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社區(qū)義務(wù)家教工作調(diào)研心得
又是一個霏雨綿綿的時節(jié)，西北師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會旅游學(xué)院分會07-08年度第二學(xué)期長風(fēng)社區(qū)家教服務(wù)工作告一段落。這次家教志愿服務(wù)工作是我院青協(xié)分會在長風(fēng)社區(qū)志愿服務(wù)工作開展以來做的群眾反映較好的一次。本學(xué)期家教調(diào)研共進(jìn)行了兩次，每一次的調(diào)研結(jié)果都讓我們對我們的工作充滿了信心和希望。
我們工作的成功，離不開我院青年志愿者的努力和各位家長的支持。在學(xué)習(xí)之余，大多數(shù)志愿者盡自己所能提高社區(qū)孩子們的學(xué)習(xí)成績；在工作之余，家長們對我們的工作提出了許多寶貴的意見和建議。這使得我們的工作進(jìn)展的很順利。
下面我將根據(jù)家長們所提的建議，具體談一談我們工作中需要改進(jìn)和值得發(fā)揚(yáng)的方面，以便今后更好的開展我們的工作，使得我們的工作全方位化、細(xì)節(jié)化、深層化、專業(yè)化，也能使更多的孩子受益，讓更多的家長滿意。
一、對志愿者的要求及選拔
在家教調(diào)研過程中，很多家長反映，大多數(shù)志愿者能按時趕到，并認(rèn)真耐心負(fù)責(zé)地對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，力所能及地鉆研解答學(xué)生提出的各種難題，能夠盡職盡責(zé)，從未向服務(wù)家庭索要報酬，嚴(yán)格履行志愿者職責(zé)。當(dāng)然也存在著極少數(shù)志愿者因為某些原因，而不能夠堅持進(jìn)行家教志愿服務(wù)。家長們建議在選拔志愿者的時候注意確定具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；具有較強(qiáng)的交際能力和語言表達(dá)能力；性格不過于內(nèi)向；知識儲備方面能夠廣泛涉獵多門知識，文.科均衡；能夠有自己的思維和見解；有好的學(xué)習(xí)方法；講課有深度，而不是潦以課本；能夠在非規(guī)定的志愿服務(wù)時間多與志愿服務(wù)家庭聯(lián)系，多和孩子交流······
對我們來說，家長們的要求是一個亟待解決的問題，對志愿者來說是一個有實際意義的挑戰(zhàn)，也是衡量志愿者在此方面涉及能力的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的要求以及由此要求產(chǎn)生的競爭，對志愿者自身來說、對其日后的發(fā)展是一個不小的收獲。由此也能夠?qū)δ切┲粸橹驹阜⻊?wù)時間而服務(wù)的志愿者給與徹底淘汰，使志愿者能夠成為真正意義上的志愿者。
當(dāng)然問題的解決還需一段時間，還需多方的共同努力。目前解決方案正在商議之中，相信很快就能得到解決。
二、聯(lián)系與互動
在此工作開展之前，很多家長看到宣傳單后，打電話驗測我們是否是“騙子”。我并不認(rèn)為家長們過于多疑，更多的原因在于我們此前的工作缺乏連貫性，缺乏很好的宣傳，承諾不夠到位。
對此家長們也給了許多建議，希望我院青協(xié)能夠多與社區(qū)聯(lián)系，了解社區(qū)所需，及時的派遣志愿者提供志愿家教服務(wù)；希望我們在開展活動前，能夠加大宣傳力度，提前做好預(yù)備工作，不要出現(xiàn)前后不一致的情況；承諾要與實際行動相符······
對此我們將很快對我們工作的不足之處給予改進(jìn)和完善。
在互動方面，家長們希望志愿者能夠有較好的交際能力并能多與孩子、家長溝通，能夠在非志愿服務(wù)時間內(nèi)也保持聯(lián)系。家教休息或結(jié)束之余，也能夠給孩子講些課本之外的東西，例如音樂、藝術(shù)、人生哲.等。在此方面赫玉偉同學(xué)做得很好，應(yīng)該提出表揚(yáng)！
三、志愿服務(wù)時間
在這次調(diào)研中，很多家長反映志愿家教每周一次，次數(shù)太少，孩子積攢的問題太多不能及時得到解決。對此我們將會給予一定的協(xié)調(diào)，調(diào)動。
