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學(xué)院后勤服務(wù)中心精神文明創(chuàng)建的活動(dòng)總結(jié)
20**年以來，在學(xué)院創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤服務(wù)中心按照職責(zé)要求，大力開展創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升部門的精神文明建設(shè)水平，確保服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展，取得了顯著的成績(jī)。后勤服務(wù)工作先后榮獲多項(xiàng)殊榮。20**年8月，學(xué)院獲得全國(guó)高校后勤十年社會(huì)化改革先進(jìn)院校，為全省唯一獲此殊榮的高職院校。20**年10月，學(xué)生食堂獲得省教育廳評(píng)定的高校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生食堂。20**年11月，學(xué)院榮獲了八部委舉辦的第九屆中國(guó)食品年會(huì)評(píng)選的全國(guó)食品安全示范單位。20XX年3月，學(xué)生食堂被評(píng)為全省高校伙食工作先進(jìn)單位。20XX年4月，學(xué)生食堂被ZZ市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)評(píng)為全市職工勞動(dòng)競(jìng)賽示范崗。20**年6月，中心黨支部被評(píng)為學(xué)院先進(jìn)基層黨組織。20XX年3月，中心被評(píng)為學(xué)院精神文明建設(shè)先進(jìn)處室。總結(jié)如下。
一、抓好學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建。
一是嚴(yán)格按照院黨委的學(xué)習(xí)安排，認(rèn)真開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有材料、有記錄，個(gè)人有筆記、有心得。向?qū)W習(xí)要思路，向?qū)W習(xí)要質(zhì)量，向?qū)W習(xí)要?jiǎng)?chuàng)新，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。在學(xué)習(xí)中注重帶動(dòng)建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的管理干部隊(duì)伍。積極促進(jìn)一線員工思想素質(zhì)的穩(wěn)步提高。二是學(xué)習(xí)的形式靈活多樣。除組織學(xué)習(xí)政治思想教育資料外，有針對(duì)性的選擇學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代高校后勤建設(shè)所必須的各方面知識(shí)。按照“需要什么學(xué)習(xí)什么”、“缺什么補(bǔ)什么”的要求，學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、高校后勤社會(huì)化改革和管理等理論，組織學(xué)習(xí)崗位所需要的業(yè)務(wù)新知識(shí)、新技能。我們?yōu)楦鞑渴矣嗛喠恕吨袊?guó)食品安全報(bào)》《財(cái)會(huì)月刊》《電工技術(shù)》《經(jīng)營(yíng)與管理》等專業(yè)刊物。在員工中組織舉辦了“讀一篇好文章（一本好書）”活動(dòng)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，大家認(rèn)真選取與思想教育、本職工作有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行閱讀，并積極撰寫讀后感。開展了后勤服務(wù)工作感言征集活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)員工熱愛后勤服務(wù)工作的熱情。
二、開展后勤服務(wù)文化建設(shè)。
一是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及評(píng)優(yōu)樹�；顒�(dòng)，重視黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，樹正氣，樹新風(fēng)。支部的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，涌現(xiàn)出了不少感人事跡。如愛崗敬業(yè)的模范餐飲部員工，采購(gòu)員張營(yíng)、馬朝輝，創(chuàng)新工作的模范餐飲部副主任宋飛科，節(jié)能部副主任徐廣社等。他們用自己的行動(dòng)詮釋了后勤服務(wù)員工的信念和追求，贏得了大家的尊重。
二是深入開展職業(yè)操手比賽，不斷提高員工的技能水平，為更好地開展服務(wù)工作創(chuàng)造條件。連續(xù)舉辦的三屆烹飪大賽，充分展示了我院餐飲工作的水平和質(zhì)量，加強(qiáng)了崗位技能學(xué)習(xí)，起到了“比、學(xué)、趕、幫、超”的作用。同時(shí)也很好的起到了與兄弟院校交流學(xué)習(xí)的目的。
三是大力開展文體活動(dòng)，活躍文化生活，增強(qiáng)中心的凝聚力，培養(yǎng)后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極、樂觀的精神風(fēng)貌。兩年來陸續(xù)舉辦了后勤服務(wù)中心第一屆員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。物業(yè)部員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。優(yōu)秀電影進(jìn)校園活動(dòng)學(xué)生臺(tái)球比賽。學(xué)雷鋒活動(dòng)。三為主題實(shí)踐活動(dòng)。服務(wù)感言征集活動(dòng)。
四是加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳。重視對(duì)網(wǎng)站的管理，合理安排欄目，適時(shí)更新內(nèi)容，開展服務(wù)公開，推出服務(wù)動(dòng)態(tài)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)導(dǎo)后勤服務(wù)工作，不少被《中國(guó)食品質(zhì)量報(bào)》《陜西省教育廳網(wǎng)站》《ZZ日?qǐng)?bào)》《學(xué)院網(wǎng)站》《學(xué)院院報(bào)》《ZZ食品藥品監(jiān)管動(dòng)態(tài)》媒體轉(zhuǎn)載刊發(fā)，受到了院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，引起了兄弟院校的注意，提高了師生的理解和支持，極大地促進(jìn)了工作。
三、提升員工的思想素質(zhì)。
