社區(qū)民警的個(gè)人工作心得

　　“最美警察”是我永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)

　　*下午，我觀看了**推選活動(dòng)揭曉儀式。當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)感人的畫面閃現(xiàn)在我的眼前時(shí)，我被觸動(dòng)了。他們敢于擔(dān)當(dāng)守護(hù)著遼寧這邊沃土，他們忠誠為民守護(hù)著這片沃土上千千萬萬的百姓。我強(qiáng)忍著淚水看著，心中洶涌澎湃。他們是我們遼寧公安干警優(yōu)秀代表，他們?cè)诟髯詬徫簧弦圆煌�方式書寫著“人民在我心中”�?/p>

　　揭曉儀式上，每個(gè)先進(jìn)事跡都是以短片的形式展現(xiàn)，觀看過程中，我?guī)锥嚷錅I。作為一名人民警察，我為有這樣一群戰(zhàn)友而感到驕傲，也被他們的事跡深深的感動(dòng)。獲獎(jiǎng)?wù)�，有的不顧自己安危，與歹徒面對(duì)面交鋒，面臨生死，他心中卻裝著人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)；獲獎(jiǎng)?wù)�，有的為了公安工作而忘我的工作，直到生命結(jié)束在他熱愛的工作崗位上；獲獎(jiǎng)?wù)撸�有的用自己的行�?dòng)，去感動(dòng)著身邊無數(shù)人，成為群眾的知心人、貼心人；他們處處為群眾著想，時(shí)時(shí)為人民辦事，把群眾當(dāng)成自己的親人，把群眾的困難當(dāng)成自己義不容辭的責(zé)任。一個(gè)個(gè)讓人欽佩的感人事跡，一句句發(fā)自內(nèi)心的獲獎(jiǎng)感言，生動(dòng)的詮釋了人民警察對(duì)黨的無限忠誠、對(duì)人民的赤誠之愛。而這一切一切更加體現(xiàn)了人民公安為人民，人民公安人民愛。

　　作為一名警察，在今后的工作中，我要向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們對(duì)黨對(duì)人民的無私奉獻(xiàn)，盡心竭力為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事；在違法犯罪面前挺身而出，用生命去捍衛(wèi)人民的生命財(cái)產(chǎn)。這些公安戰(zhàn)線的優(yōu)秀代表，他們是那樣的普通，又是那樣的偉大；是那樣的平凡，又是那樣的崇高。無論是扎根基層，還是沖在前線，他們始終對(duì)黨、對(duì)國家、對(duì)人民絕對(duì)忠誠，用汗水、鮮血直至生命，保障人民的生命財(cái)產(chǎn)，維護(hù)人民的合法權(quán)益，在他們身上我看到了金子般的閃光點(diǎn)，同時(shí)他們讓這些閃光點(diǎn)永放光芒。一份堅(jiān)守寄托著他們的愛民之心，一份執(zhí)著承載著是他們對(duì)工作的熱愛。我要在我的工作崗位上，閃現(xiàn)出自己的光芒，用我的執(zhí)著去承擔(dān)起這份責(zé)任，用我的堅(jiān)守去感染身邊每一個(gè)人。

　　我是一名社區(qū)民警，很普通很平凡，也許沒有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，但平凡的崗位，也可以為公安事業(yè)注入亮麗的色彩。我們就好比那一顆小草，它平凡，但卻裝點(diǎn)著祖國大江南北，錦繡河山。我甘愿成為一顆小草，干好自己的本職工作，默默無聞的奉獻(xiàn)，必定能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值�？赐杲視詢x式，猶如觸摸一顆顆火熱滾燙的愛心，我們，只有熱愛本職工作，無私奉獻(xiàn)，把工作做實(shí)，把工作做細(xì)，才能贏得人民群眾更多的認(rèn)可和滿意，相信只要心中有群眾，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微做起，站在群眾的立場上考慮問題，盡最大可能地幫助他們解決遇到的困難，就能贏得群眾的尊重和愛戴。用自己的忠誠、奉獻(xiàn)和熱情，更好的為人民服務(wù)，做一名人民滿意的警察，無愧于“人民警察”的光榮稱號(hào)。

　　文字工作無小事

　　機(jī)關(guān)工作無小事，文字工作需細(xì)致。古往今來的無數(shù)事實(shí)證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯(cuò)漏的文字工作不僅會(huì)斷送一個(gè)人的前途，導(dǎo)致一場軍事戰(zhàn)役的失利，甚至還會(huì)嚴(yán)重制約一個(gè)單位的創(chuàng)新發(fā)展或?qū)�單位的�?jīng)濟(jì)效益造成巨大的損失，這一點(diǎn)并非危言聳聽。

　　宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長寫手好文章，進(jìn)京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見了他，并問道：你是本朝奇才，不過朕要問卿，卿卷內(nèi)的“唯”字為什么寫成“厶”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當(dāng)即寫了吉去、吳矣、呂臺(tái)等幾對(duì)字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對(duì)字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結(jié)舌，無言以對(duì)。宋仁宗站起來十分惱怒：卿可以暫時(shí)回府繼續(xù)讀書，下屆再來應(yīng)試吧。于是胡秀才的狀元被免。

