公司實習個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家收集的公司實習個人總結(jié) ,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司實習個人總結(jié) 1
通過學校的招聘會,我有幸結(jié)識了中天鋼鐵這家大公司。這家公司無論在用人還待遇上面對實習生都蠻好的?墒怯悬c不好,他根本不管你學的什么專業(yè),那里缺人就把你分到哪里,沒有選擇的余地。 xx鋼鐵集團有限公司是一家涵蓋球團、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼、發(fā)電、焦化、物流、外貿(mào)等多元產(chǎn)業(yè)的國家級鋼鐵企業(yè)聯(lián)團。種類繁多、質(zhì)量一流的產(chǎn)品贏得了市場的肯定和贊譽,主要產(chǎn)品中天牌低碳熱軋圓盤條等。
坐落在長江三角洲中心地帶的xx鋼鐵集團有限公司,成立于20xx年9月,南依312國道、北枕滬寧鐵路和滬寧高速公路,西臨沿江高速公路,京杭大運河穿廠而過,距上海、南京航空港150公里,地理位置絕佳,交通極為便利。集團目前擁有總資產(chǎn)100億元、員工8000余名,主要產(chǎn)品中天牌低碳熱軋圓盤條、熱軋帶肋鋼筋均為國家免檢產(chǎn)品。熱軋合金圓管坯、熱軋合金圓鋼等系列優(yōu)特鋼種,憑借上乘的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務,使中天成為國內(nèi)重要的合金管坯生產(chǎn)基地。
憑借上乘的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務,使中天成為國內(nèi)重要的合金管坯生圍繞堅持自主創(chuàng)新、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,建設綠色工廠的發(fā)展方針,做精、做優(yōu)、做強的發(fā)展理念,借著三輪發(fā)展規(guī)劃的順利推進,中天鋼鐵強勢發(fā)展,創(chuàng)造了一輪又一輪倍受矚目的佳績。在20xx年成為常州首家超百億企業(yè),首家五星級企業(yè),連續(xù)四年榮列中國企業(yè)500強,20xx年中國企業(yè)500強第264位,中國民營企業(yè)第23位,制造業(yè)500強第140位,鋼鐵行業(yè)第37位,位居省百強企業(yè)第29位,百強民營企業(yè)第8位,成為《江蘇省十一五鋼鐵工業(yè)調(diào)整和發(fā)展專項規(guī)劃》中重點支持五家鋼鐵企業(yè)之一20xx年集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值、銷售均超過178億元,同比增長25%以上,利稅突破10億元,同比增長50%以上,集團成立以來,先后向社會資助1。41億元,用于各項慈善、公益事業(yè),善盡企業(yè)公民的社會職責,為創(chuàng)建和諧社會作出了表率。
20xx年集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值259。45億元,銷售收入257。87億元,占到武進區(qū)總量的11%,利稅12億元,其中上繳稅收5。8億元,占到武進區(qū)工業(yè)企業(yè)上繳國稅的15。5%。隨著老區(qū)技改項目的全面竣工,集團已形成年產(chǎn)焦炭25萬噸、球團礦100萬噸、燒結(jié)礦500萬噸、鐵水400萬噸、煉鋼500萬噸、軋材500萬噸、發(fā)電12億kwh的生產(chǎn)規(guī)模。努力打造國內(nèi)最具有競爭力的優(yōu)特鋼精品生產(chǎn)基地,以百億企業(yè)、百強企業(yè)為新的起點,中天鋼鐵的強勁脈動正揉塑出一座全新的綠色鋼城,向著百年企業(yè)的目標邁進在一個星期的培訓之后,我被分到了原料廠高爐原料工段,這個工段的主要的任務是用輸送帶給高爐的倉位里打相應的原料,保證高爐不能斷料。原料在料場,通過取料機把料打到輸送帶上,運到倉位里面。
我們不能打錯料,每種料我們要能分別清楚,千萬不能搞錯了,搞錯了要罰款的,如果有時混的少,還可以和高爐上面商量一下。老區(qū)只有焦炭用取料機取,燒結(jié)礦直接從倉庫的料場放下來。取料機有個取得大小不穩(wěn)定的問題,有時半個小時的料要取3個小時。燒結(jié)礦要注意的是要保證3個燒結(jié)廠的倉位都不能滿,要基本保持平衡。輔料主要用車子拉到料口,也是通過輸送帶運到高爐倉位,車隊的時間觀念太差,拖時間的現(xiàn)象很嚴重。要將所有料順利的運到高爐倉位要考慮的東西太多,即使所有料準時到皮帶,但是公用皮帶分開使用也是個問題。
主控室看上去輕松,但干起來超復雜,要考慮的方面太多。我一般要勤上料為突發(fā)事故的處理提供時間,突發(fā)事故也是個無法事先預知事。他們之間有共性,但每次有每次的特性。我們只能事故處理的共性,為下次處理問題提供參考。馬云說過成功的途徑千萬種,但失敗的原因就那幾種。善于總結(jié)失敗才能面向成功,越走越近。在新區(qū)的崗位也叫高爐原料,不過干的活有點不一樣,那就是我們要管現(xiàn)場問題處理,那就是要經(jīng)常跑現(xiàn)場,灰大的要命,戴幾層口罩效果都不明顯。我很怕自己得塵肺病,這個工作不能長干,而且廠里為了效益提前投產(chǎn),除塵設備也沒有,連各路都沒修好。給我們的工作帶來很大的困難。而且8號爐太大了,用量太大了,輸送帶幾乎一天就不能休息多久。工作才發(fā)現(xiàn)掙錢是多么的不容易事,以前的想法是多么幼稚。
毛主席曾經(jīng)沒有實踐就沒有發(fā)言權,這句話是多么對啊,F(xiàn)在才能深刻體會,沒有經(jīng)過的感受永遠不能深刻。社會的發(fā)展對工人的要求很現(xiàn)實,要會干,要能創(chuàng)造效益。實習生不會干活所以工資低,但是一旦我們能創(chuàng)造效益時,我們就要掙取工資。老是干的人,不知道回報,在這個社會存活不了。你不爭取,老板視而不見,還是給你這么多。也許這只是個別情況,但是我們要做好這個準備。拿多少錢擔多少責任,多擔了不一定是好事。不能擔的責任要勇于跟領導分擔,不能領導會認為你不把他發(fā)在眼里。團體合作是這個社會的發(fā)展趨勢,現(xiàn)在工廠里的工作總是很大很復雜,你不可能掌握所有流程的技巧,你要懂得如何和不同的人打交道。各種人有著各種性格特征,有時和自己不對胃口時也要忍受。不能和所以的人說掏心窩的話,心態(tài)上應該相信別人,但行動上不能不是所有人的話都能當真的。
感受良多,首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生,而熟悉的校園也變成了陌生的'企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然,適應新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時,最大的體會來至于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中,我親眼看到師傅們對工作認真負責、精益求精。
雖然我們的待遇一般,環(huán)境很差,但是他們?nèi)匀荒軋猿衷趰徫簧稀W鲆恍,愛一行。師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。走出校門,踏進社會,不能把自己要求太高。因為期望越大,失望可能會越大,但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小兵,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段,社會生活剛剛起步,應該在步入社會后,繼續(xù)學習,不斷增長和擴展知識面,才能使自己在社會占有一席之地。
總之,畢業(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無論是心態(tài)上還是技能上,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信。
公司實習個人總結(jié) 2
對于這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗,曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:
一、急客人之所急,想客人之所想
每天都會接觸到不同類型的客戶,針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變:客戶是上帝!
