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外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案
對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，在求職面試中，了解面試問題及答案很有必要，那么你做好面試準(zhǔn)備了嗎?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案，一起來看看吧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案 1
1，客戶給你回信說另一個(gè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)相似質(zhì)量的產(chǎn)品竟然便宜一半，你會(huì)怎么回復(fù)客戶?
RE: 這個(gè)需要我們自己對(duì)行業(yè)要了解，如果是質(zhì)量一樣，價(jià)格不可能做到一半。(在我們工廠價(jià)格已經(jīng)比較低的情況下。) 客戶很可能是亂砍價(jià)，要么客戶不熟悉行業(yè)。
如果是品質(zhì)一樣，價(jià)格便宜一半，客戶根本不會(huì)找我們?cè)僬劇?/p>
所以建議客戶先要我們樣品和對(duì)方的比較看看，如果對(duì)方的實(shí)在很便宜，這個(gè)客戶我們放棄。
讓客戶先吃點(diǎn)虧，以后我們?cè)俑@個(gè)客戶。
2.跟客戶談了幾個(gè)回合最后因?yàn)閮r(jià)格談不來， 客戶說下次再合作吧， 你會(huì)怎么回復(fù)?
RE:可以先答應(yīng)客戶的價(jià)格，同時(shí)建議客戶要我們的樣品。只要客戶愿意要我們的樣品，我們說給他發(fā)樣品，但是要遲遲托著不發(fā)。等客戶著急問我們樣品，我們?cè)俑嬖V客戶，憂郁價(jià)格太低，做到這個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品品質(zhì)會(huì)很差，處于保護(hù)客戶信譽(yù)的考慮我們就不發(fā)樣品了。
看看客戶反映，然后看情況把價(jià)格提上去。如果客戶注重品質(zhì)的，會(huì)做一些讓步。
如果客戶只要爛貨，這個(gè)客戶就放棄。
3。客戶投訴說你的貨達(dá)不到我們客戶的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復(fù)?
RE: 發(fā)貨前讓客戶請(qǐng)驗(yàn)貨公司幫客戶驗(yàn)貨比如SGS，驗(yàn)貨OK發(fā)貨。 FOB或C&F條件下，貨物上船后我們不負(fù)責(zé)。貨物都是按客戶之前要求生產(chǎn)的`，也驗(yàn)貨OK。
請(qǐng)客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。
4.客戶余款收了，但是因?yàn)槟撤N原因貨停在港上一個(gè)月半了， 客戶很急，因此很生氣對(duì)你也很失望，電話不理，郵件也不回， 你會(huì)怎么回復(fù)客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作?
RE:先搞清楚什么愿意停港，盡量配合客戶解決。
如果是客戶當(dāng)?shù)氐牟豢煽沽υ�，我們也無能為力，比如戰(zhàn)爭，罷工等。
5.如果沒有驗(yàn)貨的情況下，客戶說貨質(zhì)量不過關(guān)，怎么辦呢?
re：請(qǐng)客戶把貨發(fā)回來，我們檢測(cè)，如果質(zhì)量和樣品一樣，不存在說不過關(guān)的問題。
然后把貨發(fā)回給客戶。如果確實(shí)是我們公司的質(zhì)量問題，我們就需要給客戶修復(fù)，并提供合格的產(chǎn)品.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案 2
題目一："請(qǐng)你 自我介紹 一下"
1、這是 面試 的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人 簡歷 相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
題目二："談?wù)勀愕募彝デ闆r"
1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是 招聘 單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
題目三："你有什么業(yè)余愛好?"
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是 招聘 單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令 面試 官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來"點(diǎn)綴"你的形象。
題目四："你最崇拜誰?"
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是 面試 官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能"搭"上關(guān)系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
題目五："你的座右銘是什么?"
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——"只為成功找方法，不為失敗找借口"
題目六："談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)"
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作"無關(guān)緊要"的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
題目七："談一談你的一次失敗經(jīng)歷"
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
題目八："你為什么選擇我們公司?"
1、面試官試圖從中了解你 求職 的'動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3、參考答案——"我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視 人才 ，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。
題目九："對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難?"
