工作心得體會(huì)范文
有了一些收獲以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，如此就可以提升我們寫作能力了。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編整理的工作心得體會(huì)范文，歡迎閱讀與收藏。
工作心得體會(huì)范文 篇1
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，明顯無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開頭內(nèi)心難免會(huì)消失一些不成熟或者說是很稚嫩的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺的確是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，或許在多年以后這仍舊是我能夠清楚記得的最完善的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱藢氋F的機(jī)會(huì)去深入到的了解銷售，熟悉銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的`組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素養(yǎng)：
一、良好的專業(yè)學(xué)問。
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問更要清晰把握，打電話前、訪問客戶前就就應(yīng)清晰地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清晰，自己該預(yù)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的學(xué)問，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱忱。
“思想轉(zhuǎn)變命運(yùn)，此刻打算將來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先每天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀看潛力和口才。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)打算成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂傾聽，會(huì)提問，擅長(zhǎng)把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將打算著業(yè)務(wù)是否能順當(dāng)進(jìn)行；而懂得仔細(xì)傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的虛心，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作持續(xù)專心進(jìn)取的心態(tài)
別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)受過勝利，也感覺過失敗，但他依舊以專心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種專心樂觀的精神肯定值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用專心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)決工作信念，更多的是，孫先生指明白我今后的工作方向，為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。什么樣的態(tài)度打算什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)由于布滿樂觀的信念而歡樂喜悅，我會(huì)由于付出而期盼著收獲，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力氣，持續(xù)一種客觀的奮勉向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的歡樂！
工作心得體會(huì)范文 篇2
護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士；對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的`動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后，通過觀察
和溝通學(xué)會(huì)判斷，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì)我很多東西，無論做人還是做事。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。
工作心得體會(huì)范文 篇3
回顧一年前的自己，剛剛踏入職場(chǎng)，心中充滿了憧憬和期待，同時(shí)也有些緊張和不安。經(jīng)過一年的工作，我終于有了一些心得和體會(huì)，分享給大家。
一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問題，有些是我們沒有接觸過的，因此需要不斷地學(xué)習(xí)和積累。我在入職后的第一天就開始學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)，不斷地拓展自己的技能和知識(shí)面。同時(shí)，也要不斷地反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣才能在工作中進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。
