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      辦公室工作心得體會

      時間:2024-05-23 17:27:06 工作心得 我要投稿

      【通用】辦公室工作心得體會15篇

        當我們備受啟迪時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編收集整理的辦公室工作心得體會,希望能夠幫助到大家。

      【通用】辦公室工作心得體會15篇

      辦公室工作心得體會1

        辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用,不但是參謀助手,也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用,所包含的工作內(nèi)容不但繁多,而且瑣碎,也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者,本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗,簡單的論述了幾點自己的工作經(jīng)驗總結(jié)與心得體會,愿與同業(yè)人員共勉。

        一、辦公室綜合工作要學會處理好矛盾關(guān)系

        1.大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,也是一個比較綜合的部門,那么我們作為工作人員,就要合理的分清主次,一切要以大局為重,必要的時候,要舍小局為大局,當然也要努力把小局顧好,因為這也是大局工作的重要前提。

        2.主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,就要學會發(fā)揮自己的主動性,在被動中求主動,把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動,很多的工作不能靜觀其變,要提前計劃與準備,主動著手去操作,對于上級派下來的任務(wù),要妥善分類與規(guī)劃,縷清思路,忙而不亂,并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,把一系列工作做在前面。

        3.政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我們在處理相關(guān)工作的過程中,從心理上,不能重此輕彼,把事務(wù)當作無關(guān)輕重的問題,因此,在辦公室工作里,沒有主次之分,每一個細節(jié)都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善處理。

        二、辦公室里要扮演好三種角色

        1.辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,在工作中,要不斷的.分析形勢,善于發(fā)現(xiàn)問題,鉆研問題,把自己的格局放大,站在全局考慮問題,并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議,做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,針對不同的急需解決的問題,要給出有價值的參考意見,根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。

        2.要當好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成,主動去干好,但是也要有制度約束,在實際工作中,積極但不能越權(quán),妥善的去搞好服務(wù)工作,并且要搞好與同事之間的關(guān)系,熱情對待其他部門前來辦事的同事,主動去幫助辦理相關(guān)工作程序,不讓前來辦事的同事受到冷落,不讓自己辦公室的形象受到損害。

        3.要當好機關(guān)的內(nèi)當家。辦公室工作無疑是瑣碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),比如每一次會議的安排,每一次聚會的籌備,包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情,這都需要認真細致的去辦好。

        三、辦公室工作人員要面面俱到

        1.是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,對于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場上解決問題,多為單位查漏補缺與出謀劃策。

        2.是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,多去疏通與梳理,對于一些職責不明的工作,也要主動的承擔出來,保證各項工作的順利開展與進行。

        3.是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù),一切從小事抓起,從小事做起,不管大小事?wù)都要盡職盡責,嚴謹穩(wěn)妥。

        4.是抓得實。不管是在工作中,還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中,都要實事求是,不做表面文章。

        四、在辦公室工作的實際過程中,如果遇到一些突發(fā)狀況,應(yīng)該如何理智的處理,這個問題作者也進行了探討

        1.首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,千萬不能慌了陣腳,沉著的應(yīng)付,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。

        2.面對緊急情況,不但不能退縮,更要勇敢的面對事實并進行解決。

        3.要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在查不落實中求得落實。

        我在實際工作開展中發(fā)現(xiàn),有些工作人員的業(yè)務(wù)能力以及綜合能力都不足,需要提升與加強,因此我們在工作中,要敢于面對自己的不足之處,善于學習與請教,抓住每一次學習與進步的機會,當然這是需要自己的主動性,時刻感覺到危機感,才有進步的動力。

        1.工作主動性不夠,工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。

        2.在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。

      辦公室工作心得體會2

        轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年末歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責與工作資料,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自我的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下:

        一、認真仔細的工作態(tài)度

        文員日常的工作資料比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

        二、盡心盡責做好人事工作

        認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

        1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,堅持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并堅持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每一天收發(fā)公司郵件。

        2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

        3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去

        掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

        5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

        6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作總結(jié)計劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。

        三、不足之處

        在這一年的工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自我。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表此刻:1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,所以更考驗人的細心。

        文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當時我明白了是自我做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

        2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

        3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

        四、改善之處

        作為一名辦公室文員,我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自我,在工作中發(fā)揮自我最大的能力為公司服務(wù)。期望在以后的'工作中,再接再厲,取得更大的成績。

        1、不斷提高自我:抓住每一次讓自我學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。

        2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、積極、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。

        五、未來工作總結(jié)計劃

        1、積極做好日常保障工作:

       、倬S護好辦公室的干凈整潔工作;

        ②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情景;

       、圩龊酶黝愢]件的收發(fā)工作;

       、苷J真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

        2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:

       、倮^續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

       、诙嘞蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;

       、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。

        六、總結(jié)

        感激兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持,今后我將嚴格要求自我用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信xx的明天會更好。

      辦公室工作心得體會3

        1、要端正工作態(tài)度

        態(tài)度決定一切,是實現(xiàn)自我價值的前提條件。有些人覺得文員工作很簡單,不能使自己得到很好的鍛煉,不能提升自己的能力。其實不然,辦公室文員工作涉及面廣,綜合性較強,只要認真去做,自己各方面的能力都會得到提高。而且,還要明白,我們工作不是為別人做的,我們是在為自己工作,是在為自己奮斗,明白了這一點工作起來才有動力,才能更加認真,積極主動。

        2、要有上進心

        一個相對安逸的工作和環(huán)境,很容易使人產(chǎn)生惰性,失去上進心,這樣工作能力也得不到提高。所以要時刻提醒自己,要不斷努力,做好本職工作,爭取更大的進步。文員工作可能是暫時的,只要工作做好了,獲得別人的認可,職位自然就會相應(yīng)提升。

