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用心護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的護(hù)士節(jié)征文
不知不覺中，已在神經(jīng)內(nèi)科工作了將近半年，作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，我深深地體會著：用心護(hù)理，收獲微笑與感動。
場景1： 新患者入院，責(zé)任護(hù)士首先為其遞上一杯溫開水，將患者帶至病房，然后詳細(xì)地向患者及家屬介紹病區(qū)環(huán)境，住院應(yīng)該要注意的事項(xiàng)，微笑地解答患者及家屬的疑惑與顧慮，患者緊繃的眉頭開始有些許舒展。
場景2：衛(wèi)生員阿姨在拖走廊的地面，一爺爺行走經(jīng)過，護(hù)士看見了微笑著提醒：“爺爺，您需要幫忙么，慢點(diǎn)走，小心地面滑�！睜敔敃囊恍�，“小護(hù)士，謝謝你的提醒！”雖然只是一個微笑，一句微不足道的提醒，卻拉近了護(hù)士與患者之間的距離。我們科室老年、行動不便的病人居多，預(yù)防跌倒顯得尤為重要，每次入院宣教時，責(zé)任護(hù)士都會再三囑咐患者及家屬要注意安全，隨時提醒成為了一種意識。
場景3：病房內(nèi)一患者因住院時間長，血管不是很好，護(hù)士靜脈穿刺時，未能一針見血，連忙向患者表示歉意，患者安慰說："不要緊，哪有百發(fā)百中的，你不要著急，慢慢打，這手血管不好，你就換另一邊，直到打到成功為止"。聽到這些突然有了一種久違的感動，之前在工作上所受的委屈因病人的理解在這一刻化為烏有。
當(dāng)然以上這些只是護(hù)理工作中的一些小剪影，自優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展以來，一天的護(hù)理工作從進(jìn)病房問候病人開始，了解所分管病人的睡眠及進(jìn)餐情況，介紹自己責(zé)護(hù)身份，對患者實(shí)施從入院到出院不間斷地連續(xù)護(hù)理。一整天都穿梭于所分管的病房之間，包括所有的治療與特殊護(hù)理，擦浴，口腔護(hù)理等，甚至小到幫病人抬高床頭、剪指甲、協(xié)助患者解小便。
上下班之前還不忘巡視下病房，看看患者還有什么需要。我們科的患者一般住的時間都比較長，很多病人都知道自己的責(zé)任護(hù)士是誰，有時候不上班，還會問，xx今天怎么沒來了？體現(xiàn)的是患者對責(zé)任護(hù)士的依賴與信任。人與人之間是相互的，你的真心，傾情付出，微笑甜一點(diǎn)，笑容多一點(diǎn)，收獲的將是患者的滿意與肯定。我們科室雖然很忙，但每月的患者滿意度調(diào)查，我們科室都排名靠前。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主題是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，要求護(hù)士把做好基礎(chǔ)護(hù)理作為臨床護(hù)理工作的重要組成部分，我們用自己貼心的言行讓患者及家屬看在眼里，記在心上，常把謝字掛在嘴邊。為構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系創(chuàng)造了良好條件。雖然護(hù)理工作繁多雜，不分白天，黑夜，但當(dāng)一個個患者康復(fù)出院，對護(hù)理人員滿懷感激之時，我們感受到了護(hù)理工作的價值，在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作以來，我們科護(hù)士長堅持每天7:20就到病房查看病人，她對病人的責(zé)任心、耐心、熱心和細(xì)心是我們?nèi)w護(hù)理人員的榜樣，在以后的工作中，我們會更加努力，在平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己無悔的青春。
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