工作心得體會(huì)（精品15篇）
我們從一些事情上得到感悟后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家整理的工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得體會(huì)1
一、研究當(dāng)代中學(xué)生的心理特征，實(shí)施相應(yīng)的管理措施
隨著社會(huì)的發(fā)展，21世紀(jì)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。學(xué)生思想教育工作環(huán)境的最本質(zhì)變化是社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的市場(chǎng)化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使得傳統(tǒng)觀念和精神生活發(fā)生了根本變化。這種轉(zhuǎn)變使得傳統(tǒng)觀念發(fā)生猛烈的碰撞和沖突，這種碰撞直接影響學(xué)生裝的價(jià)值觀的形成。
同時(shí)，隨著現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的信息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，社會(huì)的各種信息先后直接傳播給學(xué)生，潛移默化地影響著學(xué)生的成長(zhǎng)。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展的需要，新世紀(jì)的人才不但要有思想、有道德、有文化，而且還要有較強(qiáng)的心理承受能力，能正確對(duì)待挫折和壓力，能在競(jìng)爭(zhēng)與進(jìn)取中體驗(yàn)樂(lè)趣，能在學(xué)習(xí)和事業(yè)中體現(xiàn)自尊和自信。但是，現(xiàn)在的中學(xué)生恰恰表現(xiàn)出心理素質(zhì)較低，耐挫力較差的特點(diǎn)，而傳統(tǒng)教育忽視了心理素質(zhì)的提高，限制了學(xué)生個(gè)人潛能的發(fā)展，更不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代人才的要求。
鑒于以上原因，在班級(jí)工作中，我對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行了仔細(xì)研究，并采取了相應(yīng)的措施：
�。ㄒ唬┬袨榈膹谋娦�
學(xué)生非�？粗赝g人對(duì)自己的態(tài)度和自己在小團(tuán)體中的地位，把同齡對(duì)自己的評(píng)價(jià)當(dāng)成衡量自身價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。因此，當(dāng)同齡人的觀點(diǎn)和教師、家長(zhǎng)的觀念相抵觸時(shí)，他們更傾向于服從同齡人的意見(jiàn)。只要能得到同齡人的贊許，寧可舍棄客觀標(biāo)準(zhǔn)而服從少數(shù)同齡伙伴的意愿。所以，一些學(xué)生為了獲取伙伴的贊許，經(jīng)常做出一些違紀(jì)的極端舉動(dòng)，根據(jù)這一點(diǎn)，我特別關(guān)注班級(jí)中出現(xiàn)的一些非正式群體，特別是消極型和危險(xiǎn)型的群體。對(duì)非正式群體表現(xiàn)的不良傾向，要積極引導(dǎo)，使他們的目標(biāo)逐步與集體的目標(biāo)相一致。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯正是扎住這一點(diǎn)，成功地改造了一大批青少年違法者。
�。ǘ┧季S的獨(dú)立判斷性
當(dāng)代中學(xué)生在考慮問(wèn)題時(shí)，開始更多地運(yùn)用理論思維。對(duì)于老師提出的要求，已不像小學(xué)生那樣一概服從，特別是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，中學(xué)生的精神生活空間空前擴(kuò)大，他們的社會(huì)視野更加廣闊，他們不僅對(duì)別人的思想要問(wèn)一個(gè)為什么，對(duì)自己的想法也常常進(jìn)行反思。另一方面，思維的批判性使他們變得十分固執(zhí)，對(duì)一些雖然正確但還沒(méi)被他們相通的觀點(diǎn)拒不接受。針對(duì)這一特點(diǎn)，我不是用高壓手段強(qiáng)令他們服從，而是耐心地尋找他們的思想的疙瘩所在，并幫助他們解開思想疙瘩，最后收到水到渠成的教育效果。
（三）情緒的兩極性
青年學(xué)生情緒反應(yīng)十分強(qiáng)，遇到一些小事，或振奮激動(dòng)，或動(dòng)怒慪氣。有時(shí)他們自認(rèn)為是真理的化身，會(huì)熱血沸騰；有時(shí)他們又心灰意冷；有時(shí)又由于一時(shí)的沖動(dòng)而干出蠢事來(lái)。針對(duì)他們的情緒，我本著對(duì)他們高度負(fù)責(zé)的宗旨對(duì)他們加以正確引導(dǎo)，只要他需要合理，方向正確，由于產(chǎn)生的激情、熱情就加以保護(hù)，對(duì)那些不合理的需要和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，要通過(guò)耐心細(xì)致的思想工作給予糾正，幫助他們學(xué)會(huì)正確思考，善于總結(jié)教訓(xùn)，形成正確的價(jià)值觀。
（四）自我意識(shí)的增強(qiáng)
青年學(xué)生大多數(shù)都愿意主動(dòng)地根據(jù)社會(huì)要求不斷認(rèn)識(shí)和發(fā)展自己。中學(xué)生較強(qiáng)的自尊心，是一個(gè)驅(qū)使其前進(jìn)的動(dòng)力，自尊心強(qiáng)的學(xué)生，通常要?jiǎng)e人尊重自己，有主見(jiàn)、善于交際，能積極參加社會(huì)活動(dòng)；自尊心弱的學(xué)生，往往會(huì)輕視自己，傾向于消極評(píng)價(jià)自己，回避周圍的人，很少參加社會(huì)活動(dòng)，這不利于他們的個(gè)性發(fā)展，特別是與當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求不相適應(yīng)。為此，對(duì)于初犯錯(cuò)誤的學(xué)生，在思想上幫助他們，鼓勵(lì)他們細(xì)小的進(jìn)步；在生活上體貼關(guān)懷他們，并鼓勵(lì)他們積極參加一些有意義的活動(dòng)，使他們?cè)趨⑴c過(guò)程中發(fā)揮聰明才智，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處；同時(shí)經(jīng)常幫助他們，使他們既不過(guò)高估計(jì)自己，又不低估自己，逐步樹立自尊心與自信心。
二、重視“鼓勵(lì)”在班級(jí)鼓勵(lì)中的重大作用
真誠(chéng)、坦率、得體的“鼓勵(lì)”能創(chuàng)造奇跡�！妒ソ�(jīng)》中所羅門諺語(yǔ)說(shuō)：“那種在合適環(huán)境中講的話，如同在銀盤子里放上一些金蘋果那樣恰到好處。”的確，我在工作中體會(huì)到，恰如其分的“鼓勵(lì)”會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。
�。ㄒ唬┌駱庸膭�(lì)，自強(qiáng)不息
