公務(wù)員面試考場禮儀規(guī)范要記牢

　　一、表現(xiàn)

　　1、禮儀隨意

　　整體禮儀給考官呈現(xiàn)懶散、不夠莊重的狀態(tài)。如：駝背、晃身子、問好敷衍、小動作多。

　　2、禮儀僵化

　　整體禮儀給考官呈現(xiàn)機(jī)械、拘謹(jǐn)、呆板、僵硬的狀態(tài)。如：入場節(jié)奏慢、身體緊繃、雙臂擺臂機(jī)械或無擺動、過于嚴(yán)肅，面無表情、出現(xiàn)“考生思考完畢，現(xiàn)在開始答題”等機(jī)械、僵化表達(dá)。

　　3、眼神交流不足

　　不敢看考官；眼神閃躲，不堅定；眼光無神；答題時沒有直視交流。

　　二、原因

　　1、對禮儀標(biāo)準(zhǔn)不清晰

　　2、對禮儀不夠重視

　　3、不良的禮儀習(xí)慣

　　4、緊張

　　三、解決對策

　　1、核心目標(biāo)

　　⑴加強(qiáng)對于禮儀的重視

　�、茖W(xué)習(xí)正確的禮儀規(guī)范

　　（3）養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣

　　2、具體方法

　�。�1）明確重要性

　　a、考官評分是—個綜合評價的過程，舉止儀表是考官評分的重要參考。

　　b、 “首因效應(yīng)”影響考官對于考生的整體評判。

　　C、禮儀是短時間內(nèi)最容易調(diào)整和提分的地方。

　�。�2）禮儀要求

　　a、總體原則：大方、自然、得體。

　　b、具體要求：

　　站姿：抬頭挺胸，雙肩打開，面帶微笑，與考官平視，雙手自然下垂于身體兩側(cè)，女生雙腿合并，男生雙腿分開與肩同寬。

　　走姿：抬頭挺胸，目視前方，自然擺臂，步子幅度適中，不走小碎步。

　　鞠躬：鞠躬幅度適中，在30度到45度之間，鞠躬時面部朝下，眼神隨身體而動，不要出現(xiàn)身體鞠躬，但是臉部和眼神依然注視考官的情況。雙臂自然垂于身體兩側(cè)，尤其是女生，不要端于小腹前（類似空姐的禮儀動作）。另外，如果不鞠躬，通過點(diǎn)頭等方式問好，能夠體現(xiàn)尊重也可以。

　　坐姿：抬頭挺胸，挺直后背，雙手自然放在桌面上。

　　眼神：目光堅定，環(huán)視考官；與考官有眼神交流。

　�。�3）現(xiàn)場解決

　　a、打斷法。兩兩互練，當(dāng)出現(xiàn)入場/出場禮儀不規(guī)范的情況，直接打斷要求重來；當(dāng)在答題中出現(xiàn)禮儀不規(guī)范的情況，進(jìn)行手勢提醒，多次出現(xiàn)則進(jìn)行打斷提醒。

　　b、示范法�？炊Y儀操作視頻進(jìn)行模仿或者由模板班級里面操作規(guī)范的同學(xué)。

　�。�4）持續(xù)訓(xùn)練

　　a 、視頻還原。錄制視頻，老師和學(xué)員一起分析視頻中禮儀的問題，針對問題進(jìn)行專項訓(xùn)練。

　　b 、相互練習(xí)。禮儀問題相同的兩位同學(xué)對練，相互打斷提醒，反復(fù)練習(xí)。

　　（5）專項訓(xùn)練

　　a、貼墻站

　　頭、肩膀、腳跟三個點(diǎn)貼墻站立。（適用駝背、站不直等情況）

　　b 、頭頂書

　　走路、答題時頭上頂一本書。（適用于身體亂晃、坐不直，低頭次數(shù)太多等情況）

　　C、手握杯

　　答題時兩只手握住水杯，要求杯子不能離開桌面，手不能離開杯子。（適用于小動作過多）

　　d 、對鏡子（手機(jī)）答題

　　盯著鏡子中或者手機(jī)前置攝像頭答題，要求盯著自己的眼睛，和自己有眼神交流。（適用于眼神閃躲，無交流感）

　　公務(wù)員面試塑造外在形象四點(diǎn)要求

　　說到面試，每個人都不陌生，至少參加過畢業(yè)答辯、找工作面試或者相親等，有人說相親也算面試嗎？是的。不同場合的面試其測評要素不同，也就是面試官看人的角度或方面不同，最后的結(jié)果就不同。面試最核心的是以人為本，人崗匹配，一般面試內(nèi)在和外在綜合考察，今天小編只談外在，公務(wù)員面試要求考生自然大方、成熟穩(wěn)重、舉止禮貌等，具體來說外在的哪些點(diǎn)是可以看出考生的性格或本質(zhì)呢？

　　一、走路。步子要穩(wěn)且抬頭挺胸。每個人的走路絕對不同，因為性格不同。走路步子急促，則性格不穩(wěn)，工作中容易著急，突發(fā)性大；走路步子緩慢，工作中從來不著急，不緊湊，其實(shí)是惰性，對什么都沒有過分的激情，非常平淡；總體的走路要步伐中等，腳下有力，抬頭挺胸，雙臂擺動自然。

　　二、表情。表情要和諧，略帶微笑。尤其對于女士更應(yīng)該面帶微笑，這樣顯得xxxxxx。表情僵硬、嚴(yán)肅一方面是性格內(nèi)向，平時不太愿意說話造成的，另一方面是緊張造成的；而表情太多，嘴抽、鼻子抽、呲牙等就是平時不想受到任何約束，自由自在的習(xí)慣留下來的，會讓面試官覺得你不夠重視本次面試；所以表情總體上要控制好自己的糾結(jié)表情，表現(xiàn)出從容、淡定、面帶微笑的樣子。

　　三、眼神。眼神要堅定，真誠。眼睛是心靈的窗口，很準(zhǔn)確，眼神在答題中飄忽不定、翻白眼、不敢看面試官、回避眼神交流的一般是心里素質(zhì)差，不自信，也帶著內(nèi)向的性格在里面；但是眼神太過分盯住一個地方，會給人心不在焉和刻板的印象；因此面試中眼神兒應(yīng)該是真誠的交流，和每一位面試官進(jìn)行互動，用肯定、真誠的眼神兒向他們傳遞到你的實(shí)力和態(tài)度。

　　四、語言。語言規(guī)范，說話措辭得體。語言很能體現(xiàn)出一個人的邏輯性，也能側(cè)面反應(yīng)出其辦事能力。一個語言吞吞吐吐、結(jié)結(jié)巴巴、斷斷續(xù)續(xù)的考生，往往做事的邏輯性欠缺反應(yīng)速度慢；而一個語言很流暢，表達(dá)很準(zhǔn)確的考生往往是思維敏捷、做事條理性強(qiáng)的人；所以語言很關(guān)鍵，而且要想溝通很順暢，語言的功底也缺少不了，總體要自然流暢、用語規(guī)范、用詞準(zhǔn)確、廢話很少，緊扣問題答題。

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