二、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時,就應該咨詢清楚后再作決定,因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)賬令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人,“事不關己,高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或者部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的`不良印象,甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。
五、不斷學習,不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧
不斷的自我學習,不斷磨礪自己的個人品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得!各位同事,讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
公司實習個人總結(jié) 3
隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高,越來越多的人注重婚娶婚嫁,逐漸婚慶的發(fā)展成熟起來。我本身的。專業(yè)是會展經(jīng)濟類,在校期間也接觸過類似節(jié)慶策劃的課程,那時候就對婚慶產(chǎn)生了很大的興趣,因此在暑假實習的時候選擇了婚慶公司,一來向要更好了解這個行業(yè),二來也想為今后的創(chuàng)業(yè)打下必要的基礎。
婚慶工作并不需要很高的學歷,它需要的更多的是好的創(chuàng)意和想法,需要有靈活的頭腦和很強的應變能力,對我這個初出茅廬的大一生來說,開始時連婚禮的基本流程都沒掌握,只能從最基本的工作做起,端茶倒水、給客人開門、說一句“歡迎光臨”,但是隨著工作天數(shù)的增加,我逐漸掌握了婚慶工作的要領,對婚慶服務、婚慶公司經(jīng)營與管理、婚慶影像制作、婚慶服飾與化妝等方面有進一步的了解,也能融會貫通地掌握所學的專業(yè)知識,并能靈活應用于實際工作,培養(yǎng)了綜合擇業(yè)能力和工作能力。在這期間,我熟悉了婚慶服務的基本內(nèi)容和基本流程;熟悉掌握婚禮策劃與主持業(yè)務;熟悉婚禮花藝設計、婚禮化妝、婚禮服飾搭配技能;了解婚慶公司經(jīng)營與管理;熟悉婚禮攝影攝像與后期制作的基本工作技能;了解所在崗位的職能范圍和工作內(nèi)容。
雖然只是在婚慶公司實習,但也要盡心盡力的埋頭于該做的工作,也不能一味的'服從或是滿足,要有自己的思想。自己的職責之是做好實習,為以后畢業(yè)找經(jīng)驗,而超出能力之外就要用溫和的態(tài)度告訴客人告訴老總自己不能勝任,這樣大家會理解我們的力所不及。社會各行各業(yè)的人員都是社會服務行業(yè)的一份子,不存在著地位的高低貴賤。從事婚慶工作也是一份很神圣崇高的職業(yè),也能體現(xiàn)出自己的人身價值社會價值,其他任何工作都是平等的。
不管你在何方在何地只要你有責任就應該認真完成它,不怕苦不怕累,做不好的再試一次,堅信自己能做好的。而在自信心滿滿時也不能忘了做一個有禮貌的人,凡是要十分冷靜十分熱情,把的微笑留給別人,最累的藏在心里,給人一個好映象,客人滿意了自己才會更滿足。即便是做的不好,好的態(tài)度很讓客人對你刮目相看,在整個過程中客人才會得到“物有所值”的相應服務心甘情愿的請你做事。樹立服務觀念要樹立來者都是客,一視同仁的觀念,不能另眼相看,富有的一張燦爛的嘴臉,貧窮的不理不睬。對于客人的尊重十分重要,服務這一行業(yè),就是一種無形而又十分有原則的行業(yè),禮貌是十分重要的一塊,但客人不禮貌也可以用一種特別的方式回應,前提是沒有直接人生攻擊沒有惡意中傷的情況下,忍無可忍時一定要冷靜對待,切勿起正面沖突。作為大學生的我們必須要做出該有的素質(zhì),該有的禮貌來待人,該有的信心來工作。
我們需要實習,實習是一種能鍛煉人生的機會,也是逐漸邁入社會的鋪墊,每個人都應該在學習理論知識的同時付諸于實習,在實習中不斷充實在充實中不斷學習。就在這不知不覺的實習當中,不知不覺的充實學習中學到的經(jīng)歷用財富是不能衡量的。我們已經(jīng)融入到了半個社會當中,隨著時間次數(shù)的增多也會越來越了解這個社會,當我們真正邁出校門的那一刻,我們就不會惶恐了,而是很快的融入社會,擔負起自己因該擔負的責任,而不是再用那一副稚嫩的肩膀?qū)e人說我什么都不會,因為我們真的已經(jīng)在慢慢長大慢慢成熟,隨著時間的磨練。
通過這次實習我真正感覺到自己還有很多方面的不足,要學習的東西還有很多,例如專業(yè)知識欠缺、動手能力不足等等。以前在學校都只是純粹地學習、上課,熟不知這些學到的知識到底能在社會上起到什么用處。如今,實習讓我明白雖說我們平時上的理論課道理性太強操作性太弱,可與我們的專業(yè)總會有千絲萬縷的聯(lián)系,我們?nèi)f不可就輕視這些理論課,因為只有擁有了雄厚的知識素養(yǎng),才能在以后的實際操作中游刃有余。經(jīng)歷一個暑假的實習,我真的體會到了干什么都不簡單。雖然累的時刻我也會抱怨,但是過得很充實,這算是我第一次真實意義的接觸社會,是我的第一份工作,我也完全體會到了工作的愉快。原來,領導的一句表揚,同事的一句關懷,都是我感到了無比的開心,也學會了與同事相處。這次實習,讓我學會了許多以前不會的,并且學校里也不會教的東西,增強了我的能力,讓我更加相信,只要全力我真的謝謝給我機會讓我得到鍛煉的人們,是他們讓我過了一個充實而有意義的暑假。我認清了自己需要什么,自己想學什么,在回到校園以后,我更明確了學習的目的和方向,讓我從以前的迷茫尋覓者蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的目標奮斗者。以前的我,總是忙忙綠綠地學習,忙忙綠綠地生活,紛繁多樣的學科擺在面前的時候,我感覺到的是一陣陣的空虛與徘徊。我不知道自己該往哪方面努力,我不知道自己今后的方向如何,只知道一味地按教學流程盲目地向前,卻從未想過目的地是哪里。而通過這次實習我發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在,往后的大學生活我會朝著它鏗鏘邁步、奮勇向前。感謝這次的專業(yè)見習,更感謝指導老師的熱心介紹。
公司實習個人總結(jié) 4
三個月的實習匆匆結(jié)束了.這次實習,雖然時間短暫,但是意義深遠。在實習中,我體會到了付出與回報的快樂,接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進入社會的人了,應該融入這樣的一個大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣,F(xiàn)在是公司給我一個實習的機會,這樣的機會很不容易,我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性,因為我們外勤是保護出事故后,第一個和保護接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅決避免過激的詞語,對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程:
事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場查勘----現(xiàn)場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍!鄙羁毯x。 我剛進公司的時候,康經(jīng)理交給我的第一項任務就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?傊(jīng)過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經(jīng)理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習?到(jīng)理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險信息表,做案皮 接收發(fā)傳真,并負責寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我,接報案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務”。業(yè)務咨詢、查詢結(jié)束時統(tǒng)一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。
1首先了解到保護報案的方式有:直接到保險公司,或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險,可以向該公司在當?shù)氐谋kU分公司或支公司報案
2 接報案時,要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼,報案人,出險駕駛員及聯(lián)系方式,有無人傷,事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
3出險后,保護應在同時在48小時內(nèi)通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)向當?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失(如道路,樹木等損失)要告訴保護可以不經(jīng)交警處理,但要保留好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完后,劉姐讓我試著接報案,記得我當時特別的緊張,再加上有時對放的地方口音特別的重,一個問題要問好幾遍才能聽清,有時保護又特別的急,弄的我有時問保護的項目顛倒了順序,有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導我,對待保護要有耐心,盡量的滿足保護的要求,對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目,我把要問的項目,列入表格內(nèi),來提醒自己。
一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況,覺得挺容易的,可能是劉姐看出了我的心態(tài),就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看,保險公司內(nèi)部接報案程序不規(guī)范,很多案件都是出險后未及時向保險公司報案專線報案。(一般來說,報案當時大部
分信息都是真實的,車主或修理廠還來不及想要騙賠),并將該報案登記表帶人賠案卷宗,對未及時報案的可以不予理賠。
同時,報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發(fā)現(xiàn)存有疑點的,我們應認真做好相關記錄工作,必要時予以電話錄音。
同時提醒查勘人員應注意的情況,查勘人員在進行查勘定損時,必須高度重視,不輕易放過任何疑點!
