外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得
有了一些收獲以后,可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?下面是小編精心整理的外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得,歡迎大家分享。
外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得1
理論上:業(yè)理論與實(shí)際結(jié)合的重要方式,是提高政治水平、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能更好的為將來(lái)的工作提供更好的基礎(chǔ),才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)更好的運(yùn)用到工作上去,才能更好鞏固好學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)可以提供更多的動(dòng)手能力的機(jī)會(huì),是進(jìn)入社會(huì)的第一步。通過(guò)深入企業(yè),了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國(guó)際市場(chǎng),,以及加深理解所學(xué)的知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)能力、分析能力、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,增強(qiáng)畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,讓自己慢慢變的學(xué)會(huì)與別人相處,出去學(xué)生的浮躁和稚嫩,真正的接觸這個(gè)社會(huì),體會(huì)社會(huì)的人情冷暖,為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋(píng)果實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)的皮具、成衣ODM企業(yè),主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾,自主完成產(chǎn)品研發(fā),公司每年撥出5%的營(yíng)業(yè)額作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)典,現(xiàn)在已有3個(gè)研發(fā)中心,人數(shù)達(dá)到80多人。在香港、廣交會(huì)、日本、德國(guó)、意大利、迪拜等展銷(xiāo)會(huì)上,都有亮麗的表現(xiàn),成為公司皮具ODM戰(zhàn)略發(fā)展的`強(qiáng)勁動(dòng)力。
公司中有限資源,充分挖掘出自身的R&D及成本優(yōu)勢(shì),通過(guò)與世界品牌及買(mǎi)家的合作,達(dá)到世界一流皮具制造水平。通過(guò)充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)脈與全球流行趨勢(shì)變化,蘋(píng)果在思考任何設(shè)計(jì)創(chuàng)新概念時(shí),永遠(yuǎn)先以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),為ODM&OBM客戶(hù)量身訂做適合他的需求又符合時(shí)尚的產(chǎn)品與服務(wù)。
在追求新的奮斗目標(biāo)進(jìn)程中,蘋(píng)果公司將一如既往地堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的企業(yè)文化,滿(mǎn)足和超越客戶(hù)的需求,并早日成為國(guó)際時(shí)尚產(chǎn)品界設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的企業(yè)。
外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得2
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們懈怠期間唯一的逃脫現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì),在企業(yè)里體驗(yàn)一把職場(chǎng)的氛圍,檢驗(yàn)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是否能夠落地運(yùn)用。在我大二暑假開(kāi)始了這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的尋找,在公司HR面談與網(wǎng)申的談判下,最終得到了一家外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這段實(shí)習(xí)期間中,我有了許多體會(huì)與感悟,總結(jié)如下。
一、精細(xì)化管理。
在進(jìn)入這家外貿(mào)公司前,我曾經(jīng)誤以為一份意愿表只有簡(jiǎn)單的幾行數(shù)據(jù),一個(gè)客戶(hù)信息只有幾個(gè)基本信息。但是在我親身實(shí)踐后,才發(fā)現(xiàn)一個(gè)詳細(xì)的意愿表包含的成分是如此的豐富。我需要用到自己所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí),并且不斷發(fā)掘意愿表里的其他潛在數(shù)據(jù)。過(guò)程中不斷反思,不斷補(bǔ)充,甚至還會(huì)提出一些自己的想法和建議。這讓我認(rèn)識(shí)到管理的精細(xì)化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有多么的重要,同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)運(yùn)用的不足之處,也為我個(gè)人的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃提供了一個(gè)非常寶貴的參考。
二、學(xué)習(xí)的重要性。
