- 店長個人的述職報告 推薦度:
- 店長晉升述職報告 推薦度:
- 超市店長述職報告 推薦度:
- 相關(guān)推薦
店長述職報告范文通用
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告與我們的生活緊密相連,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的店長述職報告范文通用,歡迎閱讀與收藏。
店長述職報告范文通用1
過去了,根據(jù)集團公司的安排,結(jié)合崗位職責(zé),我現(xiàn)在將履行電器連鎖有限公司店經(jīng)理工作的述職如下,不足之處請給予批評指正:
一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況。
一年來,受總經(jīng)理委托,作為主管電器連鎖有限公司臨泉路店的負責(zé)人,在董事會及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶頭嚴格要求自己,履行本崗位工作職責(zé),從我做起。
在(時間)中,公司內(nèi)部開展的雙爭活動中,我店積極踴躍參與,在優(yōu)化服務(wù)上下大力氣,狠抓實干。在公司內(nèi)部樹正氣,嚴格要求員工,嚴抓工作中的細節(jié)問題。在銷售中做好服務(wù)追蹤,樹立為行業(yè)服務(wù)好的思想,扎實的做好各項工作。在經(jīng)營過程中,嚴格要求自己,做到清正廉潔,起好帶頭作用。為公司爭取最大利益。員工參與熱情澎湃,積極爭做服務(wù)明星,為我公司爭做一流企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
二、門店改造情況及安全防范。
“3.15”后,路開始了為期四個月的封閉施工,給我店的發(fā)展帶來較大影響,道路施工期間店內(nèi)客流稀少,商場銷售出現(xiàn)下滑。道路改造完成后,為打造好電器在新站商圈的第一站,經(jīng)我電器公司領(lǐng)導(dǎo)與超市公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,我店于6月底對門店實施改造,從二樓搬到一樓為配合超市集體改造,我店直到9月9日才進場改造,于9月28日完成。
在這三個月的過度時間里,我店營業(yè)面積從二樓時一千二百平米變?yōu)?50平米,營業(yè)面積的減少和修路期間的影響,以及門店改造,對我店銷售產(chǎn)生直接影響。在此期間,我店克服外部環(huán)境對我們的.壓力與影響,對每一單買賣都緊追,對每一單服務(wù)都追蹤。我嚴抓商場安全,防盜、防搶、防騙,防火,嚴防安全隱患,在修路改造混亂時期無一例安全事故發(fā)生,將安全隱患消滅在萌芽期。同時,對此期間我對員工出現(xiàn)的思想懈怠問題加強思想工作教育,信息互相溝通,困難共同面對,對策一起研究,問題一起解決。
三、商品結(jié)構(gòu)及調(diào)整。
我店在和市區(qū)幾大門店相比,屬于外圍門店,超市——電器組合方式,在購買力上先天低于市區(qū)百貨店。在顧客數(shù)量上較穩(wěn)定,但是人均購買力較低,這使得我店在商品定位上以中低端商品結(jié)構(gòu)為主,兼顧高端商品。展望,對我店商品結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的問題,我將著重從調(diào)整小家電商品結(jié)構(gòu)、數(shù)碼手機商品結(jié)構(gòu)與商場整體結(jié)構(gòu)入手。根據(jù)現(xiàn)實銷售情況,結(jié)合消費者對商品的需求狀況,我將加強對小家電的商品、數(shù)碼手機的品類,品種的調(diào)整和改造。
四、營業(yè)員技能與培訓(xùn)。
我自xx年xx月xx日年履行店經(jīng)理以來,帶領(lǐng)的是一支年輕有為,作風(fēng)務(wù)實的工作團隊,但是經(jīng)驗技能方面先天不足。在員工的技能與培訓(xùn)上,我下大力氣狠抓:在公司組織的歷次各項培訓(xùn)與活動中,我要求員工積極參加,滿員參加,不遲到,不早退,組織培訓(xùn)認真學(xué)習(xí),銷售實踐認真實踐。在公司舉行的活動中,我店派出的員工均獲得佳績。在門店現(xiàn)場管理中,我加強對班組長的技能與培訓(xùn),安排各項工作與教授各項工作技能與經(jīng)驗。
展望,路整個路段的升級改造以及周圍各商家的進入?yún)⑴c,商圈必將是飛速發(fā)展的一年,作為電器輻射整個市商圈中的新站一員,我將帶領(lǐng)廣大員工踏實做好各項工作,克服自身存在的不足,努力完成公司總經(jīng)理下達的銷售任務(wù)和利潤指標,務(wù)實工作,踏實求效,積極努力參與到商圈中的競爭與服務(wù),把電器在新站做好,做強。
店長述職報告范文通用2
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的,在時光的軌道上漸行漸遠,充滿希翼的,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。是我擔(dān)任店店長的第x年,這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺,我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力
作為一名店長,我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負責(zé)好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作,我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過不斷的學(xué)習(xí),我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作
在工作中,我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,積極開展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動,增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流,增進顧客對公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。
三、工作完成情況
店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績:
一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調(diào)整,對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認真的組織員工對公司新方案進行學(xué)習(xí),對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式,加快員工對彩寶可換貨的認識,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的xx萬元提升到今年的xx萬元,取得了不錯的成績。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。
三是團隊整體實力得到提升。在工作中,我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的適應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團隊中來。
四、工作中存在的不足
雖然在我們店取得了不錯的成績,拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎,但是,我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的'地方。
一是VIP客戶的管理上還不到位,整個店的VIP客戶偏少。
二是本店員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。
五、工作重點
(一)加強團隊打造,增強員工凝聚力
一是要加強員工思想認識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調(diào)整,增進對員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進行溝通,及時了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動,組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽,增強員工的集體榮譽感。
五是加強員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。
(二)調(diào)整獎勵機制,激發(fā)員工積極性
一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵,并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準,以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長,讓員工獨立帶班,從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,給員工展示自身的機會和舞臺。
(三)制定VIP客戶管理制度,加強VIP客戶管理
1、店內(nèi)的重點客戶由店長和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長領(lǐng)班顧客維護本。
2、一定要千方百計留下進店顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信,并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實到個人。
4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會,大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進展情況,并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此機會也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂,萬事如意!我的述職報告完了,謝謝大家!
【店長述職報告】相關(guān)文章:
店長述職報告05-06
店長個人述職報告11-18
ktv店長述職報告05-07
店長晉升述職報告07-27
超市店長述職報告12-07
店長個人的述職報告10-15
實習(xí)店長述職報告12-09
關(guān)于店長個人述職報告01-29
店長工作述職報告07-10