再接完了保護的報案后,就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統(tǒng)內(nèi),以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順利進行 ,并要要估計保護的損失數(shù)值。然后打印出出險信息表,一式三聯(lián),一份給調(diào)度環(huán)節(jié); 一份給外勤老師,以方便查勘;留一份放入檔案袋內(nèi)方便以后查看及保護領賠款時,給財務環(huán)節(jié)。然后按順序?qū)n袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真,要的問清代查勘案件的基本情況,及時的給對方新號,接到傳真后要及時將相關內(nèi)容載入臺帳,以便日后查詢。最后把委托函給調(diào)度環(huán)節(jié)。
如果有我們保護在異地出險,我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。省內(nèi)的代查勘費為300元,省外的為500元。
然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料,要分揀出來放入檔案袋內(nèi)。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務咨詢、查詢、,如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
查勘定損
兩個星期的接報案窗口實習終于結(jié)束了,接下來就是查勘定損了。
到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場查勘任務繁重,專業(yè)技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗,則是現(xiàn)場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡,既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據(jù),也是解決車險理賠訴訟案的有力證據(jù)。掌握相關知識和技巧,認真做好事故痕跡勘驗,不僅有利于明辨責任、公正理賠,也有利于識破假案,更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有很多東西要學,要多看多聽,多總結(jié),不斷的積累自己的經(jīng)驗。
再接下來的一個多月里,我就跟馬哥去出現(xiàn)場。我逐漸學會了,怎么去詢問保護的出險情況,怎么去照事故的照片, 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現(xiàn)場的,我司將以被保險人提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場的經(jīng)驗。首先,要看事故損失的痕跡,我們要根據(jù)這些痕跡,分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見,車輛事故是痕跡的成因,而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據(jù)不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡,方法主要有(1)沿車輛行駛路線查勘法。(2)從事故中心點向外查勘法。(3)由外圍向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中,還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現(xiàn)場,采集并保管好有關的.痕跡物證,積極開展現(xiàn)場調(diào)查取證工作。另外,還應主動收集和掌握第一手資料,綜合分析事故產(chǎn)生的原因,準確判斷及劃分事故責任,公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識,對事故車輛的損壞部件以修復為主,用最小的成本完成損壞部件的修復,是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中,由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識,就經(jīng)常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙,造成定損超出實際損壞更換標準,造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生,直接損害了保險公司的利益。另外,我們還要熟悉各種配件的價格,為了防止修理廠,服務站虛報價格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實習二個星期。
這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據(jù),然后根據(jù)這些單證票據(jù)計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全,齊全的就可以計算賠付金額,告訴保護支取賠款,對于,材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經(jīng)驗,再加上幾天的練習,很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如,出險通知書個人的只須簽字,企事業(yè)單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把,購車發(fā)票;登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費收據(jù)正本; 權益轉(zhuǎn)讓書;保單復印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關手續(xù)。對于缺少材料的要增加絕對免賠額,或拒培。
回訪服務
如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪服務,因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時,被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪,及時聽取和征求意見,另外,每個案子結(jié)案后,我們也都要做電話回訪服務,認真聽取記錄保護對我們意見,以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷,并作相應改進和調(diào)整,使雙方合作能圓滿進行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
公司實習個人總結(jié) 5
結(jié)束了,這三個月來的實習,我現(xiàn)在感觸很多,作為一名畢業(yè)學生,我時刻都知道自己的任務上學,心結(jié)當我的主要任務就是做好自己的實習工作,處理好自己,讓自己的專業(yè)知識得到一個鞏固提高自己的專業(yè)能力,大學四年來的學習生活,我想證明自己沒有白學,沒有白白的浪費時間,浪費金錢,浪費金錢,我需要通過一次實習來證明自己,來去考驗自己,我也不知道自己的大學幾年學習到了多少,然后現(xiàn)在的實習是一個非常好的考驗,對于我來講,也是一個不錯的機會,用心的去做好自己的本職工作,還是非常有必要的,只有不斷的成長的自己才對,接下來的工作是一個好的發(fā)展,也就這實習期的工作,我總結(jié)一番。
首先我是非常認可自己,這段時間的對工作的我學習到了很多,做一名大學生在畢業(yè)的時候能夠有這么一段經(jīng)歷,是我的幸運,也是我接下來主要的方向,但實習期間我一直都在努力的想清楚自己的動力,一直都在努力地完成自己的工作任務,作為一名實習生,我是非常虛心的,我知道自己有哪些缺點,也值得作為優(yōu)秀的人,他們說是很多優(yōu)點,等著我去學習,我一直都在難受這些,也希望自己能夠快速的成長起來,雖然有三個月的實習,但是我從中學習到了很多工作經(jīng)驗,提高了自己的'業(yè)務能力,提高自己的專業(yè)知識,鞏固了自己的能力,在這個同時,我也學到了更多的經(jīng)驗,這對于我來講是非常寶貴的,我一直都很相信你這里的動力,一直都是非,F(xiàn)實,自己的方向,我也一直在明確自己,希望給自己一個合理的交代,在接下來的工作當中,進一步的了解自提高自己的業(yè)務能力,這些是我需要去清楚的。
雖然說三個月實習已經(jīng)結(jié)束,但是我對自己的要求一直都沒有停一下,嚴格的要求自己,對我來講是一種享受,但這個過程當中我能夠感受到自己的進步就是非常好的,這是一種滿足,看著自己在這條路上走的越來越遠,有一定的進步,我也是非常的安心,我也有了一個長遠的規(guī)劃,在未來的生活學習當中,進一步的成長起來是少不了這些的,我會繼續(xù)努力,會繼續(xù)加油,做好自己這方面的工作,努力提高自己,有一個正確的價值觀,有一個正確的學習觀,提高自己的各方面綜合素養(yǎng),實習是個很好的,現(xiàn)在想著想我真的很感激這段時期經(jīng)歷,我真的很感激,一直以來我在這方面的一個成長,一個進步,我更加希望能夠得到積累,得到一個努力的方向,有的是方面的工作經(jīng)驗,我也會繼續(xù)保持好的狀態(tài)的。
公司實習個人總結(jié) 6
XX年,是我畢業(yè)的一年,為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作,按照學校的要求,我來到**物流快遞公司為期三個月的實習,在這三個月的學習中我有許多的感觸和領悟,學習到了很多東西,進步很大,尤其是對物流定義里的物流的各個環(huán)節(jié)間的緊密關系更加理解,下面是這段時間的實習簽定。
