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      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)

      時(shí)間:2022-12-01 07:31:01 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)

        總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)1

        回顧即將過(guò)去的20xx年,采購(gòu)部成員和其它部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中,采購(gòu)部門(mén)的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在20xx年我將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制,為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下:

        一、年度主要完成工作及材料開(kāi)展工作

        1、部門(mén)的日常工作

        采購(gòu)部現(xiàn)有人員5人,采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購(gòu)。依據(jù)今年公司的制定的采購(gòu)計(jì)劃,由采購(gòu)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下:

        組件材料采購(gòu)總金額(元)供應(yīng)商不合格批次。

        2、圍繞控制成本在采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開(kāi)展工作

        采購(gòu)部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采購(gòu)人員在對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采購(gòu)部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

        3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

        采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商資料卡》并對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》,在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄,才具有報(bào)價(jià)資格。

        根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

        4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理

        采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理,每一次材料采購(gòu)的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采購(gòu)部材料信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

        二、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)

        1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本

        制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購(gòu)行為之前對(duì)采購(gòu)成本的.一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)采購(gòu)資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束,能提高采購(gòu)資金的使用效率,優(yōu)化采購(gòu)管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況,有效的控制采購(gòu)資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購(gòu)成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。

        2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

        在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制,以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購(gòu)的環(huán)節(jié)控制上將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整。

        3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)

        1)首先,工作態(tài)度上不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),工作過(guò)程中萬(wàn)事都要仔細(xì),從采購(gòu)物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)價(jià)格的商榷到采購(gòu)合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域。

        2)簽約訂貨后要積極跟催,保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫(kù)事宜。萬(wàn)一后期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要積極處理反饋。

        3)同事之間專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度不一,擁有的供應(yīng)商資源信息不同,工作內(nèi)容較窄等情況,容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營(yíng)成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn),擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購(gòu)運(yùn)作模式,提升員工的整體工作能力。

        三、工作規(guī)劃

        1、配合公司降低組件銷(xiāo)售價(jià)格

        在原材料上應(yīng)多尋找性?xún)r(jià)比合適的廠商合作,來(lái)降低公司的材料成本,我將結(jié)合歷年來(lái)的供應(yīng)商供應(yīng)狀況,整理價(jià)格資料,做好備份工作,將現(xiàn)有的供應(yīng)商資料存檔

        2、完善太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)材料資料

        和研發(fā)部一起完善材料選型,樣品和整套系統(tǒng)測(cè)試工作,材料選型上力求常規(guī)化,標(biāo)準(zhǔn)化

        3、提前做好詢(xún)價(jià)比價(jià)工作配合銷(xiāo)售部及研發(fā)部進(jìn)行報(bào)價(jià)工作

        在材料的審核上與研發(fā)部及銷(xiāo)售部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)。

        材料采購(gòu)的及時(shí)性在必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍,全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要,確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí),減輕由此給生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系,并多渠道開(kāi)發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)2

        回顧20xx年,公司經(jīng)營(yíng)走過(guò)了艱難的歷程,作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人,沒(méi)將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行到位,沒(méi)有充分有效地去進(jìn)行財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作,沒(méi)有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái)及同事們的熱忱支持。深深體會(huì)到財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén),當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé),在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé),F(xiàn)就部門(mén)工作總結(jié)如下:

        一、過(guò)去的一年中,財(cái)務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜

        比如融資手續(xù)的辦理,公司證照的變更、年檢、辦理,與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的`各項(xiàng)事宜,但由于事務(wù)煩多,往往重視了這頭卻忽視了那頭,沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理,雖然事務(wù)能完成,但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來(lái)有用的可支配的各種信息,使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

        二、在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克服了許多困難

        通過(guò)用心參加銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門(mén)舉辦的納稅、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料,探索稅收稽核的重點(diǎn)等,順利透過(guò)了增值稅繳納工作。透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

        三、分公司財(cái)務(wù)工作

        分公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)透過(guò)分公司上傳的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行分析控制,日常費(fèi)用開(kāi)支趨于正常,各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行,分公司財(cái)務(wù)人員也能用心配合財(cái)務(wù)工作,但在分公司的控制上沒(méi)有實(shí)地進(jìn)行過(guò)內(nèi)審,下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

