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面試禮儀的重要性
面試禮儀的重要性1
面試禮儀重要性
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),而職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識都重要。
我國歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽(yù),可見禮儀對于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),同時(shí)也是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對于職場中,職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
對于窗口行業(yè)的工作人員來說,如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始,它與身材和美貌無關(guān), “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象!爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),對現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。
現(xiàn)今,職場的競爭不僅是實(shí)力的較量,也是個人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼,特別是對在校讀書,還沒有走向社會、走向職場的學(xué)生來說,知道職場禮儀,樹立良好的職業(yè)形象對學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們在人際交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互關(guān)系的友好建立,可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,同樣職場禮儀也起著這樣的作用。
職場禮儀又分為多種禮儀:有辦公室禮儀、電話禮儀、同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀以及社交場所的活動禮儀等。
職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的,在面試的過程中,就要學(xué)會職場禮儀,也許你沒有介紹信,但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象,也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現(xiàn)自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求,通過第一印象的好評,很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么他是危險(xiǎn)的,就算他進(jìn)入了公司,他也不一定會坐穩(wěn)位置,因?yàn)樵诠ぷ髦羞需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系,在與客戶交流協(xié)商時(shí),都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強(qiáng),但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,怎樣與同事之間和諧相處,那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見,職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識,只有掌握它、應(yīng)用它,你才能更好的工作。
職場禮儀體現(xiàn)在多方面的,提高語言表達(dá)技巧,掌握運(yùn)用語言的藝術(shù),同時(shí)注重衣著服飾,平時(shí)的動作、姿態(tài),使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時(shí)?匆娔阕⒅丶(xì)節(jié),做事有條不紊,他才會信任你,給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機(jī)會,學(xué)會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè)。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個人對社會的認(rèn)知水平,個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在工作中,通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié),會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的'形象,它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。
在今天世界交流日益頻繁,不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象,許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng),對于一些工業(yè)企業(yè),提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑,是現(xiàn)代競爭的附加值。
職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證,企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn),所以對于企業(yè)來說,學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方,我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠,員工面帶微笑,為顧客端杯倒水,對顧客遇到的問題,他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀,他們能與顧客很好的溝通,并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念,從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
在職場上你的職場禮儀是否到位不僅是你個人形象的問題,更是你代表的公司形象的問題,所以不可忽視。
“人無禮則不立,事無禮則不成”已成為人們的共識!皟(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì),外塑單位形象”,正是對職場禮儀作用恰到好處的評價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中,它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
面試禮儀:
1、敲門
敲門有兩個意思:第一是詢問里面有人嗎,第二是詢問我可以進(jìn)來嗎。面試時(shí)如果門是開著的,并且有引導(dǎo)人員引導(dǎo)進(jìn)門,可不比在敲門,可對面試?yán)蠋燑c(diǎn)頭微笑示意問好;門如果是關(guān)著的,要敲門。敲門時(shí)應(yīng)注意節(jié)奏和頻率,“噠——噠噠”,敲門音量適度,不可過大。聽到請進(jìn)的應(yīng)答聲后應(yīng)該面帶微笑,推門進(jìn)入,面試官見到求職者帶著親切輕松的笑容,會感覺到考生的自信,無形中也增加了印象分。
2、坐姿:
入座時(shí)要輕,左進(jìn)左出,一般要坐滿椅子的2/3,不要依靠椅背,上身直立向上,可稍微前傾,表示專注,前面有桌子的,可以將兩小臂的前半部分放在桌子上,雙膝自然并攏(男性可略分開),面帶微笑,目光平視前面的考官,眼神要有神而且平和,不要躲閃。注意不要玩弄紙筆、不要有摸頭發(fā)、卷衣角、抖腿等小動作。
