實(shí)用的季度工作總結(jié)8篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結(jié) 篇1
通過近幾年對公司客戶企業(yè)網(wǎng)銀操作維護(hù)，使我認(rèn)識到企業(yè)網(wǎng)銀是我行連接客戶的重要紐帶，在服務(wù)客戶和分流柜面業(yè)務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，同時(shí)也是我們維系老客戶、拓展新客戶的重要手段和有利抓手。為推動(dòng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大我行企業(yè)網(wǎng)銀客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高我行在系統(tǒng)和同業(yè)占比，自20xx年以來，東光支行在公司客戶維護(hù)上，制定了一系列精細(xì)化管理流程，并在實(shí)踐中不斷修正方案，同時(shí)也為以后客戶維護(hù)工作順利開展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在大家共同努力下，20xx年一季度共激活企業(yè)網(wǎng)銀1040戶，遠(yuǎn)超20xx年全年激活總量，取得巨大突破。
在擔(dān)任“企業(yè)網(wǎng)銀”產(chǎn)品經(jīng)理期間，我認(rèn)識到發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的重要性：
1、對企業(yè)主：省去客戶的舟車勞頓，為客戶節(jié)省人力、物力資源，減少客戶等待時(shí)間，提高辦事效率。
2、對員工：有效分流客戶，減輕柜面壓力，同時(shí)增加對公客戶經(jīng)理對客戶的了解程度，為日常維護(hù)工作奠定基礎(chǔ)。
3、對企業(yè)：借助企業(yè)網(wǎng)銀來提高工作效率，降低工作成本，為客戶帶來便捷，帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售，增加客戶粘度，助力企業(yè)發(fā)展。
以下為我擔(dān)任此項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的一些心得體會(huì)：
一、初步建立客戶維護(hù)機(jī)制。
第一，完善客戶分配，增強(qiáng)客戶聯(lián)系。自20xx年以來東光支行將全行所有公司客戶全部分配到對公客戶經(jīng)理名下，讓客戶經(jīng)理與客戶建立直接聯(lián)系，做到戶戶有人管、人人有戶管;對于新開賬戶，開戶之初就通過對公柜員與客戶經(jīng)理建立聯(lián)系，進(jìn)行直接維護(hù)。第二，建立東光建行公司客戶微信群。為方便客戶與我行對公客戶經(jīng)理的交流，使客戶對客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的依賴性、更快捷地解決客戶問題，通過微信來實(shí)時(shí)、直觀地解決客戶問題。目前該群已經(jīng)吸引客戶588人。細(xì)致周到的`客戶管理是密切客戶聯(lián)系的重要手段，是企業(yè)網(wǎng)銀活躍數(shù)量顯著提升的首要前提。第三，熟知網(wǎng)銀操作流程，對員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了更好的服務(wù)客戶，對客戶經(jīng)理進(jìn)行了網(wǎng)銀操作流程培訓(xùn)， 只有自己熟悉網(wǎng)銀操作流程，才能及時(shí)解決客戶在網(wǎng)銀操作方面遇到的問題，同時(shí)也在不斷的總結(jié)問題，也及時(shí)和上級分行聯(lián)系，解決問題。第四，堅(jiān)持“一日一通報(bào)”，每天統(tǒng)計(jì)大家各自的激活網(wǎng)銀數(shù)量，并在員工微信群內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)表彰先進(jìn)、對存在的問題進(jìn)行剖析，分析差距，制定下一步的具體操作方案。
二、制定維護(hù)方案，講究方法策略。