“圣賢之仁可以百世為師”，懂得圣賢們的禮貌規(guī)矩，愚蠢的人會(huì)變得聰明，優(yōu)柔寡斷的人會(huì)變得剛毅果斷。要讓學(xué)生見(jiàn)賢思齊。我讓同學(xué)們認(rèn)真翻閱名人傳記，選出其令自己心動(dòng)的章節(jié)，在班里交流，臺(tái)上聲情并茂，臺(tái)下掌聲迭起，同學(xué)們無(wú)不為那些優(yōu)秀人物所表現(xiàn)的品格而干喟不已。我趁熱打鐵，鼓勵(lì)學(xué)生向名人學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)書寫自己成功的歷史。學(xué)生個(gè)個(gè)躍躍欲試，在心中寫下了自己的豪言壯志。
十九世紀(jì)英國(guó)偉大的道德家塞謬爾斯邁爾斯說(shuō)：“當(dāng)人的性格處于可塑階段并且容易接受影響時(shí)，最好是激勵(lì)他們?nèi)コ绨輦ゴ蟮钠犯��！钡拇_，優(yōu)秀人物所說(shuō)出的金玉良言，他們?yōu)槭廊怂龀龅谋砺�，�?huì)超越時(shí)空地存在著，會(huì)融入后代人的思想和心靈，給其人生的道路以有益的啟迪。盡管名人激勵(lì)并不都是立竿見(jiàn)影，但是我相信，這份教育會(huì)潛移默化地影響每位同學(xué)，使其自強(qiáng)不息永遠(yuǎn)進(jìn)取。
（二）肯定鼓勵(lì)，自勉不墮
林肯曾說(shuō)，人人都喜歡受人稱贊。美國(guó)著名的心理學(xué)家威謙詹姆士說(shuō)，人類本質(zhì)中最殷切的'需求是渴望被肯定。這種渴望使狄更斯寫下了不朽的作品，克利斯大林多福瑞恩爵士在石頭上設(shè)計(jì)出詩(shī)篇；徐悲鴻對(duì)齊白石作品的贊許，熊慶來(lái)對(duì)華羅庚論文的肯定，使中國(guó)多了位藝術(shù)家和科學(xué)家。同樣，老師的諷刺挖苦、吹毛求疵會(huì)使學(xué)生喪失志氣，而發(fā)自內(nèi)心的肯定會(huì)在其人生的平湖上蕩起層層漣漪，甚至掀起滔天巨浪。人班一位女生因家庭的意外變故而精神萎靡不振，成績(jī)一落千丈。我鼓勵(lì)好用理智戰(zhàn)勝情感，珍惜青春，為實(shí)現(xiàn)理想而用心學(xué)習(xí)。對(duì)此，好感受到老師對(duì)好的尊重與期待。終于從困境中走出，以優(yōu)異的成績(jī)考入全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)。
�。ㄈ⿲捜莨膭�(lì)、自善其身
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，不犯錯(cuò)誤不在人的能力范圍這內(nèi)，學(xué)生犯錯(cuò)誤更是不可避免。塞繆爾斯大林邁爾說(shuō)，與其說(shuō)是人們的錯(cuò)誤使其墮落，不如說(shuō)是人們對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度導(dǎo)致他們墮落。如何讓他們?cè)谕纯嘀锌偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，在教訓(xùn)中學(xué)到智慧，使用權(quán)其不遷怒，不膩過(guò)，老師對(duì)錯(cuò)誤的處理方法至關(guān)重要。愛(ài)迪生的母親的寬容使這個(gè)世界多了位發(fā)明家，同樣，為師者的寬容也會(huì)使學(xué)生感受一份真愛(ài)與撫慰。
緊張的期末考試結(jié)束了，晚上七點(diǎn)多，電話鈴響起，傳出了一個(gè)女生的啜泣：“老師，實(shí)在對(duì)不起您，我犯了一個(gè)不可原諒的錯(cuò)誤……”原來(lái)這位同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，可她對(duì)政治課不感興趣，期末考試又怕不及格，把政治資料帶入了考場(chǎng)，違反了校規(guī)。她檢討著，哽咽不停，正戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如果疾言厲色，可能會(huì)使這精神崩潰。我漢有呵斥她，而是與她一起分析錯(cuò)誤發(fā)生的原因，勸慰她放下包袱，用行動(dòng)抒寫好今后的歷史。老師的寬容使她的情緒平定了許多，在對(duì)老師感激的同時(shí)，又多了份自慚與自責(zé)。幾天后，她心平氣和地接受了學(xué)校的批評(píng)。她在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，默默地為集體服務(wù)著，用行動(dòng)感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。而今的她漫步在學(xué)校的校園。在她一次次甜甜的問(wèn)候與不懈的追求中，我體味著做一名教師的欣慰與榮耀。
疏松的土質(zhì)能使用權(quán)植物更加茁壯的成長(zhǎng)，寬松的環(huán)境能讓心靈更加健康的發(fā)展。教師的寬容與諒解造成就了一個(gè)和諧寬松的氛圍，更造成就了一顆顆健康明朗的心靈。
榜樣鼓勵(lì)讓徘徊躑躕的學(xué)生裝看到了前進(jìn)的方向，肯定鼓勵(lì)使屢犯錯(cuò)誤的同學(xué)有了改過(guò)的信心，寬容鼓勵(lì)令痛苦不堪的同學(xué)看到希望的曙光。在老師善意的尊重與信任中，同學(xué)們會(huì)更加自律與自強(qiáng)，充分挖掘內(nèi)在潛力，日異其能，歲增其智，構(gòu)筑一個(gè)完美的人生。
工作心得體會(huì)2
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過(guò)對(duì)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)。
面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息；分析目標(biāo)客戶群；對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作；確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的'進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。
四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會(huì)時(shí)認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶的請(qǐng)客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠(chéng)信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績(jī)，但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持；我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌！
工作心得體會(huì)3
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照管，有不懂的他們都會(huì)耐心、仔細(xì)的為我們解答。從開始的一無(wú)所知，到現(xiàn)在能成為一位能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深入體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的和諧能力的重要性。這些都是我未來(lái)成上進(jìn)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積存。
一愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮。同事們對(duì)我說(shuō)：現(xiàn)在感覺(jué)很新鮮，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的。其實(shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái)，每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作——無(wú)數(shù)次的盤點(diǎn)錢數(shù)�？蛇@些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱情，我愛(ài)好繁忙地工作一整天，而不愛(ài)好無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午餐都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言，由于這就是我們的工作，作為一位農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一位員工辛苦的汗水中建立的，我們責(zé)無(wú)旁貸�？釔�(ài)自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會(huì)珍愛(ài)，學(xué)會(huì)滿足。
對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái)，可我們不應(yīng)當(dāng)以這為光榮。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)當(dāng)把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只由于名銜而沾沾自喜，那勢(shì)必遭到剔除。在工作中要把工作細(xì)節(jié)化，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即時(shí)的向有體會(huì)的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每個(gè)月寫兩篇文章，我覺(jué)得這樣很好，即能錘煉自己的寫作水平，又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺少自控能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行動(dòng)，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一位新報(bào)道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的學(xué)業(yè)。
二細(xì)致工作，微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性，需要我們時(shí)刻的謹(jǐn)慎，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精深的業(yè)務(wù)技能是一位優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積存體會(huì)，要以一些案例去為己所用，提示自己。記得有一次我們一位柜員收到了一張假錢，由于驗(yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)由于錢幣的新舊程度而顯現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了，可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格依照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性，由于我們面對(duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí)，他們文化不高，對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講授。也遇到過(guò)不講理的，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng)，妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對(duì)我們最好的嘉獎(jiǎng)，勝過(guò)一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的`服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位摸索問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)中意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三以案例為鑒知道珍愛(ài)
前幾天在單位看了一本名為警世鐘的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯法案例。一些員工由于人生觀，價(jià)值觀產(chǎn)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的，而不是投機(jī)取巧。無(wú)窮的攀比是無(wú)盡頭的，人要有顆滿足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來(lái)敬慕的眼光，相比而言我算是榮幸的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告知我們，在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。
對(duì)于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是榮幸的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的后悔，不論是家人還是單位，你都會(huì)成為一位罪人。知道感恩，珍愛(ài)現(xiàn)在所具有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r(shí)去陰埋。
工作心得體會(huì)4
觀看李強(qiáng)老師的演講“為自己工作”，讓我對(duì)待工作和重新認(rèn)識(shí)自己有了新的思考。我開始思考這些年來(lái)的工作收獲，是否認(rèn)真投入。
李強(qiáng)老師強(qiáng)調(diào)了作為企業(yè)職工先決條件的“知道為什么、如何做好自己的本職工作”。這意味著，如果我們認(rèn)為工作是為了企業(yè)而服務(wù)的，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。對(duì)待工作和審視自己，每個(gè)人都有自己的想法。作為單位普通員工，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
首先，必須保持積極向上、全身心投入的工作態(tài)度。
工作是自己的生存依靠，我們必須為自己的工作全身心投入。積極的工作態(tài)度是做好工作的'必要條件。只有自己做好了，企業(yè)才會(huì)發(fā)展得更好；同樣的，企業(yè)強(qiáng)大了，我們才會(huì)擁有更廣泛的發(fā)展機(jī)會(huì)，更多的收益。
其次，重新學(xué)習(xí)和適應(yīng)，從頭開始做起。
