工作心得體會精華[15篇]

　　當(dāng)我們有一些感想時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編整理的工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作心得體會1

　　時間一晃而逝，不知不覺已來到四川方略集團4年了，我由開始的專職內(nèi)勤轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的招標(biāo)代理，從最開始的害怕接觸，到現(xiàn)在的迎難而上，這是一個漫長的'過程，期間獲益良多。

　　招標(biāo)是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎�招�?biāo)文件是招標(biāo)整個過程中的一個核心部分，編制招標(biāo)文件是一項細心的活，因為投標(biāo)人就是根據(jù)你所編制的招標(biāo)文件來編制投標(biāo)文件，編制招標(biāo)文件看似簡單，以為只要用模版套即可，實則是一件非常耗時耗力的事，因為要想編制好一本招標(biāo)文件，則需要招標(biāo)代理人員熟悉相關(guān)政策與法律法規(guī)，否則一個小小的錯誤或者失誤就可能會引起潛在投標(biāo)人的質(zhì)疑和投訴。編制招標(biāo)文件時還需與業(yè)主方不斷溝通，既要讓業(yè)主方滿意，又要做到不觸犯法律法規(guī)。

　　在招標(biāo)的過程中，論證與評標(biāo)離不開評標(biāo)專家，應(yīng)多向評標(biāo)專家請教，以促進友好關(guān)系，保證每個項目順利進行。

　　招標(biāo)工作的各項環(huán)節(jié)（招標(biāo)公告、開評標(biāo)過程、中標(biāo)公告、合同公告、履約驗收）均要受到行政部門的監(jiān)督與管理，但在實際操作過程中，有些代理機構(gòu)依然在走法律的“擦邊球”，不遵守法律法規(guī)。

　　閑暇時學(xué)習(xí)招投標(biāo)法律法規(guī)，補充自身的不足，以做到理論與實踐相結(jié)合。在以后的學(xué)習(xí)、工作中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好招投標(biāo)工作。

　　四川錦泰工程管理咨詢有限公司

　　20xx年12月28

工作心得體會2

　　近年來，我所在的公司注重員工素質(zhì)能力培養(yǎng)，因此每周都會安排一天的工作周志，讓我們對工作有更深入的思考和總結(jié)。經(jīng)過長時間的積累和思考，我深刻體會到，一句話可以概括出工作周志的心得體會，那就是“積極態(tài)度引領(lǐng)成功”。

　　第一段：揚帆起航

　　對于一周的工作來說，開局之初是至關(guān)重要的。在寫下工作計劃的時候，我意識到要以積極的心態(tài)對待新的一周。只有擁有積極的態(tài)度，才能充滿信心地面對工作中的各種挑戰(zhàn)。從一開始就樹立正確的心態(tài)，才能夠在工作中迎接新的機遇和挑戰(zhàn)，發(fā)揮出自己的潛力。

　　第二段：認(rèn)真負責(zé)

　　在工作實踐中，我深入體會到認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度是取得成功的關(guān)鍵。無論是本周的總結(jié)還是下周的計劃，都需要我以認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度對待。只有深入思考、嚴(yán)謹(jǐn)整理，才能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅礁�好。同時，認(rèn)真負責(zé)也可以傳遞給他人，激發(fā)他人的工作潛力和積極性，從而形成良好的工作氛圍和團隊合作。

　　第三段：勇敢創(chuàng)新

　　在工作中，我們時常面臨一些難題和困惑，這時候就需要我們勇敢嘗試和創(chuàng)新。以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)，積極尋找解決問題的辦法，勇于嘗試新的`方法和思路。只有勇敢創(chuàng)新，才能夠抓住工作中的機遇，不斷提升自己的職業(yè)能力和水平。

　　第四段：團隊協(xié)作

　　要想在工作中不斷成長進步，團隊協(xié)作是必不可少的。在工作周志中，我明確體會到只有與團隊成員和諧相處，才能夠更好地完成工作目標(biāo)。無論是在工作總結(jié)中的互相學(xué)習(xí)，還是在下周計劃中的相互配合，都需要我們具備團隊協(xié)作的能力。只有團結(jié)一致，才能夠迎接工作中的各種挑戰(zhàn)和機遇。

　　第五段：不斷成長

　　通過每周的工作周志，我深刻認(rèn)識到工作不僅是對當(dāng)前工作的總結(jié)和反思，更是對自己的成長和進步的思考。只有持續(xù)不斷地提升自己的能力和素質(zhì)，才能夠在競爭激烈的職場中立于不敗之地。因此，我將繼續(xù)保持積極的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和改進，不斷成長進步。

　　總結(jié)起來，工作周志的心得體會可以概括為“積極態(tài)度引領(lǐng)成功”。只有擁有積極的態(tài)度，認(rèn)真負責(zé)，勇于創(chuàng)新，團隊協(xié)作并不斷成長，才能夠在工作中克服困難、實現(xiàn)目標(biāo)。希望通過每周的工作周志，我可以一直保持這種積極態(tài)度，取得更多的職場成功。

