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農業(yè)綜合服務中心的工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,不如我們來制定一份總結吧?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的農業(yè)綜合服務中心的工作總結,希望對大家有所幫助。
農業(yè)綜合服務中心的工作總結1
以樹群眾滿意窗口號為旗幟,您的滿意,是我的追求為行動口號,堅持貫徹以群眾為中心,以市場為導向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想,為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務質量;保證把請、您好、請問有什么可以幫助你、請問辦什么業(yè)務、請稍候、等十九個文明服務日常用語得以運用,嚴禁使用服務禁語以微笑服務,給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
同時,注重各項規(guī)章制度的貫徹落實,除抓好學習做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。內強素質,外塑形象,抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應服務大格局的要求,堅持經常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習,開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時,做好對新同志的傳、幫、帶工作,力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時,也以大家優(yōu)質的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系,為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
在不斷的`學習中,我發(fā)現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在客戶服務中心忙忙碌碌的工作了一年多;厥走^去,展望未來,回顧這一年來的點點滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有,只有更好。
農業(yè)綜合服務中心的工作總結2
20xx年8月5日早上本人和會山鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的陳坤澤、陳丁基三人一起,為了讓農業(yè)科技走進村服務到戶。在鎮(zhèn)領導的正確指示下,我們走進農民的田間了解水稻的生長及病蟲害情況,有些村的農田水稻病蟲害情況很明顯也相對嚴重。在我們了解到這些情況后就請示鎮(zhèn)領導,通過鎮(zhèn)領導的批示。我們今天把一些防治水稻病蟲害的藥物送到會山鎮(zhèn)山路最難走又偏遠的溪仔村委會,然后一個一個村小組的服務說我們是會山鎮(zhèn)農業(yè)科技110的下村為村民解決水稻病蟲害問題的。在我們的服務過程中,有些村民通過我們的細心講解就明白了,有些村民還是不明白,也不相信我們的講解和所用的藥物是否真實有效。村民們的這些顧慮是可以理解的,因為村民們都是靠種水稻吃飯,如果搞不好就沒飯吃了。但我們還是耐心地慢慢給村民講解:
1、“什么藥打什么病蟲害”如:蟲靈主要打水稻稻縱卷葉螟;井岡霉素A主要治水稻紋枯;撲虱靈主要打水稻稻飛虱、蚜蟲、葉蟬。
2、“如何配制來打病蟲害”如:簡單的使用方法是將2包井岡霉素A、1包撲虱、4小把紅鉀王肥,一起放在4等份的水中徹底溶解均勻,然后將4等份的.藥水平分于4噴霧器里再用蟲靈瓶蓋量每噴霧器里3瓶蓋蟲靈藥水再把水加滿就可以用了,4噴霧器水就可以打一畝水稻了。以上是我們陳坤澤同志經過自己種植的水稻試用得出來的寶貴經驗。就樣我們一直忙到下午,為了讓村民的水稻增收,在回來的時候還采集幾株病蟲害的水稻拿給專家鑒定、診斷,這樣就能更準確地對癥下藥,更好地為村民們服務。
20xx年10月我們按照瓊海市人民政府關于對犬只實施狂犬病疫苗強制免疫的通告,為了有效預防和控制狂犬病的發(fā)生,切實保障人民群眾的身體健康和生命安全。對全鎮(zhèn)的犬只實施狂犬病疫苗強制免疫接種,對于一些沒有實施狂犬病疫苗強制免疫接種犬只進行撲殺、出賣等措施。協(xié)助做好全鎮(zhèn)的重大動物疫病秋防工作。
20xx年12月協(xié)助做好全鎮(zhèn)的能繁母豬補貼基金的發(fā)放工作。
農業(yè)綜合服務中心的工作總結3
XX年,柳堡鎮(zhèn)農經服務中心在縣委農工辦和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,以服務于“三農”工作為抓手,緊緊圍繞全鎮(zhèn)苦干二三年,實現翻一翻的總體要求,突出工作重點,狠抓措施落實,各項工作取得了明顯的進步,具體做法是:
一、著眼農民增收,當好領導參謀。XX年堅持“農業(yè)增效、農民增收、農村穩(wěn)定”為我們工作的目標,針對鎮(zhèn)情把握機遇,不僅適時為黨委政府組織開展農業(yè)農村工作方案思路拿措施,而且還及時幫助農民在實施增收致富上出主意,主要做法:一是積極組織勞動力輸出,我們會同有關部門一起找門路,共同幫助落實轉移輸出勞動力多人,積極動員有一技之長的農民鼓勵他們離家創(chuàng)業(yè),僅此項使農民人均增收200元以上。二是著力調整產業(yè)結構圍繞產業(yè)結構調整主動做好農產品銷售工作,通過興辦此合作社使農民產的出銷的出。三是切實關注民生,做好幫扶工作,在先進性教育期間,積極動員本單位職工獻愛心捐資金,幫助特困生解決就學,使他安心學習。