后勤服務(wù)員工主要來自周邊農(nóng)村，學(xué)習(xí)程度不高，大多數(shù)為首次就業(yè)，穩(wěn)定思想員工思想、不斷提高思想素質(zhì)、培養(yǎng)適應(yīng)職業(yè)需要的思想境界是當(dāng)務(wù)之急。我們首先是開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育，培養(yǎng)員工良好的道德情操和健康生活情趣，保持昂揚(yáng)奮發(fā)的精神狀態(tài)。其次是每年組織評(píng)選表彰“服務(wù)之星”，大力弘揚(yáng)正氣。重視對(duì)員工中先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物的挖掘，并在院報(bào)、中心網(wǎng)站予以刊載，倡導(dǎo)了爭(zhēng)做先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣。起到了積極的作用，員工的思想素質(zhì)大幅提升。兩年來，涌現(xiàn)出了多起甘于奉獻(xiàn)、拾金不昧、樂于助人、捐款助學(xué)感人事跡。學(xué)生公寓發(fā)生火災(zāi)，學(xué)生食堂員工何運(yùn)華、郭文英等發(fā)現(xiàn)后，積極組織，投身救火，保護(hù)了學(xué)院和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，避免了更大損失的發(fā)生。實(shí)驗(yàn)樓物業(yè)人員在工作中偶然發(fā)現(xiàn)某系的學(xué)生因家庭貧困、生活困難后，常玉屏、段鳳蘭等11名臨聘人員自發(fā)組織捐款，不顧微薄的收入慷慨解囊，在校園內(nèi)傳為佳話。拾金不昧的現(xiàn)象屢屢涌現(xiàn)，藝術(shù)樓保潔張青青拾到裝有4000多元現(xiàn)金的錢包，及時(shí)交還失主，展現(xiàn)出后勤服務(wù)人員積極向上的精神面貌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，后勤服務(wù)員工兩年內(nèi)拾物歸還失主的事跡有30多起。
四、扎實(shí)開展平安后勤建設(shè)
一是制訂中心安全穩(wěn)定工作實(shí)施意見。堅(jiān)持每年召開了安全工作會(huì)議，夯實(shí)安全工作責(zé)任，切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)院黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生食堂工作的意見》等相關(guān)文件精神，不斷完善食品安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)食品安全和餐飲服務(wù)。加大與食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的聯(lián)系，在餐廳建立了食品安全監(jiān)督崗。加大對(duì)超市食品質(zhì)量的監(jiān)督檢查。未發(fā)生食品安全事故。三是強(qiáng)化物業(yè)保安值班工作。加強(qiáng)了保安值班制度管理，堅(jiān)持出入物品和來客登記制度，強(qiáng)化巡查制度，加強(qiáng)對(duì)可疑人員的盤查，把問題消除在萌芽狀態(tài)，確保了樓宇財(cái)物及人身安全。四是嚴(yán)格水電安全操作和安全教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)，加強(qiáng)日常檢查，做好檢查記錄，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和維修，保證設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理，確保設(shè)備、人身安全和正常運(yùn)行。加強(qiáng)安全監(jiān)管，狠抓工作流程、操作規(guī)范。水電暖氣運(yùn)行基本正常。五是定期開展安全排查活動(dòng)。不定期對(duì)涉及到后勤服務(wù)的各項(xiàng)安全進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，排除安全隱患。對(duì)違規(guī)使用大功率用電器、私拉電源、下班忘關(guān)門窗、破壞公共設(shè)施等現(xiàn)象及時(shí)提醒，督促檢查，取得一定效果。
五、做好后勤服務(wù)工作。
餐飲服務(wù)得到保障。學(xué)生食堂嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》和學(xué)院文件，采取積極措施，加大投入，提前儲(chǔ)備米、面、油大宗物資，克服物價(jià)飛漲等不利因素，努力挖潛，加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本，堵塞漏洞，杜絕浪費(fèi)。堅(jiān)持飯菜不漲價(jià)、不減量，不降質(zhì)，確保了師生就餐的穩(wěn)定。及時(shí)聽取師生意見和建議，受理師生投訴。學(xué)生就餐率一直穩(wěn)定在80%左右。
物業(yè)服務(wù)保持高質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)堅(jiān)持樓宇衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，依據(jù)評(píng)比結(jié)果對(duì)管理員連續(xù)兩次排名末位的扣除考勤考核獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)保潔人員考核結(jié)果與考勤考核獎(jiǎng)掛鉤。堅(jiān)持實(shí)行末位淘汰制。堅(jiān)持保安巡查制度，落實(shí)出入登記制度。堅(jiān)持電梯定期巡查，確保設(shè)施運(yùn)行。堅(jiān)持及時(shí)維修，保障正常辦公教學(xué)秩序。
水電服務(wù)保障有力。落實(shí)值班制度，加強(qiáng)巡邏和檢查，及時(shí)保養(yǎng)維修水電設(shè)施設(shè)備，水電暖管理基本正常，為教育教學(xué)提供了有力保障。利用現(xiàn)有人力資源，完成了實(shí)訓(xùn)樓移位電路改造、校史館電路改造等20余項(xiàng)維修改造工程，為學(xué)院節(jié)省了資金。重視節(jié)能減排工作，在全院范圍內(nèi)張貼宣傳畫，進(jìn)行節(jié)水節(jié)電教育。加大對(duì)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象的查處，并進(jìn)行了通報(bào)，水電浪費(fèi)現(xiàn)象得到了明顯的改觀。
校園服務(wù)類項(xiàng)目管理有序開展。在服務(wù)類項(xiàng)目的管理上，完善管理制度，加強(qiáng)巡查、監(jiān)督工作，及時(shí)清收費(fèi)用，積極協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，支持經(jīng)營(yíng)單位合法經(jīng)營(yíng)，開展服務(wù)，秩序正�！，F(xiàn)已開展10項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，有效的補(bǔ)充了后勤服務(wù)工作，滿足了學(xué)生的生活需要。同時(shí)也積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
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