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銀行行長(zhǎng)年終總結(jié)
回顧xx年，在總行黨委和區(qū)支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合舊街支行的實(shí)際情況，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，大膽開(kāi)拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了銀行快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了拓展兩項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)：
�。�1）存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，存款余額達(dá)到8610萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)了 1673 萬(wàn)元；
�。�2）貸款余額實(shí)現(xiàn) 9347 萬(wàn)元，較年初下降了27萬(wàn)元；
（3）利息收入406萬(wàn)元，表內(nèi)不良貸款凈降14.5萬(wàn)元。各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。現(xiàn)將我行一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高員工的素質(zhì)
我行始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)指南，充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，積極組織廣大員工加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線(xiàn)、政策、深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
二、堅(jiān)持以客戶(hù)為中心
努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展 xx年，我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了較大的發(fā)展。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。通過(guò)宣傳總行推出的財(cái)智寶等金融理財(cái)產(chǎn)品，積極推進(jìn)了金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人。抓好新開(kāi)戶(hù)工作，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶(hù)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶(hù)，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大了信貸退出力度。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪(fǎng)等工作。
三、大力清收不良貸款，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高
今年以來(lái)，我行不斷加大清收力度，創(chuàng)新清收方法，合理運(yùn)用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問(wèn)責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法。根據(jù)安排，成立了工作專(zhuān)班，采取多種形式，不分晝夜、節(jié)假日協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)不良貸款拖欠人員進(jìn)行不間斷的追討，收到了明顯的效果：不良貸款比例明顯下降，為今后我行輕裝上陣打下了良好的基礎(chǔ)。
四、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理
全面加強(qiáng)風(fēng)控建設(shè)。一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種教育學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。通過(guò)內(nèi)控談話(huà)，我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立，健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，按照上級(jí)支行的要求，認(rèn)真組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，并成功達(dá)標(biāo)。力爭(zhēng)使工作制度化、程序化、規(guī)范化動(dòng)作。狠抓制度的落實(shí)，各項(xiàng)工作逐步走向正軌。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，規(guī)范了機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保全年安全無(wú)責(zé)任事故。
抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線(xiàn)為一線(xiàn)。一線(xiàn)為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、改善服務(wù)軟環(huán)境。
新的一年，我行將決不松懈甚至驕傲自滿(mǎn)，將以全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在上級(jí)支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力的，爭(zhēng)取再創(chuàng)舊街支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
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