)調(diào)能力。
作為一個基層管理者必須以身作則，嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，尊重上級，在以后的工作中不斷的加強學習，把自己融進群體，將自己的弱點轉(zhuǎn)變?yōu)榱α俊?/p>
1.善于溝通，提高執(zhí)行力。
通過不斷的認識，對有效的管理溝通的策略有了新的認識。做為基層干部來講，管理者在日常生產(chǎn)工作中，要營造良好溝通氛圍，提升各級人員溝通能力。如何與員工感同身受，如何為企業(yè)著眼考慮、能夠高瞻遠矚，遇到危機如何隨機應變，如何實現(xiàn)自我超越，對我們來講都是挑戰(zhàn)和必須面對的課題，只有真正的從傳統(tǒng)的計劃與預算、組織與人事以及控制，轉(zhuǎn)向確立共同愿景，開展人力資源和激勵員工互動，加強溝通環(huán)節(jié)，從“正確地做事”轉(zhuǎn)向“做正確的事”，才能實現(xiàn)真正的有效溝通。執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，他包含了執(zhí)行、服從、責任、忠誠、熱情等多個含義。執(zhí)行是一個企業(yè)者想要達到目標從而必不可少的橋梁。企業(yè)的管理者就成為帶動組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力的實施者和帶頭人。嚴格要求自己，正確決策，上行下效，員工才能有可能去跟隨一起執(zhí)行。要把 “要我工作”從而變?yōu)椤拔乙ぷ鳌�，激發(fā)出員工對工作的熱情。
2.適應新形勢，主動創(chuàng)新
職業(yè)經(jīng)理人必須具有一定的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的`，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。要調(diào)動一切積極因素開展好安全生產(chǎn)和降本增效工作，不斷增強抵抗市場風險的能力；加強學習，打造一支學習型團隊，整體提升管理水平和操作技能。
3. 調(diào)整心態(tài)，做好自己的職業(yè)規(guī)劃。
隨時調(diào)整好自己的心態(tài)，保持一種最好的狀態(tài)開展工作。職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學” ，職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點，必須通過系統(tǒng)的分析方法確定好實施方案，通過學習、實踐、評價來實現(xiàn)個人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。
知易行難，要把書本上的知識成功運用到生產(chǎn)實踐中，需要大量時間和精力的付出。通過職業(yè)經(jīng)理人這門課程的學習，使我們知道如何改善自己的管理思維，如何提升自己的職業(yè)能力，指出了準確的學習方向和目標。只要方向準確，就只會離目標越來越近，我們能夠肩負起自己的職責和企業(yè)的重任，在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中做出自己應有的貢獻。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會7
通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，學習了很多有用的團隊建立和管理技巧。
軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間，做的也是根本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢，在經(jīng)濟快速開展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售效勞行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反響。
銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷，進入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結(jié)果出來的時候，你會有些懊悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供效勞的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能根底上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好似是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售根底上提高非油的銷售，就必須把我們的“理發(fā)師”培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的.員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避
銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們?nèi)スぷ�。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調(diào)你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售效勞習慣。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會8
通過對職業(yè)經(jīng)理人精神的認真學習，坐下來想想，感觸頗深，真正感受到職業(yè)經(jīng)理人的深層含義、職業(yè)經(jīng)理人精神是什么，如何成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,如何在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神。
通俗地說職業(yè)經(jīng)理人就是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層，運用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織開展經(jīng)營或進行管理。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代社會的精英階層，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營管理的主要力量。作為21世紀的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，除了具備較高的個人素質(zhì)、專業(yè)技能和管理才能，較強的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、冒險精神和競爭的沖動，堅忍不拔、自信果斷和強烈的事業(yè)心，能夠通過事物表面看出本質(zhì)的洞擦力、決策能力，豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底，組織協(xié)調(diào)能力及知之善用的用人能力等等之外，還應具備以下幾方面最基本的.素質(zhì)和能力：開闊視野，具有全球性眼光；適應新形勢，不斷變革；善于交際，溝通協(xié)調(diào)；具有創(chuàng)造性的管理才能；不斷學習，多謀善斷等。
福田汽車成立十五年來，一直致力于職業(yè)經(jīng)理人隊伍的培養(yǎng)，在福田匯聚了國籍不同，來源不同，經(jīng)歷不同的各類精英，他們具有強烈的使命感和責任感、自信心和鋼鐵般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、專業(yè)精神和能力、學習與創(chuàng)新能力、領(lǐng)導意識和領(lǐng)導力、愛國、團隊、世界眼光，立足福田，整合世界資源。職業(yè)經(jīng)理人精神現(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)成福田文化的精髓，構(gòu)成福田汽車的核心競爭力，是福田汽車巨大的精神財富。那么如何成為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神是我最近一直在思考的問題，我認為要想成為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神還應具備以下素質(zhì)：
一、 開闊視野，具有全球性眼光
福田汽車企業(yè)品牌確立了世界級主流汽車企業(yè)的發(fā)展目標，提出了20xx福田汽車發(fā)展規(guī)劃：到20xx年將完成從產(chǎn)品品牌到企業(yè)母品牌的升級，從中國自主品牌向國際化品牌的躍升。樹立“世界化”商用車品牌形象，確立國內(nèi)乘用車領(lǐng)域“主流企業(yè)”地位，成為時尚科技與人文環(huán)保高度融合的綜合性國際汽車企業(yè)，成為中國第一個世界級汽車品牌，進入世界汽車品牌十強。因此作為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人要立足于福田汽車20xx全球化戰(zhàn)略，放開視野，用全球性眼光發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
二、 適應新形勢，不斷變革
作為一名福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須具有偉大的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。即要求職業(yè)經(jīng)理人要有適應新形勢，不斷變革的能力。
三、善于交際，溝通協(xié)調(diào)
作為一名成熟自信的職業(yè)經(jīng)理人應把集體取得的成績看得比個人的榮譽和地位更重要。身為高層的決策人員，對內(nèi)要以團結(jié)為己任，樂于傾聽不同意見，重視情感溝通，在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊的凝聚在一起。對外要以提高企業(yè)知名度和社會影響力為己任，善于搞好“上掛、橫聯(lián)、下輻射”的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，協(xié)調(diào)溝通好社會各界關(guān)系，才能拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間，為“產(chǎn)品出得去”鋪平道路。
