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商場經(jīng)理年終總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的商場經(jīng)理年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
商場經(jīng)理年終總結(jié)1
17年即將結(jié)束。回顧17年的商場管理，有豐碩的喜悅，有與同事合作攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。
時間過得很快，不知不覺中，充滿夢想和激情的18年，隨著新年的臨近，我從5月加入營管部，融入集體，本著對工作的熱愛，態(tài)度積極，認真學習，做好一切，做好營管工作，充分利用平臺提高組織協(xié)調(diào)能力，回顧過程，收獲和感受，主要有以下幾個方面：
1、只有擺正自己的位置，才能更好地適應工作崗位。
營管工作是兼職工作。我從一個普通的導購員到實際的營管工作，不斷學習日常事務(wù)，明白要做一個有責任心的人，在做一個優(yōu)秀導購員的基礎(chǔ)上做一個合格的營管員。在這里，我要感謝那些在我平淡的工作中給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理一切，才能搞好各方關(guān)系。
購物中心是一個非常復雜的溝通場所，我的工作是在這樣一個地方管理所有的勞動紀律，要求每個員工不要吃零食，讀書，玩手機，做私人工作，拿茶杯，柜臺用餐，不要穿拖鞋工作，不要隨意玩，不要擅自離開工作等等，管理每個員工，做好購物中心的關(guān)系更加困難。因為涉及的范圍很廣，只要你不小心就會冒犯很多人，商場里的人會責怪你，領(lǐng)導會質(zhì)疑你的能力，一些購物指南會嘲笑你，這表明公平是多么重要。
3、只有保持良好的工作狀態(tài)，才能平衡分配你的工作。
同時做導購和營管員很容易出錯，因為營管員是建立在導購員的基礎(chǔ)上的。在我們心目中，導購員的工作早已生根發(fā)芽，正是營管員的工作才剛剛醞釀之中。當你在做導購的時候，你往往會忽略你的營管工作，導致一些員工的紀律下降，這也是我今后應該努力改進的環(huán)節(jié)。
4、只有堅持實施制度的原則，才能提高購物中心的形象。
有時當我在巡邏中遇到極其困難的購物指南時，她顯然犯了錯誤，但她只是不認為自己錯了，但也振作起來，也許你會獎勵一頓責罵。雖然有時我很害怕，但與此同時，我會認為我現(xiàn)在是一名營管員，我必須堅持我的.原則，我有責任和義務(wù)監(jiān)督她，因為她的行為正在影響整個購物中心的形象。
5、只有樹立服務(wù)意識，加強團隊協(xié)調(diào)，才能做好內(nèi)外工作。
營管部就像一個充滿激情的團隊。雖然每個人都很忙，但我們每個人都沒有忘記，我們是一個總是準備為購物中心服務(wù)的人。我從來不知道如何并肩作戰(zhàn)，最后分享克服的喜悅。我們在挫折中不斷成長。我們都在積極學習，渴望進步。當然，這些都是為了更好地完成下一項任務(wù)，做好前期準備。最好的見證是在今后的工作中進行測試，感謝領(lǐng)導的指導和教育，讓我們更加自信和優(yōu)秀。除了感激之外，我們還明白一個人的成就是微博，優(yōu)秀的團隊是我們共同努力的目標。因此，在今后的營管工作中，我們將更加重視團隊建設(shè)，共同努力，提高購物中心的勞動紀律。
經(jīng)過如此緊張有序的半年，我覺得我的工作技能達到了一個新的水平，基本上忙而不亂，然后不散，最重要的是經(jīng)過我們這段時間的努力，我們的勞動紀律顯著提高，這值得我們驕傲，我也明白真相；良好的態(tài)度和對工作的熱情是非常重要的。
我從無限忙碌中走進了這半年，從無限快樂中走出了這半年。我接觸了很多新事物，解決了很多問題，但在以后的工作中還是有一些問題需要改進；比如個別員工驕傲的情緒，異常的態(tài)度，比如玩手機打發(fā)工作時間的事件，比如在工作場所吃飯的問題。雖然超市購物現(xiàn)象減少了，但有些員工還是有僥幸心理的。為了進一步提高營業(yè)管理質(zhì)量，提高購物中心形象，我們應該在未來的工作中更加團結(jié)，因為只有團結(jié)才有力量，我們應該更加合作，因為只有合作才能成功。
如果購物中心是天上的“月亮”，那么營管員就是天上的“星星”，我相信在不久的將來，月亮會以星星的存在變得更加響亮。
商場經(jīng)理年終總結(jié)2
我從XXXx年x月加入XXX商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把XXX品牌服裝招商進�；就瓿闪祟I(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導，同事，員工學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做�！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。
加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的`理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。
各位領(lǐng)導，同事，xxx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
光陰似箭，時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓。
我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
商場經(jīng)理年終總結(jié)3
回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。
在這一年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的.感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：
一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新
1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。
2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。
3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。
二、進一步加大招商力度，提升場地出租率
1、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受***進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，16月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。
2、截止20xx年底商場整體出租情況為：
目前對手商場一家接著一家進駐**(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。
