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      轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

      時(shí)間:2022-12-22 03:26:11 工作總結(jié) 我要投稿

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

        總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1

        我于20xx年x月x日入職為XXX有限公司,擔(dān)任采購員一職,在職期間主要負(fù)責(zé)五金和電源采購工作。任職期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門同事的積極配合下,已較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),并且正在逐步開展各項(xiàng)新的工作任務(wù)。

        下面我將兩個(gè)月來自己的`工作,學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào):

        一、 根據(jù)公司實(shí)際情況和工作職責(zé),熟練掌握公司產(chǎn)品架構(gòu),材料型號(hào)規(guī)格,供應(yīng)商相關(guān)信息,以及采購工作流程。

        二、 結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)和公司制度,以品質(zhì)流程中的科學(xué)程序 PDCA循環(huán) 為框架展開工作。 每天根據(jù)采購申請單,下達(dá)采購訂單,詢價(jià)議價(jià)比價(jià),以及追蹤到貨情況;根據(jù)品質(zhì)報(bào)告,處理和解決各項(xiàng)不良物料的退換貨及返修等問題;根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助工程師完成各項(xiàng)新材料的尋找和打樣;為公司儲(chǔ)備新的供應(yīng)商;與供應(yīng)商談判討論各項(xiàng)相關(guān)事宜,以及相關(guān)協(xié)議的簽訂等等 解決以上工作中的相關(guān)問題,并將暫時(shí)不能解決的遺留問題以及衍生出來的相關(guān)問題進(jìn)行總結(jié),分析,找出解決方案,待下個(gè)循環(huán)逐步完善。以求保質(zhì)保量完成本職工作。

        三、 遵守職業(yè)道德,本著質(zhì)量至上的采購理念,團(tuán)結(jié)合作,有效溝通。

        四、 工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足:

       、賰(yōu)點(diǎn):堅(jiān)持工作的主動(dòng)性,自律性,和積極性,不斷進(jìn)取和完善自我職業(yè)素質(zhì)。

        ②不足:處理特殊情況的經(jīng)驗(yàn)不足。

        五、 現(xiàn)為提高自我素質(zhì),正在進(jìn)行《采購與供應(yīng)管理》專業(yè)進(jìn)修自考,希望在堅(jiān)持自我優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,不斷積累經(jīng)驗(yàn),完善不足,并與公司共同進(jìn)步。

        六、 對(duì)工作的建議:希望每周例會(huì)時(shí),由一個(gè)同事提出本周工作中遇到的一個(gè)難題,然后大家給出不同的解決方案,進(jìn)行討論(每周每人輪班提出問題),俗話說 三人行,必有我?guī)?,集大眾智慧,共同進(jìn)步。

        工作期間不論職業(yè)素質(zhì)還勝作能力都得到了很大的提升,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取和完善,為企業(yè)創(chuàng)造美好明天。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2

        看時(shí)光飛逝,我從x月份參加工作至今已近一年,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。在這里,我有必要總結(jié)一下近一年的得與失,發(fā)揚(yáng)好的地方,改進(jìn)不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。

        品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。沒有良好的思想品德,其它的一切都是空談。因此這一年來我堅(jiān)持定期進(jìn)行品德修養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。平時(shí),我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

        在這一年里,我擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)四年級(jí)兩個(gè)班的教學(xué)工作,工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)。作為一名新老師,我不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我參加了新教師培訓(xùn)。在工作上,嚴(yán)格要求自己,注重專業(yè)知識(shí)的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練,對(duì)板書、教案等多加揣摩,進(jìn)一步掌握了小學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律,課后認(rèn)真及時(shí)的批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的`對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),并在教學(xué)四項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)中取得合格。

        成績是可喜的,收獲是豐碩的。在總結(jié)收獲的同時(shí),我也看到了自己的不足。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待提高;在處理已有的知識(shí)與傳授知識(shí)的時(shí)候,有時(shí)還不能很好協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系;對(duì)部分教材的內(nèi)容把握不全面。其次論文意識(shí)不強(qiáng)。最后,有時(shí)自己的脾氣太過孩子氣,在處理有些事情時(shí)過于急躁,還需要有的耐心與經(jīng)驗(yàn)。

