最全的文明禮儀常識2篇

最全的文明禮儀常識1

　　電話禮儀

　　1、打出電話選擇時間適當(dāng)，通話時間不宜過長。

　　2、接聽電話應(yīng)及時，熱情，文明。

　　3、語言文明，語氣平和，用語簡練，表述清楚。

　　4、請對方重述時應(yīng)該用謙語。

　　5、通話完畢，打出方先掛斷電話，輕放話筒。

　　6、代他人接電話時注意禮貌，及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)。

　　乘電梯禮儀

　　1、乘電梯時不擁堵在門口，進出電梯時不搶行。

　　2、看到兒童或雙手拿東西的人，主動代為按鈕。

　　3、到達(dá)樓層后，依順序進出。

　　4、與長輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士同行，主動禮讓，熱情服務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)禮儀

　　1、不瀏覽低級庸俗網(wǎng)頁，不下載和傳播不健康的`內(nèi)容，不編發(fā)惡意帖子。

　　2、不侵入他人網(wǎng)站、郵箱，不查看他人信箱或上網(wǎng)記錄，不盜取ID號碼。

　　3、上網(wǎng)聊天時使用文明、規(guī)范用語。

　　4、發(fā)郵件時使用謙語，轉(zhuǎn)發(fā)他人郵件應(yīng)征得對方同意。

　　5、收到要求回復(fù)的電子郵件及時給予答復(fù)。

　　手機禮儀

　　1、文明設(shè)定手機鈴音。

　　2、參加會議等場合時關(guān)機或把鈴聲調(diào)到振動位置。

　　3、不在加油站或起飛的飛機上使用手機。

　　4、正在駕車或騎車時不使用手機。

　　5、暫時借用別人的手機應(yīng)長話短說，及時歸還。

　　6、不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)虛假或低級趣味信息。

　　乘客禮儀

　　1、主動購票和接受檢票，隨身物品超重自覺辦理托運。

　　2、自覺接受安檢，按指定車廂或車艙門排隊上下，先下后上。

　　3、上車（船、飛機）后，盡快對號入座，不多占座位。

　　4、主動為老、幼、病、殘、孕或抱小孩的乘客讓座，主動幫助其上下。

　　5、未經(jīng)允許不取閱他人的書刊雜志。

　　6、保持車（艙）內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不吃帶刺激性氣味的食品，不亂扔雜物，使用洗室衛(wèi)生間后保持清潔。

最全的文明禮儀常識2

　　初次見面說“久仰”，好久不見說“久違”;

　　等候客人用“恭候”，賓客來到說“光臨”;

　　未及歡迎說“失迎”，汽車作別說“告辭”;

　　看望別人用“拜訪”，請人別送用“留步”;

　　陪伴朋友用“奉陪”，中途告辭用“失陪”;

　　情人原諒用“包涵”，請人批評用“指教”;

　　求人解答用“請教”，贊人見解稱“高見”;

　　歡迎購買用“惠顧”，請人受禮用“笑納”;

　　請人幫忙用“勞駕”，求給方便用“借光”;

　　麻煩別人說“打擾”，托人辦事用“擺脫”;

　　尊稱老師為“恩師”，稱人學(xué)生為“高足”;

　　請人休息說“節(jié)勞”，對方不適說“欠安”;

　　老人年齡說“高壽”，女士年齡成“芳齡”;

　　平輩年齡問“貴庚”，打聽姓名問“貴姓”;

　　稱人夫婦為“伉儷”，稱人女兒為“千金”;

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