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      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告

      時(shí)間:2024-07-18 16:26:31 述職報(bào)告 我要投稿

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告

        隨著社會一步步向前發(fā)展,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告,歡迎大家分享。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告1

        xx年來,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,在自身分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,我就這一年的工作情況述職如下:

        一、xx年銷售工作取得的成績

        xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場,我和我分管的xx店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的xx%。總銷售xx輛車,總銷售額xx萬元,回籠資金總計(jì)xx萬元。

        二、認(rèn)真努力,積極做好銷售各項(xiàng)工作

        銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:

        (一)抓好自身建設(shè),全面提升素質(zhì)

        作為銷售經(jīng)理,我深知自身責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自身,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會在心里,利用到具體實(shí)際工作中,以此全面提升自身的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

        (二)抓好展廳管理,樹立品牌形象

        展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了保證展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:

        1、帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

        2、時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),樹立公司的窗口形象;

        3、客戶來店時(shí),值班銷售人員迎至展廳門外,主動微笑招呼客戶,幫助客戶打(拉)開展廳大門;

        4、銷售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自身,并遞上名片,請教客戶稱謂。

        (三)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作

        要搞好車輛銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自身的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動每個(gè)銷售員的工作積極性,提升銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。

        (四)樹立信心,排除萬難

        xx年汽車銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。

        (五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)

        為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造不錯(cuò)經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,結(jié)合實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)?己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績,取得新成效。

        (六)提升客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,加強(qiáng)品牌影響力

        我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的不錯(cuò)信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取不錯(cuò)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能更好的為客戶提供服務(wù)。

        (七)抓好售后服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量

        我重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

        首先是抓客戶,增多客戶對專營店的依賴感和歸屬感

        我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,提升客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。

        1、確定重點(diǎn)維護(hù)對象。建立客戶資料庫,利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象。

        2、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改善措施,加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

        3、維護(hù)與客戶的不錯(cuò)關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,或舉行與客戶的`聯(lián)誼晚會,并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增多客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

        第二是抓服務(wù),提升客戶的滿意度

        健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面,增多專營店的信任度。從自身做起,積極主動地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中!昂亲o(hù)由心開始,服務(wù)無微不至!崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟,推動服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),加強(qiáng)后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材,讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,保證專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。

        第三是抓培訓(xùn),提升員工的整體戰(zhàn)斗力

        增加培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,營造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),調(diào)整員工工作狀態(tài),加強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,重視細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提升自身素質(zhì)。

        每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識培訓(xùn),不定期考試,并將考試成績納入月底績效考評當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),相互交流,共同提升;利用周一的晨會,全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營理念、計(jì)劃方針,進(jìn)一步明確崗位職責(zé),進(jìn)一步提升工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,并由部門經(jīng)理當(dāng)場點(diǎn)評,激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提升的目的。

        三、工作中的不足

        回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不但能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜。雖然在工作上取得了一定成績,但同時(shí),我也清醒地認(rèn)識到自身的不足,主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級的要求還是有一定的差距。

        四、今后努力方向

        今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好銷售工作必備的知識與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自身,衡量自身,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新的水平,為企業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        (一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好工作的知識和技能,提升自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自身,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。

        (二)加強(qiáng)銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動,整頓思想,加強(qiáng)工作責(zé)任心,學(xué)習(xí)關(guān)于規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告2

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:

        1、以不錯(cuò)的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

        銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

        2、適時(shí)地接待顧客。

        當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時(shí)可能導(dǎo)致的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選適合首飾的信息,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

        3、充分展示珠寶飾品。

        由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。很多營業(yè)員當(dāng)顧客明確提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個(gè)別的`夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時(shí)切工”,什么是“火”……營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自身的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

        4、利用顧客所明確提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。

        顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的關(guān)于鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”,“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會,尤其是當(dāng)顧客明確提出質(zhì)疑時(shí)。

        5、推動成交。

        由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)䲡簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,例如給自身的同事或顧客的同行者談一下關(guān)于首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

        6、售后服務(wù)。

        當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識,例如:“如果您不佩戴時(shí),請將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放到一起。”此話立即引起顧客注意:“為什么?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬,比紅藍(lán)寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放到一起就會損壞其他寶石”。……最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,例如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。

        7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。

        對于顧客進(jìn)行分析歸類,對于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提升。

        最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭,相互詆毀,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自身。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。因此講,誠信有利于別人,更有利于自身。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告3

        20xx年6月,對于我來說,是人生路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折。被處領(lǐng)導(dǎo)任命××幼兒園的業(yè)務(wù)園長。作為園長助手,既站在分管工作的角度思考問題,又能站在園長的位置上設(shè)身處地為園長著想,做到補(bǔ)臺不拆臺,助手不甩手。這一年,在全體教職工的通力合作下,幼兒園碩果累累,各方面都有了長足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務(wù)管理者,在分享這份喜悅的同時(shí),也對自己的工作進(jìn)行了總結(jié)與反思,現(xiàn)匯報(bào)如下:

        一、師德為先,崗位盡職

        幼兒園無小事,事事育人;教師無小節(jié),節(jié)節(jié)為楷模。我嚴(yán)于律己,做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,率先垂范,提升自己;堅(jiān)持帶隊(duì)不放松,掌握情況,加強(qiáng)研究;深入群眾不放松,真誠待人,凝聚人心。微笑放在臉上,感謝掛在嘴邊,老師和家長評價(jià)我親和力強(qiáng),家長說我有責(zé)任心,因?yàn)槲野阉麄兊睦妗⑿枰旁谑孜。本學(xué)期我進(jìn)班聽課40余節(jié),親自寫宣傳與教育資料向家長發(fā)送,幼兒來園和離園時(shí),我站在大門口與家長親切交流,虛心聽取意見,熱情和小朋友打招呼,縮短了與家長的距離。

        二、注重學(xué)習(xí),提升自我

        我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí),認(rèn)為業(yè)務(wù)園長不是一個(gè)職務(wù),而是一個(gè)職業(yè),

        如果是一個(gè)職業(yè),我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì),我必須有更多的知識和能力,必須把握各方面的信息,使自己保持對新事物的敏銳感覺,必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列,才能不被激烈的競爭所淘汰。我堅(jiān)持不懈地吸取各方面的新知識、新思想、新觀念,堅(jiān)持不懈地讀書,使讀書、思考成為我工作和生活中不可缺少的習(xí)慣。在自我學(xué)習(xí)的同時(shí),我鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí),每月有推薦的學(xué)習(xí)材料:如《自動自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》《讀者》等。

        三、與教師團(tuán)結(jié)一致,達(dá)成年度目標(biāo)。重點(diǎn)做好以下工作:

       。1)加強(qiáng)幼兒的安全教育工作。思想上高度重視,完善規(guī)章制度;目標(biāo)分解,責(zé)任到人;人防、物防、技防到位;利用每周一小喇叭廣播對幼兒及教師進(jìn)行安全宣傳教育,開展消防演習(xí),開展“我是小小交通安全員”主題活動,提高教師的認(rèn)識與幼兒的能力。通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲操作、模擬練習(xí)、實(shí)地觀察、知識競賽等讓孩子在生動有趣的真實(shí)情景中獲得有關(guān)知識,提高相應(yīng)的能力

