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有關(guān)亞運志愿服務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
國慶假期,我們城市志愿者留在學(xué)校進行亞運志愿服務(wù)培訓(xùn),也許看到其他同學(xué)都回家過節(jié)了,難免有點失落;也許聽到朋友玩樂的消息,難免有點心動……但是我們依然堅持下來,堅持著我們在一起的信念,F(xiàn)or you D 隊經(jīng)歷了一個不一樣的假期培訓(xùn),擁有著難忘的感想。
一、基本情況概述:
For you D隊共有成員20人,原有21人。因一成員假期要回家看醫(yī)生,不能留校培訓(xùn),故退出了志愿者的隊伍,雖然感到有點可惜,可是身體還是比較重要的,該隊友對此還是很理解。
外語系城市志愿者經(jīng)過多次的分隊,由原來的七小隊改成五小隊,人員有了大調(diào)動,F(xiàn)or you D終于定下來了,在假期培訓(xùn)前,進行了隊內(nèi)分工與交流,增強隊員間的默契感、認(rèn)同感是首要任務(wù)。
留校培訓(xùn)基本日程包括:晨跑、崗位培訓(xùn)、隊內(nèi)組織培訓(xùn)活動、外出考察。
培訓(xùn)內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)手語操、亞運助威操、亞運知識培訓(xùn)、暑期志愿服務(wù)分享、考察分享交流等。
堅持了5天的晨跑,偶爾有出現(xiàn)遲到隊內(nèi)規(guī)定集中時間,跑步過程中,做到聽指揮、不掉隊,跑一跑,更健康。
四次崗位培訓(xùn):
1、10月1日關(guān)于亞運城市文明志愿者服務(wù)規(guī)范要求崗位培訓(xùn)
會上,周嘉欣為大家講述了作為志愿者在服務(wù)過程中的注意事項并做了經(jīng)驗分享、案例分析。在培訓(xùn)課上,學(xué)會了助威口號和生動的助威手勢。
會后,我們小隊進行了培訓(xùn)總結(jié),安排了培訓(xùn)專員準(zhǔn)備亞運助威操的教學(xué)。
2、10月2日關(guān)于廣東培正學(xué)院城市志愿者現(xiàn)狀與站點服務(wù)知識學(xué)習(xí)
會上,李鵬老師為大家上了一堂生動的培訓(xùn)課,講述了培正城市志愿者的隊伍的綜合性團隊特點、介紹了站點城市志愿者的概況、面臨的實際問題與工作要求。坦誠的對話,讓For you D的隊友們都深切感受到,我們是在一起,遇到問題是要共同面對,學(xué)會相互理解、了解志愿者是被認(rèn)同的過程。
會后,隊里的成員都清楚接下來的任務(wù),心態(tài)更加放平了,更好地他上亞運志愿者服務(wù)的旅途。
3、10月3日關(guān)于暑假演練分享交流與情景模擬培訓(xùn)
外語系城市志愿者內(nèi)部開展此次的崗位培訓(xùn),讓我們小隊的成員深深感受到那份在一起的溫馨感覺,親身體驗一下作為志愿者所承擔(dān)的責(zé)任。
4、10月5日關(guān)于亞運知識、政策以及小隊外出考察分享
作為亞運志愿者,一些亞運基本知識是必須掌握的,培訓(xùn)課上隊員都很認(rèn)真地學(xué)習(xí),課后主動索要課件回宿舍學(xué)習(xí)。基于10月4日游三個小隊外出花都考察,在會上分享了他們的考察成果并做了心得交流。
在10月4日,F(xiàn)or you D隊外出花都進行考察活動,主要考察地點是惠海數(shù)字生活廣場以及周邊地段。當(dāng)日我們小隊主要踩點包括:卜蜂蓮花路段、惠海數(shù)字生活廣場、花都圖書館、購書中心、花果山公園,半天的考察讓隊友們收獲不少,同時增強了隊員間的默契與凝聚力?疾爝^后便是每天必練的助威操,怎一個累字了得!可是,我們依然堅持下來了。
For you D隊在假期里接到的最重要任務(wù)是完成亞運助威操的拍攝。錯過了20人21足的比賽,每天都堅持練習(xí)助威操,七天里都是與助威操相伴,難免有點枯燥,身體難免會熬不下去,可是七天來看到隊員們咬緊牙關(guān),挺過去,齊心協(xié)力拍好助威操視頻的那一刻,真正明白到,我志愿,我快樂的感覺。