        3、要提高專業(yè)技能

        熟悉辦公室工作需要具備的專業(yè)知識和技能,并不斷進行學習提高,并充分掌握,才能適應(yīng)和完成辦公室工作任務(wù)。具體來說,要熟悉計算機操作和打印機、復(fù)印機、傳真機、投影儀的使用,熟練掌握各種辦公軟件(Word、Excel、PPT等)的應(yīng)用,有一定的.文字功底,熟悉各種公文(會議紀要、通知、報告等)寫作。

        可以通過購買相關(guān)書籍,網(wǎng)上查找資料的方式進行學習。另外,有些單位辦公室可能會負責人力資源等工作,所以也要豐富自己的知識和技能,多了解一些單位的其它專業(yè)知識,也利于自己的提升。

        4、要善于溝通

        工作中性格開朗,善于溝通協(xié)調(diào),擅長語言表達,才能更好地處理日常工作事務(wù)。辦公室工作性質(zhì)決定了溝通能力的重要性,作為一名文員要不斷提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)水平。

        5、要懂得和領(lǐng)導(dǎo)相處

        有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡親自安排文員做一些日常事務(wù),這樣文員可能與公司單位高層領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多,所以做起事來一定要認真細致,免得出錯引起領(lǐng)導(dǎo)不高興,甚至發(fā)脾氣。所以要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和秉性,并迎合和適應(yīng),得到領(lǐng)導(dǎo)的認可,工作起來才會順利。

        6、要掌握工作方法

        日常工作中掌握一些好的工作方法,才能使自己不被動,不那么勞累。要及時完成工作任務(wù),善于向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。遇到自己做不了的事可以向同事請教,或者告知主管領(lǐng)導(dǎo)。但是,不能懶懶散散,不聽安排,推諉責任,尤其連本職工作都不愿意做

      辦公室工作心得體會4

        作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。

        這個寒假,為了以后走了工作崗位做好準備,我到xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進行了為期一周的實習,任辦公室文員一職。在工作的這段時間,我始終懷著一顆感恩的心,按照公司的要求,嚴格要求自己,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將實習心得總結(jié)如下:

        經(jīng)過了一個月的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此總結(jié),請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

        本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:

        工作經(jīng)驗要不斷積累:在這一個月的工作中,對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗,還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù),沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃,實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題,自己總是費了很多時間與精力,才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率,在下一項工作下來時,又延誤了工作的完成時間,以至于工作都堆在了一起

        造成這樣的原因主要是平時做事不專心,馬虎大意,總犯自以為是的`錯誤,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態(tài),錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù),對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

        技術(shù)水平有待提高:工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊,未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識,以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄,有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進一步提高,多去學習新的技術(shù)知識,掌握新的技能。

        溝通技巧有待增強:在工作中遇到一些自己不明白的問題時,很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通,沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通。

        這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。

      辦公室工作心得體會5

        三個月里,我在鹽城市愛我家裝飾設(shè)計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習,顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課,重要且有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。

        在這三個多月中,我通過各種方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學的專業(yè)知識。

        下面總結(jié)一下我的.所有具體工作內(nèi)容:

        1、接聽客戶電話,整理客戶資料;

        2、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件,撰寫公文;

        3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;

        4、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;

        5、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);

        6、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;

        7、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;

        8、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動;

        9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:

        一、在實踐中學習,努力適應(yīng)工作。雖然這不是我的第一份工作,但作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了上級和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了設(shè)計文員的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。

        二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

      辦公室工作心得體會6

        辦公室作為學校的綜合協(xié)調(diào)部門,是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐。辦公室工作也是學校管理工作的方面之一,那么如何做好辦公室工作呢?我個人覺得應(yīng)從以下幾方面予以探討。

        一、加強學習,提升個人素質(zhì)

        辦公室人員應(yīng)在內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象上下功夫,在統(tǒng)籌兼顧、會彈鋼琴上做文章,在創(chuàng)新服務(wù)、提升效率上求實效,落腳點是提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),著力點是提高個人素質(zhì)。

       。ㄒ唬╁N煉“四種”素質(zhì)

        一要發(fā)揚忘我工作的作風。辦公室工作千頭萬緒,紛紜復(fù)雜,付出超量勞動是做好工作的主要保障。良好的精神狀態(tài)是做好辦公室工作的精神基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。要加強理論學習,堅定理想信念,精通業(yè)務(wù)技能,做到愛崗敬業(yè),埋頭苦干,無私奉獻,不計名利,不計個人得失,甘當無名英雄。

        二要發(fā)揚求真務(wù)實的作風。堅持說實話、辦實事,扎扎實實做事,誠誠懇懇做人,說話樸實、作風扎實、辦事老實,不搞花架子,不做表面文章,憑真抓實干,求真功實績。

        三要發(fā)揚一絲不茍的作風。文秘工作要經(jīng)得起推敲,事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗,臨時性任務(wù)要經(jīng)得起端詳。堅持把每一項工作作為精品來打造,做到含糊的數(shù)據(jù)不使用,劣質(zhì)的材料不出門。

        四要發(fā)揚雷厲風行的作風。辦公室工作人員必須牢固樹立時間觀念、效率觀念,增強只爭朝夕的緊迫感和責任感,做到當日事當日畢,急事急辦,特事特辦,有些事情可以緩辦的緩辦,有些事情可以暫時擱置不辦的,先擱置,保證突出重點,把重點任務(wù)落實好,把重點要辦的事辦好,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

        二、強化服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì)。

        辦公室工作既是為學校的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),也是為各部門及全體師生服務(wù)的。辦公室工作繁雜,小到收發(fā)報刊雜志、接待來訪,大到起草文件、參與校務(wù),其根本任務(wù)就是服務(wù)。只有把工作做到細處,時刻牢記服務(wù)意識,強化服務(wù)意識,才能將工作做得更好。除此之外,還要提高協(xié)作能力,工作頭緒繁多,做好與各部門的寫,互助友愛、加強配合、合作共事,才能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),才能有效提升工作效率,更好地發(fā)揮出為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)的`功能,才能提升辦公室工作的高效性。