       。2)抓好我園的教研教學(xué)活動。帶領(lǐng)全體教師貫徹黨和國家的教育方針,堅(jiān)持依法辦園、以得立園。確立“以孩子發(fā)展為本”、讓幼兒在“在活動中求知、在快樂中成長”的辦園宗旨,以課程教材改革為抓手,向幼兒進(jìn)行全面的素質(zhì)啟蒙教育,培養(yǎng)“健康活潑、好奇探究、文明樂群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作,注重理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展現(xiàn)代學(xué)前教育的實(shí)踐與探索。組織全體教師緊密圍繞幼兒園教育目標(biāo),堅(jiān)持貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》精神和要求,結(jié)合我園幼兒實(shí)際情況,開展切實(shí)有效的教育教研活動。

        一是要求教師將探索型主題活動與做中學(xué)緊密結(jié)合,主題探究活動是我園多元化課程活動中的方法之一,是以主題認(rèn)知為線索,教師和孩子一起進(jìn)行深入研究的一種學(xué)習(xí)方式。通過一課三研,使教師注重激發(fā)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī),讓幼兒通過主動探索和親身參與,與周圍環(huán)境中的人、事、物產(chǎn)生交互作用,從生活、學(xué)習(xí)、運(yùn)動、游戲活動中,讓教師學(xué)會運(yùn)用嘗試教學(xué)法、感知操作法、情景教學(xué)法、設(shè)疑表述法,來構(gòu)建“玩中學(xué)、問中學(xué)、想中學(xué)、做中學(xué)”的活動模式,讓幼兒積極思維、大膽想象、樂于表達(dá);

        二是加強(qiáng)探索主題活動中的幼兒發(fā)展記錄研究。盡管事務(wù)多、工作雜,但我合理安排時(shí)間,深入一線,經(jīng)常和教師們一起切磋商討,給思路、出點(diǎn)子,使教師既為幼兒提供豐富、實(shí)用、有效的操作材料,引領(lǐng)教師創(chuàng)設(shè)探索的主題活動課程環(huán)境,環(huán)境布置不斷隨孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容的變換而變化,使環(huán)境對孩子的學(xué)習(xí)起能動的作用,在幼兒的學(xué)習(xí)探究過程中,不斷展示幼兒研習(xí)活動的各項(xiàng)紀(jì)錄、成果和美工的作品,使學(xué)習(xí)環(huán)境具有較強(qiáng)的可視性。又組織多樣性的活動如集體活動、小組活動、個(gè)別活動,捕捉幼兒尋常時(shí)刻,探索幼兒多種記錄方式,來提高教師的觀察能力,學(xué)會回應(yīng)策略,讓幼兒充分地用自己的語言表現(xiàn)表達(dá);

        三是重點(diǎn)抓保育員開展“科學(xué)育兒”專題研究,和保健醫(yī)生分析研究幼兒的心理健康問題,制定幼兒心理健康教育活動計(jì)劃,并將每周一定為由保育員組織開展幼兒心理健康教育和一日常規(guī)培養(yǎng)教育活動日。

        3、賦予家長工作新的成效

        在這一年中,我們幼兒園的家長工作也邁出了可喜的一步。家長們從開始的不支持逐漸過度到認(rèn)可——支持——主動配合——積極參與,為我園積極地打造“公信”教育和更好地開展教學(xué)改革提供了良好的社會保障。除了一些日常的家長工作,如家訪、家長半日活動、園長信箱、家長學(xué)校等活動外,主要?dú)w功于各年級組的團(tuán)隊(duì)智慧和創(chuàng)新舉措。如小班以新生家長咨詢了解幼兒的情況、家長觀看孩子一日活動的形式,讓家長感受到了孩子們?nèi)雸@1個(gè)月前后的兩種孑然不同的表現(xiàn),他們無不感慨教師的辛勞;針對家長目前最熱門的話題:如孩子冬天睡午覺要少脫衣服、孩子上了幼兒園為什么老是生病等內(nèi)容,讓家長展開熱烈的討論,通過討論和教師的講解,他們才發(fā)現(xiàn)自己的.想法是多么的自私和幼稚;通過家長開放日、家園欄、教師寄語、教育教學(xué)家園交流觀摩等形式,為家長搭設(shè)了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺,進(jìn)一步提高了家長工作的積極性和主動性;這一次次精彩的家園活動,都融入了我們教師的智慧與心血,這一次次的家園活動把我們教師和家長的距離拉得更近了。家長們一致認(rèn)為:孩子們在向幼很放心,我們對老師和孩子都寄予了希望、充滿了信心。在這學(xué)期的家長問卷調(diào)查中,對向幼辦園質(zhì)量的滿意率和較滿意率達(dá)95%。

        四、做好對外宣傳工作,提高幼兒園知名度,為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。

        幼兒園要順利發(fā)展,形象建設(shè)是推進(jìn)公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色,將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去,爭取公眾對幼兒園的了解和理解,提高幼兒園知名度和美譽(yù)度。本學(xué)年向陽幼兒園充分整合各種資源,本著尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區(qū)、家庭的合作,共創(chuàng)育兒的大環(huán)境擴(kuò)大幼兒學(xué)習(xí)空間,嘗試幼兒課外活動,培養(yǎng)幼兒良好的社會情感如:組織大班幼兒開展“尋找春天” 遠(yuǎn)足活動;幼小銜接“參觀小學(xué)”和“參觀井場”活動對幼兒進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛油田的教育,中班走進(jìn)社區(qū)植樹活動,結(jié)合安全周開展了“家長助教”和“珍愛生命、遠(yuǎn)離火災(zāi)”大型消防安全演習(xí)活動,走進(jìn)社區(qū)開展尊老敬老共度歡樂重陽節(jié)活動;成功舉辦慶六一文藝會演和走進(jìn)社區(qū)攜手共創(chuàng)美好未來廣場大型師幼文藝演出活動、“家園迎新聯(lián)歡活動”、“教育教學(xué)家園交流會”參觀郵局;超市購物,種植飼養(yǎng)等,讓幼兒走近科學(xué),親近自然,感知社會。陶冶情操,形成良好的品質(zhì),使孩子更加活潑開朗、富有創(chuàng)新精神。在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新,辦好幼兒園園報(bào)及發(fā)放工作之外,本學(xué)期在處領(lǐng)導(dǎo)的支持及園辦的努力下,幼兒園建立了自己的網(wǎng)站,并受到了較好的成效,達(dá)到了宣傳形象、擴(kuò)大影響的目的。

        5、規(guī)范管理,打造公信

        公信教育——本著取信于民,真誠服務(wù)于公眾的精神,依法辦教育。我們要打造公信教育,必須通過幼兒園的質(zhì)量和教師的形象來體現(xiàn)。提高辦學(xué)的質(zhì)量,暢通溝通的渠道,作為業(yè)務(wù)管理者,我從以下幾個(gè)方面去努力:

        1、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境——良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是實(shí)施課程理念和目標(biāo)的根本保證,是課程實(shí)施的一個(gè)重要內(nèi)容,教師根據(jù)各學(xué)習(xí)區(qū)域的功能及學(xué)習(xí)活動內(nèi)容,為幼兒提供各種活動材料,并利用墻壁、空間展示教師與幼兒家長收集的與主題學(xué)習(xí)有關(guān)的圖片、照片、實(shí)物等資料使幼兒園三層樓形成三個(gè)主題:花園、樂園和學(xué)園,讓環(huán)境成為第三位教師。環(huán)境的改變,既美化了園舍,同時(shí)提高了家長的滿意度。

        2、提高教育質(zhì)量——教育質(zhì)量的提高,是家長最需要的。今天的教育,是對孩子一生有用。組織教師聽教育專家課程課改報(bào)告,開展優(yōu)質(zhì)課活動觀摩,請專家入園指導(dǎo)教育教學(xué)活動,開展“主題活動”“主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比”和英語優(yōu)質(zhì)課競賽英語培訓(xùn)以及教師專業(yè)素質(zhì)綜合競賽等學(xué)習(xí)競賽活動。幫助教師樹立正確的教育理念:幼兒不是標(biāo)準(zhǔn)化的容器,也不是一張白紙,而是自主學(xué)習(xí)者,有待點(diǎn)燃的多彩的火把。以人為本,以幼兒發(fā)展為本。開展的師德教育,提高教師師德。

        我鼓勵(lì)學(xué)習(xí),促進(jìn)研究,推動交流,發(fā)展合作,促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。以教學(xué)研討為切入口,以課題研究為突破口,以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn),以家園合作為支撐點(diǎn),以實(shí)踐活動為延伸點(diǎn),使教研活動豐富多彩,富有成效。我園《教師雙語培訓(xùn)研究》課題在湖北省課題研討會上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流;確立了2個(gè)國家級課題,2個(gè)園級課題,提出了《重塑教師文化,推進(jìn)師德建設(shè)》的命題,旨在通過探索與實(shí)踐,認(rèn)清和把握新時(shí)代教師文化的內(nèi)涵和特點(diǎn),探索塑造和提升教師文化的途徑、方法及其規(guī)律,促使教師在思想理念、價(jià)值趨向和行為模式等方面適應(yīng)信息時(shí)代要求、教師文化人形象,以良好的師德行為推進(jìn)幼兒教育的改革與發(fā)展。在家長的強(qiáng)烈要求下,我?guī)ьI(lǐng)教師探索“閱讀欣賞”課程。確立正確的教育目標(biāo):一是培養(yǎng)閱讀的興趣,激發(fā)自主閱讀愿望,培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣;二是整合各科教育,促進(jìn)幼兒全面發(fā)展;三是親密親子關(guān)系,探索中國文化。在家園同步的教育下,讓幼兒在愉快狀態(tài)下體驗(yàn)和感受,主動地學(xué)習(xí),通過正確閱讀、情景閱讀、拓展閱讀、經(jīng)驗(yàn)閱讀四個(gè)層面,創(chuàng)設(shè)生活情景,讓幼兒想閱讀;加強(qiáng)直觀操作,讓幼兒樂閱讀;提倡合作互動,讓幼兒會閱讀,展開拓展活動,讓幼兒學(xué)以致用。

        3、注重教師的精神面貌——教師的精神面貌,是最暖家長心的。注重引導(dǎo)教師禮貌親切待人;密切與家長聯(lián)系;關(guān)心家長于微小處。服務(wù)工作要從大事著眼,小事著手,把每一件簡單的事做好就是不簡單。幼兒園的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育情況讓家長知情與選擇,教育教職工宣傳幼兒園,贊美老師,處處維護(hù)幼兒園集體聲譽(yù)。

        發(fā)展的向陽幼兒園需要激情,需要?jiǎng)?chuàng)新。我利用各種機(jī)會激勵(lì)教職工努力成為終身學(xué)習(xí)者,創(chuàng)新思考者,問題解決者,共存合作者,做一個(gè)負(fù)責(zé)任的教職工,要常自律,常求變,常學(xué)習(xí),常反思,有激情。教育工作是平凡的,做好做細(xì)了就是不平凡。對于我個(gè)人而言,沒什么成績,但領(lǐng)導(dǎo)卻給予我很高的榮譽(yù),20xx年分別被評為處巾幗標(biāo)兵和湖北省優(yōu)秀教師;看見向陽幼兒園的進(jìn)步和教師的進(jìn)步我感到欣慰,同時(shí)我也清醒地認(rèn)識到自身的不足:

        1、膽略不夠。和上級部門的溝通不大膽、不積極、不主動;謀略能力還有待于進(jìn)一步提高,應(yīng)著眼于幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

        2、鉆研不夠。二期課改帶來的不僅僅是教育教學(xué)上的改革 ,更要求管理上的改革與創(chuàng)新。作為一名業(yè)務(wù)園長,我應(yīng)加強(qiáng)管理的實(shí)踐與研究,不斷總結(jié)、積累管理經(jīng)驗(yàn),使自己在管理的道路上逐步走向成熟。

        3、交流不夠。除了進(jìn)一步加強(qiáng)和園內(nèi)教職工的交流外,更要注重和外界的交流。交流是學(xué)習(xí)的機(jī)會,交流是宣傳的機(jī)會,交流是提高的機(jī)會,我應(yīng)克服自身性格上的弱點(diǎn),主動把握時(shí)機(jī),做好園內(nèi)外的交流與合作,進(jìn)一步推動幼兒園的發(fā)展。

        人生的過程就是在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷感悟、不斷成長的過程。我在成長,向陽幼兒園在成長,我愿意用我的激情和智慧,和全體教師共同譜寫新的篇章。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告4

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        我是XX公司銷售業(yè)務(wù)員XX,感謝您抽出時(shí)間閱讀我的述職報(bào)告。在過去的一年里,我在銷售工作中取得了一定的成績,也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和成長。在此,我將向您詳細(xì)匯報(bào)我的工作情況和成績。

        一、工作總結(jié)

        作為銷售業(yè)務(wù)員,我深知工作的重要性和挑戰(zhàn)。在過去的一年中,我兢兢業(yè)業(yè)地開展銷售工作,不斷學(xué)習(xí)提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識。我通過電話營銷、客戶拜訪等方式,深入挖掘客戶需求,努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo)。

        二、銷售業(yè)績

        在過去的一年中,我取得了一定的銷售業(yè)績。通過與客戶的溝通和交流,我成功簽下了多個(gè)大單,為公司帶來了可觀的`銷售額。同時(shí),我也注重與客戶的關(guān)系維護(hù),爭取到了不少回頭客和長期合作客戶,為公司穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

        三、市場拓展

        針對公司的新產(chǎn)品,我積極參與市場調(diào)研和開拓工作,在新市場的開發(fā)中取得了一定的進(jìn)展。我堅(jiān)信在未來的工作中,會有更多的機(jī)會將公司的產(chǎn)品和服務(wù)推向更廣闊的市場,為公司帶來更多的商機(jī)和利潤。

