第一季度工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的第一季度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一季度工作總結(jié) 篇1
一、第一季度目標完成情況
年初以來，在國家實行穩(wěn)健貨幣政策、緊縮信貸的嚴峻形勢下，我縣不斷加大工作力度，積極拓寬渠道融資，引導銀行機構(gòu)千方百計搶爭規(guī)模，發(fā)放貸款，信貸投放呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長的良好勢頭。截止到3月末，縣域金融機構(gòu)新增貸款11．08億元,實現(xiàn)了我縣信貸工作第一季度的開門紅。政府類貸款向農(nóng)發(fā)行申請貸款7．26億元已通過審批，但未發(fā)放，兩個項目分別為：賈家土地整理項目3．76億元；高升土地整理項目3．5億元。
二、下一步工作安排
1、積極做好政府類項目包裝與協(xié)調(diào)工作。一是積極協(xié)調(diào)農(nóng)發(fā)行，根據(jù)農(nóng)發(fā)行信貸政策的.調(diào)整，完成305國道“金廊生態(tài)新城”西區(qū)路網(wǎng)工程及周邊土地整理項目申請貸款0．8億元與府南二路西段及周邊土地整理項目申請貸款0．8億元的工作；二是積極配合國開行做好總投7．145億元申請貸款5億元的盤山縣宋家村土地儲備項目與總投資4．6億元申請貸款3．2億元的盤山縣太平農(nóng)場東五分場土地儲備項目；三是密切聯(lián)系建行做好總投資4億元申請貸款2．8億元的盤山縣太平農(nóng)場黃金分場土地儲備項目。
2、關(guān)注我縣重點企業(yè)重點項目的貸款進展情況，經(jīng)常性地組織召開銀企對接會，搭建銀企合作平臺，積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，幫助企業(yè)推進融資進程，破解中小企業(yè)融資難題。確保完成我縣50億元新增貸款指標，力爭完成60億元。
3、實行科學的資本運作，大力引進風投、基金，充分運用BT、BOT等資本運作方式，為我縣城鄉(xiāng)建設(shè)和中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一季度高升經(jīng)濟區(qū)與北方新材料產(chǎn)業(yè)園完成BT、BOT項目3．28億元。我們?nèi)詫⒎e極地推進我縣基金與BT、BOT項目的建設(shè)，努力完成引進基金項目2億元，BT、BOT項目10億元的工作目標。
第一季度工作總結(jié) 篇2
20xx年的第一季度，安全工作在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下健康有序地開展，沒有發(fā)生一起安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實上級部門安全工作方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開展安全生產(chǎn)工作，為公司各項目營造了一個安定、和諧的工作環(huán)境，確保了我公司的`各項工作的順利進行。
下面就這三個月來我公司的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：
1、根據(jù)公司今年安全生產(chǎn)主要管理人員的變動，本季度成立了公司新的安委會。
2、元月x日，召開了公司第一次安委會會議，總結(jié)了xx年的安全生產(chǎn)工作情況，安排部署了公司xx年度安全生產(chǎn)工作。研究并兌現(xiàn)xx年度項目安全、環(huán)境、質(zhì)量目標責任書。討論20xx年度各級安全管理人員考核情況及崗位津貼。
3、 x月x日，公司全體員工傳達學習了xx你安全生產(chǎn)工作會議精神，學習了《關(guān)于對xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監(jiān)局關(guān)于進一步加強職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作的通知》。在年會上，公司與在建工程項目部簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書四份。
4、積極推進《職業(yè)健康安全管理體系(GBT28001-20xx)換版培訓x人。堅持每周對在xx工地的現(xiàn)場安全檢查。
5、編制了安全生產(chǎn)管理制度、公司安全生產(chǎn)和質(zhì)量工作計劃。
6、創(chuàng)建了公司質(zhì)量安全網(wǎng)站，制定了質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò)會議制度和計劃。
7、上傳下達上級文件和會議精神，及時上報有關(guān)資料，在局網(wǎng)站值班。
下階段工作計劃：
1、加強公司安全生產(chǎn)組織建設(shè)，壯大安全管理隊伍，辦理安全管理人員證件。
2、繼續(xù)推進安全生產(chǎn)“四個體系建設(shè)”、“班組建設(shè)”;
3、繼續(xù)修訂公司的各種安全管理方案、預案
4、監(jiān)督各項目安全生產(chǎn)責任執(zhí)行情況;
5、督促各項目加強對員工的安全生產(chǎn)意識的培訓和教育;
6、督促各項目對現(xiàn)場危險因素的檢查、安全隱患的排查整改;
最后，加大公司對各項目的檢查力度，計劃近期對各在建項目進行一次安全大檢查;并對檢查結(jié)果在公司網(wǎng)站公布也將這次檢查納入公司年度考核。
第一季度工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，光陰似箭，不知不覺來到騰飛社區(qū)已經(jīng)有一個季度了。在這里我對社區(qū)工作有了初步的了解，也對我所負責的計劃生育工作有了更進一步的認識，在此對過去一季度所做的工作作出如下總結(jié)：
一、日常接待工作。
我所負責的計劃生育工作是在日常接待工作中最頻繁最常見的工作，包括一胎指標準生證的辦理，優(yōu)生篩查的辦理，日常下戶發(fā)放藥具，還有最近剛剛接觸的終止妊娠即引產(chǎn)的辦理等。在各位同事的幫助及我?guī)煾竸⒔愕南ば慕虒拢乙呀?jīng)基本可以獨立辦理以上事項。今后也將熱情接待來辦事的.居民，做到高起點、高標準、高質(zhì)量地完成日常接待工作。
二、下戶走訪登記。
騰飛社區(qū)作為一個新成立的社區(qū)，底子薄基礎(chǔ)差將成為以后的一項工作瓶頸。為打破此項瓶頸，我們更應(yīng)該加強入戶走訪這個基本工作，認真、全面地做好基礎(chǔ)入戶，對自己管轄區(qū)域內(nèi)居民心中有數(shù)，加強與居民的聯(lián)系。