3、站姿
站姿是影響個人氣質(zhì)的靜態(tài)美,自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。男生,雙腿自然分開(不超過肩寬),雙臂自然下垂,五指并攏垂放到雙腿兩側(cè)。女生,可站成丁字步,也可雙腿并攏,雙腳微分成30度,雙手虎口相對,雙臂微曲自然垂放在腹前。
4、鞠躬(或者欠身致意):
鞠躬時(shí)要挺胸、抬頭、收腹,上身前傾。鞠躬時(shí)上身抬起的速度要比下彎時(shí)稍慢一些。上身下彎時(shí),首先看對方的眼睛,然后再看對方的腳,抬起上身后再次注視對方的眼睛。女生兩手虎口保持相握于腹部下方,男生雙手自然保持于身體兩側(cè)。上身傾斜角度約為15度,表示致意。
5、語言
回答問題時(shí)要注意自己的語音、語調(diào)、語速,聲音稍高一點(diǎn),聽起來洪亮有力量,但要保持聲音溫潤,不可過高,或聲嘶力竭,上氣不接下氣,都會讓考官以為你很緊張。問候、再見時(shí),盡量用升調(diào),凸顯你的熱情和樂觀情緒。語速適當(dāng),不可太快或者太慢。回答問題要有條理,有層次,有理有據(jù)。
面試禮儀涉及到方方面面,比如儀容修飾、著裝規(guī)范,一般的交際禮節(jié),如何展現(xiàn)一個良好的表情等,考生在面試的過程中由于緊張或注意力過于集中在某一個點(diǎn)上,時(shí)常忘記了很多細(xì)節(jié)問題,所以平時(shí)進(jìn)行一些規(guī)范的禮儀訓(xùn)練,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,內(nèi)化成自然而然的、像是刻在自己骨子里的氣質(zhì)和教養(yǎng),才是王道。
面試禮儀的重要性2
個人形象是指一個人在人際交往中留給他人的總印象,以及由此而使他人對其所形成的總的評價(jià)和總的看法,
商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們:人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度,來自于語言、語調(diào)和形象三個方面,但它們的重要性所占比例不盡相同,語言只占7%,語調(diào)占38%,視覺(形象)占55%。
因此,當(dāng)今世界,個人形象越來越受人們的關(guān)注。而維護(hù)良好的個人形象,須重點(diǎn)注意以下五個方面:
良好的儀容——成功的敲門磚
儀容是指一個人的容貌,包括人的面部、頭發(fā)、手部等。在人際交往中,每個人的儀容都會自然而然地引起對方的關(guān)注,并將影響到對方對自己的總體評價(jià)。美麗端莊的儀容既是對自
己的肯定,也是對他人的尊重,它會使你在人際交往中增加一份自信,添加一份信賴。因此,在個人儀表問題上,儀容可謂是重中之重。維護(hù)儀容美最基本的'要求是:干凈、清爽、潤澤,無異物、無異味。面部要保持干凈、清爽、潤澤無死皮,無汗?jié)n和油污等不潔之物。牙齒要潔白,口腔無異味。頭發(fā)要干凈整齊、無頭屑、無異味、不油膩、不枯黃開叉,有自然光澤,不要使用過多發(fā)膠;發(fā)型大方,一般男士不剃光頭、不留長頭發(fā),要使頭發(fā)前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng);女性發(fā)式以清新、自然為好,前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,長發(fā)過肩宜扎起或盤起,尤其在莊重
嚴(yán)肅的場合更不能披長發(fā)。男子不蓄須,鼻毛、耳毛外露要修剪,鼻腔、耳腔要保持干凈;女士一般宜化淡妝(在校生不宜化妝,否則與身份不協(xié)調(diào)),臉上有過長汗毛應(yīng)清除。手部清潔、潤澤無死皮,指甲精心修剪,干凈整潔無污垢,指甲長度以不超過指尖為宜。
愉悅的表情——良好的第一印象
表情可以反映人的思想、情感及心理活動與變化,而且表情傳達(dá)的感情信息比語言要來得巧妙得多。人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它卻需要付出很長時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,更重要的取決于他的表情。適當(dāng)?shù)谋砬榭梢泽w現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和個人魅力,從而得到他人的信任和尊重。一個面無表情、冷若冰霜、求職面試中的形象禮儀
待人冷漠的人是很難在交往中獲得成功的。
在人類諸多表情中,微笑是一種令人感覺愉快、悅己又悅?cè)说、能夠發(fā)揮正面作用的表情,它能溝通心靈,給人以溫和親切之感,可以消除陌生人初次見面時(shí)的拘束感,同時(shí)縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通和交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此,有人把微笑比作人際交往潤滑劑。微笑時(shí)要做到微笑與面部表情的有機(jī)結(jié)合,而且還要與語言相結(jié)合,才讓人感覺發(fā)自內(nèi)心、親切自然。真正的微笑是社交的通行證,毫無做作的微笑會感染他人,向他人展示你的人格素養(yǎng)。
因此,不論何時(shí)何地都要把真誠的微笑帶給所有人,這樣不管是在學(xué)習(xí)、生活、工作中,你都可以用最真誠的微笑打動別人,樹立你最好的形象。
微笑時(shí)要做到“三笑”:
1. 眼睛笑:提高眉位并略彎成彎月形;
2. 眼神笑:眼神親切自然,流露內(nèi)心的喜悅(可以通過想象愉快的事情進(jìn)行誘導(dǎo));
3. 嘴巴笑:嘴唇微閉,嘴角兩邊微微上揚(yáng)。
面試禮儀的重要性3
一、 禮儀對大學(xué)生求職的重要性及影響
公關(guān)禮儀是對禮節(jié)、禮貌和禮儀的統(tǒng)稱。公關(guān)禮儀是社會組織在與公眾交往過程中必須遵循的禮儀規(guī)范,是現(xiàn)代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、達(dá)成共識、構(gòu)造和諧環(huán)境,最終塑造良好組織形象的一種行為準(zhǔn)則。
(一)、加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代的文化精髓。公關(guān)教育不僅是素質(zhì)教育的必要,而且也是社會文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求,F(xiàn)代公關(guān)禮儀,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的公關(guān)禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?梢,對大學(xué)生進(jìn)行公關(guān)禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的必要性。
公關(guān)禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開公關(guān)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會生活越社會化,人們也就越需要公關(guān)禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。公關(guān)禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展。通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成為“獨(dú)立”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會的需要。同時(shí),公關(guān)禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握公關(guān)禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑,而且對于大學(xué)生個體來說,也具有極其重要的心理保健功能。