存量活躍客戶激活、存量不活躍客戶激活、新增客戶激活，由易到難。根據(jù)自己整理的名單一一對客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)激活企業(yè)銀行。如若客戶不來，我們會(huì)給客戶統(tǒng)一推送一遍短信詳細(xì)介紹我行企業(yè)網(wǎng)銀的優(yōu)勢和特色，一段時(shí)間后還要進(jìn)行二次或三次回訪，直到讓客戶學(xué)會(huì)使用網(wǎng)銀操作。對于在企業(yè)網(wǎng)銀使用過程中遇到問題的客戶，利用手機(jī)通訊實(shí)時(shí)指導(dǎo)，利用微信截屏答疑解惑，利用視頻連接指導(dǎo)操作，如在學(xué)不會(huì)的及時(shí)上門服務(wù)，進(jìn)行指導(dǎo)。
企業(yè)網(wǎng)銀作為日常維護(hù)客戶的重要工具，在整個(gè)公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，東光支行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)的是公司客戶的發(fā)展，我們要在客戶維護(hù)過程中，不斷的創(chuàng)新，不斷的發(fā)現(xiàn)新問題，積極探索解決方法，具體問題具體分析，增加客戶粘性，真正做到以客戶為中心。
季度工作總結(jié) 篇2
本人本期擔(dān)任學(xué)管部門工作，在此前本校并未設(shè)立學(xué)管部門，以及本人也未曾有過學(xué)管經(jīng)驗(yàn)的情況下，本期的學(xué)管部門工作便成了摸著石頭過河，顯得雜而亂，也有許多不盡如人意的地方，卻也不是完全沒有收獲。
一、學(xué)生情況分析
本期招生人數(shù)共計(jì)133人，其中小班57人，VIP24人，作業(yè)班52人（含中途停課5人）。其中續(xù)報(bào)人數(shù)40人，約占30%，可以說情況并不是很理想。本期對于三、四、五年級的課程改革成效不大，其中三、四年級各4人，五年級8人，僅有的好處也只是限于比較好開課而已。人數(shù)較多的是集中在六年級，因?yàn)槊媾R畢業(yè)的緣故，小班和一對一的人數(shù)都還不錯(cuò)。本期較為成功的是作業(yè)班，相較于上個(gè)學(xué)期來說是翻了兩翻，雖然我們的作業(yè)班做得并不是很成熟，但因?yàn)槭袌龅男枰�，作業(yè)班可以說是我們原來基礎(chǔ)上的一個(gè)較大的突破。
二、本期所做的工作
1、招生：主要工作是招生咨詢，家長接待，以及電話回訪介紹邀約等。
2、有關(guān)家校溝通、老師（兼職老師）和學(xué)校之間的溝通工作。
3、回訪以及監(jiān)督回訪。
4、日常學(xué)生出勤及管理。
三、本期收獲
1、對學(xué)管這個(gè)工作有了新的認(rèn)識：它是一個(gè)橋梁性的工，要溝通好老師、家長與學(xué)生；它鍛煉人多方面的能力，交際、口才、心理，它需要人有更長遠(yuǎn)的眼光，綜合各方面的'利弊來實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益和學(xué)校利益的最大化。雖然崗位單一，但站在這個(gè)崗位需要多個(gè)角度看問題，他要把握各個(gè)不同方的心理。
2、了解了自己所帶學(xué)生的性格，能根據(jù)不同性格的學(xué)生讓不同的老師做不同的工作，和一些學(xué)生也有了友好的開端。作為培訓(xùn)學(xué)校的老師來說，老師應(yīng)該是亦師亦友的。如有的學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，也很頑皮的，就應(yīng)該找嚴(yán)厲一些的老師做工作；而有的學(xué)生比較靦腆，就應(yīng)該讓比較溫和的老師跟他做朋友。而同樣的，相對于高年級和低年級，對待的方式又應(yīng)有所不同�？傊瑓^(qū)別學(xué)生區(qū)別對待，才能更好地跟學(xué)生做好溝通工作。
3、幫助學(xué)生進(jìn)行日常行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣的改善，有助于老師的教學(xué)，可以使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。特別是對于作業(yè)班，作業(yè)完成的質(zhì)量還應(yīng)放在其次，最主要的還應(yīng)是使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，作業(yè)質(zhì)量也就提高了。
4、讓一些學(xué)管工作走向日常化。如學(xué)生的考勤、學(xué)生日常事務(wù)的處理、教學(xué)中的問題及時(shí)與家長的聯(lián)系等。
四、存在的問題
1、學(xué)管工作未能形成系統(tǒng)化。本期學(xué)管工作仍處于摸索階段，缺乏一套比較完善的學(xué)生管理系，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，所做事務(wù)非常有限，甚至還未找到明確的方向。