工作心得體會3

　　時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼參加工作已經(jīng)一個多月了”在三公司我創(chuàng)造了太多我人生的第一次，第一次離開xx，第一次跨過祖國的境內(nèi)這么長距離來到xx，第一次抵達xx工作、生活，第一次參與xx星河灣這么大規(guī)模工程的建設(shè)···第一次給我?guī)�來了太多的新鮮感，太多的好奇，同時教會了我很多對生活對工作對人生的思考···我曾經(jīng)對自己說，離開xx工作我要實現(xiàn)自我獨立，在獨立中成長，一定要對得起自己的這份工資、這碗飯，讓公司覺得我是有價值的，現(xiàn)在看來，害怕自己做得不夠好，所以我時刻在完善自我、充實自我，爭取盡快獨立開展工作，承擔(dān)起身上的責(zé)任，或許我離自己的要求還有一段差距。

　　第一：對本行業(yè)的工作模式和工作環(huán)境有了更全面的認(rèn)識。以前在大學(xué)暑期時也去過幾個工地實習(xí)過，但實習(xí)時間都不長，沒有碰見地基基礎(chǔ)工程建設(shè)的全過程，更沒有參與到像灣如此大規(guī)模工程的初期建設(shè)活動。我在大學(xué)中學(xué)到的理論知識在實踐中很多都用不上，理論和實踐相隔甚遠，有些東西沒有我想象的那么簡單，在這里工作效率的保證注重的是各個部門間的團隊協(xié)作能力和人與人之間的溝通協(xié)調(diào)能力，由于工作環(huán)境的復(fù)雜性，很多應(yīng)急情況得依靠相關(guān)負責(zé)人隨機應(yīng)變能力當(dāng)場解決，理論知識在這方面是顯得那么的無力。

　　對技術(shù)工作了有了更深刻的了解。來到xx星河灣后我們新員工采取輪崗制后，我很榮幸地在安全部、質(zhì)檢部和技術(shù)部學(xué)習(xí)了一段時間。在質(zhì)檢部工作中我主要認(rèn)識到兩點非常重要。

　　在質(zhì)檢部門，我受到了萬師傅的指導(dǎo)。一開始，萬師傅教我如何處理資料，但我發(fā)現(xiàn)這項工作并沒有我想象中的那么簡單。我經(jīng)常出錯，很難做到準(zhǔn)確和全面。幸好，萬師傅非常耐心地教我，并告訴我工作需要認(rèn)真和細心。漸漸地，我開始專注于工作，我的正確率也有所提高。然而，與萬師傅相比，我仍然顯得過于急躁。我意識到我需要努力提升自己在這方面的能力。其次，我參與了幾次驗收工作，在現(xiàn)場時幾乎都是萬師傅發(fā)現(xiàn)問題。他一邊解釋造成質(zhì)量問題的`原因，一邊講述規(guī)范的細節(jié)，讓我受益匪淺。我意識到自己對圖紙和規(guī)范的掌握能力遠遠不足。如果我不能熟悉這些內(nèi)容，就很難在工作中發(fā)現(xiàn)和解決問題！第三，我已經(jīng)基本完成了從學(xué)生到工作人員的角色轉(zhuǎn)變，基本上可以獨立地開展工作。通過這三個月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)和工作，我逐漸適應(yīng)了新環(huán)境，并且積累了一定的工作經(jīng)驗。

　　通過日常工作的潛移默化以及兩次參與項目生活區(qū)羽毛球場的施工全過程，我明顯感到自己已經(jīng)逐漸完成了從學(xué)生到工作人員的角色轉(zhuǎn)變，能夠獨立開展基本工作。剛開始進入公司時的散漫和迷茫逐漸消失，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實感和對事業(yè)的渴望。這讓我在工作中獲得了自信和成就感。

　　總而言之，在短短一個月的時間里，我經(jīng)歷了許多，獲得了很多成長。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我很多學(xué)習(xí)和成長的機會，我一直心懷感激。然而，我也意識到自己在許多方面還有不足之處，希望能盡快克服這些缺點并加以改正，成為一名真正合格的員工。

　　收獲再多，沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我也不會有這么大的進步。8月26日，我們項目的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查，并單獨與我們新員工進行了座談會�？傮w感受是，領(lǐng)導(dǎo)非常重視新員工，多次對我們的實習(xí)計劃進行了合理的優(yōu)化和改進。在定崗方面，領(lǐng)導(dǎo)們積極爭取我們個人意愿，讓我非常感動，并且十分期待十天后的定崗！另一方面，為了豐富我們的業(yè)余生活，領(lǐng)導(dǎo)精心籌劃了即將在國慶上演的文藝晚會。這將讓我們感受到企業(yè)文化的底蘊，提高大家的工作積極性。我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)們的用心良苦。至于崗位的選擇，我在輪崗期間沒有機會去生產(chǎn)部實習(xí)，感到非常遺憾。但考慮到我的外向好動的個性和喜歡與他人交流的特點，我覺得施工更適合我。此外，在技術(shù)部工作的這段時間，我發(fā)現(xiàn)自己在實踐方面嚴(yán)重不足，很多方案的規(guī)劃缺乏豐富的實踐經(jīng)驗的支撐，導(dǎo)致難以完成任務(wù)。因此，我希望能選擇施工崗位，并希望在這方面有所發(fā)展。最后，我希望自己能堅持好的方面，盡快改正不足之處，不辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望。我希望能早日成才，肩負起身上的責(zé)任。同時，也衷心希望各位前輩能給予我多多指導(dǎo)。非常感謝！

工作心得體會4

　　一、前臺日常工作主要包括

　　1、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。

　　2、負責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作力量的考驗。

　　三、人事治理方面

　　1、落實相關(guān)人事治理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并準(zhǔn)時交由財務(wù)制作工資表。

