新員工季度工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編整理的新員工季度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
新員工季度工作總結(jié)1
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的.一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
新員工季度工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一季度的工作已經(jīng)落下帷幕,充滿生機(jī)的二季度已近開始。為了更好的完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),提升自己,F(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下。
一、心態(tài)的不斷調(diào)整和成熟:
每一個(gè)人,每到一個(gè)新的環(huán)境,都需要一段時(shí)間去適應(yīng)新的環(huán)境,調(diào)整和處理好理想與現(xiàn)實(shí)的落差,剛來到這里會(huì)有不適應(yīng),會(huì)有懷戀自己生活學(xué)習(xí)多年的地方,但這種狀態(tài)只是短暫的,所有不愉快很快就被公司輕松的工作環(huán)境和同事間親密友好的關(guān)系沖散了,心態(tài)的調(diào)整讓我明白,不管在什么地方,什么職位都有發(fā)展才能,增長知識(shí)的機(jī)會(huì),不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果能以充分的熱情去做每最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。
二、學(xué)習(xí)止境:
大部分人對(duì)待知識(shí)的態(tài)度是“方到用時(shí)才恨少”,但是機(jī)會(huì)往往都是轉(zhuǎn)瞬即逝的,所以才會(huì)有“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”的.這一說法,人的一生本來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。在過去三個(gè)月的時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)海洋化學(xué)工業(yè)一無所知的愣頭青,到現(xiàn)在對(duì)提鉀提溴有了初步了解的準(zhǔn)門衛(wèi)漢以后,為了充實(shí)自己為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),也要貫徹不斷學(xué)習(xí)的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
三、工作匯報(bào)
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì),在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司新島化工(濃海水提鉀示范工程)組建的意義和背景。
3、做好本職工作,團(tuán)結(jié)同事總結(jié)這一季度的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的新的季度里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的天地。
新員工季度工作總結(jié)3
盡管我加入企業(yè)的時(shí)間不長卻也在第二季度中付出了諸多努力,期間無論是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷還是工作技巧的學(xué)習(xí)都讓我成長了不少,得益于這份收獲讓我對(duì)第二季度工作中的表現(xiàn)還算比較滿意,但是我也清楚相對(duì)于工作歷程的發(fā)展而言這點(diǎn)收獲完全不值一提,所以我得對(duì)完成的第二季度工作加以總結(jié)從而為以后的發(fā)展指明方向。
通過積極進(jìn)取的心態(tài)較好地完成了工作中的基本任務(wù),雖然缺乏經(jīng)驗(yàn)的積累卻并不妨礙我對(duì)工作的進(jìn)取之心,也許是明白自己在工作中欠缺積累的緣故導(dǎo)致我在前期虛心向同事們請(qǐng)教,無論是企業(yè)的規(guī)定還是工作中的注意事項(xiàng)都是我需要了解到的,即便在工作中有所成就也不會(huì)被眼前的些許利益所蒙蔽感知,畢竟若非是同事們的幫助也許自己難以在工作中走到現(xiàn)在的程度,但也正因?yàn)槿绱诵枰訌?qiáng)對(duì)工作的用心程度從而逐漸建立自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),缺乏資歷的情況下唯有在工作能力方面入手并不斷加強(qiáng)才能夠有所收獲,再加上目前領(lǐng)導(dǎo)在工作中比較重視自己當(dāng)然不能夠辜負(fù)對(duì)方的期待。
秉承細(xì)心負(fù)責(zé)的態(tài)度較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)在工作中布置的額外任務(wù),相對(duì)于工作中的發(fā)展而言自然明白領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)也是為了員工的發(fā)展著想,而且這也是對(duì)員工能力的肯定自然要將其做好才行,所以我在不影響自身基本工作的情況下還專門抽空向部門的老員工請(qǐng)教,明白處理領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的正確方法并在完成的過程中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),不得不說這種對(duì)員工的.培養(yǎng)制度著實(shí)令我在工作中的成長變得更加多樣化,再加上我能夠與同事們處理好關(guān)系自然能夠在遇到困難的時(shí)候得到幫助。
看似難度不大的工作卻也要秉承不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)才能夠有所成長,通過第二季度的結(jié)束不難明白工作中有些地方本可以做得更好,然而也許是心態(tài)不正確的緣故導(dǎo)致我有段時(shí)間沉浸在工作成就之中,等到意識(shí)到這方面的不妥之處以后才發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步速度變得緩慢許多,所以我在心生警惕的同時(shí)也就不會(huì)再將目光放在眼前的得失之中,相對(duì)于今后的發(fā)展而言還是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工作的用心程度才行。
正因?yàn)橄嘈抛约耗軌蛟诠ぷ髦袚碛休^好的發(fā)展才能夠做到兢兢業(yè)業(yè),作為新員工若是被眼前的得失迷惑以至于找不準(zhǔn)自身的定位無疑是可悲的,為了防止這類狀況出現(xiàn)還是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻做好總結(jié)并為了下一季度的到來積極進(jìn)行準(zhǔn)備。
新員工季度工作總結(jié)4
整體來講,第x季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度,經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個(gè)人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第x季度是一個(gè)豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下:
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從x月x日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨ⅲ唬⒉块T例會(huì)互動(dòng)";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制",第四季度個(gè)人工作總結(jié)。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后,后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展,并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,沒有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),實(shí)施細(xì)致,落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈,培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,整個(gè)活動(dòng)效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異;鸨,員工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時(shí),員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,例會(huì)成果展做成了海報(bào),在整個(gè)公司巡展,包括三級(jí)公司,整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,實(shí)施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運(yùn)用。
