第四季度工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的第四季度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
第四季度工作總結(jié)1
第四季度，財務(wù)部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)。
一、嚴(yán)格遵守了財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)
認(rèn)真履行了職責(zé)，組織會計核算財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行了會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、xx集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。
從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。以實施新xx軟件為契機。
二、以實施了新xx軟件為契機，規(guī)范了各項財務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個月的20xx年度三套會計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新20xx年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細(xì)科目，并按該科目的費用項目進行了明細(xì)核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然；規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng)；在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，《固定資產(chǎn)分類與代碼》按照對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了xx固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
xx集團總公司要求在今年x月份全面正式運行xxx財務(wù)軟件，而本集團公司財務(wù)部在x月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng)，正式運行xx，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的`局面。目前xx軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好
三、資金調(diào)控有序，合理控制了集團總體資金規(guī)模資金調(diào)控有序
上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚，而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。
為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向xx集團總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
四、加強財務(wù)會計制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量加強財務(wù)會計制度建設(shè)
財務(wù)部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《xx機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部制定了《xx機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項會計行為，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。
五、制定了財務(wù)部各工作崗位職責(zé)
并進行自我評定制定財務(wù)部各工作崗位職責(zé)，為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會計人員崗位職責(zé)，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、xx與團結(jié)。開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務(wù)行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的20xx年至20xx年的財務(wù)自查活動，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業(yè)技能。
以上就是財務(wù)部第四季度的工作情況，第四季度已經(jīng)過去，新的一個季度即將來臨，在新的一個季度里我們爭取把工作做得更好！
第四季度工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。
下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：
一、參與大型特賣活動
親身參與部門組織的XX大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點有：
1）開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總結(jié)前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況；
2）抓好賣場勞動紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰；
3）做好貨品陳列與標(biāo)價。不斷進行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標(biāo)的商品；
4）加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。
二、當(dāng)好主管的好助手
本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：
1）深入營業(yè)賣場，加強“走動式”管理。商場的`一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務(wù)工作有很強的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性。
2）標(biāo)價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價簽是否標(biāo)價準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位；
3）向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、主動學(xué)習(xí)
只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，理論知識是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。
以上是對第四季度工作的小結(jié)，我深切感受到實踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。
第四季度工作總結(jié)3