春節(jié)期間，我跟隨大家一起下戶粘貼了禁燃宣傳單、懸掛了禁止燃放煙花爆竹的宣傳條幅，并在晚上在汽車廣場進行了禁燒的巡邏站崗。也在現(xiàn)在開展的清明禁燒工作中對每家每戶進行了文明祭祀宣傳單的粘貼。在我管轄的波爾的家小區(qū)里，入住率低是我要面對的一個困難，但不能以人少為借口不團結(jié)群眾，而是應(yīng)當在下戶過程中盡自己最大努力讓居民更愿意走進社區(qū)，貼近社區(qū)。
三、參加社區(qū)舉辦活動。
自我加入之后，騰飛社區(qū)舉辦過大大小小多次活動并取得圓滿成功。我也有幸參與其中。本季度中，我跟隨大家參加了消防安全的教育，錦城街道20xx年工作會議，和著名教育學心理學家王凱舉辦的青少年健康教育講座并受益良多。在活動中，感受到了社區(qū)的號召力，吸引力和凝聚力，相信在書記的帶領(lǐng)和大家的團結(jié)努力下，我們會將社區(qū)打造成具有人格魅力的新型社區(qū)。
四、綜治平臺和計生平臺的錄入。
應(yīng)工作需要，我跟大家一起學習了綜治平臺和計生平臺的信息錄入。錄入是一個繁瑣細致的工作，涉及到以后工作的方方面面，需要我們進一步完善已經(jīng)登記的居民信息，在下戶過程中盡量登記的完整，為以后工作提供便利。
五、進行信息報道。
這是書記交代我的一項工作，我個人對此也比較重視。信息報道能全面地體現(xiàn)我們?nèi)粘９ぷ髦卸甲隽耸裁矗宜４娴恼掌材茏屖聦嵱袚?jù)可依，雖然我剛開始接觸該項工作，但是我會盡我所能把我們的工作全面、具體、細致地展現(xiàn)出來，把我們的工作成果以公正、公開的姿態(tài)呈現(xiàn)給大眾。
在今后的工作中，我還會繼續(xù)虛心求教，掌握更多本領(lǐng)，盡快成長為能獨當一面的網(wǎng)格長。
第一季度工作總結(jié) 篇4
一、20xx年上季度主要工作情況
1、“播草植綠”工程是我鎮(zhèn)今年的重點工作，我村對于此項工作十分重視，截止到目前，我村共投資10余萬元用于“播草植綠”工程。栽種柿子樹1000棵、紫薇樹1000棵、速生楊300棵、松樹200科、黃楊5500棵、月季花2800棵、鮮菊花2750棵、鳶尾1500棵。出動人員225人次，動用車輛300車次，樹立提示標牌20塊。
2、對東四巷和東六巷兩條街道進行硬化，硬化面積650平方米，投資4.5萬元。
3、重新粉刷花墻xx33米，并修砌損壞的花墻，投資共計8000余元。
4、平整土地500平方米;清理生活垃圾101.5噸;清理建筑垃圾150噸;清理柴草50立方米;清除亂堆亂放25處;清除衛(wèi)生死角3處，共投資2萬元。
5、為做好我村的奧運安保工作，選拔了25名符合崗位要求的村民參加“護城河工程”和“封閉式管理”執(zhí)勤，
6、為豐富我村村民生活，組建了秧歌隊，投資共計1萬余元。
7、對外流轉(zhuǎn)耕地60余畝。
二、20xx年下季度工作設(shè)想
(一)保質(zhì)保量地完成上級交給的'各項工作、任務(wù)。
(二)做好黨建、黨務(wù)公開工作，搞好黨組織活動，嚴格把關(guān)，發(fā)展黨員。
(三)按照鎮(zhèn)黨委的要求，重視奧運安保工作，做好治安巡防、矛盾排查等工作，維護村莊和諧穩(wěn)定，為奧運營造良好社會秩序。
(四)做好“播草植綠“的后序工作，管護好已栽種的花草，多與林業(yè)站工作人員溝通、請教，本著經(jīng)濟實用的原則做好“播草植綠”工程，營造優(yōu)美環(huán)境。
(五)加強韓鳳路兩側(cè)觀光農(nóng)業(yè)建設(shè)。組織村民外出參觀，學習先進經(jīng)驗;成立大白杏種植合作組織，加強農(nóng)產(chǎn)品組織化、品牌化建設(shè)。
第一季度工作總結(jié) 篇5
時間過得真快，20xx年的第一季度不知不覺過去了，現(xiàn)對本人第一季度的工作做個小結(jié)，工作小結(jié)如下：
一、第一季度工作總結(jié)：
1、主要服務(wù)的企業(yè)
在20xx年的第一季度，我先后服務(wù)于浙江某某紡織有限公司、寧波某某某紡織品有限公司、江蘇某某集團有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服務(wù)的三家企業(yè)里，在相關(guān)顧問老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：
�。�1）服務(wù)浙江某某紡織有限公司：
一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構(gòu)，確立了公司發(fā)展的組織框架，一改企業(yè)多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設(shè)立專業(yè)的人力資源部門和生產(chǎn)中心（均已經(jīng)采納），也為更利于某某公司的管理順暢和發(fā)展。
二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說明書。針對某某公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據(jù)新的組織架構(gòu)，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。
三是主要幫企業(yè)重新根據(jù)新的組織架構(gòu)，修訂各崗位職責，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給某某公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績效考核打下基礎(chǔ)。
四是幫助企業(yè)修訂公司內(nèi)控管理制度，建立制度體系。某某公司原來的制度體系幾乎沒有，我?guī)椭麄冎贫?0多個內(nèi)控制度，規(guī)范了他們的制度制定規(guī)范，并與陳某某老師一道幫某某修訂了新的《員工手冊》。
五是給先后為某某公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執(zhí)行力》、《TPM知識》、《安全生產(chǎn)》（續(xù)）。
�。�2）服務(wù)寧波某某某紡織品有限公司：
我在寧波某某某紡織品有限公司服務(wù)的時間并不長，開展的主要工作是：熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況，完善了某某某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪制了生產(chǎn)車間的定置圖。
�。�3）服務(wù)江蘇某某集團有限公司：要求高、比較急。
20xx年x月x日開始進駐某某集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)放了員工問卷調(diào)查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握某某集團的.一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準備。