        四、團(tuán)隊(duì)合作

        作為銷售業(yè)務(wù)員,我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在過去的工作中,我積極參與團(tuán)隊(duì)活動,與同事共同分析問題、制定解決方案,共同努力打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我也愿意分享自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

        五、個(gè)人成長

        在這一年中,我也深刻體會到了銷售工作中的挑戰(zhàn)和壓力。通過不斷努力和學(xué)習(xí),我逐漸提升了自己的銷售能力和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力,取得了一些個(gè)人的成長和進(jìn)步。

        六、未來計(jì)劃

        展望未來,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的銷售技能和專業(yè)知識,力爭在明年取得更好的銷售業(yè)績。同時(shí),我也將積極配合公司的市場拓展計(jì)劃,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

        七、感言

        感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持,同時(shí)也感謝同事們的合作和幫助。在未來的工作中,我將以更飽滿的熱情和更專業(yè)的態(tài)度,繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

        以上就是我的個(gè)人述職報(bào)告,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的聆聽。希望公司的明天會更加輝煌,我會繼續(xù)為之努力奮斗。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告5

      各位領(lǐng)導(dǎo):

        時(shí)光飛逝如電,一晃繁忙的201__年就這樣過去了,回首往事,拾掇點(diǎn)滴,對自己定下的學(xué)校管理目標(biāo)一一對照,收益頗多。這一年來,在上級的支持和關(guān)懷下,在全體領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師職工的共同努力下,取得了一些成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:

        一、安全責(zé)任,常抓不懈,打造平安校園

        本年度調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)分工,實(shí)行教育教學(xué)、安全衛(wèi)生、后勤管理三條線作業(yè)的方式,加強(qiáng)了安全衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值周、教師值日制度,實(shí)行封閉式管理模式,建立護(hù)校隊(duì),加強(qiáng)晚間的巡邏,加強(qiáng)對留守學(xué)生的管理,加強(qiáng)綜合治理的針對性,設(shè)立安全課程,以黑板報(bào)、廣播、橫幅、宣傳圖片等為陣地,真正做到安全天天講,衛(wèi)生天天抓,本年度實(shí)現(xiàn)了零安全事故,并被評為縣綜合治理、安全先進(jìn)單位。

        1、簽訂安全責(zé)任書,實(shí)行責(zé)任追究制度

        開學(xué)初,學(xué)校校長與各位分管的領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任書,把校園各處的安全隱患、安全責(zé)任用書面的'形式呈現(xiàn),然后政教處和班主任簽訂安全責(zé)任書,政教處每天對學(xué)生的到校情況進(jìn)行公布,并制定了教學(xué)安全責(zé)任書,明確上課發(fā)生的責(zé)任事故由教師本人負(fù)責(zé)。

        2、組織大型活動,增強(qiáng)安全意識

        利用星期一升旗,利用早操、課間操對學(xué)生進(jìn)行安全教育,張貼安全掛圖,組織各班參觀,觀看安全自救寶典,上好安全課程,上好法制教育課程。

        3、規(guī)范操作,索證齊全,做好手足口病的晨檢

        食堂、商店進(jìn)貨渠道采取索證制度,不要三無商品、過期食品、不符合規(guī)定的商品,嚴(yán)格按照國家的規(guī)范進(jìn)行操作。特別是手足口病的晨檢工作做到天天檢查,天天報(bào)告,不出任何紕漏。

        二、教育教學(xué),改革創(chuàng)新,質(zhì)量穩(wěn)步上升

        1、本年度繼續(xù)實(shí)行效益工資制度,并對原來不盡合理的地方進(jìn)行了改革,對教師的考勤、坐班、教學(xué)常規(guī)、競賽、鞏固率、教學(xué)安全等做出了明確的規(guī)定,使老師心中有數(shù),有一個(gè)行為規(guī)范。

        2、親歷親為,以身作則,深入辦公室,深入課堂,了解教師工作情況,本學(xué)期我親自查看教師坐班、檢查教學(xué)常規(guī)情況、親自到課堂檢查教師上課情況,聽課,掌握了教師上課等五大教學(xué)環(huán)節(jié)的基本情況,為管理教師和學(xué)校掌握了第一手資料,也為下學(xué)期的工作安排提供了決策依據(jù)。

        3、實(shí)行年級分管包干制度,教學(xué)設(shè)立一副校長,一主任,一副主任,分別包干九、七、八年級,對本年級的一系列教學(xué)工作替學(xué)校負(fù)總責(zé),取消了原來的年級主任負(fù)責(zé)制度。提高了辦事效率。

        4、本年度中考以考取一中53人,普高126人,進(jìn)入理工中專8人成績得到了社會的認(rèn)可,社會反應(yīng)良好,綜合名次雖不理想,但是質(zhì)量在穩(wěn)步上升。競賽成績也捷報(bào)頻傳。特別是理化生學(xué)科的成績位居全縣先進(jìn)行列。

        三、普九債務(wù),排除萬難,解決后顧之憂

        債務(wù)一直是影響教育教學(xué)的障礙,不光從經(jīng)濟(jì)上,而且影響到校長管理學(xué)校,我學(xué)校的債務(wù)不僅大,而且錯(cuò)綜復(fù)雜,牽扯頭緒多,而且關(guān)鍵借債的校長已經(jīng)去世,留下許多遺留問題均沒有處理,比如教學(xué)樓和師生食堂的工程款沒有結(jié)算,包括打水井的、花壇、商店等多處工程款都沒有結(jié)算,當(dāng)時(shí)校長又不在,工程方結(jié)算的要求又高,有的還沒有合同,還有工程款拿昌了的情況,債主多,從借款到應(yīng)付款一共涉及到五百多戶頭,今年國家化解普九債務(wù),我們按照登記審核票據(jù)、登錄傳票、匯總戶頭、減息縮水等多道工序,按照國家的政策要求、耗時(shí)一個(gè)多月,日夜加班,終于按照省里的要求完成了普九債務(wù)的前期工作。同時(shí)還處理了學(xué)校的呆帳,結(jié)算了前幾位校長結(jié)都不敢結(jié)的工程帳。年紀(jì)輕輕的我,今年頭發(fā)熬白了許多,明顯蒼老了許多。但我覺得,普九債務(wù)的化解為學(xué)校解決了后顧之憂,吃苦再大也值得!

        此致

      敬禮!

        述職人:xxx

        20xx年xx月xx日

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告6

        很慶幸自己能夠有機(jī)會加入xx,在這樣一支充溢活力,充溢自信,充溢深厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來呈現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的特長,彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)閱歷與做人道理,為xx添磚加瓦!至此,心里充溢無限感謝與期盼!