二、強化農民負擔的監(jiān)督和管理。嚴格執(zhí)行農村稅費政策,強化農民負擔監(jiān)督和督查,確保農民負擔不反彈,規(guī)范農村稅費行為,一是規(guī)范編制方案,各村負擔方案嚴格按規(guī)定程序進行,經民主理財人員參與,并召開村民代表會議討論,確定編制方案,報經管站審核、鎮(zhèn)政府審批;二是嚴格執(zhí)行標準。對鎮(zhèn)審批方案:不追加,不突破,一竿子到底,一本帳到戶,統(tǒng)一由經管站電腦編制,并及時將負擔的金額、標準、項目全部進行公開,接受群眾監(jiān)督;三是完善監(jiān)督管理制度,確保歸戶表到戶蓋章率98%以上,負擔卡發(fā)放率100%,健全農民負擔檢查督查制度,發(fā)現問題及時限期整改,并跟蹤督查到位。
三、強化農村財務的長效管理。進一步完善村帳鎮(zhèn)管制度,全面實行村帳、村財“雙代管”,全面實施農村財務與資產管理電算化,加快村務公開陣地硬件建設,全面提高以財務為主的村務公開水平,推進基層民主政治建設。一是及時全面準確地做好記賬、報賬工作,編制財務報表,提供各種財務資料。二是協(xié)助村經濟組織,組織收入,參與各種承包合同的招標結算管理工作。三是堅持三權不變前提下管好用好集體資金,做到不平調、不挪用,保證資金安全。四是對村經濟組織提供原始憑證的合法性、真實性、完整性進行復核把關,對財務收支情況進行監(jiān)督。五是指導村組搞好民主理財和村務公開,建立專用票據領用和登記制度,妥善保管好各種會計檔案,做好兩個村的財務管理示范點的工作,對財務重點村進行專項審計。
四、強化土地發(fā)包完善流轉。今年為規(guī)范土地流轉行為,我們積極配合各村疏導調處土地流轉工作中的矛盾和糾紛,及時糾正問題,完善規(guī)范流轉合同,今年我們還直接參與了雍尹村、廷柏村、清元村、聯豐村、王通河等村的土地流轉矛盾的處理和協(xié)調工作,受到了當地群眾的肯定,有力地推動了農村土地流轉工作,保護了農民的合法權益,維護了農村的穩(wěn)定,今年土地流轉面積達7939畝,并建立了合同管理臺帳,全鎮(zhèn)共收存農村專業(yè)承包合同491份。其中:農業(yè)合同408份,非農業(yè)合同83份。
五、積極化解村級債務。今年我們按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署,始終把清收減債工作作為工作中的.重中之重,堅持創(chuàng)收、清欠、節(jié)支三著并舉,加快村債償還力度,通過利用資源增收還債、強化資產經營管理減債、清收兩項往來抵債,降低利率壓債等有效辦法和措施,共化解債務220萬元,新增無債村一個。
六、抓好合作經濟組織的發(fā)展建設。按照上級提出的邊發(fā)展邊規(guī)劃、以規(guī)范促發(fā)展的工作思路,XX年我們新辦了四個經濟合作社,一是水產品流通合作社,二是水稻機插秧合作社,三是蛋雞合作社,四是生豬養(yǎng)殖合作社。
七、規(guī)范運作,積極推進“三村”聯創(chuàng)工作。今年根據上級的統(tǒng)一部署和要求,我們制定了規(guī)劃、落實了責任、拿出了切實可行的相應措施,對全鎮(zhèn)19個村、居委會分別制定爭創(chuàng)總體規(guī)劃目標和量化指標,力爭在20xx年全鎮(zhèn)實現全面小康村。目前,鄭渡村、仁里村、亞寶居委會,已經進入市級和縣級的驗收階段。
八、扎實開展創(chuàng)建工作,提高自身建設。圍繞“苦干二三年實現再翻番”的目標,我們農經中心積極開展“愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、我為三農”的服務承諾,組織全體農經工作人員深入基層,服務基層,并和每個人在年初制定了工作考核目標。通過扎實開展優(yōu)化工作,今年我們農經中心在年度滿意基層站所的評比中獲得了較高的名次。
XX年農經中心的工作目標是:農業(yè)增加值增長6%以上;農民人均純收入達5700以上;新增勞動力轉移輸出1000人,達到18800人;新增合作經濟組織1個;清收兩項往來200萬元,化解村級債務200萬元;新增無債村1個;創(chuàng)建小康示范村2個;全面落實好農村政策,確保不出現涉農事件。主要措施:一是繼續(xù)抓好農村政策的貫徹和落實,特別是各種惠民政策的落實,同時緊緊圍繞農民增收的這一課題,積極鼓勵和引導農民去創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收來增加農民的收入。二是繼續(xù)完善農村土地的流轉和農村財務規(guī)范化的管理,加大村級的清收減債工作,做好農村財務管理示范村的跟蹤和推廣工作。三是進一步加強和規(guī)范農經“一站式”服務質量,繼續(xù)抓好農村經濟合作社組織的發(fā)展。四是按照“三集中”的要求,積極主動配合有關單位和部門搞好村鎮(zhèn)建設規(guī)劃、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動力就業(yè)規(guī)劃、基礎設施和其他有關方面的規(guī)劃,加強對各村“三村”聯創(chuàng)的指導和協(xié)調,確保XX年全面小康村的創(chuàng)建和驗收。五是積極完成上級和地方黨委政府交辦的其他中心工作。
農業(yè)綜合服務中心的工作總結4
1、擴大推廣“水稻無盤旱育拋秧”技術,面積達到15500畝,占水稻總面積的68%以上。節(jié)水108萬立方米;節(jié)省雜交水稻種11000斤,農民省支25萬元。
2、蔬菜、瓜果工廠化育苗技術的推廣。去冬今春我們從山東請進了兩名育苗專家在來龍2組租用了10個蔬菜大棚,共育出優(yōu)質西甜瓜苗80萬株,可以移栽大田1300畝;西瓜品種改良和西瓜嫁接防病技術在工廠化育苗過程中的推廣,使我鎮(zhèn)大部分重茬西瓜田的.不治之癥—西瓜枯萎病得到了有效控制;通過育苗銷售為農民創(chuàng)收30萬元。