時光流逝，20xx年第二季度即將過去，回首過去的第二季度，內(nèi)心不禁感慨萬千。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事彼淙簧伲但在第二季度里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年第二季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
20xx年第二季度的行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
�。�1）根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
�。�2）規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
�。�3）x月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、、點心部的點心紙的設(shè)計跟進工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯?zhí)霉芾�，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的`發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。
新的一個季度意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年第三季度行政人事部將從以下幾個方面著作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍
的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。
2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議
繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。
其實正所謂“難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信我們會越做越強。
第四季度工作總結(jié)4
20xx年第四季度以來，我公司在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司的消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進一步深入貫徹落實《消防法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處，通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將20xx年第四季度消防工作總結(jié)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人分管日常消防事務(wù)。積極參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《世博期間消防安全工作責(zé)任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查責(zé)任制，建立了消防安全巡查制度、內(nèi)保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領(lǐng)導(dǎo)(以前做過國有企業(yè)廠長)的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。
三、注重消防投入，加強消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的'重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經(jīng)濟指標(biāo)建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬元對消防設(shè)施、消防器材進行了更新，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時消除安全隱患，加強“四個能力”建設(shè)組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生、疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力。
四、組建消防應(yīng)急防范隊伍，積極發(fā)揮應(yīng)急防范隊伍的作用
在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實際，把消防安全防范工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了應(yīng)急小分隊，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防安全防控體系。全面提高安全防范意識。
五、開展檢查整治，確保不發(fā)生任何消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標(biāo)的安全實現(xiàn)，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、各客戶在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年元旦、5.1、10.1期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，以及針對世博期間組織的“平安世博”安全生產(chǎn)大檢查，并對存在的隱患進行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力確保不發(fā)生任何消防安全事故。
20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標(biāo)管理，從而為上海世博會的順利召開作出了我們應(yīng)有的貢獻。
第四季度工作總結(jié)5
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、做好物業(yè)管理工作計劃，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的.情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，本年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
第四季度工作總結(jié)6
回顧這四季度來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將四季度來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這四季度的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的'房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
四季度來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下四季度的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第四季度工作總結(jié)7
