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      青春在崗位上閃光的演講稿

      時間:2022-11-27 08:31:58 青春演講 我要投稿

      青春在崗位上閃光的演講稿范文

        尊敬的各位領導,各位評委嘉賓,親愛的同事們大家晚上好!今天我演講的題目是《青春在崗位上閃光》。

      青春在崗位上閃光的演講稿范文

        青春是一個美好而富有詩意的字眼,有人把它比作初升的太陽,有人把它喻為帶露的鮮花,是啊,無論把青春比作什么,青春都是最美麗,最動人的!就像那一抹絢爛的彩虹,逝去的是無情的歲月,留下的卻是七彩的樂章!

        很榮幸今天能站在這里參加這次演講比賽。在我沒有進入移動公司前,印象里的中國移動就是信號好、服務好、辦理業(yè)務方便快捷,是的通信運營公司。自己也是多年的移動老用戶,對移動的服務以及通話質量也是相當滿意,幾個月前一個很難得的機會我?guī)еM麕е鴫粝雭淼搅艘苿庸荆斶M入岐山移動公司的那天我就告訴自己:我將努力成為優(yōu)秀的一員。

        作為一名新員工,對所有的一切都感到無比的新鮮和好奇,以前當我走進移動辦理業(yè)務,感受移動公司一流的服務,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶,為他們服務,這對于我來說無疑是一種挑戰(zhàn)!在加入移動公司之前我對個人形象幾乎沒有什么要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺并不是那么重要,F(xiàn)在我我認識到做為移動公司的一名前臺營業(yè)人員形象是很重要的,所以我嚴格要求自己的言談舉止。就是從那時起我才真正知道看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿流動咨詢崗來說吧,要做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,客戶咨詢我們的每一件事情,我們要非常耐心,細心、準確的回答,得到客戶的滿意。因為所有的一切都代表著公司的形象。同時,我明白了一個道理:做好一件事不難,難的是要堅持!就是這個信念,支持著我與同事們不斷進取,不斷完善、不斷提高。

        有人說,營業(yè)員的工作是枯燥乏味的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口是與客戶溝通的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在平時的工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。

        我沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的岐山移動公司的員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,卻能讓客戶時時感受到春天般的溫暖,讓客戶感受到我們"潤物細無聲"的個性化服務。

        這個行業(yè),就該以飽滿的熱情對待,要牢記"客戶永遠是對的,客戶就是上帝"的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度,完成各項工作。

        用心去服務,用愛去體驗

        記得有一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"你好,先生,請問您需要辦理什么業(yè)務?"我連續(xù)問了很多遍,可是這個讓我感覺"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于這個缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動找來紙和筆和她經(jīng)過一番交流,我得知了她的手機號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機和卡,并進行了相關檢測,原來是sim卡的芯片壞了,我給她重新補了張sim卡,裝入機子內,立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我將她手機的時間調整好,雙手遞給了她,她感激的對我豎起了大拇指?粗樕系男θ荩业男睦锩雷套痰,有一種說不出的感覺,他在臨走時,還在便簽上寫了幾個字“你的服務態(tài)度真好,希望你繼續(xù)努力保持”。這句話,我一直牢牢記在心中,時刻提醒自己,我要好好努力!

        在營業(yè)廳工作的每一天,我用心為客戶服務,客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我,把對工作的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給了客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質,完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示移動人的風采和魅力。

        我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。只要我們努力了,我們就是最棒的!所以,不管東西南北中,服務要在我們心中,不管春夏秋和冬,服務要在我們心中。讓我們用青春的心聲發(fā)出錚錚誓言吧,讓笑容在工作中縮放,讓青春在崗位上崗位上綻放異彩,親愛的朋友們,讓我們挽起雙手不斷提升服務水平,為創(chuàng)建省級精神文明單位增光添彩,貢獻力量!最后,利用這個機會,預祝大家端午節(jié)快樂!

        我的演講完畢,謝謝大家!

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