維修人員工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的維修人員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

維修人員工作總結(jié)1

　　20xx年7月到我院參加工作，在器械科從事醫(yī)療設(shè)備、器械的維護(hù)、維修工作。20xx年12月1日停薪留職，20xx年8月12日重新回到設(shè)備科，繼續(xù)從事醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)、維修工作。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下，在思想覺悟，工作能力等各方面有了很大的提高，很好的完成了本職工作。在20xx年獲得年度工作考核優(yōu)秀�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面：

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線，方針政策。通過報(bào)紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，法律法規(guī)，以及醫(yī)院的規(guī)章制度。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、在專業(yè)技術(shù)技能、工作能力和知識更新方面：

　　我在設(shè)備管理科維修組工作，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療器械、儀器設(shè)備的維護(hù)維修任務(wù)�，F(xiàn)具有技師職稱，本科學(xué)歷。經(jīng)過努力，考取了理工類B級英語69分，計(jì)算機(jī)應(yīng)用3個模塊均已合格，完全能勝任本職工作。在科主任的指導(dǎo)下，兩次參加醫(yī)療器械展覽會，多次參加飛利浦醫(yī)療設(shè)備推介會，了解了新技術(shù)、新知識、新信息，擴(kuò)大了視野、增長了知識。器械維修工作復(fù)雜多樣，精簡各異，這就要求維修人員知識全面，技能精湛，繁簡皆通。隨著國家的強(qiáng)大、科技的進(jìn)步，醫(yī)療設(shè)備的'更新?lián)Q代也不斷加快，其技術(shù)含量大幅提高，特別是與計(jì)算機(jī)技術(shù)的融合尤為明顯。因此，我在日常工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，邊學(xué)邊用，穩(wěn)步提高。為維修工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一次工作任務(wù)。工作投入，本著急臨床所急、給臨床所需、精益求精、勤懇務(wù)實(shí)的態(tài)度，全心全意的為臨床服務(wù)。勤勤懇懇的完成臨床醫(yī)療器械和儀器設(shè)備的維護(hù)、維修工作。

　　4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)：

　　在日常工作中，我嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象。我做到堅(jiān)守崗位，隨時接聽報(bào)修電話。有效的利用工作時間，快速準(zhǔn)確的解決問題，及時處理各科室的器械、設(shè)備故障。認(rèn)真遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，做到小件送修，大件現(xiàn)場修，快修，精修。我于平時養(yǎng)成了做好維修記錄的習(xí)慣，這樣使得維修過程一目了然，有效地避免了誤、漏、拖等現(xiàn)象。

　　工作中，我能夠友好的與臨床科室溝通，協(xié)助臨床科室做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。以自己所學(xué)知識、所掌握技術(shù)，指導(dǎo)臨床使用人員正確操作設(shè)備，掌握日常使用過程中的注意事項(xiàng)，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其效益。我能夠團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)，營造一個和諧的氛圍。在快樂的工作中，努力促進(jìn)整個科室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，完成醫(yī)技科室職能。勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)，高效有序的工作熱情，換來了斐然的工作成績。保質(zhì)保量地完成了全院的維修任務(wù)，保障了全院醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，間接地產(chǎn)生了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，受到了各科室的好評。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力。與時俱進(jìn)，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，奮發(fā)圖強(qiáng)，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個展示自己的平臺，使我得到了學(xué)習(xí)和鍛煉。感謝同志們對我的理解、信任和支持，我將以良好的心態(tài)積極工作。也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，我有能力、有信心擔(dān)當(dāng)一名稱職的工程師。為我院的設(shè)備維修工作而努力，為我院的三級甲復(fù)審工作而努力。

維修人員工作總結(jié)2

　　20xx年公司經(jīng)過一年的努力，公司對各職能部門行了整合整頓，使得匯金達(dá)更具活力和市場競爭力;我車間在公司正確領(lǐng)導(dǎo)、信任、同事的幫助、配合，下屬的支持及自己的努力下做好車間的工作，為使新的一年里更好的開展維修保養(yǎng)工作，在此總結(jié)這一年工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，以便更好的完成新的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)將工作做簡要的總結(jié)：

　　針對我車間在維修過程中，多數(shù)設(shè)備及介質(zhì)具有易燃、易爆、有毒、腐蝕性強(qiáng)，高溫、高壓操作，工藝條件復(fù)雜，若安全措施處理不到位，稍有不慎極易發(fā)生火災(zāi)、爆炸、人員傷亡等事故，我車間努力在保證安全生產(chǎn)的前提開展檢維修工作。