公關(guān)禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受能力。人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而公關(guān)禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn),公關(guān)禮儀是整個人生旅途中的必修課。
(二)、擁有良好的人際關(guān)系是決定求職成敗的關(guān)鍵
近年來求職大學(xué)生尤其是理工科學(xué)生對“禮儀”在求職中的重要性的認(rèn)識逐年提升,用人單位對求職者禮儀的要求也在逐年提升。大學(xué)生求職面試禮儀的價(jià)值日益彰顯,其與求職成功與否的關(guān)聯(lián)性愈來愈大。
禮儀是溝通的橋梁:舉個問路的例子,一青年急著去王莊,但在半途不知還有多遠(yuǎn),于是在路旁找到一戶人家問道:“老頭,到王莊還有多遠(yuǎn)?”老人答到:“無禮!鼻嗄暌詾槲謇,于是往前趕路,可過了五里還是未到,最后才反省過來,于是又原路返回向老人賠禮,老人告訴他天色已晚,到王莊的路還遠(yuǎn)著,不如到寒舍歇息一晚,明天再趕路,F(xiàn)在大學(xué)生剛步入社會什么事情都離不開和別人溝通,也許一次好的溝通,就可以引導(dǎo)你成功,給你提供有利的信息。
二、公關(guān)禮儀的概要
(一)、日常交往禮儀
語言是文化信息的載體,不同民族與國家語言都是文化背景的直接反映。對語言在跨文化的傳播中使用進(jìn)行研究和理解,就能減少傳播中的一些用語失誤。
(二)、儀容禮儀
儀容禮儀是指一個人的長相和修飾。一個人的形象首先表現(xiàn)在容貌上,容貌很大程度上是天生的、無法選擇的,但可以適當(dāng)?shù)男揎,以掩蓋不足,突出美的部分。修飾的基本原則是:要與性別相適宜,要與容貌皮膚相適宜,要與個性氣質(zhì)相協(xié)調(diào),要與職業(yè)身份相適宜。
(三)、舉止禮儀
舉止禮儀是一種不說話的語言,能在很大程度上反映一個人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。在社會交往中,一個人的行為既體現(xiàn)他的道德修養(yǎng)、文化水平,又能表現(xiàn)出他與別人交往是否有誠意,更關(guān)系到一個人形象的塑造,甚至?xí)绊憞颐褡宓男蜗。冰冷生硬,懶散懈怠,矯揉造作的行為,無疑有損于良好的形象;坦率的微笑,則使人傷心悅目。因此,我們在交往中應(yīng)該使自己成為舉止優(yōu)美的人。
(四)、握手禮儀
在現(xiàn)代社會中,文明得體地見面禮儀顯得日益重要。往往人與人之間的感情交往也是從細(xì)微中流露。而見面握手也是最常見的禮儀。一定要用右手握手,要緊握對方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或者是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。握手時(shí),年輕著對長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握,有時(shí)表示尊敬,可雙手迎握。男士與女士握手時(shí),一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)當(dāng)脫帽,切忌戴手套握手。握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時(shí)應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時(shí),年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時(shí),下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以表示歡迎;當(dāng)送客時(shí),主人不能主動握手,否則有逐客之嫌,這時(shí)客人要先伸手,表示對主人的感謝,并讓主人留步。握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗稱的禮貌。
(五)、交談禮儀
語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,語言交流在人際交往中占據(jù)著重要的位置。作為一種表達(dá)方式,語言交流首先隨時(shí)間、場合、對象的不同而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。了解交談禮儀的各項(xiàng)原則和重點(diǎn),對我們順利進(jìn)行下一步工作有莫大的幫助。一般人在交際場中,第一句交談是最不容易的,因?yàn)楸舜瞬皇煜,不知對方的性格、嗜好和品性,又受時(shí)間的'限制,不容許多作了解或考慮。對于新客戶,你不妨先自我介紹,然后用提問的方式進(jìn)行試探。比如說:“您好,我叫李明,是前臺接待員,您家的房子是要裝修嗎?”不論問得對不對,總可引起對方的話題。問得對,可依照原意急轉(zhuǎn)直下,問得不對,根據(jù)對方的解釋又可以順?biāo)浦,在對方的話題上暢談下去。
與人交談時(shí)要有自信,不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談,唯恐自己無言以對,而對別人說的話一個字也聽不進(jìn),結(jié)果反而更是使談話難以進(jìn)行。注意傾聽,做個忠實(shí)的聽眾。談話本身包括說和聽,不要口若懸河地壟斷整個談話,要給對方發(fā)表意見的機(jī)會。要全神貫注地聆聽對方的講話,不要輕易打斷對方的談話,以表示對對方的尊敬。
三、大學(xué)生在求職面試中的禮儀
應(yīng)聘是正式場合,應(yīng)穿著合適。著裝應(yīng)該較為正式,又略帶學(xué)生氣。在面試的時(shí)候,不一定要穿得好,更不一定要追求名牌,但是一定要得體大方。除非公司有規(guī)定和要求,不然還是擺脫那些老氣死板的裝束,盡情地釋放真正屬于自己的年輕活力。參加面試的裝扮以整潔美觀、穩(wěn)重大方為總原則。服飾的色彩、款式要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài)以及所應(yīng)聘的職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。不要為了讓自己顯成熟偏老成的打扮,那樣會像小孩子穿大人衣服一樣讓人哭笑不得。最后,服裝固然重要,但也只是人的陪襯,最關(guān)鍵的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)。總之,作為參加應(yīng)聘的大學(xué)生,穿著打扮應(yīng)給人“信得過”的印象,符合年輕人的特點(diǎn)。
(一)、服裝禮儀
男生應(yīng)理好頭發(fā),剃好胡須,擦亮皮鞋,穿上顏色素凈、干凈整潔的服裝,襯衫以白色為好,切忌太花哨。穿西裝要扣好西服和襯衫扣子,打好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色以明亮為主,但不應(yīng)太鮮艷,圖案一定要中規(guī)中矩,以能給人一種明朗良好的印象為佳。戴眼鏡的同學(xué)鏡框的佩戴最好能使人感覺穩(wěn)重、協(xié)調(diào)。女生應(yīng)穿著有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,裙裝長度應(yīng)該在膝蓋或膝蓋一下,太短有失莊重,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。頭發(fā)梳理整齊,勿頂著一頭蓬松亂發(fā),更不能染發(fā)燙發(fā),應(yīng)略化淡妝,切勿濃妝艷抹。不以穿戴金銀首飾,顯得一身“金色”。由于季節(jié)不同,應(yīng)聘職業(yè)性質(zhì)的不同,在著裝上也有所區(qū)別。
大學(xué)生的著裝應(yīng)隨季節(jié)變化而變化,不要一味地按照規(guī)則來要求自己。特別是男生,例如在驕陽似火的高溫天,卻穿著一身深色西裝去面試,到時(shí)候面試官的問題還好應(yīng)付,卻輸給了高溫天。所以在不同的季節(jié)面試的著裝也應(yīng)當(dāng)學(xué)會變通。