       。ㄒ唬┲鲃咏邮堋八姆N”考驗

        一是受得了委屈。主要是強化個人修養(yǎng),提升思想成熟度。

        二是經(jīng)得起誘惑。擺正位置,儉德勤政,自覺修剪欲望,主動抵制誘惑,當好“服務(wù)員”。

        三是耐得住寂寞。要盡心,心要靜,在忙碌中體驗快樂。

        四是守得住秘密。樹立保密意識,提升保密能力,增強保密敏感性,將保密工作與日常生活緊密結(jié)合起來。

       。ǘ┲λ茉臁皟煞N”形象

        一樹“老黃牛”形象。一是敬業(yè)。辦公室人員必須有強烈的事業(yè)心和責任感,有高度的敬業(yè)精神,有踏踏實實的工作態(tài)度,干一行、鉆一行、愛一行。二是實干。既要抬頭看路,盯準目標方向,又要低頭實干,靠實干取得政績,靠實干贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任,靠實干樹立良好的形象。三是誠信。要以誠信為本,操守自重,一諾千金,不說空話。四是奉獻。以苦為榮,安貧樂道,真正耐得住清貧,抵得住誘惑,守得住防線。

        二樹“勤務(wù)員”形象。無論是想問題、辦事情,還是出主意、搞協(xié)調(diào),都要自覺做到腦勤、腿勤、口勤、手勤。腦勤,就是要多動腦,多思考,一些事關(guān)全局的重大問題和重點工作,經(jīng)常提出建設(shè)性意見和建議。腿勤,就是對負責的每一項工作要認真抓,多跑腿,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,確保工作落實?谇,就是對牽涉到教師個人的人事、職稱晉升等方面的問題,做好解釋和說明,不厭其煩;平時工作向領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報,爭取支持;與同志多交流、多談心,加強溝通。手勤,既要多辦事,勤辦事,會辦事,又要多寫多練,不斷提高文字表達能力,提高以文輔政水平。

        三、學會統(tǒng)籌安排,提高工作效率。

        辦公室是一個綜合部門,工作瑣碎繁雜,有時大事小事或臨時事、緊迫性的任務(wù)會接踵而至,千頭萬緒,處理不好就會陷入無休止的忙亂之中所以,所以必須善于從紛繁復(fù)雜的事務(wù)中找到科學快速的處理辦法。一要努力做到超前謀劃。要把研究文件精神與實際工作結(jié)合起來,學會理性地分析和把握事情的脈絡(luò),提高政治敏銳性;要準確掌握信息,做到心中有數(shù);要準確領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,判斷事情的輕重緩急,預(yù)測事情發(fā)展中可能出現(xiàn)的矛盾和問題,并提前制定計劃性解決方案,做到心中有底;要認真做好各項基礎(chǔ)工作,并詳細列出所有例行工作的時間表,提前動手,做到心中有譜,以便突出重點,落實重點,忙而不亂。二要掌握刪繁就簡的藝術(shù)。要遵循目標原則,多問自己在忙些什么,把與目標無關(guān)的事情拋開;要把形成特色作為工作的重點,圍繞突出特色開展工作,把工作干出成效、干出特色;要大膽地借鑒先進的工作經(jīng)驗,為我所用。借鑒的過程就是一次思想交流的過程,可以有效地促進認識的深化和飛躍,從而使我們對工作目標、任務(wù)和要求的認識更加明確,有利于得心應(yīng)手地開展工作。三是及時做好分工負責。做好分工負責,不是轉(zhuǎn)移責任,也不是推諉,而是為了更好更快地完成任務(wù),將工作落實到相關(guān)的部門和責任人身上。這樣既能防止工作積壓,也便于自己集中精力處理職責范圍內(nèi)的其他事務(wù)。

        四、辦公室工作需要處理好的幾個關(guān)系

        一要處理好主動和被動的關(guān)系。辦公室工作有很大的被動性,這由辦公室的工作特點所決定。但也不是完全處于被動的地位,關(guān)鍵要妥善處理好主動和被動的關(guān)系,在隨意中把握有序。一是通過超前介入把握主動。在掌握常規(guī)工作周期性、季節(jié)性的基礎(chǔ)上,及時領(lǐng)會上級精神,預(yù)見并超前開展有關(guān)工作,在時間及思路上把握主動權(quán)。在全面掌握本部門的基礎(chǔ)上,準確領(lǐng)會主要領(lǐng)導(dǎo)思想意圖,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)之未想,從淺層次的被動服務(wù)向深層次的主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等加以完善和細化。二是要通過規(guī)范化變被動為主動。主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的長計劃、短安排,同時加強與上級有關(guān)部門的對接聯(lián)系,增強主動工作的準確度。三是要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多,但只要善于總結(jié),還是有規(guī)律可循。具體工作中,要按照工作性質(zhì)分類應(yīng)對,集中力量突破個性問題,整合力量解決共性問題。

        二要處理好服從與盲從的關(guān)系。服從是無條件地執(zhí)行,不找任何借口,快速認真地依從上級指令完成任務(wù)。盲從是對上級的指示、決定,在不理解其意圖的情況下一味附和、一概聽從、一律執(zhí)行的盲目行為。辦公室人員必須學會服從不盲從。一是不一味順從。對領(lǐng)導(dǎo)的指令,必須認真貫徹執(zhí)行。但在原則問題上發(fā)現(xiàn)問題時,一定要想方設(shè)法及時向領(lǐng)導(dǎo)坦誠提出自己的看法和建議,杜絕明知不對而有錯不糾。二是不當面頂撞。對不合理的決策首先表示接受和服從,尋找機會另行匯報、溝通和交流。