        教育工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作,需要不斷的總結(jié)與反思。我相信在反復(fù)的總結(jié)與反思中,我會(huì)不斷地完善自我和提高自我,越做越好的。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3

        時(shí)間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就x個(gè)多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。在工作中的收獲主要有:

        1、熟悉了設(shè)備的'操作系統(tǒng)

        2、基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間)

        3、了解了公司的工作流程

        4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨(dú)立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成在工作中的不足主要有:

        5、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;

        6、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

        就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 4

        今年,由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

        化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1。健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。2。完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3。建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正;。4。加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5。提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

       。ㄈ╅_拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

        (四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

        (五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬多元。

       。┳龊谜嗡枷牍ぷ,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。1。組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)三字經(jīng)活動(dòng),學(xué)英語50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2。全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。

       。ㄆ撸┩晟苿趧(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。1。嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的.,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2。完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展推銷手冊、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識(shí)、英語50句、禮貌用語、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)200多次。

       。ò耍┲匾暿称沸l(wèi)生,抓好安全防火。1。重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國檢。2。抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

       。ň牛┌凑招羌(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

        三、存在的問題:

        1。出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2。廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3。防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。四、明年的設(shè)想:

        1。提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2。抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。3。加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4。開設(shè)餐飲連鎖分店。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 5

        首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的,也很榮幸地能夠成公司新員工。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的`專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

        1.以情服務(wù)、用心做事。

        工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。

        2.遵守制度、敢抓敢管。

        xx施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。

        3.任勞任怨、孜孜不倦。

        對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為xx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 6

        時(shí)光如梭,一年的見習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫忙下,我認(rèn)真做好教學(xué)工作和班主任工作,用心完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。

        一、師德表現(xiàn)

        平時(shí)用心參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí),于20xx年x月x日順利完成組織轉(zhuǎn)正程序。同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關(guān)系融洽。

        二、教育教學(xué)狀況

        在教學(xué)工作中,我注意做到以下幾點(diǎn):

        1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),難點(diǎn)。并注重參閱各種資料,制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上總結(jié)的教育教學(xué)隨筆和論文被學(xué)校推薦發(fā)表和參加比賽。

        2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合潛力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

        3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

        4、堅(jiān)持聽課,注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的.教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié),對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅僅如此,還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),取長補(bǔ)短,收獲不少。

        5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。一年來,我在學(xué)校開了多次公開課。透過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評(píng)。

        6、扎實(shí)自己的基本功。透過向老教師、幫教老師的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自己的基本功,在學(xué)校組織的青年教師基本功比賽中,是一個(gè)獲得二等獎(jiǎng)的新教師。

        三、班主任工作狀況

        學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)我的磨煉與培養(yǎng),讓我一個(gè)普教畢業(yè)生一進(jìn)特校就做六年級(jí)的班主任,一年的工作使我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任,尤其是聾教育的班主任,除了維持好正常的教學(xué)秩序,保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外,更就應(yīng)關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況,全面了解學(xué)生狀況。我平時(shí)十分注重與學(xué)生的交流,透過與學(xué)生談心,家訪等各種手段,排除學(xué)生思想上的顧慮,解決他們的實(shí)際困難,以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活。此刻班級(jí)狀況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助,在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。

        走進(jìn)xx世紀(jì),社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為完美的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

        以上是我一學(xué)期來的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我必須再接再厲,努力工作。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 7