4)部長輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展,但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì),以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來自于公司400多人整體評(píng)估,整個(gè)過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià),尋找與標(biāo)桿部門的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐,比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來源于活動(dòng)本身,擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展,工作機(jī)制尚未形成,值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,250人參加認(rèn)證考試,245人通過了認(rèn)證考試,季度整體通過率高達(dá)96.41%,位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估:主要包括筆試、答辯、績效考評(píng)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始,歷時(shí)五天,課程設(shè)計(jì)全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn):主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn):轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的."活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營",通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!
5、營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面,集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求,廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,目前90%以上的營銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對(duì)于營銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項(xiàng)目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng):從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳,協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),保證了活動(dòng)的順利開展。
2)集體婚禮:全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束,使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì),項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)
從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時(shí),接手了很多額外的工作,對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通能力進(jìn)步很快
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切,因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí),個(gè)人溝通能力取得了長足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗,但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑,在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,出現(xiàn)扣分的情況,導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點(diǎn),爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作,所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻,在具體認(rèn)證過程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,沒有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場(chǎng),懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個(gè)人能力提升非?,但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度,能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補(bǔ)已之短,早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
新員工季度工作總結(jié)5
我們XX物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署,結(jié)合公司實(shí)際情況,以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭五杯、促和諧,打造勝利大本營”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)為主線,將生產(chǎn)經(jīng)營與各項(xiàng)活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合起來,各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行,為四季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ),F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、主要生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、維修服務(wù)。三季度接報(bào)修電話292項(xiàng),電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門25項(xiàng)、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株,綠籬修剪1萬余延長米,行道樹打頭300余棵,小區(qū)整體苗木打藥六遍,施放周氏嚙小蜂600余枚,美國白蛾防治效果明顯,綠地劃鋤4萬余平米,移栽苗木500余株,認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作,定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺,全面清理各類衛(wèi)生死角50余處,做好秋季落葉清掃工作,清理外運(yùn)生活垃圾1600余方,更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理,加大日常巡邏力度,持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作,驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次,治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次,安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。
5、安全、設(shè)備管理。