        總之,學校工作的整體推進,很多時候不是一個人、一個部門所能完成的,需要很多人、各部門之間的互相配合,就個人而言,要堅持在日常工作中認真、用心去做,盡自己所能,以積極樂觀的態(tài)度對待工作,把工作做細、做精、做好。

      辦公室工作心得體會7

        關(guān)于開創(chuàng)政府辦公室工作新局面的思考**區(qū)政府辦公室作為區(qū)政府決策服務(wù)的參謀助手,是承上啟下、平衡左右、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的樞紐部門,是全區(qū)執(zhí)政體系的重要組成部分。因此,政府辦必須著力提升五種能力,為全區(qū)“兩個率先”大業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        一、著力提升謀劃大局的能力政府辦工作千頭萬緒,事事都牽涉大局、關(guān)系全局。因此,作為辦公室“一把手”就要時刻關(guān)注大局,認真研究大局,準確把握大局,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠利益的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點難點問題上,善于從領(lǐng)導(dǎo)思維的角度和政治大局的高度去增強工作預(yù)見性,超前謀劃,及早提出建議,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

        二、著力提升服務(wù)全區(qū)的能力要始終把提高服務(wù)質(zhì)量作為改進辦公室工作的重要舉措,確保各項工作的及時、優(yōu)質(zhì)、高效、到位。精心服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),當好領(lǐng)導(dǎo)的.參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策抓好落實。重點服務(wù)好部門,明確工作職能,凡屬職責范圍內(nèi)的工作,積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地予以辦理;工作有交叉的,與有關(guān)部門協(xié)商,主動牽頭,搞好協(xié)調(diào)。全力服務(wù)好群眾,堅持深入基層一線調(diào)查研究,反映基層干部群眾的呼聲和建議。

        三、著力提升開拓創(chuàng)新的能力在思想觀念上創(chuàng)新,用新的觀念去搞好服務(wù)。在工作方式上創(chuàng)新,實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,即向超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變,向敢于競爭、敢于挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。在工作機制上創(chuàng)新,形成良性競爭的工作氛圍。在工作手段上創(chuàng)新,加快推進辦公現(xiàn)代化。

        四、著力提升組織協(xié)調(diào)的能力對區(qū)委、區(qū)政府中心工作,要全力以赴重點協(xié)調(diào);對基層反映的問題,要認真對待,及時協(xié)調(diào);對重大突發(fā)性問題,要主動掌握情況,果斷協(xié)調(diào)處理;對內(nèi)部各科室的工作,要講求實效,科學協(xié)調(diào)。具體來講,就是辦理文電力求精簡、規(guī)范、優(yōu)質(zhì);會議活動安排要確保周密、安全、高效;接待服務(wù)要注重人性化、人情化、人文化。

        五、著力提升勤政廉政的能力加強學習,提高駕馭能力。把學習當作一種政治責任、精神追求和立身之本,做到自覺學習、學以致用。弘揚敬業(yè),形成干事氛圍。要增強在辦公室工作的光榮感和責任感,耐得住清苦,經(jīng)得起考驗,維護好政府機關(guān)的形象。完善制度,嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,事事處處嚴格要求自己。

      辦公室工作心得體會8

        10xx年,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務(wù)。

        辦公室工作事物多,頭緒雜。初到辦公室,毫無頭緒,不知如何開頭,于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,本著先學一步,多學一點的原則,主動向同事請教,半年來非常感謝同事們對我的幫助。

        在這里做過的工作不想多提,因為都很零散,做每件事之前我都告送自己要用心,宣傳欄的設(shè)計自己較滿意,但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度,總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思,所以今天想過多的做一下自我檢討,這半年中總結(jié)出自己一個最大的缺點就是惰性較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高,造成宣傳不及時、不到位,直接影響稿件的質(zhì)量;有時做事會出現(xiàn)虎頭蛇尾,有計劃,但往往落實效果不理想;對待工作中出現(xiàn)的問題,不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在,缺乏理論知識學習。

        在今后的工作當中,一是要加強理論知識學習,多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的.基礎(chǔ)上,提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要勤奮干事,積極進取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改進。

        請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評、指正,我一定會用心、盡力去做,為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。

        一、不因事小而不為

        辦公室工作瑣碎繁雜,既有大事,但更多的是小事,如端茶送水擦桌子、掃地澆花送報紙,這些件件都是小事,F(xiàn)實工作中,有些人覺得自己的工作不重要,認為自己做的都是些沒意義的小事,無關(guān)緊要,因而在工作中掉以輕心、粗心大意,甚至不作為。但古話說“一屋不掃,何以掃天下?”,小事都不做,做不清楚的人,怎么能承擔起做大事的職責呢?其實,小事一點都不小,從小事可以看出很多東西,如一間干凈整潔的辦公室、一張熱情洋溢的笑臉,一聲親切的問題,代表的不僅是個人的素質(zhì),更是部機關(guān)的形象。因此,在日常工作中,我們應(yīng)該堅持把小事做好、做到位、做出成績。

        二、不因事雜而亂為

        辦公室工作紛繁復(fù)雜,但不能因為工作多、事情雜而亂作為,要懂得科學地安排工作,統(tǒng)籌安排好工作時間。一要分清主次緩急。俗話說“穿襖提領(lǐng)子,牽牛牽鼻子”,一開始工作時,就要分清哪個是重點、哪個是次要、哪個該為、哪個不該為,這樣工作才游刃有余,才不會把重要的工作給耽擱了。二要統(tǒng)籌安排時間。如何利用有限的時間,高效率地完成工作任務(wù),那就需要對時間進行統(tǒng)籌安排?梢园岩瓿傻墓ぷ魅蝿(wù)用筆記本記錄下來,對工作任務(wù)進行歸納總結(jié),在完成重要任務(wù)時,考慮把別的順帶的任務(wù)也一起完成,這樣工作就有條不紊,節(jié)省了許多精力和時間。