2、部分班級存在細(xì)節(jié)上的混亂。如作業(yè)班，老師們分工合作，互幫互助，大體上的節(jié)奏掌握得還不錯(cuò)。但仍存在一些細(xì)節(jié)上的混亂，如接送過程中的紀(jì)律不嚴(yán)，導(dǎo)致接送隊(duì)伍的松散；作業(yè)班課堂也因有的老師缺乏經(jīng)驗(yàn)而使紀(jì)律有一些混亂。
3、差生的扶植力度不夠。差生問題一直是小班課堂的弊病，因?yàn)椴钌y以跟上課堂的進(jìn)度，而老師課后的時(shí)間又比較少，所以小班中差生一直難以提高。而作業(yè)班中的差生，也因?yàn)槔蠋煹娜狈Γㄒ粋�(gè)老師管十幾個(gè)學(xué)生），無法進(jìn)行特別的關(guān)照，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績亦是難以提升。而在這個(gè)問題上，沒有采取有效的措施對此問題進(jìn)行改觀。
季度工作總結(jié) 篇3
xx年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的.代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
季度工作總結(jié) 篇4
一、上季度安全工作總結(jié)：
20xx年x月至4月，全鎮(zhèn)共發(fā)生生產(chǎn)安全事故1起，傷1人，無重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，無人員死亡。開展的主要工作如下：
一是煙花爆竹。核發(fā)《煙花爆竹零售許可證》27個(gè)。開展安全監(jiān)察，取諦無證經(jīng)營點(diǎn)1個(gè)，沒收煙花5件，爆竹150盤。處理群眾舉報(bào)3件。
二是做好春節(jié)期間安全工作。節(jié)前召開安全工作會(huì)議2次，及早布置安全工作；組織開展各類企業(yè)安全檢查46余次，檢查場所20余處。
三是安全監(jiān)察執(zhí)法。積極開展冬季安全大檢查工作，開展安全檢查60余次。檢查企業(yè)20余家，排查一般安全隱患16處，其中已整治15處，監(jiān)控1處。
四是開展落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任工作。對鎮(zhèn)內(nèi)涉及的有關(guān)單位進(jìn)行了宣傳培訓(xùn)工作，網(wǎng)上申報(bào)共完成企業(yè)3家，評審了3家。
五是積極開展了摩托車專項(xiàng)整治活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料3000余份，召開專項(xiàng)會(huì)議3次，摩托車駕駛證辦理140余人。
二、下一步工作計(jì)劃：
一是指導(dǎo)各部門以及各村（居）開展安全社區(qū)創(chuàng)建工作，力爭達(dá)到市級安全社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
二是認(rèn)真做好春季安全大檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)隱患排查整治力度。
三是認(rèn)真做好摩托車行駛證辦理工作，確保境內(nèi)大部分摩托車都有行駛證。
四是進(jìn)一步加大摩托車專項(xiàng)整治活動(dòng)，對無牌無證、不戴頭盔、超載等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，尤其是對于三輪車和貨運(yùn)四輪非法載客行為進(jìn)行打擊，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不手軟。
季度工作總結(jié) 篇5
一、個(gè)人時(shí)間的利用和把握
工作質(zhì)量取決于工作時(shí)間與工作效率，而時(shí)間利用的好壞可以直接影響工作效率。對時(shí)間的利用和把握我主要有兩點(diǎn)想法，一是合理利用不同的時(shí)間段。人的工作效率由于人的習(xí)慣、外界環(huán)境等影響不同的時(shí)間段是不一樣的，一般來說，剛開始進(jìn)入工作狀態(tài)的前半個(gè)小時(shí)效率多半不會(huì)很高，連續(xù)工作2個(gè)小時(shí)后工作狀態(tài)也不會(huì)很好，而進(jìn)入工作狀態(tài)半小時(shí)以后的2個(gè)小時(shí)是工作狀態(tài)最佳的時(shí)刻。我喜歡把難度比較大的工作安排在這一時(shí)間段。而在剛開始工作的半小時(shí)或者午睡醒來的半小時(shí)用來安排整理工作或一些比較簡單的工作。在連續(xù)工作一段時(shí)間后注意力不容易集中的時(shí)候干脆就去喝杯水休息片刻，即所謂的勞逸結(jié)合。二是合理利用零碎時(shí)間。這時(shí)候我多半用來處理一些簡單省時(shí)的工作，或者做一些溝通工作。