1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度。工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。
題目十："如果我錄用你，你將怎樣開展工作"
1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如"首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的 工作計(jì)劃 并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案 3
1、隨便說說你自己，你的自我評(píng)價(jià)是什么？
面試題回答：這是面試的必考題目，介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。表述方式上盡量口語化，要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。條理要清晰，層次要分明，事先最好以文字的形式寫好背熟。
2、請(qǐng)告訴我你過去的工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)就是你過去所做的工作。
面試題回答：在回答工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，盡量選擇與應(yīng)聘行業(yè)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)具體描述，你可以舉例說明，或者用具體的數(shù)字告訴面試官，你曾經(jīng)做出了多少業(yè)績，或者創(chuàng)造了多少利潤。
3、打算如何成為一名優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員
面試題回答：
1.與工作了的外貿(mào)人交朋友
2.盡量經(jīng)常訪問外貿(mào)論壇
3.投資于學(xué)習(xí)
4.重視電子商務(wù)
4、What kind of salary did you have in mind？
面試題回答：你期望的薪水是多少？回答這個(gè)問題時(shí)，最好說出一個(gè)大致范圍，而不是一個(gè)確切的數(shù)字。如果你能說出這個(gè)工資范圍，那就說明你對(duì)此行業(yè)非常了解。
5、為什么你是這份工作的最佳人選？
面試題回答：千萬不要說“我干什么都很出色。”最好的`答案，你可以這樣說“你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗(yàn)可以證明我的能力，例如：我曾經(jīng)……”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試題及答案就是以上的內(nèi)容，外貿(mào)業(yè)務(wù)員不僅要有善于交流的天賦，擁有銷售才能，更重要的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作中對(duì)細(xì)節(jié)的處理也很關(guān)鍵，提前掌握面試可能被問到的問題，也是注重細(xì)節(jié)的一個(gè)體現(xiàn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案 4
1、你能為公司創(chuàng)造什么？
回答思路：
因?yàn)橥怃N市場(chǎng)廣大，內(nèi)銷始終只是在本國的一個(gè)區(qū)域中，即便如中國幅員之遼闊，市場(chǎng)終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因?yàn)檫@，外貿(mào)人員才有機(jī)會(huì)經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿(mào)人員，不僅僅是語言翻譯那么簡單，更應(yīng)當(dāng)是老板的左右手，在心中，要自我定位為公司的“二老板”。具體來說，有四點(diǎn)：
第一，外貿(mào)人員要經(jīng)常的和財(cái)務(wù)接觸，通過對(duì)整個(gè)流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗(yàn)，來降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。
第二，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要經(jīng)常與工廠接觸，要了解整個(gè)生產(chǎn)過程及其進(jìn)展，并且要隨時(shí)聯(lián)系外商，絕對(duì)不能不聞不問。不然，一方面沒有辦法對(duì)產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制，另一方面就會(huì)降低了服務(wù)的質(zhì)量——隨時(shí)和外商保持聯(lián)系，回報(bào)生產(chǎn)過程，這樣更加能顯示出對(duì)產(chǎn)品的重視。
對(duì)于工廠的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷售出去，并且加強(qiáng)控制和管理，對(duì)產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸過程也都能了解，對(duì)日后的工作必定是能有所幫助的。
第三，外貿(mào)業(yè)務(wù)員與內(nèi)銷人員的配合。由于一些產(chǎn)品，國內(nèi)外的需求和季節(jié)性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時(shí)候內(nèi)銷的利潤更好，那么就應(yīng)當(dāng)少接單;反之亦然。這樣就可以加強(qiáng)內(nèi)銷和外貿(mào)之間的配合，從總公司的總體利益上考慮配合。
第四，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)和老板接觸。更加明白在國際市場(chǎng)上本產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，所處地位，而且同行業(yè)競爭者的發(fā)展?fàn)顩r。這些信息都和工廠公司的利益與發(fā)展密切相關(guān)，是老板制定決策時(shí)候的重要參考信息，因此外貿(mào)人員也會(huì)經(jīng)常和老板接觸，并且所提供的信息也是相當(dāng)重要的。
最佳回答：
你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗(yàn)可以證明我的.能力，例如：我曾經(jīng)……
2、你的短期目標(biāo)是什么？
回答思路：不能說是為了薪酬，即使這可能是真實(shí)情況，但是沒有公司會(huì)希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關(guān)系。
最佳回答：
短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對(duì)公司做出自己的貢獻(xiàn)。今天我們談的這份工作看起來是一個(gè)好機(jī)會(huì)，您能告訴我這份工作更詳細(xì)的情況嗎？
3、你在前一家公司的離職原因是什么
回答思路：不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦、人際關(guān)系復(fù)雜、管理太混亂、公司不重視人才 、公司排斥我們某某的員工”等。
最佳回答：
我離職是因?yàn)檫@家公司更換工作地址，離我住的地方太遠(yuǎn)，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不愿意在上下班路程上浪費(fèi)太多的時(shí)間，希望重新尋找新的舞臺(tái)。
4、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容你認(rèn)為有哪些
回答思路：考察求職積累的工作經(jīng)驗(yàn)，以及業(yè)務(wù)水平，對(duì)本行業(yè)的了解程度，即基本的外貿(mào)流程考察。
最佳回答：
一般都包括的是搜索聯(lián)系客戶，快速的找到有意象的新客戶；利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜，對(duì)英語要求比較高，尤其是口語，接待來訪客戶，有時(shí)還要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)，貨運(yùn)，單據(jù)制作，結(jié)算等。
同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試關(guān)鍵在于掌握規(guī)律，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好，給予最佳回答。
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