物流是將運輸,裝卸搬運,倉儲,流通加工,配送,包裝,信息處理等基本因素實施有機結(jié)合的`過程,其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點,我在公司實習的崗位是小件員,每天的主要工作就是派件和收件,在這其中可以說對物流各因素的關系更加了解。
我工作的交通工具是電動車,它是我運輸?shù)慕煌üぞ,公司發(fā)的背包相當于我的“快遞倉庫”,我每天出庫后都要裝卸搬運,然后要對貨物的收件人進行電話聯(lián)系,有異常信息急時反饋處理,最后就是派送,在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起,提供才能按時完成派送任務只有這樣才不會導致貨物晚點。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件,這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務,在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進行合理包裝,要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起,物流的過程是一個整體的過程,它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程,但是要想在最短的運輸時間,最低的物流成本,和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實習結(jié)束了,雖然這段時間風吹雨淋感到很辛苦,但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解,有了非常好的一次社會實踐機會,不但有益于我的不要設計,更有益于我以后的發(fā)展道路。水平,為以后成為一名優(yōu)秀的人民教師做好最好的鋪墊。
公司實習個人總結(jié) 7
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間一年即已過去,新的一年將要開始,不知不覺我進入沁心圓開發(fā)公司已經(jīng)兩個多月了,在此,對于這兩個月的實習情況做如下總結(jié):
一、通過學習和日常工作積累使我對資料整理和收發(fā)有了一定的認識。收集保存好、及相關部門下發(fā)的文件和會議文件工作, 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件盒內(nèi)。
做好各類文件、圖紙的下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)開發(fā)公司規(guī)定,對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進行簽字確認,并將文件原件存檔。工程資料應認真填寫,字績工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真學習,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。在這二個月的時間里,我遵守公司的各項規(guī)章制度,努力做好本職業(yè)工作,認真地完成好領導交與的每一項任務,認真履行職責,平時工作中不斷提升自己的團隊合作精神,和業(yè)務素質(zhì)。
三、認真學習崗位職能知識,勤學勤問。初出學校的我,對工作的認識是狹隘的。有很多工作是之前完全沒有接觸過的,需要我去不斷地學習與磨練,同時也要快速的適應工程部的'工作方式和工作節(jié)奏。自己不懂的問題和拿不準的事情,一定要的勤學、勤問,盡快的了解掌握相關的知識和規(guī)范。
通過這次實習使我的理論知識與實踐相結(jié)合,從根本上提高了綜合素質(zhì),不再是紙上談兵。同時我的人生觀和價值觀也發(fā)生了一些變化,漸進成熟。感謝公司能給我們提供這樣一個好的實習機會。
公司實習個人總結(jié) 8
時間過的真快,一眨眼時間我在xxxx科技實習三個多月了。回顧這三個多月在公司的工作生活,我感到很慶幸和滿意。慶幸的是我比其它一部分同學多了三個月在軟件公司工作的經(jīng)歷,這使我畢業(yè)后能夠更好更快地適應軟件公司的工作生活和節(jié)奏。
滿意的詩司為我提供了良好的工作學習環(huán)境,我剛到公司不久公司就為我提供了電腦和相應的座位,當我在學習c#過程中遇到不懂問題的時候,同事都會毫不吝嗇的為我講解,讓我感受到公司團結(jié)向上的氛圍,軟件公司最重要的也就是這種團隊合作的精神。在這三個多月的時間中,我進一步學習了編程語言c#,面向?qū)ο缶幊桃郧霸趯W校的學習沒有真正自己實踐,是在老師帶領下完成的項目。
現(xiàn)在我對c#有了基本的認識,也具備了用c#開發(fā)windows應用程序和web應用程序的能力,F(xiàn)在我再去理解.net,c#,我發(fā)現(xiàn)它們真的.是很強,它的強也體現(xiàn)在方便的集成開發(fā)環(huán)境。net是個強的新平臺,而c#則是該平臺下最佳的開發(fā)語言。在思想認知上面也得到了很提高,上班了,不能像在學校那樣隨心所欲,天的事有父母頂著,自己不用操心,F(xiàn)在走上社會,就是人了,應該有責任心,對自己的言行負責。
工作中,我也嚴格要求自己,每天早早到公司,為同事開機,打掃衛(wèi)生。和同事和睦相處,不遲到,不早退。對自己編碼能力還不是太滿意,有待進一步提高。現(xiàn)在通過學習,總覺得自己學得不夠好,要用到的知識時感覺頭腦一片空白,很后悔當初在學校為什么不多學一點,多練一點。后悔也沒用,只能自己努力;倚臅r給自己打氣,哭過之后擦干眼淚,繼續(xù)工作。
整個的'實習過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的知識,做一個合格的學生,將來做一名對社會有用的人。
零距離的與社會接觸,更能使我將書中的所學與社會需求緊密的聯(lián)系起來,進一步的鍛煉我的意志,提高我的專業(yè)水平以及個人素質(zhì)。同時又進一步的讓我懂得交流。所以與其是一次生產(chǎn)實習不如說是一次檢閱,一次考驗是社會對我們多年在學校所學的檢閱,是對我們個人綜合素質(zhì)和能力的考驗。面對明日的挑戰(zhàn),也許很坎坷很困難,但是滿懷信心的我絕不退縮。因為這是一片廣闊無垠的天宇。
公司實習個人總結(jié) 9
這段時間以來的工作當中,我一直都覺得很有意義,實習是一個很大的提高,面對公司的實習我也確實是感觸良多,盡管這段經(jīng)歷只有三個月的時間,可是我也從來都不會忽視對自己能力的提高,未來也一定會做的更好一點才是,身為一名實習生,我需要合理去規(guī)劃好工作,這是我不能夠?qū)ψ约旱挠械膽B(tài)度,對于這幾個月來的時間實習,也需總結(jié)一番。
公司的這段時間以來的工作當中,我不斷的強加自身能力,維持自身工作能力的同時,我也能夠看到一些變化,這是我應該要合理去安排好的,履行自己的工作是第一時間要去安排好的,以后也一定會做的更好一點,在這一點上面我不會忽視對自己的調(diào)整,相信不管是在什么方面,我也應該要認真的規(guī)劃好,公司日常的工作當中我也是比較多的,所以我是比較有信心,這是我接下來應該要去落實好的,對于個人能力的提高我也是非常的有信心,在以后的工作當中我肯定是不會忽視這些的。
我學習的是會計專業(yè),我每天認真的做好自己的事情,在這一點上面我一直都是非常認可自己的,剛剛進入公司的時候,我是抱有好奇的心態(tài),一直以來也都是非常清楚自己應該要做什么事情,我一定不會辜負了老師的.期望,我相信未來也是可以做的更好一點,在這次的實習當中,我的專業(yè)知識還是有很多鍛煉的,我也是應該要認清楚自己的方向,實習中收獲的東西還是比較多的,確實還是有很大的鍛煉,我應該要做的更好一點,實習方面我確實還是應該要做出更好的成績來,這對我而言也是一個非常大的提高,每天簡單的對賬工作,各項流水支出的統(tǒng)計,我都是認真的統(tǒng)計好。
結(jié)束了這段時間以來的工作當中,這段時間以來的工作確實還是有非常大的提高,公司日常的工作我從來都不敢忽視,因為這讓我也是考慮清楚了接下來要去規(guī)劃好的,我也始終都認為實習是對我來講是需要合理規(guī)劃好的,這段時間以來的實習經(jīng)歷,我更加是感觸良多,未來也一定會做出更好的成績來,這段時間以來的點點滴滴忠我還是感觸良多的,實習是我應該要合理規(guī)劃好的,感激周圍同事對我的認可,這次實習的經(jīng)歷我非常在乎,雖然時間短暫,可是卻掌握了很多知識,我會做的更好一點的。
公司實習個人總結(jié) 10
一、實習目的、要求:
目的:
本課程為藝術設計專業(yè)的必修實踐環(huán)節(jié)。也是鞏固大學三年所學知識,加強理論與實踐相結(jié)合的。通過設計院實習旨在培養(yǎng)學生對職業(yè)設計師業(yè)務的全面了解。
內(nèi)容:
1、了解設計單位的工作程序。
2、學習處理協(xié)調(diào)設計師與業(yè)主之間的關系(學習行業(yè)做人)。
3、掌握實際工程的方案和施工圖的設計方法和設計深度要求。提高與其他專業(yè)配合,滿足多專業(yè)多階段的設計調(diào)整與修改的綜合能力。
4、掌握室內(nèi)外環(huán)境設計施工圖的正確繪制和節(jié)點構造的表現(xiàn)方法。
5、提高解決實際工程現(xiàn)場問題的能力。學會通過調(diào)研體會室內(nèi)外環(huán)境設計的含義,多方面、多角度、多渠道的掌握室內(nèi)外環(huán)境設計的正確方法,全面提高設計水平。
6、掌握計算機繪圖的能力,適應設計單位的要求。
二、實習地點、時間
地點:沈陽市滂江街88號六樓(澳連建筑裝飾工程有限公司)
時間:20xx年11月8日—20xx年1月4日
三、實習總結(jié)與過程
總結(jié):