        時(shí)光飛速流轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)眼間距離我進(jìn)入xx幼兒園已經(jīng)過去三月有余了,我的試用期也隨之悄然結(jié)束,真正成為了xx幼兒園不可或缺的一份子,跟各位老師也已經(jīng)相處成很要好的姐妹,跟園長的關(guān)系也極為和諧,跟幼兒園的小朋友也相處的極為融洽,彼此感情很好,幾乎沒有什么隔閡,也沒有學(xué)生抵觸我。這就很好的促使了我在工作上的順利發(fā)展,很平緩的度過了三個(gè)月的試用期,主要還是因?yàn)槠渌蠋煹臒嵝膸椭,還有園長對(duì)我工作的大力支持;剡^頭來看,這三個(gè)月的工作,我自己還是很滿意的,我也有信心在轉(zhuǎn)正后,能在自己的崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

        我在xx幼兒園負(fù)責(zé)教孩子們舞蹈,在xx幼兒園我是的一個(gè)舞蹈老師,也因?yàn)槲业牡絹韺W(xué)校多開設(shè)了一門舞蹈課,教學(xué)設(shè)備、需要的道具、衣服園里花了斥巨資購買;園長也盡量給我多安排了幾節(jié)舞蹈課,教學(xué)資源都往我這邊傾斜;找不到其他的舞蹈老師,就給我配備了一個(gè)小幫手,也有一點(diǎn)舞蹈的基礎(chǔ),目前還是實(shí)習(xí)老師,剛從師范學(xué)院出來的“小朋友”,來協(xié)助我的舞蹈教學(xué)工作,有了她的幫助,我會(huì)輕松很多,我一個(gè)老師上全園小朋友的舞蹈課著實(shí)有點(diǎn)。因?yàn)閳@里一直缺乏舞蹈老師,所以一直沒有開設(shè)舞蹈課,對(duì)這方面的經(jīng)驗(yàn)有所不足,所以我的意見園長還是會(huì)著重考慮的,這為我的工作帶來了極大的便利,我知道園長是想把孩子們舞蹈方面的能力趕上來,我也不會(huì)懈怠,盡自己所能,園長都對(duì)我的工作這么大力支持了,我肯定的'做出點(diǎn)效果出來,不然怎么對(duì)的起園長。所幸經(jīng)過三個(gè)月的辛苦教學(xué),在上周的兒童節(jié)文藝會(huì)上,呈現(xiàn)了很好的舞臺(tái)效果,孩子們都表現(xiàn)的很好,我也獲得了家長們的肯定。

        在工作中,我剛開始給孩子們上課,第一節(jié)課就給他們表演了一段舞蹈,并問他們想不想學(xué),他們對(duì)我的到來充滿興奮,都十分配合我的教學(xué)工作,小孩子就是小孩子,對(duì)舞蹈的熱情絲毫不比我的少,非常積極,可能是因?yàn)槲业囊娒嫖璧杆麄兌己苋菀椎慕邮芰宋,因(yàn)槲抑坝羞^很長時(shí)間的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),知道怎么去親近小朋友,所以我們很快了打成一片了,他們都親切的叫我“x媽媽”,因?yàn)槲倚誼,我也不知道這是哪個(gè)孩子提出來的,不過他們這樣一口一個(gè)交的是真的甜,“x媽媽,我想喝水了”“x媽媽,我想尿尿了”。

        我想xx幼兒園我會(huì)一直待下去了吧,這里的工作環(huán)境,人和事都那么的中我意,為了這群孩子,我也會(huì)不辭艱辛的教他們舞蹈。我相信我會(huì)在未來的工作中變得更加成熟,把教學(xué)工作做得更好!

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 8

        如果不是人事過來提醒我可以提交轉(zhuǎn)正申請書,我都沒有察覺到時(shí)間已經(jīng)過去了三個(gè)月了。在我公司工作的時(shí)間是愉快的,在這種愉快中,我絲毫察覺不到時(shí)間變化之大,這也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出,本人的轉(zhuǎn)正是必然。只有在這種毫無察覺中,才能夠體現(xiàn)出員工與公司給他的工作是多么的契合。本人現(xiàn)就將轉(zhuǎn)正之前的工作做一個(gè)總結(jié),以便未來的工作能更出成績!