　　2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案治理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;留意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

　　2、在日常工作中留意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

　　3、處理好日常行政治理治理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章治理制度，使公司趨于標(biāo)準(zhǔn)化的治理。

　　4、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的`幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

　　作為一名前臺行政工作人員，需要把握的學(xué)問還許多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，是我有時機和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱幫忙。雖然我還有很多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好。

工作心得體會5

　　我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。

　　列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老，學(xué)到老，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時，每月一本書的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關(guān)系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

　　四、團隊?wèi)?zhàn)斗力

　　發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的'一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　五、銷售當(dāng)中無小事

　　管理當(dāng)中無小事，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

　　我相信我們的明天會更好!

　　xx年，我主要的業(yè)務(wù)工作是英語教學(xué)，下面談?wù)劚灸旯ぷ鞯囊恍�體會。

　　學(xué)習(xí)英語的目的是為了能使用英語進行交際，那么通過怎樣的方法和手段才能掌握英語呢?人們從自身習(xí)得母語的經(jīng)驗體會到，運用母語的能力是在母語使用中學(xué)習(xí)到的，離開使用母語的實踐，很難談及母語運用能力的培養(yǎng)。外語的學(xué)習(xí)與母語習(xí)得有其相同的地方，那就是人們在語言的實踐中能學(xué)會使用語言。因此，我在教學(xué)中的體會是：要堅持實踐性的原則。

　　堅持實踐性的原則就是要在學(xué)習(xí)英語的過程中，進行大量的聽、說、讀、寫的練習(xí)活動。聽、讀是接收語言輸入的活動形式。語言的輸入，特別是適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入，對語言習(xí)得或?qū)W習(xí)都是必不可少的。狼孩的故事告訴我們，一個小孩生下來后，雖然有天生的學(xué)習(xí)語言的能力，但如果沒有外部語言輸入的刺激對他天生能力的作用，而只與狼同居和生活，還是不可能習(xí)得語言和學(xué)會使用語言的。語言輸入對語言習(xí)得的作用是極其重要的。

　　因此外語學(xué)習(xí)的成功與語言輸入的量是緊密相連的，語言輸入應(yīng)為學(xué)習(xí)者所理解，或適合學(xué)習(xí)者的水平。適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入，應(yīng)是比學(xué)習(xí)者語言水平稍高一點的語言材料，學(xué)習(xí)者可以通過上下文的線索，通過運用自己已掌握的語言知識和頭腦中有關(guān)外部世界的知識對語言材料進行理解。語言材料太難，學(xué)習(xí)者聽到的將會是一些噪音似的聲音，看到的將會是不能理解的文字符號;語言材料太易，低于學(xué)習(xí)者的水平，或與學(xué)習(xí)者的水平一樣，則不利于學(xué)習(xí)者更快、更好、更有效地學(xué)習(xí)外語。

　　說、寫及適量翻譯是產(chǎn)生語言輸出的活動。語言輸入的作用在語言學(xué)習(xí)中是十分重要的。但如果只有提供語言輸入的活動，學(xué)習(xí)者很可能把很多的語言項目儲存在大腦中，在要時不能把它們拿出來使用。只有在要使用語言的時候，學(xué)習(xí)者才會被迫對自己儲存在大腦的語言項目進行評估。從這一意義上看，把儲存在大腦中的語言材料拿出來使用對學(xué)習(xí)者來說是十分重要的。在使用語言時，學(xué)習(xí)者要考慮到語言形式的正確性、語言使用的得體性等問題。語言學(xué)習(xí)者只有通過語言輸出的實踐活動才能對自己的語言水平、語言能力有一個較恰當(dāng)?shù)脑u價和清楚的認(rèn)識。這樣他們才能按照自己的實際情況，完善自己不足之處，不斷地提高語言水平。

　　由此可見無論是在聽、說、讀、寫各相對獨立、具體環(huán)節(jié)當(dāng)中，還是在對英語作為語言整體的綜合習(xí)得里，實踐起到了舉足輕重的作用。

　　在xx年度里，我主要承擔(dān)了08級一些班級的《實用英語》課程的教學(xué)工作。由于這些2年級的高職學(xué)生大都有著 0年左右學(xué)習(xí)英語的經(jīng)驗，有一定的基礎(chǔ)、思維活躍、精神充沛、求知欲旺，一方面我充分利用其該特點，培養(yǎng)他們對英語學(xué)習(xí)的奉獻精神，對教材進行充分預(yù)習(xí)，上課由教師精講重點、難點。另一方面我通過節(jié)選《中國日報》、《走遍美國》等優(yōu)秀刊物上的實用、流行的文章、材料供其聽、讀，同時常用英語講一些外語學(xué)者、翻譯家名人軼事，使學(xué)生語言輸入適當(dāng)增加。此外，由于2年級是我院高職生公開學(xué)習(xí)英語課程的最后學(xué)期，無疑名人刻苦奮斗的毅志，精神對勉勵學(xué)生見賢思齊，激發(fā)、鞏固其學(xué)習(xí)英語的興趣起到一定作用，避免其3年級及往后對英語的放棄。

工作心得體會6

　　有一種東西，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種東西，看似平凡渺小，它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。那就是：客戶服務(wù)的靈魂--微笑服務(wù)。

　　微笑今天我將用一個真是的故事展開我的演講。世界著名的經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯州的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效的時候，他母親對其成績卻不屑一顧。她指出要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只要掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的，就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的功效。以后，'微笑服務(wù)'就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。