要認(rèn)真對(duì)待工作。在職場(chǎng)中，工作是最重要的事情。我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目，每一項(xiàng)任務(wù)，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作中，我們要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。只要我們認(rèn)真對(duì)待工作，就能獲得更多的機(jī)會(huì)和提升。
還有就是要善于溝通。在團(tuán)隊(duì)中，溝通非常重要。我們要善于與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通，了解他們的`需求和想法。只有這樣，我們才能更好地完成工作，提高工作效率。
最后，要保持積極的心態(tài)。在職場(chǎng)中，我們會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，但我們不能輕易放棄。要保持積極的心態(tài)，勇敢面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，尋找解決問題的方法。只有這樣，我們才能在職場(chǎng)中取得更好的成績(jī)。
在職場(chǎng)中，只有不斷學(xué)習(xí)、認(rèn)真對(duì)待工作、善于溝通和保持積極的心態(tài)，才能取得更好的成績(jī)。在未來的工作中，我會(huì)一直努力，不斷地提高自己，取得更好的成果。
工作心得體會(huì)范文 篇4
作為一名客服人員，參加客服技能大賽是一個(gè)非常有意義的經(jīng)歷。通過這次比賽，我不僅學(xué)到了更多的專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了寶貴的心得體會(huì)。
我意識(shí)到客服工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。參加客服技能大賽，是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來了解其他公司和同行的最新技術(shù)和解決方案，從中學(xué)習(xí)并吸取經(jīng)驗(yàn)。在比賽中，我們與其他客服團(tuán)隊(duì)交流，并與他們分享我們的經(jīng)驗(yàn)和技能，這有助于我們不斷完善自己的工作方法和技能。
我認(rèn)識(shí)到客服工作需要密切關(guān)注客戶需求，并及時(shí)回應(yīng)客戶反饋。我們作為一名優(yōu)秀的客服人員，必須時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和問題，并迅速做出反應(yīng)。在客服技能大賽中，我們必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決客戶的問題，這要求我們具有高效的'溝通能力和邏輯思維能力。
再次，我明白了客服工作需要具備較強(qiáng)的耐心和情緒控制能力。在客服工作中，我們不可避免地會(huì)遇到一些難以解決的問題，而客戶在這些情況下可能會(huì)失去耐心或產(chǎn)生情緒。作為一名客服人員，我們需要保持冷靜，并適當(dāng)?shù)匕矒峥蛻舻那榫w，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
最后，我發(fā)現(xiàn)客服工作需要有團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。在客服技能大賽中，我們與其他客服團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。這一點(diǎn)告訴我，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵，我們不能孤立地工作，而是需要與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互支持和鼓勵(lì)。
客服技能大賽是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和意義深遠(yuǎn)的活動(dòng)。通過這次比賽，我收獲了很多，這些收獲將使我成為一名更優(yōu)秀的客服人員。
工作心得體會(huì)范文 篇5
自x年晉升為國(guó)家一級(jí)裁判，我很榮幸能夠加入此次福建省田徑裁判團(tuán)隊(duì)。首先非常感謝廖老師給予我這次機(jī)會(huì)，這不僅是我第一次參加省運(yùn)會(huì)田徑裁判工作，擔(dān)任檢查裁判員，也是我參加裁判工作以來經(jīng)歷的型賽事。在競(jìng)賽裁判長(zhǎng)陳_老師、檢查主裁判李金輝、翁家強(qiáng)老師帶領(lǐng)下，組長(zhǎng)林立老師的細(xì)心指導(dǎo)下，以及檢查裁判c組全體成員的齊心協(xié)力配合下，我順利地完成了檢查裁判工作。通過這次省運(yùn)會(huì)的裁判工作的鍛煉，對(duì)檢查裁判有了的認(rèn)識(shí)，自己執(zhí)裁水平得到了很大提高，心得隊(duì)列：
1、從第一次加入檢查團(tuán)隊(duì)開始，隊(duì)列要求非常的高，就是重點(diǎn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，隊(duì)列的精、氣、神看出一個(gè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的門面，看出團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)。雖然這已經(jīng)是我加入團(tuán)隊(duì)以來第三次做檢查裁判，但對(duì)于每次走隊(duì)列都不敢有任何的放松�？此坪�(jiǎn)單的走路，包含著很多學(xué)問，進(jìn)出時(shí)間、進(jìn)出路線、換項(xiàng)路線等等。這次檢查裁判分為四組，每組都由老裁判和新裁判搭配，我們組都是經(jīng)歷過檢查裁判工作的，所以隊(duì)列問題還是可以很好的完成任務(wù)。
2、站位，選擇合理的位置對(duì)于整場(chǎng)比賽來說至關(guān)重要，并不是按照教科書畫好的位置死死的定在那里，要做到自己所能看清判罰的位置。比如400米欄來說，尤其是在前三個(gè)欄范圍很廣，雖然有明確的分工，但不同的角度看就會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，應(yīng)該要根據(jù)分工的`情況和自己所能承受的范圍內(nèi)可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整位置，能更準(zhǔn)確的看清判罰的范圍，哪些位置更為合理，能更好的完成執(zhí)裁工作。