　　“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽者也”，發(fā)生在1930年4月的平原大戰(zhàn)，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時(shí)，錯(cuò)把河南“沁陽”擬成了“泌陽”，一撇之差就將兩地相距數(shù)百公里的地名弄錯(cuò)了，導(dǎo)致閻錫山和馮玉祥部隊(duì)不能會(huì)合，陷入被動(dòng)，閻馮聯(lián)合作戰(zhàn)以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓(xùn)十分深刻。

　　古人云：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務(wù)實(shí)求真、謹(jǐn)小慎微。機(jī)關(guān)文風(fēng)一頭連著決策，一頭連著落實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、嚴(yán)格求實(shí)的文風(fēng)是對(duì)機(jī)關(guān)文字工作的最基本要求，也是對(duì)每個(gè)工作人員一種意志品質(zhì)的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實(shí)際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細(xì)節(jié)，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠(yuǎn)，調(diào)查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，錯(cuò)別字、自造字常見，不講究標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，語法修辭邏輯思維混亂，校對(duì)材料丟三落四等等，這種不認(rèn)真、不細(xì)致、不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，無不起因于人的麻痹意識(shí)和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，極易導(dǎo)致無法挽回的損失。

　　“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節(jié)，不關(guān)注小事，不盯緊小患，不糾治小錯(cuò)，發(fā)展下去必將引發(fā)禍?zhǔn)拢�釀成事故。�?jù)報(bào)載：2005年12月8日，日本東京證券市場異常波動(dòng)，日經(jīng)股指狂瀉301點(diǎn)，日本瑞德證券公司在16分鐘內(nèi)損失了270多億日元。造成此次重大經(jīng)濟(jì)損失的直接原因，競是該公司的操盤手錯(cuò)敲了一鍵，把“以61萬日元的價(jià)格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的價(jià)格賣出61萬股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來，任何小的疏漏都會(huì)造成難以想象的后果。

　　事難成而易敗，慎終如始則無敗事。作為機(jī)關(guān)工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標(biāo)準(zhǔn)，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹立“心細(xì)如發(fā)”的處事觀念，積極鍛造縝密精細(xì)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，從細(xì)微之處入手，自覺從身邊事做起，從簡單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的干勁、“針尖對(duì)麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)摳細(xì)防，切實(shí)把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，才能確保各項(xiàng)工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。

　　**年底，我來到局辦公室一直負(fù)責(zé)信訪工作。期間，受理、轉(zhuǎn)辦了不少涉及黨風(fēng)廉政、稅政法規(guī)、違法舉報(bào)等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對(duì)信訪工作的一些思考，也有一些感悟：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持群眾路線，是做好信訪工作的前提。從事信訪工作三年來，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國最廣大的人民群眾的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。要從發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設(shè)“平安地稅”，建立和諧征納關(guān)系，構(gòu)建公平、公正、公開的稅收法制環(huán)境的大局中去謀劃，進(jìn)一步推進(jìn)地稅形象建設(shè)，推進(jìn)全市地稅事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，是做好信訪工作的基礎(chǔ)。剛從事信訪工作時(shí)，認(rèn)為做好信訪工作，只要了解一些基本信訪常識(shí)，真誠和熱心對(duì)待信訪人，問題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發(fā)生，各種各樣的問題接踵而來，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。為了做好信訪工作，我堅(jiān)持自我加壓，苦練內(nèi)功，不斷學(xué)習(xí)，勤于思考，用于鍛煉，除了加強(qiáng)稅收專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參加注冊(cè)稅務(wù)師考試外，還努力熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。積極參加單位組織開展的各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市信訪辦開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請(qǐng)教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)涉稅類信訪類相關(guān)知識(shí)等等。通過學(xué)習(xí)，更好的掌握了相關(guān)信訪和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中學(xué)以致用，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，長此以往，業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力得到較大提高。

　　三、注重溝通，真誠化解矛盾，是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作直接面對(duì)人民群眾，是黨和政府服務(wù)群眾的重要窗口和平臺(tái)。其歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事。我們時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾提出的各種訴求，通過分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對(duì)性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。

　　在信訪工作中，經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，

　　但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。注重主動(dòng)回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。

　　四、愛崗敬業(yè)，注重基礎(chǔ)工作，是做好信訪工作的根本。信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無小事，在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：一是加強(qiáng)信訪案件辦理的檢查督辦。認(rèn)真做好交辦、轉(zhuǎn)送、協(xié)調(diào)、督辦、督查和通報(bào)職能，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)，信訪案件跟蹤督辦，促進(jìn)信訪案件達(dá)到妥善解決。二是認(rèn)真做好信訪案件規(guī)范化辦復(fù)。按照市信訪局和XX市局的要求，規(guī)范辦理各類信訪案件。在辦理過程中，一方面注重匯報(bào)辦理情況，另一方面認(rèn)真答復(fù)信訪人。按規(guī)定時(shí)間上報(bào)信訪案件的查處情況，不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)說明情況。做到了件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。三是建立健全了信訪工作制度。根據(jù)市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務(wù)局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關(guān)制度的建立，為信訪工作的辦理、落實(shí)提供了制度保證。四是著力做好網(wǎng)上信訪工作。認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和局長信箱辦理工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地辦理完成。

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