　　多年來，希爾頓旅館業(yè)之所以成為當(dāng)今世界的飯店之王'，微笑服務(wù)不能說不是這輝煌大廈的一塊奠基磚。希爾頓成功的秘訣，說明了一個真理，那就是服務(wù)業(yè)與顧客打交道，顧客得到的不只是有形的商品，還有無形的商品，還有無形服務(wù)。這種服務(wù)既包括生理需求上的享受，亦包括精神上心理上的需求滿足。能否最大限度地滿足顧客的雙重需求是服務(wù)業(yè)形象優(yōu)劣的關(guān)鍵。在激烈的競爭中，滿足顧客生理需求的服務(wù)往往難分高下，而最能體現(xiàn)出差距的恰恰是精神需求的滿足。這時，希爾頓的微笑之魅力就不可低估了。希爾頓說過:'微笑是屬于顧客的陽光'。受陽光沐浴的顧客當(dāng)然不會忘記溫暖著他們的太陽。請記住：微笑是陽光;微笑是世界性的通用語言;微笑是人際交往的潤滑劑;微笑是溝通的橋梁;微笑是無本的投資……

　　而我們?nèi)藟圬旊U的工作人員又該用什么來詮釋微笑服務(wù)呢?

　　微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂。當(dāng)客戶走進我們的柜臺時，第一眼看到的是窗口一張微笑的臉。當(dāng)老客戶來時，微笑能使老客戶“從一而終”;聯(lián)系新業(yè)務(wù)時，微笑能令新朋友消除疑惑;當(dāng)我們的規(guī)章制度和客戶的需求發(fā)生矛盾時，微笑能撫平分歧，化解矛盾;當(dāng)面對喋喋不休的老人時，微笑能讓老人變成為你傳頌的口碑，為我們義務(wù)宣傳;當(dāng)躋身競爭激烈的市場時，微笑讓我牢記：今日我為人壽樹形象，明日人壽將因我而輝煌!

　　微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂，微笑服務(wù)你做到了嗎?笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以提升你自己和公司的業(yè)績�！澳憬裉鞂�客戶微笑了沒有?”微笑著為客戶做些什么，要讓客戶感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它是縮小心理距離、達成情感交流的階梯。

　　微笑，面對您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

　　微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂，微笑是一種力量，在保險營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。

　　中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感�！靶τ�天下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的'難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。

　　微笑的源頭是內(nèi)心深處的真愛，微笑是早晨的陽光，是雨后的彩虹。微笑能凈化你的心靈，寬廣你的心胸，祥和你的語言，詮釋你的靈魂。

　　事業(yè)是偉大的，個人是渺小的。比如，大自然中的螢和草，螢沒有虎的勇猛;草，沒有樹的威嚴(yán)，但它們一樣擁有生命的活力與意義，一樣擁有生命的崇高與驕傲，一樣做著自己的貢獻。因此，我作為一名人壽的普通員工，在“誠信服務(wù)，微笑服務(wù)”的征途中甘愿做一只螢、一棵草。當(dāng)我是一只流螢的時候，就把生命和詩韻帶給黑夜;當(dāng)我是一棵青草的時候，就把綠色和生機帶給世界。我將把自己的每一分光熱，都注入人壽事業(yè)的燦爛輝煌!

工作心得體會7

　　時光飛逝，不經(jīng)意間，我在工行已經(jīng)屆滿一年。我也從“新工”成長為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是企業(yè)常興不衰的必由之路。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)�？v觀企業(yè)發(fā)展史:上世紀(jì)60年代前，能夠說企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字；

　　70年代后，企業(yè)追求的是廠容、廠貌等形象；

　　80年代后，企業(yè)追求的是做大、做強、做久等文化……

　　毫無疑問，在多變激烈的市場環(huán)境中，一個缺失文化的企業(yè)，是一個失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強。

　　工行“工于至誠，行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述。“誠”就是“忠誠、真摯、守信”，證明了對員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會對服務(wù)的要求，傳達了對社會公眾的莊嚴(yán)承諾；

　　“遠”就是“長久、高遠、遠大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價值理念的基礎(chǔ)上，工行還提煉構(gòu)成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險、服務(wù)、品牌、團隊、學(xué)習(xí)、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。

　　我認(rèn)為工行要重視“誠信，人本”。

　　其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個企業(yè)對內(nèi)對外都講信用，就會贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇。企業(yè)內(nèi)部真誠相待，能夠構(gòu)成強烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無不勝；

　　企業(yè)對外誠實守信，就會構(gòu)成巨大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。

　　其二，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭，既要比拼服務(wù)的`質(zhì)量和價格，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部蘊含的信譽。

　　一個企業(yè)有競爭力，關(guān)鍵取決于員工，員工有沒有競爭力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動力”原始核動力下降了，企業(yè)的市場地位就會每況愈下。要想使員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工，以人為本，回報至上。一個愛護消費者的企業(yè)，必須要愛護自己的員工；

　　一個注重競爭力的企業(yè)，必須要把員工收入的增長，列為第一優(yōu)先的財務(wù)指標(biāo)，才能上下同心，最終實現(xiàn)同步增長。

　　企業(yè)文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標(biāo)。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。目標(biāo)就是凝聚力，目標(biāo)是最強的凝聚力。為加強群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而到達價值觀的高度認(rèn)同，最終實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。各級組織要同員工不斷溝通，幫忙員工解決困難。

