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學(xué)生會外聯(lián)部干部學(xué)期工作總結(jié)
這個，還是認真而樸素地總結(jié)一下。雖然，好像在外聯(lián)部打了幾個月的醬油，但是心得體會還是挺有的。
首先，談?wù)撘幌峦饴?lián)部的位置和工作性質(zhì)。外聯(lián)部就是一個公關(guān)的部門，其責(zé)任在于維持整個學(xué)生會的經(jīng)濟。而我們嘛，就是公關(guān)人。公關(guān)，實在點說，就是把我們的“臉”放到別人的桌子上，讓人看看，讓人感興趣，讓人覺得有合作潛力，讓人從腰包里掏出錢，在你這張臉上貼點傳單啊，橫幅啊，海報啊……這張臉是什么？這很重要，它的本質(zhì)是西南交通大學(xué)機械工程學(xué)院學(xué)生會。你就是整個學(xué)生會的代表，你的言談舉止，你的氣質(zhì)形象，你的處事方式……�？傊阍谕饷婧蜕碳医涣鬟^程中的一切行為都是在給這張臉上化妝，化的好，是拉成贊助的必要條件。所以我們外聯(lián)的工作性質(zhì)就凸顯出來了：帶著為了幾萬學(xué)生豐富快樂的大學(xué)生活的崇高責(zé)任心，以持久的激情和動力，去與商家保持友好而公平的合作，拉到贊助經(jīng)費，保證活動順利進行。哈哈~是不是很偉大？鞠躬盡瘁，死而后已！
其次，說一點個人拉攢助的心得。這幾個月，還是跑了很多商家的。失敗了n多次，成功了n—n+2次左右。實在話，本人沒用心去做，很水很水很水，因為一些讓我快崩潰的事，期間，差點想自己退了外聯(lián)�，F(xiàn)在想來，幸好哦，不然退了我就后悔了。不過呢，經(jīng)驗還是有的，因為我自認為總結(jié)經(jīng)驗的能力還有可以~哈哈~吹牛了~好了，回到正題，打字手都冷了，以下是總結(jié)出來的心得：
1，預(yù)估贊助對象。就是選取和活動聯(lián)系點多，相當(dāng)?shù)馁澲谭秶?/p>
2，選擇聯(lián)系方式。方式無非就這么幾種：壓著馬路到處找，打電話，聯(lián)系以往合作的商家，找關(guān)系（你是啥子公司老板的兒啊女啊，就方便，不過不提倡）。這里，壓馬路最好耍，也最浪費時間，也最沒有效率，也最容易現(xiàn)場擺平，適合小中型活動，學(xué)校周邊的商家很多都被拉煩了，所以壓馬路更要注意兩種商家，一種是啥子都不懂的，又想在學(xué)生中作宣傳的，那你就嚴(yán)肅地去好好宰他一頓。呵呵，開完笑的，我的意思是在這種商家上容易拉到贊助，要重點對待，還有一種就是做過很多次贊助的了，比如第五元素，基本每年都做贊助，又有錢，這種就要“先下手為強”，與其保持長期合作。推薦的方式是打電話，現(xiàn)在信息查詢很方便，查詢到最多的是總機的號碼，我們需要市場部經(jīng)理的電話，這中間就需要轉(zhuǎn)接，在電話里如何簡潔，折重的表達我們的意圖很重要，讓別人感覺很有必要轉(zhuǎn)接更重要。這就看說話技巧了，把活動的規(guī)模，影響，時間等等用最精煉的話講出來。
3，跟進談判。如果是壓馬路的話，就要帶上活動策劃，贊助策劃，合同等等。然后與商家談就是了。如果是電話的話，就要爭取盡快進行面談。
4，面談中的注意事項和技巧：
①切記混戰(zhàn)。比如兩人前往談判，最好一人為主，一人為輔；一人攻，一人防；一人膽大，一人心細；一人突破。一人補漏。分工合作，攻占敵營~
�、诓煅杂^色。就是觀察對方的反應(yīng)，不是看表面，而是去揣摩內(nèi)心。比如他提出有什么不滿意的地方啊，這不合適那里又不合適啊。這一般并不是代表他不想提供贊助，恰恰相反，表露出了他有一定的興趣。我們?nèi)绾尾扇∠乱徊叫袆�，就要根�?jù)對方的心理活動進行，他想吃糖，就給他點甜頭，哄哄騙騙，手到擒來。察言觀色需要經(jīng)常練習(xí)，如果不能熟練使用，切忌自己隨意猜測，這時候做到臉皮厚是很不錯的選擇。