正如李強(qiáng)老師所說(shuō)，“有壓力才會(huì)有動(dòng)力”，人是經(jīng)過(guò)逼迫才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的潛力，沒(méi)有所謂的天才。只有努力去做、用心去做，才會(huì)有回報(bào)。從零開始重新學(xué)習(xí)、適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步和變化，充實(shí)自己，提高自己的能力和水平。每時(shí)每刻都要積極學(xué)習(xí)各種新的、未接觸的生產(chǎn)技術(shù)，認(rèn)真解決工作中的問(wèn)題。嚴(yán)于律己，不給自己的失誤和錯(cuò)誤找借口。
“少壯不努力，老大徒傷悲”。這句諺語(yǔ)人人皆知，但真正理解和做到的又有幾人呢？人們總是不斷為自己在生活和工作中的失誤找借口來(lái)掩飾，卻不知道一個(gè)個(gè)借口僅是自己為自己設(shè)下的陷阱。我們需要時(shí)刻反思和改正。像李強(qiáng)老師說(shuō)的，“我們不能改變風(fēng)的方向，但可以改變帆的方向�！碑�(dāng)我們?cè)谏詈凸ぷ髦忻允Х较驎r(shí)，應(yīng)該停下來(lái)，靜下心來(lái)思考和反省，或許會(huì)有新的觀點(diǎn)和看法，可以避免在煩躁和沖動(dòng)之下產(chǎn)生的錯(cuò)誤和失誤。
工作本質(zhì)上是為自己而努力的，這是所有人都應(yīng)該明確的一個(gè)事實(shí)——“為自己工作”！在做事的過(guò)程中，只要我們更加積極主動(dòng)、一心一意、客觀冷靜，就能夠比別人取得更多的成功和進(jìn)步，不斷積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷完善自己。
工作心得體會(huì)5
成為一名客服也已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，我是在一個(gè)保險(xiǎn)公司做客服，客服的工作雖說(shuō)也和銷售差不多，但是也不是銷售，客服的工作是非常的繁瑣和枯燥的，但是我也始終的相信只有自己保持對(duì)工作的喜愛(ài)，才能做好自己的工作，所以在這很長(zhǎng)的一段時(shí)間的客服工作當(dāng)中，我也體會(huì)到了很多，對(duì)于工作和客服都有了不一樣的感受。
起初，我剛開始接觸客服這個(gè)工作的時(shí)候，我真的覺(jué)得每天的工作非常的枯燥，自己也像個(gè)機(jī)器人一樣每天按時(shí)的到達(dá)公司，開始自己一天的工作，但是慢慢的當(dāng)我熟悉了這個(gè)工作之后，我的感受也完全的不一樣了，所以經(jīng)過(guò)自己這段時(shí)間的工作，我也懂得了，在往后的生活當(dāng)中，不管是自己做什么都不要太早的就下定論，做什么都要先嘗試了再說(shuō)，不要在一開始就覺(jué)得自己不喜歡，或是自己不行之類的。起初我也覺(jué)得保險(xiǎn)都是騙人的，但是自己當(dāng)時(shí)也急需一份工作，所以自己才會(huì)選擇來(lái)到這里，我也知道自己的能力并不是很好，所以在我進(jìn)入到公司的時(shí)候，盡管自己并不喜歡這份工作，但是自己還是在盡力的熟悉公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，盡自己最大的全力去完成自己的工作。
慢慢的我也發(fā)現(xiàn)自己的工作也沒(méi)有那么的乏味了，每天和不同的人打交道，向他們介紹我們公司的'保險(xiǎn)，給他們提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最適合他們的產(chǎn)品，所以在完成自己的工作的同時(shí)，我的能力也在慢慢的提升，現(xiàn)在，我在自己的工作之余，也了解了很多的保險(xiǎn)的知識(shí)嗎，因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得要想成為一個(gè)好的客服人員，首先應(yīng)該對(duì)公司和自己的產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)有足夠的了解，這樣顧客才會(huì)選擇相信我，也只有當(dāng)自己足夠的優(yōu)秀，才可以得到顧客以及公司的認(rèn)可。
現(xiàn)在，我很感謝公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠有機(jī)會(huì)在這里認(rèn)識(shí)到不同的自己，我也對(duì)自己的努力感到慶幸，幸好自己當(dāng)初沒(méi)有選擇放棄，而是選擇留在了這里，要不然我也不會(huì)了解到這一行的知識(shí)，更不可能如此迅速的提升自己的工作能力，現(xiàn)在自己的工作也開始了一段時(shí)間了，我也有了一定的改變，在之后的工作當(dāng)中，我也將會(huì)繼續(xù)努力，認(rèn)真的完成自己的工作，爭(zhēng)取成為更加優(yōu)秀的自己，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)里面，盡自己的力量去認(rèn)真的完成自己的工作，成為保險(xiǎn)行業(yè)的一名優(yōu)秀的客服。
工作心得體會(huì)6
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到非洲工作已有五年時(shí)間，從初到加納的陌生和不適，到如今完全融入當(dāng)?shù)氐墓ぷ魃�，這一路走來(lái)，非洲之于我，也有了特別的意義。休完年假，同親友告別后，我回到了加納，坐在飛機(jī)上俯瞰這片廣袤的紅土地，郁郁蔥蔥的稀樹草原呈現(xiàn)出一片遼闊無(wú)垠的綠色，在陽(yáng)光的照耀下充滿著生機(jī)和活力，對(duì)于我而言這里的一切還是那么地熟悉。其實(shí)自己早有想過(guò)寫一些在加納的工作生活感悟，但卻一直被各種事情所牽絆，多年未動(dòng)過(guò)的筆觸也可能早已生疏。在一次回國(guó)休假期間和公司楊書記的談話后，才促使我真正決定靜下心來(lái)，寫一些關(guān)于加納員工在非洲生活的一些經(jīng)歷，即可以作為自己在非洲工作生活五年時(shí)間的一份紀(jì)念，也可以讓國(guó)內(nèi)的同事們有一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解非洲的窗口。
在古希臘文里，“非洲”就是陽(yáng)光灼熱之意。那充滿活力的驕陽(yáng)，神秘深邃的森林，廣闊無(wú)垠的草原，還有那紅色的土壤和黑色的肌膚，構(gòu)成了這片充滿奇幻色彩的大陸，從踏上非洲那一刻起，我就感受到了這塊神奇土地的獨(dú)特之美。非洲是古老而又年輕的，這片神奇的土地孕育了最早的人類，據(jù)現(xiàn)代科學(xué)研究論證，人類最早起源于非洲，在歷經(jīng)漫長(zhǎng)的歲月后，才逐步遷徙到世界各地，在各個(gè)地方建立了人類文明。非洲的年輕在于非洲的人口的結(jié)構(gòu)，豐富的自然資源以及社會(huì)發(fā)展的巨大潛力，非洲擁有世界上最充足的勞動(dòng)力市場(chǎng)，在全球面臨人口老齡化問(wèn)題的當(dāng)下，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，而豐富的礦產(chǎn)資源為非洲國(guó)家的發(fā)展提供了保障。雖然現(xiàn)在非洲國(guó)家普遍存在著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一化，經(jīng)濟(jì)增速慢，受教育程度低，就業(yè)率低，環(huán)境衛(wèi)生條件差等一系列的問(wèn)題，但我相信在不久的將來(lái)，非洲會(huì)迎來(lái)屬于自己的騰飛!