20xx年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務(wù)水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力。
商場經(jīng)理年終總結(jié)4
商百購物休閑廣場招商部，于20xx年7月中旬在商百開發(fā)商的籌備下組建。隸屬于商百經(jīng)營管理公司籌備處。現(xiàn)有編制3人，招商部經(jīng)理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領(lǐng)導和經(jīng)管處領(lǐng)導下，主要開展了以下工作：
招商前期準備工作：
1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場現(xiàn)狀進行分析
2、對商丘本地零售市場開展市場調(diào)查
3、根據(jù)市調(diào)情況對本物業(yè)進行項目主體業(yè)態(tài)定位
4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需要，確立了項目主體業(yè)態(tài)為銷品茂形式的購物中心業(yè)態(tài)。
5、根據(jù)項目主體業(yè)態(tài)進行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置
6、根據(jù)項目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。
現(xiàn)階段開展工作：
進入8月份，招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款，展開實質(zhì)性工作，在籌備中心領(lǐng)導下開展框架條款業(yè)主認可工作。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會，招商部人員負責會議的通知和現(xiàn)場持續(xù)的維護。并收集了業(yè)主對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次業(yè)主招商洽談會順利召開，并完成了到場業(yè)主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，后續(xù)補簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。
8月中旬，深入落實經(jīng)管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現(xiàn)場進行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場招商接待工作，除了完成籌備中心領(lǐng)導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標信息收集工作。根據(jù)信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開展了首次外聯(lián)工作。目標區(qū)域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。
根據(jù)首次外聯(lián)招商情況，有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯(lián)系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對本物業(yè)進行了實地考察，現(xiàn)場參觀了物業(yè)，進行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導提出了建議和入駐所需物業(yè)標準。
8月中旬根據(jù)徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會同中央商場業(yè)主主要負責人，對上述兩家展開首輪接確性談判。并對其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營情況，進行了實地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業(yè)面積在1萬平米以下，對于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向并建議公司進行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復合型業(yè)態(tài)，作為其主力店拓展計劃，營業(yè)面積1---2萬平米，對本項目有意全部承租，但是其提出兩個問題1、改造費用1500萬，2、小業(yè)主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。
8月份招商部按照總經(jīng)辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過網(wǎng)絡(luò)查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結(jié)合招商工作開展發(fā)現(xiàn)本項目的招商有以下特點：
一、目標客戶主次分明
首先是確定主力店，其作用主要有四個：
一.是有助于穩(wěn)定整個項目的經(jīng)營，主力店占有整個項目一半左右的營業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使項目更加穩(wěn)定，且有利于項目的可持續(xù)發(fā)展。
二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。
三.是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優(yōu)點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用；
四.是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現(xiàn)為下一項目打下基礎(chǔ).
其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計招入中小店群，以滿足項目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。
二、租金高低懸殊，租期長短不一
主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的
長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營的主力店最終是有利于項目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續(xù)的工作對經(jīng)營管理公司管理水平,經(jīng)濟實力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現(xiàn)以前萬隆的狀況.