四、不斷學習，多謀善斷
未來的企業(yè)是頭腦的企業(yè)，只有靈活的頭腦，才會在企業(yè)里不故步自封，墨守陳規(guī)，保持鮮活的思維，為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要不斷地學習，包括職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)。同時作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷，應善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找最優(yōu)決策方案，隨機應變地處理問題。
福田汽車根據(jù)中國和世界政治經(jīng)濟的變化設(shè)計了發(fā)展藍圖，確立了世界級主流汽車企業(yè)的發(fā)展目標。福田汽車職業(yè)經(jīng)理人精神是廣大福田員工在干事創(chuàng)業(yè)的實踐中形成的，福田汽車職業(yè)經(jīng)理人的精神、價值體系和行為模式?jīng)Q定了福田汽車未來的發(fā)展。福田汽車要想早日打造世界品牌、實現(xiàn)世界級主流汽車企業(yè)的發(fā)展目標，需要在實踐中踐行職業(yè)經(jīng)理人精神、需要充分發(fā)揚職業(yè)經(jīng)理人精神，需要實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的價值。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會9
通過一個多月參加“如何成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人”培訓學習，感觸頗深，所得甚多。
首先，我感覺到這次培訓的重要性，因為新一屆領(lǐng)導班子對礦山發(fā)展規(guī)劃的藍圖已經(jīng)繪就，如何將藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實，則是我礦全體員工，特別是中高層領(lǐng)導今后的最大責任。通過學習我認識到，要將礦山打造成“和諧礦山、精品礦山”，作為礦山重要資產(chǎn)的、愿與礦山同命運的高素質(zhì)員工是企業(yè)的核心競爭力，因為技術(shù)可以學習和模仿，廠房設(shè)備可以構(gòu)建購買，但高素質(zhì)的人才組成的團隊則是無法模仿和購買的。在這個變化多端的“瘋狂”時代，競爭將越來越激烈，一個企業(yè)若不是一天天在進步，或是停滯不前都意味著倒退，意味著將被淘汰。人才的開發(fā)就像產(chǎn)品的開發(fā)一樣，被提到了前所未有的高度，我們的企業(yè)能有今天的局面，也是礦山長期以來不拘一格用人才效果的顯現(xiàn)。在實際工作中，作為礦山的每一個中層干部，都有責任和義務(wù)為大陽煤礦開發(fā)人才，雖然這不是硬性的任務(wù)，但這是中層干部肩上沉甸甸的責任。
通過培訓，我也對如下幾句話產(chǎn)生了強烈的共鳴，“猶豫不決是以無知為前提的”，“管理不是被雇傭來做員工主人的，他們的職責應是引導員工成為自己的主人”，“自知才能自勝，自勝才能勝人”。作為礦山的中層干部，無庸置疑，自己的知識、能力和經(jīng)驗是不充足的，從余老師所講的“管理者知識樹”和“管理者智慧樹”可以看出，自己不能滿足，也沒有資本滿足，而是需要不斷地學習，要終生學習方能不落伍�！肮芾碚咧R樹”強調(diào)了一個人的智商，而“管理者智慧樹”則更強調(diào)情商，只有具備了較高的智商和情商，辦事才能果斷，大敵當前才能不猶豫不彷徨，才能有效率有效益，而要有足夠的`智商和情商，需要平時不斷的努力和積累。作為一個管理者，一事當前首先要處以公心，公心就是要把集體的利益放在前面，自己以身作則，不折不扣地遵守礦山的規(guī)章制度，不忘自己的責任，引導和教育員工規(guī)范自己的行為，多做有利于礦山發(fā)展的事，不做有損于礦山利益的事。引導員工按照公司發(fā)展的要求塑造自己，做自己的主人，成為提升公司核心競爭力的一部分。領(lǐng)導不能高高在上，自認為是員工的主人，否則最終會被員工和企業(yè)所拋棄。人生在世，“自知”和“自勝”都是人生的至高境界，“自知”就是一個人對自己的評價，這種評價應是客觀公正的，而不是片面和虛偽的。要做到客觀公正很難，一個人往往容易看到自己的長處和優(yōu)點，而忽視自己的缺點和短處，要做到能正視自己則要大大提高自己的綜合素質(zhì)（包括道德修養(yǎng)和知識修養(yǎng)）。“自勝”是“自知”后的自我超越，只要自己戰(zhàn)勝自己，戰(zhàn)勝別人將指日可待。小到一個人，大到一個企業(yè)組織，都是這個道理。目前我們礦在新一屆領(lǐng)導班子的英明領(lǐng)導下，正在全面提升企業(yè)的管理水平，可以預見，只要全礦上下奮發(fā)有為，苦干巧干，按照既定的戰(zhàn)略規(guī)劃堅定地走下去，在不久的將來，一個和諧高效的礦山將呈現(xiàn)于蘭花，并將再度成為公司的領(lǐng)頭羊。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會10