        自202x年xx月xx日加入xx至今已有半年之久,值此年度結(jié)束之時(shí),對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:

        一、系統(tǒng)產(chǎn)品學(xué)問積累

        由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的相識與了解有一個(gè)基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,都在不斷的說明一個(gè)問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

        二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)

        我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋簒x,xx,xx三個(gè)區(qū)域,從起先的初次進(jìn)店探望,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計(jì)有效客戶xx家,其中a類店面xx家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進(jìn)貨額為十萬余元,以溫控閥單項(xiàng)為主,安排年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。

        三、品牌的建設(shè)尤其重要

        xx的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對此,客戶也賜予了較高的評價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們xxx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!四、客戶恒久是上帝

        在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子,彌足寶貴!無論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場推廣,客戶都會幫助我們供應(yīng)珍貴看法,因此,在遇到問題的時(shí)候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法,當(dāng)然客戶會感謝,同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必定的。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

        截止到20xx年X月XX日,我所負(fù)責(zé)的.區(qū)域累計(jì)銷售回款xx萬元,同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了肯定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿足。

        綜上所述為我本人近半年來對公司的相識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著許多的不足之處,在公司企業(yè)文化的主動影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告7

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

        今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠仔細(xì)履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)x銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,主動進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量達(dá)到箱,營銷工作取得了可喜的成果。下面,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。

        一、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)

        今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難,特殊是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下,發(fā)揮全體人員的聰慧才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送、等企業(yè)宣揚(yáng)品的方式,做好宣揚(yáng)說明工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,打消了他們對我廠的疑慮,增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。

        二、加強(qiáng)客戶管理工作,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平

        在客戶管理工作中,我們在兩個(gè)方面下功夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情,妥當(dāng)處理工作關(guān)系,特殊是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),通過長期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣揚(yáng)促銷活動能夠順當(dāng)進(jìn)行,而且分縣公司限制市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。

        同時(shí),貨款回收也很剛好,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。

        可以說,因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績,即:合同履約率達(dá)到100%,回款率達(dá)到100%。二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實(shí)增加服務(wù)意識,將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅(jiān)持“一切從客戶動身,一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念,對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,剛好征求客戶看法,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者看法和市場改變心中有數(shù),并剛好反饋,使上級能快速精確地了解市場信息。

        三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力

        在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的'管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要?jiǎng)偤寐?lián)絡(luò),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶看法和建議,接受指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增加責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻相識到營銷工作無小事,任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

        四、一年來的工作體會和今后努力方向

        通過一年來的工作實(shí)踐,我深深地體會到:堅(jiān)決信念,聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提。以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高實(shí)力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了肯定的成果和進(jìn)步,但我也醒悟地相識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作實(shí)力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的實(shí)力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應(yīng)形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣揚(yáng)促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu)。二是努力提高自身素養(yǎng),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝合到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本事用在促發(fā)展上。

        總之,我將進(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn),懇切聽取指責(zé)看法,積累和增加做好本職工作的閱歷與實(shí)力,以劇烈的事業(yè)心,飽滿的熱忱,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。感謝大家!

      此致

      敬禮!

        述職人:xxx

        20xx年xx月xx日

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告8

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們:

        我被任命為xxxx銷售主管以有一段時(shí)間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

        說句實(shí)話,剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個(gè)團(tuán)隊(duì),怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

        有句話說的好“路是人走出來的”,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。

        在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),雖是給她們培訓(xùn),實(shí)際也是在給自己鞏固知識,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識不運(yùn)用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。

        現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

        我們雖然進(jìn)場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊(duì)伍,卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。

        就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn),可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,銷售人員沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。

        當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失,這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。

        現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

        而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉,對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。

        記得剛開始被任命銷售主管時(shí),跟他們開會的時(shí)候都臉紅,講話都打結(jié),開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

        到目前為止,包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套,這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,可要完成目標(biāo)就要在努力,要及時(shí)跟銷售員溝通,銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。所以我也會不定時(shí)的.檢查銷售員的客戶登記本,跟蹤內(nèi)容,統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,然后及時(shí)的給她們解答問題。

        下月就要開盤了,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,實(shí)現(xiàn)雙贏,我們除做好自己的本職工作外,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,以銷售為目的,為下月的銷售上漲奠定基礎(chǔ)。

        現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審,五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司,加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研,為銷售奠定基礎(chǔ)。

        xxxx年也是繁忙的一年,我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問,監(jiān)督好她們的工作,爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

      此致

      敬禮!

        xxx

        20xx年xx月xx日

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告9

        涉及到窮人生活情況的低保業(yè)務(wù)員,在工作中要盡心盡力、盡職盡責(zé),幫助他們渡過難關(guān),讓他們感受到來自國家和社會的溫暖和關(guān)愛。下面是本人的述職報(bào)告。

        入職以來,我一直認(rèn)真履行著我的職責(zé)。每天上班前,我都會仔細(xì)瀏覽安排好的接訪和審核任務(wù),并提前準(zhǔn)備好有關(guān)資料和申請表,以確保工作順利開始。同時(shí),在受理低保申請時(shí),我也要仔細(xì)地與申請人溝通,耐心地聽取他們的困難和問題,并作出合理的判斷和決策,確保資金發(fā)放到位,及時(shí)解決他們的實(shí)際問題。

        我認(rèn)為,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員需要具備以下幾個(gè)方面的能力。首先,溝通能力。每個(gè)人的生活經(jīng)歷和問題都不同,需要我們具有很好的溝通能力來理解他們的情況和需要,并讓他們感到受到尊重和關(guān)注。其次,審查申請表和相應(yīng)的資料,以便快速準(zhǔn)確地判斷他們的資格和標(biāo)準(zhǔn)。最后,專業(yè)技術(shù)能力。低保人員申請涉及到各種資料和手續(xù),需要我們具有一定的專業(yè)技能,能夠熟練地處理各種手續(xù)和應(yīng)對相應(yīng)的問題。

        針對我的工作,我一直積極主動,先后處理了大量的低保業(yè)務(wù),好評連連。例如,有一位60多歲的老人,他的兒子早逝,兒媳又去了外地打工,他自己又患有糖尿病等多種疾病,生活特別艱難。我和他聊了很久,向他介紹了政府對低保人員的優(yōu)惠政策及各種優(yōu)惠措施,并逐一詢問了他的生活情況和需求,確保他符合低保申請標(biāo)準(zhǔn),最終獲得了低保資金的.支持和關(guān)照。

        我還接待過一位失業(yè)的中年婦女,她的老公因交通事故去世,留下了兩個(gè)孩子供她撫養(yǎng),同時(shí)她自己也因身體原因無法外出工作。面對她的困境,我第一時(shí)間為她安排了贍養(yǎng)費(fèi)用,向她詳細(xì)介紹了一些圖書和資料,告訴她如何做好生活管理,讓她度過了這個(gè)難關(guān),也感謝她給我?guī)砹烁袆雍陀職狻?/p>

        總之,我的工作不僅僅是一個(gè)簡單的跑腿人員工作,更是一份充滿愛心的工作。在未來的工作中,我將繼續(xù)以這樣的態(tài)度和行動,決心專注于工作,愛心與責(zé)任伴隨我的每一分鐘,溫情與真心成就我的每一步。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告10

        時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了。在本人參加工作x年的時(shí)間里,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo),我各方面都取得了長足的進(jìn)步。以下是我的述職報(bào)告。