二、個(gè)人工作的安排方法及安排的不足之處
工作的安排主要考慮因素包括工作的難易程度、重要程度、進(jìn)度快慢、對其他同事工作的影響等。對于工作安排，最先考慮的還是進(jìn)度的問題。急的工作安排先做掉，在這基礎(chǔ)上，再根據(jù)其他因素一一安排。一般我做項(xiàng)目的前期比較多，所以我喜歡把對別人后續(xù)工作有影響的時(shí)間先做掉，然后再心無旁騖的做自己的事情。對于較難的項(xiàng)目我喜歡安排比較集中的時(shí)間來完成，這樣有利于保證思維的連續(xù)性，同時(shí)減少犯錯(cuò)的可能性。對于一些能較快完成的小項(xiàng)目我選擇能先完成就先做掉。每天到公司第一件事就是先梳理下本周要完成的工作，定下本天需要完成的工作和工作安排的順序，然后每完成一項(xiàng)就勾掉一項(xiàng)。
當(dāng)然，對工作的安排首先要對工作量與自己的工作效率有正確的預(yù)估。對于一些不可控因素也要考慮在內(nèi)。我再工作安排上的不足之處主要還是在不能對工作量有準(zhǔn)確的預(yù)估，對于一些突發(fā)因素的安排和處理還不是很好的協(xié)調(diào)。
三、個(gè)人工作的效率
工作的效率結(jié)合上述兩點(diǎn)已經(jīng)闡述大半，除了對時(shí)間的把控及對工作的合理安排外，我認(rèn)為還有工作方法及工作態(tài)度兩點(diǎn)。首先工作方法上，每個(gè)人都有自己不同的方法，我覺得大家也可以互相交流，互相學(xué)習(xí)。工作方法上最基礎(chǔ)的還是提高操作的熟練度，其次我認(rèn)為要多學(xué)習(xí)，多聽多看，開闊自己的眼界與見識，才能思路廣闊，不在工作中顧此失彼。對我來說，減少不必要的反復(fù)工作是提高工作效率的關(guān)鍵。因此，在一開始就考慮周到，避免可能出現(xiàn)的返工情況就非常重要。其次，每個(gè)人的工作不是獨(dú)立的工作，更多的時(shí)候要與別人合作，需要我們不停的'進(jìn)行溝通。與公司溝通、與業(yè)主溝通、與合作單位溝通，只有良好的溝通才能促進(jìn)工作的進(jìn)行，減少因?yàn)闇贤ú蛔銕淼牟槐�。在工作態(tài)度上在第四條將進(jìn)行說明，在此不做贅述。
四、工作態(tài)度以及對企業(yè)制度、工作紀(jì)律的看法
工作態(tài)度是工作的動(dòng)力。假如把人比作一臺機(jī)器，那么前面所說的都是硬件條件，再好的機(jī)器在再好的環(huán)境下，如果沒有動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，那就只能是個(gè)擺設(shè)。我認(rèn)為好的工作態(tài)度也是我目前正努力的目標(biāo)就是不代入個(gè)人情緒的工作。要能調(diào)節(jié)自己在工作中產(chǎn)生的焦躁、逆反情緒，維持一個(gè)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、專心投入的工作態(tài)度。
對于企業(yè)制度和工作紀(jì)律的看法，總的來說我認(rèn)為就是要互相尊重、互相理解、互相支持。好的制度和紀(jì)律才能維持一個(gè)公司有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)，而制度與紀(jì)律要得到員工的真心認(rèn)可才能得到好的執(zhí)行，不然只能是陽奉陰違。 公司在制定制度和紀(jì)律的時(shí)候從員工的角度多考慮一些，員工在執(zhí)行制度和紀(jì)律的時(shí)候多些認(rèn)真和自覺，自然能實(shí)現(xiàn)一個(gè)和睦而有序的體系。
季度工作總結(jié) 篇6
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗()，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
5、員工請假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1, 對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片.
