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社區(qū)工作人員崗前培訓心得范文
2018年1月13日，我參加了金臺區(qū)民政局舉辦的城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員的崗前培訓班， 進行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)業(yè)務知識培訓。經(jīng)過幾天的學習總結，使我對社區(qū)工作以及所要面臨的挑戰(zhàn)有了更進一步的認識，為我今后能夠更好地做好社區(qū)工作，更好地服務人民打下了良好的基礎，讓我受益匪淺。
通過這幾天的學習，使我感受頗多。我認識到社區(qū)是一個小社會，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面，包括社區(qū)就業(yè)、社會保障、社區(qū)救助、社區(qū)衛(wèi)生、計劃生育、社區(qū)流動人口管理和服務以及社區(qū)治安等等。因此，社區(qū)工作的責任重大。社區(qū)工作表面看是些瑣碎的小事，其實每件工作都與群眾的生活息息相關。隨著人們的觀念不斷更新，從業(yè)更自由，生活更豐富，人口的流動性更大，政府的許多工作都下放到社區(qū)，人們從單一的"單位人"向更具活力的"社會人"轉(zhuǎn)化。因此，人們與所在社區(qū)的關系也日趨密切。這就需要社區(qū)工作者具備更高的綜合素質(zhì)，從而更好地為社區(qū)居民服務。
在過去，大家一提到社區(qū)工作，首先想到的就是居委會的大爺大媽們，天天走街串巷地分發(fā)老鼠藥、宣傳材料，調(diào)解著鄰里糾紛，家長里短。而現(xiàn)在，社區(qū)工作越來越專業(yè)化、信息化、人性化，涉及的方面也越來越廣，這從中體現(xiàn)出了社區(qū)在管理和服務上的進步。這使我感受到黨和國家對社區(qū)工作相當重視，因為社區(qū)是國家的基礎環(huán)節(jié)，社區(qū)建設是國家建設的基礎，很多政策的落實也最終要靠社區(qū)去執(zhí)行與實現(xiàn)。因此，做好社區(qū)工作也對國家的和諧穩(wěn)定和發(fā)展至關重要。隨著人民生活水平的不斷提高，社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務的要求也越來越高，也對我們社區(qū)工作者提出了更新、更高、更具體的要求，這便需要我們具備良好的學習能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務能力以及良好的心理素質(zhì)。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和居民生活，我感受到肩上擔子的沉重，同時也加強了我對這份工作的責任感與使命感。
社區(qū)工作者每天都會接觸到形形色色的居民， 面對各種新的情況新的問題，就要求我們在工作中必須做到"主動". 一是主動深入基層，了解居民的基本情況。想要做好社區(qū)工作，重要的是幫助社區(qū)居民解決實際困難，讓社區(qū)居民滿意。但是很多居民可能對國家的政策不是很了解，自己有了問題也不知道去哪兒求助，因此，我們要主動接近這些群眾，了解他們的困難，向他們宣傳國家的政策法規(guī)，盡自己最大努力幫助他們解決問題。通過對群眾的深入了解，也能收集到很多社區(qū)中的一手資料，了解社情民意，以便我們能夠更好地開展社區(qū)工作。二是主動學習，提高自身素質(zhì)。每個居民來到居委會都會帶著各種不同的問題，有可能某個問題會是自己還未處理過的。要想真正將政策運用熟練得當，能夠高效地為每一位居民解決困難，將政策講解清楚讓居民都聽懂聽明白，不是一朝一夕能掌握的事。因此我們要在工作的同時，不斷吸取經(jīng)驗，認真總結，學習領導和前輩的工作方法，不斷提高工作相關的理論知識以及業(yè)務技能，并能很好地運用到實際工作中去。三是主動創(chuàng)新，不斷完善基層力量。作為一名社區(qū)工作者，在工作中不僅要嚴格遵守規(guī)章制度，認真工作，愛崗敬業(yè)，并且還要利用自己的知識優(yōu)勢，把創(chuàng)新精神貫徹到每一個工作細節(jié)。尤其是對于現(xiàn)今這樣一個信息化的時代來說，能將計算機知識與社區(qū)工作相結合，能在細節(jié)上做的更加人性化，更加方便群眾，會讓居民更能體會到社區(qū)辦事的便利、服務的周到，從而更加信任社區(qū)。
社區(qū)的工作比較復雜繁瑣，社區(qū)是政府的延伸，承擔了很多政府職能，社區(qū)要管理著轄區(qū)內(nèi)每個居民從出生到死亡的所有事情，出生報戶口、義務教育蓋章、政審、失業(yè)保險金申請、懷孕辦理生育證、生完小孩辦理獨生子女證、開具居住證明、死亡證明、貧困證明等，這些事情能否順利辦理都關系到社區(qū)居民的和諧生活。因此，作為社區(qū)工作者，我們應該具有不怕吃苦，為人民服務的精神。()即使再辛苦我們也會毫無怨言。在工作中我們隨時都會遇到各種困難，需要冷靜地去處理各種問題，這時我們也不能退縮，我們要做到眼勤、腿勤、腳勤、手勤和嘴勤，不厭其煩地向居民宣傳政策法規(guī)，對待居民要有誠心、有愛心、更要貼心，從而使居民生活得安心、舒心。
在社區(qū)工作中，我們要把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通的工作人員，所以我們對待每一位前來辦事的居民都應該熱情的接待，耐心的講解，要有一顆奉獻之心，用真情打動居民，用真心幫助居民，要把居民的事當成自己的事來辦，即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。在工作中也要有大局意識，和領導同事友好相處，虛心學習，互相尊重，才能營造一個更好的工作環(huán)境，從而提高工作效率。辦事要堅持原則，不因為一己私利而破壞規(guī)則，對待工作要有責任感，對待居民要公平公正。作為一名社區(qū)工作者，我們的一舉一動代表著社區(qū)的形象，代表著政府的形象，因此，在工作中我要時時刻刻提醒自己端正自己的心態(tài)，注意自己的言談舉止，不忘初心，時刻謹記自己的職責，憂群眾之所憂，想群眾之所想，為居民辦實事。平時也要積極深入群眾，多和居民交流，增進居民與社區(qū)的感情，增強他們對社區(qū)的認同感與歸屬感，營造一個和諧安定的社區(qū)氛圍。
我將在今后的工作中，不斷地完善自己，提高自己，總結工作中的經(jīng)驗教訓，找到自己的不足并且及時改正，通過不斷地學習和積累，努力提高自己的工作能力，與社區(qū)共同進步！
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