實(shí)習(xí)讓我最大的收獲是體會(huì)到學(xué)習(xí)的力量。在這家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)期間,我曾被老板公開(kāi)打下。他讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)提升自己的過(guò)程,如果沒(méi)有傾注足夠的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),懶惰是無(wú)法挽救的。在這之后,我放下了我自以為是的姿態(tài),開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的'規(guī)定和流程,逐步積累了自己的知識(shí)。出了公司以后,我也會(huì)選擇通過(guò)個(gè)人能力與發(fā)展規(guī)劃,更好地滿(mǎn)足自己的學(xué)習(xí)需求,逐步提高自己的思維能力和孜孜以求的勤奮。
三、協(xié)同合作。
在實(shí)習(xí)中,我已經(jīng)開(kāi)始體會(huì)到協(xié)同合作的重要性。而在公司的規(guī)模如此之大,工號(hào)都有三倍數(shù)的外貿(mào)公司,增加了協(xié)同合作的必要性,這讓我非常感慨。我們需要與同事們溝通,交流,互相協(xié)調(diào),共同形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這是我學(xué)習(xí)到的第一件事情,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是致勝的關(guān)鍵所在。只有讓團(tuán)隊(duì)成員緊密合作、相互配合、共同攻克困難,才會(huì)達(dá)到最佳的目標(biāo)。實(shí)習(xí)讓我明白合作才是企業(yè)最重要的資源。
四、思維的重要性。
企業(yè)對(duì)職員最常用的鍛煉就是思考的道路。進(jìn)入職場(chǎng)以后,工作并不單單是重復(fù)勞動(dòng),而是一種需要充分發(fā)揮思維的工作。思維方式的不同,會(huì)決定著一個(gè)人的工作方式,工作的速度和成效,以及質(zhì)量。在進(jìn)行意愿表錄入時(shí),我曾經(jīng)需要自己動(dòng)手糾正幾百行的數(shù)據(jù),在工作中,我還需要不斷遞進(jìn)思考,不斷挑戰(zhàn)自己的極限。這個(gè)過(guò)程,讓我的思維能力進(jìn)行了巨大的提升,提出了許多的想法和新點(diǎn)子。正是在這個(gè)過(guò)程中,我成為了一個(gè)更好、思維更靈活的人,學(xué)會(huì)了如何解決問(wèn)題,協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。
五、人生的感悟。
實(shí)習(xí)讓我不再將自己個(gè)人的訴求置于較高地位,而是開(kāi)始考慮公司和工作的意義。對(duì)于整個(gè)職場(chǎng)生涯的角度,我認(rèn)為實(shí)習(xí)是一次十分重要和非常珍惜的經(jīng)驗(yàn)。這讓我重新思考了我青春歲月的意義。在這段經(jīng)歷中,我漸漸了解在團(tuán)隊(duì)中,自己的作用和價(jià)值所在,而且同時(shí)也明白了人生的意義在于發(fā)掘自己的潛力,融入到社會(huì)中。
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轉(zhuǎn)眼來(lái)xx工作三個(gè)月了,在這三個(gè)月里,我學(xué)到了不少的東西,無(wú)論是在工作上,還是在與人交往上都給了我很大的一課,令我受益匪淺!
我們公司主要是出口服裝輔料的,包括腰帶,包括紐扣,包括項(xiàng)鏈飾品,當(dāng)然后來(lái)產(chǎn)品又有了更大的拓展,我們開(kāi)始出口唇膏指甲油等產(chǎn)品,盡管海關(guān)對(duì)這類(lèi)液體方面的產(chǎn)品把得比較緊,但似乎并未給公司帶來(lái)任何危機(jī)?赡茏鐾赓Q(mào)這一行都了解到一個(gè)信息,現(xiàn)在什么都流行指定,而我們便是美國(guó)客戶(hù)指定的供應(yīng)商,這個(gè)客戶(hù)是紐約的,公司叫SQUEEZE,是我們最大的客戶(hù),而我所在的這一組恰恰是負(fù)責(zé)跟這個(gè)最大客戶(hù)做直接恰談的。我們這一組共有五人,我是我們公司最小的成員,也是我們這一組最新的成員。事實(shí)上,公司對(duì)求職者要求很高,據(jù)我了解,我們公司成員英語(yǔ)都過(guò)了六級(jí),而我還只是三級(jí)。
我想我可能比較幸運(yùn),所以一進(jìn)去我工作特別賣(mài)力,做得也特別吃力。每個(gè)新成員在剛進(jìn)公司的時(shí)候都會(huì)有人帶著操作,我則由我經(jīng)理帶著,一開(kāi)始,每天都坐在他旁邊,早上看他打開(kāi)郵件,全是英文,我看著他快速的回,基本上半個(gè)小時(shí)他就已經(jīng)回復(fù)完所有的郵件。慚愧之余,我更細(xì)心的`去學(xué)。每次他接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候我都會(huì)伸長(zhǎng)耳朵去聽(tīng),聽(tīng)他怎么去跟客戶(hù)交流,怎么去跟工廠(chǎng)協(xié)商,談判技巧也在慢慢滋長(zhǎng),偶爾他工作有空閑的時(shí)候,他會(huì)告訴我我們跟單的工作流程,公司的產(chǎn)品,公司怎么運(yùn)作,我們的客戶(hù)主要是哪些,我們的工廠(chǎng)要怎么去控制等等!一周后,我不再是以旁聽(tīng)的形式坐在他旁邊了,我有了自己的辦公桌,有了自己的電腦,電話(huà)及一切所需辦公設(shè)備。
我開(kāi)始用OUTLOOK,我們這一組成員發(fā)的郵件都會(huì)抄送給我,一段時(shí)間后,我熟練了很多。英文信自是不在話(huà)下,寫(xiě)給客戶(hù)或者工廠(chǎng)的郵件不會(huì)每次都要經(jīng)理親自核對(duì)無(wú)誤后再發(fā)了。慢慢的我似乎摸索出了一點(diǎn)工作頭緒。我不再對(duì)一條腰帶樣品怎么跟工廠(chǎng)形容而苦惱。像小草一樣,頂著再大再重的石頭也要向上生長(zhǎng)。我相信自己的能力,并為自己的進(jìn)步感到驕傲。
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為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,回想起這兩個(gè)月的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應(yīng)對(duì)新的人際關(guān)系,面對(duì)新的生活,苦當(dāng)然是有的,但是樂(lè)在其中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐,讓其來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而,并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此,我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這兩個(gè)月的所見(jiàn)所聞所感所想總結(jié)如下:
1。基礎(chǔ)的`理論知識(shí)要掌握扎實(shí),才能靈活變通,以不變應(yīng)萬(wàn)變。工作要認(rèn)真對(duì)待,積極完成自己的任務(wù),不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西,一步一個(gè)腳印才能成功。
2。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣,當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂(lè)意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人,遇到這種情況,不必抱怨,因?yàn)樗麄儾](méi)有這個(gè)義務(wù),所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事,那么仍要笑著說(shuō)謝謝,但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè)意去做,而且要盡量做好,因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。
3。要眼觀六路,耳聽(tīng)八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話(huà)打電話(huà)中學(xué)習(xí)怎么和工廠(chǎng)聯(lián)系,制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問(wèn)題,怎么拒絕不必要的電話(huà)廣告……有時(shí)從他們的談話(huà)語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話(huà),什么時(shí)候該說(shuō)話(huà),什么時(shí)候該沉默,什么話(huà)該說(shuō),什么話(huà)不該說(shuō)。
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眨眼間,大三就要結(jié)束了,也到了我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了。由于我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)要求相對(duì)嚴(yán)格,學(xué)校規(guī)定每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房進(jìn)行實(shí)習(xí)。在學(xué)校的五天實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的東西。雖然與在實(shí)體單位進(jìn)行實(shí)習(xí)相比,學(xué)校機(jī)房的實(shí)習(xí)可能稍顯不夠?qū)嵺`,但我們?nèi)园凑照?guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序進(jìn)行操作,所以我們所學(xué)到的知識(shí)仍然非常重要。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,我們像在正式工作一樣,每天準(zhǔn)時(shí)打卡上班,下班也是如此,秩序井然有序。老師、同學(xué)和自己之間相互約束,認(rèn)真完成每項(xiàng)工作,過(guò)得充實(shí)而忙碌。根據(jù)這幾天的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),我將我的實(shí)習(xí)分為三個(gè)部分,以下是我的報(bào)告內(nèi)容:
一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià):總體來(lái)講,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件的優(yōu)點(diǎn)非常明顯,充分展示了實(shí)習(xí)的本質(zhì),并大大提升了我們的實(shí)踐操作能力。同時(shí),它也增進(jìn)了我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),讓我們意識(shí)到自身的不足之處。這對(duì)于我們將來(lái)的學(xué)習(xí)、生活和工作都有著積極的影響,因?yàn)槲覀兛梢栽谶@些方面加強(qiáng)訓(xùn)練,提高自己的能力水平。
二、實(shí)習(xí)的收獲:我是在國(guó)際貿(mào)易公司( INTERNATIONAL TRADE CORP)實(shí)習(xí)的,在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我是不知所措的,經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的`指導(dǎo),我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,怕出錯(cuò),但是又想,只要認(rèn)真地做好每一步,就不會(huì)有什么大的問(wèn)題。然后,同學(xué)們也互相鼓勵(lì),終于我沉下了心,認(rèn)真地做,當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),就這樣,一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。
三、實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開(kāi)始的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中,都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,否則,會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí),一定要誠(chéng)心誠(chéng)意,讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴,在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),一定要認(rèn)真核算成本、利潤(rùn)、利潤(rùn)率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系,與對(duì)方商議,取得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