(二)、到達(dá)面試地點(diǎn)的時(shí)間選擇及自我調(diào)試
1.守時(shí)
畢業(yè)生參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵循時(shí)間,守時(shí)是現(xiàn)代交際觀的一種重要原則,有專家統(tǒng)計(jì),求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半。可見,守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性,因此,面試時(shí)千萬不能遲到,而且最好提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也有時(shí)間調(diào)整自己的心態(tài),并作一些簡單的禮節(jié)準(zhǔn)備,一面?zhèn)}促上陣,手忙腳亂。為了做好這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間、地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前走一趟。這樣,一來可以觀察熟悉環(huán)境,二來便于掌握路途往返時(shí)間。以免因一時(shí)找不到地方或途中延時(shí)而遲到。如果遲到了,會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會。守時(shí)是一種美德,懂得珍惜時(shí)間的人,不僅僅要注意不浪費(fèi)自己的時(shí)間,也要時(shí)時(shí)注意不能白白浪費(fèi)別人的時(shí)間,管好自己的時(shí)間,就是讓自己無論在做什么事的時(shí)候都能夠輕松應(yīng)對、游刃有余,一個守時(shí)的人,必將獲得別人的尊重。
2.自我調(diào)節(jié)
應(yīng)聘前的5-10分鐘也是對畢業(yè)生綜合素質(zhì)的一個預(yù)測。建議翻閱一本活潑、有趣的雜志,這樣可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服怯場心理。也可以采用“笑他穩(wěn)己”,觀察一下其他應(yīng)聘者的緊張樣子,當(dāng)看到別人緊張自己緊張的情緒在不知不覺中就減輕了,可以使自己泰然處之。
求職者在等候面試時(shí)不要旁若無人,隨心所欲,對接待員熟視無睹,自己想干什么就干什么,給人留下不好的印象。對接待員要禮貌,也許接待員就是公司經(jīng)理的秘書,辦公室主任或是人事單位的主管人。如果目中無人,沒有禮貌,在決定是否錄用時(shí)他們可能有發(fā)言權(quán),所以,要給所有人留下良好印象,并非只是對面試的主考官。面試時(shí),自覺將手機(jī)等關(guān)機(jī)。
在進(jìn)入應(yīng)聘室之前,不論門是開還是關(guān),都應(yīng)先輕輕敲門,得到允許后才能進(jìn)入,切忌冒失入內(nèi)。和招聘者見面時(shí)應(yīng)主動向招聘者問好致意,稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時(shí),切勿急于落座,請你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”,然后等待詢問開始。
3.面試中時(shí)間的把握
在很多面試中,一些求職者不重視自我介紹,知識簡單介紹下自己叫什么,是什么學(xué)校畢業(yè)的,曾經(jīng)工作在哪里,幾秒鐘就結(jié)束了自我介紹,浪費(fèi)了面試官給的介紹機(jī)會,這其實(shí)是很糟糕的。一方面,面試官無法從這些介紹中抽取所需的信息和你進(jìn)行深層次的交流,另一方面也看出了面試者表達(dá)能力的欠缺。在面試中,應(yīng)當(dāng)合理把握自我介紹時(shí)間,既不浪費(fèi),也不要拖拉。在面試的自我介紹中,給予求職者的時(shí)間一般是三分鐘,在第一分鐘的時(shí)候可以進(jìn)行個人基本情況的介紹,例如教育背景。第二分鐘的時(shí)候可以就自己以前的工作情況做一個展開,如果是應(yīng)屆畢業(yè)生求職者,可以說說在學(xué)校的社會實(shí)踐情況。在第三分鐘的時(shí)候,可以簡單談?wù)剬?yīng)聘職位的了解,以及對本行業(yè)的看法。在面試中,也會經(jīng)常見到1分鐘的自我介紹方式,如果是應(yīng)屆畢業(yè)生就應(yīng)該側(cè)重教育背景。
4.面試中正確面對對方
在應(yīng)聘中對招聘者的問題要逐一回答。對方介紹情況時(shí)要認(rèn)真聆聽,為了表示已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話;卮鹫衅刚咛岢龅膯栴}時(shí)口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂,最好將對方和自己的發(fā)言比率定為6:4,切忌把面談當(dāng)作是“獨(dú)角戲”的場所,更不能打斷招聘者的提問,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失誤。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
參加面談的求職者不可避免地會出現(xiàn)不同程度的緊張或是羞怯心理,因此在談話之前應(yīng)盡可能地清除緊張、克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對方,對方會理解,甚至?xí)硎景参浚瑤椭鷳?yīng)聘者放松。承認(rèn)緊張對推薦自己沒有什么消極影響,反而會顯示應(yīng)聘者的實(shí)在、坦率和求職的誠意,這是良好交談的第一步。求職面試既不同于當(dāng)眾演講,又不同于自言自語,而在于相互間的呼應(yīng)。成功的對話是一個相互應(yīng)答的過程,自己每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù),并給對方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。談話要動之以情,處處表現(xiàn)真情意切,實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空,華而不實(shí),更不能虛情假意,說假話、空話。另外,人們在緊張的情況下,往往講話的節(jié)奏加快,這不利于進(jìn)行感情交流,因此,談話時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可以用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
(三)、面試中應(yīng)保持良好的體態(tài)、儀態(tài)
坐姿是儀態(tài)的重要內(nèi)容,良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達(dá)、積極熱情的信息,同時(shí)也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。良好坐姿的具體要求有:入坐時(shí)要穩(wěn)要輕,不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響,女士入座時(shí),若穿的裙裝,則應(yīng)用手將裙子燒向前攏一下。坐定后,身體重心垂直向下,腰部挺直,上體保持正直,兩眼平視,目光柔和,男士雙手掌心向下,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上,輕放在膝面上。坐于桌前應(yīng)該將手放在桌子上,或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后,盡量可能保持正確的坐姿,如果坐的時(shí)間長,可適當(dāng)調(diào)整姿態(tài)以不影響坐姿的優(yōu)美為宜。
