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商務類實習報告范文集合
在我們平凡的日常里,報告與我們愈發(fā)關系密切,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編收集整理的商務類實習報告范文集合,歡迎閱讀與收藏。
商務類實習報告范文集合1
專業(yè):
實習單位:
實習時間:7月13日到8月23日
實習目的:通過實地實習,了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結(jié)合。
7月,我在海鮮大酒店進行了實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月多的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個多月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個多月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4個小時和晚上4個小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、心得看法
在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的'地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
四、總結(jié)
酒店實習的日子結(jié)束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。更為重要的是,在一個多月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助,感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好,學院越辦越好。
商務類實習報告范文集合2
一、實習單位介紹
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1.實習單位:xxx公司
xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務網(wǎng)絡媒體,也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務分享平臺,其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務行業(yè)雜志——《電子商務世界》。
xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務實戰(zhàn)知識、電子商務新聞動態(tài)、實戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務培訓、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項服務。
億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務專業(yè)交流機會,促進中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導,與各地政府、各大媒體緊密合作,共同打造系列電子商務專業(yè)互動平臺,包括:中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會、中國網(wǎng)上零售年會、中小企業(yè)電子商務50強、行業(yè)100強、消費者最喜歡B2C百強等系列評選、上海首屆電子商務高峰論壇、海峽兩岸電子商務交流論壇、首屆華南電子商務論壇、行業(yè)電子商務戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>
2.實習部門:戰(zhàn)略合作部
xxx公司針對中小企業(yè)群體,已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務應用50強、行業(yè)電子商務TOP100、消費者最喜歡TOP100、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務優(yōu)秀服務商等眾多評選,推舉了大量優(yōu)秀電商應用企業(yè)代表,利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應用和發(fā)展電子商務。戰(zhàn)略合作部主要負責所有的會議策劃、組織、籌備等工作。
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網(wǎng)絡推廣從廣義上講,企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動,而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。網(wǎng)絡推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣,而不是做其他的事情。
網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷是不同的概念,網(wǎng)絡營銷偏重于營銷層面,更重視網(wǎng)絡營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡推廣重在推廣,更注重的是通過推廣后,給企業(yè)帶來的流量、世界排名、訪問量、注冊量等等,目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。可以說,網(wǎng)絡營銷中必須包含網(wǎng)絡推廣這一步驟,而且網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。
二、實習主要內(nèi)容
負責利用網(wǎng)絡媒介提高的知名度;
參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核,以及各種網(wǎng)絡廣告的聯(lián)系、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單。
負責與公司客戶保持密切聯(lián)系,及時解決客戶的問題,并隨時整理更新公司客戶資料。
利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司的訪問量及傳播效果;
策劃、執(zhí)行在線推廣活動,收集推廣反饋數(shù)據(jù),不斷改進推廣效果; 及時提出網(wǎng)絡推廣改進建議,給出實際可行的改進方案; 負責外聯(lián)以及相關業(yè)務合作洽談.
三、實習期間發(fā)現(xiàn)的問題與自我調(diào)整
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,最主要的是以下的問題:1.由于對電子商務的了解只有一點點,對B2B、B2C、VC的概念容易混淆。2.對客戶的了解,主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,很多東西需要向前輩請教。
雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡編輯,但是對于電子商務這一塊,我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的。這次的實習,我面對的'是一個全新的領域,但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領域,對自己也是一種歷練。
對于專業(yè)的學習,在電子商務這個新興的行業(yè)里,做好網(wǎng)絡營銷是必須的,或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付,管理,信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講,SEO跟我在學校學的搜索引擎有著相同的地方,所以我比較感興趣。打算以后在學習生活中挑戰(zhàn)一下自己,拓寬自己的知識面。
對于競爭力的認識,電子商務領域是一個很大的新興的領域,有著成千上萬的B2B、B2C的公司,甚至還包括許許多多的電商服務,外包裝,在線客服和投資公司。所以有著很大的競爭力,而想在眾多的中脫穎而出,就要有自己獨到的見解與管理方法。
四、實習的收獲與體會
由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,進行網(wǎng)絡推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務的CEO需要聯(lián)系溝通,于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,學會了些溝通的技巧。懂得了人與人之間,部門與部門之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力。
在工作技巧方面,熟練運用各種推廣工具與策略,在使自己富有一定的溝通技巧之后,又增強了自己的親和力、理解力和應變能力。,以便在工作中應對各種突發(fā)事件。同時也增強了自己的團隊合作意識,鍛煉了自己的市場洞察力,市場分析能力,為今后的工作奠定了堅實的基礎。
1.實習不是打工
實習占用我進一個月的時間,在工作過程中,我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是公司的一員,和各部門同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇,和其他員工一樣,從公司最基本的文化和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2.實習是我接觸社會的開始
通過這次實習,我比較全面地了解了的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客戶,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的了解了社會,拓寬了我的事業(yè),也教會了我如何更好的踏入社會。
3.面對今后的就業(yè)
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點,為自己的就業(yè)方向做了新的指引。
實習中,雖然不免受些挫折,但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇,然后每一次進步一點點。這次的實習不僅讓我學到了很多東西,而且也讓我看到了電子商務的發(fā)展前景,對這塊市場和電子商務充滿希望,我也對自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式,但是我相信在不久的將來,在這塊充滿商機的土地上,電子商務將會蓬勃的發(fā)展,將會迎來一個春天。
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