這次設計院實習是對我的前三年理論專業(yè)學習的鞏固。通過這次實習我系統(tǒng)掌握了室內(nèi)外環(huán)境設計及施工圖的繪制方法,進一步學習在室內(nèi)外環(huán)境設計工作中裝飾構造、設備、材料等相關知識的運用,熟練掌握CAD、3D+Vray、PS等繪圖方法并提高計算機繪圖技能,了解室內(nèi)外環(huán)境設計業(yè)務范圍及相關管理手段與工程程序。這一實習對提高我在生產(chǎn)實踐中分析與解決問題的能力,提高室內(nèi)外環(huán)境設計的時間能力與建筑評價水平具有及其重要的意義。也讓我更深刻的認識了自己的行業(yè)性質(zhì)。其實,我以前對室內(nèi)外裝飾環(huán)境設計的理解是很狹隘的。當然在工作當中我有喜有悲。一下我就對我次之實習的過程作一下簡單介紹吧。此次實習我的時間是比較長,有將近兩個月相對與我以前在廣州旅游規(guī)劃研究所和湖南省湘潭市建筑規(guī)劃設計院都要長。我這次實習分三個過程:先是學習公司的一些規(guī)章制度和繪圖規(guī)范;再就是參與項目的設計;最后是師傅領進們修行靠自己(自己學習和鞏固前段時間的學習)。
過程:
澳連建筑裝飾工程有限公司相對于我們這個行業(yè)來說還是挺不錯的,在沈陽不能說當老大哥,也可以算是領頭的。由于公司分工很細,也就對于個人發(fā)展就不是很能體現(xiàn)出來,要做得是協(xié)調(diào)配合的工作從而達到高效率工作。在公司里我擔當?shù)穆殑帐鞘┕D設計小組繪圖員。當然有時間還做一些效果圖之類的事,由于是新員工跑腿也就多一些。這對我來說并不是一件壞事,跑腿這件事說不好聽就想狗一樣的使喚,說好聽一點就是從基層做起。像我在澳連跑腿的事主要是做像表樣本材料以及送樣本材料還有就是蓋出圖公章以及搬運東西這類活。這也讓我深刻體會到為什么很多人工作一段時間就跑了。因為這很無聊,考驗你的意志。
剛上班那一天我很不爽,老總叫我上午過去和他談談,結(jié)果我在公司里整整等了3個小時。作為老板不應該失信的。不過好在他為人很謙和也就讓我沒有怨言了。和曹總談了幾分鐘就被設計部副經(jīng)理張薇大姐給領過去談談,主要問我會什么呢想做什么呢?然后就是問我以后愿意留在沈陽嗎?對于這兩個問題我是很坦率的就答了,對于現(xiàn)在的我了解一些基本室內(nèi)外裝飾設計的理論知識然后就是我對我們這個行業(yè)的一些基本繪圖軟件都比較熟悉但說不能很熟練像AUTOCAD,3D+Vray,SU,PS等繪圖軟件關于我自己想做什么我比較喜歡做方案設計。還有對于關于我留不留沈陽這個問題我現(xiàn)在無法回答您,張姐。我老家是湖南的,而且沈陽目前對我的感覺也不是很好,所以我現(xiàn)在還不確定留或不留沈陽這個問題。張姐說那就安排你在施工圖組吧。方案設計不是你想做就能做的,要想做方案設計師的話你還得在工作中好好修行幾年。
在工作當中多一個我和少一個我并沒有什么變化,所以我先是熟悉公司的規(guī)章制度和熟悉公司的作圖規(guī)范。軟件操作雖然會可是跟公司的作圖習慣相差太遠了。施工圖繪制要講求以下原則:
一、建筑性與規(guī)范性
室內(nèi)施工工程是對建筑的主體結(jié)構表面的修飾和處理。因此在繪制施工圖的時候我們應該尊重它的建筑性。再就是規(guī)范性,規(guī)范性是關于施工技術要求和生活標準。那施工圖繪制規(guī)范就應該滿足技術要求和滿足國家規(guī)范。
二、全面性
在室內(nèi)工程施工圖的繪制應該講求全面性,即自圓其圖,前后表達一致,空間,造型各面對位嚴謹,盡量多掌握些建筑,結(jié)構,消防空調(diào),水暖,電氣方面的知識完善自身。不丟內(nèi)容,如未畫到應用文字寫到。
三、明了性
施工圖繪制是直接關于實際施工工程在講究以上原則的前提下還要做到明了性即分清線型,明了哪些是剖的形體的外輪廓,哪些是剖的形體的內(nèi)部分層輪廓,剖切的位置,哪些是看的形體?所畫的每條線都有道理,有依據(jù)。不應有莫名其妙,含混不清的地方。這樣目的一個是圖面好看,在就是方便施工人員很清晰的看懂圖紙。
四、準確性
施工圖的繪制是一項嚴謹?shù)墓ぷ,因此我們在繪制的時候要對空間形體比例尺度的把握。對每一個空間的轉(zhuǎn)折尺度都要做到心中有數(shù)。因為我們室內(nèi)工程圖的繪制的單位是精確到mm。因此我們必須要嚴謹對待,它得的準確性就可想而知了。
在對公司的繪圖規(guī)范性學習我是通過一套公司完成的工程項目(遼寧紅沿河核電廠一期員工之家精裝修工程)重新繪制一套圖。在這套圖中的繪制完后我就基本上掌握了公司的繪圖規(guī)范了。這也讓更深刻的認識到了臨摹學習的重要,從我開始學繪畫到現(xiàn)在工作中,我們都是從臨摹開始的。
我的第二階段學習是參與項目學習,其實第一個參與應該是一種演練過程,因為這個項目是完成的項目我在公司的時候正好是做竣工圖的時候。我去工地現(xiàn)場看過,那是跟著張哥(項目收尾負責人)去校隊尺寸圖紙。在一個工程里面從設計到施工是時刻變化的,原先設計的地方有的要在根據(jù)現(xiàn)場而要做些改變的。當然好的設計是不會改變的,因為好的設計必須是通過現(xiàn)場嚴謹設計的。對于竣工圖的繪制,張哥跟我講最主要的是把維修口和通風口以及排風口這些位置明確標出來;再就是燈具的位置。而其中我在項目中主要繪制的是大堂中庭空間的一些圖紙,繪制完后張哥幫看一下以及跟我講解一些施工做法。這也讓我對大堂空間有另一種認識,也對我們這個行業(yè)更深刻的認識了。而我參加的第二個項目是中國銀行沈陽分行附屬辦公樓室內(nèi)裝飾工程的投標方案的一些圖的繪制。其中我主要是繪制六層的衛(wèi)生間的圖和行長的辦公室與休息室的施工圖紙。在這個項目中我學會了怎么合作完成一個項目。做我們這行的合作是很關鍵的,一般我們拿到一個項目首先應該是怎樣合理分配工作才是最重要的,一是確定項目負責人(主要做的是分配協(xié)調(diào)每個參與項目的人員的工作和匯總他們所做的圖的校隊),二是參與項目人員的工作明確也就是每個參與人不單要知道自己是做哪部分還要知道其他參與同事所做的'那部分。這樣工作效率才會高。相互之間要多交流,這樣方便與后期工作的核對。像我繪制的衛(wèi)生間圖紙在其他繪制總平面圖的人員以及和我的繪制的樓層衛(wèi)生間是一樣的或者施工做法一樣的就直接把我的圖紙COPY就OK。這樣效率就可想而知了。
第三階段我的學習是師傅領進門修行靠自己了。正好我在公司這段時間沒有什么任務,我就自己通過張哥和崔哥(這是我們施工圖主管和帶我的師傅)給我講解的一些知識通過工程圖和公司圖書室里資料鞏固和學習新知識。對與施工做法的學習張哥建議我結(jié)合材料學習,他也給了我一些材料樣本當然這個過我將很漫長因為目前材料革新太快了是學到老也學不完的。在這階段學習中我總結(jié)自己的學習方法,我認為建筑室內(nèi)外裝飾設計是分兩部分:硬裝裝飾設計和軟裝裝飾設計。而我們施工圖繪制主要是硬裝部分。我把我們的工作分四部分:
一、吊頂工程
頂棚工程俗稱吊頂工程,是室內(nèi)工程施工的重點部位。目前頂棚工程可分為固定式吊頂、活動式吊頂、開放式吊頂三種形式,三者的施工流程是相同的,只是選用材料不同。
吊頂工程安裝的工藝流程:清理吊頂基層(樓板)—測量放線(找水平及彈線)—固定吊桿與樓板的連接件—安裝吊桿—組裝龍骨—校正、固定桿件—安裝電器照明、通風、消防設備及管道—安裝吊頂飾面板—調(diào)平固定。
而我們施工圖的繪制就是把這些問題繪制規(guī)范、清楚、明了、準確。
二、涂飾工程
在室內(nèi)的施工工程中,涂飾施工是一種應用非常廣泛的裝飾方式。建筑內(nèi)墻涂飾的材料主要選用乳膠漆,涂料等。涂飾方法有多種,如刷涂、噴涂、彈涂、抺涂等。
涂飾施工的流程:基層處理(是指對墻體表面的處理)—涂料的涂刷(通;鶎颖砻娴耐克⒁(jīng)過三遍才算完成每涂飾一遍,待干透后用砂紙打磨平整,并將灰塵清理干凈)。
三、裱糊工程
裱糊的施工是室內(nèi)常見的一種裝飾施工,主要用于墻體和頂棚,材料為壁紙和壁布。
壁紙裱糊施工流程:基層處理—彈線—裁紙(裁剪的長度要比實際標高長出10—20mm)—浸泡壁紙(在裱糊簽浸泡3—5min,目的使壁紙在粘貼時因吸濕膨脹)—涂膠裱糊(在基層表面涂刷的膠粘劑要比預貼壁紙寬出2—3mm)—裱糊的拼接(有搭接法和拼接法)。
四、鋪設工程
這類工程是指用地毯、瓷磚、石材面板、、金屬板材和木質(zhì)板材進行室內(nèi)裝飾的工程。這項工程是我們是我們室內(nèi)裝飾最常用的。
鋪設工程的施工流程:基層處理—放線—鋪裝—嵌縫處理。
第三階段的學習是我對我們專業(yè)的一些總結(jié)。在這個過程中我是很郁悶的,因為我不知道到底我們要怎樣去分清我們要做什么,最終我通過看書和自己的理解把我們的施工工作劃分為四部分。當然我們施工圖的繪制就是把各種關系畫明白,再就是把施工工藝做法畫清楚。
五、實習的收獲、體會
這次在澳連實習最大的收獲是我對我們的行業(yè)有了初步的了解,室內(nèi)外裝飾設計說白了就像幫人穿衣服一樣就是怎樣穿的漂亮就怎樣穿(這就是美的原則),也讓我清楚了我的追求——成為一個合格的設計師。從同事中那我學會了怎樣更好的配合大家完成各項工作。最重要的是我明白了要做好設計就要先做好人的原則。
這次實習說是我的一種社會體驗,不如說是我的人生一筆財富。我衷心的感謝學校能開設的這個課程,更感謝澳連建筑裝飾工程有限公司給我提供這次機會。最后感謝在這段時間幫助過我的所有朋友。
六、對本專業(yè)前景的看法
室內(nèi)、外裝飾設計是根據(jù)建筑物的使用性質(zhì)、所處環(huán)境和相應標準,運用各種裝飾材料、施工手段和建筑設計原理,設計出功能合理、舒適優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境。滿足人們物質(zhì)和精神生活的需要。隨著旅游業(yè)、建筑業(yè)、會展業(yè)的發(fā)展,圍繞“住”和“家”的消費將是潛力最大的市場,“裝飾熱”將會持續(xù)升溫。室內(nèi)外裝飾設計是一個方興未艾的朝陽行業(yè)。對于這個行業(yè)充滿信心。我也認識未來我們這個行業(yè)將是一體化,將不再和建筑設計脫軌他們將從開始就一起合作。
公司實習個人總結(jié) 11
再次踏進XX公司的時候,我的感覺是:一切都變新了!名字是新的,設備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉庫,也變得更寬敞了,嶄新的XX公司,到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張,我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎?能跟上XX公司的步伐嗎?XX公司發(fā)展的太快了!