        四、在實(shí)際工作過(guò)程中,配合做好當(dāng)中存在的問(wèn)題

        財(cái)務(wù)也完全配合了銷(xiāo)售部做好了財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)做和不應(yīng)做的,使兩部門(mén)之前的銜接越來(lái)越緊密。銷(xiāo)售部門(mén),個(gè)性是銷(xiāo)售員在開(kāi)具銷(xiāo)售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤,將銷(xiāo)售價(jià)款少寫(xiě),之后查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回,未給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。在劉會(huì)琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下,使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開(kāi)展,裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確,各往來(lái)業(yè)務(wù),成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算,但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通,使工作更能有序地開(kāi)展。

        五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀

        1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不夠熟練,都是初涉或非專(zhuān)業(yè)人員,另外就是本身的事務(wù)煩多,這無(wú)疑是對(duì)加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端。

        2、對(duì)日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。

        3、專(zhuān)業(yè)勝任力不強(qiáng)。

        4、但能用心配合處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)。

        5、對(duì)于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

        6、未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,不能及時(shí)帶給公司經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況,未定期或不定期組織對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)會(huì)議,未深入開(kāi)展公司財(cái)務(wù)的分析評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的弊端。

        7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)的管理,個(gè)性是流動(dòng)性的貨幣資金,但在過(guò)去一年里沒(méi)有對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的制度進(jìn)行約束,構(gòu)成了一種隨意性的做法,但商品車(chē)輛財(cái)務(wù)部門(mén)指定由何媛媛全面進(jìn)行管理,監(jiān)督公司商品車(chē)收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性,另外:公司應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)人員對(duì)公司的商品車(chē)負(fù)責(zé)。

        8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

        思路決定出路,行動(dòng)決定結(jié)果。今后財(cái)務(wù)部開(kāi)展工作的思路是:以發(fā)展的理念進(jìn)行工作,根據(jù)公司的具體狀況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化,不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開(kāi)展財(cái)務(wù)部工作。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)3

        時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司已有了一年,在這一段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,加上自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶;仡欉@一年來(lái)的工作,我有很多的感想和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下

        一、思想方面

        剛加入公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在這一年的生活和工作中,我一直能夠嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,富于工作熱情與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的`工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,一起配合成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身的發(fā)展和進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)與工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;及其同事間的友情關(guān)懷與協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;更給了我工作的信心。

        二、工作不足

        當(dāng)然,在平時(shí)的工作過(guò)程中,難免也會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò);但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷的成熟起來(lái),在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還要有待于提高;對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性還不夠;專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)等。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些不足之處,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。同時(shí)我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

        三、學(xué)習(xí)方面

        通過(guò)這一段時(shí)間來(lái)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的處理,不管是測(cè)試方面還是處理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和基站故障方面都取得了很大的進(jìn)步,特別是基站故障處理和調(diào)整方面,與同事出去進(jìn)行處理中,能夠一起討論一些相關(guān)性問(wèn)題的處理方法,積累更多相關(guān)的經(jīng)驗(yàn);從中也了解和掌握了各種測(cè)試工具的使用及其出現(xiàn)故障進(jìn)行處理的方法與技巧,領(lǐng)略更多的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象和對(duì)應(yīng)的處理方法和技巧,根據(jù)不同的地理位置環(huán)境和當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的具體情況,選擇更為合適解決問(wèn)題的方法與技巧。除此之外,還認(rèn)真學(xué)習(xí)一些相關(guān)性的技術(shù)資料,不斷的增強(qiáng)自身理論知識(shí),為下一步的提高打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        四、工作計(jì)劃

        在今后的工作中,我將會(huì)繼續(xù)努力提高自身的各項(xiàng)素質(zhì),克服不足,不斷地完善自我,學(xué)無(wú)止鏡,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)通信專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐;在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

        進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,提高工作積極性,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),為公司做出更多的貢獻(xiàn);重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平;領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量更好得完成任務(wù)。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)4

        20xx年x月我調(diào)入售后服務(wù)組,擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作要求,結(jié)合自己的崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,較好地完成了工作任務(wù),取得良好的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己的售后服務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié):

        一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平

        我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位,意識(shí)到自己身上的責(zé)任更重,擔(dān)子更大,為不辜負(fù)公司的期望,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)知識(shí),切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,以充分履行工作職責(zé),認(rèn)真努力工作,全面完成工作任務(wù),取得良好成績(jī)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭(zhēng)工作的完美與高效。

