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核保員工作報告
核保員是投保過程中，負(fù)責(zé)對投保申請的審核工作，審核承擔(dān)保險的風(fēng)險的條件，下面是這篇核保工作總結(jié)范文！歡迎閱讀！
核保員工作報告
20XX年即將過去，回首過去的1年，在公司新三年戰(zhàn)略的開局年，在個險步履維艱的一年，我同部門一起為了大個險業(yè)務(wù)的運(yùn)營支持，為了運(yùn)營電子化的推進(jìn)等工作，一起努力拼搏。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，更好的完成20XX年的運(yùn)營支持工作工作。特做工作總結(jié)及20XX年計劃。
一、20XX年取得的成績
1、運(yùn)營電子化工作
電子投保單
20XX年初新契約電子化提出：在對主流程不做調(diào)整的.情況下，實(shí)現(xiàn)電子投保單及免外包錄入功能。
在此目標(biāo)下，20XX年7月完成電子投保單功能開發(fā)，20XX年8月、9月在青島分公司進(jìn)行試點(diǎn)，試點(diǎn)1個月即完成目標(biāo)。11月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。
投保狀態(tài)查詢
為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態(tài)，在短信通知的基礎(chǔ)上，又提出了網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢的需求。
目前網(wǎng)絡(luò)查詢功能已完成開發(fā)并測試，近日將上下。電話查詢正在開發(fā)中。
2、系統(tǒng)優(yōu)化及完善
核保自動分單功能
為了公平、公正，同時提高作業(yè)效率，提出了核保新契約作業(yè)自動分單系統(tǒng)功能。20XX年7月上線運(yùn)營。上線后，保證了作業(yè)的平穩(wěn)過渡，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
系統(tǒng)bug修正及調(diào)整
在日常工作中，根據(jù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)bug及時同信息技術(shù)部溝通，并盡量予以調(diào)整修正。
如保證續(xù)保時判斷續(xù)保核保是否完成的標(biāo)準(zhǔn)，由判斷fe狀態(tài)調(diào)整為判斷csc狀態(tài)，增加了保證續(xù)保的可處理量。
如陽光旅程險種，投保人告知無法系統(tǒng)錄入時，調(diào)整其自核標(biāo)準(zhǔn)，控制潛在風(fēng)險。
3、大運(yùn)營支持工作
制定團(tuán)銷個運(yùn)營支持制度，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整支持;
對fic業(yè)務(wù)授課及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)2次，并編寫《fic運(yùn)營支持業(yè)務(wù)手冊》;
對意健部中介業(yè)務(wù)，提供運(yùn)營支持及咨詢，系統(tǒng)功能調(diào)整將在20XX年12月中旬完成。
4、其他工作
作業(yè)工作：同部門一起奮戰(zhàn)開門紅，月底共同沖刺至最后一刻;
個案處理：處理分公司及保全個案近百件。如松鶴延年紅利問題;江西省委為烈士子女送保險，分公司要求2小時內(nèi)受理出單等;
分公司咨詢及支持：積極為分公司提供各種咨詢及業(yè)務(wù)支持。如提供人工標(biāo)記保單清單;拆單清單等。
二、20XX年工作中的不足
20XX年工作雖然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在諸多不足。
1、作業(yè)工作
20XX年因系統(tǒng)建設(shè)工作較重，個人核保作業(yè)量較少，沒能有力的同處內(nèi)同事一起接受挑戰(zhàn)。
20XX年應(yīng)合理調(diào)整工作安排，更多的進(jìn)行核保作業(yè)。
2、分公司反饋問題處理
針對分公司反饋的系統(tǒng)問題，20XX年部分問題進(jìn)行了修正和調(diào)整，但仍未能滿足分公司的工作需要。
20XX年分公司反饋的問題將作為工作重點(diǎn)之一，進(jìn)行處理和實(shí)現(xiàn)。
3、個人能力提高及完善
20XX年初雖在兩核委組織的核�？荚囍腥〉幂^優(yōu)異成績，但個人綜合能力在20XX年未能有較大提高;同時綜合知識水平也需進(jìn)一步提升。
三、20XX年的工作計劃
20XX年將繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)營電子化，搞好分類服務(wù)，為業(yè)務(wù)一線提供更專業(yè)的運(yùn)營支持服務(wù)。
1、新契約電子化工作
新契約電子化將是20XX年的重點(diǎn)工作，在20XX年電子投保單、免外包錄入的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全程電子化、實(shí)時承保。
同時根據(jù)我公司實(shí)際情況，新契約電子化青島模式擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，在全系統(tǒng)推廣。
2、分類服務(wù)及支持
20XX年下半年，參與svip客戶的系統(tǒng)需求提交，20XX年將重點(diǎn)予以系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。同時配合分類服務(wù)，提供更多的系統(tǒng)支持。
3、系統(tǒng)功能完善
20XX年將以分公司問題反饋基礎(chǔ)，加大原有系統(tǒng)的完善及改造，以便更好的適應(yīng)工作需要。
4、大個險運(yùn)營支持
意健險中介業(yè)務(wù)計劃在1月1日上線銷售，fe系統(tǒng)調(diào)整將在12月中旬完成。20XX年將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行后的情況，及時調(diào)整完善，為中介業(yè)務(wù)提供更好的運(yùn)營支持。
同信息技術(shù)部、個險事業(yè)部一起，完善mss系統(tǒng)，為代理人提供更多的運(yùn)營支持。
5、核保作業(yè)工作
20XX年將合理安排，更好的做好核保作業(yè)，同部門一起奮戰(zhàn)開門紅。
6、資料整理工作
20XX年曾計劃修訂fe前端作業(yè)手冊等資料整理工作，但未能完成。20XX年將繼續(xù)此項(xiàng)工作。
7、個人能力提高及完善
希望在20XX年能夠進(jìn)行輪崗，更多的提升個人能力及知識構(gòu)成，以便將來能夠更好的做好運(yùn)營支持工作。
20XX年戰(zhàn)斗的號角即將吹響，希望在部門領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在20XX年能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量，同時個人能力也能獲得更大的提升。
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