        本人系xx銀行xx分行員工,20xx年xx月參加工作,任國際業(yè)務(wù)部國際結(jié)算崗。時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了。在本人參加工作x年的時(shí)間里,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo),我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

        國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門,是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位,主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見,并在貸款發(fā)放后,及時(shí)注意最新動態(tài),在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無法還貸的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí),及時(shí)向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險(xiǎn)提示;另外負(fù)責(zé)國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。xx月份中旬,新增添了一項(xiàng)工作:信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯,包括了出具聯(lián)系單告知會計(jì)部門入帳,和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

        此外,兼職本部門信息安全員,負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù);仡櫼荒陙淼墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí),感慨萬千,既取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20xx年結(jié)束之際做個(gè)小結(jié),以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

        進(jìn)入華夏銀行的xx年多時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生,踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在單證崗位上,本人認(rèn)識到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準(zhǔn)確的'審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會,在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作計(jì)劃中。

        正是由于以上的認(rèn)識,本人在過去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的,特別是在工作的條理性上,對工作效率也有很好的提升。

        從事新的收匯工作,需要牢記工作的要點(diǎn),從簡單的入手,由淺入深,在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。

        今后還將繼續(xù)努力。國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位,我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的一員。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告11

        時(shí)間如白駒過隙,20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快要過去,從半年前初接觸陌生的銀行業(yè)到現(xiàn)在也已經(jīng)快半年時(shí)間,其間從一個(gè)對金融的懵懂小白到能和客戶進(jìn)行簡單分析,從容應(yīng)對客戶,在銀行業(yè)務(wù)知識,個(gè)人營銷能力等都獲得了一定的成長,其間最離不開的就是我們領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與督促和同事的耐心解釋與幫助。

        一、半年來貸款工作總結(jié)及回顧

        剛到零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)三部,對于新的崗位,新的行業(yè),我也意識到自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能、產(chǎn)品知識和其他客戶經(jīng)理相比還是有一定差距。由于我們部門主要是做個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù),全新的行業(yè)對于我來說一切都是陌生的,我也只能多做事,勤學(xué)習(xí),希望更快的成長起來。以下是我對半年來從事貸款工作的幾點(diǎn)心得:

       。1)在前期簽件過程中,如何精確把控客戶征信相關(guān)問題(例如貸款逾期、貸款審批等),判別客戶所提供信息的真實(shí)性(婚姻材料、銀行流水、收入證明等)、客戶提供貸款資料的完整性等,從而來保證整個(gè)貸款的效率及貸款成功率。

       。2)在中期做件的過程中,預(yù)審,錄系統(tǒng),傳照片,處理信審意見時(shí)要仔細(xì)耐心,對于細(xì)節(jié)上的處理不要由于粗心大意而被退回重做,導(dǎo)致整個(gè)貸款的效率下降。

        (3)在后期放款流程中,對于合同的認(rèn)真仔細(xì)打印,提前準(zhǔn)備好放款所需資料,提交放款崗時(shí)再次的檢查系統(tǒng),借據(jù)必須填寫規(guī)范等等,一切都是為了節(jié)約時(shí)間,提高效率,盡快完成整個(gè)放款流程。

        二、個(gè)人現(xiàn)存在的問題及解決方式

        回顧半年以來的工作總結(jié),個(gè)人對于工作還是較為稱職,但依然存在以下不足:行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng),個(gè)人狼性需要提高。在以后的工作中將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心請教,克服一切困難,爭取將自己的工作做的更好。

        在平時(shí)的多學(xué)習(xí)我行所有產(chǎn)品,包括理財(cái),信用卡,信托,大額存單定期等等,牢記每個(gè)產(chǎn)品的具體情況,時(shí)時(shí)關(guān)注每個(gè)產(chǎn)品的動態(tài)變化,這樣才能在后期的營銷過程中做到得心應(yīng)手;在簽件的過程中,對于客戶的敏感度需要提高,簽件同時(shí)需要多和客戶溝通交流,了解到客戶情況后才能根據(jù)客戶具體情況就我行現(xiàn)所具有的產(chǎn)品為客戶量身定做相關(guān)產(chǎn)品配套,也只有這樣才能結(jié)交更多的客戶,贏的客戶更多的信任,把貸款交叉營銷做到更好;對于自己的工作要更多充滿狼性,工作要有目標(biāo)性和限時(shí)性,作為一個(gè)新人在工作中應(yīng)該要做到比其他人做的更多,付出的更多,這樣自己也才能更快成長起來;在工作中需要多動腦,遇到問題要學(xué)會多思考,自己解決不了的要主動向同事,向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助,更快的解決問題,完成工作。

        三、來年的'工作及個(gè)人規(guī)劃

       。1)金融專業(yè)知識的繼續(xù)加強(qiáng)提高,面對如今的市場環(huán)境需求,只有掌握更多的專業(yè)知識,給予客戶更多專業(yè)性的指導(dǎo)才能更多贏的客戶信任,及時(shí)關(guān)注周圍及國家財(cái)經(jīng)信息和精確分析未來的房市及經(jīng)濟(jì)走勢,提高自己的金融素質(zhì)涵養(yǎng)。

       。2)針對不同的客戶應(yīng)該進(jìn)行更加精準(zhǔn)精細(xì)化的管理,對自己手上現(xiàn)有的客戶資源,平時(shí)多做相關(guān)客情維護(hù),針對每個(gè)客戶不同的需求做精準(zhǔn)化營銷,提高個(gè)人及部門收入。

       。3)盡快成長獨(dú)擋一面,能獨(dú)立面對開發(fā)商客戶及其他類型貸款客戶,爭取能自己獨(dú)立負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目,開拓更多業(yè)務(wù)渠道,爭取在明年能通過自己的不懈努力完成業(yè)績正式轉(zhuǎn)正。

        20xx已經(jīng)過去,為了迎接更好的20xx,我必須做的更好,做到更多,在20xx年?duì)幦「嘟鹑趯I(yè)培訓(xùn)機(jī)會,讓自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。為了自己及部門的壯大一起努力,加油!

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告12

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        我是某公司市場部的一名員工,自加入公司以來,一直從事市場推廣業(yè)務(wù)工作,F(xiàn)在,我向您匯報(bào)我的工作情況及成果。

        一、業(yè)務(wù)情況。

        在過去的一年中,我主要負(fù)責(zé)公司某款產(chǎn)品的推廣工作,并取得了以下成果:

        1.制定了一套行之有效的推廣策略,包括針對目標(biāo)用戶群體的市場調(diào)研、品牌定位、推廣渠道選擇、推廣內(nèi)容及形式等方面的規(guī)劃。

        2.通過多種推廣手段,如微信、微博、線上廣告、線下營銷等,成功地提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,有效地吸引了更多的潛在客戶。

        3.與多家合作伙伴進(jìn)行了深入合作,共同推動產(chǎn)品的推廣和銷售,取得了良好的合作效果和銷售業(yè)績。

        二、業(yè)務(wù)成果。

        在我的努力下,該產(chǎn)品的市場份額和銷售額均得到了大幅提升,公司的經(jīng)營業(yè)績也得到了顯著提升。具體成果如下:

        1.產(chǎn)品在該市場的占有率從去年同期的10%提高到了20%,市場份額得到了大幅提升。

        2.銷售額同比增長了40%,公司的經(jīng)營狀況得到了較大改善。

        3.在該產(chǎn)品的推廣過程中,我們還收到了大量的用戶反饋和好評,證明了我們的推廣工作得到了廣大客戶的認(rèn)可和支持。

        三、工作總結(jié)。

        在市場推廣工作中,我深刻認(rèn)識到,只有不斷提高自己的.業(yè)務(wù)水平和市場敏銳度,才能更好地服務(wù)于公司的發(fā)展,創(chuàng)造更大的業(yè)績。

        在未來的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的提升,不斷優(yōu)化推廣策略和手段,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

        謝謝您對我的支持與信任!

