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超市問卷調(diào)查報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告對我們來說并不陌生,其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編整理的超市問卷調(diào)查報告,希望能夠幫助到大家。
我校學生會權益部于20xx年xx月xx日在校園里開展了一次關于學校食堂問題的調(diào)查活動,本次活動調(diào)查的主要目的是為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過隨機填寫問卷調(diào)查的方式完成的,并通過調(diào)查事實分析,寫成調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查背景
古人云“民以食為天”,在當今的大學里,學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學必到的場所,食堂的好壞影響著大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬件設施之一,又是學校管理的重要組成部分,為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環(huán)境,使老師和同學能夠得到更好的飲食服務。在校學生會的指導下,校學生會權益部集中開展了一場關于學校食堂問題的調(diào)查活動。
二、調(diào)查目的
為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法,希望能通過此次活動,發(fā)現(xiàn)問題,為學校進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。
三、調(diào)查單位及問卷制作單位校學生會權益部
四、調(diào)查對象
xx學院在校大學生
五、調(diào)查方式
本次調(diào)查主要是通過隨機填寫問卷調(diào)查,采用走訪宿舍和食堂隨機抽查相結合來填寫問卷調(diào)查的形式,問卷內(nèi)容主要是從食堂衛(wèi)生、飯菜價格、餐具、工作人員的態(tài)度及衛(wèi)生等方面存在的問題以及被侵權時如何解決的方面進行問卷設計調(diào)查
六、調(diào)查時間
20xx年xx月xx日
七、調(diào)查內(nèi)容
問卷主要是調(diào)查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法,問卷共向?qū)W生提出13個問題(問卷見附件)
八、調(diào)查結果及分析
1、本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份,有效回收161份,回收率80.5%,其中女生101名,男生94名,5名未填寫
2、調(diào)查對象
大一至大四在校大學生
九、數(shù)據(jù)分析
1、對我校食堂的滿意程度
我校同學對我校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷中得出的結論來看,有4.4%的同學對各食堂非常滿意,有24.5%的同學對各食堂感到滿意,有32%的同學對各食堂感到較滿意,有17.6%的同學對各食堂感到不滿意,有14.6%的同學對各食堂覺得很差,有2.5%的同學覺得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明,同學們對于各食堂滿意度一般,各食堂仍需在各方面進行改進。
2、對我校食堂衛(wèi)生的滿意程度
我校學生對我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問卷中得出的結論來看,有1.9%的同學對各食堂衛(wèi)生非常滿意,有9.3%的同學對各食堂衛(wèi)生感到滿意,有46%的同學對各食堂的衛(wèi)生感到較滿意,有42.8%的同學對各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看,學校應加強各食堂衛(wèi)生,以保證老師和同學們的飲食健康。例如,有18.9%的同學經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西,有59.8%的同學偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西,這嚴重的影響了老師和同學們的飲食健康。
3、在刷卡時,有35.5%的同學有經(jīng);蚺紶柋欢嗨㈠X的現(xiàn)象,而同學們在遭到侵權時通常有19.3%的同學選擇了忍氣吞聲,但有18.6%的同學會找食堂老板,有42.2%的同學向權益部的工作人尋求幫助。那么,是什么使一部分同學選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學認為是舉報困難,有27.3%的同學認為程序復雜,有31.7%的同學認為是在浪費時間和精力。由此可以看出,同學們在維權方面缺乏一些意識,學校應當相對的采取措施加強對食堂方面的管理,提高同學們的維權意識。
十、調(diào)查體會
通過本次問卷調(diào)查及調(diào)查分析,我們認為學校食堂還行,但衛(wèi)生、飯菜、菜價、態(tài)度、秩序等方面仍存在問題,針對這些問題,我們給出一下幾點建議:
1、食堂工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準,進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜,打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。
2、對于食堂飯菜的建議如下:
第一、食堂的選料要好,無變質(zhì)食品,不使用劣質(zhì)調(diào)料。
第二、盡量保持菜價穩(wěn)定,讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻,讓同學們對照。菜色可分高中低三檔,保證低價菜的供應量,讓同學有更多選擇的余地。
第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈,保持優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,徹底打掃衛(wèi)生死角。
第四、豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。
第五、飯菜保溫及食品安全方面:天氣開始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證后來的同學也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、加強工作人員服務態(tài)度培訓。
3、大學生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
大學生應該養(yǎng)成自覺排隊的習慣,這不但體現(xiàn)一個大學生的素質(zhì),也是一種基本的社會禮儀。建議權益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯,學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語,這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學校要加強監(jiān)管
建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。
5、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣,提高學生的飲食素質(zhì)
很多學生有不吃早餐或者節(jié)食減肥的情況,為了學生有更健康的身體,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質(zhì)。
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