        一、工作態(tài)度是首要的

        本人能夠順利轉(zhuǎn)正,本人非常清楚工作態(tài)度是首要的。在試用期中,本人始終都以謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度來面對(duì)公司里一切人與事,保證自己工作能夠如質(zhì)如量完成的同時(shí),始終都保持一顆學(xué)習(xí)的心,去學(xué)習(xí)更多的東西,不斷提升自己,讓自己在工作中能夠迅速地成長起來。尤記得本人剛來公司時(shí),那一次會(huì)議,當(dāng)大家都不吭一聲時(shí),我嘰嘰喳喳地問著許多的問題,雖然本人也會(huì)覺得自己的聲音有些聒噪,但本人還是覺得那是我積極對(duì)待工作的態(tài)度,只有多問多學(xué)才有可能將工作做得更好!

        二、執(zhí)行力是關(guān)鍵因素

        在本人順利轉(zhuǎn)正的這段工作時(shí)間里,本人認(rèn)為自己除了工作態(tài)度,起關(guān)鍵因素的則是我的執(zhí)行力!袄讌栵L(fēng)行”一直是我身邊的人對(duì)我的評(píng)價(jià),這使得本人在工作中,也是一個(gè)“雷厲風(fēng)行”的人,本人的執(zhí)行力,是領(lǐng)導(dǎo)剛交代完的事情,我會(huì)以最快的速度進(jìn)行思考,再做決定,之后本人做的也就是用最快最好的執(zhí)行力將工作做好了!回看自己這三個(gè)月的試用期,本人的執(zhí)行力,依然是值得自我肯定的!

        三、親和力是加分項(xiàng)目

        在本人順利轉(zhuǎn)正的所有原因里,本人認(rèn)為親和力也可以算作是一個(gè)加分項(xiàng)吧!本人過去沒覺得自己的'親和力有什么用,但到了職場上,我發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)人給人的感覺很放松,讓人能夠交流面對(duì)時(shí)不感到深有壓力,那么這個(gè)人一定會(huì)是一個(gè)受大家歡迎的人。無論什么工作都是非常辛苦且有各種憋屈事情的,如果這時(shí)候有一個(gè)親和力滿滿的同事在身邊,那么這個(gè)同事也就成為了大家愿意相處的對(duì)象了。本人從上學(xué)時(shí)候起就一直是人畜無害的代表和典型,這或許也是本人能夠順利轉(zhuǎn)正的一個(gè)原因吧!當(dāng)然,這只可能會(huì)是加分項(xiàng)。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 9

        我于20xx年8月1日成為公司的試用員工,到20xx年8月1日1年的試用期即將結(jié)束,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

        作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,初來新能源公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)員工上下一心的工作態(tài)度、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我較快地完成了從剛剛?cè)肼毜膶?duì)工作一知半解的新員工向高效的職員的轉(zhuǎn)變。

        在崗試用期間,我在安全生產(chǎn)部所屬的花園風(fēng)電場學(xué)習(xí)工作。雖然在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的也是相關(guān)的電力專業(yè),但是畢竟理論終究是理論,到了風(fēng)電場才發(fā)現(xiàn)很多很多的工作是從實(shí)踐中得出來的經(jīng)驗(yàn)與結(jié)論,在風(fēng)電場我也逐步掌握了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行工作,這也讓我懂得了僅僅懂得的理論知識(shí)是不夠的,無法在實(shí)踐中去進(jìn)行工作,只有把這些理論逐步的融入到工作學(xué)習(xí)中才能更好的進(jìn)行工作;不單單如此,也在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了風(fēng)電場的工作環(huán)境,也熟悉了一些基本的操作流程。

        在本風(fēng)電場的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事和相關(guān)技術(shù)人員學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

        還記得初到風(fēng)電場的我是努力學(xué)習(xí)的階段!叭诵,必有我?guī)煛,風(fēng)電場中的每一位同事都是我的老師與朋友,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到的時(shí)候,對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限,但是在廠長、主任、還有其他同事的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