一年來，通過網(wǎng)絡(luò)大學職業(yè)經(jīng)理人管理課程繼續(xù)學習，使我對為什么要學習高級職業(yè)經(jīng)理人有了全新的認識和理解，對一個職業(yè)經(jīng)理人應具備的各項業(yè)務(wù)技能有了更全面的學習和掌握，對結(jié)合本職工作當好一名公司合格的管理人員有了更深的責任和體會。
1841年，因為發(fā)生兩列客車相撞，世界上第一批職業(yè)經(jīng)理人—專業(yè)貨運計劃人員應運而生。這些人薪酬是當時美國工業(yè)熟練工人的兩倍，在社會和家庭中受尊重，而且受重視的程度更遠遠超出其薪酬水平所能代表的社會價值，所以每一個專業(yè)貨運計劃人員均非常珍惜自己的工作，視自己的職業(yè)前途如生命。所以職業(yè)經(jīng)理人可以說就是憑能力憑業(yè)績吃飯的人，但不是憑資本吃飯的人；他擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、豐富的管理經(jīng)驗和對自己職業(yè)的忠誠，并承擔對企業(yè)資本保值增值的責任。
現(xiàn)代企業(yè)最核心的競爭最終取決于人才的競爭，而人才不是天生就具備非凡的工作能力。人們在大學掌握文化知識的同時，關(guān)鍵是學會了如何運用所學知識的技能。在工廠學到的不僅是與工作內(nèi)容相關(guān)的知識，關(guān)鍵是培養(yǎng)出了發(fā)揮自己技能的方法途徑。不管是職業(yè)經(jīng)理人還是普通員工，再學習再培訓對自身的完善非常重要。我們公司的不斷發(fā)展，培訓是企業(yè)維持發(fā)展的必要手段。人要終生學習，而學的大部分也是與自己的工作相關(guān)的內(nèi)容，企業(yè)要為員工提供一個學習的平臺，才能提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一名管理者，培訓應該無處不在，因為企業(yè)在不斷的變化，各級管理人員在角色和職責上也同時面臨空前的改變，管理人員必須以身作則，發(fā)揮自己的管理才能，這樣才能帶出一個優(yōu)秀的團隊。
作為一個基層管理者必須以身作則，嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，尊重上級關(guān)心下屬，在以后的工作中不斷的加強學習，把自己融進群體，將自己的弱點轉(zhuǎn)變?yōu)榱α�，進而創(chuàng)造出一個堅強的工作團隊。
1. 溝通為金，執(zhí)行是本。
溝通，從本質(zhì)上講基于人際溝通。通過不斷的認識，對有效的管理溝通的策略有了新的認識。做為基層干部來講，管理者在日常生產(chǎn)工作中，要營造良好溝通氛圍，提升各級人員溝通能力。如何與員工感同身受，如何為企業(yè)著眼考慮、能夠高瞻遠矚，遇到危機如何隨機應變，如何實現(xiàn)自我超越，對我們來講都是挑戰(zhàn)和必須面對的課題，只有真正的從傳統(tǒng)的計劃
與預算、組織與人事以及控制，轉(zhuǎn)向確立共同愿景，開展人力資源和激勵員工互動，加強溝通環(huán)節(jié)，從“正確地做事”轉(zhuǎn)向“做正確的事”，才能實現(xiàn)真正的有效溝通。執(zhí)行力是企業(yè)成敗的'關(guān)鍵，他包含了執(zhí)行、服從、責任、忠誠、熱情等多個含義。執(zhí)行是一個企業(yè)者想要達到目標從而必不可少的橋梁。企業(yè)的管理者就成為帶動組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力的實施者和帶頭人。嚴格要求自己，正確決策，上行下效，員工才能有可能去跟隨一起執(zhí)行。要把 “要我工作”從而變?yōu)椤拔乙ぷ鳌�，激發(fā)出員工對工作的熱情。
2. 適應新形勢，迎難而上主動創(chuàng)新
職業(yè)經(jīng)理人必須具有一定的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。目前整個鋼鐵行業(yè)形勢緊張，生產(chǎn)成本高居不下，市場低迷，做為分廠來講，適應嚴峻的生產(chǎn)形勢、改造生產(chǎn)環(huán)境已成為了我們堅定的課題。作為分廠一級的管理者，首先要和員工一起去準確面對，危機不是一時，要做好長期應對危機的準備；要調(diào)動一切積極因素開展好安全生產(chǎn)和降本增效工作，不斷增強抵抗市場風險的能力；加強學習，打造一支學習型團隊，整體提升管理水平和操作技能；把煉鋼的奮進文化滲透進生產(chǎn)管理的方方面面，建立強大的精神文化體系。
3. 調(diào)整心態(tài)，做好自己的職業(yè)規(guī)劃。
隨時調(diào)整好自己的心態(tài)，保持一種最好的狀態(tài)開展工作。職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學” ，職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點， 必須通過系統(tǒng)的分析方法確定好實施方案，通過學習、實踐、評價來實現(xiàn)個人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。
