郵儲銀行季度營銷總結

　　郵儲銀行季度營銷總結 范文1

　　xx支行xx的部署與要求，xx行長在年初工作報告中的“高標準，新發(fā)展”的工作思想，迎難而上，奮力開拓，200*年一季度，穩(wěn)步增長，存款總額x萬元；存貸比為x％，經營利潤x萬元，經營狀況，為全年任務打下了基礎。

　　xx的通知，現將xx支行一季度經營狀況匯報如下：

　　一、指標情況

　　按xx年初下達的工作計劃，xx支行制定了xx的工資績效考核制度，各狠抓，開拓，努力，如下：

　　1、存款：一季度末。xx支行存款總額x萬元，較年初x萬元，本年任務x萬元x，未本年度計劃。對公存款x萬元，較年初x萬元，全年計劃增長x萬元，未季度計劃。儲蓄存款x萬元，較年初年初x萬元，全年計劃增長x萬元x。

　　2、新增貸款：x行貸款總額x萬元，較年初凈x萬元，存量貸款下降x萬元，新增貸款x萬。

　　3、不良清收：一季度實清收不良貸款x萬元，全年計劃x萬元x，季度計劃x萬元x。不良資產率為x，較年初下降x，計劃；

　　4、抵貸資產管理，一季度xx支行了抵貸資產的處置，全年計劃處置x萬元，季度計劃處置x萬元，年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產x筆金額x萬元。共清收x萬元，全年計劃x萬元x，未計劃指標。

　　5、收息：一季度實收利息x萬元，每季收息按年末存量貸款計算計劃為x萬元，x。存量貸款收息x萬元，季度計劃x萬元，全年計劃x萬元；不良貸款收息x萬元，季度計劃x萬元x，全年計劃x萬元x；新增貸款收息x萬元，全年計劃x萬元x。

　　6、利潤：一季度我行共收入x萬元，總計支出x萬元，本年度計劃利潤x萬元，一季度計劃x萬元，x萬元。一季度計提存款應付未付利息x萬元；應計提拆借總部資金利息x萬元未收，應付總部臨時借款利息x萬元未付，實利潤x萬元。

　　二、經營狀況分析

　　數據分析，xx支行發(fā)展了預期的，呈現出幾個特點：

　　存款總額增長，儲蓄存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主。從我支行存款所占的比重來看，發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的x，較年初x萬元，與去年同比x萬元；存款占存款總額的x，較年初x萬元，比重持平，與去年同比x萬元，存款占對公存款的x，較年初比重x�；钇趦π钫即婵羁傤~的x，較年初x萬元，比重下降x，與去年同比x萬元；儲蓄占存款總額的x，較年初x萬元，比重x，與去年同比多增x萬元；儲蓄存款占儲蓄存款總額的x，比重較年初x。

　　從數據分析，對公存款增勢不好，受存款大戶，下降幅度，。對公存款下降主要是我存款大戶xx運用存款下降，年初，加大了對企業(yè)存款的營銷，走訪了鏡內的大小企業(yè)，宣傳xx行支持企業(yè)的，在企業(yè)的信任的也了xx行的知名度。受本地區(qū)經濟資源和客戶資源的限制，做了工作，但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶，帳戶xx戶，帳戶x戶，但新增存款余額不大，以彌補大額存款的下降。

　　從數據分析，儲蓄存款增勢，xx是主因，xx支行對儲蓄存款的xx也了增長。從年初伊始，xx支行就制定了本年工作計劃，把存款首位，并制定了的規(guī)則，xx崗位員工思想負擔，工作轉變，工作性增高，并和優(yōu)質文明服務，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新儲源。xx崗位員工也各自的社會關系，努力挖掘儲源。