        在公司的一年時(shí)間里,我也接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時(shí),我才知道什么叫“人事”。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問,我這個(gè)門外漢只能說:“誠實(shí)做人、努力工作!”一路走來,在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己技術(shù)的不足,同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作,我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司融洽的.工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下,努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識(shí)面,力求更好的完成自己的本職工作。

        在崗試用期間,我主要做了以下工作與學(xué)習(xí):

        1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉公司情況,了解公司的理念和企業(yè)文化,并且也不斷的熟悉了本部門和風(fēng)電場的工作流程,熟識(shí)公司各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事,方便以后工作開展;

        2、參加了公司總部組織的新員工培訓(xùn),在其中逐步了解了公司的構(gòu)成和一些企業(yè)文化等內(nèi)容,為今后能在公司內(nèi)部更好的工作打下了基礎(chǔ);

        3、參加了生產(chǎn)人員培訓(xùn)班,在實(shí)習(xí)期間真正感受到了作為一名從生產(chǎn)人員的責(zé)任之重大,任務(wù)之艱辛,也從中鞏固了個(gè)人的專業(yè)技能知識(shí)。

        4、在風(fēng)電場協(xié)助技術(shù)廠家人員,一起為風(fēng)電場的建設(shè)出一份自己的力,也在其中學(xué)習(xí)到了很多技術(shù)層面的知識(shí),豐富了閱歷;

        5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

        在四月份的時(shí)候,由于部門領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和推薦,讓我能夠有幸到公司本部去進(jìn)行工作,這也為我打開了更深的閱歷,從基層的員工來到本部工作并不容易,來到本部很多工作都是頭一次接觸,也幸得公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,讓我能夠盡快的融入工作的氣氛中,也為能回到山東公司繼續(xù)工作打下了更好的基礎(chǔ),在本部的歷練也是我這一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)比較豐富的,學(xué)到了很多在基層很難得到的經(jīng)驗(yàn),也成長了不少。

        雖然有了這么多的長進(jìn),但是不足之處還需要以后更加的改進(jìn):

        1、專業(yè)技能和知識(shí)的完善還是不夠到位,需要進(jìn)一步的鞏固與加強(qiáng);

        2、提高自身的與其他同事還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力;

        3、克服惰性,每天都要以飽滿的姿態(tài)迎接一天的工作;

        4、實(shí)踐與理論相結(jié)合的不夠到位。

        在工作上要認(rèn)真踏實(shí),而在思想上也不可以懈怠,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。作為一名年輕國企員工,思想上,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。首先,我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外,掌握實(shí)事動(dòng)態(tài),也有利于增長自己的見聞,提高溝通的層次。另外,除了干好自己的本職工作外,還積極參加各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)于公司組織的活動(dòng),能夠積極參加與配合,在生活上樂于助人,關(guān)心集體榮譽(yù)。

        這一年來的實(shí)習(xí)生活也讓我的思想從剛剛畢業(yè)的大學(xué)生逐步轉(zhuǎn)變成一位企業(yè)員工應(yīng)有的思想,使得自己能夠更好的在企業(yè)內(nèi)開展工作,脫離了稚氣,逐步成熟起來。

        今后的職業(yè)生涯還很長,不積跬步無以至千里,所以一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的干工作,兢兢業(yè)業(yè)的某發(fā)展。這也是我的第一份工作,這一年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,從開始的新能源只有十幾個(gè)風(fēng)電場到現(xiàn)在風(fēng)電場不下幾十個(gè),太陽能,生物質(zhì)等全面發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。

        在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起同心跨越!