三、招商時間長
地產(chǎn)商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項目全面營業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計業(yè)態(tài)布局、改造相適應商業(yè)設(shè)施，但這樣招商落地周期較長；而中小店群則對形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。
四、招商難度大
招商的難度大主要原因在于如下四個方面：
一.是項目已建設(shè)完工，主力店對項目中央商場的現(xiàn)有面積和情況不滿意后期改造費用較大，
二.主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。
三.功能分區(qū)的`招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區(qū)計劃，順利入駐相應的商店或服務(wù)機構(gòu)可使各類店的經(jīng)營互動起來，對于項目和各店經(jīng)營大大幫助。而一旦某一類商店或服務(wù)機構(gòu)招不進來，則整個項目服務(wù)功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的經(jīng)營。
四.是項目較低的宣傳費用造成項目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗，使招商難度進一步提高。
五．主力店招商困難重重項目招商最佳時機已過，需要盡快展開全方位招商工作。
五、招商技術(shù)要求高
招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個方面：
一.是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點、商品或服務(wù)組合原理、價格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識；掌握市場學、經(jīng)濟學、管理學中的一些基本原理；了解租賃、消費、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。
二.是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
三.是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內(nèi)容包括資金實力、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務(wù)狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數(shù)據(jù)及報告。
四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設(shè)計等內(nèi)容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。
商場經(jīng)理年終總結(jié)5
20xx年，xx市審計局在市委、市政府的正確領(lǐng)導和上級審計機關(guān)的精心指導下，xx市審計局領(lǐng)導班子團結(jié)一心，以開展黨的群眾路線教育為契機，認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，認真領(lǐng)會和落實自治區(qū)、地區(qū)審計工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，認真履行職責，積極發(fā)揮審計在服務(wù)政府、保障經(jīng)濟社會健康運行、推動完善監(jiān)督職能等方面的作用，不斷提高審計工作質(zhì)量和效率，圓滿的完成了年初制定的各項審計任務(wù)。
一、堅持不懈抓好黨的建設(shè)，全面開展黨的群眾路線教育實踐活動，自覺維護社會穩(wěn)定大局。
今年以來，我局黨建工作始終堅持“以抓好黨建帶審計、以狠抓廉政護審計、以加強團結(jié)樹審計、以樹立正氣促審計”的工作原則，不斷加強xx市審計局黨員干部政治思想教育、黨風廉政建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風、“訪民情惠民生聚民心”、結(jié)對共建、扶貧幫困等工作。在工作中積極推進領(lǐng)導班子決策的民主化、科學化，在充分發(fā)揚黨內(nèi)民主、保障黨員權(quán)利的基礎(chǔ)上，加強同黨員之間的聯(lián)系，認真傾聽他們的意見，保證民主渠道的暢通。 “五重一大”事項在堅持集體領(lǐng)導的基礎(chǔ)上，實行個人分工負責，把主要工作分解到人，定崗定責。
在落實黨風廉政責任制中，明確審計局黨支部的主體責任，制定硬性措施確保主體責任落實到位，一是完善落實黨風廉政建設(shè)工作責任機制；二是不斷完善規(guī)章制度，層層簽訂責任書，制定實施方案，實行責任追究制度；三是著力加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)；同時，不斷加強監(jiān)督責任，一是開展執(zhí)法檢查；二是開擴大監(jiān)督范圍；三是建立完善科學合理的監(jiān)督機制。通過落實主體責任和監(jiān)督責任，真正形成監(jiān)督合力，構(gòu)建起內(nèi)部監(jiān)督長效機制。