四、此次實(shí)習(xí),我意識(shí)到,掌握理論知識(shí)是實(shí)踐的基本前提。要與時(shí)俱進(jìn)地掌握國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ),并深入了解其適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件和保險(xiǎn)條件等。這有利于快速準(zhǔn)確計(jì)算成交價(jià)格、成本以及還盤(pán)利潤(rùn)和利潤(rùn)率。此外,熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)和運(yùn)費(fèi)率也很重要。匯率對(duì)付款也至關(guān)重要,所以需要考慮何時(shí)以及采用何種匯率進(jìn)行計(jì)算,這直接關(guān)系到交易雙方的利益。其次,了解一些國(guó)際商法方面的知識(shí)也很重要。當(dāng)遇到糾紛時(shí),可以隨時(shí)運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)維護(hù)自身利益并說(shuō)服對(duì)方,從而使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語(yǔ),因?yàn)樵谕赓Q(mào)中語(yǔ)言溝通非常普遍和實(shí)用。外語(yǔ)是和外商溝通的必備橋梁。在實(shí)習(xí)期間,我真實(shí)地感受到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。在這個(gè)社會(huì)中,每個(gè)人都必須處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,無(wú)法孤立存在。我們能夠順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)離不開(kāi)大家的合作和努力。雖然實(shí)習(xí)期間沒(méi)有直接接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù),但老師告訴我們,每一筆買(mǎi)賣(mài)都是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。因此,我們應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,這有助于更好地解決與老師在教學(xué)過(guò)程中的沖突,并加深對(duì)知識(shí)的理解。
外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得6
新的一周又開(kāi)始,這些日子來(lái)我一直都在不斷地尋找客戶(hù),天天重復(fù)著這樣的工作有時(shí)候真的感覺(jué)很迷茫,自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào)感覺(jué)開(kāi)發(fā)客戶(hù)真的很難,之前很多聯(lián)系過(guò)的潛在客戶(hù)后來(lái)就沒(méi)有消息了,不知道什么原因,發(fā)郵件不回復(fù),在線(xiàn)發(fā)信息也不搭理,這可讓我納悶的想起自己剛開(kāi)始工作時(shí)的那股沖勁,聯(lián)想起一句古話(huà),“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫(xiě)照話(huà)說(shuō)回來(lái),我知道現(xiàn)在放棄是沒(méi)有用的`,既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇,唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中從與客戶(hù)的溝通中,我不斷地改善自己的言語(yǔ)溝通技巧的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí),以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)水平。
工廠(chǎng)真的是很給力,兩周時(shí)間貨就做好了,由于是廣州交貨,所以省了很多出口的流程,雖然省事但也挺遺憾的,沒(méi)有接觸完整個(gè)業(yè)務(wù)流程第一單好不容易完成了,真是錯(cuò)誤百出啊,要不是有同事們的幫忙真的會(huì)死得很慘呢,工廠(chǎng)發(fā)貨的時(shí)候沒(méi)有裝箱清單,客人當(dāng)時(shí)也沒(méi)要求,因?yàn)樨浀臄?shù)量少,工廠(chǎng)也不愿再弄那個(gè),只能是靠著熟悉的產(chǎn)品裝箱規(guī)則的業(yè)務(wù)員告訴我如何裝,我就自己計(jì)算了體積,這就是我不會(huì)未雨綢繆的下場(chǎng)了因?yàn)橹白约河薪佑|電子商務(wù),完成訂單后,老板就開(kāi)始讓我去阿里巴巴培訓(xùn)開(kāi)始負(fù)責(zé)阿里巴巴后臺(tái)和推廣經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的努力,我把新公司的誠(chéng)信通建立起來(lái)了,現(xiàn)在網(wǎng)站也是業(yè)務(wù)開(kāi)始的基礎(chǔ),有了網(wǎng)站公司的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展。
已經(jīng)4月份了,感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),但每天還是過(guò)的很充實(shí),總會(huì)有事做發(fā)傳真,接電話(huà),收發(fā)郵件等經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶(hù)所要求的包裝盒上的做對(duì)比,劃出不一樣的,好讓他們做修改公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì),匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論,共同解決雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問(wèn)題,提高工作效率二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得7