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 10

        轉(zhuǎn)正對(duì)于我來說是一個(gè)莫大的肯定,這說明了我這段時(shí)間來的努力得到了大家和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,也證明我或許能夠成為一名合格的教師。在過去的我雖然學(xué)習(xí)的是這個(gè)行業(yè),也成功考取了教師資格證,但是真正的上臺(tái)給同學(xué)們講課我也是第一次。還記得剛剛來到這里的時(shí)候,哪時(shí)候想著自己第二天就要去教學(xué)生了,心里十分的復(fù)雜,既是為自己終于踏出這一步而高興也是有些擔(dān)憂自己不能夠成為一名好老師。但是好在有其他資深教師的幫助,和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照,讓我也是慢慢的適應(yīng)了自己身份的轉(zhuǎn)變。不得不說做一名老師也是很有成就感的,看著自己的學(xué)生從不理解這個(gè)知識(shí),最后在自己的教導(dǎo)下,他開始理解明白了這些東西,這些都是感覺很開心的事情。而我在這幾個(gè)月教導(dǎo)學(xué)生們的同時(shí)自己也得到了很大的成長,明白了一些教導(dǎo)學(xué)生的小技巧。下面就這段時(shí)間的成長做簡要自我鑒定:

        一、工作上

        成為一名教師是我一直以來所向往的,所以在這段時(shí)間里我從未有一天有一秒鐘有過懈怠。而是一直在努力的工作,即便是在結(jié)束一天的教學(xué)回到家里之后也會(huì)想著教書,開始為明天的課程做準(zhǔn)備工作。在周末也會(huì)進(jìn)行這一周的工作總結(jié),也會(huì)對(duì)下一個(gè)星期的教學(xué)任務(wù)做一個(gè)規(guī)劃,同時(shí)準(zhǔn)備教案,查找哪些和課程相關(guān)的故事,好在上課的時(shí)候講給小朋友們聽增加他們上課的積極性。教導(dǎo)小學(xué)難度也并不比初、高中容易到哪里去,反而因?yàn)楹⒆觽冞小所以有很多情況難以處理,所以這就需要其他教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的幫助,不懂就問,這并沒有什么好丟人的。

        二、生活中

        在平常的`生活的時(shí)候也不會(huì)在像以前那樣了,會(huì)突然看著一個(gè)東西就想到這個(gè)東西這么講同學(xué)們說更容易理解。當(dāng)然和其他老師的人際關(guān)系我也沒有因?yàn)榉敝氐慕虒W(xué)任務(wù)而變差,會(huì)努力的去和大家處理好我們的同事關(guān)系,也讓自己能夠盡快的融入到這個(gè)大家庭當(dāng)中。而其他老師也并沒有因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)僅僅是在試用期就針對(duì)我什么的,反而還在我遇到困難,不知該如何是好的時(shí)候?qū)ξ疑斐隽嗽,給我提供了很大的幫助。

        雖然實(shí)習(xí)期結(jié)束了,但是我也不會(huì)因?yàn)樽约杭磳⑥D(zhuǎn)正就變得驕傲起來。而是繼續(xù)保持自己謙遜的態(tài)度去向那些有著豐厚教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),爭取讓自己能夠減小和其他老師之間的差距。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 11

        首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持,是你們的信任和支持給我?guī)砹藢?duì)工作的熱情和信心,隨著新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升,我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿,為了以后有更好的收獲,現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評(píng)指正。具體總結(jié)如下:

        一、主要完成的工作

        1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

        客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的做出了自己的努力。

        在實(shí)際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng),使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

        在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

        在處理患者投訴方面,我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個(gè)咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的`新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。

        導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手,加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己堅(jiān)決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

        2、咨詢熱線工作

        咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:

        (一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

       。ǘ、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案,提高患者就診率;

       。ㄈ、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);

        (四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的和分析,便于更好地開展工作;

        (五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

        二、工作中的幾點(diǎn)不足

       。ㄒ唬、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解,專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。

       。ǘ(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠,有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。

       。ㄈ、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性,在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)的能力,在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。

       。ㄋ模㈦娫挓峋方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少,工作預(yù)見能力不強(qiáng);對(duì)市場信息了解不夠;專業(yè)知識(shí)不足,沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

        三、工作建議

        (一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù),充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