XXXX年學(xué)年是我們中小學(xué)教研教學(xué)，電教工作充滿機遇、希望和挑戰(zhàn)的一年。本學(xué)年教學(xué)教研和電教工作的總體要求是：以德育為首，全面推進素質(zhì)教育，堅持鞏固、提高、深化、發(fā)展的方針，繼續(xù)貫徹執(zhí)行教育局抓管理、保穩(wěn)定，德育為首;抓素質(zhì)、保質(zhì)量，教學(xué)為主的二十字方針，以課程改革為中心，以科研為先導(dǎo)，進一步加強教學(xué)工作的管理與指導(dǎo)，把工作重點轉(zhuǎn)移到抓管理、抓教學(xué)、抓質(zhì)量上來，積極開展教學(xué)改革研究，促進現(xiàn)代教育技術(shù)進課堂，大力提高教師實施素質(zhì)教育的能力，全面提高基礎(chǔ)教育的教學(xué)水平和質(zhì)量。
大興學(xué)習(xí)研究之風(fēng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、研究型學(xué)校，努力提高教師為基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展服務(wù)的能力。
加強教師隊伍的思想、文化建設(shè)，注重教學(xué)人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高工作，營造教學(xué)科研的良好環(huán)境。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要著力提高教師的管理，研究和指導(dǎo)教學(xué)的水平，辦家長、師生滿意，總校信賴的學(xué)校教育事業(yè)。
校長要以身作則，深入教學(xué)第一線，走進教室、走進課堂，和教師一起學(xué)習(xí)、一起研究、一起探討課堂教學(xué)的改革與發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。
要加強新課改理論的學(xué)習(xí)，教師每年寫學(xué)習(xí)筆記不少于1萬字。要改變只學(xué)教材，不鉆課標(biāo)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;改變只鉆教法不研究學(xué)生的備課方式;改變只重教學(xué)不重研究甚至教而不研的局面。要使每個教師學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會備課，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會研究，學(xué)會合作交流，學(xué)會寫作。
繼續(xù)加強素質(zhì)教育理論的學(xué)習(xí)，堅持德育為首、以德治教的方針，堅持育人為本，開展新形勢下的德育研究，特別加強中小學(xué)思想品德、品德與生活(社會)、綜合實踐活動課的開設(shè)及教學(xué)研究，充分發(fā)揮課堂主陣地的作用，深刻挖掘教材的思想內(nèi)涵，在備課中寫明德育滲透點，以達(dá)到素質(zhì)教育的要求。
以新理念、新課程、新技術(shù)為辦學(xué)宗旨，繼續(xù)全面深入推進中小學(xué)課程改革。
繼續(xù)采取不同形式開展對教師的全員培訓(xùn)，重在校本培訓(xùn)，要加強校本培訓(xùn)制度的落實。各校要擬訂培訓(xùn)計劃、明確培訓(xùn)任務(wù)、規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容、開發(fā)培訓(xùn)資源。培訓(xùn)應(yīng)由原來的通積培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰�培訓(xùn)，即六步培訓(xùn)法理論指導(dǎo)教學(xué)，發(fā)現(xiàn)突出問題，分析具體原因，改變課堂策略，實踐檢驗理論，解決具體問題。要做好教學(xué)策略的培訓(xùn)、聽說講評寫的培訓(xùn)、校本教研的.培訓(xùn)、培訓(xùn)者的培訓(xùn)。
切實加強對課改的調(diào)研與指導(dǎo)。各校要根據(jù)實際，采取分類要求，分類指導(dǎo)，校長要經(jīng)常深入課堂，對課改實行全程跟蹤研究指導(dǎo)和管理，總結(jié)和反思，及時解決課改中出現(xiàn)的新情況、新問題、新困惑，把理論研討向課堂實踐轉(zhuǎn)變，進一步提升課改實驗水平。
以課堂教學(xué)為主陣地，強化教學(xué)方式的變革。目前我們課改實驗的最大難題就在于課堂教學(xué)方式的改革，這也是制約各校教學(xué)質(zhì)量提高的重要因素，我們必須認(rèn)真加以研究和解決，積極探索研究新課程背景下課堂教學(xué)方式的改革，教學(xué)程序的編制，即提倡大膽創(chuàng)新，又注重科學(xué)理性;既摒棄陳舊的教學(xué)模式，又反對形式主義的花架子，使課堂教學(xué)回歸到樸實、真實、扎實的軌道上來。
大力加強校本教研制度的建設(shè)和落實。認(rèn)真貫徹落實總�！蛾P(guān)于大力開展校本教研的指導(dǎo)意見》把校本教研作為今年工作的大事來抓，一是要落實校長是第一責(zé)任人的校本教研制度;二是要求各校制訂合理可行的校本教研工作計劃，做到時間、內(nèi)容、活動方式、參與教師等全部落實，必要時，按學(xué)期可設(shè)計校本教研活動安排表或一覽表，活動時間、內(nèi)容、主持人、討論焦點、參加人數(shù)等情況要一目了然;三是精心組織，加強指導(dǎo)，注重實效，不流于形式;四是以課例為載體，針對小現(xiàn)象、真問題開展切合本校本學(xué)科實際的校本教研活動;五是繼續(xù)開展和推廣集體備課形式，倡導(dǎo)中心校的同課異構(gòu)，課要常備常新，促進各學(xué)校在集體備課方面出成績、出方法、出經(jīng)驗;六是繼續(xù)開展校本課程的研究與開發(fā)，落實校本教材的課堂教學(xué);七是要采取走出去，請進來的內(nèi)引外聯(lián)方式，以促進聯(lián)校聯(lián)片教研和相互交流;八是要廣泛開展豐富多彩的課堂教學(xué)競賽活動，以促進三新(新理念、新課程、新技術(shù))在課堂教學(xué)中的重點落實;九是要大力倡導(dǎo)反思，反思教學(xué)、反思學(xué)生，寫好教學(xué)隨筆;十是要克服惰性，確保校本教研堅持不懈地開展下去，具有長久的生命力。
積極研究和探索教育教學(xué)評價、學(xué)生綜合素質(zhì)評價和考試評價制度改革。認(rèn)真貫徹實施總校擬訂的《課改評價實施意見》，促進學(xué)校師生健康發(fā)展。
第四季度工作總結(jié)8
20xx年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的'工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、人員配置
1、員工入職、離職（截止x月xx日）
總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。20xx年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。
加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。20xx年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。
辦事處：（截止x月末，且不含臨時人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成），辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20xx年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。
專賣店：（截止到x月末，x月份人數(shù)正在整理中），專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為xx%。因?qū)Ｙu店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應(yīng)數(shù)據(jù)。
綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，20xx年是組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整年，20xx年是人員能力提升及二次人才儲備的一年，這一點從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。
2、招聘
本季度公司招聘途徑有四種，即：xxx招聘、內(nèi)部推薦。本季度共209人，復(fù)試105人，上崗35人，通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人（x月份3人，x月份15人，x月份17人）。其中：通過內(nèi)部推薦入職3人。
二、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)
（一）企業(yè)文化活動
1、組織完成年會策劃及實話。
2、每月板報更新。
3、早會主題擬定及人員安排。
�。ǘ┡嘤�(xùn)工作
1、建立20xx年度公司級、部門級培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)實施。
1）新員工入職培訓(xùn)2次。
2）沙龍文化培訓(xùn)：《也要步步精心》、《溝通風(fēng)格》。
3）公司級培訓(xùn)。
已經(jīng)完成了OA協(xié)同辦公平臺的使用培訓(xùn)。
4）
協(xié)調(diào)相關(guān)部門培訓(xùn)工作：信息部：xx升級系列培訓(xùn)、集團總部采購部質(zhì)檢周期、實驗設(shè)備及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)多品牌中心。
三、薪酬福利規(guī)劃
1、績效方案
制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架；
制定并上報電子商務(wù)管理者績效獎金計發(fā)（草案）。
職員、導(dǎo)購增設(shè)月、季、年同比銷售增長績效；增加大區(qū)管理獎勵；增加職員銷售管理獎勵。
2、人力資源數(shù)據(jù)
人工成本預(yù)算：根據(jù)年初各體系調(diào)薪結(jié)果，調(diào)整各體系20xx年度人工成本預(yù)算。
人工成本分析：形成各體系人工成本分析報告模板，完成20xx年x月—x月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報告。
3、薪酬、福利方案
20xx年度工廠工資調(diào)整方案；
20xx年度集團總部辦事處職員、導(dǎo)購調(diào)薪方案；
20xx年度總部各體系調(diào)薪方案。
四、第三季度重點
1、完善人員崗位能力評價體系；
2、細(xì)化新員工培訓(xùn)內(nèi)容；
3、建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評價方法和內(nèi)容；
4、辦事處20xx年第3季度銷售激勵方案及操作；
5、整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。
以上是人力資源部在20xx年二季度工作總結(jié)及第三季度重點工作計劃，有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
第四季度工作總結(jié)9
帶著憧憬帶著夢想，我走進了大學(xué)的校門。我想通過自己的努力和汗水在大學(xué)的路途中開出美麗的花朵。值得開心的是院里給我一個更高的舞臺，我有幸成為第五屆團總支學(xué)生會的一員，在擔(dān)任團總支學(xué)生會成員的上學(xué)期，有我通過自己的努力而開出的燦爛花朵，也有由于自己的不細(xì)心兒造成的苦果，有彩虹有風(fēng)雨，但不管是彩虹還是風(fēng)雨都給我?guī)砹艘环N美妙的生活經(jīng)驗和教訓(xùn)，他讓我有更大的空間和同學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)們的交流她讓我知道做人必須低調(diào)，踏實，做事細(xì)心，認(rèn)真。
在上學(xué)期，我們學(xué)習(xí)部主要運轉(zhuǎn)以下工作：我們學(xué)習(xí)部在上學(xué)期的重頭戲主要是教學(xué)技能比賽，它包括鋼筆字，粉筆字，毛筆字和試講 這幾項。三字的比賽流程要比試講要簡單得多 ，也很吸引同學(xué)們的眼球，在三字的比賽中，我的工作是現(xiàn)場維護。不過，同學(xué)們的紀(jì)律性很好，這大大減輕了我的工作量， 但也出現(xiàn)過一些不好的狀況，比如說：有些同學(xué)在比賽前幾分鐘之前就退出了比賽 ，有些同學(xué)不知道什么時候開始比賽，知道的也有些遲到了。這些現(xiàn)象得出現(xiàn)有我們的宣傳工作沒有做到位，也有同學(xué)們把比賽當(dāng)作兒戲，而且還有些同學(xué)在比賽中互相走動，交談，這些現(xiàn)象把比賽的嚴(yán)肅性給踐踏了，但也有在比賽中表現(xiàn)得比較優(yōu)秀的同學(xué)，如上屆團總支學(xué)生會辦公室主任蔣博榮，他的成績大家有目共睹，獎品是他的表現(xiàn)，并且它的比賽風(fēng)格也應(yīng)值得大家借鑒他那種踏實的風(fēng)格讓我記憶猶新。我在試講中的工作主要是擦黑板，在比賽中我想節(jié)省時間給參賽者更多的時間展現(xiàn)自己，所以快是我的工作風(fēng)格，但也因為快反映出我工作是不細(xì)心的弊病，由于太快了，導(dǎo)致黑板上還有些地方?jīng)]有擦干凈，這嚴(yán)重影響了參賽者板書的外觀。這不細(xì)心的毛病我會在以后的工作中改掉!
我們學(xué)習(xí)部第二個工作項目是考察學(xué)生們的到勤情況，并做好記錄，再考 勤 中，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)沒有幾個不來上課的，即使有同學(xué)沒有來，他們也已經(jīng)向老師請假了。在這項工作中我們沒有做好的就是沒有和老師做好交流，當(dāng)我們在查人數(shù)時，老師們以為我們在找人，問我們，這樣就嚴(yán)重影響了課堂紀(jì)律，我們后來就改正了，這使我們的這項工作進行得相當(dāng)順利!
上學(xué)期我們學(xué)習(xí)部主要工作就是這兩項工作，但是我們還輔助文藝部搞過元旦晚會等等!
通過上學(xué)期的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，我在這學(xué)期會再接再厲，爭取把工作更上一層臺階!
為了切實搞好我們學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)，為大家營造一個良好的`學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)部在本學(xué)期舉行了一些活動，在給同學(xué)們營造良好的氛圍上取得了一定的成就。