四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對于銷售人員的`交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
季度工作總結(jié) 篇7
二季度工作總結(jié)
1、加強(qiáng)了稅收執(zhí)法系統(tǒng)的管理，開展了執(zhí)法零過錯(cuò)月活動(dòng)。對執(zhí)法管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的過錯(cuò)行為進(jìn)行預(yù)警，分析研究了過錯(cuò)的解決辦法，并積極督促基層分局和相關(guān)業(yè)務(wù)股室糾正執(zhí)法過錯(cuò)，并按月實(shí)行了執(zhí)法系統(tǒng)預(yù)警服務(wù)公示。按月進(jìn)行了考核結(jié)果通報(bào)和責(zé)任追究，同時(shí)還對每個(gè)執(zhí)法單位每月執(zhí)法零過錯(cuò)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對第一季度的執(zhí)法情況進(jìn)行深入了的總結(jié)分析。二季度，共發(fā)布了執(zhí)法預(yù)警短信26余條，執(zhí)法系統(tǒng)過錯(cuò)數(shù)2件，共計(jì)扣分20分，追究執(zhí)法過錯(cuò)人數(shù)2人，到目前為止，除納稅服務(wù)科外，其他12個(gè)執(zhí)法單位連續(xù)5個(gè)月均實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法零過錯(cuò)
2、編發(fā)了5期《依法行政工作動(dòng)態(tài)》，向市局、各相關(guān)單位及局領(lǐng)導(dǎo)反饋了依法行政工作信息。并與各分局、各科室簽定了《依法行政責(zé)任書》，發(fā)放了《依法行政工作學(xué)習(xí)宣傳讀本》，制定了《依法行政先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評選實(shí)施辦法》;邀請了縣政府法制辦法律專業(yè)人員授課，舉辦依法行政專題輔導(dǎo)會(huì)，同時(shí)發(fā)放了50余冊《行政處罰辦案程序與技巧》。
3、繼續(xù)組織開展了“一周一案”網(wǎng)絡(luò)答題活動(dòng)，二季度共發(fā)布案例分析題10期，各分局干部職工均積極參與，按時(shí)答題，75%以上的分局答題率達(dá)到了100%，同時(shí)局機(jī)關(guān)的部分干部職工也積極參與答題，起到了以案說法，以案促學(xué)的作用。部署和開展了一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動(dòng)。開展了對《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》、新《發(fā)票管理辦法》的'學(xué)習(xí)和考試。
4、全面落實(shí)執(zhí)法系統(tǒng)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)庫疑點(diǎn)信息核查工作。針對總局開發(fā)的稅收執(zhí)法疑點(diǎn)信息庫軟件中下派的核查任務(wù)，對我縣國稅系統(tǒng)在20xx年至20xx年期間CTAIS處理的執(zhí)法行為中共有1446件行為涉及12個(gè)疑點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了任務(wù)分解分派核查，要求對于核查出來的執(zhí)法問題，各單位要及時(shí)做好糾正和整改工作，要進(jìn)一步完善內(nèi)部崗責(zé)體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，健全制約機(jī)制，補(bǔ)全管理漏洞。
5、提高法制工作深度，完善法制服務(wù)工作。
(1)、積極完成了市局季度及半年的政策調(diào)研反饋工作。
(2)、提高稅務(wù)案件的辦案水平，全面開展案卷工作。一是對普通案件的審理、系統(tǒng)錄入工作進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)案卷的規(guī)范性管理;二是落實(shí)好重大稅務(wù)案件審理制度，不斷提高系統(tǒng)涉稅案件辦理的整體質(zhì)量;三是繼續(xù)做好稅收執(zhí)法案卷評查工作，對20xx-20xx年度的執(zhí)法案卷報(bào)送市局，積極參與案卷評優(yōu)工作。
(3)、按時(shí)完成了市局執(zhí)法監(jiān)督報(bào)表報(bào)送工作，并對分局和相關(guān)股室的報(bào)表表送情況進(jìn)行通報(bào)和考核。
三季度工作計(jì)劃
1、全面開展20xx年度稅收執(zhí)法檢查工作;
2、繼續(xù)做好日常執(zhí)法預(yù)警提示、執(zhí)法考核、執(zhí)法通報(bào)、跟蹤督導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及三、四季度和年終執(zhí)法情況分析工作，努力實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法零過錯(cuò);
4、開展部署了20xx。
季度工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)進(jìn)入鄒平廣播電臺這個(gè)大家庭四個(gè)多月了，自己也度過了三個(gè)月的試用期，簽訂了合同，也算正式加入到廣電這個(gè)大家庭，成為其中一份子，感到很高興、很自豪。