　　一、機(jī)修、電氣、儀表的日常工作

　　1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及文件精神，做到全員學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識上與公司同步，心往一處想勁往一處使。

　　2、車間完善組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)在安全生產(chǎn)方面的管理與培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持車間早交接班會議制度，對公司早調(diào)度會的內(nèi)容做到上傳下達(dá)，及時安排，及時解決，做到大事不過天，小事不過班，提高全員責(zé)任心。

　　4、參與公司生產(chǎn)裝置及儲運(yùn)罐區(qū)的各項(xiàng)技改工作。

　　5、對所屬的動靜設(shè)備實(shí)行隱患排查整改日報(bào)制度，對存在問題做到匯報(bào)有記錄，整改有計(jì)劃。

　　6、公司歷次的安全環(huán)保隱患排查整改檢查中，對存在問題落實(shí)到人，按期整改。

　　7、班組交接班要進(jìn)行安全環(huán)保喊話，交接班日志突出安全環(huán)保內(nèi)容。

　　8、根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)實(shí)際，制訂全面細(xì)致切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，如,《維修車間崗位職責(zé)》、《維修車間考核細(xì)則》、《維修車間安全檢查制度》等。將這些制度、規(guī)程、責(zé)任制掛到各級崗位上，提醒崗位人員貫徹落實(shí)，以制度規(guī)范約束員工的思考和行為，以制度管人，使員工在日常工作中有章可遁，有法可依，形成良好的工作氛圍。

　　9、班組的培訓(xùn)教育，針對日常工作中所遇到的實(shí)際問題進(jìn)行分析教育，避免發(fā)生同樣的問題。

　　10、票證管理，從嚴(yán)把關(guān)。廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)用電維修作業(yè)，必須辦理相關(guān)的安全作業(yè)證，并實(shí)行嚴(yán)格的票證管理制度。如“動火安全作業(yè)證”、“設(shè)備檢修安全作業(yè)證”等，嚴(yán)格按照國家石油和化學(xué)工業(yè)局發(fā)布的《危化企業(yè)廠區(qū)作業(yè)安全規(guī)程》辦事。實(shí)行專事專證、專人專證、專人簽字確認(rèn)、專人檢查監(jiān)護(hù)。

　　11、事故處理，嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度，禁止不報(bào)。瞞報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)。事故處理(含未遂事故)，堅(jiān)持“四不放過”原則，事故處理及時，實(shí)事求是，不弄虛作假，從根源上切斷員工的僥幸心理。

　　二、20xx年主要工作

　　1、生產(chǎn)裝置的年度檢修及熔鹽爐的技改工作。

　　2、消防報(bào)警系統(tǒng)的選型、安裝、調(diào)試工作，為二期項(xiàng)目的建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。

　　3、二期項(xiàng)目電氣、儀表的校對工作，以及電纜，照明等基礎(chǔ)材料的統(tǒng)計(jì)工作。

　　4、公司ERP管理系統(tǒng)的前期計(jì)劃的工作。

　　5、泵房排風(fēng)系統(tǒng)及有毒氣體的`在線監(jiān)測儀表的安裝。

　　6、瀝青改制裝置電氣控制柜的制作，儀表DCS系統(tǒng)組態(tài)工作。

　　7、全年開具用電票416張，檢維修作業(yè)票103張，加班共計(jì)158.5小時，未發(fā)生一例安全事故。

　　8、修舊利舊25臺，更換全廠節(jié)能燈，降低了生產(chǎn)用電成本。

　　三、20xx年工作的幾點(diǎn)計(jì)劃

　　1、在領(lǐng)導(dǎo)及各車間的配合下，團(tuán)結(jié)全體成員繼續(xù)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

　　2、要求員工有嚴(yán)格、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的工作態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，專用設(shè)備由專人管理，專人維護(hù)和保養(yǎng)。要求全體員工人人愛惜工具及設(shè)備，嚴(yán)格控制易耗品的損耗率，做好安全、文明檢修工作。

　　4、實(shí)行月度績效考核與獎金掛鉤，充分體現(xiàn)獎懲分明、多勞多得的原則，破除干好干壞一個樣，干多干少一個樣的消極態(tài)度，迫使員工提高自己的責(zé)任心。