簡(jiǎn)單說(shuō)完了非洲，接下來(lái)說(shuō)一說(shuō)自己工作生活五年的加納。加納位于非洲西部，瀕臨幾內(nèi)亞灣，屬于沿海國(guó)家，曾經(jīng)是英國(guó)殖民地，由于當(dāng)?shù)刎S富的黃金儲(chǔ)備，因此還有“黃金海岸”之稱。我所在的加納電網(wǎng)項(xiàng)目部位于加納北部省，這里氣候炎熱，全年分為旱季和雨季，旱季降雨量極少，而雨季的降雨量又極其豐富，這為我們的現(xiàn)場(chǎng)施工帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，旱季需要冒著酷熱的天氣往返于各個(gè)工地之間，而雨季中經(jīng)雨水沖刷的沙土路往往又是泥濘不堪，車輛行駛在道路上，說(shuō)得形象點(diǎn)就是車在路上顛，人在車?yán)镱�，五臟六腑在我體內(nèi)顛，往返工地一趟回到宿舍，感覺(jué)身體各個(gè)部位都得到了不同程度的“鍛煉”。項(xiàng)目部所在地塔馬里是加納北部省的省會(huì)城市，北部省的居民大部分都是穆斯林信徒，熱情友好，活潑開朗是當(dāng)?shù)厝肆艚o我最大的印象。
當(dāng)你走在街上，人們常常會(huì)和你打招呼，一句簡(jiǎn)單的“hello”配上那喜悅的笑臉和爽朗的笑聲，會(huì)瞬間讓人感到特別的親切，狹窄擁擠的道路上，行駛的車輛間彼此相互謙讓，遇到行人時(shí)經(jīng)常會(huì)停下來(lái)禮讓，這些畫面讓初到加納的我印象尤為深刻。加納人的生活節(jié)奏很慢，工作和生活的界限劃分得很清楚，周一至周五為工作日，周末是屬于自己的休息時(shí)間，人們通常會(huì)利用周末去教堂做禮拜或者禱告，在繁忙的工作之余留出一點(diǎn)時(shí)間和心靈對(duì)話。初到加納的中國(guó)人常常抱怨當(dāng)?shù)厝藨卸�，排除一些主觀層面的原因，我想其中也有很大一部分客觀現(xiàn)實(shí)層面的原因，由于加納的社會(huì)就業(yè)率偏低，很多人找不到工作，賴以生存的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)又受制于自然氣候條件，所以人們常常會(huì)看到當(dāng)?shù)厝苏靽诿⒐麡湎聡Z嗑聊天的景象，不明就里的'人會(huì)認(rèn)為加納人懶散，這種不結(jié)合客觀現(xiàn)實(shí)的論斷往往容易造成一種先入為主的偏見(jiàn)，而這種偏見(jiàn)顯然不利于我們?cè)诋?dāng)?shù)亻_展工作。
事實(shí)上當(dāng)?shù)氐拇迕裨谑┕て陂g為我們提供了很大的幫助，他們?yōu)楣と颂峁┟赓M(fèi)的食物和住宿，田間勞作之余還經(jīng)常協(xié)助工人挖電桿坑，搬運(yùn)材料，清理沿線的灌木叢等等，這在一定程度上加快了我們的施工進(jìn)度，對(duì)于這樣的善良淳樸的村民，我內(nèi)心充滿溫暖和感激。在同當(dāng)?shù)厝讼嗵幍奈迥陼r(shí)間里，我看到了他們身上很多的優(yōu)點(diǎn)，樂(lè)觀，真誠(chéng)，善良，知足常樂(lè)，對(duì)生活充滿熱情，這五年來(lái)他們的生活水平可能并沒(méi)有發(fā)生很大的改觀，但你每天依然可以看到他們臉上燦爛的笑容。我常常在想，非洲比世界上任何一個(gè)地方接觸歐洲殖民的時(shí)間都早，在被卷入現(xiàn)代化政治經(jīng)濟(jì)中的同時(shí)，作為非洲的加納人似乎并沒(méi)有因?yàn)椴粨碛形鞣较冗M(jìn)的事物而感到失落，被殖民后的本土文化依然保存得很好，文化根基也沒(méi)有被撼動(dòng)，在貧窮的物質(zhì)條件下，人們依然生活得很快樂(lè)，這是很值得敬佩和思考的事情。我們?cè)谧约鹤蠲篮玫哪挲g里來(lái)到非洲這片土地，為加納的電力設(shè)施建設(shè)奉獻(xiàn)著自己的青春和汗水，我想這是很有意義的一份工作。由于我們?nèi)w員工的努力和堅(jiān)守，結(jié)束了當(dāng)?shù)卦S多村莊沒(méi)有通電的歷史。
當(dāng)你看到夜幕中村子里一盞盞燈點(diǎn)亮的時(shí)候，看到村民們臉上浮現(xiàn)出無(wú)比喜悅的笑臉的時(shí)候，看到人們圍著篝火歡快舞蹈盡情歌唱的時(shí)候，你會(huì)由衷地為他們感到高興，那一盞盞照亮他們房間的燈，也照亮了他們對(duì)未來(lái)的希望！每當(dāng)回想起這些給我?guī)?lái)喜悅、溫暖的時(shí)刻，我都會(huì)感到一種源自于內(nèi)心的充實(shí)。
對(duì)于加納而言我們只是過(guò)客，但那些走過(guò)的路，行過(guò)的橋，路過(guò)的風(fēng)景，都會(huì)留下我們的足跡，定格下我們的光影。去非洲吧，非洲值得我們付出青春，追尋理想，去為非洲種一顆希望之樹！
工作心得體會(huì)7
前言：在工作的這段時(shí)間，我有很深的體會(huì)。以前，我確實(shí)認(rèn)為我所做的，對(duì)得起自己的工資就夠了，因?yàn)楣静恢皇俏乙粋�(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會(huì)被師傅或老板肯定。此刻，我覺(jué)得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫妫夷軌驅(qū)W到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階，從而做的更好！而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。
1.誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認(rèn)可。在生意場(chǎng)上，也要講誠(chéng)信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場(chǎng)上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì)喪失自己的利益，但是久而久之，誠(chéng)就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。也會(huì)給我們的對(duì)手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的，對(duì)自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對(duì)外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又煩瑣的過(guò)程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對(duì)我們的`評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行，這，就是爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè)也是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)做是一種樂(lè)趣的人，他就必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有雙休和工作日之分，對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)用心端正的對(duì)待，敬業(yè)就會(huì)超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團(tuán)隊(duì)一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但能夠讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng)，而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分，（公雞跟白蟻，一只會(huì)被公雞吃掉，很多就會(huì)把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律）雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在那里，一切的一