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告13

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

        你們好!

        從20xx年10月1日,我正式任職銷售部副部長職務(wù),代理銷售部長全部工作。轉(zhuǎn)瞬四個(gè)月過去了,在這期間經(jīng)驗(yàn)了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。特別感謝各部門對銷售部門的支持,下面對春節(jié)工作做以總結(jié),為下一步的工作找出不足,使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。

        首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間,主要做了以下幾個(gè)方面的.工作:

        一是隨時(shí)溝通庫存,確保銷售員剛好駕馭庫存狀況,按量銷售,剛好協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭取“零庫存”。二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元,在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。

        三是銷售例會按時(shí)召開。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),銷售工作支配部署,近期工作進(jìn)展匯報(bào),程度的駕馭銷售一線信息,統(tǒng)籌支配。

        四是協(xié)調(diào)溝通,在春節(jié)期間,自己主要的工作是與其他部門的連接工作,與廠內(nèi)核對庫存,確保庫存的真實(shí)有效,有新訂單時(shí)

        五是今年推出了各類禮包銷售,效果很好,客戶簡單接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利。工作不足之處:

        一是自己管理閱歷不足,在統(tǒng)籌支配工作的方面還須要提高,使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

        二是溝通不剛好、傳達(dá)工作不具體不詳細(xì)。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不仔細(xì),怕?lián)?zé)任。

        二是未按規(guī)定流程操作,銷售員對自己的工作支配不到位,在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己

        1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些溝通會、聚會等,增進(jìn)同事間的距離。

        2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì),不局限日常管理,但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束實(shí)力。

        3、完善激勵(lì)制度,做好xxxx年全年工作安排,有獎(jiǎng)有罰。

        4、定期組織銷售員進(jìn)行探討會和閱歷溝通會,讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增加銷售學(xué)問,相互學(xué)習(xí)。

        5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積累閱歷。精誠團(tuán)結(jié),完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

        6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平,充分利用好勝斌和趙燕飛,明確其崗位責(zé)任,提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管實(shí)力。

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告14

        20xx年4月份把我公司領(lǐng)導(dǎo)任職為市場部經(jīng)理,承擔(dān)企業(yè)市場營銷部實(shí)際工作中。9個(gè)半月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)著下,在單位朋友的相互配合適用下,我依據(jù)市場營銷部工作中特性和工作中范疇,勤奮融入新的崗位要求,用心執(zhí)行自身的崗位職責(zé),與單位朋友共同奮斗,害怕有分毫的松懈,扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行了單位隸屬與領(lǐng)導(dǎo)干部督辦的各項(xiàng)任務(wù),不錯(cuò)地完成了工作目標(biāo)。

        下邊,將我就職至今的工作中、學(xué)習(xí)狀況向大伙兒作一簡略個(gè)人述職,請諸位領(lǐng)導(dǎo)干部評定。

        一、進(jìn)行關(guān)鍵工作目標(biāo)

        1、市場調(diào)查開發(fā)設(shè)計(jì)工作中

        5月初在企業(yè)分配下領(lǐng)著單位職工對以新城區(qū)熱原基本建設(shè)擬用地為管理中心附近6千米范疇內(nèi)開展了熱客戶及耗熱量調(diào)研,為新城區(qū)熱原基本建設(shè)打好牢靠的基本。為了更好地?cái)U(kuò)張我企業(yè)的供暖銷售市場,確保熱原的較大運(yùn)用,達(dá)到企業(yè)的資金鏈斷裂的應(yīng)用,在上級領(lǐng)導(dǎo)吳經(jīng)理的領(lǐng)著下,對開發(fā)設(shè)計(jì)工作中干了詳細(xì)的方案和分配,與單位全體人員在方案時(shí)間內(nèi),在企業(yè)目前供暖地區(qū)開展了一次拉網(wǎng)式供暖銷售市場調(diào)查,對地區(qū)內(nèi)的新創(chuàng)建房地產(chǎn)、舊城改造住宅小區(qū)等熱客戶干了一次詳細(xì)的市場調(diào)查。依據(jù)用戶調(diào)研狀況,大家開展了關(guān)鍵區(qū)劃,對于20xx年房地產(chǎn)銷售市場較為低迷,資金鏈斷裂較為焦慮不安,熱客戶開發(fā)設(shè)計(jì)難度系數(shù)很大的具體情況,結(jié)合實(shí)際增加開發(fā)設(shè)計(jì)幅度,數(shù)次走訪調(diào)查經(jīng)常與客戶溝通交流,解讀、商談,最后順利完成了領(lǐng)導(dǎo)干部交到的每日任務(wù),開發(fā)客戶五百萬平方米上下, 扣除配套費(fèi)約37五百萬元。

        2、表計(jì)校檢

        每一年的表計(jì)校檢拆卸工作中全是本單位工作中的關(guān)鍵,表計(jì)的精確度,是確保企業(yè)權(quán)益的前提條件,為了更好地確保20xx年表計(jì)拆卸、校檢、立即、準(zhǔn)確無誤,我提前分配了工作規(guī)劃,嚴(yán)格監(jiān)督與管控幅度。在安裝全過程中一絲不茍,嚴(yán)苛依照表計(jì)安裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定安裝,共進(jìn)行表計(jì)校檢拆卸 塊。對53家表計(jì)原先安裝不標(biāo)準(zhǔn)不過關(guān)的.客戶,根據(jù)數(shù)次走訪調(diào)查、解讀、剖析厲害使其愿意開展了更新改造,保證 了表計(jì)安裝的達(dá)標(biāo)率和應(yīng)用中的準(zhǔn)確度。為今年冬天采暖搞好了充足的提前準(zhǔn)備。在這里另外還尋找領(lǐng)域空白的開展了新用戶表計(jì)的校驗(yàn)和安裝工作中。

        3、GSM實(shí)時(shí)監(jiān)控控制模塊安裝

        依據(jù)單位工作計(jì)劃在11月初逐漸GSM實(shí)時(shí)監(jiān)控控制模塊安裝及GPRS信號測試工作中,共進(jìn)行控制模塊安裝378塊,解決難題控制模塊47塊。