　　5、切實(shí)抓好全體人員的安全教育和和職業(yè)技能的培訓(xùn)，做到一專多能，為公司的下一步發(fā)展奠定專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，在下一步的工作中，制定員工定崗激勵機(jī)制，讓有能力的人有更多的收入，以提高員工主動學(xué)習(xí)的積極性和工作責(zé)任心。

維修人員工作總結(jié)3

　　20xx已經(jīng)過去，20xx正在來臨，回收20xx年，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和思想道德修養(yǎng)，提高自己的文化理論水平和專業(yè)知識、技能，盡努力做好本職工作。做好日常維修工作的同時，積極做好技術(shù)交流和創(chuàng)新，完成多項(xiàng)設(shè)備的更新改造任務(wù)。先將一年工作總結(jié)如下：

　　一、不斷學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)。

　　要說這一年工作的感觸，我想說：選擇了綜合維修行業(yè)，就選擇了終生不斷的學(xué)習(xí)。

　　其一是自覺地學(xué)習(xí)知識技能，綜合維修是當(dāng)今社會發(fā)展最快的行業(yè)，天天在發(fā)展，時時在更新，維修理論日新月異，新設(shè)備層出不窮，時刻感覺到知識和能力的不足，是自己工作的障礙。

　　其二，做事先做人，多年的工作和學(xué)習(xí)過程中，留心向周圍的師傅學(xué)習(xí)他們做人做事，多看他們身上各自的優(yōu)點(diǎn)，從別人上學(xué)習(xí)到了不少的'知識、技能，也學(xué)到了不少做人的方法和道理，對自己是一種很大的幫助和教育。尤其是技術(shù)性要求很強(qiáng)的行業(yè)來不得半點(diǎn)虛假，踏實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，不得有一點(diǎn)馬虎和差錯。

　　其三，注重修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，找準(zhǔn)自己的定位，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)。對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心誠懇地聽取別人指點(diǎn)和建議。其四，不斷學(xué)習(xí)，提高自己思想素質(zhì)和覺悟。我是一個有著xx年黨齡的黨員，定期參加黨員學(xué)習(xí)和活動已成為了習(xí)慣，聽廣播，看電視，看報(bào)紙，及時了解新聞，領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)和發(fā)展趨勢。

　　同時也認(rèn)識到，人的社會性，決定了人必須融入國家、社會和團(tuán)體，我們必須保持符合當(dāng)前時宜的思想覺悟和行為規(guī)范，成為一個國家、社會、團(tuán)體需要的人，有用的人，對家庭、對自己負(fù)責(zé)任的人。人，都要屬于某一群體，團(tuán)體意識、團(tuán)隊(duì)精神，是不可或缺的。不斷地學(xué)習(xí)，保持思想的先進(jìn)性，眼光的長遠(yuǎn)性，成為一個有胸懷、有志遠(yuǎn)的人。

　　二、踏實(shí)工作，打鐵還得自身硬。

　　日常工作中注意養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決，決不能潦草應(yīng)付，深知隱患則是后患無窮，特別是安全隱患，這就是我們的責(zé)任，也是考驗(yàn)。20xx年中心成立機(jī)動室，做機(jī)電修班長，一線的故障和問題都得自己拿方案、想辦法，帶領(lǐng)大家一起做好設(shè)備的維修工作，有急、難的故障自己首先走在前頭，干在前頭，首先做好帶頭作用，承擔(dān)責(zé)任。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作。

　　三、注重形成團(tuán)隊(duì)合力

　　日常工作、學(xué)習(xí)中，社交中，同事、朋友是一個重要的組成部分，平時就要注重真心相待，誠心相處，搞好同事間的交流溝通和互助合作，形成一個良好的團(tuán)隊(duì)和集體。團(tuán)結(jié)就是力量，有團(tuán)隊(duì)才能做好每一項(xiàng)工作，才能有個人發(fā)揮的空間，起到傳、幫、帶的作用，履行好自己的職責(zé)，在一個團(tuán)體中起到模范帶頭作用。

　　從事維修電工工作以來，經(jīng)過自己努力工作，不斷學(xué)習(xí)，積累了一些技能和知識，憑著自己的能力，解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)難題和故障。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，給了不少榮譽(yù)，是對我的極大的鼓勵和促進(jìn)。同時感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，給我提供了發(fā)揮自己一技之長的平臺和機(jī)會，成為一個為社會承認(rèn)的、有用的人。相信我會努力的，認(rèn)真做人、做事。在新的一年里，我要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識和技能，不學(xué)習(xí)就要被淘汰，這是客觀現(xiàn)實(shí)。

