2018第一季度總結范文
第一篇：公汽公司第一季度工作總結
總公司：
20xx年第一季度在總公司正確領導關心和支持下，公汽公司經(jīng)營管理班子帶領全體職工團結一心，以黨的十八大為契機，深入城區(qū)客運市場調查，開展文明優(yōu)質服務月活動，全面推動旅客為主的優(yōu)質服務活動，提高全體司乘人員的安全意識，現(xiàn)將第一季度以來的主要工作總結如下：
一、第一季度經(jīng)營指標完成情況。
1、第一季度計劃收入 _____ 元，實際完成數(shù) __________元。
2、第一季度營業(yè)成本計劃數(shù) _____ 元，實際數(shù) __________元。
3、第一季度稅金附加計劃數(shù) _____ 元，實際數(shù) __________元。
4、第一季度管理費用計劃數(shù)_____ 元，實際數(shù) __________元。
5、第一季度計劃利潤數(shù) _____ 元，實際數(shù) __________元。
6、第一季度固定上繳全額完成。
二、以“優(yōu)質文明活動”為契機，抓好服務工作，提升公汽形象，較好的完成了春運等假日的旅客運輸工作。
1、20xx年x月份公司決定借春節(jié)返鄉(xiāng)人員多，開展“優(yōu)質文明服務月活動”通過這次活動的開展，使我公司的優(yōu)質服務工
作有了明顯的提高，好人好事層出不窮。不斷的涌現(xiàn)出了一些感人事跡，司乘人員的這些行為得到了乘客的肯定。通過為期1個月的活動的開展，使每位司乘人員會用微笑和忍耐來化解與乘客的糾紛，從被動的服務變?yōu)橹鲃拥姆⻊铡?/p>
2、一季度對車輛衛(wèi)生，車容車貌徹底進行了整改，嚴格執(zhí)行公司對車容車貌清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達標。
三、加強運調管理，為規(guī)范運營提供保障。
1、在運營管理上，堅持經(jīng)驗管理與實效管理相結合。 進一步提高管理效率，春運期間根據(jù)不同的線路，不同的時間制度，不同的班次和營運間隔時間。如：春節(jié)等節(jié)假日等公司制定了多套方案，合理安排車輛運營班次和時間，結合好運力與運量的關系，制定營運循環(huán)表，并確保所有車輛正常營運。
2、加強運營保障，繼續(xù)堅持客流調查，科學調度，搞好運營組織，不斷優(yōu)化線路，提高公汽便捷程度，方便居民出行。
四、狠抓安全生產(chǎn)。
1、認真落實安全責任制，按照總公司的整體部署，加大安全檢查和安全隱患自查自糾力度，加大路檢頻率，及時查究違法駕駛行為，杜絕各類事故發(fā)生，認真落實各項安全活動開展的具體工作，較好的完成了第一季度預期的各項安全工作任務。公司安全形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)，同時抓住春運的安全工作機遇，深入貫徹落實上級20xx年安全工作會議精神。
2、一季度發(fā)生1起小事故，經(jīng)濟損失600元。
3、把好駕駛員審核關，對駕駛證不符的駕駛員一律不準駕駛公汽，并對公汽駕駛員審核合格的下發(fā)公汽公司準駕證。
4、在檢查中及時發(fā)現(xiàn)問題，清除安全隱患。1至3月份共檢查車輛300余臺次，查處違章10人次，處罰10人次。查處力度明顯加強，遏制了違章行為，較好的防止事故的發(fā)生。
5、開展了治理公汽亂停、亂靠的專項整治工作，加大力度處理亂停、亂靠車輛，有效的控制了公汽亂停亂靠的現(xiàn)象。
五、公司存在的問題。
1、服務質量有待進一步提高，加強線路規(guī)范管理，減少乘客投訴，把乘客投訴率降至最低點。
2、安全管理有待進一步加強，對違規(guī)車輛進一步加大處罰力度。
六、下一步的工作計劃。
1、抓住有利時機，積極開展做好公汽站牌，站臺的相關工作。
2、加強司乘人員培訓，提高服務水平，嚴把司乘人員上崗關。