3、賽場(chǎng)的鷹眼：在大型賽事中，賽程范圍內(nèi)覆蓋著大大小小的攝像機(jī)，越來越多的高科技融入到了賽場(chǎng)內(nèi)位，作為檢查裁判是否還能發(fā)揮作用呢，我認(rèn)為檢查裁判員是最接近比賽場(chǎng)地，再好的機(jī)器也有失誤的時(shí)候，機(jī)器是死的人是活的，檢查裁判能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)犯規(guī)，并迅速上報(bào)，這是機(jī)器所不能比的。所以檢查裁判是賽場(chǎng)的鷹眼。
4、欄架的擺放，這次的比賽第一個(gè)考驗(yàn)就是欄架的擺放，其中某一個(gè)單元，因組別不同，性別不同，每組間隔短，對(duì)欄架的高度，欄間距的調(diào)整擺放是很大考驗(yàn)。一組結(jié)束要迅速調(diào)整欄架和欄間距，一個(gè)單元下來，欄架的高度和欄架的間距調(diào)整了六次。每一場(chǎng)比賽下來調(diào)動(dòng)欄架要想把欄架擺成一條直線，不是那么容易。還要在一分鐘內(nèi)完成。前三個(gè)欄隨時(shí)關(guān)注練習(xí)的運(yùn)動(dòng)員。
5、執(zhí)裁水平：在李金輝老師的經(jīng)典語錄“看號(hào)、看道、標(biāo)記、舉旗”但看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，執(zhí)裁中做起來并非容易，例如在4_100米比賽中運(yùn)動(dòng)員水平高，交接棒轉(zhuǎn)瞬即逝，對(duì)判罰帶來很大考驗(yàn)。有時(shí)太想做好一件事情反而過于專注過于緊張，反而做不好，對(duì)規(guī)則掌握要熟練同時(shí)，對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)變能力要強(qiáng)，組員之間的配合要默契。
6、在比賽中存在一些不足和失誤總結(jié)
檢查報(bào)告單書寫不規(guī)范不夠完整。
運(yùn)動(dòng)員在彎道時(shí)踩線犯規(guī)，心理猶豫要不要判罰，不夠果斷。
搶道標(biāo)志椎擺放和收的尺度沒有把握好：運(yùn)動(dòng)員跑過搶道標(biāo)志椎時(shí)候過早的收標(biāo)志椎體，沒有等運(yùn)動(dòng)員跑過直道結(jié)束移交給下個(gè)檢查員位置方可收標(biāo)志。最后在翁家強(qiáng)老師的指導(dǎo)下得到的改善。
總之這次的檢查裁判工作經(jīng)歷讓我業(yè)務(wù)水平得到很大提高。想要做好一名檢查裁判員還需的磨練。最后感謝廖老師給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝兩位檢查主裁李金輝老師、翁家強(qiáng)老師，競(jìng)賽裁判長(zhǎng)陳飛渡老師、組長(zhǎng)林立的悉心教導(dǎo)，我深知自己還有很多的不足，要學(xué)的東西還有很多很多，但我堅(jiān)信我能把它做到，因?yàn)槲覠釔圻@份工作，希望每次出來學(xué)習(xí)都能有收獲都有提高。
工作心得體會(huì)范文 篇6
工會(huì)工作是為了維護(hù)和促進(jìn)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要工作。近期，我參與了工會(huì)工作，并從中獲得了一些寶貴的體會(huì)。在工會(huì)工作中，我深刻感受到了工會(huì)組織的重要性、工會(huì)工作的價(jià)值和工會(huì)工作的挑戰(zhàn)。下面我將就這些方面展開講述。
首先，工會(huì)組織的重要性。工會(huì)是職工的團(tuán)結(jié)之家，是職工爭(zhēng)取合法權(quán)益的重要渠道。工會(huì)組織的存在可以幫助職工共同維護(hù)自身的利益，為職工提供良好的工作環(huán)境和待遇。在我的工會(huì)工作中，我深切感受到了工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。只有通過工會(huì)組織，我們才能將廣大職工團(tuán)結(jié)起來，形成強(qiáng)大的合力，并通過協(xié)商、談判等方式維護(hù)職工權(quán)益。因此，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，提高工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對(duì)于維護(hù)職工權(quán)益具有重要意義。
其次，工會(huì)工作的價(jià)值。工會(huì)工作不僅僅是解決問題，更是不斷滿足職工的需求，提高生活質(zhì)量的過程。在我的工會(huì)工作中，我積極參與組織各類活動(dòng)，如職工歡聚、職工文化藝術(shù)節(jié)等，通過這些活動(dòng)，使職工之間建立起更緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)了職工的歸屬感和幸福感。同時(shí)，工會(huì)組織還為職工提供了各種福利和服務(wù)，例如醫(yī)保、團(tuán)購等，使職工在社會(huì)大環(huán)境變動(dòng)中得到有效的'保障和關(guān)愛。因此，工會(huì)工作的價(jià)值在于搭建平臺(tái)，增進(jìn)職工之間的交流和聯(lián)系，為職工提供良好的工作和生活環(huán)境。
最后，工會(huì)工作也面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先是職工的異質(zhì)性，職工中存在不同年齡、性別、職業(yè)、待遇等差異，因此在開展工會(huì)工作時(shí)，需要針對(duì)不同的職工設(shè)定不同的工作目標(biāo)和政策。其次是職工對(duì)工會(huì)工作的態(tài)度不一致，有些職工對(duì)工會(huì)工作持冷漠態(tài)度，甚至不愿參與。這就需要工會(huì)工作提高自身的吸引力和影響力，并積極鼓勵(lì)職工參與工會(huì)事務(wù)。此外，工會(huì)工作還需要面臨管理、運(yùn)營(yíng)等方面的挑戰(zhàn)，提高工會(huì)組織的能力和效率。