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的到達(dá)創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新沒(méi)有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒(méi)有誠(chéng)信，他不會(huì)想到要去創(chuàng)新，（有些創(chuàng)新或許是客戶的意思）；沒(méi)有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新；沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無(wú)可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個(gè)人才能夠走上成功，私營(yíng)企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識(shí)到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也期望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作，讓我能夠做的更好。
工作心得體會(huì)8
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
�。�1）、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
（2）、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
工作心得體會(huì)在這個(gè)學(xué)期，我依舊擔(dān)任這高三x班的班主任一職。本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，不僅是學(xué)生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來(lái)的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應(yīng)盡的職責(zé)了。這學(xué)期以來(lái)，每天起早貪黑，早早的來(lái)到班上，幫助同學(xué)們進(jìn)行早上的學(xué)習(xí)，早自習(xí)也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)。而晚上的晚自習(xí)，前半節(jié)是教給老師來(lái)上課，后半節(jié)時(shí)間才是交給學(xué)生們自己學(xué)習(xí)、寫作業(yè)。我能體會(huì)到學(xué)生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學(xué)生們這么努力了，我們做老師的也沒(méi)有輕松。批改他們的作業(yè)的時(shí)候一道道題目都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，看著他們把題目做的一絲不茍，字跡寫的工整，我的心里也是開心的。
這個(gè)學(xué)期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時(shí)候是和本市其他學(xué)校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學(xué)生們到底是在哪些地方容易犯錯(cuò)，好在接下來(lái)的時(shí)間里有針對(duì)的去講。我曾聽過(guò)畢業(yè)之后的學(xué)生向我抱怨，說(shuō)平�？荚嚤雀呖歼�難。其實(shí)平日里的考試難一些，是因?yàn)閷W(xué)生們還沒(méi)有太熟悉這樣的題目，對(duì)這樣的題型掌握的還不夠，所以才會(huì)覺(jué)得難。而在高考的時(shí)候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會(huì)覺(jué)得簡(jiǎn)單一些吧。這都離不開四個(gè)字：“熟能生巧”。
我們平日里給學(xué)生們布置很多的.作業(yè)，也是因?yàn)檫@個(gè)原因，有些知識(shí)，只是靠背誦，過(guò)不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來(lái)的，那記憶就很深刻了。我所教授的語(yǔ)文科目就是這樣，對(duì)于古詩(shī)詞，對(duì)于文言文這些，都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩(shī)詞記得牢固，不會(huì)提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開始接受這個(gè)文科班，有些學(xué)生甚至高一的時(shí)候就是我的學(xué)生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說(shuō)，這是我?guī)н^(guò)的最好的一屆學(xué)生了。勤奮、自立、好學(xué)，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔(dān)心的，就是怕自己的教不夠好。我很喜歡這些可愛(ài)的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過(guò)了愉快的高中三年。
工作心得體會(huì)9
現(xiàn)代銀行人人都是銷售員，做為一位青年員工，下面是我在實(shí)際工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得。
第一；對(duì)市場(chǎng)的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)大致的了解。
第二；與客戶面對(duì)面的交流，這一過(guò)程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問(wèn)，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。
第三；積極的工作心態(tài)，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的'東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
第四；做好售后服務(wù)，對(duì)日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說(shuō)明，必要的話做好演示，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
工作心得體會(huì)10
經(jīng)過(guò)這幾年多的教學(xué)工作，讓我獲益匪淺，既增長(zhǎng)了知識(shí)又讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友教師。使我覺(jué)得作為一名教師的歡樂(lè)�；厥走@一年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬(wàn)千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，幼兒園各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師以及師傅對(duì)我的工作給予許多的關(guān)懷和關(guān)心，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我獲得了許多珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的.環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)孩子的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時(shí)，我最苦惱的就是怎樣把這堂課上得有意義并有趣，應(yīng)該怎樣安排組織才可以使整個(gè)課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的問(wèn)題。于是，每2天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上，認(rèn)真鉆研，找出重點(diǎn)、難點(diǎn)，并把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)列出來(lái)按重要程度排列，進(jìn)而組織安排上課的思路。同時(shí)，我還經(jīng)常請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師，經(jīng)她們一點(diǎn)撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過(guò)程中，我除了預(yù)備課本上要求的內(nèi)容外，還有時(shí)還收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高孩子的聽課的興趣。