        三、不因事難而怕為

        “為官避事平生恥”,敢于擔當是衡量干部素質(zhì)的重要標準。面對辦公室復(fù)雜而棘手的問題,要以擔當?shù)木裰鲃咏鉀Q好這些難題,但解決這些難題光有一腔熱血是不夠的,更要有解決問題的能力。這能力從哪兒來呢?一要勤學善悟,增強學習力。平時要注重學習,在學中思、思而用、用而悟過程中,提升解決問題的能力。二要雷厲風行,增強執(zhí)行力。工作中要培養(yǎng)快接、快傳、快辦,立說立行的工作作風,特別是面對緊急事情時,在及時向上級匯報的同時,更要有快刀斬亂麻的氣概,迅速著手解決棘手問題。三要用心干事,增強創(chuàng)造力。工作中要用心思考,多思考為什么這么做?怎么做會更好?目前的行動是不是取得了預(yù)期的效果?要善于歸納總結(jié),借鑒別人的工作經(jīng)驗,解決現(xiàn)有問題。

      辦公室工作心得體會9

        光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,必須努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:

        一、工作成績

        一、加強辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

        建立辦公室定期例會制度,完善內(nèi)部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和職責,堅持從高、從嚴、從全、從細要求,同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務(wù)意識,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合協(xié)調(diào)好各部門工作。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人,

        二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

        在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫忙下,明確任務(wù),各負其責,強化質(zhì)量意識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。

        三、做好內(nèi)部的節(jié)流

        首先,嚴格采購審批手續(xù),采取先踩價后填單,嚴格按財務(wù)程序購進的辦法,保證所購材料質(zhì)優(yōu)價廉,降低成本費用;

        其次,做好辦公用品的控制工作:如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,用過的公文紙背面之后使用,能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

        第三是嚴格控制電話費支出。以服務(wù)中心為單位,每個服務(wù)中心辦公話費為50元,財務(wù)部、維修部30元,超出的部分部門自我承擔。

        四、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高,流動性比較大,招聘較難。臨近春節(jié)人員更比較難招聘。

        五、考核考勤工作,公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的考勤、值班情景進行不定期抽查,對遲到、早退、不簽到等情景按公司相關(guān)規(guī)定進行處理。

        六、由于人員增加,公司于9月初遷移至某某路15號樓,在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作,辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。

        七、協(xié)助各區(qū)片準備物業(yè)漲費文件、組織學習物業(yè)管理條例。

        八、準備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入,物品的采購,交房時現(xiàn)場布置,人員的配置,由于準備充實,圓滿的完成了交接任務(wù)。

        九、會同維修部、財務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,由于分工明確,同心協(xié)力,最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。

        十、辦理資質(zhì)升級事項,因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助,現(xiàn)已辦完驗資報告、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證,報省廳資料正在補充當中。

        十一、和財務(wù)部一齊進行固定資料盤點,做到賬物相符。

        十二、學習勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網(wǎng)上備案。

        二、工作中存在的不足

        一、工作方法和形式比較單一,與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。

        二、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,如《效績考核》的檢查、各部門考勤的.監(jiān)督等做的都不到位,需在今后的工作中加強。

        三、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及時、抓落實不夠。

        三、20xx年工作計劃

        在新的一年里,新的形勢、新的要求下,我必須作出新的努力,以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用,以下新打算:

        一、制度上不講情面。進一步量化制度,把制度落到實處。

        二、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系,提升員工歸屬感、職責感。

        三、認真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實,培訓(xùn)出效果,培訓(xùn)構(gòu)成制度。

        四、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。

        五、強化目標管理。認真計劃,要有前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強計劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計劃意識,努力完成計劃。

      辦公室工作心得體會10

        辦公室是一個單位單位或外貿(mào)企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,并負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等起居工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談秘書處一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。

        一、干好辦公室內(nèi)勤組織工作要處理好“四種矛盾”。

        一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要充分體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)一站式。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤其他工作的出發(fā)點和落腳點,當小局工作與大勢工作發(fā)生矛盾歷史潮流的時候,自覺地做到小局聽命大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局基層工作是做好做好大局的基礎(chǔ)和前提。

        二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性管理機構(gòu)決定了工作的被動性,但要抓好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的實效性,善于在被動溫柔敦厚主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性其他工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極推動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務(wù)。

        三是處理漂亮處理政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和行政事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要包括有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)其他工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項其他工作,主要包括是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,壞事把事務(wù)看成是小事或可有可無的事情。當更不能把政務(wù)看成是高層次的,把外事看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,不用有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要圖表為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

        二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

        首先,要當好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教育長助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度見識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,選準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告,為領(lǐng)導(dǎo)科學決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)教育工作和所要解決的問題,提出的各種管理工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

        其次,要當好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要辦到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情好事要想方設(shè)法去完成,積極主動去干好,遵行積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理相關(guān)相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,立即員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,主動給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意。力求同時實現(xiàn)做到不讓科研工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓應(yīng)受來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

        三是,要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”。掌理要認真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次聽證會,籌劃好每一次宴會,調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤行政管理,對各部門負責人員工的出勤情

        況做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀參謀服務(wù)更加合理,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正獲致落實。

        三、干好辦公廳辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>

        一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的出新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮少佐助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治主動性、責任意識,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要懂得站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的'熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解意見建議上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和其要求,還要建議觀察本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。

        二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和重要職責工作規(guī)則,既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責內(nèi)的教育工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭應(yīng)該承擔起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。

        三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,容不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的民主人士在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

        四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬標識是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此,工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級日常事務(wù)。