面試時(shí),求職者和主考官必須要保持一定的距離。如果應(yīng)聘的人多,招聘單位一般會預(yù)先布置好面試室,把應(yīng)試人的位置固定好。當(dāng)求職者進(jìn)入面試室后,不要隨意將椅子挪來挪去。有的人喜歡表現(xiàn)親密,總是把椅子向前挪,殊不知這是失禮行為。如果應(yīng)聘的人少,主考官也許會讓你同坐一張沙發(fā)上,求職者這時(shí)應(yīng)界定距離,太近了容易和主考官產(chǎn)生肌膚接觸,這是失禮的行為。面試中,表情應(yīng)始終面帶微笑,謙虛和氣,又問必答,切忌板起面孔,愛理不理。尤其是在對方有意輕慢、提問刁鉆以視心理反應(yīng)時(shí)要特別小心,無緣無故皺眉頭或毫無表情都會給人以反感。眼睛是心靈的窗戶,應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘者的額頭上,且眼神自然,以傳達(dá)對他人的誠意和尊重。
(四)、面試結(jié)束的禮儀
應(yīng)聘結(jié)束時(shí),面試者應(yīng)徐徐起立,并用眼神正視對方,趁機(jī)作最后的表白,以突顯自己的滿腔熱忱,并打好招呼。要特別注意的是,告別話語要說得真誠,發(fā)自內(nèi)心。許多大學(xué)生求職者只留意面試時(shí)的工作,而忽略了面試結(jié)束后的禮儀。實(shí)際上,面試結(jié)束并不意味著求職過程的完結(jié),求職者不應(yīng)該翹首以待聘用通知的到來,招聘者的記憶是短暫了,感謝信是求職者最后的機(jī)會,它使該應(yīng)聘者顯得與其他想得到這個工作的人不一樣,往往不經(jīng)意的舉動就會有很大的意外收獲。
大學(xué)生剛?cè)肷鐣灰欢ǹ偸且环L(fēng)順的,總會遇到一些瑣事。俗話說:“凡事以和為貴”,而禮儀高低可以決定一個人怎樣處事,禮儀可以化解矛盾,具有協(xié)調(diào)功能。
初次和人見面第一印象很重要,與不熟悉的人交往,短時(shí)期不可能對人準(zhǔn)確判斷,所以禮貌就顯得特別重要,良好的禮儀往往能給人良好的第一印象,在以后的交往中別人都會有第一印象的影子,所以良好的人際關(guān)系往往也是從良好的第一印象開始的。
冰凍三尺非一日之寒,合格的人才不僅要掌握專業(yè)知識,還要具有良好的禮儀才能立足于社會,發(fā)展自我。
面試禮儀的重要性4
步驟/方法
形象問題
到了面試的地點(diǎn)之后,要注重面試禮儀,不要四處張望,以免被保安盯上;最好在進(jìn)去面試之前把手機(jī)設(shè)為靜音或者關(guān)機(jī),不要吸煙或者咀嚼口香糖,以免在面試時(shí)留下不好的印象。一進(jìn)面試單位,獻(xiàn)給工作人員說明你的來意,然后按照指引的路線到達(dá)招聘單位。
到達(dá)辦公室后,要先輕敲門,有時(shí)候辦公室沒人的話,就在外邊稍等,絕不能貿(mào)然地走進(jìn)辦公室內(nèi)。當(dāng)辦公室的門有人打開后,就先有禮貌的說一句:“打擾您啦。”然后說明來意,詢問自己能否進(jìn)去面試。得人家同意后,方可進(jìn)入。忌諱在面試單位四處走動、接打電話、盯著別人觀看人家工作等等,這些行為都會給以后帶來嚴(yán)重的后果。
時(shí)間觀念
時(shí)間觀念很重要,若果你面試的公司離你那遠(yuǎn)的話,要早起,要實(shí)現(xiàn)了解一下路線和熟悉一下地理位置,因?yàn)橛行┐蟪鞘,交通擁擠很厲害,經(jīng)常堵車,最好是提前十分鐘左右到達(dá)面試地點(diǎn)。
如果你提前過早到達(dá)面試地點(diǎn)的話,會給自己增壓。有些大公司面試都是成批的,萬一你遲到的話,可能你就會浪費(fèi)掉一次重要的機(jī)會,喪失掉一份有前程的工作。
這可是面試的第一道測試題。面試的人員是可以允許遲到的,但是求職者對面試的人遲到不要介意,因?yàn)槿绻愕哪愕牟粷M情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。面試禮儀很重要。
細(xì)節(jié)決定成敗
在面試的時(shí)候,若果喊到你的名字,應(yīng)該先敲門,再進(jìn)入。敲門時(shí)千萬不可敲得太用勁,聽到里面說:“請進(jìn)”后,再進(jìn)入房間。開門關(guān)門要有禮儀,進(jìn)門后要轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上。
然后轉(zhuǎn)過身來,面帶微笑對面試的人說 “你好”,要體現(xiàn)出你的謙卑和修養(yǎng)。在沒有聽到“請坐”之前,絕不能自作主張的坐下。坐要有坐姿,椅子的話,坐三分之二左右,上身要挺直,保持輕松的姿勢,身體略向前傾。
并攏雙腿,把手自然地放在上面。切忌不要吊兒郎當(dāng)?shù),蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或者做一些小動作。
面試時(shí),握手是最重要的一種肢體語言。
怎么樣握手?握多長時(shí)間?這些都是面試禮儀的`一部分。首先你與面試官是初次見面,正確的握手能體現(xiàn)出一個應(yīng)聘者是否有自信和魄力。標(biāo)準(zhǔn)的握手是當(dāng)面試官跟你握手時(shí),你遞過去手,整個手臂呈L型(90度),用力地?fù)u兩下(當(dāng)然不能使勁搖,也不能亂晃。最好不要用兩只手),然后把手自然地放下。握手的時(shí)候,手要干凈、干燥,要不然會留下不好的印象。
自我介紹
不要小瞧了這幾分鐘的自我簡述,它能體現(xiàn)一個人的智慧和道德品質(zhì),簡短而富有內(nèi)涵的幾分鐘描述,會給面試官留下很深的印象。切勿在講話時(shí)緊張,而導(dǎo)致前言不搭后語。
注意事項(xiàng)
雙眼要正視對方,眼睛是心靈的窗戶,目光聚集在面試人身上,自信地說出你的名字,然對方覺得你很有自信和魄力。注意眼神的交流,與面試官的動作達(dá)成默契。
要面帶微笑的與面試官溝通,賞心悅目的面部表情會讓人心情愉悅。不要板著面孔,苦著一張臉,好像別人欠你錢似的。表情呆板、扭扭捏捏,都是一種美的缺陷。千萬不可緊張,語無倫次。
面試禮儀的重要性5
面試口才禮儀的重要性在求學(xué)面試中禮儀是修養(yǎng)和素質(zhì)的代言人
可以說,孩子的禮儀素養(yǎng)表現(xiàn)為孩子對社會、對他人、對自身的態(tài)度。求學(xué)面試在很多情況下是與老師最直接的短兵相接,被面試的孩子的一舉一動、一言一行都會讓老師盡收眼底。所以孩子有禮貌的表現(xiàn)是求學(xué)成功的首要基礎(chǔ)。
在求學(xué)面試中口才也是孩子能力的表現(xiàn)
如果說懂禮貌將禮儀是孩子在求學(xué)面試時(shí)第一張名片,那么口才就是第二張名片,它是孩子對自身能力、素質(zhì)的綜合發(fā)揮,當(dāng)然也包括對所學(xué)知識的積累和靈活運(yùn)用。如果在求學(xué)面試時(shí),孩子能夠做到從容、自信、語言組織清晰流暢的表達(dá)自己時(shí),就會給面試的老師留下良好的印象。
禮儀與口才在求學(xué)面試中的重要性
(1)禮貌用語
、僖娒娲蛘泻簦x去說再見
在面試時(shí),要主動與老師打招呼,說聲您好,并可以用握手、點(diǎn)頭、微笑等方式來表示禮貌。面試結(jié)束時(shí)也要和老師道聲再見,這樣會給老師留下一個良好的第一印象。
、趹B(tài)度要謙虛
初次見面態(tài)度要盡量謙虛一些并多用敬語您,如很高興和您見面、和您談話學(xué)到很多東西,很希望得到您的栽培只是短短的幾句話,就能讓老師感到這個孩子很有教養(yǎng)。
③為自己不周到處及時(shí)道歉
在面試過程中,孩子由于緊張或其他原因,總會有很多不周到的地方,在這種情況下,必須誠懇地向老師道歉,用對不起來化解這種尷尬。同時(shí),要避免說話時(shí)夾雜過多的俚語、俗話、口頭禪,這就和寫文章經(jīng)常出現(xiàn)病句一樣,都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
(2)交談措辭
無論是說話還是寫作,凡是語言的運(yùn)用過程,措辭都起著非常重要的作用。對于初次見面的老師,可以用一些表達(dá)親切的措辭給老師一個很好的最初印象,如在面試開始時(shí)可以說:也許您會發(fā)現(xiàn),我是個很聽話的孩子。而在面試過程中,從容的回答老師提出的問題,就更加能夠打動老師。
(3)交談禁忌
對于面試,可能會產(chǎn)生這樣的誤區(qū):面試中那些能夠?qū)Υ鹑缌鳌⑻咸喜唤^的人比那些沉默內(nèi)斂、不善言談的人更容易獲得入職的機(jī)會。這樣的認(rèn)識其實(shí)是不全面的,除了在一些特別需要口才的行業(yè)外,口才的好壞并不能說明太多。事實(shí)上,在面試過程中,說得太多反而會產(chǎn)生很多副作用,會給老師留下夸夸其談、自我吹捧的不良印象,這樣不但不能顯示自己的水平,反而特別容易引起老師的反感。在交談中切忌:以自我為主的夸夸其談、迫不急待地?fù)屧捇驙庌q、關(guān)鍵時(shí)刻反應(yīng)木訥、提低級問題、目中無人、濫用時(shí)尚語、不分對象地亂倒苦水、亂夸?、過分奉承老師。