去年來XX公司實習,是以一個高中生的身份來體驗工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大學生,身份的不同,讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先,我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機會,我一定要以更高的標準來要求自己,磨煉自己,我更應該把自己對XX公司的認識總結(jié)出來,以期對XX公司有些微的幫助。
中國加入世貿(mào)組織,給我們帶來了很大的商機,但同時也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn),我們面臨著更多更強的國內(nèi)外的競爭對手,如果我們自己沒有清醒的認識,僅僅依靠政府的支持,跟在政府改革的后邊,我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿(mào)易組織之后,政府需要對內(nèi)資外資企業(yè)實行同等的待遇,難以制定和實施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此,增強企業(yè)競爭能力,主要是通過我們自身的`努力。針對這種形勢,我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫,在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視,但公司應該在自己的技術上有個合理的定位,抓好員工培訓,這是知識更新和技術進步的必要途徑。
實踐內(nèi)容
一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用,能夠準確的運用計量器具進行產(chǎn)品檢驗。
二、能夠?qū)υ牧线M行檢驗,對原材料的含量進行了認真的學習,并做了系統(tǒng)的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。
四、對標準件的檢驗有了初步了解,現(xiàn)在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務,對出差有了切身的體會。
工作體會
質(zhì)檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協(xié)調(diào)性,是企業(yè)中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對于生產(chǎn)部門來說,質(zhì)檢就是要給他們“挑毛脖,如果認真了,難免就會得罪人,但質(zhì)檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以,質(zhì)檢一定要由認真負責的人來做,而且要絕對和生產(chǎn)分開,才能更好地對產(chǎn)品質(zhì)量把好關。對于公司合并質(zhì)檢一事,實在讓人難以理解。我認為,質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理,而不能讓任何部門左右,這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量,形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問題就找不出責任人,最后這個黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制,“舉一綱而萬目張,失一機而萬事毀”,不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質(zhì)檢部領導換代太快,造成了管理斷層,應當適當?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長在任的期限,這樣就能減短質(zhì)檢部暫時無領導的時間。希望我再回XX公司的時候,看到的是一個健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力,我雖是實習生,但我同樣是XX公司的一員,對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題,我認為我有義務提出:
一、現(xiàn)在職工思想問題嚴重,生產(chǎn)管理有問題。我們應當充分發(fā)揮民主意識,讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者,時刻關注職工的思想動態(tài),定期召開職工大會,使管理者和職工之間暢通言路,及時消除不必要的隔閡,充分調(diào)動廣大職工的工作積極性,才是上策。
二、財務制度有待于進一步規(guī)范,財務要獨立,不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識,不要讓外人隨便入內(nèi),更不要把面試的場所搬到財務室,這沒必要,也不利于公司的安全。
三、我們外協(xié)的產(chǎn)品太多,下一步應逐漸投入設備,引進技術,減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量。比如,增加一臺銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量,這樣一來就提高了脫節(jié)器的利潤。
四、一定想方設法解決公司的用水問題,我們可以不用村里的水,另辟其他渠道,讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發(fā)黑車間各設立幾個水龍頭,這樣發(fā)黑的時候就不用再用小車推水了,職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發(fā)黑的質(zhì)量,嚴把程序關,有時為了省勁就直接把標準件放到里面,這樣就造成了發(fā)黑出來的產(chǎn)品成了“當天黑”,所以一定要加強職工的責任意識。
五、原材料的存放和切割機的放置應合理安排,不能隨處亂放,尤其是切割機在食堂那邊很不合理,現(xiàn)在可能連開關都沒有,每次下料都要現(xiàn)接線。我想,只需一個開關,應該不必讓林華師傅親自來接吧!這還是一個責任心的問題,有人說“因為不是花自己的錢,讓林華干,我現(xiàn)在是領導了!”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開關換上了沒有,反正21號之前還是沒人管!我的建議,就是把切割機挪到另一側(cè),把食堂北面的花池清掉,用鋼管搭建一個棚,這樣切割機既接近原材料,地方也寬敞了,不用再來回的運管子,切割機也不用整天露宿廠內(nèi)了。
七、關于運輸問題,需添置一部長途運輸貨車,雖然暫時投資大點,但這樣可以減少運輸費用,對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應該舉行培訓,讓他們知道我們公司的制度,了解產(chǎn)品的構造,讓他們體會到溫暖,體會到責任,以便迅速地融入到XX公司的生活中去。
公司實習個人總結(jié) 12
作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的,又同時作為一位師范生,掌握一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力,更好地運用所學知識,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進行了我的實踐工作。現(xiàn)將我的實踐情況介紹如下:
一、 實踐目的:
實踐是專業(yè)教學工作的重要組成部分,是全面實施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì)的一個重要途徑,對我們認識社會、適應社會、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用。于此同時,有針對地鍛煉自己觀察問題的能力,促進理論與實踐的有機結(jié)合,培養(yǎng)腳踏實地、扎實工作的作風,積極向上的工作態(tài)度,為順利走上工作崗位打下基礎。
二、 實踐時間
20xx年7月中旬至八月下旬
三、 實踐單位
四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部
四、 實踐內(nèi)容
我進行了四個階段的實踐:
第一階段搬運以及認識主要部件。搬運,完全是做勞動力,歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。接下來就是認識主要部件:
1、CPU是英語“Central Processing Unit/中央處理器”的縮寫,CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器,這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存。CPU (核心部件)主要功能:運算器,控制器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信,傳遞數(shù)據(jù),指令。目前主流的CPU供應商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU風扇:CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量,如不及時散熱,可能將CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。
3、主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板,上面有計算機的主要電路系統(tǒng),主板上的擴充槽用于插接各種接口卡,擴展計算機的功能,如顯卡、網(wǎng)卡等。
4、內(nèi)存條:是用來存放計算機正在使用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序。我們平常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存(即DRAM),指的是當我們將數(shù)據(jù)寫入DRAM后,經(jīng)過一段時間,數(shù)據(jù)會丟失,因此需要額外設一個電路進行內(nèi)存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器,掉電后數(shù)據(jù)會消失。
5、硬盤:硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心,我們所使用的應用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上,或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅(qū)動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。
6、軟驅(qū):平時可以插入軟盤,用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰)。
7、電源:對電腦供電的主要配件,是將AC交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩(wěn)定運行,其輸出功率不應小于250W。
8、顯卡:顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器,是CPU和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。
9、網(wǎng)卡:是將計算機與網(wǎng)絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù),按照特定的網(wǎng)絡協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當大小的數(shù)據(jù)包,然后發(fā)送到網(wǎng)絡上去(目前多是主板集成)。
10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,使后者發(fā)出聲音來。
第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。
第三階段則進入實訓階段,也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發(fā)現(xiàn)這些電腦以非常優(yōu)惠的價格出售時,會非常的驚喜并駐足欣賞,還不停的問價格為什么那么便宜。當看到顧客臉上的表情變化迅速,我心里充滿著淡淡的失落感,但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。
幾天之后便進入了第四階段,銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。
一次完成交易,送走客人之后,店長特地走過來問我:“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了!钡觊L他聽到后,嘴角上揚,留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人,聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗了,曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,讓人感覺不易接近,但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人,外表看上去比較酷,實際上內(nèi)心是會關心人,照顧人的,至少他在一些細節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長。
下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發(fā)現(xiàn)自己確實有了一些變化:
第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來時,我總在心里掙扎,是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,所以通常在我掙扎的時候,客人通常都會被其他店員接待了,自己又浪費了一個鍛煉自己的機會。后來在我對店面各種產(chǎn)品的詳細配置有了一定認識的,我決定不再猶豫了,主動迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點。
第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r,一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說:“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要說害羞啊什么的!蔽衣牶螅X得他說得很對,很有道理。于是,我便開始學會在店面門口吆喝著!皌hinkpad專賣,隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號,還學會在推銷產(chǎn)品時,如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。
最后,我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說:“推銷成功的關鍵就是要對產(chǎn)品熟悉,并把它們應用在推銷產(chǎn)品上,讓客人感覺你們很專業(yè),那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品!睕]錯,店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機型的配置詳情,之后再慢慢熟悉其他機型參數(shù)。
在對產(chǎn)品有了詳細的認識后,我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措,推銷產(chǎn)品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型,這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的認識,才會讓你的銷售之路走得更順利一些。
五、 實踐心得體會
通過這段時間的實踐,我覺得銷售這個行業(yè)是很鍛煉人的,并值得自己去探索的行業(yè)。這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經(jīng)驗,下面是我的一認識:
首先,要做好充分的物質(zhì)及其調(diào)查等等一系列的準備。準備工作做得好會讓顧客感受到銷售員的誠意。其次,銷售員要做到—知己,才能提高銷售的成功率。所謂“知己”,就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。再次,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。最后,我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技能還有待改善,還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式。
六、 實踐總結(jié)
中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),剛學到的知識可能馬上就會被淘汰掉,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的`要求就會越來越高,我們不僅要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面來充實自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實踐結(jié)束了,但是他給我?guī)淼乃伎疾艅倓傞_始,或者是引導到字下一個嶄新的高度。
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我從20xx年3月開始到xxx醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習,在各位經(jīng)理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經(jīng)過系統(tǒng)培訓后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在經(jīng)理的指導下,我們對上海市場做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!