開學(xué)初期，為了使08級新更好的適應(yīng)大學(xué)生活，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)和社會實踐的主動性，及早規(guī)劃自己的人生，少走彎路，學(xué)習(xí)部配合學(xué)院進行新生宿訪，總結(jié)新生了對學(xué)校學(xué)院的看法以及對自己人生的一個初期規(guī)劃，整個宿訪流程取得了圓滿成功。為了讓干事更好的了解學(xué)習(xí)部的工作，培養(yǎng)干事們的能力，學(xué)習(xí)部舉行了干事培訓(xùn)活動，提高了干事們對學(xué)習(xí)部的認(rèn)識，提高干事們的能力，更好的開展學(xué)習(xí)工作。為更好地參加學(xué)校的詩朗誦比賽，我們學(xué)習(xí)部在本院舉行詩朗誦演講比賽，挑選學(xué)院里朗誦能力較強的同學(xué)到學(xué)校參加比賽。學(xué)習(xí)部還極力配合系里舉辦系選拔賽，在賽前召開會議安排工作，在選拔賽上各干事干部都發(fā)揮了干部干事的精神，積極完成任務(wù)，選拔賽后進行了工作總結(jié)。為了提高與各部門的聯(lián)系，學(xué)習(xí)部與組織部、文娛部舉行了聯(lián)誼活動，提高了兩個部門的關(guān)系，并且交流了工作經(jīng)驗，為以后更好的開展工作打下基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)部還極力配合學(xué)院教學(xué)信息小組，每個月組織教學(xué)信息員收集反饋意見，并對意見進行認(rèn)真的篩選，積極召開教學(xué)信息小組會議，組織各教學(xué)信息員進行交流，互相汲取工作經(jīng)驗。我們學(xué)習(xí)部還舉行了兩次專插本講座：江南校區(qū)和校本部各一次，兩次的專插本講座中，江南校區(qū)的非常成功，大一�？瓢嗟膶W(xué)生聽完都士氣高昂。但是在校本部的出現(xiàn)了小意外，因為來聽的沒有預(yù)想的多，事后我們及時總結(jié)了失敗的教訓(xùn)，確保以后的工作不再發(fā)生類似的情況。為了讓干部干事適當(dāng)?shù)姆潘桑覀儗W(xué)習(xí)部還組織舉行了學(xué)習(xí)部、維權(quán)部和團學(xué)辦公室的登山活動，讓我們的干部干事親近大自然，從緊張的學(xué)習(xí)和工作中得到時間釋放、降壓，更有利于之后的學(xué)習(xí)和工作。本學(xué)期我們部召開過多次例會，每次會議主要對前面的活動進行總結(jié)，對以后的工作進行安排，并做好各個干事的思想教育工作。
經(jīng)過這這個學(xué)期尤其是第四季度學(xué)期的努力，我們院學(xué)習(xí)氣氛有所提高，學(xué)習(xí)環(huán)境得到了改善�？傊m然我部認(rèn)真完成了各項工作，但是我們還有更大的成長空間，還有更多的工作等著我們?nèi)ネ瓿伞Ｋ栽谝院蟮臅r間里，我們一定會再接再厲，爭取取得更大的成績，為院里爭光。
第四季度工作總結(jié)10
第XX季度以來，我區(qū)隊在礦黨政工會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作，促進了區(qū)隊各項工作的開展。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產(chǎn)實際需求，對群監(jiān)員進行了補充、調(diào)整。由原來的3人增加到7人，并對原群監(jiān)員上崗不正常的進行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天，累計排查隱患7條，處理現(xiàn)場隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產(chǎn)。
在群監(jiān)工作中，我們堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以安全為重點開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
一是加強安全思想教育，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產(chǎn)的保障，第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團公司和礦下發(fā)的各類文件，使抽放隊每個網(wǎng)員樹立一切為了安全，一切服務(wù)安全的理念。增強了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。
二是加強現(xiàn)場隱患的'排查力度，針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū)，安全監(jiān)督責(zé)任落實到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力、有動力，對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。
三是嚴(yán)格考勤制度，加強群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次，堅持做到有上崗有隱患，對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍。
四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動競賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺，四違亮相臺，隱患警鐘臺；開展三無班組賽，安全標(biāo)兵賽共3次，評出優(yōu)秀個人5人。
通過群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率1%。
下一步要進一步加強職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動，狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理，使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個新臺階。
第四季度工作總結(jié)11
今年7月至年7月由總公司任命我擔(dān)任xxx副院長，于是有幸在這個工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo)、您們的關(guān)照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計管理需要，摸索新的工作方法，考驗任職能力的兩年�，F(xiàn)在把第四季度來我所想的、所做的，分幾個方面報告如下：
一、適應(yīng)設(shè)計市場管理要求，積極配合參與做好與市政xxx“聯(lián)合”的工作
年春，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計單位聯(lián)合申報綜合甲級資質(zhì)時，xxx院長召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的問題。在這個過程中，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個方面：一是將利害關(guān)系積極地提出，并建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質(zhì)材料的工作，并和院長一起共同研究《承擔(dān)工程項目劃分協(xié)議》的起草工作。
雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨立的設(shè)計資質(zhì)”問題，這個問題給總公司的機構(gòu)改革和我們院的經(jīng)營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質(zhì)”條件的問題。
二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計階段生產(chǎn)管理的方法