維修人員工作總結(jié)4

　　20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績�，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：

　　一、設(shè)備維修工作情況

　　20xx年接到公司維修派單共計(jì)xx臺次，平均每月17臺次。接到維修派單后，我及時安排員工進(jìn)行維修，自己也經(jīng)常和員工一起維修。經(jīng)過大家的共同努力和辛勤工作，全部完成了維修工作任務(wù)。20xx年維修合格率為94.6%，基本達(dá)到了目標(biāo)要求，但還有5.4%沒有達(dá)標(biāo)，需要在今后工作中進(jìn)一步努力，力爭實(shí)現(xiàn)合格率為100%。

　　二、維修工作情況分析

　　20xx年的維修工作相比于去年，有了較大的進(jìn)步，在維修數(shù)量上有一定增長，在維修質(zhì)量上有一定提高。主要原因在于不斷改進(jìn)維修服務(wù)方式，積極探索新的維修模式，著重維修好客戶急需的設(shè)備，同時以不同儀器維修理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來解決設(shè)備維修中遇到的問題，使自己的維修能力與技能有了質(zhì)的提升。20xx年的維修工作比起以往，主要缺乏制度完善和系統(tǒng)化，維修管理幅度和力度較弱，團(tuán)隊(duì)意識較差，各項(xiàng)工作開展起來較為困難。

　　三、維修部工作存在的不足問題

　　一是維修部工作被動，其原因是自己主觀能動性差，存在“參加與不參加一個樣”的消極思想，因而導(dǎo)致工作被動。二是自己雖然一心想做好年初的計(jì)劃目標(biāo)，但側(cè)重點(diǎn)還是集中在努力提升自身維修技能水平上，忽略了部門的遠(yuǎn)景建設(shè)，以致造成部門許多事情的'停滯。三是雖然全年維修合格率達(dá)到95%，但有5%的維修沒有合格，原因是自己與部門間溝通不及時，造成儀器配件滯后，出現(xiàn)維修拖拉現(xiàn)象。四是作為部門的主管，我?guī)�人技巧不高、傳授水平不足，自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)技能需要進(jìn)一步提高。

　　四、20xx年工作計(jì)劃目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工作精神和業(yè)務(wù)技能，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力，能夠處理好突發(fā)維修事件，提高維修工作的效率和質(zhì)量，力爭實(shí)現(xiàn)維修合格率100%。

　　2、加強(qiáng)建設(shè)，促進(jìn)維修工作發(fā)展。我要加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)和創(chuàng)新優(yōu)化工作，增強(qiáng)部門凝聚力，樹立部門良好形象，做到真抓實(shí)干，促進(jìn)維修工作發(fā)展，確保讓公司和顧客滿意。同時，我要積極配合其他部門共同做好維修工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)，努力取得良好成績。

　　3、完善計(jì)劃，提高維修工作質(zhì)量。我要認(rèn)真制定維修部每月工作計(jì)劃，明確每周維修任務(wù)，切實(shí)按照月計(jì)劃做好維修工作。要加強(qiáng)對維修工作的總結(jié)，好的要堅(jiān)持，差的要改進(jìn)，促進(jìn)維修工作質(zhì)量提高，樹立部門維修質(zhì)量信譽(yù)。

維修人員工作總結(jié)5

　　20xx年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下，為下半年的工作確立新的目標(biāo)。

　　一、思想認(rèn)識。

　　在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作，我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。

　　二、維修工作。

　　在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的.越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機(jī)會在請教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　三、制度方面。

　　在做好各項(xiàng)工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

　　四、安全工作

　　安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)�時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意。不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

維修人員工作總結(jié)6

　　20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到職工的好評�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作管理目標(biāo)完成情況：

　　1、房屋管理

　　房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。

　　2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理

　　為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，開通了維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。

　　3、綠化管理

　　為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到了98%以上。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理。

　　5、小區(qū)安全防范工作

　　小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

　　二、今年完成的重點(diǎn)工作：

　　1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

　　2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng)，應(yīng)急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

　　3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。

　　小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

　　4、認(rèn)真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

　　業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的.效果，受到業(yè)主好評。

　　5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。

　　今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運(yùn)各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

　　6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。

　　一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

　　7、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。

　　搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們積極主動加強(qiáng)與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務(wù)協(xié)議簽定等工作。

　　三、存在的問題和教訓(xùn)

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：

　　一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)。

　　二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

　　三是對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。

　　針對取得的成績與存在的問題，在20xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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