2、重視課堂中的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作預(yù)備的。在教學(xué)的過(guò)程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)孩子，讓孩子感受到一種親切舒適的氣氛。在活動(dòng)過(guò)程中，我留心注意孩子的反響，及時(shí)解答孩子提出的問(wèn)題，注意加強(qiáng)和孩子的交流，以提高孩子學(xué)習(xí)的積極性。
3、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教。身教勝于言教，教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。聽有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到許多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。
工作心得體會(huì)11
進(jìn)入公司已經(jīng)一個(gè)多月了，從一開始對(duì)公司的產(chǎn)品、項(xiàng)目和工作內(nèi)容一無(wú)所知，到現(xiàn)在已經(jīng)初步了解了這些方面，我的心態(tài)也從最初的浮動(dòng)逐漸穩(wěn)定下來(lái)，我感到自己正在踏實(shí)地工作。在這段時(shí)間里，我十分感謝您們對(duì)我的寬容、支持和幫助，讓我真切地體會(huì)到了多維人“胸懷寬廣，接納眾多” 的胸懷，感受到了多維人“經(jīng)歷風(fēng)雨，見(jiàn)彩虹”的勇氣，也深深體會(huì)到了多維人的執(zhí)著和堅(jiān)定。對(duì)于能夠成為多維集團(tuán)和工程部的一員，我感到非常自豪，并對(duì)您們致以深深的敬意。
在過(guò)去的一個(gè)月里，在上級(jí)和同事們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)自己的持續(xù)努力，逐漸適應(yīng)了周圍的生活和工作環(huán)境，并且逐步進(jìn)入了工作狀態(tài)。
在這段過(guò)程中，我分了倆個(gè)階段：
1、在最初進(jìn)入總部階段，我每天都會(huì)仔細(xì)觀看屋頂和墻面的節(jié)點(diǎn)圖集，并進(jìn)行初步的材料算量工作。同時(shí)，我還得到了師父的指導(dǎo)和最基本的講解。這段時(shí)間讓我對(duì)工作的基本內(nèi)容有了清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)節(jié)點(diǎn)中一些配件的名稱和作用也有了初步的了解。這將使我在接下來(lái)的工作中能夠更好地入門。
2、為了更快地了解工作內(nèi)容，適應(yīng)工作環(huán)境，快速上手所屬工作，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)總體的學(xué)習(xí)內(nèi)容是對(duì)項(xiàng)目棟號(hào)的排板練習(xí)，對(duì)屋面、墻面節(jié)點(diǎn)的.掌握與繪制。
來(lái)項(xiàng)目這一段時(shí)間，有艱辛也有收獲，雖然每天都很忙，從早上六點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)多，但是每天都過(guò)的很充實(shí)，而且收獲很大，讓我感覺(jué)自己在一點(diǎn)一點(diǎn)的汲取知識(shí)，一步一步的邁向合格的技術(shù)人員。感覺(jué)每一天都是對(duì)自己在鍛煉，每一天都是對(duì)自我的提升，接下來(lái)，依然朝著不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自我的不足而前進(jìn)。
工作心得體會(huì)12
工作記錄是每個(gè)職場(chǎng)人士都應(yīng)該具備的技能之一。它不僅是工作中的重要工具，也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。在用心記錄工作中的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)和成果時(shí)，我們能夠更好地總結(jié)工作規(guī)律、發(fā)現(xiàn)自身不足、提升工作能力。在這篇文章中，我將分享自己在記錄工作時(shí)得到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：記錄對(duì)工作的好處。
從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，記錄工作的好處并不僅僅在于日后翻閱記錄可幫助我們加深對(duì)某個(gè)項(xiàng)目、某個(gè)任務(wù)或某個(gè)問(wèn)題的記憶，更重要的是，在記錄的過(guò)程中，我們也逐漸意識(shí)到了許多與自己工作相關(guān)的事情。我們會(huì)更好地觀察工作的細(xì)節(jié)，在記錄的過(guò)程中逐漸積累和提高自己的工作素養(yǎng)。借助記錄，我們也能更好地追蹤工作進(jìn)展情況，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題，提升工作效率和質(zhì)量等等。
第三段：如何記錄。
好的工作記錄應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)原則。首先，工作記錄要及時(shí)。隨時(shí)抽出時(shí)間將你的工作記錄下來(lái)，這樣可以保證記錄的準(zhǔn)確性和我所有工作進(jìn)展的完整性。其次，工作記錄要詳細(xì)。工作記錄要盡可能詳盡，對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)展、每一個(gè)決策、每一個(gè)分析數(shù)據(jù)都要清晰易懂地記錄下來(lái)。另外，工作記錄還要有重點(diǎn)。在記錄過(guò)程中我們應(yīng)該注重突出某些事情的重要性和他們的影響，將這些因素記錄下來(lái)。
記錄工作的方式有很多，根據(jù)不同的習(xí)慣和生活隊(duì)，可以采取不同的記錄方式。有些人善于用口頭記錄，他們習(xí)慣隨手用手機(jī)記錄自己的工作進(jìn)展和反思感受，在口頭記錄中體現(xiàn)了自己思考的深度和點(diǎn)滴的進(jìn)步。也有一些人喜歡用筆書寫，一些人喜歡使用各種辦公軟件，在電腦上記錄工作。無(wú)論如何都不影響我們記錄工作的'目的。
第五段：總結(jié)。
記錄工作對(duì)職場(chǎng)人士的意義不僅在于記憶工作，還在于對(duì)工作進(jìn)行反思和總結(jié)。通過(guò)對(duì)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我們可以更好地掌握一些工作規(guī)律，并逐步改進(jìn)工作方法，提高工作效率。通過(guò)對(duì)工作的記錄，我們可以更好地反思工作，找到工作中的不足，從而更好地提升自己的職業(yè)水平，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作心得體會(huì)13