綜上所述，工會(huì)工作在維護(hù)和促進(jìn)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定等方面具有重要價(jià)值。通過工會(huì)組織的力量，職工可以提高自身的地位和待遇，改善工作和生活條件。然而，工會(huì)工作也面臨著諸多挑戰(zhàn)，需要我們不斷創(chuàng)新、提高工作效率。作為一名工會(huì)工作者，我將始終以職工的利益為出發(fā)點(diǎn)，積極推動(dòng)工會(huì)工作的發(fā)展，為職工的福利和權(quán)益而努力。
工作心得體會(huì)范文 篇7
自從5月份以來，我們義龍店通過各種管理會(huì)議要求各管理人員都針對(duì)性的把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了我們的推銷工作上。通過這段時(shí)間證明，我們?yōu)榇烁冻龅呐κ侵档玫�，�?shí)踐證明這鐘會(huì)議要求也是很
有效的因?yàn)槲覀兊暝?月分不僅在店創(chuàng)新'營(yíng)業(yè)額上有了新的突破，我們各管理人員的推銷意識(shí)也漫漫的積累了內(nèi)功，現(xiàn)在給客人推銷菜肴也不像以前那樣的順從與盲目了。在這么短的時(shí)間內(nèi)我們能夠取得這樣的驕人業(yè)績(jī)，完全離不開我們各管理人員經(jīng)常性的召開管理會(huì)議，經(jīng)常性針對(duì)性的去討論該如何去作好推銷工作，并且各個(gè)管理人員都相對(duì)性的提出了自己的認(rèn)知與改進(jìn)方案，當(dāng)然了，這里面也是離不開各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的配合與支持，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)明確的方針指示。借此機(jī)會(huì)，與大家分享一下我這段時(shí)間的銷售體會(huì)。
一、要想做好銷售必須得了解一個(gè)非常關(guān)鍵的問題就是：
那就是我賣的產(chǎn)品特色是什么，亮點(diǎn)在哪里？該如何通過自己對(duì)產(chǎn)品的介紹來吸引消費(fèi)者？比如我在點(diǎn)單的時(shí)候給客人推銷文昌雞，有很多客人都會(huì)反映說我們的文昌雞價(jià)格貴，個(gè)體小，不劃算。這時(shí)，我對(duì)客人介紹說：這文昌雞是海南最負(fù)盛名的傳統(tǒng)名菜。號(hào)稱四大名菜之首，也是我們店的特色之一，它好吃的特點(diǎn)是其肉質(zhì)滑嫩，皮薄骨酥，香味甚濃，肥而不膩。客人一聽這話往往都會(huì)接受。
二、賣給誰，針對(duì)的了解是哪一類的消費(fèi)群體，哪一類目標(biāo)顧客。
目標(biāo)群不同的消費(fèi)群體，他的消費(fèi)需求是不一樣的。
1、遇到多數(shù)中老年消費(fèi)群體我會(huì)試探一下對(duì)方對(duì)價(jià)格的認(rèn)可程度，先介紹我們一個(gè)高價(jià)格的菜肴給他，假如他在對(duì)價(jià)格了解的情況下表現(xiàn)出了認(rèn)可，那么接下來我會(huì)給他介紹相對(duì)比較中檔（28—46）或高檔（56以上）的.價(jià)格給他（搭配合理）；如對(duì)方第一時(shí)間表現(xiàn)出不認(rèn)可，我會(huì)相對(duì)性的介紹給對(duì)方比較中檔（28—46）或低檔（28以下）的菜肴。因?yàn)檫@類型的消費(fèi)目標(biāo)大多數(shù)強(qiáng)調(diào)的是物美價(jià)廉，也就是注重菜肴的實(shí)惠。
2、年輕的消費(fèi)群體是愛面子，顯擺大方的特征，是最能接受我們給他介紹的菜肴目標(biāo)。因此遇到這種情況，我都會(huì)盡量把價(jià)格相對(duì)比高檔的菜肴介紹給對(duì)方，待點(diǎn)完菜拿單上去時(shí)，主動(dòng)詢問男顧客是否需要來些白酒，啤酒或者飲料（三擇一推銷技巧）；詢問女顧客是否需要來些果汁或者飲料（二擇一推銷技巧）。注：先問男士后問女士。
三、推銷要素就是要勤快。
這就是我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象�；蛘呖吹绞炜停悬c(diǎn)面熟的，冒似來過餐廳的要主動(dòng)上去打招呼，問候，關(guān)心對(duì)方一下。最近工作很忙嗎？好象都好幾天時(shí)間每來我們店了。當(dāng)然上去跟客人搭訕是為了我們后面能夠更好的向客人推銷菜肴，提高我們的營(yíng)業(yè)額，另一方面能夠給客人親切感，建立與顧客做朋友的基礎(chǔ)，因?yàn)橛辛诉@種關(guān)系顧客才會(huì)經(jīng)常光顧餐廳。
四、要臉皮夠厚。
在點(diǎn)單過程中，遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所推銷的菜肴，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。
1`每天早上我在賣早點(diǎn)的時(shí)候，客人一過來點(diǎn)單，我首先會(huì)先向客人介紹我們比較貴的早點(diǎn)，因?yàn)橘F的產(chǎn)品成本高，利潤(rùn)相對(duì)也高，多數(shù)人都比較愛好（注：不能先介紹面粉米粉制作之類的，因?yàn)榘惗急容^干，吃多了有膩感或者先點(diǎn)了以后，客人往往都會(huì)看看那包有多大，量多少，掂量是否夠吃的問題）
2`另外就是新產(chǎn)品要留到客人點(diǎn)單完后再介紹，因?yàn)檫@時(shí)你跟客人講：這是我們剛出的新產(chǎn)品您有興趣嘗一下嗎？客人一聽往往會(huì)抱有想嘗試的心態(tài)說，那就來一份吧！當(dāng)遇到點(diǎn)單不多的客人在他點(diǎn)單完后就告訴他說：'您好！那邊還有甜品，您可以去那邊看看。這里的作用是作好我們的連環(huán)銷售
3`當(dāng)一些客人猶豫不決的時(shí)候主動(dòng)把產(chǎn)品拿到客人的托盤里，詢問要不來這個(gè)試試，多數(shù)客人會(huì)接受。遇到有些客人自己說，這應(yīng)該夠吃了吧這話，我們要及時(shí)的把話茬接下來，可以開玩笑的跟客人講，一會(huì)要吃不完的您可以叫我過去幫你吃�？腿说姆从惩己秒S聲附和說：'好啊！或者笑笑，然后接著點(diǎn)其他的（注：不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧）