這兩年工程項目(特別是公司內(nèi)部項目)實施過程中與設(shè)計有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計變更”問題。我認(rèn)為，“設(shè)計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的`原因是設(shè)計準(zhǔn)備不充分，原始資料不齊全或不準(zhǔn)確，設(shè)計要則不確定。一方面是業(yè)主(或項目主管部門)有時并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計，另一方面有時我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主(或項目主管部門)究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設(shè)計人員的積極性，干擾設(shè)計生產(chǎn)的正常進行。為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計變更”程序的控制規(guī)定，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設(shè)計變更事宜的有關(guān)規(guī)定》，《規(guī)定》經(jīng)征求意見，院長批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計任務(wù)時從業(yè)主(主管部門)那里把設(shè)計要求問清楚，在下達(dá)生產(chǎn)計劃時，將設(shè)計深度和方案要點向設(shè)計人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié)，強化項目設(shè)計的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實現(xiàn)既便于責(zé)任部門對工程項目密切控制，又便于設(shè)計人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求，把握設(shè)計要素實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
三、適應(yīng)工程多種管理形式，摸索做好設(shè)計配合的方法
這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內(nèi)部項目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”，投資30萬元以上項目實行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況，在設(shè)計配合過程中，應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點，要求設(shè)計人員在處理現(xiàn)場問題時，針對不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力，按規(guī)則依程序辦事。同時，要注意根據(jù)具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”。
四、摸索符合實際情況的設(shè)計方法
怎樣根據(jù)工程項目的實際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計方法，實際上是優(yōu)化設(shè)計的問題，本是設(shè)計單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況，當(dāng)工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。
這兩年里，作為院設(shè)計生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，說實話沒有解決好這個問題。
第四季度工作總結(jié)12
一、廣場安保接管工作
1、為加強對廣場施工現(xiàn)場的安全管理和成品保護工作，20xx年xx月xx日，保安公司的11名保安員到崗并參加保安部組織的系統(tǒng)培訓(xùn)。12月xx日起，開始配合物業(yè)保安部對廣場外圍進行執(zhí)勤檢查。
2、12月xx日，保安部開始接管AB座地面以上的安全管理工作。在AB座大堂北門設(shè)立保安檢查崗，開始執(zhí)行進出人員和物資的檢查。在前臺設(shè)立內(nèi)保值班室，正是開始酒店內(nèi)部的施工安全檢查管理工作。同時與總包辦理外圍疏散門鑰匙交接，封閉了AB座通往地下的所有通道門，預(yù)留B座4#通道作為留守施工人員的進出通道。
3、1月日，在物業(yè)的積極配合下，全面完成了發(fā)展集團年會的接待服務(wù)。
4、1月xx日，酒店保安部全面接管廣場整體范圍內(nèi)的安全管理工作。
二、接管后的人員和班次安排情況
1、保安部與物業(yè)、總包完成廣場安保交接時，共19人，其中內(nèi)保8人，保安員11人。
2、接管后由保安公司負(fù)責(zé)在廣場西門、AB座大堂、CD座大堂設(shè)置固定崗，隊長負(fù)責(zé)白天查崗和巡邏工作。內(nèi)保開始24小時值班，白班設(shè)2人，夜班1人。
3、針對接管后安保人員較少的情況，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出了工程部和保安部共同值班的要求，暫時緩解了人手不足的問題。
4、截止到3月底，保安部現(xiàn)有經(jīng)理1人，消防主管1人，消防值機員4人，內(nèi)保7人，保安員15人。缺編消防4人，內(nèi)保1人，保安4人。
三、接管后的管理情況
1、加強崗位培訓(xùn)，每周由經(jīng)理對每位領(lǐng)班進行1次崗上培訓(xùn)工作，除了強調(diào)員工要加強自身安全防范、施工安全管理和成品保護工作外，還要嚴(yán)格執(zhí)行天倫集團的各項安全管理制度、崗位紀(jì)律和工作流程。
2、建立4個固定崗位的值班工作記錄本，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛和物資的進出登記制度。同時將總包、各施工單位和酒店各部門負(fù)責(zé)人通訊錄進行整理后張貼在值班記錄本上。
3、在酒店內(nèi)各主要和總包負(fù)責(zé)人、酒店各部門負(fù)責(zé)人的通訊錄，保證信息通暢，反饋及時。
4、在樓層設(shè)立巡邏簽到表48張，白班巡邏時間為2小時一次，夜班3小時一次。截止到3月底，在巡邏簽到表上已確認(rèn)每個點位的巡邏次數(shù)為740余次。其中含對施工單位暫住地下庫房進行專項檢查3次。通過每日的例行安全檢查，糾正包括工人未在指定區(qū)域上廁所、施工垃圾未及時清運、損壞其他公司成品等行為17次。保安部進行現(xiàn)場處罰的各類違章共計4類7起，其中包括工人吸煙、損壞消防器材、破壞安保物資、野蠻裝卸弄壞廣場錐桶等現(xiàn)象，共計罰款2250元，均已上交酒店財務(wù)部。
5、配合施工開關(guān)門180余次、垃圾清運29次、查驗各類物資進出(含酒店物資驗收)60余次、簽訂各類施工安全協(xié)議14份、辦理臨時出入證338張(不含為招商、產(chǎn)推和酒店工程部的15張免費證)、辦理動火操作證16張。組織保安員專項清掃廣場垃圾10余次。
6、及時跟進消防、監(jiān)控、門禁、巡更等弱電系統(tǒng)的施工安裝和調(diào)試進度，目前已完成對監(jiān)控、消防報警、廣播、對講機等4項系統(tǒng)的交接確認(rèn)工作。(截止到3月底，消防、監(jiān)控、對講機系統(tǒng)中的部分問題仍在整改中。)
7、積極配合酒店財務(wù)部帶領(lǐng)停車場設(shè)計施工廠家對廣場整體情況進行9次實地考察，同時對廠家提出的設(shè)計方案進行評估和3次修訂審核工作，確保了車場劃線施工進度不延誤。