        二、刻苦勤奮工作,提高售后服務(wù)水平

        我是售后服務(wù)經(jīng)理,懂得售后服務(wù)工作的重要性,增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,做到刻苦勤奮工作,力爭(zhēng)提高售后服務(wù)水平,促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思想教育,提高售后人員的思想覺(jué)悟,確保隊(duì)伍穩(wěn)定,能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作,努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量,努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的人格,了解售后人員的需求,對(duì)售后人員進(jìn)行規(guī)范管理,保障售后人員的工資,使售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好。通過(guò)以上三方面,售后服務(wù)水平比過(guò)去有明顯提高,為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

        三、嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng)

        我嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng),在工作中承擔(dān)自己的`責(zé)任,努力做好每一項(xiàng)工作。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作,力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。

        四、存在不足問(wèn)題和今后努力方向

        擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理后,我認(rèn)真努力工作,雖然售后服務(wù)水平有所提高,取得良好成績(jī),但還是存在一定的不足問(wèn)題,主要是自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高,有些售后服務(wù)工作還沒(méi)有完全做到位,這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

        進(jìn)入20xx年,我要按照公司工作精神和自己職責(zé)范圍,努力做到三點(diǎn):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作,全面完成工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律,積極做好各項(xiàng)工作,服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)5

      各位領(lǐng)導(dǎo):

        一、20xx年的主要工作

        1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度

        審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室,領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望,同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展,我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開(kāi)展,審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上,就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃,并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力,本著既要明確各自崗位職責(zé),還要堅(jiān)持分工不分家的原則,進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行,為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_(kāi)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

        2、積極開(kāi)展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)價(jià)

        臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對(duì)外獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司,年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸,加上銷(xiāo)售總公司的肥料,XX年銷(xiāo)售收入已經(jīng)突破了一億元,公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬(wàn)元。但是由于種種原因,該公司一直沒(méi)有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度,從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性,也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí),先后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度,幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度,建立健全倉(cāng)庫(kù)管理的工作流程,健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系,規(guī)范會(huì)計(jì)核算程序,建立嚴(yán)格的'、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度。第二階段,對(duì)規(guī)范后的會(huì)計(jì)核算制度,實(shí)施正常的審計(jì)檢查,通過(guò)這一系列工作,規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí),也教育了會(huì)計(jì)人員,增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心,起到了很好的效果。

        3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定,嚴(yán)格費(fèi)用審核

        今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)新規(guī)定出臺(tái)的第一年,舊的報(bào)銷(xiāo)程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大,突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿,審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的,將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外,是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開(kāi)始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車(chē)間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車(chē)間修理費(fèi)的審核等,基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量,我們利用可利用的一切時(shí)間,組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)發(fā)布的新規(guī)定,新同志為了盡快提高自己的技能,主動(dòng)請(qǐng)教老同志,并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記,所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來(lái),盡管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大,但基本上沒(méi)有出現(xiàn)有問(wèn)題的審核,從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。

        4、利用一切可利用的機(jī)會(huì),為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息

        根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,今年,我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)反映出的問(wèn)題,進(jìn)行了核查,并結(jié)合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,這也是審計(jì)部200x年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中,我們晝夜兼程,為了把問(wèn)題核查清楚,把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確,每到一處都積極地與客戶溝通,多方收集市場(chǎng)信息資料,這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫(xiě)積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪,形成了近萬(wàn)字的報(bào)告,把問(wèn)題找準(zhǔn)了,建議提對(duì)了,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。

        5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲

        根據(jù)工作計(jì)劃,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,組織了對(duì)工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長(zhǎng)、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散,我們通過(guò)努力一一克服了這些困難,截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象,也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

        6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利

        按照工作計(jì)劃,組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效,在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下,首先對(duì)截止到XX年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理,并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶這一原則,組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底,共清收賬款176390元,較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)6

        時(shí)光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而去;厥坠ぷ鞯娜兆,在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱枕關(guān)懷下,在部門(mén)的悉心指導(dǎo)下,在公司其他員工的密切配合下,我的各項(xiàng)工作得以順利完成。

        6月份,帶著樸實(shí)的心情來(lái)到了東洲。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。

        我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)物業(yè)管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在幾個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

        為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下:

        一、深化學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服經(jīng)理的崗位職責(zé)制度。 跟崗學(xué)習(xí)客服經(jīng)理崗位職責(zé):

       。1)客服現(xiàn)場(chǎng)巡查;

        (2)裝修現(xiàn)場(chǎng)管理與巡查;

       。3)及時(shí)處理業(yè)主的各類(lèi)投訴;

       。4)及時(shí)處理前臺(tái)轉(zhuǎn)交的各類(lèi)業(yè)主反映的問(wèn)題;

       。5)完成上級(jí)交辦的其他工作。通過(guò)學(xué)習(xí)上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的`處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。

        二、深刻了解掌握小區(qū)整體基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

        自覺(jué)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì),熟悉和了解小區(qū)整體基本運(yùn)行情況,接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致,對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

        三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé),及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

        1、每月完成四次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施問(wèn)題及時(shí)處理隱患,糾正小區(qū)內(nèi)裝修戶違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時(shí)整改,對(duì)于執(zhí)意不整改或者拒簽的做好記錄工作,提醒、制止、上報(bào)三步走。其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和戶外加裝防盜網(wǎng)等情況。

        2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)小區(qū)防水報(bào)修維修處理工作,現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償業(yè)主已做好記錄并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),自己無(wú)法決策的問(wèn)題逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。

        3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)房修問(wèn)題報(bào)修聯(lián)系處理工作,隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達(dá)到 95% 以上,其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

        4、負(fù)責(zé)小區(qū)樓棟陽(yáng)臺(tái)封閉情況,保證小區(qū)內(nèi)封閉陽(yáng)臺(tái)保持外貌、顏色、規(guī)格統(tǒng)一,對(duì)于違規(guī)的及時(shí)整改和記錄,不聽(tīng)勸阻和制止的統(tǒng)一上報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門(mén)協(xié)調(diào)處理,至今有2戶業(yè)主家封閉陽(yáng)臺(tái)相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。

        5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開(kāi)展物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工。目前責(zé)任區(qū)域內(nèi)拖欠物業(yè)費(fèi)的共10戶,年底物業(yè)費(fèi)到期的業(yè)主財(cái)務(wù)部已經(jīng)短信和電話通知,其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對(duì)前期房修維修遺留問(wèn)題有異議,現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題,達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

        四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),提高服務(wù)品質(zhì)。

        業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是葉領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益,從態(tài)度中感化業(yè)主”。

        用真誠(chéng)的服務(wù)品質(zhì)打動(dòng)業(yè)主, 8月的一個(gè)炎夏午后,18單元1102室業(yè)主反映新交付的房子房修問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決,很是惱火,要求找經(jīng)理要一個(gè)說(shuō)法。我得知情況后陪業(yè)主到家里了解情況,原來(lái)家里主臥進(jìn)口處地板懸浮施工方一直沒(méi)有妥善處理,一直拖到現(xiàn)在,才讓業(yè)主有了情緒。我聯(lián)系工程部?jī)?chǔ)工一起過(guò)來(lái)商量解決辦法,聽(tīng)儲(chǔ)工分析地板懸浮問(wèn)題解決很是麻煩,只有將地板全部掀開(kāi),地面重新找平處理,如果找平不到位,地板安裝后還是有懸浮現(xiàn)象,并且會(huì)有大面積地板爆邊。業(yè)主覺(jué)得進(jìn)口處地板懸浮走起來(lái)顯得別扭,必須要進(jìn)行修復(fù)。經(jīng)過(guò)溝通最后答應(yīng)幫助業(yè)主處理地板懸浮的問(wèn)題,我也答應(yīng)業(yè)主親自跟進(jìn),請(qǐng)他放心。

        20號(hào)的這一天,業(yè)主打電話給我說(shuō)“丁經(jīng)理,地板的問(wèn)題這幾天就拜托您了”,我回復(fù)業(yè)主:“您放心這兩天幫您安排師傅處理,保證您滿意”。后來(lái)業(yè)主電話里和我溝通,這房子是給兒子結(jié)婚用的,25左右得進(jìn)家具,貼墻紙,安裝衣柜。但是地板的問(wèn)題一直拖著,導(dǎo)致家里的工期會(huì)耽誤,才會(huì)找我們幫忙盡快一些解決。我一聽(tīng)這得趕緊的,結(jié)婚是大事不能再拖,立馬和儲(chǔ)工預(yù)約地板的維修師傅。