另外,F(xiàn)or you D隊舉行了兩次隊內(nèi)交流活動,目的在于讓隊員彼此更加熟悉。第一次在教室進行了殺手游戲,讓大家都記得彼此的名字的同時考驗大家的思維能力與合作精神。第二次出外娛樂,讓大家輕松的同時,更難得地看到了隊員們盡情的另一面。
二、主要成果及經(jīng)驗:
1、明確分工并且落實工作的開展,針對各個模塊進行相對應(yīng)的指導(dǎo)與跟進工作。由于隊內(nèi)有五位成員是暑期留校演練的,對各模塊工作較為熟悉,在國慶留校期間做好相對應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
2、隊內(nèi)不分年級,不分職務(wù)的高低,因為大家都是志愿者,大家有緣走在一起,希望找到在家的感覺。
3、疲憊的一天過后,領(lǐng)導(dǎo)組織模塊的成員要主動關(guān)心鼓勵隊友,及時發(fā)現(xiàn)問題,反映問題,解決問題。
4、組織好各模塊的隊員多思考,多創(chuàng)造。第一階段:由隊長鼓勵隊員多思考,多練,多勇敢,培訓(xùn)后的休息時間學(xué)會總結(jié),要求隊內(nèi)每人寫好個人總結(jié)的同時針對所在崗位進行工作總結(jié)與資料匯總,理清思路更好地走下去。
5、在每次培訓(xùn)或工作后會盡可能抽時間說明工作任務(wù)與強調(diào)紀(jì)律性問題,讓成員對此有足夠的重視。
6、考察活動選定了兩個小負責(zé)人,分別帶隊進行實地考察工作,并在當(dāng)天作好較好的總結(jié)工作,其中的一名負責(zé)人還在第二天向外語系城市志愿者們進行考察分享,這是讓隊員學(xué)到更多、嘗試更多的過程。
三、存在問題及解決辦法:
1、紀(jì)律性不夠強,強調(diào)過后依然存在遲到或者臨時請假現(xiàn)象。
針對此問題,隊內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)組織模塊成員制定一套方案:
短信回復(fù)超過三次不回復(fù)的,兩星期內(nèi)短信通知由該成員下發(fā),目的增加其責(zé)任心與提高辦事效率。
遲到或者臨時請假的成員要針對做思想教育,時間允許的前提下做出隊內(nèi)小懲罰,方式可以是表演、“拍攝留下罪證”等。假如多次遲到,則要作出檢討,并及時向隊內(nèi)成員道歉并作出承諾。
2、主動性與積極性不夠。
針對此問題,隊內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)組織模塊成員作好引導(dǎo)工作:
對隊內(nèi)各模塊人員工作進行指導(dǎo)的同時,鼓勵他們學(xué)會交流學(xué)習(xí)、學(xué)會創(chuàng)新、大膽設(shè)想、敢于提意見、逐步完善各項工作。對于增強隊內(nèi)凝聚力,需要找出較為主動積極的隊員帶動小隊氣氛,營造積極向上的氛圍。
3、培訓(xùn)交流、實踐工作還需進一步加強。
簡單的幾次培訓(xùn)課對于小隊外出實踐的遠遠不夠的,隊內(nèi)最重要的是善于交流、善于發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,然后一起解決問題。利用課余時間,組織小隊開分享會,并且設(shè)置一定場景來模擬實踐。
4、某些成員對其職位的工作不夠認(rèn)真負責(zé)
針對此問題,我小隊會對小隊分工進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,對于表現(xiàn)出色的成員,我們小隊會考慮提升其到組織領(lǐng)導(dǎo)模塊負責(zé)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)組織工作或者成為日后小組負責(zé)人并開展其工作。
四、今后努力方向
針對上述發(fā)現(xiàn)的問題,努力解決存在問題,并且做好總結(jié)工作。同時,針對小隊特色,通過隊內(nèi)成員討論,制定并按計劃落實小隊特色建設(shè),目的在于增強團隊凝聚力,擁有一份屬于For you D隊特有的歸屬感與集體榮譽感。
外語系城市志愿者除了翻譯咨詢的特色以外,同時以小隊為單位,建設(shè)好小隊的特色項目,更好地為亞運服務(wù)。
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