二是完成了某某集團項目框架和改善方案。某某集團是一家老企業(yè)，企業(yè)掌門人王董事長對管理咨詢很重視，也很認真，顧問組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認。
三是完善某某的制度體系。某某集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執(zhí)行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個內(nèi)控管理制度，并從4月份開始先從考勤管理抓起，企業(yè)還是非常支持的。
四是完成各車間員工技能調(diào)查和統(tǒng)計工作。某某集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問組與區(qū)人力資源和社會保障局培訓取得聯(lián)系，并計劃與之合作，開展對某某員工的技能培訓和提升。
五是完成某某金工車間的6S示范管理的定置圖。計劃把某某集團的金工車間首先打造成6S管理示范車間，已經(jīng)完成定置圖，即將實施。
六是顧問組完成了四場培訓。分別是《成功———從優(yōu)秀員工做起》（李某某，3月x日）、《增強責任心提高執(zhí)行力》（某某某，3月x日）、《贏在中層（一）》（李某某，3月x日）、《心態(tài)管理》（某某某，4月x日）。
二、后三季度的工作計劃：
后三季度爭取把某某集團項目做好、做細、做實。（現(xiàn)場6S、技能培訓、薪酬和績效考核）
今后很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。
三、我的收獲：
在第一季度里，我先后配合和搭檔陳某某老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務(wù)浙江某某和某某某兩家企業(yè)期間，我配合陳某某老師，我從陳某某老師那學到了很多：陳某某老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，管理咨詢經(jīng)驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認認真真、細致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調(diào)、厚積而薄發(fā)，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳某某還學到了設(shè)備管理（TPM）有關(guān)知識，企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容，學到很多與服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導和高管溝通交流的技巧，以及細致周詳?shù)墓芾碜稍児ぷ髯黠L，生活中我還學到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風格。
跟趙老師和張老師也學到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現(xiàn)在能夠正常地開展工作，并且這次能把某某的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學習精神。
四、對公司的一點建議：
我建議公司應(yīng)建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應(yīng)該統(tǒng)一和規(guī)范，從我們顧問老師進駐企業(yè)調(diào)研開始，到出具調(diào)研報告，再到正式進駐企業(yè)服務(wù)，都應(yīng)該是完整的、規(guī)范的服務(wù)流程。這一點很有必要，在我們這次進駐某某時，對方又提出，要我們用現(xiàn)成的管理升級模式，來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業(yè)后，根據(jù)企業(yè)的實際情況，再做些調(diào)整。不當之處，敬請批評指正。
第一季度工作總結(jié) 篇6
回顧第一季度來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將第一季度來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在去年初步完善的各項規(guī)章制度的`基礎(chǔ)上，一季度的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的'，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展、區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在月份，完成了#、#的收樓工作；同時，又完成了部分區(qū)回遷樓收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，在小區(qū)門及區(qū)各大堂內(nèi)購置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
組織進行了第一季度一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在第一季度的工作基礎(chǔ)上，第二季度我們滿懷信心與希望，在新的季度里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
第一季度工作總結(jié) 篇7
時間過得真快，20年的第一季度不知不覺過去了，現(xiàn)對本人第一季度的工作做個小結(jié)，工作小結(jié)如下：
一、第一季度工作總結(jié)：
1、主要服務(wù)的企業(yè)
在20年的第一季度，我先后服務(wù)于浙紡織有限公司、寧波紡織品有限公司、江蘇集團有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服務(wù)的三家企業(yè)里，在相關(guān)顧問老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：
�。�1）服務(wù)浙紡織有限公司：
一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構(gòu)，確立了公司發(fā)展的組織框架，一改企業(yè)多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設(shè)立專業(yè)的人力資源部門和生產(chǎn)中心（均已經(jīng)采納），也為更利于公司的管理順暢和發(fā)展。