3、擴大示范棉花基質育苗移植高產、輕型栽培技術,面積達到1000畝,使這項科技成果在全鎮(zhèn)各村得到普遍應用。并從湖南農業(yè)大學引進了“棉花水浮育苗”新技術,在馮廟5組、來龍2組成功育出優(yōu)質棉苗,深受農民歡迎。
4、科學測土配方施肥技術的推廣。根據東寶區(qū)農業(yè)局的安排,分配專人參加了該項目專題技術培訓,并申請鎮(zhèn)政府組織了各村技術員進行了相關知識培訓。共取回土樣、送檢土樣438個,全年向農民發(fā)放測土配方施肥信息回執(zhí)單2200份,正確指導了農民對農作物的合理施肥。
5、設施商品蔬菜高產栽培模式的推廣。利用新增蔬菜大棚和新增菜地,配合優(yōu)質蔬菜板塊基地建設,充分利用現有設施,推廣高產、高效生產模式,使蔬菜生產面積增加200畝,大棚增加200個,還在來龍、泗水橋村建起了冬暖式大棚38個,大大提升了我鎮(zhèn)商品蔬菜的生產能力。
6、大力推廣農村能源綜合利用技術。今年,年初計劃新建沼氣池500口,實際完成657口,超額完成157口,超額完成31.5%。農村沼氣建設總口數達到1817口,配套“三改”農戶達到868戶。充分利用沼渣、沼液等有機肥源,大力推廣“豬-沼-魚”、“豬-沼-果”、“豬-沼-菜”等高效、節(jié)能、環(huán)保、新型的種、養(yǎng)模式,使農產品品質增優(yōu)、效益增高。
7、認真抓好農作物病蟲害防治“機防隊”建設。分別在來龍、牌樓、馮廟、
城山建立了四支機防隊伍,配置機動噴霧器50臺,這對提高我鎮(zhèn)農民對暴發(fā)性重大病蟲害的防御能力,確保各種病蟲害損失率降到最低點,實施重大病蟲害防治預案都將起到重要作用。
8、大力推廣各種農作物的保優(yōu)栽培技術。全年各種作物的良種化達到95%以上,徹底淘汰劣質品種。
農業(yè)綜合服務中心的工作總結5
靜心回顧這一年的工作生活,我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質,有著很大的關系。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現自己的特質、很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。一年來,在工作中通過學習和領導同事的幫助,我在工作中取得了長足的進步,同時也暴露出很多的不足之處;現在在此總結不足之處請領導和同事們批評指正。
一、今年的不足
面對今年的業(yè)務任務我也曾退縮過,因為今年身體的原因我怕自己干不好,怕自己完成不了任務,心中的顧慮太多。在領導和同事們的幫助下,我積極的改*度,端正認識;樹立了牢固的主人翁的責任感和服從奉獻精神。
二、努力學習業(yè)務,加強自己的業(yè)務水平
每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、和意見。事情與條件各不同,所以每個客戶我們都要認真的對待,由此可看出公司的形象、文化與尊嚴;也可看出工作人員的工作態(tài)度與認真否?
我在114工作的時間并不是很長,跟許多有經驗的老員工相比,我覺得我自己還是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。
在剛上114平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手
加強自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想,為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務質量在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系,為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
三、完善服務、客戶至上
如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。文明服務日常用語得以運用,嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務,給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項規(guī)章制度的貫徹落實,除抓好學習做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。內強素質,外塑形象,抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求,堅持經常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習,開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務技能水平。
四、小成就
今年因為領導的`器重和同事們的抬愛,我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定,更是一種鞭策。由于工作經驗的欠缺和溝通能力有限,在管理工作當中可能存在偏激的言語,在此我向關心和支持我的領導、同事們致以深深的歉意。
人的一生,總是離不開工作的。現在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現在,我還是一名員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我的心愿!
在不斷的學習中,我發(fā)現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。
以上是我的年度工作總結,取得的成績是微不足道的,是不值得沾沾自喜的,存在的不足之處我會認真的加以改正,認真克服。
在新的一年,我要再接再厲,作得更好。
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