        五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。再說內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,批判性反映情況,具備求真務(wù)實的精神,包括召集基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。

      辦公室工作心得體會11

        20xx年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的協(xié)作下,努力工作,從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā),較好地完成了規(guī)章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作,并取得了一定的成績,基本完成了部門責任目標。

        現(xiàn)將20xx年綜合辦公室工作總結(jié)如下:

        一、20xx年工作回顧

        20xx年綜合辦公室緊緊圍繞公司全年工作目標,結(jié)合本部門工作職責,以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會活動組織、費用管理、后勤管理等工作為中心,積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),通過檢查總結(jié)我們的工作,各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

        (一)行政管理工作

        1、加強部門管理,落實崗位責任

        綜合辦公室是一個綜合性部門,經(jīng)過一年的工作梳理,基本形成較為成熟地工作流程,但隨著公司的逐漸發(fā)展,綜合辦公室所接手的工作日益增多,遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合辦公室工作,落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工作任務(wù),綜合辦公室繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手,加強內(nèi)部責任制建設(shè),嚴格按照規(guī)章辦事,并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合辦公室會議,總結(jié)個人工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤,不斷明確各崗位人員的工作職責,在強調(diào)做好本職工作的同時,緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性,搞好各項工作配合,管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高,為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障,各項工作井然有序。

        2、規(guī)范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率

        20xx年綜合辦公室在做好服務(wù)工作的同時,不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平,推動規(guī)范有序的運作,提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合辦公室還是各個部門起草的文件,從起草、審批到印發(fā),綜合辦公室都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。一年來,公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁,都做到會前充分準備,會中精心組織,會后認真總結(jié),力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。全年,管理部組織召開的各類會議多達20余次,會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來,綜合辦公室堅持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。

        3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作

        綜合辦公室認真對待公文處理,做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作,并認真做好文件資料的整理,存檔,促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化,確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。20xx年2月至12月,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請、報告42份;擬定各類規(guī)章制度文件18份。

        4,完善公司各項規(guī)章制度

        根據(jù)實際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

        5、做好活動組織工作。

        20xx年,綜合辦公室組織人力做好活動組織工作。截止12月,組織各類活動(消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽)22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。

        6、認真搞好后勤服務(wù),為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

        一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,及時申報采購所需辦公用品,保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,嚴格控制經(jīng)費支出,防止鋪張浪費。

        二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布置和落實。

        7、做好衛(wèi)生管理,塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境

        環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象,反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。綜合辦公室致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標,嚴格要求保潔員的.工作職責,并不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外,綜合辦公室要求各部門每周三定期進行大掃除,徹底清除衛(wèi)生死角,并進行監(jiān)督檢查,對不合格者進行相應(yīng)通報。

        8、注重與各職能部門緊密配合,提升工作效率

        在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,綜合辦公室進一步提升了公司對外的服務(wù)品質(zhì),注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強綜合辦公室各項工作效率,而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質(zhì)性的作用。

        (二)人力資源工作

        20xx年公司員工隊伍不斷壯大,這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在管理創(chuàng)新上實行績效考核制,建立競爭上崗,促進人力資源的優(yōu)化配置,創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境,真正做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,實現(xiàn)人力資源最佳配置。

        1、加強員工招聘力度,做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)

        今年公司共招聘員工41人,其中技術(shù)類人才19名,管理類人才2名,新員工20名。截止20xx年12月,公司共有98名員工,綜合辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部人員進行協(xié)調(diào)與安置,對各部門人員進行多次調(diào)整,使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。

        2、保障公司人員合理流動

        公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi),無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn),關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人,其中一名專業(yè)技術(shù)人員,其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展,為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此,全年人員流動是良性的,對人員素質(zhì)提高是有益的。

        3、加強培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能

        在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點工作進行,進一步完善培訓(xùn)機制,在7月份結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓(xùn)計劃,按步驟進行,全年組織各種培訓(xùn)100余次。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能。通過大量的培訓(xùn)公司員工進一步明確自身的工作職責,全面了解公司政策,更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。通過一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。

        4、建立管理機制,推動公司績效考核進行

        在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為考核內(nèi)容,以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來,旨在鼓勵先進,鞭策后進,調(diào)動員工工作積極性,特別明確。通過考核推進,員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步,員工在崗位上對自己的職責更加明確。考核誘導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感,對公司賦予的工作更加重視,而不是以前抱無所謂的態(tài)度。

        5、逐步健全公司規(guī)章制度,梳理工作流程

        綜合辦公室從公司實際出發(fā),建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度,梳理各個方面的工作流程,使管理活動依據(jù)制度進行,按流程辦事,減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn),保障工作順利進行。在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請假、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定,使人力資源的管理活動日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面,一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度,另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習慣,培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

      辦公室工作心得體會12

        做好辦公室工作,說一千,道一萬,最終是要抓好落實,也就是要提高執(zhí)行能力。提高執(zhí)行力,要把握以下幾個方面。

        忠誠第一。忠誠是黨員干部綜合素質(zhì)的核心。既有能力又忠誠的人,才是事業(yè)發(fā)展最需要的人才。對黨忠誠,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用;對事業(yè)忠誠,就是要愛崗敬業(yè),忠于職守;對領(lǐng)導(dǎo)忠誠,就是要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急。要干一行、愛一行、鉆一行、成一行,把做好工作當成神圣的天職、崇高的使命。

        不找借口。堅決服從是執(zhí)行力的重要體現(xiàn)。辦公室工作人員要把“沒有任何借口”作為一種理念來提倡,在領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)時,不要過多地去找借口,要做到堅決服從、全力以赴、盡心盡力,樹立辦法總比困難多思想,堅持不把工作干好不罷休。要努力把自己培養(yǎng)成具有強烈的責任心、榮譽感和紀律意識的人,要做到自信、誠實、主動、敬業(yè),成為領(lǐng)導(dǎo)信賴、同志們認可、可擔重任的人才。