8、每天分上、下午兩次對所有員工在崗值班和執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)流程等情況的檢查，目前已發(fā)現(xiàn)并糾正包括保安員在崗位上玩手機、檢查出入證不嚴(yán)格、門前三包區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境較差、交接鑰匙手續(xù)不完善、動火作業(yè)現(xiàn)場檢查不到位等各類問題19項。
9、配合工程部與總包進行鑰匙交接驗收工作，截止到3月底保安部共接收金屬鑰匙720套。目前AB座除備用鑰匙外，各部門均辦理登記領(lǐng)取手續(xù)。CD座鑰匙均有保安部管理。
9、一季度，保安部共召開領(lǐng)班以上會議3次，部門集體會議1次。在每次會議上均對近期工作中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，同時部署下一步的工作計劃。從實際效果來看，基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，保安部團隊的配合和溝通能力得到了加強。
10、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、客戶和政府部門的參觀和檢查工作共8次。
11、根據(jù)酒店安保物資的采購情況，在AB座交接后，保安部及時在配電室、公共區(qū)域等部位配置了滅火器等安保物資，有效提高了上述區(qū)域的`安全系數(shù)。
11、做好元旦、春節(jié)放假期間的安保工作。為確保兩節(jié)的安全，酒店保安部能積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成放假前的2次全面安全檢查工作，并針對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題及時采取整改和防范措施。在不增加經(jīng)營成本的情況下，合理調(diào)整員工班次來加大夜間巡邏次數(shù)，有效降低了意外事故造成的經(jīng)濟損失。例如，在1月日(大年初一)中午12點多，由于B座南側(cè)轉(zhuǎn)門封閉不嚴(yán)等問題導(dǎo)致消防噴淋破裂，跑水問題很嚴(yán)重，保安部員工能在巡邏中及時發(fā)現(xiàn)問題，并按照既定的工作流程向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，在施工人員未趕到現(xiàn)場時，保安部值班員能利用防汛沙袋等物資保護電梯安全，同時用紙盒、木板等物品保護大堂內(nèi)其他成品和物資，確保將損失降到最低。
12、3月份，針對各項施工進入尾期、施工人員變更頻繁和活動區(qū)域較大等特點，保安部加強了每日施工完畢后的安全檢查工作，尤其是增加了對AB座南側(cè)轉(zhuǎn)門、A座西側(cè)暖水管施工區(qū)域的監(jiān)視工作，從而有效避免了施工單位的經(jīng)濟損失。例如，3月xx日凌晨3:40分左右，保安員在對廣場外圍進行打點巡邏時，發(fā)現(xiàn)有3名可疑人員扛著6跟鋼管由廣場西側(cè)向東側(cè)圍擋處移動，保安員憑直覺認(rèn)為此3人可能在偷到施工材料，立即通報保安隊長進行堵截。由于3名嫌疑人發(fā)現(xiàn)保安員后拋棄鋼管迅速逃跑，保安員將鋼管抬回酒店并妥善保管。第二天部門經(jīng)理得知此事后立即聯(lián)系港灣公司負(fù)責(zé)人，在謝絕了米總的答謝后將鋼管歸還。3月xx日，米總將印有“忠于職守、保駕護航”字樣的錦旗送到保安部表示感謝。
四、管理工作中的不足
1、員工個人素質(zhì)和工作能力參差不齊，各領(lǐng)班的業(yè)務(wù)能力也高低不同，在部門培訓(xùn)不到位的情況下嚴(yán)重影響了保安部標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范統(tǒng)一。
2、各級管理人員對現(xiàn)場的監(jiān)督檢查不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)員工崗上玩手機自由散漫現(xiàn)象、門前三包衛(wèi)生區(qū)不及時清理、值班工作記錄不規(guī)范等問題。
3、對于上級部署的工作總有滯后現(xiàn)象，執(zhí)行力不強問題比較突出。
4、員工對籌備期困難的預(yù)見性不足，導(dǎo)致個別員工偶有抱怨。
五、二季度工作計劃
1、繼續(xù)做好AB座日常施工管理和成品保護工作，同時配合其他部門完成開業(yè)準(zhǔn)備工作。
2、繼續(xù)跟進停車場管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)的施工進度，配合消防、監(jiān)控系統(tǒng)的整改工作。
3、對第一季度出現(xiàn)的各種問題的整改工作。
4、全面做好CD座二裝期間的安全保衛(wèi)工作。
5、加咳嗽閉釁浮面試和在崗員工的培訓(xùn)教育工作。
6、根據(jù)集團工作指導(dǎo)書的要求，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。
第四季度工作總結(jié)13
（一）質(zhì)控方面
1、制定醫(yī)療質(zhì)量考核辦法
為全面落實醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，各項醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進行掛鉤。
2、基礎(chǔ)質(zhì)量的監(jiān)控
通過院內(nèi)講座、崗前培訓(xùn)的形式提高醫(yī)護人員的質(zhì)量意識，本年度質(zhì)控科共進行崗前培訓(xùn)講座3次，帶領(lǐng)醫(yī)護人員學(xué)習(xí)醫(yī)療制度（重點是核心制度）6次。
3、新開展單病種管理工作，先后將急性心肌梗死、心力衰竭、社區(qū)獲得性肺炎（成人）、腦梗死、髖/膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、社區(qū)獲得性肺炎（兒童）、剖宮產(chǎn)納入單病種管理，并組織相關(guān)人員進行單病種培訓(xùn)。
4、繼續(xù)開展臨床路徑工作
今年臨床路徑軟件上線，路徑病種增至50多種，覆蓋18個臨床科室，累計完成533例。實現(xiàn)了臨床路徑的.實時監(jiān)測。
5、完善醫(yī)療質(zhì)量控制
提供“非計劃再次手術(shù)”申請表、非計劃再次手術(shù)上報表、鄒城市人民醫(yī)院住院時間超過30天的患者管理表、鄒城市人民醫(yī)院住院病人風(fēng)險評估表、鄒城市人民醫(yī)院住院病人再評估表、重大及疑難手術(shù)申報審批表、鄒城市人民醫(yī)院邀請院外專家會診申請知情同意書、臨床路徑知情同意書等表單，聯(lián)合數(shù)建辦將新增表單掛入海泰系統(tǒng)，進一步完善醫(yī)療質(zhì)量控制。
6、定期通報醫(yī)療質(zhì)量檢查情況
通過質(zhì)控簡報，對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。質(zhì)控簡報不斷翻新新增處方點評、病情評估、出院小結(jié)專項檢查，體現(xiàn)了PDCA的管理理念。
（二）醫(yī)教科方面
1、定期上報公立醫(yī)院改革監(jiān)測表
衛(wèi)生系統(tǒng)12月中旬建立了山東省公立醫(yī)院改革監(jiān)測系統(tǒng)，從2013年1月起將實行網(wǎng)絡(luò)直報（月報）。
2、成立了遠(yuǎn)程會診中心
3、加強重點學(xué)科管理。
目前，我院已有神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、兒科等9個濟寧重點醫(yī)學(xué)專業(yè)。
4、加強醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練