我局嚴格按照市委的要求，認真組織開展群眾路線教育實踐活動, 以“訪民情惠民生聚民心”工作及結(jié)對共建工作為載體，促進黨建、黨風廉政建設(shè)、“訪民情惠民生聚民心”、社區(qū)結(jié)對共建、機關(guān)效能等各項工作，在活動中，成立領(lǐng)導小組，制定實施方案，明確工作職責，認真組織學習，廣泛征求意見，及時梳理匯總，堅持立查立改。高標準的召開領(lǐng)導班子民主生活會和黨員民主評議工作，嚴格制定整改方案，認真落實整改目標。在結(jié)對共建工作中，15名黨員按期到社區(qū)報到，與32戶結(jié)了對子，了解幫助社區(qū)群眾解決困難，累計做好事50余件，資助黨團活動經(jīng)費、辦公設(shè)備等合計9000元，包括打印機一部，空調(diào)一臺，電腦兩臺等；在“訪民情惠民生聚民心”工作中，在鄉(xiāng)、村的統(tǒng)一安排下，走訪入戶158家，收集梳理匯總各種信息，協(xié)調(diào)幫助完成村級道路，農(nóng)田灌溉，居民飲水，環(huán)境衛(wèi)生等各項工作，并為天山鄉(xiāng)各站所及各村財務(wù)人員，講授并解釋財務(wù)工作中的問題。
在綜合治理及平安建設(shè)工作中，我局牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”意識，認真貫徹上級文件精神，加強意識形態(tài)領(lǐng)域的思想教育，提高認識，加強領(lǐng)導，落實責任，把維護社會穩(wěn)定工作納入年度工作目標，與審計工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，與各科室簽訂維穩(wěn)目標責任書，并進一步健全完善值班、帶班、綜治、平安創(chuàng)建等工作制度，配置人員，采取措施，做好不穩(wěn)定因素排查和情況收集、匯總、上報及日常的信訪接待工作，積極化解不穩(wěn)定因素，健全應急預案，妥善處置群體性的事件，強化信息報送工作，做好日常值班工作和定期安全檢查，消除一切影響穩(wěn)定的隱患。
二、堅持黨要管黨、從嚴治黨、從嚴管理干部，倡導文明審計，扎實推進審計機關(guān)和審計隊伍建設(shè)。
局領(lǐng)導班子堅持把從嚴管理干部貫徹落實到干部隊伍建設(shè)全過程，堅持從嚴教育、從嚴管理、從嚴監(jiān)督，建設(shè)一支高素質(zhì)的審計干部隊伍。
一是加大對審計干部學習的.培訓力度，已組織22人參加局機關(guān)業(yè)務(wù)干部集中整訓，25人次參加地區(qū)審計局組織的ao認證考試，24人通過認證；14人次參加投資管理和投資軟件知識培訓等，為了激勵審計干部的學習熱情，出臺了《xx市審計局干部考取專業(yè)職稱獎勵辦法》，對取得專業(yè)職稱人員給予一定獎勵。今年又有1人取得審計計算機中級資格，3人取得了造價員資格。
二是強化審計風險意識，全面控制審計質(zhì)量，時刻提醒審計質(zhì)量是審計工作的生命線，一是嚴格執(zhí)行審計組長現(xiàn)場負責制度，在投資審計現(xiàn)場審計中必須保證兩人以上，并由建設(shè)、施工、監(jiān)理等部門共同簽字。二是實行七級復核制度，加強審計組長、科室負責人審核、法制科、分管領(lǐng)導等審核責任制，層層把關(guān)。三是嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)分析及審計業(yè)務(wù)會議制度，對重點工作及重大事項定期或不定期召開審計業(yè)務(wù)會議議定后，再出審計報告。四是實行審計整改督查制，將審計中存在的問題整改落實情況進行專門檢查，由督查科負責整理匯總審計發(fā)現(xiàn)的問題、邊審邊改的情況，編制審計整改方案和整改結(jié)果等工情況進行督查，保證問題整改落實到位。
三是相關(guān)規(guī)章制度進一步完善，機構(gòu)職能更加健全。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，我們加強建章立制工作，完善各項內(nèi)控制度，
先后修定了《審計過錯責任追究制度》、《xx市審計局信息管理制度》、《xx市審計局督查工作辦法》、《審計業(yè)務(wù)會議制度》、《xx市審計局優(yōu)秀審計項目評選辦法》，并進一步完善了《xx市審計局考勤制度》、《審計業(yè)務(wù)科室干部量化考核標準》、《審計項目復核量化考核標準》等十七項內(nèi)部控制制度性文件，對考勤、重大事項等進行按期公示，使審計管理工作進一步得到加強，審計工作進一步規(guī)范。
四是大力開展計算機輔助審計，提高審計方法的現(xiàn)代化水平。年初根據(jù)審計廳的要求， 我局要求使用計算機輔助審計的項目應達到所有項目80%以上，我局李世強同志撰寫的《ao在財政預算執(zhí)行及其他財政收支審計的應用》在自治區(qū)審計廳ao應用實例和計算機審計方法評選中獲獎勵。
五是實行中層干部競聘上崗，提高審計干部的積極性。為進一步加強審計干部隊伍建設(shè)，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，20xx年對科室負責人崗位在全局范圍內(nèi)實施公開競爭上崗，經(jīng)過個人自愿報名、組織資格審查、公開競職演講、民主測評、人選確定、上報審批等環(huán)節(jié)，經(jīng)過競聘有11名干部上崗，為審計工作增添了活力，為進一步了提高審計工作效率、審計質(zhì)量奠定了扎實的基礎(chǔ)。
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