五、創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
客人往往都會(huì)在我們給他介紹菜肴時(shí)指出我們菜肴的缺點(diǎn)，當(dāng)我們遇到這種情況是要腦筋靈活運(yùn)用，把客人所指出的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換成優(yōu)點(diǎn)。
有些客人在點(diǎn)松濤煎魚嘴的時(shí)候往往都會(huì)說，你們那個(gè)魚嘴怎么煎得黑黑的，一看應(yīng)該就是屬于不好吃的類型，聽完后，我告訴客人，那是因?yàn)橄氚阳~嘴都煎的很入味，所以魚嘴的表面會(huì)呈現(xiàn)黑色，但絲毫沒有焦味，所以您盡管放心。
工作心得體會(huì)范文 篇8
對(duì)于正處在鞏固主題教育業(yè)務(wù)和加快成果轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)中國(guó)金融形勢(shì)、殘酷的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及其它各種矛盾和不斷凸顯的困難局面，如何堅(jiān)持以黨建統(tǒng)攬全局，充分發(fā)揮黨員隊(duì)伍的利用自身戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨建工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，為自身經(jīng)營(yíng)管理提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織，全面提升金融業(yè)務(wù)拓展能力、綜合盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力，既是我們當(dāng)前工作的偏差核心缺陷，更是使命所在。
實(shí)踐證明，基層網(wǎng)點(diǎn)想要增強(qiáng)黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作的“粘合度”，就必須開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)結(jié)合多種形式的黨建活動(dòng)，將促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為黨建引領(lǐng)的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
首先要強(qiáng)化市場(chǎng)拓展導(dǎo)向。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷上，應(yīng)積極引導(dǎo)黨員干部身先士卒，率先垂范，勇挑銀行發(fā)展重任，深入開展“訪客戶，問需求，優(yōu)服務(wù)”的營(yíng)銷活動(dòng)，走出去和客戶打成一片，主動(dòng)服務(wù)于小微和小微企業(yè)，不斷提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
其次要強(qiáng)化業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型導(dǎo)向。以市場(chǎng)需求為中心，以微喇叭為抓手，根據(jù)客戶的不同類型，量身定做為其量身打造不同的個(gè)性化金融產(chǎn)品服務(wù)，以滿足不同客戶群體差異化金融服務(wù)需求。充分依托電子銀行迅猛和網(wǎng)點(diǎn)分布廣的優(yōu)勢(shì)，拓展各類代理業(yè)務(wù)，擴(kuò)大代理業(yè)務(wù)范圍。
第三，可能需要強(qiáng)化資產(chǎn)優(yōu)化導(dǎo)向。在不良清收上，積極引導(dǎo)黨員干部沖鋒在前，自覺挺在清收第一線，向不良貸款亮劍，嚴(yán)厲打擊逃廢、追討銀行債務(wù)的行為，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員的先鋒主體作用模范作用。
最后，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。圍繞支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)促使信貸資金向?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)傾斜，積極開展項(xiàng)目扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧和結(jié)對(duì)子幫扶，借鑒xx農(nóng)商銀行的“雙支部”聯(lián)動(dòng)模式，將黨建優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到產(chǎn)業(yè)帶富的主戰(zhàn)場(chǎng)。
我們作為基層銀行網(wǎng)點(diǎn)，在工作開展中，走訪客戶及困難群眾是我們無庸置疑的職責(zé)所在，堅(jiān)持做到十一個(gè)必訪，即：春節(jié)必訪孤寡老人，春耕必訪困難農(nóng)戶，六一必訪留守兒童，入學(xué)考試必訪貧困學(xué)子，七一必訪困難黨員，雙節(jié)必訪返鄉(xiāng)工人，這樣既增加我行人文關(guān)懷情誼，宣傳我們xx農(nóng)商銀行的良好形象，又能為業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
工作心得體會(huì)范文 篇9
看起來很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)（測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”（三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中�？匆姽苤杏谢匮�，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利！