二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說明書。針對公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據(jù)新的組織架構(gòu)，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。
三是主要幫企業(yè)重新根據(jù)新的組織架構(gòu)，修訂各崗位職責，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績效考核打下基礎(chǔ)。
四是幫助企業(yè)修訂公司內(nèi)控管理制度，建立制度體系。公司原來的制度體系幾乎沒有，我?guī)椭麄冎贫?0多個內(nèi)控制度，規(guī)范了他們的制度制定規(guī)范，并與陳老師一道幫修訂了新的《員工手冊》。
五是給先后為公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執(zhí)行力》、《TPM知識》、《安全生產(chǎn)》（續(xù)）。
�。�2）服務(wù)寧波紡織品有限公司：
我在寧波某紡織品有限公司服務(wù)的時間并不長，開展的主要工作是：熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況，完善了某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪制了生產(chǎn)車間的定置圖。
�。�3）服務(wù)江蘇集團有限公司：要求高、比較急。
20年月日開始進駐集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)放了員工問卷調(diào)查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準備。
二是完成了集團項目框架和改善方案。集團是一家老企業(yè)，企業(yè)掌門人王董事長對管理咨詢很重視，也很認真，顧問組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認。
三是完善的制度體系。集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執(zhí)行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個內(nèi)控管理制度，并從4月份開始先從考勤管理抓起，企業(yè)還是非常支持的。
四是完成各車間員工技能調(diào)查和統(tǒng)計工作。集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問組與區(qū)人力資源和社會保障局培訓取得聯(lián)系，并計劃與之合作，開展對員工的技能培訓和提升。
五是完成金工車間的6S示范管理的定置圖。計劃把集團的金工車間首先打造成6S管理示范車間，已經(jīng)完成定置圖，即將實施。
二、后三季度的工作計劃：
后三季度爭取把集團項目做好、做細、做實。（現(xiàn)場6S、技能培訓、薪酬和績效考核）
今后很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。
三、我的收獲：
在第一季度里，我先后配合和搭檔陳老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務(wù)浙和某兩家企業(yè)期間，我配合陳老師，我從陳老師那學到了很多：陳老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，管理咨詢經(jīng)驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認認真真、細致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調(diào)、厚積而薄發(fā)，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳還學到了設(shè)備管理（TPM）有關(guān)知識，企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容，學到很多與服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導和高管溝通交流的`技巧，以及細致周詳?shù)墓芾碜稍児ぷ髯黠L，生活中我還學到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風格。
跟趙老師和張老師也學到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現(xiàn)在能夠正常地開展工作，并且這次能把的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學習精神。
四、對公司的一點建議：
我建議公司應(yīng)建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應(yīng)該統(tǒng)一和規(guī)范，從我們顧問老師進駐企業(yè)調(diào)研開始，到出具調(diào)研報告，再到正式進駐企業(yè)服務(wù)，都應(yīng)該是完整的、規(guī)范的服務(wù)流程。這一點很有必要，在我們這次進駐時，對方又提出，要我們用現(xiàn)成的管理升級模式，來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業(yè)后，根據(jù)企業(yè)的實際情況，再做些調(diào)整。不當之處，敬請批評指正。
第一季度工作總結(jié) 篇8
現(xiàn)將20xx年第一季度工作情況總結(jié)如下：
一、電商業(yè)務(wù)各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下：
1、車險：截止到20xx年*月31日，本公司車險業(yè)務(wù)出單*筆，車險總金額*元，業(yè)務(wù)收入*元，完成上半年計劃的*%。
2、航空機票：截止到20xx年*月31日，營業(yè)前臺出票共*張，出票共計：*張。
3.村郵樂購：截止到20xx年*月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車險業(yè)務(wù)*筆，共計：*元。
二、主要存在問題和下一步工作計劃
(一)車險：主要存在問題是：
1、大部分員工營銷主動性不強，業(yè)務(wù)發(fā)展信心不足,不重視車險業(yè)務(wù)，特別是部分金融網(wǎng)點出單率不高;
2、村郵樂購老板對車險基礎(chǔ)知識認識不到位，積極性還未充分調(diào)動起來。
下一步工作計劃：
