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      服裝店年終總結(jié)

      時間:2022-11-24 01:53:46 年終總結(jié) 我要投稿

      關(guān)于服裝店年終總結(jié)四篇

        總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以使我們更有效率,為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的服裝店年終總結(jié)4篇,歡迎大家分享。

      關(guān)于服裝店年終總結(jié)四篇

      服裝店年終總結(jié) 篇1

        對于我來說,作為一名服裝店的店長,讓我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

        具體歸納為以下幾點:

        1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

        2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的'集體。

        3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

        4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

        5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

        首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

        6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

        現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

        面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

        1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

        2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

        3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

        4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

      服裝店年終總結(jié) 篇2

        時間過得真快,20xx年即將成為過去,在20xx年里我們學到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下:

        1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

        2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的`設(shè)計,功能,質(zhì)量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內(nèi)容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開);

        3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。

        20xx年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,為20xx年的工作做鋪墊。新的一年掀開新的一頁,20xx年年度計劃如下:

        1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;

        2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;

        3、服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升;

        4、心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量;

        5、對新老VIP的維護:這點是我們20xx年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;

        6、加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度;

        7、人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;

        8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。

        在20xx年,我們將不斷的學習,不斷總結(jié),增強各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在20xx年中突破目標,再創(chuàng)業(yè)績新高。

      服裝店年終總結(jié) 篇3

        店長對的角色定位:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、……方方面面都要照顧到;對外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機關(guān)等的關(guān)系。任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

        店長的工作職責:

        1.了解公司的經(jīng)營方針,依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。

        2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。

        3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

        4.負責貨品管理、盤點,帳簿、報表制作,工資核算、商品交接準確。

        5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊、調(diào)配、商品陳列。

        6.及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,不能處理的及時上報。

        7.定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

        8.每月月底提交工作總結(jié),制定下月計劃及目標,反饋相關(guān)問題。

        9.激發(fā)導購工作激情,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

        10.工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何借口。

        店長的工作重點:

        作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心。店面營運通常分為三個時段。

        營業(yè)前:

        1.開啟電器及照明設(shè)備。

        2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

        3.召開晨會:

       、俟菊呒爱斕鞝I業(yè)計劃的公布與傳達。

        ②前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。

       、叟嘤栃聠T工,交流成功售賣技巧。

       、芗ぐl(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。

        4.清點貨品,準備、清點備用金。

        營業(yè)中:

        1.檢查導購人員儀容儀表,行為姿態(tài)、精神面貌。

        2.專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。

        3.控制賣場的電器及音箱設(shè)備。

        4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

        5.維護賣嘗庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

        6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

        7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

        8.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

        9.收集顧客資料、反映問題并作好登記。

        10.做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

        營業(yè)后

        1.核對貨品,填寫好當日營業(yè)報表,記錄當日簽單、開發(fā)票金額。

        2.營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

        3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。

        4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

        人事方面

        1.參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初眩

        2.對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。

        3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

        4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。

        5.對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

        6.對店內(nèi)的突發(fā)事件進行匯報、裁決。

        貨品方面

        1.對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出意見和建議。

        2.處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換。

        3.每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。

        買貨方面:

        1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。

        2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。

        3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

        4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。

        5、要縱觀潮流的'趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

        6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。

        7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。

        代理商方面:

        要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

        在服裝品質(zhì)方面:

        要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。

      服裝店年終總結(jié) 篇4

        從加入公司成為公司的成員已經(jīng)整整兩個月的時間,雖然只是試用期,但心態(tài)總是以公司的一名正式員工來對待,使得自己盡快的融入到公司這個大家庭。在各位領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

        這兩個月的時間里,一方面是適應(yīng)蘭州的工作環(huán)境,適應(yīng)公司的工作狀態(tài),另一方面也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。相比于剛參加工作,現(xiàn)在對自己的定位以及發(fā)展方向相對比較明了,在此,非常感謝公司給予這個繼續(xù)從事房地產(chǎn)行業(yè)的機會。除了公司對于個人的要求以外,自己的理想與公司的發(fā)展同步也是非常重要的,基于此我想最好的表現(xiàn)就是充分的發(fā)揮自己的特長,把自己的才能以及知識充分的應(yīng)用到工作上。

        這短短的兩個月時間是緊張的,忙碌的,充實的。公司里舉辦了一次大型的周年慶活動,這個活生生的案例讓我切身體會到了這個團隊的凝聚力,同事們工作的熱情、積極的工作狀態(tài),劉總的執(zhí)著,精益求精,讓我真正理解了公司理念的涵義。除了周年慶活動以外,我慶幸在年前能有一次參與提案的機會,這次的提案集體的展現(xiàn)了我們公司的工作狀態(tài),不僅僅是對甲方的.一次提案。也是對公司每個員工的一次提案,同事們對待工作的認真態(tài)度讓我明白所有員工之所以執(zhí)著的理由,公司有這樣一個平臺,讓每個人都展示自己才華橫溢的一面,除了自己的分內(nèi)工作以外,還可以學習房地產(chǎn)其他相關(guān)的知識,加強個人的綜合素質(zhì),提高專業(yè)技能,并能和公司一同彰顯一個專業(yè)的姿態(tài)。通過這段時間也意識到了公司在蘭州房地產(chǎn)行業(yè)舉足輕重的地位,公司的發(fā)展對于推動整個蘭州房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時,公司擁有比較系統(tǒng)的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。

        根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作任務(wù)是

        (1)負責完成組長分配下來的設(shè)計工作指令;

        (2)根據(jù)項目推廣的需要,及時完成設(shè)計工作。

        (3)參與相關(guān)項目的討論;

        通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的設(shè)計師應(yīng)當在具有相當?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時,要具備良好的設(shè)計心態(tài),并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當然,良好的語言表達能力是向領(lǐng)導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在專業(yè)上存在個別不足之處,還需要多向設(shè)計團隊及其他部門的各位資深領(lǐng)導和同事多求教、多學習。(在此,特別感謝我的直接領(lǐng)導馮總監(jiān),是他教我如何讓設(shè)計更完美。)為了讓自己做一個更專業(yè)的房地產(chǎn)設(shè)計師,除了在網(wǎng)上看一些專業(yè)的廣告以外,也不會放過每一個參與討論方案的機會,爭取在工作中學習更多的知識,并應(yīng)用于工作。

        20xx年對于我們來說都是個充滿挑戰(zhàn)的一年,房地產(chǎn)市場政策連連,對策不斷,變化莫測,對于我自己來說更是應(yīng)該克服自身的不足,根據(jù)市場的要求不斷的提高自己的綜合素質(zhì),大膽創(chuàng)意,精益求精,唯專唯精。

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