公關(guān)策劃技巧雜談的禮儀知識(shí)
在公關(guān)、廣告、促銷甚至社會(huì)活動(dòng)中，我們經(jīng)常見到一些大型活動(dòng)。像白蘭地酒進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，是一個(gè)很成功的案例，雖然歷史很悠久了，50年代的案例，但我們看起來還像白蘭地酒一樣那么醇香有味，很多人看起來還很有感染力的，這就是大型活動(dòng)的社會(huì)作用。在我們現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中有類似的展覽會(huì)、宴會(huì)、文藝演出，以及眾多的房地產(chǎn)開業(yè)，這都是在大型活動(dòng)這樣一種傳播媒體的起動(dòng)下，把我們重要的信息傳播出去的。從某種意義來說，大型活動(dòng)本身就是一個(gè)媒體，這個(gè)媒體本身就為我們集中傳播了大量的各種信息。在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上，我們給大家做了這樣一個(gè)定義：大型活動(dòng)是一個(gè)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)行動(dòng)。這里有幾個(gè)字，我用了藍(lán)色的字體來表達(dá)，這些藍(lán)色字體的表達(dá)就是一個(gè)很重要的概念的地方。首先，我們看第一個(gè)，要有鮮明的目的性。因?yàn)�，大型活�?dòng)要耗費(fèi)很多資金，耗費(fèi)很多人力、物力。如果一個(gè)公司要上市，在上市活動(dòng)過程中的公關(guān)活動(dòng)，他恐怕花一兩百萬的宣傳費(fèi)用。我們剛剛在深圳為山西一個(gè)公司做一個(gè)上市儀式，他的花費(fèi)超過200萬，才產(chǎn)生一點(diǎn)社會(huì)效果。這樣的活動(dòng)耗資那么多，不少工作人員要付出很多艱苦的勞動(dòng)，在上市儀式以前，要做很多活動(dòng)，請(qǐng)很多嘉賓來，工作人員起碼兩個(gè)晚上沒有睡覺。這樣情況下，我們?yōu)槭裁催�要組織這樣的活動(dòng)呢？當(dāng)然是為了企業(yè)的形象宣傳需要，為了更好吸引更多的股民去購買他的股票。這是它的目標(biāo)，沒有目的耗費(fèi)這樣一些資金做活動(dòng)，是不值得的。
我們經(jīng)常在現(xiàn)實(shí)過程中遇到這樣一些廠家，看到人家做了一個(gè)20年、30年，甚至更多的一個(gè)廠慶，或者公司慶典活動(dòng)，既然他們做了，我們也要做，就找公關(guān)公司，或者找某一個(gè)人給我策劃一下，把我們周年活動(dòng)、慶典搞的熱熱鬧鬧，但是為什么搞的這么熱鬧？在搞廠慶活動(dòng)過程中要傳播什么東西不清楚，這個(gè)目的不太清晰。
還有一個(gè)當(dāng)然要有計(jì)劃性。一個(gè)活動(dòng)要管理好，沒有計(jì)劃性是不可能的。這一方面不言而喻了。
第三，既然是大型活動(dòng)，應(yīng)該有眾多的人參與，至于具體參與的人數(shù)，我們覺得沒有必要追究。全國(guó)公關(guān)員培訓(xùn)考核教材里，我們把大型活動(dòng)、小型活動(dòng)的概念定義為它的分界線是什么呢？它是在社會(huì)和一個(gè)單位內(nèi)部。至于單位可能是一萬人，15000人的單位，你能夠說這個(gè)活動(dòng)很小型嗎？要開一個(gè)全廠的大會(huì)，也是很多人的活動(dòng)。所以概念主要不在于數(shù)量，而是在于他跟社會(huì)發(fā)生的聯(lián)系到底是有多大？我們把它看做是一個(gè)社會(huì)性的協(xié)調(diào)活動(dòng)，我們才叫大型活動(dòng)。
在定義基礎(chǔ)上，我們?cè)俜治隹创笮突顒?dòng)應(yīng)該有什么基本的特點(diǎn)，抓住這些特點(diǎn)我們?nèi)绾稳ソM織？把這個(gè)大型活動(dòng)組織好，必須有鮮明的目的性，這個(gè)已經(jīng)很清楚了，而且不僅是一般的目的，應(yīng)該是圍繞整個(gè)機(jī)構(gòu)的組織形象、它的`宏觀目的而塑造的。在這個(gè)問題上，我們?cè)诤芏嘣盒Ｓ懻撨@個(gè)問題的時(shí)候，很多學(xué)生很喜歡問：假如一個(gè)機(jī)構(gòu)的公關(guān)目標(biāo)跟社會(huì)的公關(guān)目標(biāo)在發(fā)生矛盾的時(shí)候，你作為一個(gè)公關(guān)公司的顧問，你怎么處理這樣一個(gè)問題的？其實(shí)這樣的問題非常統(tǒng)一，為什么呢？一個(gè)組織的形象永遠(yuǎn)要跟社會(huì)同步協(xié)調(diào)，才可能在社會(huì)環(huán)境中樹立它良好的組織形象，你說為了它一時(shí)一事靠蒙騙的手法把握了現(xiàn)在的銷售或者說它現(xiàn)在市場(chǎng)的占有率，最終還是要退出這個(gè)市場(chǎng)。
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