        21號(hào)上午我聯(lián)系了地板維修工何師傅,何師傅特意從上海趕過(guò)來(lái)幫忙處理地板懸浮的問(wèn)題,我通知業(yè)主過(guò)來(lái)看看,業(yè)主說(shuō)有您丁經(jīng)理在我就放心了。經(jīng)過(guò)兩天何師傅和土建姜工的趕工,終于地板懸浮問(wèn)題全部整改完畢,最慶幸的是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第二次懸浮現(xiàn)象的發(fā)生。但是整改后余留問(wèn)題卻產(chǎn)生了,因?yàn)槭┕み^(guò)程中無(wú)法避免產(chǎn)生了大量施工灰塵,導(dǎo)致全屋子都是。我想這可不行,業(yè)主平時(shí)要上班,哪有空來(lái)打掃,索性清理一下。下午我?guī)е鼔m器、掃帚和拖把,將業(yè)主家里的主臥地板進(jìn)行了打掃和清理。正當(dāng)我滿頭大汗一邊拖掃一邊用吸塵器進(jìn)行清理的時(shí)候,業(yè)主卻不知不覺(jué)的走過(guò)來(lái)拍著我的肩膀笑著說(shuō):“丁經(jīng)理,辛苦了”。業(yè)主對(duì)我的工作態(tài)度和服務(wù)很滿意,并表示要給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

        我擦了一把汗笑著說(shuō):“不用了,我們的工作就是要您滿意,我們就放心”。

        20xx 年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來(lái) 20xx 年全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn),不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面:

        1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

        2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

        3、進(jìn)一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

        4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。

        5、提高現(xiàn)場(chǎng)裝修管理協(xié)調(diào)能力,確保裝修現(xiàn)場(chǎng)的整潔。

        其實(shí)物業(yè)管理最注重的是注意物業(yè)管理與業(yè)主之間的溝通和耐心處理問(wèn)題的態(tài)度:

        1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié),重在防范,重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié),搞好維護(hù),做好防范措施就可以了,有些事,我們是可以做在前面的,做到未雨綢繆。

        2、在工作中有的人員受了委屈,可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向,甚至動(dòng)粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了業(yè)主的信任與認(rèn)可,長(zhǎng)此以往得不償失,日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想,從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā),大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容,不是有句話叫做“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)嗎”?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會(huì)怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

        3、為業(yè)主著想,才會(huì)得到認(rèn)可,才會(huì)達(dá)到良好的共識(shí)。我們是業(yè)主的朋友,不是對(duì)立者。業(yè)主的困難,業(yè)主的煩惱,業(yè)主的生活等等,都應(yīng)該被我們關(guān)心。

        20xx年已過(guò)去,我們滿懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)7

        20xx是碩果累累的一年,對(duì)于我個(gè)人而言,也是個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過(guò)去的一年之中,作為xx工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部,我部分或者全程參與了汽機(jī)專(zhuān)業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中,在xx工程得天獨(dú)厚的條件下,一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化,另一方面初步構(gòu)建了自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系,F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

        一、工作概況

        由于公司重大工程項(xiàng)目均處于建設(shè)施工的關(guān)鍵時(shí)段,整個(gè)汽機(jī)隊(duì)僅有我一個(gè)技術(shù)干部。而作為汽機(jī)隊(duì)的技術(shù)干部,汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。與此同時(shí),汽機(jī)專(zhuān)業(yè)施工圖冊(cè)的備料計(jì)劃也是一項(xiàng)時(shí)光緊迫,工作量巨大而又極為重要的工作。除此之外負(fù)責(zé)管日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。接手兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵的安裝技術(shù)任務(wù),應(yīng)對(duì)全新的工作任務(wù),我的專(zhuān)業(yè)技能積累進(jìn)入了一個(gè)新的階段。直至此刻,我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。

        二、工作心得

        應(yīng)對(duì)一系列繁重的施工任務(wù)、應(yīng)對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)陌生的技術(shù)工作,我從來(lái)沒(méi)有被嚇倒過(guò)。對(duì)于我所從事的工程技術(shù)工作,我一向所持有的觀點(diǎn)是從意識(shí)上藐視它,畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪梃b,是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度,因?yàn)閺倪@些系統(tǒng)的工作實(shí)踐當(dāng)中,從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中能夠積累和汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