外貿(mào)工作一直是受很多人的工作,因?yàn)樵谖覀儑?guó)家這項(xiàng)工作一直很吃香,多以很多人對(duì)這項(xiàng)工作很羨慕。我在大學(xué)也是學(xué)的外貿(mào)方面的工作,所以我也想去外貿(mào)還是上班。這是我選這個(gè)專(zhuān)業(yè)的原因。
因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識(shí)比較多,所以實(shí)習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會(huì)還是很多的。
我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),我們公司是主要開(kāi)發(fā)氧化鋁產(chǎn)品,比如說(shuō)氧化鋁磚、氧化鋁球之類(lèi)的。對(duì)于做外貿(mào)來(lái)說(shuō)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)還是很有用的,在學(xué)校學(xué)的函電,國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多。
在一開(kāi)始工作時(shí)可能會(huì)不知道自己應(yīng)該做些什么,在這時(shí)候不妨用google、或baidu 等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么,怎樣做,進(jìn)一些外貿(mào)多學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫(kù),你在上面能找到你想要的東西,要好好利用。
要開(kāi)發(fā)客戶(hù)首先得了解產(chǎn)品,了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶(hù),說(shuō)服客戶(hù)。我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品,當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的,要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟,即便是你當(dāng)時(shí)感覺(jué)對(duì)產(chǎn)品了解的差不多了,其實(shí)也是不夠的,在今后的工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多你沒(méi)了解到的,在這時(shí)你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識(shí),在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息,比如產(chǎn)品介紹了,相關(guān)的網(wǎng)站之類(lèi)的。
做外貿(mào)最直接的就是通過(guò)b2b網(wǎng)站,在這些網(wǎng)站上面你可以免費(fèi)的發(fā)布一些產(chǎn)品信息,發(fā)郵件尋找客戶(hù)。在尋找b2b網(wǎng)站時(shí)不妨先用google搜索一下自己的`產(chǎn)品,看看在那些b2b上出現(xiàn)的比較多,下一步就可以重點(diǎn)在出現(xiàn)產(chǎn)品多的網(wǎng)站上來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品。注冊(cè)帳戶(hù)時(shí)產(chǎn)品的介紹也是至關(guān)重要的,如果你介紹的專(zhuān)業(yè)可能會(huì)有客戶(hù)找上門(mén)來(lái),在介紹產(chǎn)品之前可以先看看同行的產(chǎn)品是從哪些方面宣傳的,從中吸取精華來(lái)增加產(chǎn)品宣傳的競(jìng)爭(zhēng)力。介紹完產(chǎn)品之后是產(chǎn)品圖片的上傳,在這個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)品圖片的選擇很重要,要選擇色澤鮮艷,能體現(xiàn)產(chǎn)品特色的圖片,客戶(hù)的第一印象就是圖片,在上傳之前不妨用google等多搜索一些圖片,從中選取好的能吸引客戶(hù)眼球的圖片,為以后的業(yè)務(wù)進(jìn)行提供便利。我們公司沒(méi)有付費(fèi)平臺(tái),只能通過(guò)一些免費(fèi)的b2b來(lái)尋找客戶(hù),注冊(cè)完之后就是客戶(hù)的搜索,在b2b上可以直接輸入與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞不是唯一的,你可以根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和用途變換關(guān)鍵詞來(lái)尋找,這樣不容易漏掉一些客戶(hù)。在付費(fèi)b2b上的客戶(hù)信息有一些免費(fèi)會(huì)員可以看到但是不能發(fā)郵件聯(lián)系客戶(hù),這時(shí)你可以根據(jù)看到的客戶(hù)信息在google上進(jìn)一步搜索客戶(hù),因?yàn)橐粋(gè)買(mǎi)家不可能只在一個(gè)b2b上發(fā)布買(mǎi)家信息,利用google可以找到他在其它免費(fèi)b2b上發(fā)布的相同信息,然后就可以進(jìn)行下一步聯(lián)系了。
這一段實(shí)習(xí)真的是令我感受頗多,外貿(mào)公司真的是很有前途,對(duì)我來(lái)說(shuō)。我更是堅(jiān)信我學(xué)外貿(mào)是對(duì)的,我以后要是在外貿(mào)公司工作,我一定會(huì)有很好的發(fā)展的,我相信。
當(dāng)然我并不能確定我將來(lái)一定會(huì)在外貿(mào)公司工作,所以我只有繼續(xù)的努力學(xué)習(xí),努力實(shí)習(xí),才能使我的未來(lái)更加的光明,我會(huì)說(shuō)道做到的。
外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得8