　　從同比數據分析，xx存款同比增勢值持平，一反映出我xx存款總體增勢的穩(wěn)定；另一也反映出在xx上缺少優(yōu)質客戶。

　　與本行支行相比xx存款增幅較小，排位靠后，一受地域和客戶群體的限制，在本地區(qū)xx為中心了一次各金融機構xx存款市場份額的調查，全城共有xx個儲蓄營業(yè)機構，儲蓄存款總額x億，平均每個儲蓄機構分攤標準余額為x萬元，三個儲蓄營業(yè)機構按平均值計算為x萬元，低于標準余額。共有人口全口徑約x萬人，按人均分攤占有標準余額為x萬元，xx支行現共有開戶x萬戶，按平均值計算人均占有x萬元，低于標準余額。

　　貸款適度投放，信貸管理。一季度末，xx行貸款總額x萬元，較年初凈x萬元，增幅x％。貸款總額中，個人消費貸款余額為x萬元,比年初下降x萬元，增幅為x。短期貸款余額為x億元，比年初x萬元，增幅x％。短期抵押質押貸款余額為x萬元，比年初x萬元，增幅x％。中長期貸款余額為x萬元，與年初持平。年初，xx對xx支行下達的信貸任務，信貸管理對我支行現存貸款了細致的調查，并貸款即將到期的通知，要求借款人按期償還貸款，我支行無新生逾期貸款。

　　資產質量。年初xx支行現存的不良貸款情況，xx科便制定了清收工作計劃，理清了工作思路，對逾期貸款清收收，了工作，建檔建帳檔案化管理。一季度末，xx行逾期貸款總額x萬元，不良資產率為x，較年初下降x萬元，不良率下降x％。不良資產清收同比多收x萬元，全年工作的x，不良貸款利息清收x萬元，全年任務的x，按五級分類口徑xx支行認定數為類貸款x萬元，關注類貸款x萬元，次級類貸款x萬元，可疑類貸款x萬元。不良貸款余額x萬元，不良貸款率x％，比年初下降x個百分點。

　　四是收入增勢平穩(wěn)。一季度末，xx支行共收入x萬元，同比增x萬元，：1、貸款利息收入x萬元，同比增x萬元，收回存量貸款利息x萬元，新增貸款利息x萬元。貸款收息率達100；2、金融機構往來收入x萬元，同比下降x萬元；3、收入同比多收x萬元。支出x萬元，同比增x萬元；1、利息支出x萬元，同比增x萬元,預提儲蓄應付未付利息x萬元，提足；2、營業(yè)費用x萬元，同比下降x萬元，職工福利費、教育經費、工會經費提足，未計提固定資產折舊。

　　五是機設。了x所、x所升級支行的工作。

　　六是公眾形象及力提升。一季度我支行了“x市商業(yè)銀行先進”、“x市思想政治工作先進集體”、“x三個文明建設先進”、等殊榮。

　　三、在經營中的問題與及解決方案

　　2010年一季度，xx支行在經營中的問題與主要有：一，xx支行對公存款增速xx，儲蓄存款上活期、儲蓄存款比例xx，xx受到。另一，xx支行辦公樓對外形象欠佳，也xx了本行的擴展速度。問題，本行將著重幾項工作：

　　1、資產負債管理、穩(wěn)定的.xx凈收入，資產負債結構，擴張規(guī)模及調配信貸資源，發(fā)展低風險的資產，降低資產風險程度。

　　2、穩(wěn)步發(fā)展公司，面向中小企業(yè)的產品和服務創(chuàng)新；的服務范圍，觀念，從xx做起，xx發(fā)展。

　　3、風險控制，從制度建設、責任追究和懲戒以手段上下功夫，內控，強化管理，和操作風險等在內的風險管理體系，地識別、監(jiān)測、控制風險。加大對陳欠不良貸款的清收，加大與法院的工作，依法強制的。

　　4、職工的思想道德教育，團隊建設，員工的敬業(yè)意識、服務意識、競爭意識，職工的責任感。

　　郵儲銀行季度營銷總結 范文2

　　為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

　　我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

　　本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。

　　工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

　　通過這幾年的工作，使我個人的'綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

　　我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”

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