        優(yōu)質(zhì)高效。一方面要注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗,辦公室工作做好了都是小事,出了事都是大事。工作中,任何一件事都要高度負責,全身投入,特別要注重從小事做起,從現(xiàn)在做起。要粗中求細,細中求精,把細節(jié)做好、做到位。另一方面,要講求效率。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),一定要盡最大努力,以最快速度做好,絕不能拖拖拉拉、敷衍了事。

        追求完美。無論干什么工作,都要有追求完美的.精神和意識。工作中能做到最好就不要做到較好,能完成百分之百就不能完成百分之九十九。無論待遇是高是低、職務(wù)是大是小,都應(yīng)該保持良好的精神狀態(tài)和工作作風。辦公室每位同志都應(yīng)該把自己看成是一名杰出的藝術(shù)家,永遠帶著激情和熱情、帶著決心和信心去工作。成功者和失敗者的分水嶺,就在于成功者無論做什么,都力求達到最高境界,絲毫不會放松和放棄。

      辦公室工作心得體會13

        XX年教師教育辦公室在深入學習教育局年度工作要點的基礎(chǔ)上,在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在兄弟部室的協(xié)助下,在辦公室人員的共同努力下,本著“務(wù)實、求新、和諧、發(fā)展”的基本原則,較好的完成了期初布置的各項工作。

        一、創(chuàng)新機制強化引領(lǐng)

        三月份,在深入學習《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》、《教育部關(guān)于進一步加強中小學教師培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》、《x省教育廳關(guān)于落實x省促進中小學教師專業(yè)發(fā)展行動計劃開展中小學教師繼續(xù)教育工作的實施意見》、《教育局XX年度工作要點》以及外地先進的教師隊伍培訓(xùn)及管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上,在主管雷校長撰寫的《農(nóng)安縣中小學教師培訓(xùn)“xx”規(guī)劃》和《農(nóng)安縣中小學教師培訓(xùn)提高三年行動計劃》指導(dǎo)下,辦公室撰寫了《XX年教師教育工作計劃》、《農(nóng)安縣第二周期教師專業(yè)發(fā)展性學校創(chuàng)建活動方案》、《農(nóng)安縣中小學學科骨干教師重新認定方案》、《農(nóng)安縣中小學教師第四屆“讀書使我成長”征文評選活動方案》以及《農(nóng)安縣中小學學科骨干教師高級研修方案》等。

        3月30日上午,在進修學校六樓多媒體會議室組織召開了由全縣中小學校業(yè)務(wù)校長、德育校長及部分骨干班主任參加的“干訓(xùn)師培、德育工作會議”。會上下發(fā)了相關(guān)文件,并對本年度工作做了具體安排,教育局副書記李春曉、進修學校校長王兆文及副校長雷宏分別強調(diào)了做好各項工作的重要意義,提出了明確要求,為今后教師培訓(xùn)工作指明了方向。

        按照局工作要求,5月下旬,在校領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)指導(dǎo)下,撰寫了《農(nóng)安縣中小學教師教育工程實施方案(XX—XX)》,工程實施方案共23頁,涵蓋了教師培訓(xùn)五年工程的總體目標和具體目標、工程體系、實施策略以及相應(yīng)管理機制與辦法。通過撰寫《工程方案》,理清了教師培訓(xùn)工作的整體思路,強化了教師繼續(xù)教育工程的針對性和可操作性,對我縣今后五年教師教育培訓(xùn)工作提供了可能性,指明了方向。

        二、重提高強內(nèi)涵、高效啟動骨干教師認定工作

        1、省級學科骨干教師推薦工作

        8月份,辦公室接到《關(guān)于做好XX年x省中小學幼兒園省級骨干教師認定工作的通知》后,第一時間把文件上傳進修學校網(wǎng)站,并通過面對面?zhèn)鬟_文件精神及本縣做法,即:采取基層學校推薦申報、辦公室對申報教師提交的各種證件進行審核的方式確定省級骨干教師申報人選,確定后向上級部門推薦申報。本次省級骨干教師認定工作,我縣共推薦申報32人,經(jīng)過市繼教辦審核后16人完全符合條件,目前16人已參加了省級骨干教師筆試和答辯,進一步的認定程序等市里通知。

        2、市級學科骨干教師認定工作

        按照x市教育局下發(fā)的長教發(fā)〔XX〕53號《關(guān)于推薦x市市級學科骨干教師培訓(xùn)對象的通知》要求,3月25日—4月8日,辦公室組織開展了“市級學科骨干教師認定”申報工作。針對學校推薦的教師,辦公室進行了認真審核,并從各校名額所占比重、學科結(jié)構(gòu)、申報教師年齡特征幾方面進行了全面衡量、具體分析,最后確認156人入圍,4月8日報送市繼教辦。經(jīng)市級骨干審核、筆試,我縣中小學共有84名教師被認定為x市市級骨干教師培訓(xùn)對象,7月17日—7月25日,82名市級骨干教師培訓(xùn)對象按要求參加了省級培訓(xùn)活動,并被正式認定為XX年12月——XX年12月市級學科骨干教師,目前認定公告已上傳進修學校網(wǎng)站。