這個(gè)星期工作也沒(méi)什么進(jìn)展,就是不斷地通過(guò)搜索引擎查查找相關(guān)客戶(hù)的求購(gòu)信息其中我注冊(cè)了中國(guó)LED網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員,然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息,也通過(guò)上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料,以提高公司的聲譽(yù)與此同時(shí),我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息,也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類(lèi)似產(chǎn)品客戶(hù)認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的Soho,我一直被她折騰著,說(shuō)我的.報(bào)價(jià)做得不好,產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司壓根就沒(méi)給我提供什么成系統(tǒng)的資料)為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做Soho的,最讓我欣慰的是她居然稱(chēng)贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé),然后說(shuō)她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶(hù)這之后,我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息
實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具QQ,MSN開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問(wèn)題,雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí),我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的
功夫不負(fù)有心人,合同終于簽了,客人簽完合同馬上付款,合同要求30%定金,他竟然付了50%,對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比簽單跟值得高興了接下來(lái)就開(kāi)始了我的跟單生活,主要是跟工廠(chǎng)簽合同,然后跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程
由于一個(gè)月不到簽了單,雖然單子不大,但足以讓老板和同事都對(duì)我刮目相看,老板開(kāi)始重點(diǎn)培養(yǎng)我,給我安排了很多的事情,很快我便成了老板的徒弟,壓力越來(lái)越大!這周我除了跟進(jìn)單子,同時(shí)之前得開(kāi)發(fā)有了回復(fù),給新客人報(bào)價(jià),寄樣品??反正是忙得不亦樂(lè)為了給某一個(gè)客人寄樣品,往往會(huì)讓多家工廠(chǎng)寄樣品過(guò)來(lái),這就涉及到和工廠(chǎng)的談判技巧問(wèn)題,剛開(kāi)始的時(shí)候還挺緊張的,因?yàn)橐膊淮_定人家寄了樣品會(huì)不會(huì)找他們買(mǎi),總覺(jué)得心里過(guò)意不去,慢慢的就習(xí)慣了~忙碌的一周結(jié)束了~
外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得9
透過(guò)這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,讓我們加深對(duì)自我以后的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會(huì)在以后的工作上手足無(wú)措。
在學(xué)校的安排下,我來(lái)到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),剛開(kāi)始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開(kāi)始著手一些簡(jiǎn)單的工作,在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開(kāi)始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,可是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來(lái),經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我也到達(dá)了前輩一樣的工作量,在剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)中,我們就應(yīng)多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。
無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋(gè)人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫忙合力完成工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個(gè)組都會(huì)有自我的工作任務(wù),每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不一樣的環(huán)節(jié),盡量將可用資源的開(kāi)發(fā)。想要更好的工作,僅有對(duì)自我工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶(hù)進(jìn)行交談,更好的'領(lǐng)會(huì)顧客的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)卻有著必須的難度,個(gè)性是我這種沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者?墒墙(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),在前輩們的鼓勵(lì)幫忙下,我開(kāi)始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,此刻的我也算是一名正式的員工。
透過(guò)實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),可是在實(shí)習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手潛力,增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)大的助力,這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊,首先多謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫忙,不然我也不會(huì)有此刻的成就和收獲,總之多謝你們!