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)�？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確保客戶續(xù)保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業(yè)務(wù)進度，提振員工信心。
2、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。
3、做好獎勵政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的.銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結(jié)合代理車輛綠色標志加辦業(yè)務(wù)的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更 加大市場營銷力度。
第一季度工作總結(jié) 篇9
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個季度已經(jīng)過去，回顧這過去的一個季度，我酒店餐飲部在領(lǐng)導的正確引導下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，本季度超額完成了酒店年初的各項經(jīng)營任務(wù)計劃。下面餐飲部就第一季度主要工作總結(jié)、報告如下：
一、第一季度經(jīng)營情況
第一季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入xxx元，較去年同期相比增加了xxx元，增長了xx%，實現(xiàn)利潤xx元，較去年同期 (平均每月xxx元)相比，利潤增長了xxx，增長率為xxx。本季度，部門共接待婚、壽喜宴 趟次xx桌，金額達xxx元，接待標準平均為xxx元/桌，較去年同期xxx元/桌增加了xx元/桌，散臺接待了xxxx人次，上座率為xxx，包房共接待 xxxx人次，上座率為xx。
二、主要工作與作法
在本季度中，是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來，我們時刻謹記用六常法來提醒自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結(jié)：
1、 六常法
(1) 常分類
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。
(2) 常整理
每天進行一次大的整理，把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數(shù)量降至最低安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標簽，使任何人都能一目了然。
(3) 常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。
(4) 常維護
我們定期對所有設(shè)備設(shè)施進行維護與保養(yǎng)，本著把小事做細的原則，“不用分類的'分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進。
(5) 常規(guī)范
就是把員工的一切行為規(guī)范起來統(tǒng)一化管理。
(6) 常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓，始員工的舉止更標準化規(guī)范化。
2、 取得效果
(1)四樓庫房
實施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標簽的現(xiàn)象�，F(xiàn)所有物品擺放整齊，一切都井井有條的進行，庫房的管理更加規(guī)范，取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現(xiàn)象，現(xiàn)庫房酒水擺放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標簽。這樣對哪些酒的用量存量全部都一目了然，節(jié)省了很多的時間。
(3)后廚房
實施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標簽，灶臺上也十分干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標簽，需要是在也不需要花費時間去找了。保持廚房食品的安全。
(4)餐廳與會議室
實施六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標簽。
此外，我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起，且每個部位都有指定的負責人員，例：空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。落實每個責任到具體的哪一個人。
三、 表現(xiàn)突出
自六常法管理實施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續(xù)努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善，當然我們?nèi)耘f還有一些不足需要改進，我們在接下來的日子里會繼續(xù)按照六常法的管理來做到更好。
總之，我堅信，在酒店領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第二季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導提出的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
第一季度工作總結(jié) 篇10
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及鎮(zhèn)計生辦的正確領(lǐng)導下，在村兩委班子的高度重視和廣大村民的大力支持與幫助下，較好地完成了鎮(zhèn)黨委、政府年初下達的各項指標和工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的計生工作匯報如下：
一、對照目標管理責任書制定計劃,落實工作措施
堅持一把手親自抓負總責其余村組干部分工負責,村委會與村。組干部簽訂工作責任制。要求分工干部收集該片的計生信息,協(xié)助做好突擊性工作。并實行績效掛鉤考核,對組級信息員采取獎懲制度,形成了齊抓共管的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。
二、緊緊圍繞人口與計生工作目標開展工作
1、計生獎扶工作