　　企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚，企業(yè)文化要堅持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會、社團和各種切合實際的職工自我教育機制，以真誠的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進心和事業(yè)心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭�！捌蟆币�“人”在，要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會永續(xù)發(fā)展、長盛不衰。

工作心得體會8

　　經(jīng)過4個多月工作的磨練，我已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了幼兒園教師的工作�，F(xiàn)在，我把自己幾個月來的工作情況作匯報。

　　一、教師工作方面：

　　幾個月的教師工作讓我對這一行業(yè)有了一個新的認(rèn)識：做一個幼兒教師也許不難，但要做一個好教師就很難了。

　　我個人覺得在工作中，我主要做到了兩個字——“關(guān)心”，是的，關(guān)心每一個幼兒，無論他是調(diào)皮還是搗蛋，在我心中，每一個孩子都是需要關(guān)心幫助的個體，這使我得到了每一個孩子的真心的愛的回報。

　　在工作中，我也得出了以下幾點對教師工作的新的看法：

　　1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。

　　帶著一顆“愛心”去工作，可以讓孩子覺得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。

　　記得剛開學(xué)的時候，我批評過一個調(diào)皮小男孩，從此以后我發(fā)覺他很排斥我觸碰他，對此，我并沒有從此以后對他不聞不問，反而更靠近他，每天都和他聊他最喜歡的動畫片，漸漸的我發(fā)現(xiàn)他也開始喜歡我了，這讓我覺得，老師有一顆愛心真的很重要。

　　2、細心、耐心這是做好工作的基礎(chǔ)。

　　教育孩子不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心，在平時的工作中要細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)每個孩子不同的需要。以前我總覺得做幼兒園老師是很輕松的工作，不就是孩子王嗎?真正踏上工作崗位，我才感覺到并不輕松，反而還壓力重重。

　　你要對那些孩子負責(zé)啊，于是我從一個馬大哈沒，慢慢變成了會細心觀察的人，觀察什么呢?當(dāng)孩子出汗了為他墊上小毛巾;在他感冒時提醒他多喝水等等。

　　學(xué)生時代的我還是一個事事都要媽媽操心的孩子，一進入社會就要變成一個照顧孩子的老師，這當(dāng)中轉(zhuǎn)變的辛苦只有我自己知道，但我一點也不覺得苦，相反，看到自己的成長我很高興，我今后還會繼續(xù)努力的。

　　二、工作態(tài)度和獲獎情況

　　自參加工作以來我從未遲到、早退、缺席�？偸钦J(rèn)認(rèn)真真的干好自己份內(nèi)的事，在工作之余，我勤練自己的普通話和表達能力，在本期舉行的幼兒教師故事比賽中取得了三等獎。我并未因此而感到自豪，相反的我還要更加努力的學(xué)習(xí)，爭取讓自己更上一層樓，在以后的比賽中取得好成績。

　　三、家長工作

　　每天下午放學(xué)的時候，我都會主動與家長談一談寶寶一天在園的情況。如：“寶寶今天很能干，中午主動讓老師添飯，寶寶今天中午睡覺很乖，寶寶今天有點咳嗽，有點流鼻涕回去以后注意給寶寶吃點藥，寶寶今天流汗打濕了衣服，所以給他墊了一條毛巾等等。

　　我還會定時提醒家長觀看家園欄里的信息，對于小班的家長他們更關(guān)心的是育兒知識，冬天到了，家長們都會比較關(guān)心怎樣預(yù)防感冒，所以每周我都會貼一些關(guān)于這方面的'知識。我的工作得到了不少家長的認(rèn)可，這點我感到很欣慰。

　　四、存在的問題和今后努力方向：

　　回顧檢查自身存在的問題，自己還有很多需要學(xué)習(xí)改進的地方。我是一名新教師，在工作的各個地方都有或大或小的不足之處，在備課方面還有很多不足的地方，有可能是寫的不清楚，也有可能是思路不夠詳細，在上課方面也有很多的不足之處，但是我都會努力進步的，希望我班的小朋友能夠?qū)W得更多，更好。

　　所以，今后我要進一步學(xué)習(xí)備課，上課，以及積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，努力成為一名優(yōu)秀的幼教工作者。

工作心得體會9

　　本學(xué)期按照學(xué)校的工作計劃，制定了切實可行的班主任工作方案，并在工作中做到切實落實，靈活處置，各項工作開展順利，一日常規(guī)，宿舍內(nèi)務(wù)、紀(jì)律，兩操，教室紀(jì)律、衛(wèi)生，宣傳，學(xué)習(xí)和各項活動等方面都取得較突出的成績，學(xué)生工作心得體會。但也出現(xiàn)不少問題，因此深刻體會到班級管理是非常地困難，可以說因素眾多，錯綜復(fù)雜，沒有固定現(xiàn)成的模式可套用，為什么這樣說呢?因為現(xiàn)在的孩子思想很復(fù)雜，也很有個性，做好他們的工作很難。下面是我個人的班主任工作的心得體會：

　　一、摸清班級情況

　　因為是剛組建的高一新生班，共有56人，其中男生31人，女生25人，34人是正榜生，4人為開學(xué)后補錄生。有利的一面是：該班是高一年級第一層次的班級，絕大部分學(xué)生智力正常，絕大部分身體、心理健康，整體素質(zhì)較好;不利的一面是：有1人(周子運)的心臟有問題;有5人無心學(xué)習(xí)，有戀愛現(xiàn)象;還有個別學(xué)生有頻繁的與社會的不良人員交往的惡習(xí);還有部分學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，這些情況如不引起足夠的重視，會給這個班的建設(shè)帶來了相當(dāng)大的阻力。