�、蹨�(zhǔn)備充分。談判之前要做好各方面的準(zhǔn)備：著裝，行為舉止，合同，策劃，時間，如何介紹活動，尋找與贊助商的切合點等等。好的準(zhǔn)備是成功的一半嘛。
�、芏Y節(jié)禮儀。出去時給別人看的，我們要展現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的禮儀和風(fēng)采。這會給贊助商留下好的印象，也很好的鍛煉了自己的處事能力。這里順帶一提，雖然我們是大學(xué)生，但也不要看低自己（學(xué)生會），我們和贊助商是合作關(guān)系，平齊的。所以，有禮而不卑，很重要。
⑤說話技巧：多聽少說，把說話的機會留給對方，揣摩對方想法；使用開放式問題，聽取對方意見，而不是把自己的意見擺出來讓對方選；漸進性詢問，了解對方的利益核心點，從而改變策略，進行突破；真誠交流，切忌夸耀，虛浮，隨意吹噓；從問題著手，站在商家的角度，以自己的承受范圍，提出問題的解決辦法，不要死扣著原方式不放；重點討論，不要在無關(guān)緊要的問題上糾結(jié)；吐字有節(jié)奏，清晰，不要緊張，說話說重點，有條理，簡明易懂；就這些，其他的暫時想不出來。
�、奁垓_。這里的欺騙不是去騙人，而是去誤導(dǎo)，比如你在贊助合同的某一條上一直不肯讓步，而你一但最后讓步，就會讓對方感覺占了很大便宜~~額~~~
�、呖陀^說話。要會承受壓力，一切用客觀說話，不要輕易讓步。我們賣的又不是歪貨！
�、嗳f不得已，不可亮出底牌。亮出底牌，必為最后爭取寸土寸土，告訴那些贊助商，我不能再少啦，家里還有孩子，老婆，老爹老娘，要養(yǎng)！故一亮底牌，必提要求！
�、岢浞掷檬掷锏呐�！怎么打，能獲取最大利益，這是考驗大家的能力了。
⑩還有什么呢？想不到了，就差不多這些了。還要做ppt，煩啊，才拿到資料，明天就要交。這折騰的！不寫了！
5，后續(xù)合作。不能簽了這次的約，合作了一次，就完了。要學(xué)會和商家建立關(guān)系，說不定，你進社會了，他們都成了你的資源呢？嘿嘿~
最后，還是寫點想對學(xué)生會，外聯(lián)部說的心里話吧。雖然我真的在部里面表現(xiàn)平平，但感情還是有的。從進大學(xué)之前，我就知道學(xué)生會啊這些，都太浮云了，我們都是大學(xué)生，進了學(xué)生會，還是一名大學(xué)生，當(dāng)了部長，當(dāng)了學(xué)生會會長，我們還是大學(xué)生，還是學(xué)生！給自己的定位要明確。沒什么值得驕傲。我們懂的都太少了，外聯(lián)部，就出去找找商家，談?wù)労献�，說點話，談判的水平不如一在社會上打滾了幾年的小商小販；活動部。就組織點活動，布置點場地，寫點策劃；美工部，出點宣傳……。我在這里，不是說學(xué)生會不好，不重要，沒有用！相反，我想說的是，我慶幸來到學(xué)生會！來到學(xué)生會做了這些微不足道的事，我就是一名簡簡單單的大學(xué)生，在學(xué)生會，在外聯(lián)部，我沒學(xué)到什么技巧。但我卻明白了：責(zé)任！對，其實，說實話，學(xué)生會100來號人，包括會長在內(nèi)，都一樣，和沒進學(xué)生會的都一樣，就一未經(jīng)受社會的籠子里面的金絲鳥，不算什么。所以呢，我們要定好自己的位子，利用為學(xué)生服務(wù)的條件，塑造自己的人格，興趣，原則！這些才是最主要的。進學(xué)生會，不是去什么勾心斗角，不是去什么刻意搞人際關(guān)系，不是去自以為是，高談闊論。不是去為自己的利益而競爭，不是為了一定要當(dāng)部長當(dāng)會長，不是為了要在自己的簡歷上留下一座豐碑！是為了，那種更重要的東西，一生受用無窮的東西。
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xx年12月22日
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