落實(shí)具體措施,做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開展,認(rèn)真開展雨季八防安全教育,成立應(yīng)急小組,落實(shí)專項(xiàng)物資,對(duì)電路、車輛進(jìn)行定期檢查,做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作,確保小區(qū)安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,生產(chǎn)辦牽頭,兩個(gè)物業(yè)站為主,治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組,逐一深入基層,本著解決問題,處理問題的原則,嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查,并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理,環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清,監(jiān)督員勤巡視、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作,組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。①積極開展雨季八防安全教育,結(jié)合防洪排澇工作總體部署,確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通,防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專人管理,組織了防洪排澇應(yīng)急演練,全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇,確保小區(qū)居民安全度汛。②認(rèn)真開展暑期安全教育,嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳,嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制,按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,做好暑期安全生產(chǎn)工作。③做好暑期車班安全教育,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù),嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生,順利迎接了管理局場(chǎng)地車年審,同時(shí)認(rèn)真開展私家車安全教育,在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的`安全提醒工作。④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄,對(duì)承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫,順利迎接了局設(shè)備年審和HSE大檢查,并對(duì)檢查反饋的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組,協(xié)助基層找問題、查隱患,公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng),安全操作技能進(jìn)一步提升,安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是綠化工作突出病蟲害防治。我們積極行動(dòng)起來,通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際,將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人,要求認(rèn)真檢查每棵樹,展開藥物預(yù)防性普打,做到防治目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、措施得當(dāng),蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪,多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。
五是綜治工作突出專項(xiàng)整治。我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控,群防群治保平安”為主題,以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理,對(duì)市場(chǎng)秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象,開展專項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上,我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用,實(shí)行劃片承包,責(zé)任到人,并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查,保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法,加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度,并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”,保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制,把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度,全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈,要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn),從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn),要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi),注重理論知識(shí)的實(shí)踐,提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力,在休息時(shí)間里多閱讀書籍,提高自身知識(shí)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思考,開展“假如我是居民,需要什么樣的服務(wù)”討論。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系,從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
新員工季度工作總結(jié)6
一、主要工作數(shù)據(jù)
。ㄒ唬﹨⒓觴x新員工培訓(xùn)班,完成18天96課時(shí)的線下培訓(xùn),72天322課時(shí)的線上培訓(xùn);
。ǘ┰趚x跟班學(xué)習(xí),共完成接處xx16起,上門完成鑰匙認(rèn)證200余人次,協(xié)助xx務(wù)室迎接局領(lǐng)導(dǎo)檢查1次,區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)檢查5次。
二、工作措施
。ㄒ唬┎粩嗤貙捴R(shí)面。通過培訓(xùn)和實(shí)踐,特別是在如何辦xx、處置,如何做人、做事,如何行使權(quán)利、履行義務(wù)等學(xué)到了很多技巧方法,不但使我開闊了視野,還極大的豐富了自身經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)。
。ǘ┘皶r(shí)端正心態(tài)。工作和培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到要擺正自己的位置,端正心態(tài),從思想上完成轉(zhuǎn)變,及時(shí)調(diào)整歸零,認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和不足,要把精力集中到盡快適應(yīng)新的崗位要求上來。
(三)明確努力方向。通過培訓(xùn)中聆聽老師的精心授課、工作中向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)有益經(jīng)驗(yàn),使自己對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民xx的職責(zé)任務(wù)、工作模式等有了更加深入的了解,極大的增強(qiáng)了回到地方干事創(chuàng)業(yè)的信心,也為今后的工作指明了方向。
三、特色亮點(diǎn)工作及做法
通過參加xx新員工培訓(xùn)和一段時(shí)間的xx跟班學(xué)習(xí),個(gè)人一點(diǎn)初淺體會(huì):從xx到xx營,不一樣的角色身份,不變的是忠誠本色;不一樣的職責(zé)使命,不變的是為民情懷;不一樣的環(huán)境氛圍,不變的是同志情深。學(xué)校的理論灌輸結(jié)合xx的實(shí)地見學(xué),讓我進(jìn)一步擺正了心態(tài)、鍛煉了體魄、儲(chǔ)備了知識(shí),為成為一名合格的人民xx打下了基礎(chǔ)。
四、下步工作打算
。ㄒ唬┡W(xué)習(xí),不斷地充實(shí)提高自己。善于從書本上學(xué)習(xí),善于在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
。ǘ└脑焖枷,端正人生價(jià)值追求。牢固確立正確的'世界觀、人生觀、價(jià)值觀,要堅(jiān)決抵御各種腐朽思想文化的侵襲和影響,經(jīng)得起各種消極東西的誘惑和考驗(yàn)。
(三)積極工作,在干事創(chuàng)業(yè)中享受生活的樂趣。以強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和敬業(yè)精神投入工作,力爭成為精通業(yè)務(wù)的行家里手,今后的工作才有底氣,事業(yè)才有生氣。
五、其他工作(無)
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