3、強化公司各項管理制度，提高管理制度的執(zhí)行力，把規(guī)范化管理作為今后的工作目標。
4、完善6路線對開工作。使6路線的收入進一步提升。 公汽公司的各項管理工作落實到位，為全年的工作打下了一個堅實基礎，今后公汽公司要進一步加強管理，努力工作，在以后的工作中再創(chuàng)佳績。
第二篇：第一季度總結
作為一名居委會的網(wǎng)格員，一個在基層工作的社區(qū)工作者，時刻不忘我的工作格言：用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取你的稱心、放心、歡心、安心。記得曾經(jīng)一位領導在大會上說過：我們的網(wǎng)格員是什么？我們的網(wǎng)格員就是“小巷總理”，什么都要管，什么都要問!是呀，的確是這樣。作為一名網(wǎng)格員，首先你得對你網(wǎng)格內的情況熟悉，對每家每戶的信息都要摸清楚，和居民們在一起就要像鄰居似的，相處融洽、和睦。時刻把居民放在心中，居民的事就是我的事，一心一意為群眾辦事�，F(xiàn)就20xx年第一季度的工作情況作如下回報：
一、 文明創(chuàng)建
今年是文明創(chuàng)建最關鍵的一年，對照文明指數(shù)測評標準，我們居委會對轄區(qū)內的重點區(qū)域、難點問題，加大人力物力投入，全面夯實社區(qū)基礎。我們要徹底地解決小區(qū)內“臟、亂、差”的局面。我們居委會針對文明創(chuàng)建清除樓道雜物和牛皮癬是實行分片包干制的，一人分幾幢樓，我分了C區(qū)的3幢樓，對樓道內1—6層的牛皮癬和雜物及墻上亂涂亂畫和樓梯道上的刻章進行清理。我在居委會又是文明創(chuàng)建協(xié)理員，每月我都定期對C、D兩區(qū)進行走訪，對隨便在樓道內張貼小廣告、亂涂亂畫的情況進行監(jiān)督完善，使居民能夠擁有一個良好的生活環(huán)境。
二、 入戶摸排登記，核實基礎信息
�。薄⑹切陆ㄐ^(qū)南湖春城，我共分管24幢樓，總計1240戶，入住率已達到75%，由于在春節(jié)前后，人員變化較大，給我上門登記登記核實信息帶來了很多不便，但我仍堅持逐一摸排。我上門登記信息采取的方法是：白天看陽臺，晚上看燈光，對于高層看不到的，我選擇的是上到頂層，然后一層一層的下，看門把上的灰判定是否有人居住，對于不確定的就查看從物業(yè)調來的房主信息打電話核實。終于在一季度末完成了入戶登記和基礎信息核實的工作。
２、計生工作
計劃生育工作是我國的一項基本國策，我們把計劃生育的事放在首位，由于在春節(jié)前后流動人員變化大，加上我的網(wǎng)格新交付了2幢高層住宅樓房，入住人員一下子增加了很多。我的網(wǎng)格截止20xx年底，常住育齡婦女有243人，流動育齡婦女有58人，隨著入住率的提高，我的網(wǎng)格在20xx年第一季度常住育齡婦女增加了52人，流動育齡婦女增加了30人。在第一季度流動人員婦檢中我共婦檢了88人，在婦檢過程中也碰到了跟多難題，流動人員大多數(shù)是外地來肥務工的，都在工作，多次上門找不到人婦檢找不到人的，還有少數(shù)不配合的。對于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，遇到未登記卻先辦好結婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門拜訪，宣傳法定婚齡、計生政策以及婚后的注意事項等，并且有規(guī)律地上門或者電話隨訪，避免未婚先育，做到了“早預防”，并且督促雙方回戶籍地領取結婚證。
在接下來的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力，加強業(yè)務知識，不斷學習，干好自己網(wǎng)格內的所有事情，完成領導交給我的所有工作，嚴格遵守組織紀律。
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