4. 以人為本，抓作風帶隊伍創(chuàng)一流業(yè)績。
帶好隊伍需要做好的三件事：一是充分調(diào)動員工的積極性；二是提高員工的職業(yè)能力；三是如何建立一支高效團隊。在調(diào)動積極性方面，要考慮如何為員工搭建平臺、如何為員工創(chuàng)造更大的成長空間，如何把大家的利益與愿望融入一起，讓我們向同一個目標前進。提高員工能力關(guān)鍵是培訓，同時面對煉鋼的實際狀況，要把關(guān)鍵操作人員的培養(yǎng)放在首位，只有
培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，培養(yǎng)始終把企業(yè)利益出放在最高地位的人，培養(yǎng)出善于學習、善于總結(jié)、善于將理論運用到實踐中的人，我們的隊伍才能從根本上茁壯成長，才能持續(xù)的發(fā)展，才可能帶出優(yōu)秀的隊伍。
知易行難，要把書本上的知識成功運用到生產(chǎn)實踐中，需要大量時間和精力的付出。通過職業(yè)經(jīng)理人這門課程的學習，使我們知道如何改善自己的管理思維，如何提升自己的職業(yè)能力，如何抓班子帶隊伍建設(shè)一流團隊，指出了準確的學習方向和目標。只要方向準確，就只會離目標越來越近，所以希望通過網(wǎng)絡(luò)大學近一年來的培養(yǎng)，我們能夠肩負起自己的職責和企業(yè)的重任，在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中做出自己應有的貢獻。
職業(yè)經(jīng)理人的學習心得體會11
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的鼓勵機制可以使得1+1>2，良好的團隊氣氛可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會“做員工的事，想經(jīng)理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會“做員工的事，想經(jīng)理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設(shè)計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。 在信息高速開展的當今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個學習能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的開展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的效勞是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去承受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的'員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。 在這次培訓交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。無論做什么都要求自己去做到標準和要求，無論是做什么都以高標準去要求自己。
喜歡這個故事：一天獵狗和獵人一起去捕獵，獵人打中了一只兔子的后腿，就讓獵狗去追。獵狗一只追啊追，兔子帶著受傷的腿拼命的跑，跑了很久很久，獵狗有些累了，見兔子越跑越快也就放棄了追逐，垂頭喪氣的回到獵人身邊，獵人問：為什么連一只受傷的兔子都追不到?獵狗答復道說：我盡力而為了。于是獵人就將獵狗大罵了一頓。兔子帶著受傷的腿成功的逃回家了，伙伴們都驚奇的圍過來問道：小兔子，你太厲害了，你受傷了還逃脫了，你是怎么做到的?小兔子氣喘喘吁吁的說道：獵狗沒有追到我，回去最多是被罵，而如果我跑慢了，那就是沒有命了呀，我是全力以赴的去跑。所以，我就成功的逃脫了。
在我們的工作和學習中，我們是盡力而為還是全力以赴呢?我選擇后者，我相信每一個人都有足夠強大的潛能需要去開發(fā)。你一旦全力以赴了，你的很多潛質(zhì)就會在這個過程中被開掘出來。而年輕的我們不能總是選擇在自己的舒適地帶，總是以自己的能承受的能力范圍去衡量生命的幅度。而要跳出我盡力而為的模式，去承當更多生命中本能承受的壓力，讓其成為你前進的動力和潛能開發(fā)的助力。
在每一個階段都會遇到很多問題，我們要學會去找到解決的方法，去承當應該承當?shù)呢熑�。到我們真正的上任油站�?jīng)理的時候，同樣的也會存在很多新的問題，有員工管理的、客戶糾紛的問題、市場競爭等等。我們要做好準備，多想前輩們學習經(jīng)驗。積極的去思考油站出現(xiàn)的每一個問題，多問幾個為什么，多想幾個解決的方法，多站在各方位上去思考，多與隊員溝通交流。積累經(jīng)驗，提高自己的綜合能力，做好出征的一切準備。最近看到這句話：人生如茶，不會一直都是苦的。樂觀面對一切，全力以赴做好應該做的事情，你會擁有屬于你自己的天空。
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