        我把隊(duì)站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),圓滿的完成工作任務(wù)是我的工作目標(biāo),竭盡全力去解決施工難題是我的工作態(tài)度。每一項(xiàng)我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中,對(duì)于單位工程和分項(xiàng)工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。正是因?yàn)閷⒆晕艺嬲耐度氲焦こ淌┕み^(guò)程當(dāng)中,我才掌握了鋼平臺(tái)立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點(diǎn)安裝的標(biāo)高控制、連接質(zhì)量控制,循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點(diǎn)。

        三、不足與改進(jìn)

        作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工,作為一名新時(shí)代的`工程技術(shù)人員,除了吃苦耐勞以外,我也在不斷的總結(jié),在不斷的進(jìn)步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處,工程施工過(guò)程當(dāng)中遇到的新問(wèn)題、難點(diǎn)是我總結(jié)的重點(diǎn)。工程最繁忙的時(shí)期,每一天所有的事情不可能全部在當(dāng)天解決,我就將這些事情進(jìn)行分類(lèi),有計(jì)劃的進(jìn)行處理。對(duì)于自我的不足和錯(cuò)誤,能及時(shí)糾正過(guò)來(lái)的我都作到了及時(shí)糾正,而對(duì)于既成的事實(shí),我采取的方法是去正應(yīng)對(duì)待它,從自我的不足和錯(cuò)誤當(dāng)中分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使其成為自我的財(cái)富。

        我從來(lái)都以一個(gè)優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,我自我也因這個(gè)要求而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,個(gè)人的發(fā)展需要自我用拼搏去實(shí)現(xiàn),為了這些崇高的目標(biāo),我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中,我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中,用自我燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的騰飛,用無(wú)悔的熱血去書(shū)寫(xiě)自我的篇章。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)8

        轉(zhuǎn)眼間,辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭,不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快,悄然無(wú)息、20xx年的日歷即將翻過(guò)去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié):

        一、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失

        自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工,我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn),也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè)。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問(wèn)題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

        二、工作要有責(zé)任心,合理安排工作

        在這里更讓我鞏固加深了學(xué)到的知識(shí)。更明白了:趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。不足就是:工作沒(méi)有計(jì)劃性。所謂有失必有得,總結(jié)一年的工作后,我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,使工作更好的順利進(jìn)行。

        數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā),以計(jì)算量為參考,經(jīng)多方討論確認(rèn)后,再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào),以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心,發(fā)揚(yáng)三勤管理精神,多看、多問(wèn)、多查,只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。

        三、工作建議

        明年開(kāi)春將會(huì)進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎、看好圖紙堅(jiān)決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想、樓層標(biāo)高控制好。樓層標(biāo)高控制好、放線完畢最后要進(jìn)行較線。

        要想干好技術(shù)工作,就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周?chē)娜苏J(rèn)同你,技術(shù)工作要依靠大家的.,單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無(wú)法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積,人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成,包括自身處事做事的風(fēng)格的確立,都是在這一階段。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)9

        20xx年即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷(xiāo)量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

        一、工作不足

        從銷(xiāo)量上看,我們的工作做的是不好的,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的確很不理想?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

        溝通不夠深入。營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

        工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,營(yíng)銷(xiāo)工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

        二、市場(chǎng)分析

        市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

        三、明年工作計(jì)劃

        人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的營(yíng)銷(xiāo)人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

        營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員的`出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

        把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的營(yíng)銷(xiāo)模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)與電話營(yíng)銷(xiāo)、邀約營(yíng)銷(xiāo)、車(chē)展?fàn)I銷(xiāo)等之間的配合。根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

        四、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

        回首一年來(lái),我們營(yíng)銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在營(yíng)銷(xiāo)部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們營(yíng)銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好營(yíng)銷(xiāo)工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)10

        自從我加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):

        一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

        通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是營(yíng)銷(xiāo)珠寶信心的'源泉。

        二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)

        保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

        三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

        微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

        熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。抓住每一次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì),以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。

        四、工作中的不足和努力方向

        總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)不好思想就消極,消極思想是營(yíng)銷(xiāo)的敵人。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)失敗后的總結(jié)不夠,每一次營(yíng)銷(xiāo)失敗都有它的原因,對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)11