        4、在線監(jiān)測安裝工作中,此工作中因?yàn)闄C(jī)器設(shè)備交貨時(shí)間比較晚,相關(guān)部門要求完畢的時(shí)間近在咫尺,給安裝產(chǎn)生了極大的艱難,在這里狀況下我領(lǐng)著單位員工排序工程施工日夜奮戰(zhàn),每日工作中至深更半夜,在保質(zhì)保量的另外和時(shí)間賽跑,在 天時(shí)間內(nèi)進(jìn)行安裝 套不錯(cuò)的完成了領(lǐng)導(dǎo)干部交到的每日任務(wù)。

        5、蒸氣預(yù)收賬款工作中,提早對于每一個(gè)客戶下達(dá)了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式告知,數(shù)次與熱客戶溝通交流、走訪調(diào)查,對一部分繳費(fèi)“老難戶”數(shù)次上門服務(wù)催款。截止到12月底大家總收蒸氣花費(fèi)約7000萬元,巨大的減輕了企業(yè)資產(chǎn)艱難難題

        6、提升表計(jì)的管理方法,合理減少管損。

        為了更好地減少10-20xx本年度供暖季的管道網(wǎng)蒸氣耗損,我和單位職工自采暖至今一直無間斷的對直接供應(yīng)地區(qū)內(nèi)的近400家熱交換站開展查驗(yàn)監(jiān)管,常常日夜奮戰(zhàn)對不標(biāo)準(zhǔn)用汽和表計(jì)出現(xiàn)異常的客戶企業(yè)開展24小時(shí)監(jiān)管、監(jiān)管和突查。對有什么問題的客戶立即處理整頓,對于偷氣狀況我和單位職工還提升了表計(jì)技術(shù)培訓(xùn),在7月份邀約表計(jì)生產(chǎn)廠家的權(quán)威專家來企業(yè)解讀、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

        二、就職至今具體對策和實(shí)際效果

        一是積極參加本單位各項(xiàng)任務(wù),操作過程掌握各個(gè)階段。在工作上和工作中完畢后積極主動剖析匯總,糾正不夠提高工作效率。為20xx年的工作中給予參照和工作經(jīng)驗(yàn)。

        二是貫徹落實(shí)單位工作中實(shí)名,各項(xiàng)任務(wù)層層落實(shí),每一項(xiàng)工作中專職人員承擔(dān)認(rèn)真落實(shí),合理防止了工作中職責(zé)分工不確立、進(jìn)展慢、互相推卸責(zé)任狀況的產(chǎn)生,提升了工作效能。

        三是提升本人協(xié)調(diào)工作工作能力的鍛練。依次在公司組織的拓展培訓(xùn)中出任大隊(duì)長、在公司組織的唱歌比賽中開展協(xié)調(diào)工作工作中。根據(jù)參與這種主題活動鍛練了本身,也為變成領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)標(biāo)的小助手奠定了牢靠的基本。 四是提升單位中間的融洽與溝通交流,根據(jù)有關(guān)部門間的優(yōu)良溝通交流更快更強(qiáng)的進(jìn)行工作中,并根據(jù)溝通交流隨時(shí)隨地掌握把握有關(guān)信息,及其學(xué)習(xí)培訓(xùn)弟兄單位工作上更強(qiáng)的工作方式與工作經(jīng)驗(yàn)。

        四、個(gè)人評價(jià)

        1、優(yōu)勢及不夠。優(yōu)勢:

        (1)愛讀書,肯刻苦鉆研;(2)能吃苦耐勞,能無私奉獻(xiàn);(3)責(zé)任感和工作責(zé)任心較強(qiáng),對工作中盡職盡責(zé)。

        不夠:

        (1)融洽與組織協(xié)調(diào)能力相對性不夠;(2)綜合分析、獨(dú)立思考的工作能力還有一些缺乏;(3)管理能力必須進(jìn)一步提高。

        2、將來勤奮方位。一是要緊緊圍繞關(guān)鍵工作中,突出主題,作出考試成績 。二是要進(jìn)一步學(xué)習(xí),重視實(shí)踐活動,持續(xù)提升本身素養(yǎng),清除自身不足。三是要扎扎實(shí)實(shí)工作中,務(wù)實(shí)求真,塑造優(yōu)良的品牌形象,決不錯(cuò)過領(lǐng)導(dǎo)干部與同事們的期待。

        最終,我想真心實(shí)意地表明我的謝謝之情。謝謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)朋友的具體指導(dǎo)和協(xié)助,謝謝子公司朋友的關(guān)注和信賴。在新的一年里,我能與大伙兒一起更為勤奮的工作中。謝謝你們!

        之上就是我任任職至今的述職報(bào)告,不當(dāng)之處之處,請諸位領(lǐng)導(dǎo)干部和同志們不吝賜教!

      個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告15

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們:

        我被任命為xxxx銷售主管以有一段時(shí)間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。

        說句實(shí)話,剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作閱歷,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實(shí)踐閱歷一無全部;其次面臨我們這項(xiàng)目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個(gè)團(tuán)隊(duì),怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

        有句話說的好“路是人走出來的”,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作閱歷結(jié)合在一起。首先依據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和支配,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)覺問題,解決問題,F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),雖是給她們培訓(xùn),實(shí)際也是在給自己鞏固學(xué)問,因?yàn)榘l(fā)覺有些學(xué)問不運(yùn)用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成果是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。

        現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)驗(yàn)參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。我們雖然進(jìn)場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊(duì)伍,卻有著堅(jiān)決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。

        就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售閱歷,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有閱歷,可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,銷售人員沒有感到膽怯,而是很冷靜的、很耐性的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)建了上千萬的銷售業(yè)績。在那種狀況下也能很好的處理好每一件事情,我們信任再以后的工作也會做的更好。當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的狀況下導(dǎo)致了一房兩賣,這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)覺剛好才沒有給公司帶來很大的損失,這點(diǎn)也是以后我們要特殊留意的。

        現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶溝通,在也不是剛起先的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

        而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉,對自己也有了肯定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)變更。記得剛起先被任命銷售主管時(shí),跟他們開會的時(shí)候都臉紅,講話都打結(jié),開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我支配工作做,可現(xiàn)在的.我比起以前又近了一步,雖然還有許多不足,但信任再以后的工作中我會努力做的更好。

        到目前為止,包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套,這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從目前的客戶登記狀況來看還是較志向的,可要完成目標(biāo)就要在努力,要?jiǎng)偤酶N售員溝通,銷售員也要?jiǎng)偤酶蛻魷贤āK晕乙矔欢〞r(shí)的檢查銷售員的客戶登記本,跟蹤內(nèi)容,統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,然后剛好的給她們解答問題。

        下月就要開盤了,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,實(shí)現(xiàn)雙贏,我們除做好自己的本職工作外,主動協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)的支配,以銷售為目的,為下月的銷售上漲奠定基礎(chǔ)。

        現(xiàn)在的工作主要是協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料打算好,幫助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審,五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司,加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在支配銷售員對株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研,為銷售奠定基礎(chǔ)。

        xxxx年也是繁忙的一年,我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)安排給每一位置業(yè)顧問,監(jiān)督好她們的工作,爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

        此致

      敬禮!

        xxx

        20xx年xx月xx日

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