以上只是給大家列舉了部分禮儀和口才在求學(xué)面試中需要注意的地方,也充分表現(xiàn)了其重要性。我們可以看出,擁有好口才并不是一件容易的事情,需要我們重視學(xué)習(xí)和多加鍛煉。希望我們所有人都能夠擁有好口才擁有好人生。
提高面試心理素質(zhì)
第一、樹立自信心。持續(xù)在一種環(huán)境中成長起來的人,總是充滿著平淡、徘徊、焦慮,不如讓自己去多個環(huán)境,比如說同河邊垂釣人聊天,再或者換一家自己經(jīng)常去的超市,看看他們待人說話,生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都會是成為我們的一個磨刀石,那么一種很自然的自信會洋溢在你的臉上。
第二、擺正心態(tài)。成長起來的.人總是不懼任何挫折,而在成長路上的我們,不知道有多少迷失的路途和煙霧彌漫的陷阱。當(dāng)我們面臨平淡和挑戰(zhàn)時(shí),又因?yàn)檎J(rèn)識的不足和生活閱歷的局限久久不能讓心態(tài)平靜下來,或許當(dāng)你認(rèn)為想起比它更重要的東西時(shí),或許成功的心態(tài)就能體現(xiàn)出來。
第三、注重形象。生活告訴我們,當(dāng)我們看人的時(shí)候,干凈整潔的人總是給人很清爽的感覺,邋遢凌亂的人即便很有能力也讓人感到厭惡。曾經(jīng)聽說過這么一句話,哪怕穿著破舊的衣服但仍能給人一種如沐清風(fēng)的感覺,所以注意形象時(shí)不一定是名牌配名牌,得當(dāng)?shù)男蜗笠灿锌赡苁浅晒Φ臉?biāo)配。
面試禮儀的重要性6
面試儀表禮儀的重要性
有一些求職者本身很有實(shí)力,只是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)儀表出了問題,導(dǎo)致喪失了工作機(jī)會,面試儀表禮儀 打造黃金印象。今年重慶的公務(wù)員考試更是把儀表也列在了考試范圍內(nèi)。儀表儀容的測評占面試分?jǐn)?shù)的10%。如此大的比重不難看出儀表在面試成敗中的重要性。
你知道當(dāng)你來到面試官面前時(shí),對方最重視的是哪一部分嗎?專家說:“面試只看三個重點(diǎn)及一種sense,也就是頭發(fā)、首飾配件、鞋子與對事情的sense”。下面請對照一下,看看自己符合幾條。
1.頭發(fā)
頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習(xí)慣。比如油膩的頭發(fā)說明這個人整潔習(xí)慣欠佳。公司通常不允許業(yè)務(wù)人員兩天以上不洗頭,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員代表公司的形象。所以求職者在面試的時(shí)候,一定要記住頭發(fā)的整潔遠(yuǎn)比發(fā)型更重要。以下是衡量頭發(fā)整潔的標(biāo)準(zhǔn):
發(fā)型款式大方,不怪異,不太長也不太短,前發(fā)不要遮眼遮臉為好,男士鬢角的頭發(fā)不要過耳;頭發(fā)干凈整潔,無汗味,沒頭屑,不要太多使用發(fā)膠。
2.首飾配件
首飾不但說明了一個人的品味,也代表了對自我的要求。從地?cái)、精品店或是其它地方購得的首飾,道出了個人的生活水平與消費(fèi)品味,面試技巧《面試儀表禮儀 打造黃金印象》。然而價(jià)格并不能代表品味高低,搭配是否得體才能體現(xiàn)品味。
總的來說,平時(shí)不戴首飾的人,在面試時(shí)也最好不戴,要知道簡單就是品味。以男性朋友為例,面試當(dāng)天千萬不能打扮過頭,佩戴鑲寶石的領(lǐng)帶夾、閃亮的袖扣、造型夸張的眼鏡或手表等到引人注目的配件。在面試非時(shí)尚媒體類的工作崗位時(shí),最好也不要戴耳環(huán)。
女性朋友如果戴首飾,在面試時(shí)也應(yīng)選擇秀氣、高雅的首飾來佩戴,千萬不可佩戴貴重的珠寶。在佩戴時(shí),也要注意不讓首飾發(fā)出聲音。
3. 鞋子
鞋子這個似乎最容易被忽略的部分,往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人,只是在交談的過程中,被面試官無意的瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子,先前的所有努力全部付之東流。鞋子雖然不起眼,卻能體現(xiàn)個人做事的細(xì)心程度,因此公司在選人時(shí)也很注意這點(diǎn)。下面是一些穿鞋的要點(diǎn):
如果男生穿的是西服,那么就應(yīng)該穿皮鞋。運(yùn)動鞋、布鞋、涼鞋與西服是不兼容的。鞋子體現(xiàn)穩(wěn)健最好,別出心裁的鞋樣在這里沒有市場。絕對不要為了顯出你不羈的生活方式而拒絕襪子,襪子一般要和褲子的顏色相適合,不妨選擇黑色或者深色的,襪子要有一定的長度,長到在你坐下或者交叉兩腿肘不要露出白腿為宜。
女生的鞋要和衣褲相適應(yīng),不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋,長統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會顯得不合時(shí)宜。如果有鞋掌,最好選擇塑料質(zhì)地,金屬質(zhì)地的鞋掌使你的腳步聲如同馬蹄聲,效果很不好。
4.感覺
感覺是件很抽象的事情,一般的面試都是理性進(jìn)行,因?yàn)槊嬖嚂r(shí)無非就是在比較求職者的客觀條件而非主觀條件,但是一位大公司的負(fù)責(zé)人說:“即使是講究科學(xué)的資訊業(yè)也可以利用個人的sense找到工作機(jī)會。”他進(jìn)一步說:“資訊業(yè)是所有產(chǎn)業(yè)里最注重企業(yè)形象、企業(yè)識別標(biāo)志與企業(yè)文化的'行業(yè),每一家資訊公司都有代表該企業(yè)的logo與特定顏色,求職者如果在面試當(dāng)天的服裝色調(diào)上,巧妙融合該公司的代表色彩,那么你的積極程度更能取悅主考官。”
舉例來說,應(yīng)征百事可樂公司的人可以從紅和藍(lán)當(dāng)中選擇其一;應(yīng)征清華紫光的人可考慮穿紫色色調(diào)的衣服。如果所應(yīng)征的公司還沒有采用標(biāo)識色彩時(shí),求職者可以從應(yīng)征工作的屬性來選擇面試當(dāng)天所穿服裝的色彩。
如果你所應(yīng)征的是管理工作,那么深藍(lán)色就相當(dāng)適合,它更人一種穩(wěn)定感;如果應(yīng)征充滿活力與健康的工作,代表朝氣的紅色和淺藍(lán)色就相當(dāng)適合;至于應(yīng)征女性產(chǎn)品銷售員的人則可選擇粉紅、粉紫、粉綠等粉色系,男性求職者則可選擇天藍(lán)色等代表陽光、健康的服裝,借以制造易于親近的感覺。
面試的儀表禮儀攻略
1、面試的著裝禮儀
西裝的套色
西裝的講究非常多,價(jià)格從高到低相差也非常大,如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個人自己具體的情況而定,很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。
首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套,并且面料以深色,尤其是深藍(lán)色為好,或是深色有細(xì)條紋的。有人疑問,“我們學(xué)校有些教授是從國外回來的,他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí),在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請注意,你不是教授,你現(xiàn)在也不是在申請教授的職位。另外還有一點(diǎn)特別值得注意,就是不要等到面試前一天才去買西裝,因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會選中合適的,匆忙之中挑選不出得體的西裝。