如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時,向醫(yī)生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況,楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當時的情景,覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時,這次醫(yī)生向我透露一些情況,說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經(jīng)濟負擔,效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是你們的優(yōu)勢,我先和其他醫(yī)生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,并堅定著有付出終有回報的信念。
4月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默,我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會,我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后,下次去跟進,我不再針對跟某個醫(yī)生聊天,而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
經(jīng)過這段時間的實習,我不僅很好地運用所學的專業(yè)知識,而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
非常慶幸自己有一個這么寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導,謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝,感謝你們對我的栽培!
公司實習個人總結(jié) 13
三個月的實習期如轉(zhuǎn)瞬即逝,一眨眼就過去了;厥走@三個月的實習期,有很多不堪的回憶,也有很多值得令人回味的東西。所以即便這三個月里,我過的很煎熬,我也把它看成是一個鍛煉我成長和進步的歷程。接下來,我就把我在這段實習期里所經(jīng)歷的工作做一個大致的總結(jié)。
其實一開始對于這份實習工作,我是沒有多大的想法,純粹只是抱著拿到一個實習證明的心態(tài)來工作。因為我大學雖然學的是市場營銷的專業(yè),但是我始終沒有參透銷售有哪些吸引人的點,而且也覺得自己的性格不太適合做銷售。這是我在來大學以后才意識到的這一點。只可惜自己又沒有什么特長,所以大學畢業(yè)出來以后,找實習工作還是只能找專業(yè)對口的。所以就這樣抱著一顆沒有期待的心,我來到了我們公司的汽車銷售員的崗位。一開始的時候,我確實很不適應,高壓的工作,復雜的人際關系處理,還有對顧客有求必應。這些都讓我覺得銷售這個崗位實在是太辛苦了。不僅身體上累,心理上更累。但是后來,在慢慢的熟悉了這份工作,掌握了一些銷售的訣竅后,特別是在我開出我銷售第一單的時候,我便覺得之前所付出和努力都沒有白費,也開始對銷售這個崗位慢慢轉(zhuǎn)變了態(tài)度,因為我發(fā)現(xiàn)我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷售業(yè)績帶給我的`自信,高額報酬帶給我的動力,還有我能力的進步和提升,這些都讓我越來越努力,越來越投入到工作中。
但是我想說的是,雖然我在這份工作里成長了不少,但我總還是覺得缺少一點激情,而且對于這個汽車行業(yè)我不太感興趣,所以在我實習以后,我應該不會在繼續(xù)留在這里工作了。
對于我未來職業(yè)的規(guī)劃,我也有了一個明確的目標和方向,那就是從事化妝品銷售的工作。因為通過這段實習期帶給我的經(jīng)歷,讓我對銷售有了不一樣的看法,也讓我對銷售這個工作崗位產(chǎn)生了想要堅持的想法,只是我對汽車的興趣和了解不多,所以我想換一個自己喜歡又擅長的領域來工作。
至于我在這段實習期,在我們公司所得到的幫助,我向領導表示感謝。我會很好的珍藏這段實習期的工作經(jīng)驗和回憶,帶著它們重新上路和出發(fā)。
公司實習個人總結(jié) 14
通過對深圳地鐵的實習,讓我們對地鐵設備有了一個全方位的了解。這次下現(xiàn)場,我們考察了地鐵交通線路與站場的布置情況、車站設計和布局,地鐵的基礎設施、服務設施和后勤保障設施類型和作用,對地鐵企業(yè)運營管理組織各職能部門的工作任務進行了了解,對站務員、客運值班員,行車值班員、OCC調(diào)度員、車輛段值班員等崗位的作業(yè)標準進行了收集。
通過在現(xiàn)場的學習,加深了對專業(yè)知識的'認識,為更好地搞好專業(yè)教學和科研工作積累了一定的現(xiàn)場知識和經(jīng)驗。以下簡單談談這次深圳地鐵實習的所見所聞。
1、我們首先來到了深圳市地鐵公司培訓部,與培訓部的領導進行溝通后,確定下了為期半個月的行程安排。接著,培訓部的陳工做了公司的總體簡介,介紹了深圳市近期的地鐵規(guī)劃建設,地鐵一號線各站的布局及運營情況。
。、在地鐵公司領導的安排下,在專門的技術人員的引導下,我們一行參觀了地鐵一號線竹子林車輛段的線路布置,竹子林車輛段有幾個功能各異的“車庫”,面積最大的是運用庫,專用于列車停放和檢修。運用庫共建有16股道,按照1股道可停兩列車計算,最多可停28列車。
3、而后幾天,我們參觀了OCC調(diào)度室,OCC是地鐵運營日常管理、設備維修、行車組織的指揮中心,設有主任調(diào)度員、行調(diào)、電力調(diào)度員、環(huán)調(diào),通過各調(diào)度員,對全線列車運營和設備情況進行總的監(jiān)視、控制、協(xié)調(diào)、指揮和調(diào)度。OCC是地鐵運營信息收發(fā)中心,所有與行車有關信息必須通過OCC集散;OCC代表運營單位與外界協(xié)調(diào)聯(lián)絡地鐵運營支援工作。
。、參觀了竹子林車站。了解了該站的站廳票務設備的布置,站臺乘客引導系統(tǒng)的分布,竹子林站主體結(jié)構是地下二層雙柱三跨框架結(jié)構,采用明挖法施工,總建筑面積13952平方米,車站地下一層為車站站廳層,是乘客辦理進出站手續(xù)和與汽車站換乘的集中活動場所,車站地下二層是站臺層,雙島式站臺,車站總長212.3米,屏蔽門長136。5米。竹子林站高峰小時客流量為13847人次,設計客流量為18001人次/小時。站臺至站廳層各設三部自動扶梯、一組樓梯和一臺垂直電梯。我們還深入了解竹子林車站站控室、票務室的工作情況,特別對站控室內(nèi)設備的布置,系統(tǒng)的功能,人員的分工做了詳細的了解。
。怠⒂^了一號線終點站深圳大學站,現(xiàn)場觀摩了地鐵站后折返、站務員立崗及安全員的廳巡工作。
6、8月22號我們還走訪了深圳市地鐵三號線運營分公司,地鐵3號線連接著龍崗與深圳市中心,是一條大運專線,在接下來四天內(nèi),我們現(xiàn)場參觀了雙層車輛段橫崗車輛段,地鐵3號線橫崗車輛段用地約28。28萬平方米,是國內(nèi)第一座雙層車輛段。車輛段建成后將承擔地鐵3號線車輛的停車、檢修、洗刷等任務以及3號線列車的乘務、事故救援、材料供應等工作。按照設計,橫崗車輛段內(nèi)設47條軌道,近期最大停車能力為62列,遠期最大停車能力79列。
。、我們參觀了三號線的高架車站六約車站,站長給我們做了車站內(nèi)崗位職責的詳細介紹,如車站內(nèi)值班站長、行車值班員、客運值班員和站務員的各崗位職責。
公司實習個人總結(jié) 15
實習到現(xiàn)在,有XX年了,在外面經(jīng)歷了一些事,也感悟到了一些,很多在學校覺得理所當然的,發(fā)現(xiàn)在社會中未必如此,十年磨一劍,這劍是否鋒利,是不是寶劍,還是只是樣子貨,唯一的檢驗方式,便是在這火熱的新聞一線,用現(xiàn)實的烈火淬煉,讓自己成熟。下面是二十一條自己的小感悟,希望自己能從中吸取經(jīng)驗和教訓,繼續(xù)進步。
一、跟著老師跑和自己跑是兩個概念
跟著老師跑是一個學習的心態(tài),而自己出去跑很多事情就得自己拿主意,下決定了。司機老師和攝像老師陪著自己東奔西走,跑了一天,累得要死,最后稿子還發(fā)不了,這個愧疚感和責任感是很強烈的一種壓力。雖說不是不成功,便成仁,但是還是有很大的危機感。所以要求自己盡快的成熟,盡快的成長起來,一萬年太久,只爭朝夕。