        (二)、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。

       。ㄈ⑨t(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求,滿足低收入消費(fèi)者,尤其是咨詢預(yù)約病人。

       。ㄋ模、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。

       。ㄎ澹、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí),應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教,以免影響工作效率。

       。、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí),讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理,創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 12

      尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

        本人XXX,男、42歲,20xx年11月22日進(jìn)入本公司,受公司委派XXXXXXXX工程任職現(xiàn)場監(jiān)理員。

        進(jìn)入工地以來,我嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和甲方交付的各項(xiàng)工作。工作期間,遵照監(jiān)理合同要求,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責(zé),及時(shí)熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容,掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則,認(rèn)真審閱施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底,強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量控制力度,嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。

        在監(jiān)理過程中,按照公司編制的質(zhì)量控制辦法,采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查,加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的.三檢制度落實(shí),對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的施工管理人員加強(qiáng)說服,強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對(duì)現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題,找出問題的根源,并要求施工方積極主動(dòng)采取有效解決辦法,責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人,并對(duì)出現(xiàn)的較大問題,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,達(dá)標(biāo)后才算完畢,杜絕類似問題再次發(fā)生。

        根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認(rèn)

        真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 13

        光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我已到校一年時(shí)間。我于20xx年x月到校參加工作,在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,我成功地實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變,工作得到了實(shí)踐鍛煉,思想認(rèn)識(shí)有了極大的提高。感悟到了師德師風(fēng)的重要,懂得了教師的責(zé)任,同時(shí)在學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力,以及專業(yè)水平都得到較明顯的'提升。以下對(duì)我參加工作一年來的總結(jié)情況匯報(bào)如下:

        一、思想政治方面

        1、積極學(xué)習(xí),努力提高政治思想覺悟。我深切地認(rèn)識(shí)到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。因此,我關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動(dòng)。工作中,我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。

        2、與同事關(guān)系融洽,并發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我以師德、師愛、師智、師能要求自己,以愛播撒,用愛耕耘,讓孩子身心健康發(fā)展。我經(jīng)常閱讀教學(xué)和教育類的書籍,不斷充實(shí)自己,提高自己。

        二、教學(xué)工作方面

        我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法,精心備課、上課、作業(yè)布置批改等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐,并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏,遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請教,努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透徹、課后督促檢查嚴(yán)。一年來,我在上學(xué)期擔(dān)任了x年級(jí)x班的數(shù)學(xué)和品德與生活教學(xué)工作,下學(xué)期由于分班調(diào)整,我擔(dān)任了x年級(jí)x個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。雖然任務(wù)相對(duì)較重,課時(shí)數(shù)量較大,但是我并沒有降低對(duì)教學(xué)質(zhì)量的要求,力爭讓每一堂課都生動(dòng)有趣,學(xué)生能學(xué)有所獲。

        在課堂上力求貼近學(xué)生生活,最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識(shí),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。我認(rèn)為教師要多讀書多聽課,要掌握教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)、說課和寫好教學(xué)反思。同時(shí),我還通過反思來加快自己成長,并能從自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)中進(jìn)行自我反思,不斷總結(jié)、積累自己在教學(xué)過程中的'所得、所思、所感,使自己不斷的成長。同時(shí),我所擔(dān)任的幾個(gè)班的教學(xué)工作都取得了一定的成績,尤其是xx班在期末考試中對(duì)比半期考試有較大進(jìn)步。

        三、個(gè)人素養(yǎng)方面

        教書之余,我自覺學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的知識(shí),博覽群書以拓寬自己的知識(shí)面,提高個(gè)人的文化知識(shí)素養(yǎng)。作為一名教師,肩負(fù)著時(shí)代的重任,我深切地認(rèn)識(shí)到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。工作中,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù);新教師更要勤奮學(xué)習(xí),自覺修養(yǎng),腳踏實(shí)地,努力實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。

        四、生活方面

        在生活上,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)遵正人先正己的古訓(xùn),時(shí)刻提醒自己,重視為人師表的職業(yè)形象,自己能做的事自己做,盡量不給學(xué)校添麻煩,努力保持正派的工作作風(fēng),與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生,為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。

        經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐和鍛煉,我已能做好教育教學(xué)的相關(guān)工作,在思想、教學(xué)等各個(gè)方面都有較大的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各位教師的幫助下,我會(huì)在以后的工作中更加的努力,爭取早日成為一個(gè)優(yōu)秀的教師,在此之際,我鄭重地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼!