還有不少家長提出能否將一輪志愿家教服務(wù)時間長期的開展下去。志愿者、孩子、家長經(jīng)過了很長一段時間的磨合，但講不了多久，又換成了下一個志愿者，又得花時間磨合。對于這個問題，我們需要考慮多方面的因素，但相信不久這個問題會得到很好的解決。
四、影響
從整體上來說這次志愿家教服務(wù)活動在長風(fēng)社區(qū)影響很大。很多家長表示愿意同我們建立長期合作的關(guān)系。這表明我們的工作和付出的努力得到了極大的肯定。
但不足之處是，很多家長只知道我們是西北師范大學(xué)的學(xué)生，而不知道具體是哪個學(xué)院的。希望以后我們的宣傳工作更加注重細(xì)節(jié)。
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為積極響應(yīng)“區(qū)域聯(lián)動，大學(xué)生進(jìn)社區(qū)”的號召，同時也為給志愿者提供更多的實踐機(jī)會，在新學(xué)期我們又一次赴山字石社區(qū)蘭州城關(guān)輔讀學(xué)校，開展了關(guān)愛智障兒童，用愛心搭建平臺，共享美好明天，走進(jìn)各年級智障兒童課堂的志愿服務(wù)活動
城關(guān)區(qū)輔讀學(xué)校是我院于2009年建立了長期志愿服務(wù)基地，長期以來，我們堅持不懈地開展了以“陽光下做人，風(fēng)雨中做事”為主題的志愿服務(wù)活動。山字石社區(qū)蘭州城關(guān)輔讀學(xué)校在每周二、周四下午將會有兩節(jié)活動課，我院青年志愿者分會利用此次機(jī)會走進(jìn)他們的課堂，受到了輔讀學(xué)校孩子們的熱烈歡迎，同時也使老師負(fù)擔(dān)稍輕，與我們共同學(xué)習(xí)共同交流。我院志愿者參加此活動也認(rèn)為此活動能在幫助他人的同時凈滌自己的心靈，學(xué)會感恩。所以，我院青協(xié)將此次頗有意義的活動長期進(jìn)行了下去。
至今我們已帶領(lǐng)數(shù)批志愿者加入到了為輔讀學(xué)校奉獻(xiàn)愛心進(jìn)課堂的活動中來。為智障兒童提供輔助教學(xué)工作的同時也為廣大志愿者提供了一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會取得了顯著的效果，也得到了社會各界的一致好評。
主要的活動如下：
1、志愿者的招募：
為此次活動能更好更順利進(jìn)行,我院青協(xié)分會準(zhǔn)備以自愿的方式對支援者進(jìn)行招募,邀請我院青協(xié)分會干部及參與過此項活動的優(yōu)秀青年志愿者對其面試以拔選一些可靠的志愿者。招募及選拔條件如下：
�。�1）、 要求參與者有愛心,有耐心,有責(zé)任心。
�。�2）、 要求參加者有持之不懈的態(tài)度。
（3）、 有信心與這些殘障兒童進(jìn)行交流。
（4）、 用平等的眼光看待他們,付出自己真心去幫助他們。
�。�5）、 能與輔讀學(xué)校老師配合。
（6）、 有團(tuán)隊進(jìn)精神,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
（7）、 星期二，星期四（分單雙周）下午一,二節(jié)沒有課。
2、志愿者的培訓(xùn)：
為了讓志愿者們對輔讀學(xué)校有更深刻的了解，明確自己完成此項活動應(yīng)具備的條件和在該老師課堂上所應(yīng)做的具體工作，能將自己的助教工作順利完成。我們開展了輔讀學(xué)校助教培訓(xùn)活動。主要內(nèi)容如下：
�。�1）、我院青協(xié)分會主席介紹輔讀學(xué)校的相關(guān)情況并向志愿者強(qiáng)調(diào)去輔讀學(xué)校的主要責(zé)任。
（2）、我院青協(xié)分會干部向志愿者介紹志愿者的服務(wù)宗旨，講述他們自己的服務(wù)工作經(jīng)歷。并強(qiáng)調(diào)了工作過程中需要注意的事項及工作中志愿者應(yīng)具備的精神及條件。
�。�3）、志愿者共同探討了“應(yīng)該怎樣去做自己的工作？”、“如何成為一個優(yōu)秀的輔讀學(xué)校助教志愿者？” 、“怎樣才是真正意義上的‘陽光下做人，風(fēng)雨中做事’？”
3、具體活動安排：