　　二、逐步完善班級管理

　　這個班組建后，就進行了為期10天的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)期間，我注意物色班委和團支委的人選，回校后，通過自我報名和老師指定雙項選擇，組成了新的班委和團支委，同時召開兩委會，制定班規(guī)(獎懲條例)，對班干部工作進行指導(dǎo)，充分利用班會和課余時間對學(xué)生進行思想教育和學(xué)法指導(dǎo)，心得體會《學(xué)生工作心得體會》。但在物色確定的班干部中，部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出。為了使這些班委充分發(fā)揮他們的主觀努力和培養(yǎng)他們的能力，同時從中比較準(zhǔn)確地選擇得力的學(xué)生干部。期中模塊考試后實行了班長責(zé)任制、組長負責(zé)制、舍長負責(zé)制，并進一步整頓班風(fēng)，重新修改班規(guī)，這些制度的實施初步收到較大的成效，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有較大的轉(zhuǎn)變，取得了令人囑目的成績，本學(xué)期我班在軍訓(xùn)中被評為先進班集體，在廣播操比賽中，榮獲年級第一;在秋季運動會中，我班取得了高一年級總分第五;在后期的衛(wèi)生評比中，幾乎周周榜前。

　　三、抓好養(yǎng)成教育

　　剛進高一，班主任就要注意抓好養(yǎng)成教育，把培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣放在首位。這對于他們今后的生活和學(xué)習(xí)乃至整個的人生道路都是具有特別重要的意義。具體要求如下：

　　(1)加強對學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。

　　經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進行針對性的教育。

　　(2)行為習(xí)慣的培養(yǎng)：早起早睡，講究衛(wèi)生，勤洗衣褲，不亂丟果皮紙屑。尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，互相幫助，助人為樂。有事有病要請假。愛護公共財物和公共衛(wèi)生，積極參與學(xué)校活動。對不按要求做的同學(xué)給予紀(jì)律處分，對做得好的同學(xué)和小組給予表揚和鼓勵。并從嚴(yán)要求，決不手軟。

　　(3)學(xué)習(xí)習(xí)慣的`培養(yǎng)：每天早上6∶10進行早讀，7：30早自習(xí)，中午1∶50進校，晚6∶15進行聽力。作業(yè)必須按時按質(zhì)按量交到教師辦公室，否則算缺交。要求養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、按時按質(zhì)按量完成作業(yè)、樂于動手、勤于思考等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過一個學(xué)期的養(yǎng)成教育，收到了良好的效果，全班大部分同學(xué)已初步具備了良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象呈下滑趨勢，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣正逐步形成。

　　四、落實班會制度

　　1、班會的要求：全面衡量、重點突出、有的放矢、一事一議。

　　2、形式：豐富多彩、不拘一格，雖無定法、但有良法。

　　從學(xué)生的個性發(fā)展和班級管理的整體需要，確定班會的主題，要認(rèn)識學(xué)生、了解學(xué)生，走到學(xué)生心里去，確定能打動學(xué)生心靈的主題、解決班級必須解決的問題，采取一切有益于班級管理，有益于學(xué)生健康發(fā)展的形式，讓班會“活”起來。相信學(xué)生，放手發(fā)動學(xué)生，讓學(xué)生在班會的舞臺上唱主角。通過主題班會，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

工作心得體會10

　　1、通過辛勤工作獲得財富才是人生的大快事。

　　2、天地生人，有一人當(dāng)有一人之業(yè)。人生在世，有一日當(dāng)盡一日之勤。

　　3、凡是重要工作，必須要做計劃。凡是計劃，必須要量化。凡是量化。必須按時完成。凡是完成，必須要提交結(jié)果。凡是不能提交結(jié)果，都必須做出合理解釋。凡是不能做出合理解釋，都必須接受懲罰。

　　4、不要不情愿地工作。不情愿，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。

　　5、理性是正確的技巧和態(tài)度。面對一些事情，一些難題，一些需要的決策，無論自己當(dāng)時多么的興奮和狂熱，決定的時候一定要有理性。就我的經(jīng)驗而言，錯，大多是不假思索的時候犯的。理性思考的時候，很少犯錯。

　　6、干不完的工作，停一停，放松心情。掙不夠的錢財，看一看，身外之物。看不慣的.世俗，靜一靜，順其自然。生不完的悶氣，說一說，心境寬廣。接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康。盡不完的孝心，走一走，回家看看。還不完的人情，掂一掂，量力而行。走不完的前程，緩一緩，漫步人生！

　　7、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。

　　8、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的'手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。

　　9、搞科學(xué)工作需要人的全部生命，八小時工作制是行不通的。

　　10、一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事。那么，意志或者說念頭的驅(qū)能源會使他心想事成，如愿以償。

工作心得體會11

　　這次學(xué)習(xí)感觸頗深，收獲頗多。感觸最深的是_幼兒園非常重視幼兒園的保育工作。保育工作在幼兒園保教工作中占據(jù)了重要的位置。她們現(xiàn)在正在探索積極的主動保育工作，主動保育就是通過向家長、教職工宣傳科學(xué)育兒知識、科學(xué)保育的重要性，讓幼兒園的教職工、幼兒家長自覺、主動的參與幼兒的保育工作，使保育工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為主動保育，真正做到保育、教育并重。