外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得10
時(shí)間飛逝,還有一年就要告別大學(xué)生活了,即將踏入社會(huì)。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下,對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō),或?qū)τ谧鳛閷?lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō),去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),就是讓我們?cè)谑罴倨陂g去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)習(xí),可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí),主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí),通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),針對(duì)不懂的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找,并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識(shí),與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都充滿(mǎn)著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開(kāi)始,凡事都要自己去摸索,沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的'綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī),用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非?粗氐囊稽c(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹(shù)立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前,每次填單總是填不完整,而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中,只是做一些簡(jiǎn)單的工作,如填單,但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程,同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?偟膩(lái)說(shuō),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得11
因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識(shí)比較多所以,實(shí)習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會(huì)還是很多的。
我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),我們公司是主要開(kāi)發(fā)氧化鋁產(chǎn)品,比如說(shuō)氧化鋁磚、氧化鋁球之類(lèi)的。對(duì)于做外貿(mào)來(lái)說(shuō)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)還是很有用的,在學(xué)校學(xué)的函電,國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多。
在一開(kāi)始工作時(shí)可能會(huì)不明白自我應(yīng)當(dāng)做些什么,在這時(shí)候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)當(dāng)做什么,怎樣做,進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫(kù),你在上頭能找到你想要的東西,要好好利用。
要開(kāi)發(fā)客戶(hù)首先得了解產(chǎn)品,了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶(hù),說(shuō)服客戶(hù)。我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品,當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的,要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟,即便是你當(dāng)時(shí)感覺(jué)對(duì)產(chǎn)品了解的差不多了,其實(shí)也是不夠的,在今后的工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多你沒(méi)了解到的,在這時(shí)你就能夠補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識(shí),在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息,比如產(chǎn)品介紹了,相關(guān)的網(wǎng)站之類(lèi)的。
除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來(lái)尋找客戶(hù),在用它們時(shí)能夠在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字,也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+distributor等來(lái)進(jìn)行搜索。在google中有高級(jí)搜索的選項(xiàng),你能夠根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行在某個(gè)特定國(guó)家的搜索,這樣搜索出來(lái)的客戶(hù)就是你想要的國(guó)家的,對(duì)于特定開(kāi)發(fā)一個(gè)國(guó)家很有幫忙。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶(hù),可是在這上頭找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的,很少能找到最終的客戶(hù),在就是找到的客戶(hù)的郵箱有很多是sales是銷(xiāo)售,而我們要找的是他們的采購(gòu)部門(mén),找到sales不是我們的目的。有一些網(wǎng)站還好上頭有以info開(kāi)頭的郵箱,如果能找到這個(gè)是的了,有一些是隱藏的郵箱你可能看不見(jiàn),可是當(dāng)你點(diǎn)擊e-mailus時(shí)就會(huì)出現(xiàn)她們的郵箱,能夠?qū)ζ浒l(fā)郵件。對(duì)于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠,不能充分的利用好。
