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      《管理溝通》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

      時(shí)間:2023-03-11 14:48:18 心得體會(huì) 我要投稿

      《管理溝通》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

      《管理溝通》學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

        《管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型,較全面地介紹了有效溝通的基本原理,指出溝通并非易事,沒(méi)有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者,倘若想成為一名成功的溝通者,需要了解溝通的基本原理和方法,更應(yīng)積極的參與溝通實(shí)踐。

      《管理溝通》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

        首先,1.應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通是雙向的,為了使溝通順暢,給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。2.必須明確溝通的目的,你想傳遞什么信息,如何傳遞,同時(shí)還應(yīng)該了解聽(tīng)眾是誰(shuí),他們對(duì)你和你的觀點(diǎn)的接受程度如何,會(huì)作出何種反應(yīng)。3.必須清晰地認(rèn)識(shí)到溝通過(guò)程中會(huì)遭遇各種障礙,從思想上給予重視,并采用積極的方法加以克服,勇予實(shí)踐,不斷提升自已的溝通技巧。

        有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達(dá)成共識(shí),了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求,提升組織管理效能與成員工作效率,促使組織成員積極參予管理,而且能激發(fā)全體成員的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同樣,有效的管理溝通能夠鼓勵(lì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且主動(dòng)解決問(wèn)題,快速實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),進(jìn)而促進(jìn)上級(jí)與下屬之間、部門之間、組織內(nèi)確認(rèn)知,并作出快速反應(yīng)。

        在我們的工作中,生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重,關(guān)于后序成車裝配,必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段,目的一點(diǎn)就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準(zhǔn)備好,在組合時(shí)不要出現(xiàn)錯(cuò)誤,怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量,在信息傳遞溝通中,下序聽(tīng)清楚沒(méi)有,問(wèn)題落實(shí)到位沒(méi)有,是不是你要溝通的人,達(dá)到自已的`目的,才能保證我們所做車的質(zhì)量。

        我們?cè)诠ぷ髦卸即嬖诮涣鳒贤,要達(dá)到一定目的,不可能是一帆風(fēng)順,只有多鍛煉,多磨煉自已,才能提高自已的溝通能力,做好自已的工作。

      《管理溝通》學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

        首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),尤其對(duì)于我們做技術(shù)出身的人員,管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說(shuō)是欠缺,通過(guò)本次學(xué)習(xí)有以下收獲:

        一.通過(guò)管理行為來(lái)規(guī)范個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門,it(資訊)部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。

        1、硬件方面:標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖,電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),設(shè)備保養(yǎng),讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè);

        2、軟件方面:做項(xiàng)目可行性分析,解決分析,系統(tǒng)流程,各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)規(guī)范企業(yè)的操作流程,統(tǒng)一思想。

        3、內(nèi)部技術(shù)授權(quán),根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限,技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè),以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it(資訊)部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。

        二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化,企業(yè)的.高管來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓下面的技術(shù)人員各有所長(zhǎng),既分工又協(xié)作,打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。

        三.溝通更多是人性化溝通,心靈扶摸。(現(xiàn)狀)印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”,各股勢(shì)力互相排斥心理,嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。

        1、個(gè)人覺(jué)得企業(yè),生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考,溝通中的一個(gè)部門出現(xiàn)了段裂,整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。

        2、部門內(nèi)部:企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子,真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音,尤其是一線技術(shù)員工,他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定?傊鞑块T應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。

        真誠(chéng)希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧,部門與部門之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺(tái)階。

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