在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里，由于之前沒有接觸過廣播這個(gè)行業(yè)，很多東西都很生疏，什么都要從頭開始學(xué)起。廣播電臺有一群可親可愛的哥哥姐姐和領(lǐng)導(dǎo)們，從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵(lì)。從剛開始的什么都不懂，什么都不會(huì)，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求，力求在最短的時(shí)間內(nèi)讓我們快速成長，制定出一系列訓(xùn)練計(jì)劃，果真，在三個(gè)月的時(shí)間里，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)們的共同幫助和自己的努力下，確實(shí)得到了不小的成長。
對廣播事業(yè)有了基本的了解，通過對領(lǐng)導(dǎo)布置的幾個(gè)大師的講座的學(xué)習(xí)和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。
但這才是剛剛接觸廣播，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學(xué)到老的精神，投入到廣播事業(yè)當(dāng)中。
進(jìn)入20xx年，我們鄒平廣播電臺又進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個(gè)廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。
下面就總結(jié)一下20xx年第一季度的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來的工作制定出一個(gè)完善的計(jì)劃。
一、廣告創(chuàng)收上
20xx年，電臺進(jìn)入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。
自己作為新人，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)性的沒有做過多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責(zé)中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計(jì)劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會(huì)有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動(dòng)客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學(xué)問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學(xué)習(xí)知識，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己少走些彎路。
接下來要做到，每周至少有一天要跑出去，這是給自己定的計(jì)劃。
二、節(jié)目上
自己目前接手的節(jié)目時(shí)征婚交友節(jié)目《美麗星空》，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)們的說教加上自己親身體會(huì)后，才知道并非像自己想的那樣。每個(gè)節(jié)目都要用心去做，要打動(dòng)聽眾首先要打動(dòng)自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的`姿態(tài)，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動(dòng)聽眾的情緒，增加節(jié)目的可聽性。
自己還要多練習(xí)多學(xué)習(xí)，不僅僅只局限于上好這一檔節(jié)目，將來有可能還會(huì)接手其它節(jié)目或者是晚會(huì)主持，需要自己不斷提升專業(yè)知識，多練普通話，多跟隨前輩們學(xué)習(xí)。
三、組織紀(jì)律上
在組織紀(jì)律上，能做到基本遵守紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不在直播間吃東西、打手機(jī)等，我們新人剛進(jìn)電臺首先學(xué)習(xí)的就是電臺紀(jì)律，這樣就很好，因?yàn)橐粋�(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該有鐵一樣的紀(jì)律，俗話說，無規(guī)矩，不成方圓，就是這個(gè)道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了紀(jì)律才能蒸蒸日上，才能不斷壯大。丟失了紀(jì)律將成為一盤散沙、潰不成軍。
自己在車展期間，做出了違反紀(jì)律的事情，為此也做出了深刻的檢討，說明自己還沒做到足夠的重視，沒有足夠的約束自己，遵守紀(jì)律不難，難的是一直遵守紀(jì)律。
在此像領(lǐng)導(dǎo)和同事們起誓，如有再犯，定將受到嚴(yán)厲懲罰，也相信自己一定能做好遵守紀(jì)律。
經(jīng)過這四個(gè)多月的歷練，學(xué)到了很多東西，也學(xué)會(huì)了很多東西，但自己深深地知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠。為自己出好下一步的計(jì)劃和打算，跟著計(jì)劃一步步走下去，一定會(huì)有所獲!
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