　　通過本次參觀學(xué)習(xí)，我對于自己的工作有了進一步的認(rèn)識，保育員的工作與每個幼兒息息相關(guān)，它關(guān)系到每個幼兒的健康成長。因此，作為保育員都應(yīng)時刻去關(guān)心、照顧他們。如：在生活上、飲食方面等，在今后的工作中，我會更加悉心地照顧幼兒，更好地協(xié)助班級老師做好各項保育工作，并著重做好以下幾方面的工作：

　　1、配合老師開展教學(xué)活動

　　配合老師開展各種游戲活動，讓老師更好的開展教學(xué)活動。協(xié)助組織戶外活動，作好護理工作(如：上廁所、喝水，適當(dāng)?shù)卦鰷p衣物等。)

　　2、良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣

　　養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習(xí)慣，幫助幼兒學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放入口中;會用毛巾洗臉，保持衣服整潔。

　　3、良好的進餐習(xí)慣

　　指導(dǎo)幼兒安靜愉快的進餐，坐姿自然，會正確使用餐具，養(yǎng)成細嚼慢咽的好習(xí)慣;并且不挑食、不浪費、不用手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨立性。

　　4、良好的睡眠習(xí)慣及穿脫能力,能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，有序的穿脫衣褲、鞋襪等。

　　5、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

　　堅持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　此外，主動與家長溝通，深入了解觀察幼兒，有針對性地與班上其他兩位老師共同合作教育幼兒。

　　在今后的工作中，我將更加投入到保育工作，再接再厲，爭取更大的`進步!

　　幼兒園保育工作心得體會大全3

　　剛剛度過了_小長假，一轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在又到_年末，回顧本年工作情況，現(xiàn)從以下幾點介紹本年的工作情況：

　　一、教育教學(xué)工作

　　我們開展了社區(qū)生活主題教學(xué)活動。進一步了解和關(guān)心幼兒園及家庭周邊的環(huán)境，懂得愛護社區(qū)。能知道和說出自己居住的地方，學(xué)習(xí)用較連貫的語言講述當(dāng)?shù)氐奈锂a(chǎn)和風(fēng)景特點。

　　會用幼兒繪畫制作等方法表現(xiàn)自己對居住地方的認(rèn)識及情感，有建設(shè)美化家鄉(xiāng)的美好愿望。

　　月底我們進行了全園性質(zhì)的角色游戲評比活動，我班幼兒能夠積極投入游戲中，整個活動順利有序地進行。

　　二、衛(wèi)生保育工作

　　我們重視幼兒的身體健康，在六一國際兒童節(jié)即將來臨之際，我們組織進行六一兒童體檢，為幼兒測量視力等，做到早發(fā)現(xiàn)早治療，我班有三位幼兒視力異常，已經(jīng)通知家長帶孩子做進一步的檢查。

　　我們根據(jù)天氣情況請家長調(diào)整棉被的量，天熱幼兒出汗較多，我們及時發(fā)放被褥請家長帶回家洗曬。

　　我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，教室勤開窗通風(fēng)，每天定時做好午睡室教室一些日常用品的消毒工作，謹(jǐn)防傳染病的發(fā)生。

　　三、家長工作

　　本月我們利用家校校訊通通訊工具等加強家園聯(lián)系，盡量做到家園互動。使家長能夠更加直觀更加詳細更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長配合。

　　當(dāng)然我們的工作中還存在著一些問題，幼兒人數(shù)較多，對于個別幼兒的照顧不是十分到位等，希望協(xié)同保育人員一起克服這個問題。

工作心得體會12

　　我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的我想粗淺地談下我的熟悉。

　　一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切�，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。

　　只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的'學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

　　二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

　　工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

　　三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。

　　雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

　　近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻！

工作心得體會13

　　工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)懷培育下，在同事的支持關(guān)心、親密協(xié)作下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，個人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量都取得了肯定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的`護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、增加法律意識

　　仔細學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律學(xué)問，增加平安愛護意識，使護理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、工作學(xué)習(xí)方面

　　我在外科兩個多月的學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)大事，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟識了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，仔細接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的伴侶，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要仔細負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)厲的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

工作心得體會14

　　細心是一種工作態(tài)度和習(xí)慣，是在工作中獲得好的成果不可或缺的素質(zhì)。因而，為了能夠以更好的態(tài)度和方式開展工作，公司對員工提出了“工作五細”的要求，即細心、細致、細節(jié)、細節(jié)、細節(jié)。這五點不僅是對我們從事的任務(wù)的要求，也是對我們態(tài)度和習(xí)慣的要求。在日常的工作中，我認(rèn)真總結(jié)了以下五點體會。

　　第一點：做好準(zhǔn)備工作。

　　工作前我們要做好準(zhǔn)備工作，充分了解本次任務(wù)的內(nèi)容，任務(wù)的背景，要求完成的時間，甚至連細節(jié)也要知道。比如，如果有一個重要會議，我們要提前做好會議的材料，構(gòu)思演講內(nèi)容和形式，這樣不僅能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，也能夠提高效率，避免失誤。