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 14

        本人工作認(rèn)真、細(xì)心,責(zé)任心和進(jìn)取精神強(qiáng),勤懇、不知疲倦,對(duì)工作有極大的熱情;積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,注重自我發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)在休息時(shí)間通過學(xué)習(xí)提高自己的綜合素質(zhì)。目前正在學(xué)習(xí)SEO優(yōu)化和網(wǎng)頁制作知識(shí),以期將來學(xué)以致用,與公司共同進(jìn)步。在過去的三個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)心下,我取得了一些進(jìn)展。通過對(duì)網(wǎng)站的更新、修改和維護(hù),我對(duì)網(wǎng)站涉及的業(yè)務(wù)流程有了更好的了解!完成了第三期和第四期電子雜志的制作,對(duì)電子雜志的排版和制作過程中模板的使用有了更好的了解!日常工作中維護(hù)騰訊和新浪的官方微博,對(duì)企業(yè)微博的運(yùn)營推廣有更深入的.了解。

        總的來說,我認(rèn)為我還有以下缺點(diǎn)和不足:

        第一,團(tuán)隊(duì)還沒有完全磨合;

        二是工作的主動(dòng)性還不夠,工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;

        第三,公司的業(yè)務(wù)還沒有完全熟練,等等。

        在以后的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信憑借我高度的責(zé)任感和自信,我一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面都有更大的進(jìn)步。

        根據(jù)公司的規(guī)章制度,試用期滿三個(gè)月的員工可以被聘為公司的全職員工。所以我特意向公司申請:希望根據(jù)我的工作能力、態(tài)度和表現(xiàn),給予合格的評(píng)價(jià),讓我成為正式員工。

        我來這里工作,最大的收獲就是在專業(yè)素養(yǎng)、思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面都得到了極大的提升和提高,這也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)和提高。我明白企業(yè)的美好未來取決于每個(gè)人的努力創(chuàng)造。相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好未來會(huì)更加輝煌。在今后的工作中,我會(huì)更加努力,不斷進(jìn)步,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)。

      轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 15

        本人自20xx年xx月xx日起幸運(yùn)地成為公司總部行政人事部的一員后,至今已工作二個(gè)月了,在這期間,我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅,而對(duì)因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié),不斷吸取教訓(xùn),因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn),獲得了進(jìn)步,F(xiàn)在就這二個(gè)月的工作,我做出如下整理和總結(jié),敬請各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱并允許轉(zhuǎn)正:

        一、人事方面

        1、招聘工作:協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘工作,目前為止參加現(xiàn)場招聘會(huì)四次;做好求職者來電登記,以便專人進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)及人才儲(chǔ)備。

        2、資料整理工作:完善勞動(dòng)合同管理資料。對(duì)目前在職員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理;對(duì)公司人事文件及資料的'歸檔及整理。

        3、社保、團(tuán)體意外險(xiǎn)模塊工作:每月轉(zhuǎn)正員工社保增員,離職員工社保減員;x月份進(jìn)行本地戶口職工最低工資的調(diào)整。

        二、優(yōu)缺點(diǎn)

        1、優(yōu)點(diǎn):為人正直,能堅(jiān)持原則;對(duì)工作有激情,舍得付出;能吃苦耐勞;良好的溝通表達(dá)能力;有一定的人事工作經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。

        2、缺點(diǎn):有點(diǎn)理想化,追求完美主義;有時(shí)太過于直率;性子急;缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn);對(duì)公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。

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