土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、工程施工資料整理及移交工作
今年工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱，力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說(shuō)明書，我都要提前準(zhǔn)備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對(duì)資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)大量精力，花費(fèi)將近一月的時(shí)間，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。
二、二期工程景觀、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足，二期的景觀、綠化工作進(jìn)行的很順利。但是，后期驗(yàn)收時(shí)，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。
三、工作心得
保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的'態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考，自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。
今年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開闊了自己的視野。
工作心得體會(huì)14
崗位是每個(gè)人在職場(chǎng)中所擔(dān)任的特定職責(zé)和任務(wù)。無(wú)論是什么行業(yè)，崗位都承載著特定的功能和使命，為公司運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展提供關(guān)鍵支持。崗位既是個(gè)人發(fā)揮才能的平臺(tái)，也是組織協(xié)同工作的核心。我在崗位上工作的經(jīng)歷讓我深切感受到了崗位的意義和重要性。我在此分享我的心得體會(huì)。
在崗位上，明確的角色定位和職責(zé)擔(dān)當(dāng)是成功的關(guān)鍵。作為一名從事銷售工作的員工，我時(shí)刻牢記著自己是公司形象的代言人。我努力保持良好的職業(yè)形象，與客戶建立信任，積極銷售產(chǎn)品。同時(shí)，我也意識(shí)到作為團(tuán)隊(duì)成員，我的努力與團(tuán)隊(duì)的合作緊密相連。我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，幫助他人，共同達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。通過(guò)定位自己的.角色和擔(dān)當(dāng)，我感受到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
工作方法和溝通技巧對(duì)于在崗位上的順利開展工作尤為重要。在崗位上，我學(xué)會(huì)了合理制定工作計(jì)劃，有效管理時(shí)間和資源。我在與客戶溝通的過(guò)程中，不斷提高自己的表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，力求與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。與此同時(shí)，我也逐漸意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與合作的重要性。通過(guò)與同事共同探討問(wèn)題、解決難題，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。
在崗位上，靈活適應(yīng)和積極創(chuàng)新意識(shí)同樣是必備的素質(zhì)。我與客戶的接觸中，時(shí)刻保持敏感，及時(shí)調(diào)整銷售策略，滿足客戶需求。在面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了靈活思考、快速反應(yīng)，找到解決問(wèn)題的辦法。我也鼓勵(lì)自己不斷學(xué)習(xí)和積累新知識(shí)，跟上時(shí)代的步伐。創(chuàng)新意識(shí)使我能夠以新穎的方式解決問(wèn)題，提高工作效率，獲取更多成果。
在崗位上的心態(tài)和成長(zhǎng)是相互關(guān)聯(lián)的。積極的心態(tài)讓我能夠以更高的目標(biāo)和更大的熱情投入工作。同時(shí)，工作中不斷遇到的挑戰(zhàn)和困擾也促使我不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步。通過(guò)在崗位上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到成功不是一蹴而就的，它需要堅(jiān)持、耐心和付出。從一次次失敗中，我學(xué)會(huì)了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，不斷完善自己。在崗位上的成長(zhǎng)讓我更加自信，也激勵(lì)我在未來(lái)的工作中繼續(xù)努力。
通過(guò)在崗位上的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我更加深刻地意識(shí)到了崗位的意義和重要性。角色定位和職責(zé)擔(dān)當(dāng)、工作方法和溝通技巧、適應(yīng)能力與創(chuàng)新意識(shí)、心態(tài)與成長(zhǎng)，這些方面的提升和努力都是我在崗位上的心得體會(huì)。我相信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己，才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為公司和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
工作心得體會(huì)15
這個(gè)月的15號(hào)到今天我來(lái)到公司上班也一個(gè)月了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時(shí)間以來(lái)的工作小結(jié)：
1、落實(shí)相關(guān)人事管理xxxx度
每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒(méi)出勤的人員要詢問(wèn)原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)xxxx定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTxx檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒(méi)到齊要打電話詢問(wèn)。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和xxxxxxxx的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡(jiǎn)歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xxxx名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的.租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)及時(shí)改正！
【工作心得體會(huì)】相關(guān)文章：
工作心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)11-23
在公司工作的工作心得體會(huì)07-05
工作心得體會(huì)07-04
工作心得體會(huì)12-28
工作的心得體會(huì)12-08
[精選]工作心得體會(huì)08-07
(精選)工作心得體會(huì)08-05
工作心得體會(huì)精選12-08
工作心得體會(huì)12-05