年初對今年符合條件的獎特扶對象排查摸底，然后召開村委會和村民代表會對符合條件的對象進行資格審核。今年主動為符合獎扶34人辦理了申報相關(guān)手續(xù)。
2、生育、節(jié)育、生殖保健等服務(wù)工作
我村轄29個村民小組，現(xiàn)有常住人口3421人，其中育齡婦女842人，已婚育齡婦女645人，今年新婚23對，領(lǐng)證率100%,出生22人(男11人，女11人)其中二孩7人，計劃生育率100%，期內(nèi)落實率100%，孕前危險因素自査100%,至11月底孕檢32人。上環(huán)3人,取環(huán)17人。我們除對他們提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)外還對他們分類進行知識宣傳。知識普及率95%以上。
3、流動人口管理工作
由于我村有2個磚瓦廠我們將外來人口的管理與服務(wù)也納入正常工作范圍。不僅與磚瓦廠負責人簽訂責任制，還把當年在廠人員登記造冊，檢查流動人口婚育證明辦理情況，對未辦理人員督促并協(xié)助他們及時辦理，對他們當中相對困難的純女家庭計生部門還發(fā)放了補助金，使他們與當?shù)厝耸艿搅送鹊年P(guān)愛與服務(wù)。
三、存在問題
回顧一年來的計劃生育工作，在取得了一定的成績的``同時，我們也清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是由于拆遷一半的村民己不住在本村，信息采集無法及時，二是戶在人不在人員的服務(wù)不能到位，因此在今后的工作中我們將在薄弱環(huán)節(jié)上多下點功夫，做到腿勤、嘴勤。增強超前服務(wù)意識，深入細致地做好計劃生育工作，使我村的計生工位得到進一步提升。
第一季度工作總結(jié) 篇11
今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，根據(jù)全縣“四大戰(zhàn)略”的總部署，我鎮(zhèn)繼續(xù)按照“五個著力于”的工作思路，著重在工業(yè)經(jīng)濟、三農(nóng)工作、民生工程以及社會穩(wěn)定等方面下功夫，現(xiàn)將一季度以來的工作情況以及下步工作重點匯報如下：
一、工業(yè)經(jīng)濟運行情況
受大環(huán)境因素的影響，茭道鎮(zhèn)一季度以來的工業(yè)經(jīng)濟運行總體表現(xiàn)為：“存量企業(yè)總量下降，增量企業(yè)未及體現(xiàn)，區(qū)內(nèi)企業(yè)投資增速，預計后期增長可期”。
1、一季度全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.49億元，比去年同期下降24.2%，出口交貨值4966萬元，比去年同期下降26.23%。工業(yè)稅收實現(xiàn)798萬元，同比增長82.61%。27家規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.05億元，比去年同期減少11.69%(全縣規(guī)模以上企業(yè)平均降幅6.19%，1-2月我鎮(zhèn)降幅4.1%，全縣規(guī)模以上企業(yè)平均降幅9.1% )。
2、現(xiàn)區(qū)內(nèi)共新增門業(yè)企業(yè)共10家，據(jù)不完全統(tǒng)計現(xiàn)有職工925人，合計用電量增21%，占用土地12.87萬平方米，實現(xiàn)產(chǎn)值約2600萬元，若與現(xiàn)有存量相加，則工業(yè)總產(chǎn)值同比下降5.8%。
3、今年以來新開工建設(shè)企業(yè)4家，共占地59644平方米，全鎮(zhèn)一季度固定資產(chǎn)投資3053萬元，同比增9.51%。實施轉(zhuǎn)型提質(zhì)，輝煌工具、星星泡沫、美輝工具、永奉鑄件都實施技改，新增項目有5個。
4、加強服務(wù)，配套政策，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在縣工業(yè)經(jīng)濟大會后召開了全鎮(zhèn)黨員干部大會，鎮(zhèn)政府拿出54.6萬元對符合鎮(zhèn)出臺的XX年工業(yè)獎勵政策相關(guān)企業(yè)進行兌現(xiàn)，進一步激勵企業(yè)共渡難關(guān)的.信心。根據(jù)縣委辦“千名干部進千企”專項行動相關(guān)要求，鎮(zhèn)干部紛紛走訪企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，聽取企業(yè)當前存在的困難，宣傳涉企扶持政策。鎮(zhèn)政府還投資60多萬元完成了主干道兩邊的綠化工程，召開了胡宅壟工業(yè)園區(qū)保潔村企共建會，對衛(wèi)生長效管理機制進行了完善，工業(yè)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況有了明顯轉(zhuǎn)變。
從一季度運行情況看，主要問題表現(xiàn)在：
一是受國際環(huán)境影響，企業(yè)出口下降迅速，出口交貨值一季度同比下降26.23%，若剔除出口下降因素，全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值同期比去年還略有增長。
二是招商引資勢頭明顯減弱。今年以來除同4—5家企業(yè)實施意向洽談外，其余企業(yè)主在洽談中表現(xiàn)平淡。
三是受各種因素制約，我鎮(zhèn)新增部分增量，雖實際已投產(chǎn)多時，但一直未能在我縣得以體現(xiàn)，某種程序上影響了效益的實現(xiàn)。
四是我鎮(zhèn)近250畝工業(yè)用地，XX年已完成報批，XX年已完成政策處理，但受各種因素制約，至今尚未能實施場地平基和招商引資，一定程度上減緩了后續(xù)潛在的發(fā)展速度。
對此，下步工業(yè)經(jīng)濟工作重點：
1、抓園區(qū)及企業(yè)的項目推進。一方面積極同縣相關(guān)部門銜接，抓緊實施已完成報批和政策處理用地的場地平整，并積極組織招商引資，使250多畝工業(yè)用地早日產(chǎn)生效益。另一方面，積極做好XX年已出讓150畝工業(yè)用地的項目建設(shè)，促使其XX年全部投產(chǎn)并產(chǎn)生效益。
2、抓政策推進。針對金融危機，幫助和指導企業(yè)積極運用好縣級各項政策扶持杠桿，苦練內(nèi)功，在轉(zhuǎn)型提質(zhì)上下功夫，化“危險”為“機遇”。同時鎮(zhèn)黨委、政府也將積極配套相應(yīng)政策，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
3、抓持續(xù)發(fā)展。充分利用義烏公路擬將興建之契機，以及土地總規(guī)調(diào)整的機遇，謀劃長遠，提前規(guī)劃和準備，為茭道鎮(zhèn)及全縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展譜寫新的篇章。