這里有個關(guān)于西裝的小故事,大家可以從中借鑒。有一些中國旅行團(tuán)到國外考察,團(tuán)員們個個西裝筆挺,但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽。
如果說最保守的西裝顏色是深色,最保守的襯衣顏色則是白色,這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇。此外,有人也會選擇藍(lán)色的襯衣,這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合,否則將會很難看。當(dāng)然,白色的襯衣也有不足之處,白色易臟、難以保持清潔,尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候,剛換的白襯衣往往一天就臟了。因此,白色的襯衣應(yīng)該多買幾件,經(jīng)常換洗。
挑選襯衣的時(shí)候,應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大,領(lǐng)口、袖口不要太寬,以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質(zhì)地的襯衣會顯得過于單薄、透明,不夠莊重,純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會顯得不夠挺括,而且每次洗過之后都需要重新熨燙。
西裝不需要講求名牌,襯衣也不需要。許多國際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的,只有裁縫店的名字,沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制作工藝和布料質(zhì)地,同學(xué)們的著裝只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就可以了。
2、面試戴什么領(lǐng)帶學(xué)問大
面試的時(shí)候打領(lǐng)帶可以不用像很有紳士風(fēng)度一樣要求,看起來舒服,人精神就行了。
領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問,也與個人的品位有關(guān),同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝,看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶,同時(shí)大家也可以將各自的心得體會多交流交流。
但是有一點(diǎn)需要特別指出,不要使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習(xí)慣,具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩,并非國際通行的慣例。至于領(lǐng)帶的長短,以剛剛超過腰際皮帶為好。
褲子的長短寬松
褲子的長短,最好去參考一下尺碼對照表,和自身實(shí)際情況來打理。
褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外,還應(yīng)該注意不要太窄,要保留有一定的寬松度,也不要太短,以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時(shí),千萬記住不要穿背帶褲,年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外,運(yùn)動褲、牛仔褲無論是什么名牌,都不是正裝,不適宜在面試的時(shí)候穿著。
白色襪子太多了
襪子以深色為好,襪子的材料無所謂了,但平時(shí)經(jīng)常見到一些人穿白襪子,這在國際商務(wù)著裝中不會出現(xiàn)。深色的襪子應(yīng)該沒有明顯的圖案、花紋,另外,也不應(yīng)該穿較透明的絲襪。
皮鞋黑而不臟、亮而不新
平時(shí)保養(yǎng)得比較好的皮鞋就可以直接穿了(可參考:皮鞋的保養(yǎng)),建議不穿新鞋。
皮鞋的顏色要選黑色,這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋,保持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好,但不注意擦拭,面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的,與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào),這會讓招聘經(jīng)理覺得應(yīng)聘者粗心大意,不拘小節(jié)。
另外還需要注意的是,千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿,因?yàn)樾缕ば谝淮未⿻懿缓夏_,走起路來一瘸一拐的,讓人誤認(rèn)為你有腿疾。
面試的時(shí)候應(yīng)該注意的禮儀
大家都知道,在申請美國高中的過程中,面試是很重要的一個方面,當(dāng)申請者們的硬件條件相當(dāng)時(shí),面試時(shí)的表現(xiàn)往往對于申請結(jié)果有著很重要的影響,有時(shí)甚至可以說是起著決定性的作用,所以大家一定要注重面試環(huán)節(jié)哦!很多同學(xué)們在準(zhǔn)備面試時(shí),往往將側(cè)重點(diǎn)放在提升自己的口語水平,以及對于面試問題的模擬回答方面,這些固然都很重要,但是有一個方面同樣不容忽視,那就是面試的禮儀。
對于面試禮儀這個概念,很多同學(xué)可能會感到陌生,有的同學(xué)也許了解得會稍微多一些,但是應(yīng)該也是沒有系統(tǒng)完整的了解誒過。其實(shí),從你開始面試的那一刻起,你的所有表現(xiàn)都是面試官的考察點(diǎn),不僅是你的口語能力,溝通能力,還有你的一舉一動,無不顯示出你自身的休養(yǎng),這些細(xì)節(jié)也是面試官很看重的。那么接下來,小編就和大家聊聊Skype和校訪面試之面試禮儀,大家在面試之前,可以對照著以下內(nèi)容做相應(yīng)的準(zhǔn)備哦!
首先,以上兩種面試方式有一些共同的特點(diǎn),都需要大家注意:
1.儀表上:面容清爽干凈,盡量不要染發(fā),不戴墨鏡,不用味道特別濃的香水,不涂指甲油,也就是說,不要在其他地方吸引面試官的注意力。
2.穿著:盡量正式,可以考慮穿正裝,面試是一個比較Formal的事情,穿著上過于隨便會讓人很難感受到真正的面試氛圍。
3.手機(jī)關(guān)機(jī),與面試官保持眼神交流(不要飄忽不定,東看西看),注意語速(不要過快或者過慢)
4.坐著時(shí)不要彎腰駝背,不要雙手交叉放于胸前,如果面前有桌子,手放在桌子上,不要放在腿上,身體微微前傾,表現(xiàn)出你對話題的興趣。
5.不要有小動作,如撓頭發(fā),摸臉等,不玩手中的筆或鑰匙,不要在椅子上轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。
6.認(rèn)真地傾聽,注意力集中,讓面試官覺得你在熱情地參與話題。
7.和面試官保持良好的互動,讓談話保持自然,而不是機(jī)械的你問我答。
8.不要問私人問題,如面試官的家庭狀況,要多和面試官交流學(xué)校、學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容。
9.面試結(jié)束之時(shí),記得答謝面試官。
如果面試是通過Skype的方式進(jìn)行,以下幾點(diǎn)需要特別注意:
1.面試之前,將設(shè)備調(diào)整好,可以和其他人做一下測試,避免因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、攝像頭、耳機(jī)等原因影響到面試效果,或者直接導(dǎo)致面試不能進(jìn)行下去。
2.除儀表外,注意身后的背景,選擇一個適合面試的背景,比如書房,安靜的咖啡館等等。
3.注意光線,不要過于明亮或者晦暗,太亮或者太暗都會影響面試官的視覺感受。
4.攝像頭擺放好,眼睛看著攝像頭,而不是屏幕,不然面試官可能只能看到你臉部的一部分。
如果有同學(xué)選擇校訪,并在校訪的過程中完成面試,那么就要看看下面的內(nèi)容了:
1.和面試官見面有時(shí)會握手,輕飄飄或者過于用力的方式都不可取,要掌握好力度。