        3、縣級學科骨干教師認定工作

        根據(jù)《農(nóng)安縣XX年度中小學學科骨干教師重新認定方案》要求,5月10日,在教師進修學校四樓西會議室組織召開了全縣中小學、幼兒園、特教繼續(xù)教育工作會議,會議強調(diào)了骨干教師重新認定工作的.重要意義,下發(fā)了《XX年度中小學學科骨干教師專業(yè)水平測試工作安排》,并對規(guī)則以及教師準考證的填寫做了進一步的說明。5月14日上午,在縣實驗小學舉行了全縣中小學共1271名教師參加的骨干教師選拔考試?荚嚸}嚴密、組織得力,整個考場秩序井然,和參加考試的教師對這次測試活動普遍反映良好。5月21日,教師進修學校組成了15人的閱卷小組和9人的業(yè)績考核小組,利用雙休日對本輪骨干教師認定進行雙向考核。通過考核以及全面協(xié)調(diào),本年度我縣中小學共1250名教師被認定為縣級學科骨干教師。

        本年度中小學學科骨干教師的推薦、認定,采取考核與考試相結(jié)合的方式,通過推薦、審核、認定,使能者上、庸者下。體現(xiàn)了選拔的公正性和公開性,是教師專業(yè)成長的一次考核,同時豐富了我縣中小學優(yōu)秀人才儲備庫,為打造農(nóng)安名師奠定了基礎(chǔ)。

        三、提高認識,明確思路,全力打造“國家省市縣!蔽寮壗處熍嘤(xùn)工程

        本年度在不斷學習、深入思考以及領(lǐng)導(dǎo)指引下,確立了我縣教師培訓(xùn)工作的總體思路。既:堅持“以人為本、改革創(chuàng)新、均衡發(fā)展”的方針,以教師“三新一德”全員培訓(xùn)教材為主抓手,以“省市縣!彼募壟嘤(xùn)為主要形式,以教師專業(yè)發(fā)展性學校創(chuàng)建活動為依托,以骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)為重點,以“研訓(xùn)一體”為主要培訓(xùn)形式,以促進教師專業(yè)成長,全面提高我先基礎(chǔ)質(zhì)量為目標,努力打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、積極進取的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍。

      辦公室工作心得體會14

        初任辦公室工作一片茫然,不知從何下手,怕有負場領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。如何做好辦公室工作便成了我這幾日所思所想的事情。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下并通過查閱相關(guān)辦公室工作的資料,初步有了自已對做好辦公室工作的以下幾點粗淺的認識。

        一、首先要認清辦公室工作的本質(zhì)特點。

        辦公室是一個單位的形象和窗口、紐帶與橋梁。起到承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的作用。既要辦理文件材料,又要組織會議活動;既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),又要服務(wù)部門和干部職工。

        二、要有強列的工作責任心。

        工作責任心是做好辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。

        要全身心的投入到工作中去,按時保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),而不是拖延、應(yīng)付、得過且過。

        要自覺做好各項份內(nèi)工作,主動參與其它份外工作,而不是“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”。

        要把工作由應(yīng)付,被動轉(zhuǎn)化為積極主動。不僅僅是做工作而是想著怎樣做好工作。

        只有負責任的人才能享受工作的樂趣和取得成績的快樂。

        三、加強學習,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

        辦公室人員需具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),

        1、首先是要有較高的政治素質(zhì)和政治理論。對歷史、哲學、時事政治等初會科學知識有一定的撐握。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅定正確的`政治方向。

        2、提高業(yè)務(wù)技能,具備能夠勝任本職工作的能力。加強和提升自己的文學理論,寫作水平和公文組織能力,理論概括能力。這樣才能寫出語言簡潔明了,意思全面準確的文稿。

        3、培養(yǎng)自己的組織協(xié)調(diào)能力。

        辦公室事務(wù)既多又雜,既要處理好本部門內(nèi)與各部之間的聯(lián)系,也要處理好與上下級部門以及其它單位的聯(lián)系。需要具備較強的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

        在協(xié)調(diào)工作過程中一定要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習慣和同事的做事風格,以圓滿的完成工作。

        傳達領(lǐng)導(dǎo)指示及工作任務(wù)時要落實到位,特別是我場情況特殊,辦公地點和工作人員分散,相距較遠。在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示及工作任務(wù)時務(wù)必傳達清楚,落實到人,不能遺漏。

        以理服人,協(xié)調(diào)工作要立足于理,做到以理服人。

        完善制度并用制度來協(xié)調(diào),嚴格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應(yīng)科室對口接待、用印管理、公務(wù)用車等事項。實踐證明制度是最有效的協(xié)調(diào)方式。當然制度也要根據(jù)實際情況變通。如:辦公室和其它業(yè)務(wù)科室在某些認識上存在分岐時要從有利于工作開展的角度區(qū)別對待。努力做到不推責、不攬權(quán)、不包辦。

        四、保持良好的工作狀態(tài),擺正責任位置,努力做好紐帶和橋梁的作用。

        一是要保持清醒的工作狀態(tài)。辦公室工作總是千頭萬緒、紛紜復(fù)雜。遇事保持冷靜,多思考,不慌亂。只有保持清醒的頭腦才能減少忙中出錯。

        二是保持謹慎的工作態(tài)度。做到對文案材料多檢查、勤復(fù)查,關(guān)注細節(jié),避免出錯。對領(lǐng)導(dǎo)下達的指示精神,工作任務(wù)傳達到位,不曲解、不遺漏。

        三是擺正工作性質(zhì)輔助性與工作要求的主動性的關(guān)系。要參與不干預(yù),多請示匯報,不越級做事;尊重不盲從,不當吹鼓手;干事不誤事,不添亂。

        總的來說做好辦公室工作關(guān)鍵是要“干一行,愛一行”,真正把辦公室工作當作一項自已喜歡的事業(yè)來做,勤學多問、心細嚴謹、熱情負責,如此就一定能把工作做好。

      辦公室工作心得體會15

        辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。

        一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。

        一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

        二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務(wù)。

        三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

        二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

        首先,要當好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告,為領(lǐng)導(dǎo)科學決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

        其次,要當好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

        三是,要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的'出勤情

        況做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。

        三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>

        一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。

        二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則,既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。

        三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

        四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此,工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。

        五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。

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