4、抓環(huán)境建設(shè)。企業(yè)越是困難的時候，越要給予最大的關(guān)心。一方面加強服務(wù)，特別是在企業(yè)員工培訓上下功夫，為企業(yè)解決一些遺留問題和配套服務(wù)事宜;另一方面加大園區(qū)配套服務(wù)，在環(huán)境衛(wèi)生、亮化、美化上下功夫，進一步提升企業(yè)生產(chǎn)和職工生活的外圍環(huán)境，努力做到留得住廠，留得下人。
二、重點項目及“三農(nóng)”工作情況
1、重點項目進展情況：
完善工業(yè)園區(qū)二期工業(yè)企業(yè)供水工程;(已完成方案的預算)
完成工業(yè)園區(qū)二期亮化工程;(設(shè)計方案還在討論中)
完善工業(yè)園區(qū)衛(wèi)生長效管理機制;(召開了胡宅壟工業(yè)園區(qū)保潔村企共建會，選舉成立了園區(qū)換屆衛(wèi)生整治領(lǐng)導小組，制定并通過了《胡宅壟工業(yè)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，出臺了相應(yīng)的考核細則，組織實施了胡宅壟工業(yè)園區(qū)垃圾清運招投標工作，已正常運轉(zhuǎn)2個多月。)
修復東瑩社區(qū)部分破損道路;(已完成了方案預算)
完成茭道休閑公園建設(shè);(正在做前期的準備工作)
完成朱王至南倉文明公路標準化建設(shè);(正在建設(shè)中)
完成各村宣傳文化長廊建設(shè);(做前期準備工作)
建立胡宅壟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站;(做規(guī)劃設(shè)計)
興建6個行政村老年健身活動站;(已建立下茭道、上茭道、董村、羅山、內(nèi)白、胡宅壟、東瑩社區(qū)等6個老年健身活動站。)
完成各類農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人培訓100人次。(目前已完成16人次)
2、“三農(nóng)”工作開展情況：
在黨員干部大會上對XX年度種植、販銷大戶進行政策兌現(xiàn)，極大調(diào)動了他們的積極性，促使更多的人為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻。全鎮(zhèn)投資10多萬元完成了衛(wèi)生清運清掃招標，并投入了運行。鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站、村垃圾收集房全部投入使用，“村收集、鎮(zhèn)清運、縣處理”的衛(wèi)生管理體制已逐步走上正軌。
下步工作：
鞏固生態(tài)村整治及村莊整治的成果，完善全鎮(zhèn)垃圾收集體系。由村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室牽頭每月組織人員對各村垃圾清掃情況進行檢查打分，年終根據(jù)打分情況對村莊垃圾清掃補助進行兌現(xiàn)。繼續(xù)推進農(nóng)民飲用水工程建設(shè)，年內(nèi)完成朱王村的自來水村網(wǎng)建設(shè)，爭取鎮(zhèn)自來水總管網(wǎng)延伸到上下坑村。
抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，圍繞“早發(fā)現(xiàn)，早化解在萌芽狀態(tài)”的工作目標，落實駐村干部和綜治干部維穩(wěn)工作責任制。今年以來，已先后排查調(diào)處矛盾糾紛32件。
第一季度工作總結(jié) 篇12
xxx公司第一季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關(guān)各項財務(wù)指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為xx元和預算的xxx元比較節(jié)約xxx元；和20xx年同期的xx元比較少xxx元，分析其原因有以下幾點：
一、制造費用
本季度的制造費用為xxx元，和預算的xx元比較少xx元，其主要原因有以下幾點：
1、預算中本季度的電費為xx元，而在實際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費，此項費用將在下季度一并轉(zhuǎn)。
2、xxx公司職工的補貼暫時停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會本季度的工資也未進賬（這些費用都將在下季度進賬）。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費xx元和預算的xx元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬；其余的辦公費xxx元、面包車xxx元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費xx元，差旅費xx元。和去年同期xx元比較各項都較為穩(wěn)定。
二、直接生產(chǎn)成本
從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的.原因預算時每畝為xx元，而實際為xx元每畝；本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務(wù)工作總結(jié)心得體會。和去年同期的xx元無可比性。
20xx財務(wù)第一季度工作總結(jié)可以對第一季度的公司財務(wù)狀況進行一個總結(jié)和分析，可以及時找出上一季度的財務(wù)工作的不足和發(fā)現(xiàn)公司上一季度的財務(wù)問題。這樣就可以對第一季度財務(wù)問題進行解決和改進為下一季度的財務(wù)工作提供一個有效的參考。
第一季度工作總結(jié) 篇13
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個方面，通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。
通過案件專項治理，找準了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
服務(wù)水平得到提升。隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展20xx年第一季度銀行工作總結(jié)20xx年第一季度銀行工作總結(jié)。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以支行為試點的.開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨。
第一季度工作總結(jié) 篇14