　　第二點：細致的思考。

　　在工作中，有時候我們需要按照別人的要求完成任務(wù)，但是我們卻可以用自己的思維和判斷力去檢查一下任務(wù)的合理性。在完成任務(wù)之前，我們應(yīng)該先想一下任務(wù)目的、任務(wù)方式、任務(wù)難度和可能出現(xiàn)的問題等等。這樣做能夠讓我們在完成任務(wù)時有章可循，更加專注。

　　第三點：關(guān)注細節(jié)。

　　細節(jié)決定了成敗，往往是一些細節(jié)上被忽略，導(dǎo)致工作出現(xiàn)了問題。我們在做事時，要注意當(dāng)執(zhí)行一個任務(wù)時，認(rèn)真看，細心想，發(fā)現(xiàn)并解決問題。比如，在排版時注意字字補齊、連詞成句，或者在文本編輯時注意拼寫錯誤、標(biāo)點符號等。細節(jié)的環(huán)節(jié)，可能是工作的關(guān)鍵，不能急躁，不能馬虎，更不能偷懶。

　　第四點：透徹的.溝通。

　　溝通是一種藝術(shù)，需要溝通者傾聽對方，并能夠有針對性地表達自己的意見。在日常工作中，我們應(yīng)該注重和其他員工、同事以及上級的溝通。我們應(yīng)該盡可能地表達自己的想法，把問題和建議分享出來，同時也要用心傾聽，理解并積極響應(yīng)別人的想法。

　　第五點：全力以赴。

　　無論任務(wù)大小、難度，我們應(yīng)該始終保持全力以赴的工作態(tài)度。我們做事要認(rèn)真，精益求精。我們應(yīng)該有目標(biāo)，有計劃，有方法，有借鑒，一絲不茍，不松懈。這樣能夠讓我們在工作中事半功倍，做到更好的工作。

　　最后，總之，細心是做好任何工作的關(guān)鍵。我們應(yīng)該在實踐中不斷鍛煉自己，在不斷總結(jié)和思考中加強自己的細心能力，從而不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。我相信，只要我們始終保持細心的態(tài)度，我們就能夠取得成功。

工作心得體會15

　　每逢六月，是全國“安全生產(chǎn)月”。今年我隊“安全生產(chǎn)月”開展“安康杯”及“安全萬里行”等活動，大隊對安全生產(chǎn)高度重視，尤其是最近雨季，滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害對我隊野外工作造成了很大影響，我分院積極響應(yīng)局、隊各級安全文件，做好野外汛期、降溫防暑及安全生產(chǎn)各項措施，防患于未然。

　　“安居樂業(yè)”是國家和人民共同愿望和目標(biāo)，“安”字為首，是由于安全生產(chǎn)直接關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到我們每個人的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到我隊經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定局面，這是一項紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有起點，沒有終點。黨的十八大在提出全面建設(shè)小康社會的同時，更明確了“安全發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展理念，這充分說明現(xiàn)代社會的發(fā)展必須以安全為基礎(chǔ)，以安全為保障;必須做到安全生產(chǎn)與社會各項工作同規(guī)劃，同部署，同推進，方能實現(xiàn)可持續(xù)。近年來，我國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展時期，也處于安全生產(chǎn)事故易發(fā)期，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)尚未牢固，安全生產(chǎn)形勢時有反復(fù)。因而，開展“安全生產(chǎn)月”活動，非常迫切與必要。要治理隱患，防范事故，就不能忽視我隊每一個職工的.生命及財產(chǎn)安全。實體單位是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，機關(guān)單位是安全生產(chǎn)的監(jiān)管主體。 “安全生產(chǎn)月”活動吹響了我們每個人參與安全生產(chǎn)的號角，只有大家都積極參與到活動中來，從現(xiàn)在做起，從自身做起，從本職崗位做起，不違章駕駛，不違章作業(yè)，不冒險施工，珍愛自己，保護他人，才能使安全成為習(xí)慣，使習(xí)慣更加安全。同時，大家要主動監(jiān)視各行各業(yè)安全生產(chǎn)，積極“找隱患，提建議”，大力舉報安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，讓隱患曝光，及時得到治理。而企業(yè)，安全生產(chǎn)是它的生命線，因而各實體單位要切實增強主體責(zé)任意識，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立自我約束的治理機制;加大安全生產(chǎn)投入，加大安全理念培訓(xùn)，改善安全生產(chǎn)條件，加強改進安全基礎(chǔ)治理，整治安全隱患，創(chuàng)建本質(zhì)安全型單位;加強技術(shù)改造，促進技術(shù)進步，改進安全生產(chǎn)裝備水平;要加強員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提升員工安全素質(zhì)，果斷杜絕違章指揮、違反勞動紀(jì)律、違反規(guī)章制度、違反操縱規(guī)程的行為，實現(xiàn)生產(chǎn)安全。

　　將“安全生產(chǎn)月”和“隱患治理年”活動結(jié)合起來，以“月”促“年”，牢牢圍繞隱患排查治理的主線，及時排查治理工藝系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患，以及安全生產(chǎn)體制機制、制度建設(shè)、安全治理組織體系、責(zé)任落實、勞動紀(jì)律、現(xiàn)場治理、事故查處、應(yīng)急救援等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展。

　　牢記“天津危險品倉庫爆炸”及“深圳光明新區(qū)滑坡事故”的慘痛教訓(xùn)，徹底治理隱患，防范事故發(fā)生，相信從災(zāi)難中走出來的中國，必將更加強大，更加成熟，發(fā)展的腳步更加穩(wěn)健，不會停滯。

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