護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的.時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看��！因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
工作心得體會(huì)范文 篇10
近期，我參與了公司的安全保衛(wèi)工作，深感責(zé)任重大。每天巡邏、檢查，確保每一處都安全無虞，雖然工作瑣碎，但每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。
工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)。有時(shí)，需要深夜巡邏，雖然疲憊，但想到自己的職責(zé)，就充滿了動(dòng)力。我也學(xué)到了很多。如何識(shí)別潛在的安全隱患，如何快速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，這些都是書本上學(xué)不到的`寶貴經(jīng)驗(yàn)。
回首這段時(shí)間，我更加明白了安全保衛(wèi)工作的重要性。它不僅是維護(hù)公司的安全，更是對(duì)每一個(gè)員工生命安全的負(fù)責(zé)。我為能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員而自豪，也期待自己在未來的工作中，能夠做得更好，為公司創(chuàng)造一個(gè)更加安全的環(huán)境。
工作心得體會(huì)范文 篇11
在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下： 1 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 做好倉庫的管理工作； 4 做好公司的檔案管理工作； 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作； 6 協(xié)助做好招聘工作； 7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
總的來看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，有時(shí)不知該干什么的感覺。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量， 做事麻利， 有效率， 不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài) 度要良好， 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)， 要給客人留下良好印象。接電話時(shí)， 也 要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知 識(shí)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi) 容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題， 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電 話。如果知道某個(gè)部門沒人， 會(huì)提醒來電方， 并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人， 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡(jiǎn)要回答客戶的問題， 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公 司作宣傳。努力打造良好的'前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象， 不僅要注意 自身的形象， 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生， 讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我希望做得更好！
工作心得體會(huì)范文 篇12
我是一名護(hù)士，而護(hù)士事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是一名臨床護(hù)士而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!做好自己的工作，及病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业?原因當(dāng)然使病人的情況惡化，我對(duì)自己的工作要做到絕對(duì)的負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。在生活中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人也比以前熱情大方，做到誠(chéng)實(shí)守信、樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，我相信我會(huì)做到更好!
認(rèn)真對(duì)待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)自己的朋友、親人，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，操作是做好“三查七對(duì)”。認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，頭腦清晰，遵守規(guī)章制度，牢記“三基三嚴(yán)”，心中牢記“以病人為中心，以質(zhì)量為核心�！痹诠ぷ髦懈獓�(yán)格落實(shí)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交班制度，在平常工作中如有犯錯(cuò)要即時(shí)查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。要不斷提高自我，完善自我，讓自己稱得上白衣天使這稱號(hào)!
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