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支教第一學(xué)期個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的支教第一學(xué)期個(gè)人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
支教第一學(xué)期個(gè)人總結(jié)1
這是一個(gè)特殊的學(xué)期，雖然有些人會(huì)詫異，但我確實(shí)在羅鳳二小支教！一種全新的歷練，也是一種不一樣的成長(zhǎng)歷程，所以每一天“嚴(yán)陣以待”!
擔(dān)任一年級(jí)的語文教師兼任班主任，一個(gè)班級(jí)54位外來名工子女。手把手地教著每一個(gè)孩子，付出總會(huì)有收獲，寫字姿勢(shì)端正，上課善于傾聽，回答問題響亮……孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣越來越好�！白x書”專題黑板報(bào)二等獎(jiǎng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)第一名。收獲不管大小，都是參見下一次活動(dòng)的動(dòng)力��！但是，孩子們的生活習(xí)慣還是有待加強(qiáng)。勤剪指甲，勤換洗衣服……孩子們總是不能好好做到，記得有次跟孩子說不能穿睡衣來學(xué)校，第二天還是有孩子穿睡衣來學(xué)校了，還理直氣壯地說“那不是睡衣，我媽媽說不是睡衣！”所以家庭教育也是非常重要的呀。就像我每天都會(huì)叮嚀孩子們：書本有破損的地方一定要叫家長(zhǎng)幫忙用透明膠黏貼，可是每天總會(huì)批改到“受傷”得厲害的作業(yè)本。教育不單單是學(xué)校的事，也不單單是教師的時(shí)，更需要家長(zhǎng)的鼎力相助。希望我們的家長(zhǎng)能在養(yǎng)家糊口的同時(shí)，抽出時(shí)間共同教育好自己的孩子呀！
在十一長(zhǎng)假后，就請(qǐng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)來我們班級(jí)聽課指導(dǎo)，我那天執(zhí)教的是《aiei》，孩子們表現(xiàn)得異常精彩，校長(zhǎng)慨嘆“課堂上，孩子們的表現(xiàn)根本就看不出民工子女的影子，這就是教育的力量！”然后90學(xué)時(shí)，我選擇執(zhí)教的是三年級(jí)的`《矛和盾的集合》。因?yàn)閷?shí)踐基地是我們的實(shí)驗(yàn)二小，那么我執(zhí)教的班級(jí)自然應(yīng)該是自己原先的三（1）班。那天，孩子們和我默契合作，一堂集合了我和孩子們的智慧的課堂成就了我教學(xué)生涯中又一段美好的經(jīng)歷。特別是字詞的教學(xué)，聽課老師各個(gè)都說令人印象非常深刻，其實(shí)只是謹(jǐn)記我們胡校長(zhǎng)曾經(jīng)告訴我們的：“以形表義，音形義結(jié)合體，形義是核心體！”。
學(xué)分的培訓(xùn)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)我報(bào)了兩個(gè)30學(xué)時(shí)的，有一項(xiàng)學(xué)習(xí)被評(píng)為了“優(yōu)秀學(xué)員”。此外，參加了瑞安市進(jìn)修學(xué)�！耙詫W(xué)定教”90學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，6天的理論學(xué)習(xí)。6次的實(shí)踐培訓(xùn)，收獲頗豐，令人高興的是又獲得了一個(gè)“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號(hào)。然后學(xué)校又組織了全校的老師參加了現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的中級(jí)培訓(xùn)，于是又有了50學(xué)時(shí)。一個(gè)學(xué)期，學(xué)分多多�。�
之前都是撰寫語文學(xué)科的教學(xué)案例，本學(xué)期嘗試了德育案例。雖然僅獲得了瑞安市的三等獎(jiǎng)，但是摸索的腳步不會(huì)停下，所謂“在摸索中前進(jìn)”！
歷練的腳步因?yàn)閷W(xué)期的結(jié)束暫時(shí)停步，希望自己下學(xué)期收獲更多的成長(zhǎng)！
支教第一學(xué)期個(gè)人總結(jié)2
我行一向奉行“服務(wù)源自真情”的宗旨，為客戶帶給貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過程中，微笑便扮演著不可缺少的主角。作為一線服務(wù)人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個(gè)客戶都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同事們每一天都堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶，雖然有時(shí)會(huì)遇到無理取鬧的客戶，但我們都始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑耐心地為客戶講解，讓客戶真正感受到我們的真情服務(wù)。
一篇文章曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂；服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。透過自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn)，自身對(duì)服務(wù)有有了必須的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問對(duì)方是哪里人一樣，感覺每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才能夠更好的和對(duì)方溝通。
營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱”。誰都明白，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的推薦下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不透過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰到很多不講道理的客戶，這時(shí)候“微笑”服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智，也很巧妙，“老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則”。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時(shí)的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單。當(dāng)我們真誠(chéng)的為客戶遇到的難題著急，真誠(chéng)的幫忙客戶解決問題的時(shí)候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅僅能夠縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的'武器。真誠(chéng)是能夠傳遞的，只要你真誠(chéng)的對(duì)待別人，別人也同樣會(huì)感受到你的真誠(chéng)。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們?cè)诳鞓饭ぷ鞯耐瑫r(shí)，身心也得到了愉悅。以最大的熱情服務(wù)客戶，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個(gè)銀行的形象。
隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)，從“銀行的服務(wù)”到“服務(wù)的銀行”，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠(chéng)，只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能贏得所有潛在的客戶。誠(chéng)心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是簡(jiǎn)單的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍。
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