       我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,走上原材料檢驗(yàn)的崗位,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫(kù)材料的檢驗(yàn)工作:包括對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料,負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,填寫(xiě)委托單,連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室,并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后,及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)論,并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當(dāng)驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)反饋,并及時(shí)填寫(xiě)不合格品報(bào)告,交技術(shù)部門(mén)處理;對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的糾紛、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,對(duì)沒(méi)做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé)。平時(shí)維護(hù)好檢測(cè)工具,確保正確使用。我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個(gè)多月里,我主要從兩個(gè)方面來(lái)實(shí)踐自己的理念,力爭(zhēng)做到更好、更到位。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

        1、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)

        作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn),而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo),積極的配合車(chē)間生產(chǎn)工作。六個(gè)月以來(lái),面對(duì)非專(zhuān)業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作,工作起來(lái)有很大困難,有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道,但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),利用我

        所學(xué)的材料專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和ASME標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況,再加上XX和其他同事的'指導(dǎo),順利熟悉了各類(lèi)原材料檢驗(yàn)知識(shí)。由于我們有色廠所用材料的種類(lèi)繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對(duì)我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求,更需要我努力學(xué)習(xí)。

        2、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)

        在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月,我協(xié)助XXX檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料,同時(shí)接手焊材工作。XXX經(jīng)驗(yàn)豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),使我順利通過(guò)公司的實(shí)習(xí)期。在后三個(gè)月我開(kāi)始接手有色材料檢驗(yàn)。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重,加上采購(gòu)材料困難,材料來(lái)了之后,有時(shí)交檢單未到,我就到庫(kù)房將材料檢驗(yàn)完畢,既保證材料質(zhì)量又不影響車(chē)間生產(chǎn)。檢驗(yàn)完畢之后立刻填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄和材料臺(tái)賬。需要復(fù)驗(yàn)的材料提前開(kāi)理化委托單,下復(fù)驗(yàn)料進(jìn)行復(fù)驗(yàn),及時(shí)收集復(fù)驗(yàn)報(bào)告。不合格的原材料及時(shí)填寫(xiě)不合格品報(bào)告,迅速解決問(wèn)題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn),經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的材料有以下幾種,復(fù)合板起爆點(diǎn)、不平度超標(biāo)及剪切不合格問(wèn)題;N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)問(wèn)題、σs 0、2超標(biāo)的問(wèn)題以及管徑和壁厚超標(biāo)問(wèn)題;焊材主要是不易按技術(shù)要求采購(gòu)等問(wèn)題。

        下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

        1、20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見(jiàn)證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測(cè),渦流檢測(cè)由陶氏請(qǐng)德國(guó)Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn),由于采購(gòu)前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗(yàn)。

        2、20xx年8月7日,檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板,發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫(kù)單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為T(mén)A3/Q345R,后經(jīng)了解,因白圖報(bào)料時(shí)為T(mén)A3,藍(lán)圖為為T(mén)A2,按藍(lán)圖買(mǎi)的材料。對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫(xiě)了NCR,后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

        3、20xx年8月30日,我和XX一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25、4×1、6×5010mm Gr2換熱管,共檢驗(yàn)20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯(cuò),且管理到位,質(zhì)量可控。

        4、20xx年11月10日,檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2、4的ERTi-1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無(wú)標(biāo)識(shí),一捆標(biāo)識(shí)為ERTi-2,后經(jīng)了解標(biāo)識(shí)在運(yùn)輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了,我發(fā)了NCR之后,采購(gòu)只將質(zhì)保書(shū)傳真件發(fā)過(guò)來(lái),但是不貼標(biāo)簽,我又寫(xiě)了工作聯(lián)絡(luò)簽,最終將問(wèn)題解決。

        回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作,取得了一些成績(jī),但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

        第一,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,壓力容器專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。

        第二,要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器用原材料檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。

        第三,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能。

        總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)

        工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,希望我能迅速成長(zhǎng),明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

      公司部門(mén)工作個(gè)人年終工作總結(jié)12

        不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時(shí)間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)將今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。

        一、學(xué)習(xí)方面

        學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職營(yíng)銷(xiāo)工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

        二、心態(tài)方面

        剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在營(yíng)銷(xiāo)一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

        三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧

        在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

        四、展望未來(lái)

        在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的`了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?傊谶@短短一年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

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