各國(guó)黃頁(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的方式,上頭有電話(huà)部分有網(wǎng)站,經(jīng)過(guò)這個(gè)你能夠直接打電話(huà)比較不錯(cuò)的黃頁(yè)有bluebook,golith等,在工作中無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)indiaclub只要明白公司名字在上頭能夠找到大部分的印度公司,能夠發(fā)郵件。當(dāng)然有的黃頁(yè)沒(méi)有及時(shí)更新其中的很多電話(huà)號(hào)碼可能對(duì)方公司已經(jīng)不用了,或者換號(hào)了。這些都是不可避免的。
潛在客戶(hù)是很重要的,可能在當(dāng)時(shí)它不需要你的產(chǎn)品,可是他做的是相關(guān)產(chǎn)品,對(duì)于這種客戶(hù)要時(shí)常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的,當(dāng)時(shí)有一挪威的客戶(hù)要水泥之類(lèi)的并不需要我的產(chǎn)品,可是他是一個(gè)建筑商,我當(dāng)時(shí)就給他發(fā)郵件了,他也回了,說(shuō)有需要聯(lián)系我結(jié)果過(guò)了一個(gè)多月他果然詢(xún)問(wèn)了我的相關(guān)產(chǎn)品,在了解產(chǎn)品之后他說(shuō)要訂貨,可是得等到七月份了。在這期間的復(fù)活節(jié)時(shí)我給他發(fā)過(guò)祝福的郵件,潛在客戶(hù)很重要,要管理好,不時(shí)問(wèn)候一下是很好的聯(lián)系方式。
對(duì)于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù),要及時(shí)跟蹤,不要到時(shí)忘了在什么網(wǎng)站上給誰(shuí)發(fā)過(guò)郵件。對(duì)于客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)要及時(shí)回復(fù),即便是當(dāng)時(shí)不能供應(yīng)也要給客戶(hù)回郵件,說(shuō)正在準(zhǔn)備貨物之類(lèi)的。不要不回復(fù)就去給客戶(hù)備貨,那樣客戶(hù)可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類(lèi)的,他會(huì)再去找其他工廠(chǎng)。等你備好了貨再聯(lián)系時(shí)客戶(hù)已經(jīng)和別人簽合同了。以往在阿里巴巴上有一個(gè)客戶(hù)明確指出要我們的產(chǎn)品,可是我等到了一個(gè)星期后才看到詢(xún)盤(pán),我再給他回復(fù)時(shí)他根本就不理我了,我給他發(fā)了兩封郵件他都沒(méi)再回復(fù),所以郵件要及時(shí)回復(fù)。
和工廠(chǎng)打交道是外貿(mào)不可缺少的,在問(wèn)工廠(chǎng)價(jià)格時(shí)要明確的問(wèn)出廠(chǎng)含稅價(jià),不要只是問(wèn)價(jià)格是多少。我曾犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤,再一次問(wèn)工廠(chǎng)價(jià)格時(shí)我只是問(wèn)了價(jià)格是多少,工廠(chǎng)給我報(bào)價(jià)3000元,我給客戶(hù)報(bào)了價(jià),結(jié)果等我在找工廠(chǎng)時(shí)他說(shuō)是4000元,當(dāng)時(shí)的價(jià)格沒(méi)有加上稅。我當(dāng)時(shí)只能有苦說(shuō)不出了,所以在問(wèn)價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的。
做外貿(mào)要細(xì)心,有很多時(shí)候我報(bào)價(jià)時(shí)都忘記寫(xiě)上數(shù)量單位,弄得客戶(hù)總是再問(wèn)我一邊。低級(jí)錯(cuò)誤要盡量避免。做形式發(fā)票時(shí)要注意發(fā)票的金額和付款方式,在和一俄羅斯客戶(hù)的生意中我忽略了這兩點(diǎn),當(dāng)時(shí)客戶(hù)把價(jià)格和總金額都給我算好了,我在做形式發(fā)票時(shí)也沒(méi)算就按他給的做了,結(jié)果少了200美金,幸好經(jīng)理查出來(lái)了,所以對(duì)于金額要仔細(xì)核算。付款方式我忽略了,當(dāng)時(shí)對(duì)它沒(méi)有太多的意識(shí)。
耐心也是做外貿(mào)必不可少的,新手再找客戶(hù)時(shí)要有耐心,一般第做成第一單需要2-3個(gè)月,在這一段時(shí)間要經(jīng)得住考驗(yàn),在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí),有可能你給100個(gè)客戶(hù)發(fā)了郵件可是僅有兩個(gè)回復(fù)的或者根本就沒(méi)有回復(fù)的.,這都是很正常的,再就是有可能遇到系統(tǒng)退信,有一天午時(shí)快下班時(shí)我發(fā)了30多封郵件,第二天一開(kāi)郵箱見(jiàn)到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也以往懷疑過(guò),不知自我是不是適合做這一行,多虧有經(jīng)理和同事的明白和鼓勵(lì),在我收到客戶(hù)的回復(fù)時(shí)我又有了信心。當(dāng)然有十個(gè)客戶(hù)和你聯(lián)系也有可能一個(gè)也不下訂單,我那俄羅斯的客戶(hù)到了說(shuō)好匯款這一步了,可就是遲遲不匯,最終也沒(méi)下單。所以無(wú)論生意能不能談成都要耐心的和客戶(hù)溝通。在遇到問(wèn)題時(shí)要客戶(hù)耐心的解釋?zhuān)凸S(chǎng)好好的商量,還有貨代等等,有很多事情是急不來(lái)的。有時(shí)可能會(huì)遇到原材料的價(jià)格上漲這時(shí)就要和客戶(hù)耐心的解釋?zhuān)蟛糠值目蛻?hù)還是能理解你的。這時(shí)也要和工廠(chǎng)耐心的商量。要她不要把價(jià)格太得太高,以免客戶(hù)理解不了價(jià)格。在出貨時(shí)遇到問(wèn)題要和客戶(hù)好好的協(xié)商,比如說(shuō)有時(shí)貨物需要加急報(bào)關(guān),這是需要貨代好好的盯著才行,所以耐心也很重要。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我覺(jué)得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的,也接觸到了一些課本上沒(méi)有的東西,比如說(shuō)付款方式有papal西聯(lián)匯款,一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫(xiě)之類(lèi)的了,那些要在工作中慢慢的積累。
我本以為外做外貿(mào)很簡(jiǎn)單呢,結(jié)果出來(lái)后發(fā)現(xiàn)并不是我想象的那樣,可是我會(huì)堅(jiān)持、會(huì)努力,因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè)。
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