2.不要帶禮物,咱們中國的學(xué)生和家長拜訪別人的時(shí)候有帶禮物的習(xí)慣,但是這個舉動會讓面試你的人感到不安,不能客觀冷靜地去評價(jià)你的表現(xiàn)。
3.很多家長會陪伴孩子過去校訪,有些家長可能覺得面試是孩子的事情,和自己沒有太大關(guān)系,殊不知,家長的表現(xiàn)也是學(xué)校考量的因素之一,因?yàn)榧彝キh(huán)境對于孩子的影響是很大的,很多時(shí)候,在孩子身上都能看到家長的影子,所以家長的著裝,言語與舉動也會成為面試官考察的因素之一,家長如果表現(xiàn)得很得體也能為孩子贏得更大的錄取機(jī)會。
最后一點(diǎn)一定要記住,就是一定一定一定不要遲到。如果是Skype面試,就提前上線10到15分鐘。如果是校訪,就要提前查好路線和交通情況,避免讓別人等待。
有了這些禮儀上的小秘籍,大家有沒有覺得面試更有把握了呢?有一句耳熟能詳?shù)脑挕凹?xì)節(jié)決定成敗”,所以不要忽略小小的細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)做的好的話能為你的面試加分哦。
面試禮儀的重要性7
首先是個人禮儀。雖然大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)文化知識,但要想塑造良好的大學(xué)生形象,給人以良好的第一印象,就必須注意學(xué)習(xí)一些個人禮儀知識。位打扮不合時(shí)宜的、或粗心的、或邋遢的大學(xué)生與形象良好的大學(xué)生在同等條件下參加面試,前者肯定是落選者。因?yàn)閱T工的不良形象也有損組織的形象,給組織帶來損失。
其次公共禮儀是大學(xué)生介入社會生活的一種基本工具,更有助于大學(xué)生的求職就業(yè)。有一個著名的例子就是金利來品牌的創(chuàng)始人曾憲梓在面試應(yīng)聘者時(shí),出了一道有趣的測試題:將一把用來打掃衛(wèi)生的掃把斜放在辦公室門口。
所以,大學(xué)生參加面試時(shí),一定要注意一些細(xì)節(jié)問題。比如皮膚要潔凈,指甲要及時(shí)修剪,頭發(fā)要整潔,口腔要衛(wèi)生,要有正確的站、坐、走相,服裝要合時(shí)宜,鞋要擦干凈,不要隨便打斷主考官的談話,談話時(shí)要注意語音、語調(diào)、語速、語氣等等,還有很重要的一點(diǎn)是面試過程中要始終面帶微笑。這些細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的,掌握了這些禮節(jié),將有助于大學(xué)生求職的成功。
在求職過程中,有一系列無聲的語言在訴說著你的素質(zhì),如;時(shí)間的把握、手足的擺放、動作的得體度、面部表情等;也有一系列有聲禮儀在表現(xiàn)著你的文明內(nèi)涵.如“您好”、“謝謝”、“請”等:在這里,“適度”是最為關(guān)鍵的,你的言談舉止要嚴(yán)謹(jǐn)又不拘謹(jǐn),能適時(shí)根據(jù)自己的身份恰到好處地表達(dá)你的'敬意。
守時(shí)守約
求職時(shí)一定要守時(shí)守約,不遲到或違約。遲到和違約都是不尊重主考官的—種表現(xiàn),也是不禮貌的行為。假如你因客觀原因需要改期面試,或不能如約按時(shí)到場,應(yīng)事先打個電話通加主考官,以免其久等。假如已經(jīng)遲到.不妨主動陳述原因.宜簡潔表白,如“對不起,路上塞車大厲害”。這是必備的禮儀。
面帶微笑
笑是面部表情的總體表現(xiàn)。笑是陽光。真城的微笑是人際交往的通行證,是推銷自己的潤滑劑,是禮儀之花,友誼之橋,具有塑造形象、表現(xiàn)性格、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能:微笑無需成本,卻可創(chuàng)造價(jià)值。微笑必須是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的、白然的,微笑必須適度、得體。
敲門進(jìn)入
假如被招呼進(jìn)去面試時(shí),—定要敲門。即使而試房間的門是開著或虛掩著,也要敲門,千萬不要目冒失闖入,給人以魯莽、無禮的印象;敲門時(shí)注意敲門聲畜的大小和敲門的速度,一定要輕輕地、慢慢地敲,待得到允許后再輕輕地進(jìn)門,入室后轉(zhuǎn)身把門關(guān)好,動作要輕便,盡量不發(fā)出聲音。然后緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。
關(guān)好手機(jī)
在面試時(shí),自覺把手機(jī)關(guān)掉或打到靜音。不能在面試時(shí)手機(jī)作響或接聽于機(jī),這是極不禮貌的行為。
雙手遞物
求職要帶上個人簡歷、證件、介紹信或推薦信等必要的求職資料。見面時(shí),一定保讓不用翻找就能迅速取出所有需要的資料。假如要送上這些資料時(shí),要把資料的文字正面對著考官,雙手奉上,說:“這是我的相關(guān)材料,請您過目!北憩F(xiàn)很大方、得體和謙和。
站姿他坐姿
站姿是人體最基本的姿勢,是一種靜態(tài)美,是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)和基礎(chǔ);站姿同樣能反映求職者的外在形象和禮貌修養(yǎng)。面對考官不論男生還是女生均應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀站姿,即雙腿并攏,兩手自然下垂。在求職場合,不要未經(jīng)許可就白己坐下,要站在原地等待考官對你說“請坐”后再落座,這叫必要的“矜持”。很多時(shí)候主考官會說:“請坐下說話!笨梢姟白笔钦f的前提,坐得如何,會直接影響說的效果,有耐會起到一坐定乾坤的作用。
在一次一次的失敗后學(xué)會長大,能力很重要,但找不到伯樂的,只會一次又一次撞墻!禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,是面試制勝的法寶。面試,在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”,所以,一舉一動、一言一行,都讓面試官盡收眼底。面試中有很多商務(wù)禮儀的知識,注重好會讓你如虎添翼。所以面試禮儀就是最為重要的一個環(huán)節(jié),面試禮儀這個環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成,假如禮儀知識知之甚少,或忽視禮儀的作用,在一個小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,必然會被淘汰出局,肯定失敗無疑,可見禮儀的重要性。
面試禮儀的重要性8
禮儀一:形象問題
到了面試地點(diǎn)之后,要注重面試禮儀,不要四處張望;在進(jìn)去面試之前最好把手機(jī)設(shè)為靜音或者關(guān)機(jī)。進(jìn)入面試單位,根據(jù)前臺文員的指引在等候區(qū)耐心等待。到達(dá)辦公室后,要先輕敲門,征得面試官的同意后,方可進(jìn)入。
禮儀二:注意時(shí)間觀念
時(shí)間觀念很重要。面試時(shí)最好提前十分鐘左右到達(dá)面試地點(diǎn)。面試人員是可以遲到的,求職者對面試的人遲到不要介意,否則招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。
禮儀三:細(xì)節(jié)決定成敗
在面試時(shí),當(dāng)喊到你的'名字,應(yīng)該先敲門,再進(jìn)入。敲門時(shí)不可敲得太用勁,當(dāng)聽到里面說:“請進(jìn)”后,再進(jìn)入房間。開門關(guān)門要有禮儀,進(jìn)入房間以后用手輕輕將門合上。坐要有坐姿,椅子的話,坐三分之二左右,上身要挺直,保持輕松的姿勢,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或者做一些小動作。
禮儀四:自我介紹
自我介紹能體現(xiàn)一個人的智慧和道德品質(zhì),簡短而富有內(nèi)涵的幾分鐘描述,會給面試官留下很深的印象。在講話時(shí)不要緊張,否則后導(dǎo)致前言不搭后語。
求職者在面試時(shí)一定要多注意面試的禮儀,它關(guān)乎著你面試的成敗。建設(shè)求職者在面試之前多看些面試禮儀與技巧、面試禮儀常識、面試禮儀視頻等。
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