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對銷售工作的心得
篇一 : 手機銷售工作總結(jié)描述
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠!彼自捳f“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
篇二 : 銷售工作描述怎么寫?
銷售工作描述-銷售工作描述怎么寫
職位名稱:銷售部經(jīng)理
別 名:銷售部主任、銷售部總管、銷售部總監(jiān)
(1)工作活動和工作程序。
通過對下級的管理和監(jiān)督,實施企業(yè)的銷售計劃,并進行組織、指導(dǎo)和控制;指導(dǎo)銷售部的各種活動;就全面的銷售事務(wù)向上級管理部門做出報告;根據(jù)上級對銷售區(qū)域、銷售渠道、銷售定額、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn)認可,協(xié)調(diào)銷售分配功能;對推銷員銷售區(qū)域的分派;評估銷售業(yè)務(wù)報告;批準(zhǔn)各種有助于銷售的計劃,如培訓(xùn)計劃、促銷計劃等。進行市場分析,以確定顧客需求、潛在的消費量、價格一覽表、折扣率,開展競爭活動,以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);親自與大客戶保持聯(lián)系;可與其他管理部門合作,建議核批準(zhǔn)用于研究和開發(fā)工作的預(yù)算支出和撥款;可與廣告公司就制作廣告事宜進行談判,并在廣告發(fā)布之前對廣告素材予以認可;可根據(jù)銷售需要在本部門內(nèi)成立相應(yīng)的銷售群體;可根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或?qū)嵤┍静块T員工的獎懲;可以調(diào)用小汽車2輛、送貨車10輛、摩托車10輛。
。2)工作條件和自然環(huán)境。
75%以上時間在室內(nèi)工作,一般不受氣候影響,但可能受氣溫影響。溫度適中,無嚴(yán)重噪音,無個人生命危險,無有毒氣體。有外出要求,一年中有10%~20%的工作日出差在外。工作地點:本市。
。3)社會環(huán)境。
有一名副手,銷售部工作人員有25~30人,直接上級是銷售副總經(jīng)理。需要經(jīng)常交往的部門是生產(chǎn)部、財務(wù)部?梢詤⒓悠髽I(yè)家俱樂部、員工樂園等各項活動。
。4)聘用條件。
每周工作40小時,固定假日放假;基本工資每月2000元,職務(wù)津貼每月500元,每年完成全年銷售指標(biāo)獎金5000元,超額完成部分以0.1%提取獎金;本崗位是企業(yè)中層崗位,可晉升為銷售副總經(jīng)理或分廠總經(jīng)理。每年4~10月份為忙季,其他時間為閑季;每3年有一次出國進修機會;每5年有一次為期一個月的公休假期,可報銷15 000元的旅游費用;公司免費提供市區(qū)兩室一廳(85平米以上)住宅一套。
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