時至立夏時節(jié)，氣溫正緩慢的上升的五月，部門全體員工付出辛勤的勞動順利完成各項任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。在消防安全工作方面，我們增強了使命感和緊迫感，為確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大責任事故，并在本月部門將抽調(diào)5名員工報考五級消防證書。
縱觀本月看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結(jié)：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象
抓緊培訓不放松，使員工樹立牢固的服務(wù)技能，在服務(wù)水平和工作技能上力爭有較大的提升，在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及工作技能的提高關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓機制。因此，部門結(jié)合現(xiàn)實的`工作機制多方面與行政部領(lǐng)導協(xié)調(diào)工作安排，部門全面強化、細致了培訓教案，在培訓的對口人員上著重于基層領(lǐng)導方面，要求我們的領(lǐng)班要時刻以自我樹立榜樣，把安防技能與服務(wù)技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動促進部門各項工作順利完成。
二、增強責任意識，掌握安全技能
保安部門歷來始終以抓安全為中心，對園區(qū)部門加強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山”的警示，時刻牢記在心。對中心領(lǐng)導“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對存在隱患的部位要著重加緊修復工作，在此期間要加強監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作場所，還員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，由于35#樓的消防報警設(shè)備不能及時與中央控制室的消防主機聯(lián)接存在安全隱患，部門協(xié)同行政部直屬領(lǐng)導姜老師對35#消防設(shè)備進行整改在本月底已修復完成，保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強化專業(yè)知識技能的學習。使中消控員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員擁有應(yīng)對各種突發(fā)安全事故的能力。
三、鑄造一流品質(zhì)，強化專業(yè)機制
根據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實際操作情況，制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度，進一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門擬
定年度培訓計劃劃分到各班組培訓，培訓內(nèi)容主要分為：1、崗位記錄標準化培訓；a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫，b頁面字跡清晰，c使用統(tǒng)一的編號記錄。2、崗位制度標準化；a遵循各崗位作業(yè)指導書按時出勤站崗，b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作，c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準備工作。3、崗位值勤標準化；a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一，b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一，c崗位值勤人員不得無故脫崗（有事需找相關(guān)人員頂崗）4、臨時出入證發(fā)放標準化；為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚，整改方法：a實行崗位責任制，恢復崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責任，b責任懲罰制，根據(jù)崗位化分2種臨時出入證，臨時出入證遺失找到相關(guān)崗位責任人罰款100元，c崗位留言制，在交接班時間內(nèi)上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成，明確崗位責任制。5、安防技能訓練制度化；恢復日常班組訓練提高部門員工自身素質(zhì)，a班組訓練制，恢復日常訓練提高班組隊員基本技能，長期抓上去。b競賽訓練制，今年部門抽調(diào)一班隊員參加公司技能比賽雖不理想，但我們來年再戰(zhàn)。
四、部門存在的問題
1、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
2、個別員工服務(wù)意識不強，服務(wù)技能水平較低，履行職責能力差。
五、六月份部門工作計劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律，加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防梅降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作，準備迎接公司內(nèi)審團的到來。
4、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。
5、做好消防設(shè)備的日常維護和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設(shè)備不帶故障運行。
6、積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時的指派任務(wù)。
7、做好每月一次的消防設(shè)備的點檢工作，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計142次 保安隊員日常巡邏共計403次 城市經(jīng)典一期巡視共計21次 重要崗位錄像檢查共計31次 周界報警共計69次 滅火器點檢共計1次
40+1培訓共計2次 消火栓點檢共計1次
部門管理層例會共計2次 部門經(jīng)理查夜共計2次
管理處總經(jīng)理查夜共計2次非辦公時間人員出入登記123人次 大件物品出門單共計28張 郵件掛號收發(fā)共計572件
東湖物業(yè)外匯交易中心管理處
保安部
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