第四季度對所有醫(yī)療醫(yī)技人員進行了急救理論知識上機考試，對考試不及格人員或作弊人員，除經(jīng)濟處罰外，還要求繼續(xù)學(xué)習(xí)再補考，直到考試合格為止。
5、12月下旬又有10余人通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試，屆時將再次組織相關(guān)人員參加處方權(quán)考試。
6、配合質(zhì)控科加強質(zhì)量管理
根據(jù)二甲評審要求，在所有臨床科室制定了手術(shù)分級管理制度、手術(shù)醫(yī)師分級管理和再授權(quán)管理制度、重大、疑難手術(shù)管理制度、非計劃再次手術(shù)管理制度和麻醉醫(yī)師分級管理與再授權(quán)管理制度，通過科室上報材料，現(xiàn)已把醫(yī)院手術(shù)分級、各科室手術(shù)醫(yī)師分級情況和麻醉醫(yī)師分級情況整理完畢，并將各科室手術(shù)醫(yī)師分級情況在外科樓大廳向全院公示。在以后工作中將采用PDCA的管理模式及時更新相關(guān)信息。
第四季度工作總結(jié)14
第四季度以來，部門堅持以貨比三家，照顧生意不照顧價格為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：
一、主要工作與作法：
1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序 采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以搞好采購工作，保障經(jīng)營需要為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2 次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障
2、貨比三家，確保采購物品物美價廉
為最大限度的`降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本； 其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。
3、想方設(shè)法，降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量；二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作；三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種
二、存在的不足：
第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四；二是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進一步提高；三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；四是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高；
三、下一步努力方向：
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
第四季度工作總結(jié)15
不知不覺，本人來公司已經(jīng)有6個月的時間，在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色，角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多，學(xué)習(xí)了更多，在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！
第四季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
10月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜，最終我發(fā)現(xiàn)通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會，偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘，甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發(fā)展提供可行的建議。
二、個人工作態(tài)度
盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態(tài)度較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認(rèn)識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達(dá)公司的謝意，使員工感受到公司的關(guān)懷，家人般的溫暖。
當(dāng)然，在工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。
二、執(zhí)行力不強
人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經(jīng)驗不足，導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn)，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的'數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
自我評價：
1、能力及經(jīng)驗不足，做事不夠細(xì)心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到公司的要求。
一、行政工作
主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。以后做事要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，不可馬虎，遇到事情不可慌張，要學(xué)會沉著冷靜處理，做事要有條理性。
提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
二、人事工作
1、人員的招聘與配置
繼續(xù)為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本。
2、培訓(xùn)與開發(fā)
年底時計劃作一份人員培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)員工對培訓(xùn)的需求進行分析，然后在年初時制定本年度的培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工的需求結(jié)合公司實際的情況，實施培訓(xùn)項目。
3、人力資源規(guī)劃
對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調(diào)薪、考核提供依據(jù)。
4、規(guī)范人事流程
規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
由于我本身經(jīng)驗不足，對公司存在的問題暫無能力改善，還請多多包涵與指教。在此，謝謝公司提供這個平臺，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的支持，曾經(jīng)經(jīng)歷過的是我的財富，我會珍惜！在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
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