（1）、將培訓(xùn)后的志愿者批次安排活動時間及所負(fù)責(zé)班級，在輔讀學(xué)校進(jìn)行長期的志愿服務(wù)。
�。�2）、每次活動都會由我們旅游學(xué)院青年志愿者干部帶隊,負(fù)責(zé)在學(xué)校的協(xié)調(diào)工作
（3）、志愿者到達(dá)輔讀學(xué)校后按所負(fù)責(zé)班級走進(jìn)課堂。
�。�4）、協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù),與同學(xué)互動,對老師有特殊要求的同學(xué)進(jìn)行個別輔導(dǎo)。
�。�5）、在教學(xué)實踐課(走出教室,走出學(xué)校的課堂)中協(xié)助老師管理好班級,為老師減輕些負(fù)擔(dān)。
4、部分志愿者心得：
愛心連你我，讓人間充滿愛
2009年3月21日，一個不平凡的日子，一個讓我永遠(yuǎn)銘記的日子。
這天，我院青協(xié)帶領(lǐng)我們走進(jìn)我市唯一一所智障兒童學(xué)�！阶质鐓^(qū)蘭州城關(guān)輔讀學(xué)校。聽到“智障兒童”這個字眼，我們首先想到的是什么？我們對他們了解多少？他們有著和我們不一樣的生活習(xí)慣、思維方式，甚至有些舉止在我們平常人的眼中確實有些格格不入。但，有一點(diǎn)，卻是可以肯定的，那就是他們和我們一樣，仍然有著對知識的渴望，有著對自己前途的美好憧憬。他們并不象我們想象中的一無所有，其實，在我的眼中，他們才是真正的富有者，他們擁有純凈的沒有受過一點(diǎn)塵土玷污的心靈。
那天下午，我們在院青協(xié)分會的帶領(lǐng)下走進(jìn)了城關(guān)輔讀學(xué)校，走進(jìn)了智障兒童的課堂。幫助他們學(xué)習(xí)并了解大學(xué)生活，構(gòu)造自己的大學(xué)夢想，鞭策他們正視自己，堅韌不拔地努力學(xué)習(xí)，用自己獨(dú)特的方式去詮釋自己心中的夢想。活動雖然只有短短的2個小時，但它給我們的感動也許永生難忘，這不是莫名的吹噓，而是來自屬于人類的心靈的震撼。
他們個個臉上掛著幸福天真的笑容，有一種說不出來的自豪和憧憬。他們一個個也不示弱，團(tuán)結(jié)精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。他們用歌聲表達(dá)自己的快樂，雖然并不洪亮甜美，但是卻是一種足以催人淚下的歌聲。因為來自心靈深處真情的流露是任何一種力量都無法阻擋的。當(dāng)他們叫我們一聲大哥哥大姐姐時我們內(nèi)心無比的感動，這是他們給我們的特殊禮物。我想這樣的禮物一生中并不很多，它的價值也許比一束鮮花更為讓人感動，它更能傳達(dá)這些孩子的心聲。所有在場的人，便是感動的淚珠。而那一瞬間，便永遠(yuǎn)刻在叻我們每一個在場的人的心中。
是的，他們有的是熱情，有的是超越自我的勇敢。他們并不是我們想象中的弱勢群體。他們在某些方面確實很優(yōu)秀，只是需要我們的關(guān)注和關(guān)懷而已。我不禁想到第28屆殘疾人奧運(yùn)會上我國的選手取得的優(yōu)異成績，我想，也許明天，他們同樣也會登上成功的巔峰。
時間過的很快，當(dāng)我們快要離開的時候，我們才發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)融為一體，有些依依不舍。臨走時，他們自發(fā)地站成一排，揮著稚嫩的小手喊著“謝謝哥哥姐姐……”那樣的場面又一次讓我們感動了,看著這些可愛的小朋友,不禁有點(diǎn)心疼他們,畢竟太可愛了呀!有誰抵擋得住內(nèi)心的顫抖呢?他們帶著我們?nèi)w成員的希望與不舍.。我們看到一個小女孩在揉眼睛,淚水已經(jīng)流了下來,揮著手哭喊著“哥哥姐姐，再見！”我們有的只是安慰與充滿眼眶的淚珠以及對他們的念念不舍的期待。揮著手，我們看著他們慢慢地離去，心中久久難以平靜。
也許，我們身邊已經(jīng)很少有這樣的感動，我們已經(jīng)麻木了。但唯一可以肯定地是：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間！
路漫漫，我們衷心地祝福他們，希望他們走的更遠(yuǎn)，更好！
多一點(diǎn)的溫暖。
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