二、現(xiàn)實中碰到的問題遠遠比書本上寫的解決辦法要多
當?shù)诙煲鋈サ臅r候,真的不知道明天會遇到什么情況,會采到一個怎樣的信息,唯一能做的是提前做好準備,聯(lián)系好采訪對象,做好提前的案頭準備工作。要不等過去再找是很需要時間的一個過程,去XX的那一次就是他們的人都去忙拆遷了,聯(lián)系了好久才找到一個人介紹大概的情況。所以提前的案頭工作一定要做足,要不過去了在很短的時間內(nèi)一緊張,就完了。既浪費時間,又得不到信息。
三、做報道的時候要把握好導向,搞清楚自己從屬的媒體的性質(zhì)和定位
知道什么可以報,應該怎么報,都是很有講究的。要學會融入聯(lián)播的報道語境和報道方向,不然只會南轅北轍,越努力離目的地越遠。這個需要對中央的政策和現(xiàn)實環(huán)境有相當?shù)牧私,這條路上,我還要努力學習,邊學邊走。
四、當開始做一個選題時,一定要把握好這個選題的核心是什么
比如說菜價,這次做的過程中犯的很多錯誤,就是因為沒有理解這次做采集的核心在哪里。對于這方面的把握,我還很需要學習。譬如,第一次做把重點放在了菜的質(zhì)量安全上面,第二次又偏離在城鎮(zhèn)化合農(nóng)資用品方面,就是第三次,還是有點跑,對于一個選題核心的把握,既要考慮它的事件背景,又要聯(lián)系黨的相關政策,這是個很有內(nèi)容和學問的,需要相當?shù)乃健?/p>
五、在自己不懂得時候,要請教老師們
學會融入集體,運用集體的智慧。一個人的力量畢竟有限,在做菜價調(diào)查的時候,老師們都給了相當多的指導和建議,在實際采訪過程中,老師都提供了很多建議和素材,真的是很感謝這些幫助過我的老師們,對于一個剛剛邁進電視新聞行業(yè)的新人來講,老師們的建議和幫助對我有很大的幫助和促進作用。
六、做新聞的時候,不應該只停留在事情的表象上
譬如,菜價漲了,不因該只停留在漲了多少的具體現(xiàn)象上,而是應該盡可能的挖掘更深層次的原因,為什么漲了,什么時候會回落,是不是正常的市場狀態(tài)下的漲價,采取哪些措施可以更好的解決這些問題,這些或許是調(diào)查采訪的關鍵。
七、想要獲得成長,還是應該到一線去
只有上了戰(zhàn)場,經(jīng)過了戰(zhàn)火的洗禮,一個菜鳥才能成長為一個真正的能夠擔當?shù)膽?zhàn)士。掩蓋在平時溫和環(huán)境下的軟弱、脆弱、缺點和不足,會在這個實際的過程中被放大,一個又一個的顯現(xiàn)出來,阻礙你去成長和進步,這個克服的過程,就是一個成長和進步的過程。
這個世界上的新聞事件很多,大概的五個W大家都很清楚,講的也會相當明了。這時候?qū)τ诰索、細節(jié)的挖掘便很考驗記者的功力了。作為剛開始做新聞工作的我,對此體會尤其深刻。每一個看似簡單的細節(jié)身后都可能隱藏著讓你難以置信的大事件,而對于細節(jié)的認真的挖掘會讓自己的稿子呈現(xiàn)一種比較全面、詳細的面貌,而那些細節(jié)更為打動人,更有傳播效果,讓自己的稿子更為生動。
九、全力以赴,獅虎搏兔,做每一篇報道是都要用心,百分之百的認真和努力
無論是短消息、長消息還是人物專題,都必須得認真。粗枝大葉的態(tài)度和得過且過的想法會讓自己的稿子單薄很多,甚至很多時候會錯過很多機會。
十、在報道一些已經(jīng)報道了很多次的事件的時候,要學會尋找新的角度,譬如手機實名制
關于手機實名制的探討和爭議已經(jīng)蔓延了將近一年多,很多的信息,關于手機實名制的意義和具體實施內(nèi)容已經(jīng)成為了眾人皆知的二手信息,在這個時候還要繼續(xù)做手機實名制,自然要尋找新的角度。在XX月XX日當天做的話,自然是第一批手機實名制實施之后的新用戶的感受如何了?這樣以個體的感受作為切入口,每一個人吧都是獨一無二的,二手的信息經(jīng)過這個獨特的人的轉(zhuǎn)化,至少會有點新的味道。
十一、注意休息
電視工作是一個不定時的工作,你永遠不知道下一刻有沒有活,或者說是明天早上有沒有活要做。但唯一一點可以肯定的是,必須及時休息,時刻保持一個良好的精神狀態(tài)。晚上下不了線,早上起不來床,是每一個人成功的障礙。有一點可以肯定,無論做什么,在良好的精神狀態(tài)下作,效果都會好一些。另外,早睡早起有利于身體健康,一個好的身體也是我們工作所必須的。病懨懨的,干什么都沒有精神。
十二、到達實習單位之后,第一件事情就是融入環(huán)境
不要因為自己是實習生就覺得有多少距離,只要在新聞工作單位,你的身份就是一名記者了,雖然是實習記者,但你干的活卻是和老師們一樣的,不要因為這個而給自己做不好事情找借口。不管是聯(lián)系采訪對象還是真正的出去采訪,都要注意,你是以你所在的平臺的記者的身份去的,這樣的平臺在一定的時空中都是有相當?shù)目诒蜕鐣绊懥Φ?,在過程中學會身份認同,平臺的身份會給自己減少很多障礙。
十三、當做系列報道和連續(xù)報道的時候,一定要記得事物相互之間的聯(lián)系
別像猴子掰包谷,邊掰邊扔。記得這些聯(lián)系,沒有前因哪來的后果,不一定要寫出來。但是自己必須清楚,不要浪費自己的心思。
十四、注意自己的穿著
不同的單位對于穿著的要求不同,一定要自己了解清楚,別犯了忌諱自己還不清楚。新聞報道有其嚴肅性,一般要求記者穿正裝,比如要穿長褲,上半身穿的T恤或者襯衫要有領子,胡子的話要刮干凈,發(fā)型的話不宜太潮。這個主要是男生的要求,女生不明。
十五、采訪的時候力求全面,凡是自己想到的,一定要多一點細心和耐心
因為一旦自己采訪結(jié)束了,再次補充的話是相當麻煩的事情。事件進程了解、人物同期采訪、記者出鏡、相關信息和材料,一定要全面,怕少不怕多,別讓一時的懶惰造成自己更多的遺憾。
十六、電視新聞記者的文字能力很重要,不寫好稿子,配好解說,一篇新聞是不可能編出來的
同樣是傳達信息,更優(yōu)美、更富有修辭氣息的傳達方式無疑更令人喜歡,自然效果就更好一些。文筆的鍛煉和提升時一個漫長的工程,多看多讀多寫,嘗試不一樣的表述方法,用恰如其分而又精彩的語言寫作,這個很重要。
十七、熟練的畫面編輯能力也是聲畫一體的立體傳播中重要的一環(huán)
畫面編輯的基本規(guī)整是必須做到的,沒有夾幀、黑場這都是必須的,這個都是基本功。更多的是進一步的學習和鍛煉,對于畫面組接中節(jié)奏和虛實的把握這都需要下很大的功夫,看相關的理論書籍,看很多拍的很棒的電影,吸取它們的知識,讓自己獲得進步。其實,新聞也可以拍的很美,前提是你足夠用心。
十八、有些生活中的常識和技能是必須掌握的
或許以前和自己的生活接觸不多,不怎么了解,但現(xiàn)在,很可能就是必須掌握的了。譬如:坐車如何系安全帶,對于車輛品牌型號大概的一個認知,這些以前都不怎么注意,現(xiàn)在卻是經(jīng)常要碰到,回避不了那就只能掌握。無論是否愿意,你都要接觸很多,學會很多。
十九、擴大自己的知識面,記者是個雜家,這句話說起來很容易,做起來很難
三教九流、諸子百家要想都像《赤壁》中諸葛亮都那么略懂一點,背后要付出的功夫絕對是令人瞠目結(jié)舌的。每次跑的新聞都可能是一個自己從前并不怎么了解的領域,可能有很多自己不了解,在這個過程,要強調(diào)的是學習力。知道是什么?為什么?怎么做才能解決問題這是一個基本的流程。當然,平時的知識積累是必須的,書到用時方恨少。
二十、一定的英語能力是必然的,英語、駕駛、計算機都是要掌握好的工具
在日益開放的中國,你在采訪過程中遭遇老外的可能性越來越大,任何電視臺都沒有給某記者配備翻譯的想法和做法,所以男兒當子強,自力更生,學好英語是無法逃避的現(xiàn)實要求。
二十一、在尋找住處的時候,一定要記得找尋可以上網(wǎng)的地方,永遠不要脫離網(wǎng)絡,不要脫離資訊
和學校、學院的聯(lián)系,很多事情學院都是在網(wǎng)絡上通知的,記得經(jīng)常查看自己的郵箱。上網(wǎng)少玩游戲,多看點資訊,你所了解的很可能就是自己下一條就要做得新聞。
總結(jié)了好多好多,可這些只是新聞工作要注意到的冰山一角,很多業(yè)界和學界的前輩寫了成千上萬本數(shù)以百萬字的書,也沒把這個行業(yè)給說的一清二楚,我不過一個剛剛在電視新聞工作中泡了不到一年的新人,感悟也只是這么一點點,唯一的希望是不斷地學習,改正錯誤和缺點,力求做得更好。最后,一個忠告送給自己:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
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